PLAN EXPORTADOR DE COSMÉTICOS A BASE DE MORINGA PARA EL
MERCADO CARIBEÑO
SILVIA CAROLINA RINCÓN ORTEGA
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
BUCARAMANGA
PLAN EXPORTADOR DE COSMÉTICOS A BASE DE MORINGA PARA EL
MERCADO CARIBEÑO
SILVIA CAROLINA RINCÓN ORTEGA
PRESENTADO A:
JAIME ALEXANDER RANGEL
ESP. GERENCIA DE EXPORTACIÓN
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
BUCARAMANGA
Agradecimientos
La autora expresa su agradecimiento a:
A Dios por darme esta oportunidad de crecimiento profesional.
A mí familia quienes me brindaron su apoyo incondicional.
A los docentes por su infinita paciencia y conocimiento trasmitido, en especial al Dr. Jaime Alexander Rangel por su constante orientación e la construcción de este documento.
Dedicatoria
Tabla de contenido
Pág.
RESUMEN……….. 10
ABSTRACT………. 11
Introducción ... 13
1. Descripción del problema... 15
1.1 Preguntas directrices ... 16
1.2 Formulación del problema ... 16
1.3 Justificación ... 17
1.4 Objetivos ... 18
1.4.1 Objetivo general... 18
1.4.2 Objetivos específicos ... 18
2. Marco referencial ... 19
2.1 Antecedentes investigativos ... 19
2.1.1 Antecedentes internacionales ... 19
2.1.2 Antecedentes nacionales ... 21
2.1.3 Antecedentes regionales ... 24
2.2 Marco teórico ... 24
2.2.1 Generalidades de la moringa ... 25
2.2.2 Plan de exportación ... 26
2.2.3 Inteligencia de mercados ... 28
2.2.4 Globalización ... 29
2.2.5 Competitividad ... 30
2.2.6 Importaciones y exportaciones ... 32
2.2.7 Comercio internacional ... 32
2.2.8 Integración económica ... 33
3. Metodología ... 34
3.1 Tipo de investigación ... 34
3.2 Fuentes de información ... 34
4. Resultados ... 35
4.1 Matriz de selección de mercados ... 35
4.2 Perfil del país seleccionado ... 38
4.3 Análisis comparativo entre Colombia y Puerto Rico ... 41
4.4 Documentación requerida ... 45
4.5 Modalidad de transporte ... 53
4.6 Empresa exportadora ... 55
4.7 Descripción del producto ... 56
4.7.1 Etiqueta estandarizada ... 56
4.7.2 Ficha técnica ... 57
4.7.3 Términos de negociación ... 59
4.7.4 Normas técnicas aplicables al producto... 62
4.7.8 Embalaje para contenedor ... 62
4.8 Plan de acción ... 63
4.9 Análisis económico ... 64
4.9.1 Precio ... 64
4.9.2 Inversión... 66
4.9.3 Ventas ... 67
4.9.4 Margen de contribución ... 67
4.9.5 Punto de equilibrio ... 68
4.9.6 Balance general ... 69
4.9.7 Concepto de viabilidad del plan exportador ... 70
Conclusiones ... 71
Recomendaciones ... 72
Lista de figuras
Pág.
Figura 1. Industria cosmética en LATAM en USD/año... 44
Figura 2. Ejemplo factura comercial de exportación... 46
Figura 3. Ejemplo Documento Único Administrativo de exportación (DUA) ... 47
Figura 4. Ejemplo Declaración de valor (DV-1) ... 48
Figura 5. Ejemplo certificado de origen ... 49
Figura 6. Ejemplo certificado de inspección INVIMA ... 50
Figura 7. Ejemplo declaración exportación DIAN... 51
Figura 8. Ejemplo Conocimiento de embarque aéreo (AWB) ... 52
Figura 9. Ejemplo seguro ... 53
Figura 10. Rutas aéreas al caribe ... 54
Figura 11. Envase del producto ... 56
Lista de tablas
Pág.
Tabla 1. Etapas del plan exportador ... 27
Tabla 2. Matriz de selección ... 37
Tabla 3. Caracterización de Puerto Rico ... 39
Tabla 4. Matriz DOFA ... 41
Tabla 5. Rutas aéreas ... 54
Tabla 6. Datos de le empresa exportadora ... 55
Tabla 7. Ficha técnica ... 58
Tabla 8. Estrategias comerciales... 63
Tabla 9. Estrategia logística ... 64
Tabla 10. Cálculo de precio ... 64
Tabla 11. Inversión ... 66
Tabla 12. Conceptos de inversión ... 66
Tabla 13. Proyecciones de ventas años 1, 2 y 3 ... 67
Tabla 14. Margen de Contribución ... 68
Tabla 15. Punto de equilibrio... 68
Resumen
Título: Plan exportador de cosméticos a base de moringa para el mercado caribeño.
Nombre: Silvia Carolina Rincón Ortega
Palabras claves: Comercio internacional, Moringa, Cosméticos, Insumos naturales.
Descripción:
El presente proyecto tuvo como objetivo central el desarrollar un plan de exportación para la comercialización de productos cosméticos elaborados a base de moringa en el mercado caribeño a partir del estudio técnico requerido en cumplimiento del proceso exportador. El estudio
permitió la elección del producto denominado bloqueador solar elaborado a base de la planta moringa. La metodología de selección del país de destino en el Caribe contempló varios criterios socioeconómicos de decisión para tres países entre los que se cuenta a Puerto Rico, Jamaica y República Dominicana.
Finalmente, el país elegido fue Puerto Rico alrededor del cual se propone realizar la planificación del mecanismo de exportación y los demás factores asociados al proceso. Se concluye a partir de la información que el propósito de comercializar este tipo de producto hacia Puerto Rico es técnicamente viable.
Abstract
Title: Moringa-based cosmetic export plan for the Caribbean market
Name: Silvia Carolina Rincon Ortega
Keywords: International trade, Moringa, Cosmetics, Natural supplies
Description:
The main objective of this project was to develop an export plan for the commercialization of cosmetic products based on the novel moringa plant in the Caribbean market, based on the technical study required to comply with the export process. The study allowed the choice of the product called sunblock made from this medicinal plant. The selection methodology of the country of destination in the Caribbean contemplated several socioeconomic decision criteria for three most representative countries, including Puerto Rico, Jamaica and the Dominican Republic.
Finally, the chosen country was Puerto Rico around which it is proposed to carry out the planning of the export mechanism and the other factors associated with the process. It is
concluded from the information that the purpose of marketing this type of product to Puerto Rico is technically feasible.
Sunblock is proposed, in order to provide new natural and healthy buying alternatives in the international market with all the benefits and qualities that a product requires for its
Introducción
Las reglas que hoy rigen el comercio internacional permiten en cierta medida que se puedan establecer con mayor celeridad acuerdos comerciales y de cooperación económica, mediante los cuales los países van abriendo sus estructuras socioeconómicas en busca de una sostenibilidad y crecimiento global, en el que las organizaciones empresariales colombianas han visto una oportunidad a través de la cual se puede gestar nuevos horizontes comerciales en la conquista de los consumidores.
