DEXPODiseño para exposición.AUTOR

DEXPO

Diseño para exposición.

AUTOR

Jenny Lorena Mendoza Trujillo

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

CARRERA DE DISEÑO INDUSTRIAL Bogotá D.C.

2011

DEXPO

Diseño para exposición.

AUTOR

Jenny Lorena Mendoza Trujillo

Presentado para optar al título de Diseñador Industrial

DIRECTOR

Jorge Enrique Camacho Mariño

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO

CARRERA DE DISEÑO INDUSTRIAL Bogotá D.C.

2011

1

Jenny Lorena Mendoza Trujillo Trabajo de Grado

Mayo 2011

Pontificia Universidad Javeriana

5

“Los amplios corredores de los centros comerciales son los nuevos escenarios por donde transcurre la vida cotidiana.” – elcolombiano.com

Nombre del proyecto.

Tema del proyecto.

Planteamiento del proyecto.

Análisis de la problemática.

Justificación del proyecto.

Análisis del sistema de exhibición actual.

Objetivos.

Limites y alcances.

Planteamiento conceptual.

Determinantes, condicionantes y requerimientos.

Ubicación del Proyecto.

Características de Multicentro.

Alternativas.

Propuesta proyectual.

Aspecto Humano.

Usabilidad del Proyecto.

Gestión del Producto.

Aspectos Técnicos y de Producción.

Aspectos Financieros.

Protocolos de Comprobación.

Fuentes de información.

contenido

6

Sistema de exhibición para el centro comercial Multicentro de Ibagué.

Este proyecto pretende mejorar las áreas comunes del centro comercial Multicentro, específicamente las islas comerciales que allí se encuentran para permitir por medio de un diseño uniforme, darle coherencia a la estética interna de dicho centro comercial.

Nombre del Proyecto

Tema del Proyecto

7

Planteamiento del Proyecto

Lugares de intercambio de productos y servicios

Espacios Comerciales Donde

Buena imagen= Recordación

Con corredores como medio de acceso y de recorrido dentro del centro comercial En los cuales se encuentran:

- Bancas - Iluminación - Jardines

- Islas/Stands Comerciales Tiene como

caso de estudio a

C.C. mas grande del Tolima

Con visitas de aprox. 673.940 mil personas al mes

Cuenta actualmente con 16 islas

Con productos como:

-Comestibles - Celulares - Concesionarios

- Accesorios - Servicios

10 fijas y 6 temporales

Con elementos de

decoración 14 propios y 2 prestados por el C.C.

Con contrato por 1,2,3

o 6 meses desde 1 mt2 El mt2 va de 1´300.000 a 1´500.000 pesos.

Decoración independiente Rompimiento en la

relación Isla-Entorno Diseño Industrial

Unidad en el

mobiliario Sistema de exhibición para el C.C. Multicentro de Ibagué

Imágenes:

jesusvargas19.blogspot.com tutorialesenlaweb.com informajunin.com

8

“Los amplios corredores de los centros comerciales son los nuevos escenarios por donde transcurre la vida cotidiana.” – (elcolombiano.com, 2004) Teniendo en cuenta lo anterior y gracias a la observación que se realizo en el Centro Comercial Multicentro de la ciudad de Ibagué se hace evidente para los clientes y visitantes del mismo que en sus pasillos existen una serie de islas comerciales de diversos productos, en las cuales no se presenta ninguna relación estética entre ellas y su entorno, además de una mala disposición y distribución objetual en los pasillos de dicho C.C. (Imágenes actuales)

Estos pasillos no son espacios visualmente atractivos para quienes los recorren y tampoco son el medio idóneo para atraer clientes y visitantes. Por el contrario las islas comerciales de Multicentro exhiben sus productos según los lineamientos de cada empresa, por medio de islas que no generan mayor impacto y que en la mayoría de los casos no invitan a los clientes a conocer más del producto o servicio que se está ofertando, dado el mal diseño para exhibir de dichas islas.

