`````````````````````````````````````` Manual de Usuario
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Texto completo
(2) Interfases y Sistemas Electrónicos, S.A.P.I. de C.V. (Intersel), ha preparado este documento para uso del personal, licenciatarios y clientes de Intersel. La información aquí contenida es propiedad de Intersel y no deberá ser fotocopiada, traducida o convertida a ninguna forma legible por máquinas o equipo electrónico, ya sea en partes o completo, sin el permiso por escrito de Intersel. Intersel se reserva el derecho, sin aviso previo, de modificar o revisar la totalidad o parte de este documento, o cambiar las características o especificaciones del producto, sin ningún tipo de responsabilidad por cualquier tipo de pérdidas, costos, o daños, incluyendo daños por consecuencias, causados por la utilización de estos materiales. Este producto y su documentación están inscritos en el Registro Público del Derecho de Autor. Todos los derechos reservados. © 2019 por Interfases y Sistemas Electrónicos, S.A.P.I. de C.V. Microsoft, Windows, MS-DOS son marcas registradas de Microsoft Corp. Todas las otras marcas y nombres de productos son marcas registradas de sus respectivos propietarios. Fecha de revisión de este manual: febrero 2019.. 3.
(3) Prefacio. Agradecemos su preferencia al haber adquirido nuestro Sistema de Administración Telefónica Intertel®. Esperamos que este producto satisfaga plenamente sus necesidades y adicionalmente supere sus expectativas. Es nuestra intención que este manual le permita instalar y operar de forma exitosa el Sistema Intertel®, sin embargo, en caso de que usted no encuentre respuesta a algún tema, no dude en llamar a su Distribuidor Autorizado con quien adquirió este paquete, o bien, directamente al departamento de soporte técnico de Intersel. Nos dará mucho gusto poder atenderle. En este tema se explican los pasos para instalar el Sistema Intertel® en su computadora. Este Manual asume que usted cuenta con los conocimientos básicos sobre el equipo y el ambiente Windows, incluyendo manejo de directorios. En caso de no ser así, diríjase a los manuales de referencia respectivos, que se proporcionan con su equipo. Agradeceremos nos haga saber sus comentarios, sugerencias o críticas acerca de nuestros productos, servicios, documentación, soporte técnico, servicio y atención de nuestros distribuidores, y en general cualquier aspecto relacionado.. Intersel Interfases y Sistemas Electrónicos S.A.P.I. de C.V. Oficina Corporativa Plaza las Palmas Blvd. Solidaridad No. 335 Edif. A Nivel 2 Col. Paseo del Sol, C.P. 83246. Hermosillo, Sonora, México Teléfono: +52 (662) 210-60-80 Email: [email protected] Búsquenos en Internet: http://intersel.com.mx/. 4.
(4) Tabla de Contenido Manual de Usuario ................................................................................................................................................................................. 2 Prefacio ....................................................................................................................................................................................................... 4. PRIMERA PARTE PREPARANDO INTERTEL® ............................................................................................ 15 Capítulo 1 Presentando Intertel®................................................................................................................. 15 Conceptos de Redes Telefónicas .................................................................................................................................................. 15 Supervisión de Respuesta ................................................................................................................................................................ 16 Beneficios de Intertel® ....................................................................................................................................................................... 17 Mal Uso y Abuso del Teléfono ................................................................................................................................................ 17 Verificación de su Recibo Telefónico .................................................................................................................................... 17 Incremento en la Productividad .............................................................................................................................................. 17 Facturación a Clientes ................................................................................................................................................................. 17 Localización de Costos Telefónicos ....................................................................................................................................... 18 Análisis del Tráfico ........................................................................................................................................................................ 18 Acerca de este Paquete..................................................................................................................................................................... 18 Contenido del Paquete Intertel® ............................................................................................................................................ 18 Contenido de este Manual ........................................................................................................................................................ 18 Resumen de Características Técnicas ................................................................................................................................... 19 Tarificación ...................................................................................................................................................................................... 19 Proceso de Llamadas ................................................................................................................................................................... 20 Reportes ........................................................................................................................................................................................... 20 Configuración ................................................................................................................................................................................. 21 Utilerías ............................................................................................................................................................................................. 21 Ayuda................................................................................................................................................................................................. 21 Contenido ................................................................................................................................................................................... 21 Intertel® en el Web ................................................................................................................................................................. 21 Acerca de…................................................................................................................................................................................. 21. Capítulo 2 Servidor de Recepción ............................................................................................................... 23 Introducción .......................................................................................................................................................................................... 23 Tipos de conexión ........................................................................................................................................................................ 23 Conexión serial directa .......................................................................................................................................................... 23 Conexión vía TCP/IP ............................................................................................................................................................... 24 Conexión vía TCP/IP con Buffer de Hardware ............................................................................................................. 24 Conexión vía TCP/IP con PollPartner PC IP ................................................................................................................... 25 Pasos para configurar el Servidor de Recepción .................................................................................................................... 25 Pasos para configurar el Servidor de Recepción para una conexión Serial .......................................................... 26 Pasos para configurar el Servidor de Recepción para una conexión por TCP IP ................................................ 29 Pasos para configurar el Servidor de Recepción para utilizarlo con Alcatel 4400 por FTP ............................. 31 Pasos para configurar el Servidor de Recepción para utilizarlo con Cisco Call Manager................................ 33 Pasos para configurar el Servidor de Recepción para utilizarlo con Harris Open Lan ...................................... 37 Pasos para configurar el Servidor de Recepción para utilizarlo con NEC IP ......................................................... 39 Pasos para configurar el Servidor de Recepción para utilizarlo con Teltronics Cerato VCSe 100 ............... 43 Pasos para configurar el Servidor de Recepción para utilizarlo con Vonexus SoftPBX .................................... 45 Otras funciones .................................................................................................................................................................................... 47 Sitio..................................................................................................................................................................................................... 47 Ejecutar ........................................................................................................................................................................................ 47 5.