Debido a la integración entre los países y la facilidad del intercambio comercial, las Pyme del país tienen la posibilidad de cumplir un importante papel en la economía de otros países del mundo y generar grandes riquezas al expandirse en mercados externos próximos que permitan impulsar el desarrollo y crecimiento del tejido empresarial.
Es claro, que la globalización como fenómeno que ha disparado el crecimiento de todos los sectores de la economía, está en una dinámica constante donde las empresas deben seguirle el paso trasladando sus operaciones hacia países en los que se pueda sumar ventajas competitivas, que esencialmente dependen de la política de exportación/importación, de la mano de obra, la adquisición de materias primas a menor costo, la entrega de productos de alto valor agregado, la trasformación de materias primas en productos sofisticados apetecibles en mercados externos, y la transferencia de actividades de apoyo como el de servicio post-venta, entre otros.
Desde esta perspectiva del mercado cosmético presenta un especial interés hacia productos saludables para el cuidado y atractivo de la piel, requiriendo que las empresas generen nuevas alternativas de producción que satisfagan tales necesidades, tanto para mercados locales, como para mercados internacionales.
En búsqueda de dar a conocer sus productos y desarrollar una ventaja competitiva en un mercado objetivo, el presente proyecto se desarrolló bajo un modelo de negocio denominado: “plan exportador de cosméticos a base de moringa con destino al mercado caribeño”, mediante el
1. Descripción del problema
El mundo de hoy presenta grandes desafíos en temas de exportación y comercio internacional en general, en el que las regulaciones están buscando garantizar cada vez más la calidad y sanidad de las mercancías que se exportan donde el caso de los productos cosméticos no es la excepción (Galera, Sobrino, & Villarreal, 2014).
En la actualidad, los cosméticos con componentes químicos o derivados sintéticos son perjudiciales para la salud humana ya que tienen repercusiones en la piel que pueden llegar a afectar la apariencia física y la salud de las personas que hacen uso frecuente de dichos productos (Ledesma, 2015).
Generalmente, el objetivo del maquillaje como producto cosmético es lograr que el usuario se vea más atractivo, que para el caso de las mujeres implica simular una apariencia más juvenil y saludable, donde es común entre los usuarios(as) del maquillaje el uso de base, sombras, delineadores, máscaras, filtros y protectores (Ponce, 2014).
Para el caso de los filtros UV en loción y protectores solares, existen en el mercado variedad de marcas y presentaciones elaboradas con químicos y sintéticos derivados del petróleo que atentan contra el ecosistema, la salud y la belleza. De igual forma, existen protectores que se hacen llamar naturales, los cuales están fabricados con emolientes naturales que poca protección otorga a la piel, y por lo general su capacidad de filtro y protección UV es muy baja o nula (Ochoa, 2015).
cumplan con la función o propósito para el cual lo desea el usuario final, es decir, poder adquirir un producto cosmético como el protector solar elaborado con materias primas naturales que efectivamente sirva como protector solar.
Considerando lo anterior, generar un plan exportador de un producto cosmético para ser utilizado como protector solar implica necesariamente la selección de materias primas naturales que cumplan con las especificaciones técnicas y exigencias del cliente. Asimismo, el mercado al que se direccione dicho producto debe constituir una viabilidad desde el punto de vista técnico, legal y comercial que permita entregar una oferta de valor en un mercado externo.
Bajo la exposición del problema realizado, surgen las preguntas directrices que se mencionan a continuación, junto a la formulación de la pregunta problema central de este trabajo.
1.1 Preguntas directrices
1. ¿Cuáles son los diferentes productos cosméticos a base de moringa y sus respectivas fichas técnicas?
2. ¿En qué país del caribe será técnicamente posible realizar la exportación de cosméticos fabricados a base de moringa?
3. ¿Será viable presentar una oferta exportable de cosméticos fabricados a base de moringa?
1.2 Formulación del problema
1.3 Justificación
En la actualidad la mayoría de las empresas en la cadena manufacturera mundial están llevando sus productos y servicios fuera de las fronteras de sus países en el fin de crear y
capturar valor para sus compañías, al tiempo que con ello establecen indicadores económicos que favorecen la competitividad, la productividad y el aumento del PIB, entre otros. En adición, las políticas de comercio exterior han mejorado el ambiente para los negocios con la disminución de las tarifas arancelarias y la eficiencia en los trámites requeridos para el propósito comercializador (Medina & Belén, 2017).
En atención a lo expuesto anteriormente, la cosmética natural en nuestros días está en pleno auge teniéndose a disposición en el mercado una gran diversidad de productos atractivos que despiertan el interés del público en general, gracias a que distintas marcas de fabricantes han aumentado considerablemente su oferta (Procolombia, 2017).
De acuerdo con Vivanco Carrillo (2016) se refleja un aumento en la cifra de negocios de los puntos de venta y de los fabricantes en las principales empresas de cosmética natural, líderes del mercado mundial, de los que se estima un incremento del 30% en sus exportaciones.
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo general
Desarrollar un plan de exportación para la comercialización de productos cosméticos elaborados a base de moringa en el mercado Caribeño a partir del estudio técnico requerido en cumplimiento del proceso exportador.
1.4.2 Objetivos específicos
1. Recolectar información sobre los diferentes productos cosméticos a base de moringa y sus respectivas fichas técnicas
2. Seleccionar el mercado objetivo para comercializar los cosméticos fabricados a base de moringa desde el análisis del perfil para la exportación al país de destino.
2. Marco referencial
2.1 Antecedentes investigativos
2.1.1 Antecedentes internacionales
Rojas, Edison, Orcón, & Mitse (2015) en su investigación titulada: “Exportación de crema facial elaborada con extracto de camu camu dirigida hacia el Estado de New York–Estados
Unidos”, a través de la creación de HJW Asociados S.R.L como empresa que se especializa en
cosmética natural para cuidado de la piel decide entrar al mercado de Estados Unidos por medio de la exportación indirecta.
El método de trabajo realizado estuvo orientado en encontrar factores de diferenciación para el posicionamiento del producto en New York, en el fin de que HJW Asociados S.R.L. obtenga la oportunidad de satisfacer a 399525 clientes potenciales, mediante sus características de diferenciación: calidad certificada, producto natural y precios competitivos.
El estimado de ventas potenciales anuales varía entre 1300 y 3500 cajas, cada una con 24 unidades que hace un total entre 31200 a 84000 potes de crema a través de distribuidores situados en New York. Finalmente, se pudo determinar también que sólo en el primer año de funcionamiento se podría tener un total de venta anual de USD 295000 dólares y una
participación de mercado del 0,07%.
Por su parte Luna & Andrea (2016) en su investigación titulada: “Plan de negocio para la creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de enjuague bucal
tuvo como propósito central determinar el plan de negocio para la exportación de un enjuague bucal con base del extracto de arrayán, en lo que se relaciona a las bondades del producto podemos citar la efectividad en el tratamiento para las enfermedades bucofaríngeas porque presenta sustancias como los alcaloides, flavonoides, taninos y saponinas.