Dadas las circunstancias se hace necesario relacionar estéticamente estas islas con el centro comercial, para darle coherencia y mejorar la imagen interior del mismo, generando de esta forma un impacto visual y recordación al visitarlo, que se traduzca en visitas más frecuentes y

compras.

Probl emát ica

Análisis de la

Vitrinas ^actuales

9

Pisos y techos ^actuales Mesas y sillas ^actuales

10

La ciudad de Ibagué, es una ciudad intermedia que cuenta con 495,246 habitantes (Censo Dane, 2005), en la cual encontramos el único centro comercial tipo mall del Tolima: el Centro Comercial Multicentro de Ibagué, el cual en el año 2005 abrió sus puertas al público. Con 114 locales comerciales de las más importantes marcas nacionales y algunas internacionales, y visitas de aproximadamente 673.940 personas al mes (cifra que se triplica en temporadas de Junio y Diciembre) (eltiempo.com, 2010); Multicentro se convierte en atractivo turístico, el más importante centro comercial del Tolima y una importante fuente de trabajo, ya según conversaciones con su gerente, Gabriel Espinoza en este año se han generado aproximadamente 787 empleos directos y más de 1.500 indirectos; todo esto ha generado un cambio en el comercio de la ciudad.

Justif icación

del Proyecto

Uno de esos aspectos fue el concepto de las islas comerciales (que en los C.C.

de Ibagué anteriormente no se había utilizado), las cuales son pequeños puntos de venta que se encuentran en los principales pasillos del centro comercial, con ventas de accesorios, servicios o comestibles que no generan competencia a los ofrecidos en los locales comerciales (actualmente estos generan aproximadamente 34 empleos directos y 68 indirectos); por medio de los cuales se pretende atraer más gente y así mismo subir las ventas y los ingresos de Multicentro. Pero a pesar de la importancia que tienen dichas islas en el centro comercial, a estas no se les ha concebido como un elemento de diseño que genere la atracción esperada.

Por tal motivo, y a partir de la siguiente definición: “El Diseño Industrial es una actividad proyectual que, de manera interdisciplinar, establece las relaciones entre ser humano, el contexto y los sistemas de producto, considerando dentro de este proceso, el compromiso y responsabilidad social que ello demanda”(javeriana.com, 2011); se nos plantea una oportunidad de intervención conectando el visual merchandising con la necesidad de fortalecimiento regional a través de la imagen de las islas comerciales de esta importante plaza comercial; contribuyendo de esta forma al desarrollo comercial del Departamento del Tolima.

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Análisis del sistema de

ELEMENTOS BASICOS EN LAS ISLAS:

Mesa (apoyo para elementos) Sillas

Iluminación en vitrinas y/o en logo de la marca Vitrinas

Lugar seguro para guardar productos Espacio para la marca

* Info. Tomada de entrevistas a vendedores de las islas actuales.

Amplio espacio para hacer el recorrido

Saturación visual por los pendones Demostraciones de

algunos productos

Exhibición actual

Se hace necesario incluir al cliente en un ambiente atractivo, en el que las empresas ofrezcan sus productos de forma ordenada sin saturar visualmente a quienes transitan los corredores del C.C. Mejorando de esta forma la experiencia de compra.

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Clasificación de la

Comercio al por menor de productos diferentes de alimentos, bebidas y tabaco realizados en otros tipos de establecimientos no especializado.

Comercio al por menor de cofres, estuches, adornos de madera y artículos de cestería y membrería y artesanías en general, en establecimientos especializado.

Comercio al por menor de revistas y periódicos, en establecimientos especializado.

Comercio al por menor en puestos móviles de dulces, frutas y otros comestibles.

Comercio al por menor en puestos móviles de ropa y otros artículo.

Comercio al por mayor y al por menor de vehículos automotores nuevos para pasajeros.

Servicios de teléfono.

Servicios de télex y/o fax.

Telefonía celular.

Televisión por cable y suscripción.

Servicios de internet.

Clasificación de los posibles usuarios , los cuales se encuentran en las islas

comerciales actuales.

Actividad mercantil

Fuente: Cámara de Comercio

“Como clasificar su negocio y no fracasar en el intento”.