(5) Detener ........................................................................................................................................................................................ 47 Salir ............................................................................................................................................................................................... 47 Ver....................................................................................................................................................................................................... 47 Barra de herramientas ........................................................................................................................................................... 47 Barra de estado ........................................................................................................................................................................ 47 Detalle .......................................................................................................................................................................................... 47 Herramientas .................................................................................................................................................................................. 48 Seguridad ................................................................................................................................................................................... 48 Ayuda................................................................................................................................................................................................. 48 Contenido ................................................................................................................................................................................... 48 Acerca de Recibesrvr .............................................................................................................................................................. 48. Capítulo 3 Uso y Configuración de Intertel® ........................................................................................... 49 Asistente de Configuración de Intertel® .................................................................................................................................... 50 Operación ............................................................................................................................................................................................... 56 Datos de la Empresa .................................................................................................................................................................... 56 Registro ....................................................................................................................................................................................... 56 Definir Horario .................................................................................................................................................................. 57. Opciones ..................................................................................................................................................................................... 57 Costeo .......................................................................................................................................................................................... 59 Recibos ........................................................................................................................................................................................ 60 Impresión de Recibos ........................................................................................................................................................ 60. Opciones de Operación ............................................................................................................................................................. 61 Indicadores dinámicos ................................................................................................................................................................ 73 General ........................................................................................................................................................................................ 73 .......................................................................................................................................................................................... 74. Usuarios, Códigos de autorización, Extensiones y Tipos de llamadas ............................................................... 76 Fecha Virtual ................................................................................................................................................................................... 78 Porcentajes ...................................................................................................................................................................................... 79 Comunicaciones ............................................................................................................................................................................ 79 Configurar SMDR .................................................................................................................................................................... 80 Marca y modelo del conmutador. ..................................................................................................................................... 80 Verificar posiciones ........................................................................................................................................................... 80 Verificando la configuración.............................................................................................................................................. 83. Nortel ........................................................................................................................................................................................... 83 Avaya ............................................................................................................................................................................................ 84 Especial ........................................................................................................................................................................................ 85 Entrantes ..................................................................................................................................................................................... 89 Códigos ....................................................................................................................................................................................... 91 Eliminar ........................................................................................................................................................................................ 93 Tráfico .......................................................................................................................................................................................... 94 Máscara ....................................................................................................................................................................................... 99 Comunicaciones Especiales .................................................................................................................................................... 102 Configurar ................................................................................................................................................................................ 102 Identificación ........................................................................................................................................................................... 103 Eventos Recurrentes .................................................................................................................................................................. 104 Tablas Auxiliares .......................................................................................................................................................................... 108 Editar Tabla .............................................................................................................................................................................. 109 Asignación de Scripts a Extensiones ................................................................................................................................... 110 Asignación de Tipos de Servicio a Extensiones .............................................................................................................. 111 Mantenimiento de Scripts ....................................................................................................................................................... 112 6.