De acuerdo a los análisis realizados se determinó que siendo un producto natural contiene propiedades antimicrobianas beneficiando al mantenimiento de una buena salud bucal. Se realizó la debida sustentación con datos recopilados mediante la información obtenida con el uso de herramientas de mercado y del análisis tanto del entorno interno como externo, de modo específico en Francia.
Adicionalmente, se respalda sobre la vialidad de vender un producto procesado con mediciones de rentabilidad de un posible negocio con proyección de comercialización en el extranjero, es decir que el Ecuador cuenta con una mayor biodiversidad agrícola y botánica, aun no potencializada, por lo que un objetivo es lograr industrializar productos naturales en óptimas condiciones.
Además el Ecuador cuenta con productos principales de exportación como commodities, es decir, un bien que tiene valor o utilidad de muy bajo diferenciador o especialización. En fin, los productos naturales se posicionaron en el mercado como bienes de confianza pero el tratamiento inadecuado de transformación, el mal uso y su exceso puede ocasionar problemas a largo plazo. Para concluir se destaca que los micronutrientes del extracto de arrayán tienen efectividad en el uso y aplicación gracias a sus efectos curativos. El mercado para exportar el enjuague bucal natural es Francia.
un plan de negocios para la fabricación de jabones artesanales de tocador en base a quinua y su exportación a la ciudad de Florencia en Italia. El plan de negocios contempló la descripción del producto, el proceso productivo, la identificación del mercado potencial y el análisis de la competencia y los proveedores.
La metodología permitió determinar que Italia es un destino especial para la engrega de productos de tocador de origen artesanal, apetecido por propios y exgtraños en la región de Florencia. También permitió describir detalladamente todos los aspectos que se deben tener en cuenta al momento de realizar los movimientos de carga a través de las fronteras con su respectivo análisis financiero.
Los resultados favorecen la viabilidad técnica y económica para la introducción de jabones de tocador tipo artesanal en Italia partiendo de considerar la politica de exportaciones, los temas arancelarios y los beneficios para la empresa y la productividad nacional en este sector de la economia, la cual esta en un incipiente crecimiento en Bolivia.
2.1.2 Antecedentes nacionales
Ochoa (2015) en su tesis titulada: “Características del diseño de una relación estratégica comunitaria y marketing en emprendimiento en el sector de ambientadores y cosméticos”,
tuvo por objetivo determinar las características del diseño de una relación estratégica comunitaria y marketing en la creación de una empresa de cosméticos y ambientadores.
En el caso de estudio de la nueva empresa “Jolie Le Petit” en un sector en crecimiento, ofrece múltiples oportunidades de negocio y permite generar ideas innovadoras para la venta de
productos. La facilidad de cambio y la inclusión en la comunidad posibilita el acercamiento a los clientes, asegurando la permanencia en el mercado indicado. Considerando la posibilidad que la inversión extranjera en el sector pueda afectar notablemente el mercado nacional.
Mediante el análisis concluimos que la estrategia de mercadeo comunitaria es adecuada y aplicable a este tipo de empresa “Jolie Le Petit”, además de ser una unidad es también un actor social, estando inmersa en una comunidad en donde juega un papel vital el ser percibida como un buen vecino, ofreciendo a los clientes confianza compromiso y relación continua.
Por su parte Ortiz-Ortegón, Lozano-Matiz, & Ochoa-Espitia (2018) en su tesis titulada: “Derivados del achiote: oportunidad de acceso al mercado cosmético en Alemania, Reino Unido y Francia”, slobre la base de la amplia biodiversidad de la que dispone Colombia
como unade sus mejores opciones de especialización por la vocación agrícola que tiene el país, y por la ventaja comparativa y la potencialidad del país para generar insumos para la producción de productos naturales, se tomó como referente elachiote como producto de origen tropical, cuyas propiedades naturales están hoy a la orden del día, en cuanto las tendencias globales se orientan más al consumo de este tipo de bienes más que a otros componentes químicos.
consumo de productos naturales y amigables con el ambiente, particularmente en el mercado europeo.
Así, la investigación se enfocó en la búsqueda de compradores desustancias naturales del sector de cosméticos de Alemania, Francia y Reino Unido que incorporan en su
elaboración insumos naturales.
De otro lado Morales & Zuñiga (2017) en su trabajo titulado: “Plan de marketing
internacional para cosméticos naturales caso pyme de santiago de cali para un mercado
objetivo”, tuvo como objetivo desarrollar un plan de marketing internacional para productos
cosméticos a base de ingredientes naturales de la PYME Caso de Estudio, mediante el diseño de una investigación de tipo cualitativa descriptiva, utilizando la recolección de datos por medio de fuentes de datos secundarios externos.
De igual modo, se explicaron los diferentes conceptos, procesos, requisitos y demás factores a considerar al momento de ingresar a un nuevo mercado y se da a conocer la información más relevante de la empresa y del producto a exportar. Se seleccionóal Reino Unido como mercado objetivo idóneo para que la empresa caso de estudio expanda sus operaciones en el exterior, se obtuvo a partir del análisis de una serie de variables, sostenido en una matriz de selección de mercados.
2.1.3 Antecedentes regionales
Orrego-Agudelo (2018) en su artículo: “La industria cosmética colombiana una oportunidad para el turismo de Santander”, presenta los resultados y avances de
investigación del proyecto titulado: Estrategias de comercialización y comunicación para los productos cosméticos derivados de plantas aromáticas que se consumen en los establecimientos
turísticos de la ruta Bucaramanga-Bogotá de aceites esenciales.
La autora menciona que las empresas de cosméticos vienen adaptándose a los nuevos cambios y tendencias del mercado, incluyendo aspectos tales como productos naturales sin ningún tipo de químicos como los aceites esenciales, entre otros. Esto permite expandir los mercados,
facilitando tanto la producción y distribución, como comercialización en sectores geográficos que los demandan, y de esta forma ganar oportunidades para su crecimiento empresarial.
En relación al objeto de estudio, no se encontraron investigaciones desarrolladas en el departamento de Santander, luego de una amplia búsqueda en la web y en las más conocidas bases de datos entre los que se consultaron: Google Schoolar, Redalyc, Dialnet, Elserver y Science Direct, principalmente.
2.2 Marco teórico
En este apartado se expondrán aquellos aspectos relacionados con la descripción de la
2.2.1 Generalidades de la moringa
La Moringa una oleifera conocida como el árbol milagroso o el árbol de la vida es originaria del sur del Himalaya, introducida y naturalizada en otras partes de Asia, Norte América, las Islas del Caribe y América del Sur, llegó como planta ornamental usada para elaborar cercas vivas (Martínez-Moran, Mora, & Fabiola, 2016).
Alcanza de 7a12 m de altura y de 20 a 40 cm. de diámetro, con una copa abierta tipo paraguas y fuste recto. Las hojas son compuestas y están dispuestas en grupos de folíolos con 5 pares de éstos acomodados sobre el pecíolo principal y un folíolo en la parte terminal. Las hojas son alternas tripinadas con una longitud de 30-70 cm (Martínez-Moran, Mora, & Fabiola, 2016). Se trata de un árbol perenne, de muy rápido crecimiento, pero poco longevo, a lo sumo puede vivir 20 años. Aporta una elevada cantidad de nutrientes al suelo, además de protegerlo de factores externos como la erosión, la desecación y las altas temperaturas.