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Unificar las islas comerciales del C.C. Multicentro de Ibagué, mediante el diseño de un sistema de exhibición a partir de las últimas tendencias de diseño y de

elementos que se adapten a los diversos productos que allí se comercializan; y de esta manera atraer a las

personas e incrementar las ventas.

objetivos

General

Permitir que las islas se adapten a los diversos productos que allí se comercializan, siendo estas unelemento de exhibición y comunicación versátil.

Generar un diseño seductor para los clientes en las zonas comunes del centro comercial, mediantela forma y acabados de los materiales.

Lograr que la isla se arme en un tiempo máximo de 25 minutos, facilitando el momento del aseo general de los pasillos.

Diseñar una isla estándar que permita añadir o quitar ciertos elementos, según el requerimiento de la empresa.

Específicos

Imagen: eliptica.net

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El diseño no va en zonas de parqueadero ni en plazoletas de comida, ubicadas en el primer y segundo piso de Multicentro, ya que impedirían la buena movilidad en las mismas.

Solo se ubicará en áreas cubiertas, para garantizar el buen mantenimiento de la isla comercial

El centro comercial puede pagar de 4 a 6 millones de pesos por isla.

El número inicial de islas a desarrollar son 5, debido a que son las que en primera instancia podría cubrir el centro comercial.

No se cuenta con maquinaria propia para su producción, por lo cual se utilizaran medios digitales para mostrar el proyecto en la sustentación y a la junta directiva de Multicentro.

El proyecto no contara con elementos tales como: nevera, estufa, pelador, dispensador o cualquier otro elemento que requieran las empresas que vendan comestibles. Para estos casos es el centro comercial quien dará la autorización e indicara el lugar apropiado para ubicarlos.

El proyecto se planteará inicialmente para el C.C Multicentro de Ibagué, siendo este un aporte al fortalecimiento de la región.

La propuesta será únicamente para las empresas que exhiben sus productos en las islas que se encuentran en los pasillos del C.C.

Presentación digital para el día de la sustentación donde se aprecie el diseño final.

Este proyecto permitiría en un futuro poner en práctica este caso de estudio en otros centros comerciales del país.

Limites alcances

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Adaptar es adecuar elementos de tal manera que estos de ajusten, permitiendo un optimo funcionamiento y aprovechamiento de los mismos.

Se tomará en cuenta la variedad de productos y servicios que se exhiben en estas islas comerciales, para permitirle a la empresa arrendataria tomar los elementos necesarios para realizar su exhibición, sin alterar la identidad de las mismas.

De esta forma se brindará funcionalidad y adaptabilidad al diseño, aportando además, un buen manejo de la imagen para el C.C. y para cada una de las empresas.

exhibición adaptable

Planteamiento Conceptual

Visual merchandising

16

Visual merchandising

“El Visual Merchandising es la manera en que una marca expone su producto y el material publicitario dentro de sus puntos de venta. El fin es crear una imagen con la que el público pueda identificarlo.”

jo-visual-merchandiser.com

A raíz de la aparición del Visual Merchandising en la década de los 80´s, los comerciantes se dieron cuenta de la importancia de no solo ofrecer un producto o servicio de calidad, sino de la forma en la que daba a conocerlo al público; dando paso a una nueva forma para aumentar sus ventas.

Para el comercio actual el diseñador cumple un papel fundamental en la construcción de ese elemento que genere recordación bien sea por una impactante escenografía, una ordenada exhibición o por cualquier elemento que llame la atención del cliente. “El diseño contribuye a reafirmar una imagen de marca y a sustentar una estrategia comercial. Los comerciantes confían en el diseño para atraer a la clientela” (T.Morgan, 2008, p.31).

Imagen: inetgiant.com.mx

¹⁷

Condicionantes Requerimientos Determinantes

+ Cámaras de seguridad ubicadas en el techo del C.C.

+ Algunas islas están expuestas a elementos que pueden generar suciedad.

+ Relación entre las islas y su entorno.

+ Atención al cliente.

+ Seguridad para los productos exhibidos.