(6) Variables Públicas.................................................................................................................................................................. 112 Mantenimiento de Scripts ................................................................................................................................................. 112 Configuración Erlang ................................................................................................................................................................. 113 Jerarquía ................................................................................................................................................................................................ 115 Creando la Jerarquía de su Empresa ................................................................................................................................... 118 Descripción de niveles .............................................................................................................................................................. 119 Compañías (Nivel 1) ......................................................................................................................................................................... 120 Divisiones (Nivel 2)............................................................................................................................................................................ 121 Áreas (Nivel 3) ..................................................................................................................................................................................... 123 Centros de Costos (Nivel 4) ........................................................................................................................................................... 125 Departamentos (Nivel 5) ................................................................................................................................................................ 126 Niveles 6 - 10 ...................................................................................................................................................................................... 128 Usuarios ................................................................................................................................................................................................. 128 General ............................................................................................................................................................................................ 129 Perfil de Mensajería ................................................................................................................................................................... 129 Elementos del Usuario .............................................................................................................................................................. 130 Seguridad ....................................................................................................................................................................................... 131 Extensiones .......................................................................................................................................................................................... 136 General ............................................................................................................................................................................................ 136 Presupuesto .................................................................................................................................................................................. 137 Propiedades configuradas ...................................................................................................................................................... 137 Códigos de Autorización ................................................................................................................................................................ 137 General ............................................................................................................................................................................................ 138 Presupuestos ................................................................................................................................................................................ 139 Comentarios.................................................................................................................................................................................. 139 Propiedades Configuradas ...................................................................................................................................................... 139 Dispositivos Móviles ......................................................................................................................................................................... 139 General ............................................................................................................................................................................................ 140 Grupos de cuentas ............................................................................................................................................................................ 141 Cuentas .................................................................................................................................................................................................. 141 Catálogo de Grupos de Troncales .............................................................................................................................................. 143 Líneas Troncales ................................................................................................................................................................................. 143 Tipos de Servicio para Extensiones ............................................................................................................................................ 144 Declaración de llamadas ................................................................................................................................................................. 148 Tab General ................................................................................................................................................................................... 149 Activar en Portal Personal .................................................................................................................................................. 149 Envío de Notificaciones para Declarar Llamadas ...................................................................................................... 149 Reenviar notificaciones ....................................................................................................................................................... 152 Tab Configuraciones .................................................................................................................................................................. 153 Configuración del periodo de llamadas para notificación de declaración. .................................................... 153 Vigencia de liga (url) de declaración de llamadas.................................................................................................... 153. Capítulo 4 Proceso de Llamadas ............................................................................................................... 155 Proceso de llamadas ........................................................................................................................................................................ 155 Cálculo de Costo de Llamadas ..................................................................................................................................................... 156 Tratamiento de llamadas de tipo transferencias o conferencias .................................................................................... 156 Cargos por Servicio ........................................................................................................................................................................... 157 Módulos Especiales .......................................................................................................................................................................... 157 Acumulación de Llamadas ............................................................................................................................................................. 158 7.