Además, las flores de la Moringa son bisexuales con pétalos blancos y estambres amarillos. En el norte de la India y otras regiones atemperadas florece una sola vez al año (entre abril y junio), pero puede florecer dos veces al año, como en el sur de India o durante todo el año en lugares donde no hay cambios de temperatura y precipitaciones a lo largo del año, como sucede en los países caribeños. Las flores son polinizadas por abejas, otros insectos y algunas
aves (Schrage, 2018).
el árbol por varios meses antes de partirse y de liberar las semillas, las cuales son dispersadas por el viento, agua y probablemente animales (Cervantes-Martínez, 2018; López, Pazos, Gil, Crespo, & Vargas, 2018).
2.2.2 Plan de exportación
El Plan Exportador es un documento que menciona toda la estrategia comercial a desarrollar en un mercado específico, y el conjunto de todas las acciones a efectuar para vender los productos y servicios en el exterior. Procolombia ayuda a los empresarios a formular y llevar a cabo este documento mediante el conocimiento, acompañamiento y asesoría a la empresa exportadora apoyándose en una Cuenta para Exportador Colombiano y la red de oficinas a nivel mundial.
Dentro del Plan Exportador, se incluye el plan de acción para realizar la exportación. Las empresas que participan del Plan Exportador son invitadas a ferias internacionales, show rooms, visitas a clientes potenciales, asesorías con expertos y otras actividades desarrolladas por
Procolombia (Procolombia, 2018).
El plan de exportación es una herramienta imprescindible para cualquier empresa que quiera iniciar o consolidar su posición en mercados exteriores. El objetivo del plan es dar
¿Cómo seleccionar los mercados de mayor potencial y accesibilidad para sus productos?
¿Cuál es la forma de entrada (canal de comercialización) más adecuada?
¿Qué acciones deberá llevarse a cabo en sus políticas de marketing (producto, precio y
comunicación)?
¿Cuáles son los recursos necesarios para cumplir con los objetivos de ventas y de
rentabilidad que se establecen?
Un plan de exportación debe estructurarse en etapas, siguiendo el orden secuencial de las operaciones de comercio internacional, analicen cada uno de los aspectos clave de la estrategia de la empresa en relación a los mercados internacionales (Procolombia, 2018). En la tabla 1 se describen las etapas de un plan de exportación.
Tabla 1. Etapas del plan exportador
Etapas del plan de exportación
Etapa 1: diagnóstico de exportación
análisis interno análisis externo
análisis dafo internacional
diagnóstico de internacionalización
Etapa 2: selección de mercados
concentración/ diversificación agrupación de países en bloques selección de países más favorables selección de mercados objetivo
Etapa 3: formas de entrada
alternativas de formas de entrada selección de formas de entrada perfil del cliente
condiciones de negociación
Etapa 4: oferta internacional
cálculo de precios internacionales elaboración de la oferta
Etapa 5: política de comunicación
marca
posicionamiento
instrumentos de comunicación presupuesto de comunicación
Etapa 6: plan económico
objetivos de venta
cuenta de explotación internacional plan económico
Fuente: Procolombia (2018).
2.2.3 Inteligencia de mercados
La Inteligencia de Mercado se define como el conocimiento del mercado mediante el manejo permanente del flujo de información para determinar el comportamiento de las empresas y las tendencias del mercado donde hacen presencia. Asimismo, se puede definir la Inteligencia de Mercado como el conocimiento del comportamiento de las variables críticas que definen un mercado objetivo (Roe Smithson & Asociados, 2012).
Dentro de esta Inteligencia de Mercado, existen tres pilares que confluyen como todo y permite generar y obtener información que pueda ser útil para la toma de decisiones del negocio o actividad que se desarrolle, ya sea inteligencia de negocios, inteligencia competitiva
2.2.4 Globalización
La globalización se ha convertido en un movimiento social y cultural, se trata en realidad de un proceso principalmente económico definido por la integración de las distintas economías nacionales. De hecho, el Fondo Monetario Internacional (FMI) habla de este concepto como “una interdependencia económica creciente del conjunto de países del mundo, provocada por el
aumento del volumen y la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y servicios, así como de los flujos internacionales de capitales, al tiempo que la difusión acelerada de
generalizada de tecnología”.
La globalización según el Banco Mundial. Es un proceso que ha propiciado la
explotación de los habitantes de los países en desarrollo y que ha supuesto cambios en su forma de vida y que ha aportado pocos beneficios. Por otro lado, hay defensores que afirman que ha habido una reducción de la pobreza en países que han optado por integrarse a la economía mundial, como China, Vietnam, India y Uganda.
No existe una definición exacta y ampliamente aceptada. Hay una gran variedad de significados todos ellos con notaciones culturales, políticas y económicas. Pero hay un
significado más común de globalización económica y que se relaciona con el hecho de que en los últimos años una parte de la actividad económica del mundo que aumenta en forma vertiginosa parece estar teniendo lugar entre personas que viven en países diferentes (Finanzzas, 2018).
Globalización de mercados: Consiste en la fusión de mercados nacionales, que por
tradición eran distintos y estaban separados, en un solo mercado mundial enorme.
La globalización de la producción: se refiere a la subcontratación de bienes y servicios
en diversos lugares del mundo para aprovechar las diferencias nacionales de costo y Cali dad de los factores de producción de fronteras facilita las ventas internacionales.
2.2.5 Competitividad
Cuando el término de competitividad se aplica al ámbito internacional, este se refiere a la capacidad que tiene un país de participar en los mercados internacionales de manera exitosa y al mismo tiempo, elevar el nivel de vida de sus ciudadanos.
Cuando un país es competitivo, es capaz de soportar la competencia impuesta por la oferta de otros países en el mercado internacional, vender sus productos y servicios de manera rentable y/o atraer inversión internacional. Todo lo anterior resulta en mayor crecimiento
económico con potenciales beneficios para los ciudadanos (mayor empleo, aumento de ingresos, etc.)
La competitividad de un país no se define por los límites geográficos de un país, sino que está determinada por la capacidad que tienen sus empresas de generar y aprovechar ventajas comparativas. Existen varios factores que ayudarían a lograr lo anterior en donde el gobierno y sus políticas tienen un rol fundamental (Economipedia, 2017).
La Real Academia Española define competitividad como: “competitivo, capaz de
producir y mercadear productos en mejores condiciones de precio, calidad y oportunidad que
sus rivales”.
Según Ivancevich & Lorenzi (1997) la competitividad es: “la medida en que una nación, bajo condiciones de mercado libre y leal, es capaz de producir bienes y servicios que puedan
superar con éxito la prueba de los mercados internacionales, manteniendo y aun aumentando al
mismo tiempo, la renta real de sus ciudadanos”.