+ Elemento de exhibición del producto para algunas empresas.

+ Manejo de marca.

+ Iluminación de elementos a resaltar.

+ Fácil montaje y desmontaje de la isla.

+ Debe tener la altura apropiada para permitir la visibilidad de las cámaras de seguridad.

+ Debe tener materiales que permitan una fácil limpieza.

+ Debe ser estéticamente

coherente con el diseño interior del C.C.

+ Debe tener superficie de apoyo corporal.

+ Debe tener espacios para guardar elementos de forma segura.

+ Debe tener un elemento de exhibición que se ponga y se quite según lo requiera la empresa.

+ Debe tener un espacio para ubicar la marca.

+ Debe tener iluminación en vitrinas y lugar donde se ubicara la marca.

+ Debe tener materiales livianos.

+ La altura total de cada isla es de 2..20 mts.

+ Tablex RH recubierto en formica y policarbonato macizo.

+ Uniformidad en los materiales utilizados.

+ Numero de bancas requeridas por la empresa.

+ Elemento para cubrir las islas en el momento del cierre de la misma.

+ 2 Vitrinas removibles.

+ 2 espacios con iluminación para la marca y/o elemento informativo o promocional.

+ Luces LED Wall Washer para el espacio de la marca y bala en sistema LED para vitrinas.

18

ubi cación

del Proyecto

19

ubi cación

del Proyecto

Según la ubicación proyectada en la página anterior, el diseño irá ubicado principalmente en zonas de alto flujo de adultos en el primer piso y de jóvenes en el segundo piso.

20

mult icentr o

Características de

La altura del Centro Comercial es de 3.80 mts

Los acabados en los corredores del C.C. son en aluminio, vidrio y algunas bancas de madera.

Debido al clima de la región es un C.C. con áreas de espacio abierto.

El número de vendedores en la isla va de: 1 persona(en el 69%

de las islas), 2 (en el 13% de las islas), 3 ,4, 1o2 (en el 6% de las islas).

Actualmente de las 16 islas 10 son fijas (mas de 6 meses) y 6 son temporales (menos de 6 meses).

Se presenta gran variedad en el área ocupada por cada isla lo que genera desorden en ciertos corredores.

Áreas de exhibición actuales:

0.75 x 1mts.

1.5 x 1.5 mts

2 x 1 mts.

2 x 1.5 mts.

2 x 2 mts.

* Info. Tomada de entrevistas al gerente de Multicentro y a vendedores en la islas comerciales.

21

alte rnativas

1 2

3 4

5 6

22

alte rnativas

7

9

8

10

23

de evaluación de las alternativas

parámetros

Altura apropiada

Materiales de fácil limpieza Materiales livianos

Coherencia estética con Multicentro Superficie para apoyo corporal

Espacio seguro para guardar elementos Adaptabilidad de la(s) vitrina(s)

Espacio para marca Iluminación

Adaptabilidad de la isla en general a 2 tamaños diferentes.

11 12

24

Alternativas ^{1 2 3 4 5 6 7 8 9 10}

1 4 3 1 2 1 3 1 4 2 1

2 3 2 1 4 1 2 2 3 4 1

3 3 3 2 1 3 4 3 2 2 1

4 3 3 1 2 2 2 2 3 2 1

5 2 2 2 1 3 4 2 3 3 2

6 4 3 1 2 4 3 1 4 2 1

7 2 3 5 2 4 1 1 4 1 2

8 3 4 2 4 1 5 2 5 2 2

9 5 4 4 4 4 5 5 4 3 5

10 5 4 4 4 4 5 2 4 3 5

11 5 4 5 3 4 5 2 4 2 5

12 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5

13 5 4 5 5 5 5 4 4 5 5

1= baja calificación 5= alta calificación

25

proyectual

propuesta

13

26

Elementos:

banca

Medidas en milímetros

₂₇

Elementos: banca

•Soldadura Mig.

•Tubo de cold rolled de 8 cms de diámetro.

•Soldadura en la tapa inferior.

28

Elementos: mesa

Medidas en milímetros

₂₉

Elementos: mesa

•Soldadura Mig

•Tubo de cold rolled de 8 cms de diámetro.