(7) Capítulo 5 Tarifas Telefónicas .................................................................................................................... 160 Procedimiento de Costeo............................................................................................................................................................... 161 Consideraciones Adicionales ........................................................................................................................................................ 161 Consulta de Costos de Larga Distancia .................................................................................................................................... 162 Consulta de Costos de Servicio Medido .................................................................................................................................. 163 Datos calculados ......................................................................................................................................................................... 164 Tabla de Costos de Servicio Medido ......................................................................................................................................... 164 Modo de operación de la Tabla ............................................................................................................................................ 165 Tipos de Llamadas............................................................................................................................................................................. 166 Regiones ............................................................................................................................................................................................... 167 Tablas de Límites ............................................................................................................................................................................... 167 Tablas de Tarifas Básicas ................................................................................................................................................................ 169 Tablas de Dígitos de Marcación .................................................................................................................................................. 172 Tablas de Descuentos por Horario ............................................................................................................................................. 175 Perfiles de Costeo.............................................................................................................................................................................. 177 Selección de Perfil por Marcación .............................................................................................................................................. 180 Configuración de marcación uniforme 10 dígitos................................................................................................................ 183 Tarifas por Línea Troncal ................................................................................................................................................................ 185 Procedimiento de Cálculo ....................................................................................................................................................... 185 Planes Tarifarios ................................................................................................................................................................................. 188 Mantenimiento de planes ....................................................................................................................................................... 189 Agregar paquetes tarifarios .............................................................................................................................................. 189 Consultar paquetes tarifarios ........................................................................................................................................... 192 Editar paquetes tarifarios ................................................................................................................................................... 192 Eliminar paquetes tarifarios............................................................................................................................................... 193 Recalcular Planes Tarifarios..................................................................................................................................................... 193 Recalcular Acumulados ............................................................................................................................................................ 194 Tablas de Descuentos por Volumen .......................................................................................................................................... 195. Capítulo 6 Control de Fraudes y Alarmas .............................................................................................. 197 Error de Poleo de Sitio .................................................................................................................................................................... 197 Error en Cargo a Interfaz ................................................................................................................................................................ 197 Tamaño Histórico de llamadas..................................................................................................................................................... 198 Configurar ...................................................................................................................................................................................... 198 Espacio en Disco Duro ..................................................................................................................................................................... 198 Configurar ...................................................................................................................................................................................... 198 Proceso nulo ........................................................................................................................................................................................ 199 Configurar ...................................................................................................................................................................................... 199 Recepción de Detallado .................................................................................................................................................................. 199 Configurar ...................................................................................................................................................................................... 199 Llamadas Procesadas ....................................................................................................................................................................... 200 Configurar ...................................................................................................................................................................................... 201 Llamadas no contestadas ............................................................................................................................................................... 204 Configurar ...................................................................................................................................................................................... 204 Eventos .................................................................................................................................................................................................. 205 Comunicaciones ................................................................................................................................................................................. 209. SEGUNDA PARTE UTILIZANDO INTERTEL® .......................................................................................... 211 Capítulo 7 Reporteador Básico .................................................................................................................. 211 Introducción ........................................................................................................................................................................................ 211 Conceptos Básicos ............................................................................................................................................................................ 211 8.