Asimismo, la competitividad para Enright & Scott (1994) la competitividad consiste en:
(…) la capacidad que tienen las empresas nacionales de un sector particular para alcanzar un éxito sostenido contra (o en comparación con) sus competidores foráneos, sin protecciones o subsidios. La competitividad de una industria puede medirse en términos de la rentabilidad general de las empresas, la balanza comercial en la industria, el balance entre inversiones extranjeras directas salientes y entrantes y mediciones directas de costo y calidad (p.58).
De este concepto se puede anotar que la competitividad en el entorno empresarial actual describe un indicador más del estado económico de la organización, de las regiones y de un país, del cual se espera su fluctuación repercuta en la estabilidad y dinamización de los reglones económicos.
2.2.6 Importaciones y exportaciones
La introducción de mercancías de procedencia extranjera al territorio aduanero nacional. También se considera importación la introducción de mercancías procedentes de Zona Franca Industrial de Bienes y de Servicios, al resto del territorio aduanero nacional (Consultorio de comercio, 2008).
Las importaciones permiten a los países obtener productos a los que no se tiene fácil acceso, dando oportunidades a los consumidores para que obtengan productos de mayor calidad y menor costo. Sin embargo, las importaciones incrementan la competencia nacional del país importador, trayendo consecuencias económicas para los productores locales.
Por su parte, la exportación es la salida de bienes y servicios del territorio nacional o de una zona franca Cumpliendo todos los requisitos de la ley en uso por los países involucrados y que produce como Contrapartida un ingreso de divisas. Existen dos clases de bienes exportables: Tradicionales y No Tradicionales (Consultorio de comercio exterior, 2008).
2.2.7 Comercio internacional
Comprende el intercambio de productos, bienes y servicios que realizan los países, regiones o bloques económicos del mundo entre sí, ya sea mediante organismos oficiales o a través de particulares. Al comercio internacional se le adjudica una importancia política, social y cultural, al realizar operaciones comerciales internacionales, los países involucrados se
Es un país en específico o un bloque comercial el que establece relaciones de intercambio comercial con el resto del mundo. Estos se regulan a través de acuerdos
comerciales, normas, convenios internacionales o diferentes tratados, donde se proporcionan beneficios. Permitiendo a los países involucrados explotar sus ventajas comparativas, alcanzar mayores economías de escala, obtener y brindar mayor variedad de productos y,
potencialmente, tener mercados y precios más estables (Caballero &Maets, 2000).
2.2.8 Integración económica
La tendencia de la economía mundial de moverse hacia regiones integradas económicamente, se debe al deseo de crear "acuerdos entre distintos países en una región
geográfica para reducir, y con la finalidad de remover, las barreras arancelarias y las barreras no arancelarias para permitir el libre flujo de bienes, servicios, y factores de producción entre esos países" tal como lo afirma el profesor Charles W.L.
El objetivo de la integración económica es formar espacios económicos más amplios en los que se puedan aprovechar las ventajas del comercio internacional, como la creciente
especialización o el incremento de la productividad.
Resulta importante destacar que la integración económica no es lo mismo que el libre comercio, ya que solo se eliminan las trabas entre los países que se integran, manteniendo las trabas con terceros países. A pesar de ello, las ventajas y desventajas de la integración
económicas son similares a las del libre comercio (Economipedia, 2017).
esta diversificación implica algunos riesgos causados por variables cíclicas y temporales, como factores del medio ambiente o causas económicas que se pueden enfrentar rmediante la
operación en múltiples mercados incrementado el tamaño de los mismos.
3. Metodología
3.1 Tipo de investigación
El estudio más adecuado para este tipo de investigación es el descriptivo, donde según Bernal (2006) una de las funciones principales de la investigación descriptiva es la capacidad para seleccionar las características fundamentales del objeto de estudio y su descripción detallada de las partes, categorías o clases de dicho objeto.
3.2 Fuentes de información
En el caso de las fuentes secundarias, se acudirá a la información disponible en la web o la que suministren bases de datos y revistas especializadas en el tema del negocio considerando la tipología de estudio la revisión será de énfasis documental.
3.3 Análisis de la información
A partir de los datos recolectados se usará el paquete de Excel Microsoft Office para el tratamiento de los mismos, y el análisis se inferirá mediante la estructuración de los aspectos técnicos y económicos del plan exportador a partir de las fuentes consultadas.
4. Resultados
4.1 Matriz de selección de mercados
Para el desarrollo de la matriz de selección para cada uno de los países se analizaron factores, variables y criterios socioeconómicos más relevantes relacionados con el proceso de exportación del productos objeto de estudio, a los que se les asignó una calificación a cada una las variables. También hay que tener en cuenta los conceptos BAJO (pocas opciones, mayor dificulta o mayores costos), MEDIO (variedad aceptables de opciones y dificultades, menores costos), y ALTO (gran variedad opciones, menores dificultades, menores costos) (Nogales, 2004).
Colombia Trade y Procolombia, donde según Procolombia (2017) en el mercado del Caribe se detectan dos tendencias:
1. Para venta al detal el consumidor está regido por la marca, es importante que la empresa colombiana maneje una clara estrategia de posicionamiento con estándares
estadounidenses y europeos en donde la diferencia la marque no sólo el precio sino también la calidad y el empaque.
2. Para el mercado institucional la estrategia debe estar más enfocada en calidad del producto, tiempos de despacho oportunos, y con presentaciones que cumplan las necesidades del mercado. El exportador debe estar preparado con líneas
complementarias de productos que faciliten la logística ya que el caribeño tiende a requerir consolidación de productos.
Dentro del proceso de diversificación de mercados realizado por Procolombia (2017), los exportadores colombianos cuentan con oportunidades para sus productos en los países del Caribe, especialmente en los sectores de manufacturas, prendas de vestir y agroindustria con una oferta que tenga valor agregado. Las oportunidades se han identificado en Puerto Rico, República Dominicana y Jamaica principalmente.
Para el caso de República Dominicana hay alta demanda de productos de limpieza como escobas, traperos, baldes, esponjas, entre otros. Ya en particular para Puerto Rico existe una alta potencialidad en artículos cosméticos y de aseo personal. Trinidad y Tobago posee un alto potencial para la exportación de jabones y detergentes, y artículos de aseo (Procolombia, 2017).
En la tabla 2 se presenta la matriz de selección del mercado la cual fue aportada por un funcionario de Procolombia y construida a partir de la información consultada.