•Soldadura en la tapa inferior.

Disco de 20 cms de diámetro y 6 mm 3 botones en acero inoxidable avellanados

3 tuercas de lujo

6 arandelas plásticas que evitan el

contacto entre el policarbonato y el disco

3 arandelas plásticas que evitan el

contacto del botón con el policarbonato Policarbonato macizo 6 mm

30

Elementos: panel

Medidas en milímetros

₃₁

Elementos: panel

•Cold Rolled calibre 18 (1,24 mm)

•Soldadura Mig

•Peso 16 kg

•Vida útil de aprox .7 años, luego de esto el material permite reciclarse.

Tuerca interna soldada en parte superior para ensamble con el techo

4 tuercas de lujo para anclar tornillos de anclaje al piso

Bisagra de piano soldada a la puerta

32

Elementos: piso

•Lámina HR calibre 11, espesor 1/8”

•Soldadura mig.

•Tornillo brístol de 4 cm de largo por 1 pulgada.

•Soldados a el piso, de manera que en ellos encajen los paneles.

•Tamaños: 2x1.5 / 1.5x1.5

Cinta antideslizante de 5 cm

Medidas en milímetros

₃₃

Elementos: techo

Medidas en milímetros

₃₄

Elementos: techo

Cold rolled calibre 20 para el marco

Policarbonato

alveolar 6 mm 8 botones de acero Inoxidable 1” x 6 cm

Peso de 5 Kg

Soldadura mig a 45°

Pestaña para ensamble

del policarbonato

35

Elementos: vitrina

Medidas en milímetros

₃₆

Elementos: vitrina

Chapeta con botón 4 x 3.5

Bisagra 4.8 cm plástico importado Distanciador con oring

aluminio ½” x 3 “ (soporte y anclaje)

Chapa de seguridad Policarbonato

macizo de 6 mm

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Humano

Aspecto

El diseño de dexpo para el C.C.

Multicentro, toma como base las medidas antropométricas de población laboral de 20 a 59 años en Colombia.

Mujeres: 1.56 Hombres: 1.69

Imagen:

es.dreamstime.com

Altura fosa poplítea:

42,9 cm

Anchura de las caderas: 42,3 cm Las dimensiones de la mesa

están dadas por el espacio mínimo requerido entre la sup. de asiento y la base de la mesa 14.9

(las medidas de una casa-Xavier Fonseca)

La altura de la isla esta dada por la altura del C.C. y las cámaras de seguridad.

(3,80 mts)

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Usabilidad

Del proyecto

1. Ensamble del

Panel en el Piso 2. Ensamble del

techo en el Panel

Se encaja el panel en los tornillos que están soldados al piso y se aseguran con tuercas de lujo.

Mínimo 2 personas para armar cada isla.

Se encaja el techo con los botones de acero inoxidable en la tuerca interna del panel.

3. Ensamble de la vitrina al panel

Se utiliza el mismo dilatador que sostiene los entrepaños como encaje en el panel con un botón soldado al mismo.

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Ejemplo

De uso

FRESAS CON CHOCOLATE.

•Sin Vitrinas.

•Uso únicamente de paneles para ubicar la marca.

•Mesa posterior para ubicar el fondue.

Espacio en mesa para ubicar folletos publicitarios.

39

Ejemplo

De uso

TIGO Uso de paneles para ubicar marca y/o elementos publicitarios.

Entrepaños en vitrinas posteriores par ubicación de elementos, con cerradura.

Iluminación wall washer para interiores de 30 cm. Led.

Vida útil 50.000 horas.

40

Embalaje y Protección

Del proyecto

Capa en lona para la seguridad de la isla en las noches, que nos proporciona el C.C.

El embalaje corre por cuenta de la empresa que realiza la carpintería metálica, cubierto de plástico estirable.

A el piso de la isla se le desarrollaron unos orificios para que en el momento del embalaje se puedan ubicar uno encima de otro

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Produc to

Gestión del

INDUSTRIAL:

Producto:

-Para este caso, en el centro comercial Multicentro de Ibagué, se manejara un solo producto adaptable.