(8) Operación ...................................................................................................................................................................................... 211 Diagrama de pantallas del Reporteador Básico .................................................................................................................... 211 Pantalla Principal del Reporteador Básico ........................................................................................................................ 212 PASO 1: Definición de mensajes del Reporte .................................................................................................................. 214 PASO 2: Definición de Plantilla del Reporte ..................................................................................................................... 214 PASO 3: Filtros.............................................................................................................................................................................. 215 PASO 4: Salida .............................................................................................................................................................................. 216 Especificando el tipo de salida ......................................................................................................................................... 217 Salida .......................................................................................................................................................................................... 217 Mandar Salida del Reporte ................................................................................................................................................ 217 Creación de Gráficas en el Reporteador Básico .............................................................................................................. 217. Capítulo 8 Reporteador Avanzado ........................................................................................................... 219 Introducción ........................................................................................................................................................................................ 219 Pantalla Principal del Reporteador Avanzado ................................................................................................................. 219 Reporte Detallado ...................................................................................................................................................................... 220 Grupo Calculado ......................................................................................................................................................................... 220 Tabla Cruzada ............................................................................................................................................................................... 221 Asistente del Reporteador Avanzado ........................................................................................................................................ 221 Nuevo Detallado ......................................................................................................................................................................... 222 Nuevo Grupo Calculado ........................................................................................................................................................... 225 Nueva Tabla Cruzada ................................................................................................................................................................ 229 Editor de Reportes ............................................................................................................................................................................ 232 Datos a incluir .............................................................................................................................................................................. 233 Relaciones entre archivos ........................................................................................................................................................ 235 Filtros del Reporteador Avanzado ....................................................................................................................................... 239 Ordenar / Agrupar ...................................................................................................................................................................... 243 Opciones de grupo ............................................................................................................................................................... 245 Agregar cálculos a los Reportes ....................................................................................................................................... 246 Opciones de formato de grupo ....................................................................................................................................... 246 Mostrar todas las opciones seleccionadas ...................................................................................................................... 247. Salida del Reporteador Avanzado ........................................................................................................................................ 247 Especificando el tipo de salida. ........................................................................................................................................ 248 Procesos Especiales .............................................................................................................................................................. 251 Grupos Calculados ..................................................................................................................................................................... 252 Tablas Cruzadas ........................................................................................................................................................................... 253 Creando una Tabla Cruzada .............................................................................................................................................. 254 Creando un Reporte consolidado de Multisitios ........................................................................................................... 254 Definición de Impresoras en el Reporteador Avanzado ............................................................................................. 256 Impresora ....................................................................................................................................................................................... 257 Configurar Impresora .......................................................................................................................................................... 257 Opciones de Impresión ....................................................................................................................................................... 258 Controles de impresión ...................................................................................................................................................... 259 Pantalla de Opciones ....................................................................................................................................................... 260. Consideraciones acerca del uso del Reporteador Avanzado ........................................................................................... 261 Diccionario de Datos ................................................................................................................................................................. 261 Filtro ............................................................................................................................................................................................ 263 Avanzado .................................................................................................................................................................................. 264 Cálculos ..................................................................................................................................................................................... 265 Gráficas ...................................................................................................................................................................................... 267 9.
(9) Constructor de Batch................................................................................................................................................................. 267 Creación de Gráficas desde el Reporteador Avanzado ............................................................................................... 269 Elementos del Reporte en la Gráfica ................................................................................................................................... 270 Definiendo el Reporte de acuerdo al tipo de Gráfica .................................................................................................. 271. CAPÍTULO 9 Graficador Intertel ................................................................................................................. 272 Propiedades de la gráfica ............................................................................................................................................................... 274 Galería 2D ...................................................................................................................................................................................... 275 Gráfica de Pastel .................................................................................................................................................................... 275 Gráfica Polar ............................................................................................................................................................................ 275 Gráfica de Burbuja ................................................................................................................................................................ 276 Gráfica de dispersión 2D .................................................................................................................................................... 276 Gráfica de Líneas ................................................................................................................................................................... 276 Gráfica de barras de 2D ...................................................................................................................................................... 277 Gráfica de área ....................................................................................................................................................................... 277 Gráfica de Gantt ..................................................................................................................................................................... 277 Gráfica de Mayor-Menor-Cerrado.................................................................................................................................. 278 Gráfica de candelero ............................................................................................................................................................ 278 Gráfica de caja y bigotes .................................................................................................................................................... 278 Gráfica de series de tiempo .............................................................................................................................................. 279 Galería 3D ...................................................................................................................................................................................... 279 Gráfica de Pastel .................................................................................................................................................................... 279 Gráfica de barras 3D............................................................................................................................................................. 280 Gráfica de cinta ...................................................................................................................................................................... 280 Gráfica de área ....................................................................................................................................................................... 