Tabla 2. Matriz de selección
República Dominicana Jamaica Puerto Rico
FACTORES
ECONOMICOS 20% Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond
Inflación 12% -0.30 2 0.24 -0.80 5 0.6 0.1 6 0.72
Tasa de interés
activa (%) 8% 3.3 3 0.24 0 5 0.4 7.1 1 0.08
Tasa de interés
pasiva 8% 4.83% 3 0.24 3.67% 2 0.16 11.82% 5 0.4
Tipo de cambio 13% 1 4 0.52 0.72 5 0.65 12.34 1 0.13
Devaluación 12.5% 0.00% 1 0.13 -1.66% 3 0.38 -5.38% 5 0.625
PIB % 11% -2.60% 3 0.33 -4.10% 4 0.44 -2.50% 3 0.33
PIB per cápita 13.5% $ 46.436.00 5 0.65 $ 32.545.00 4 0.52 $ 14.337.00 3 0.39 Ingreso per
cápita 12% $ 44.000.00 5 0.6 $ 29.570.00 3 0.36 $ 12.000.00 2 0.24 Balanza
Comercial 10% $ (3.856.90) 5 0.5 $ (210.40) 1 0.1 $ (1.663.40) 3 0.3
sub-total 100% 3.45 3.61 3.215
TOTAL 0.69 0.72 0.643
SITUACION
POLITICA 5% Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond
Estabilidad
gobierno 50% BUENA 5 2.5 BUENA 4 2 BUENA 4 2
Calificación
Riesgo país 50% AAA 5 2.5 AAA 4 2 AAA 4 2
sub-total 100% 5 4 4
TOTAL 0.25 0.2 0.2
TRANSPORTE 25% Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond
AEREO
Flete US$/kg 17% $ 1.45 5 0.85 $ 1.95 3 0.51 $ 1.95 4 0.68
Frecuencia 17% 28 5 0.85 7 3 0.51 7 1 0.17
Tiempo Tránsito 16% 4 5 0.8 11 2 0.32 11 4 0.64
MARITIMO
Flete US$/kg 17% $ 1.380.00 3 0.51 $ 1.105.00 4 0.68 $ 1.105.00 5 0.85
Tiempo Tránsito
(dias) 16% 12 5 0.8 19 3 0.48 16 4 0.64
TERRESTRE 0% N.A 0 N.A 0 N.A 0
sub-total 100% 4.66 3.18 3.66
TOTAL 0.7 0.48 0.549
AFINIDAD
CULTURAL 25% Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond
Idioma 25% Ingles 3 0.75 Ingles 4 1 Ingles 3 0.75
Religión 35% Laico 3 1.05 Laico 5 1.75 Laico 5 1.75
Costumbres
comerciales 40% ESTÁNDAR 5 2 ESTÁNDAR 4 1.6 ESTÁNDAR 5 2
sub-total 100% 3.8 4.35 4.5
TOTAL 0.19 0.22 0.225
MERCADO 25% Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond Dato Cal. Pond
Gravamen
Arancelario 15% 16.6% 1 0.15 0% 5 0.75 0% 5 0.75
Arancel a
terceros 5% 16.6% 1 0.05 12% 4 0.2 12% 4 0.2
Segmento del
mercado 30% 11.696 4 1.2 15.000 5 1.5 17.000 5 1.5
Tasa uso de
Internet 20% 76.30% 4 0.8 69.30% 3 0.6 74.90% 5 1
Ferias
especializadas 30% 3 3 0.9 2 4 1.2 5 5 1.5
sub-total 100% 3.5 4 5
TOTAL 0.35 0.4 0.5
TOTAL
ACUMULADO 100% 2,35 2,29 2,473
Fuente: Procolombia (2018).
En este sentido, la matriz de selección indica que en los atributos evaluados Puerto Rico ocupa la mejor calificación, por tanto, es el destino que se elegirá para el desarrollo del plan exportador.
4.2 Perfil del país seleccionado
Unidos de América y cuenta con 78 municipalidades. Tiene una población de 3.722.000 personas con una tasa poblacional del -1,1%, su idioma oficial es el español e inglés (Mok, 2015).
Puerto Rico se caracteriza por ser un país turístico y comercial, en donde se puede impulsar nuevos productos que pueden llegar a ser muy llamativos para todos los visitantes de este país, y no solo a nivel turístico sino también competitivo en el mercado de cosméticos y protección para la piel. Una de las fortalezas que mantiene a Puerto Rico como aliado estratégico es a los Estados Unidos, por lo que el tema cambiario y de divisa predominante en USD es un atractivo para el empresario latinoamericano. En la tabla 3 se presenta una caracterización del Puerto Rico (Colombia Trade, 2018).
Tabla 3. Caracterización de Puerto Rico
Factor Descripción
Moneda Dólar estadounidense
Año fiscal 1 de julio - 30 de junio
PIB (nominal) US$105,034 millones (Año 2016) PIB per cápita US$37,700.75 (PPA: 2016)
US$24,224 (Nominal: Año Fiscal-2010) PIB por sectores 0.57% Agricultura
5.75% Finanzas y Seguros 13.84% Construcción 46.37% Manufactura Inflación (IPC) 2,47% (Año Fiscal-2010) Coef. de Gini 0,537 (2010)
Fuente: Colombia Trade (2018).
Asimismo, Puerto Rico tiene una de las economías más dinámicas y diversas en América Latina, a mediados del siglo XX la economía puertorriqueña estaba dominada por la agricultura especialmente el cultivo de la caña de azúcar. Sin embargo, una gran inversión en la
Desde los años 60 se han establecido en la Isla numerosas empresas multinacionales de las industrias farmacéutica, electrónica, textil, petroquímica, y más recientemente biotecnológica. Hoy en día, la manufactura y la industria de servicios (incluyendo el turismo) han reemplazado a la agricultura como principal productor de ingresos. Igualmente, el ganado y la producción de artículos lácteos reemplazaron a la industria azucarera como sector principal de la agricultura, pero la economía se desaceleró entre 2001 y 2003 debido a la crisis económica estadounidense (Villalobos & Navarro Monge, 2018).
Con la subida de los precios del petróleo realizada por la Organización de Países Productores de Petróleo, la industria petroquímica del País se vio sumida en una segunda crisis en el 2005 y luego otra vez en 2014, lo que provocó que se revisara el modelo económico desarrollado hasta entonces. Hasta el presente no se cuenta con un programa de desarrollo económico coherente que resuelva el hueco que dejó de la crisis del 2005 (Villalobos & Navarro Monge, 2018).
Sin embargo, algunos grupos políticos han planteado que la crisis existente en Puerto Rico sólo se puede resolver por medio de un desarrollo integral de la economía que envuelva la autosuficiencia agrícola junto con el desarrollo de industrias de alta tecnología pero que
En general, Puerto Rico es exportador de químicos, productos electrónicos, tuna enlatada, ron, bebidas concentradas, equipos médicos, donde los principales destinos de las exportaciones son Estados Unidos 90.3%, Reino Unido 1.6%, Holanda 1.4%, República Dominicana 1.4% (Brand-x, 2014). Respecto a las importaciones, Puerto Rico es importador de productos químicos, maquinarias y equipos, ropa, alimentos, pescado y productos petroleros. Las
importaciones se originan en un 55% en Estados Unidos, 23.7% en Irlanda y un 5.45 en Japón (Procolombia, 2017).
4.3 Análisis comparativo entre Colombia y Puerto Rico
Para poder realizar un análisis comparativo entre Colombia y Puerto Rico se elaboró una matriz DOFA con el fin de identificar as oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas del comercio bilateral entre Puerto Rico y Colombia, tal como se muestra en la tabla 4.