-Elementos básicos: un piso, dos paneles y un techo.

-Elementos opcionales: banca (máximo 2 por isla), mesa (máximo una por isla), vitrina (máximo 2 por isla)

-Se hará el diseño y producción (por medio de satélites) de 5 islas en lámina de cold rolled y policarbonato.

Precio:

-Cada sistema de mobiliario costara $ 3.627.725 el cual pagará el C.C. Multicentro, 50% de anticipo y 50% contra entrega.

2 vitrinas 2 vitrinas, 1 silla Sin vitrina, 1 silla

Sin vitrina, 2 sillas 1 vitrina, 1 silla

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Cadena de Suministro:

Desarrollo:

A la junta directiva se le mostraran imágenes digitales, una maqueta a escala y aproximaciones a materiales;

financiado por el C.C. Multicentro, y con este iniciaremos la muestra para las empresas que lo alquilarían, justificando así el incremento en el arrendamiento de cada isla comercial.

Lámina de cold roll Inmetacol LTDA Calidad Herrajes acero inoxidable

y aluminio Comercializadora de

vidrios y accesorios Calidad y precio Lámina de policarbonato Arkos Calidad y garantía

Iluminación LED Unilight Calidad y garantía

Producción elementos en

cold roll Inmetacol LTDA Calidad

Producción elementos en

policarbonato Ingeplast Calidad , Ubicación

Se eligió mandar a fabricar el mobiliario a satélites ya que en la actualidad no se cuenta con la infraestructura necesaria para

realizarlos.

Esta sería una inversión a largo plazo.

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COMERCIAL:

Mercado:

Tendremos como caso para su aplicación al C.C. Multicentro, donde entraremos con

5 sistemas de exhibición

; de allí partirá la posibilidad de entrar a otros

centros comerciales manejando el diseño según las características de los mismos.

Distribución:

Se entregara

directamente de la carpintería metálica a el centro comercial,

por tanto debemos contar con el servicio de transporte adecuado, posteriormente se darán las indicaciones para el montaje al encargado del C.C.

Publicidad:

Brochure digital

en la página dexpo, donde se muestre mediante renders como dexpo se apropia de las características de cada centro comercial y las convierte en diseño. Ferias de exhibición.

Promoción:

Para las empresas que tienen islas comerciales en otros C.C. donde la unidad entre ellas no sea importante,

diseñaremos sistemas de exhibición personalizados según la empresa.

Fuerza de ventas:

Equipo de trabajo: Diseñadora (ventas, creación y dirección) y Secretaria.

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potenciales

Clientes

Los siguientes C.C. del país fueron seleccionados entre varios C.C.

que carecen de unidad en sus islas comerciales.

•Gran Estación - Ibagué (proyecto en planos)

•Palatino - Bogotá

•Unicentro - Tunja

•Unicentro - Villavicencio

•Santa fé - Medellin

•San Diego – Medellín

•San Rafael – Bogotá

Para el diseño de cada uno de ellos se tendrá en cuenta la necesidad específica y la estética del mismo.

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Técnicos y producción

Aspectos

Pulir con disco de lija y disco abrasivo

Diseño

Corte cold rolled

Base, panel, marco para techo, base mesa y banca

Soldadura (mig)

Pintura (Electrostática) Revisión

Revisión Revisión

Corte policarbonato

alveolar

Ensamble en marco

Vitrina Mesa

Techo Revisión

Revisión

Corte y perforado policarbonato

macizo

Curva por calor Revisión

Unión con botones avellanados

Revisión Ensamble

base Revisión Revisión

Corte y perforado policarbonato

macizo

Revisión

Ensamble herrajes metálicos

Revisión

Proceso de producción realizado por

satélites:

Inmetacol e Ingeplast

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COSTOS VARIABLES:

-Lámina Policarbonato alveolar 6 mm : $118.625 -Lámina Policarbonato maciza 6 mm : $1.168.300 -Lámina de cold roll calibre 18 (7)= $525.000 -Tubo de cold roll redondo 8 cm= $24.000 -Tubo de cold roll cuadrado 4x4 cm=$93.000 -Dilatador de aluminio 25 x 40 mm (24)= $108.000 -Botón avellanado (3)= $15.000

-Chapeta con botón aluminio (16) = $128.000 -Materias Primas = $2.499.925

-Transporte para entrega del mobiliario. $75.000 TOTAL= $ 2.574.925

COSTOS FIJOS:

-Servicios públicos= $ 134.000 - Publicidad= $ 250.000

- Arriendo de oficina para diseño= $500.000 - Elementos de oficina= 80.000

- Salario secretaria= $ 600.000 - Salario Diseñadora= $ 1.200.000

-Fabricación mobiliario (mano de obra)= $2.500.000 TOTAL= $ 5.264.000

-Unidades a Producir 5

COSTO UNITARIO= $3.627.725

Financieros

Aspectos

Cada isla será

financiada por el C.C.

Multicentro que a su vez incrementaría el arriendo de cada una en un 30%.

48

comprobación

Protocolos de

Comprobación: Reacción usuario

Entrevista a 8 vendedores de las islas comerciales de Multicentro para ver sus reacciones frente a los renders de la propuesta

Conclusiones:

• El diseño tuvo muy buena aceptación por parte de sus usuarios ya que les parece una alternativa ordenada para exhibir.

• La adaptabilidad de sus elementos como las vitrinas le parece importante para la variedad de productos.

•Están de acuerdo con los colores que se propusieron.

•La consideran atractiva para quienes visitan el C.C.

•Les gustaría que fueran cambiadas todas las islas no solo 5.

49

comprobación

Protocolos de

Comprobación de diseño.

Entrevista al gerente del C.C.

Multicentro, el señor Gabriel Espinoza.

Conclusiones:

•Le pareció un diseño que generaría mayor recordación para el C.C.

•Mostro interés por la forma en que se puede adaptar el sistema mediante sus vitrinas.

•Soluciona satisfactoriamente el problema de unidad para el C.C.

•En el momento el presupuesto no alcanza para comprar las 10 islas deseadas pero la posibilidad esta abierta a mediano plazo.

•Su diseño es acorde con las características de Multicentro.

CONCLUSIONES GENERALES:

•El proyecto esta a la espera de ser presentado a la junta directiva de Multicentro.

•Según las conversaciones con el cliente el diseño cumple con los requerimientos de manera óptima

•Es un proyecto viable y que traerá beneficios en ventas a Multicentro, y al comercio de la ciudad.

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Fuentes

de Información

Multicentro celebra hoy 5 años de labores y servicio en Ibagué (2010, abril). El Tiempo.

Recuperado en Noviembre del año 2010, del sitio web: www.eltiempo.com

La estrategia del Multicentro (2005, abril). El Tiempo. Recuperado en Marzo del año 2011, del sitio web: www.eltiempo.com

Presentación de la carrera Diseño Industrial. Recuperado en Abril de 2011 del sitio web:

www.javeriana.edu.co

Censo Dane (2005). Recuperado en Abril de 2011 del sitio web: www.dane.gov.co

Comercial, el centro de la vida (2004). Recuperado en Septiembre de 2010 del sitio web:

www.elcolombiano.com

Que es el Visual Merchandising. Recuperado en Febrero de 2011 del sitio web: jo-visual- merchandiser.com

Entrevista al Doctor Gabriel Espinoza Atehortua en Febrero de 2011.

Entrevistas a vendedores en las islas comerciales Marzo de 2011.

Morgan, Tony. (2008) Visual Merchandising. Barcelona: Editorial Gustavo Gili, SL.

Imágenes tomadas de archivo personal en el trabajo de campo en Multicentro y de www.google.com-imagenes.

Registro Mercantil (2007, junio). Cómo clasificar correctamente su negocio y no fracasar en el intento, Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas, revisión 3.1 revisada y adaptada para Colombia DANE. Cámara de Comercio. Recuperado en Abril de 2011 del sitio web: camara.ccb.org.co

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