280 Gráfica de dispersión 3D .................................................................................................................................................... 280 Gráfica de superficie............................................................................................................................................................. 281 Estilo ................................................................................................................................................................................................. 281 Estilo área 3D ................................................................................................................................................................................ 282 Estilo barra 2D .............................................................................................................................................................................. 283 Estilo barra 3D .............................................................................................................................................................................. 284 Estilo caja y bigotes ................................................................................................................................................................... 285 Estilo Gantt .................................................................................................................................................................................... 286 Estilo mayor-menor ................................................................................................................................................................... 286 Estilo líneas .................................................................................................................................................................................... 287 Estilo pastel ................................................................................................................................................................................... 287 Estilo polar ..................................................................................................................................................................................... 288 Estilo dispersión 2D ................................................................................................................................................................... 289 Estilo dispersión 3D ................................................................................................................................................................... 289 Estilo superficie ............................................................................................................................................................................ 290 Estilo series de tiempo .............................................................................................................................................................. 291 Datos ................................................................................................................................................................................................ 292 Títulos .............................................................................................................................................................................................. 295 Eje...................................................................................................................................................................................................... 296 Gráficas polares ...................................................................................................................................................................... 299 3D ...................................................................................................................................................................................................... 300 Fuentes ............................................................................................................................................................................................ 301 Marcadores ................................................................................................................................................................................... 302 Tendencias ..................................................................................................................................................................................... 304 Sobreponer.................................................................................................................................................................................... 306 10.
(10) Barra de Error ............................................................................................................................................................................... 308 Fondo .............................................................................................................................................................................................. 309 Leyenda........................................................................................................................................................................................... 310 Etiquetas ......................................................................................................................................................................................... 311 Mapas ..................................................................................................................................................................................................... 313 Propiedades de Mapa ............................................................................................................................................................... 314 Límite de rango de datos ................................................................................................................................................... 314 Etiquetas ................................................................................................................................................................................... 314 Campo de Datos .................................................................................................................................................................... 315. TERCERA PARTE MÓDULOS INDEPENDIENTES................................................................................... 316 Capítulo 10 Interfaz para Hoteles y Hospitales ................................................................................... 316 Activar Interfaz .................................................................................................................................................................................... 316 Definición de Interfaz ....................................................................................................................................................................... 317 Interfaz Serial ................................................................................................................................................................................ 318 Interfaz por archivo .................................................................................................................................................................... 320 Interfaz por TCP/IP ..................................................................................................................................................................... 320 Descripción del Status ..................................................................................................................................................................... 322. Capítulo 11 Analizador de Facturación................................................................................................... 324 Consideraciones del Análisis de Facturación.......................................................................................................................... 324 Pasos para efectuar el Análisis de Facturación ...................................................................................................................... 327 Menú de Analizador de Facturación .......................................................................................................................................... 328 Períodos de Facturación .......................................................................................................................................................... 328 Catálogo de Grupo Troncal .................................................................................................................................................... 329 Catálogo de cargos .................................................................................................................................................................... 330 Opciones del proceso de Análisis ........................................................................................................................................ 330 Prorrateo por nivel ..................................................................................................................................................................... 337 Proceso de Análisis de Facturación ..................................................................................................................................... 339 Resumen de Resultados de Análisis .................................................................................................................................... 339 DID´s................................................................................................................................................................................................. 342 Grupos de DID´s .......................................................................................................................................................................... 342 Respaldar / Restaurar / Eliminar archivos de Análisis .................................................................................................. 343. Capítulo 12 Multisitios .................................................................................................................................. 345 Tipos de Buffer ................................................................................................................................................................................... 345 Buffers de hardware y Software ............................................................................................................................................ 346 Requerimientos para el proceso de Multisitios ..................................................................................................................... 346 Requerimientos para cada uno de los Sitios .......................................................................................................................... 346 Instalación de nuevos sitios (Multisitios) ................................................................................................................................. 346 Agregar / Modificar información de Sitios ....................................................................................................................... 346 Mantenimiento de Sitios .................................................................................................................................................... 347 Cambio de Sitio Activo ............................................................................................................................................................. 348 Configuración de Módem ....................................................................................................................................................... 349 Poleo de detallado ..................................................................................................................................................................... 350. CUARTA PARTE SMART MANAGER ......................................................................................................... 352 Capítulo 13 Conociendo Smart Manager .............................................................................................. 352 Beneficios inmediatos de Smart Manager............................................................................................................................... 352 Consideraciones Técnicas .............................................................................................................................................................. 353 Presupuestos y Smart Manager ................................................................................................................................................... 354 11.