Tabla 4. Matriz DOFA
Fortalezas Debilidades
Gran capacidad del sector farmacéutico
TLC vigente entre EE. UU y Colombia
Bastantes sectores económicos de exportación representan una ventaja competitiva
Cercanía geográfica
Durante el primer semestre de 2017, se exportaron a Puerto Rico 1.088.680 toneladas, que correspondieron a US$ 241,89 millones en valor FOB
Limitada experiencia de la empresa en temas de comercio internacional
Fondos propios limitados para afrontar imprevistos
La empresa no tiene agentes comerciales en Puerto Rico
Oportunidades Amenazas
Mayor apertura comercial gracias al TLC
Hay relaciones comerciales ya establecidas entre ambos países
Expectativas positivas en Colombia desde el punto de vista macroeconómico
Posible aumento del déficit comercial de Puerto Rico como consecuencia del TLC
En la última década las exportaciones de Colombia hacia Puerto Rico se han reducido significativamente
EE. UU, Europa, China y Chile dominan la
competencia
Puerto Rico presenta un déficit comercial con Colombia
salario de los trabajadores y las materias primas son más baratas
Fuente: Procolombia (2018).
De esta matriz se puede inferir que los tratados de libre comercio entre Colombia y Estados Unidos permiten realizar procesos de Importación y Exportación que llevan a ser más competitivos en cualquiera de los dos mercados, sin que dicha posibilidad competitiva sea equidistante, atendiendo básicamente al desequilibrio en la oferta como principal eje de intercambio de bienes y servicios entre los mismos (Procolombia, 2017).
En adición, la fuerte capacidad de respuesta comercial de EE. UU y su presencia en Puerto Rico la entrega de productos de muy bajo precio, hace que las oportunidades para
Colombia se reduzcan ostensiblemente. Asimismo, el déficit comercial que presenta Puerto Rico con Colombia crea la dificultad de igualar los precios donde el salario de los trabajadores y la materia prima es más barato, por lo que las estadísticas de Procolombia en 2016 reflejaron una reducción significativa de las exportaciones (Procolombia, 2016).
No obstante, el Acuerdo de Promociones Comerciales entre Estados Unidos y Colombia (TLC), fue aprobado el 12 de octubre de 2011 por el congreso de los Estados Unidos y entró en vigencia desde el 15 de mayo de 2012, con el cual Colombia ganó el acceso al mercado
estadounidense, y entre estos a regiones de los EE. UU como lo es Puerto Rico.
Es claro que el panorama comercial de Puerto Rico es algo incierto, pero el Estado Puertorriqueño ha realizado esfuerzos y avances importantes para hacer de la isla un destino no sólo turístico sino también comercial. Es así, que el intercambio comercial entre los dos países fortalece la cooperación y la producción en cuanto a productos de origen agrícola
En consecuencia, el marco del TLC involucra de igual forma un acuerdo comercial entre Colombia y Puerto Rico, el cual permite que Puerto Rico sea la puerta de entrada hacia Estados Unidos y Latinoamérica de nuevas exportaciones, que sin duda es un acuerdo que impulsa la economía de la región y eleva el estatus comercial de la región, enfocado en la creación empleos y desarrollo económico, comercial, y cultural, que lleva a los empresarios a desarrollar una vitrina para exportar sus producto a través de este un marco normativo especifico (Trademark, 2017).
Es importante destacar que los temas incluidos en la negociación son de tipo general tales como: facilitación de comercio y procedimientos aduaneros, medidas sanitarias, compras
públicas, servicios transfronterizos, servicios financieros, inversión, propiedad intelectual, competencia, comercio electrónico, entrada temporal de personas de negocios, solución de controversia, entre otros.
Se puede decir entonces, que este acuerdo trae beneficios comerciales para Colombia en mayor medida, pues se abre un campo internacional que permiten fortalecer el intercambio cultural, comercial, social y turístico, y un fortalecimiento con énfasis en temas como la consolidación de Colombia como país como exportador en diversos productos entre los que se cuentan los de la industria farmacéutica y los cosméticos, la creación de empleo formal, y la cooperación en aspectos de propiedad intelectual (Procolombia, 2017).
Los costos menores que obtienen en los países en vías de desarrollo han permitido que varias Multinacionales del sector coloquen plantas en regiones que estratégicamente les sirven como centros de producción, almacenamiento y distribución (Cámara de Comercio de Bogotá, 2017).
Además, es común ver hoy en día que un producto cosmético se fabrique en Colombia y se distribuya en los demás países de Suramérica o viceversa, lo que ha permitido que empresas locales desarrollen sus propios productos basados en la experiencia de trabajar o producir para los grandes jugadores del sector.
En la figura 1 se puede apreciar como en el mercado latinoamericano Colombia ocupa un quinto lugar en la producción cosmética (Cámara de Comercio de Bogotá, 2017).
Figura 1.Industria cosmética en LATAM en USD/año Fuente: Brand-X (2014)
4.4 Documentación requerida
Es usual que las empresas locales piensen en exportar como respuesta a una oportunidad de negocio, pero al momento de intentar aprovechar la misma, se enfrentan con retos y
requerimientos que no saben afrontar por no estar preparados. Es importante saber que la investigación de mercados por sí sola no garantiza el éxito, tampoco la alta demanda o la calidad que pueda tener un producto o servicio (Cámara de Comercio de Bogotá, 2017).
El éxito en la internacionalización de una empresa comienza cuando se toma conciencia de que la globalización es una realidad y se toman medidas para afrontarla. Por esto, debe existir en la empresa un plan en donde se estructure y planifique, tanto administrativamente como financieramente, la estrategia o camino a seguir para lograr una exportación exitosa (Cámara de Comercio de Bogotá, 2017).
En dicho proceso es de vital importancia estar debidamente informado de la
Documentos comerciales: Factura comercial (inglés), Factura del agente de aduanas.
Documentación aduanera: Documento Único Administrativo de exportación (DUA),
Declaración de valor (DV-1).
Certificados de origen
Certificado de inspección
Declaración del exportador
Documento de trasporte: Conocimiento de embarque aéreo (AWB)
Pólizas y Seguros
Figura 9.Ejemplo seguro Fuente: Plan cameral (2018)
Contrato entre el dueño de los bienes y el portador
4.5 Modalidad de transporte
La modalidad de trasporte se seleccionó sobre la base de criterio de disminución en el transito logístico y reducción de costos en la exportación, que para este caso es de preferencia la de servicios aéreos conexión Bucaramanga, Bogotá, San Juan (Puerto Rico).
La oferta de servicios está compuesta por cinco aerolíneas que arriban a Puerto Rico con alternativas de conexión en aeropuertos internacionales de Estados Unidos y Panamá. La
diarias, distribuidas en rutas en aviones con cupo para carga en vuelos de pasajeros y aviones cargueros. La tabla 5 presenta las aerolíneas con servicios a Puerto Rico.