(11) Nuevo Smart Manager .................................................................................................................................................................... 354 Concepto de Usuario................................................................................................................................................................. 354 Jerarquía ......................................................................................................................................................................................... 354 Presupuestos en la Jerarquía de Smart Manager .......................................................................................................... 355 Flujos de Presupuesto ............................................................................................................................................................... 355 Flujo hacia Arriba ................................................................................................................................................................... 355 Flujo hacia Abajo ................................................................................................................................................................... 356 Asignación de Presupuesto en Smart Manager ............................................................................................................. 357 Flujo Arriba, Presupuesto Automático .......................................................................................................................... 357 Flujo Abajo, Presupuesto Fijo ........................................................................................................................................... 357 Flujo Abajo, Presupuesto Variable .................................................................................................................................. 358 Flujo Abajo, Presupuesto Compartido .......................................................................................................................... 358 Tipos de presupuesto asociados a cada elemento ....................................................................................................... 359 Tipos de flujos asociados a Jerarquías y Usuarios ......................................................................................................... 360 Casos de asignación de presupuestos ............................................................................................................................... 361 Elemento de tipo Jerarquía ............................................................................................................................................... 361 Elemento de tipo Usuario .................................................................................................................................................. 361. Capítulo 14 Notificación y Presupuestos ............................................................................................... 363 Acumulación ........................................................................................................................................................................................ 363 Detección automática de cambio de mes ........................................................................................................................ 365 Inicialización automática de acumulados ......................................................................................................................... 365 Acumulados .................................................................................................................................................................................. 365 Acumulados por niveles ........................................................................................................................................................... 366 Criterios de acumulación de presupuestos ...................................................................................................................... 366 Presupuesto en un Elemento de Jerarquía.............................................................................................................................. 366 Perfil de Presupuesto ................................................................................................................................................................ 367 General ...................................................................................................................................................................................... 367 Notificación.............................................................................................................................................................................. 368 Restricción ................................................................................................................................................................................ 370 Clases de Servicio ............................................................................................................................................................ 371. Presupuesto en un Usuario ........................................................................................................................................................... 371 Perfil de Presupuesto ................................................................................................................................................................ 372 General ...................................................................................................................................................................................... 372 Notificación.............................................................................................................................................................................. 373 Restricción ................................................................................................................................................................................ 377 Clases de Servicio ............................................................................................................................................................ 377. Presupuesto en un Código de Autorización o Extensión .................................................................................................. 378 Perfil de Presupuesto ................................................................................................................................................................ 379 General ...................................................................................................................................................................................... 379 Notificación.............................................................................................................................................................................. 380 Restricción ................................................................................................................................................................................ 382 Clases de Servicio ............................................................................................................................................................ 382. Interacciones de presupuestos .................................................................................................................................................... 383 Presupuesto adicional ..................................................................................................................................................................... 383 Bitácora del Restrictor ..................................................................................................................................................................... 387. Capítulo 15 Restrictor ................................................................................................................................... 388 Introducción ........................................................................................................................................................................................ 388 Tipos de conexión ............................................................................................................................................................................. 388 Conexión Serial directa ............................................................................................................................................................. 388 Conexión Serial/MODEM ......................................................................................................................................................... 389 12.
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