Figura 10.Rutas aéreas al caribe Fuente: Procolombia (2016)
Tabla 5. Rutas aéreas
4.6 Empresa exportadora
Según un estudio realizado por Proexport en el año 2010 (en la actualidad Procolombia), el mercado global de ingredientes naturales se valoró en USD 25.600 millones en 2008, logró un crecimiento en sus exportaciones de 174% en 2002-2008 y los países emergentes de la franja tropical incrementaron su participación en los últimos años. Además, las exportaciones del sector cosméticos se han incrementado 7,5 veces en el período de los últimos 10 años convirtiéndolo así en un sector de clase mundial para Colombia lo que hizo posible su ingreso al Programa de Transformación Productiva (PTP).
En ese sentido, nace la oportunidad para que una empresa local lleve este producto al mercado puertorriqueño, por lo que en la tabla 6 se presentan los datos de la compañía que estará al frente de la elaboración del producto con fines de exportación.
Tabla 6. Datos de le empresa exportadora
Datos Descripción
Nombre de la empresa MioMoringa Sun Nombre del producto Moringa Solar
Tipo de sociedad Sociedad por Acciones Simplificada
RUT 900.900.900-9
Matricula mercantil 2340
Ubicación Bucaramanga, Colombia
Sitio web www.moringasolar.co
Marca SUN
Logotipo
Tipo de letra Bernard MT Condensed
Color de letra Se utilizaron los colores de la materia prima como lo es la planta moringa para el texto del imagotipo que es el girasol, los colores de la semilla y el fruto de la moringa.
Explicación logo Unimagotipo de una planta llamada girasol con la combinación de texto. Se utilizaron 3 imágenes base para el diseño del imagotipo, las cuales representan los ingredientes esenciales del bloqueador. La moringa, y el girasol como ingrediente especial.
4.7 Descripción del producto
Moringa Solar es un producto elaborado bajo estándares de calidad certificado por BPM mediante sello IQNet y la norma ISO 9001:2015, el cual es una alternativa cosmética para la protección solar para mitigar los efectos de los rayos UV hasta en un 50%. Su composición en el 95% de sus ingredientes son de origen natural y su vehículo de trasformación es el agua. El 5% de su contenido está asociado a estabilizantes y preservativos como es común en este tipo de productos. La figura 11 se muestra el producto en su envase para exportación.
Figura 11.Envase del producto Fuente: Tomado del envase Brand-X
4.7.1 Etiqueta estandarizada
Que no contenga ingredientes prohibidos
Que los Aditivos de Color estén aprobados
Que el etiquetado sea informativo y veraz
Que no sea considerado o contenga drogas
En la figura 12 se presenta el envase junto con su etiqueta informativa, la cual se ampliará la información en la ficha técnica.
Figura 12.Etiquetado del producto Fuente: Tomado del envase Brand-X
4.7.2 Ficha técnica
Se entiende que todo cosmético implica el uso de sustancias o preparados destinados a ser puestos en contacto con las diversas partes del cuerpo, con el fin exclusivo o propósito principal de limpiarlas, perfumarlas y protegerlas para mantenerlas en buen estado, modificar su aspecto y corregir los olores corporales.
por la creación de reacciones químicas. En este particular, dicha mezcla debe estar reportada en una ficha técnica del producto que usualmente se puede visualizar en el reverso de todo envase o empaque. La tabla 7 muestra la ficha técnica del protector Moringa Solar.
Tabla 7. Ficha técnica
Ítem Descripción
Protector Solar El Protector Moringa Solar con Factor de Protección 50+ (FPS 50+), ha sido diseñado especialmente para brindar la protección necesaria en actividades expuestas a la radiación solar. Otorga protección contra rayos ultravioleta del tipo A y B (UVA/ UVB). La rotulación 50+ indica que el fotoprotector ofrece una protección muy alta, y su factor de protección solar es superior a 60, lo que hace que este producto sea ideal para aquellas pieles blancas o muy blancas que presentan alta sensibilidad a la radiación UV, y pieles normales, que se encuentran expuestas a altos niveles de radiación solar. Modo de Empleo - Aplicar generosamente y de manera uniforme 30 minutos antes de la exposición solar.
- Reaplicar cada 2 horas, especialmente después de una excesiva transpiración, prolongada exposición al agua o secado con toalla.
- Cara, cuello y extremidades superiores pueden cubrirse con 5 a 10 grs.
- Almacenar en un lugar seco y sombreado, evitando la exposición directa al sol. - Descontinuar su uso en caso de irritación. Uso externo.
- Evitar el contacto directo con los ojos. - Manténgase fuera del alcance de los niños.
- No exponer a lactantes y niños menores a la radiación solar. - La exposición excesiva al sol es un peligro importante para la salud.
Protección Ocular La exposición a radiación solar no solo puede producir daños a la piel, sino que también puede llegar a afectar de manera importante la visión. Dentro de los problemas oculares más frecuentes asociados a la exposición a la radiación UV están la keratitis y cataratas. Por esta razón, se recomienda combinar el uso del protector Moringa Solar FPS 50+ con otro tipo de protección solar de tipo ocular que posea protección contra radiación UV. Consulte a su distribuidor para tener mayor información respecto de la línea de soluciones oculares con protección UV o consulte a su médico.
Garantía La única responsabilidad del vendedor o fabricante será la de reemplazar la cantidad de este producto que se pruebe ser defectuoso de fábrica. Ante esto, el cliente deberá presentar su inquietud a nuestro call center (+57 600-300- 3636), quienes le informaran como proceder según sea el caso (devolución, reembolso, reemplazo, etc.). Ni el vendedor ni el fabricante serán responsables de cualquier lesión personal, pérdida o daños ya sean directos o consecuentes que resulten del uso de este producto. Antes de usarlo, el usuario deberá determinar si el producto es apropiado para el uso pretendido y el usuario asume toda responsabilidad y riesgo en conexión con dicho uso.
Empaque Caja por 12 unidades cada una de 100 ml Partida arancelaria 3304.99.00.00
Descripción de la partida Fotocrem-p crema protectora solar fps 50+. en caja con frasco de 100ml. Crema protectora solar especialmente para pieles blancas y sensibles.
4.7.3 Términos de negociación
Según Roca (2002): “los Incoterms también se denominan cláusulas de precio, pues cada término permite determinar los elementos que lo componen, que directamente influye sobre el
costo del contrato. En esencia, el propósito de los Incoterms es el de proveer un grupo de reglas
internacionales para la interpretación de los términos más usados en el Comercio
internacional”.
Para Luévano & Flores (2013) los Incoterms determinan:
El alcance del precio.
En qué momento y donde se produce la transferencia de riesgos sobre la mercadería del
vendedor hacia el comprador.
El lugar de entrega de la mercadería.
Quién contrata y paga el transporte.
Quién contrata y paga el seguro.
Qué documentos tramita cada parte y su costo.
Obligaciones del vendedor:
Suministrar la mercancía y la factura comercial y cualquier otra prueba de conformidad
que pueda exigir el contrato, a la obtención de cualquier licencia de exportación y llevar a cabo los trámites aduaneros necesarios para la exportación de la mercancía.
En lo referente al contrato de transporte tendrá que contratar, en los términos usuales y
por su propia cuenta, el transporte de la mercancía hasta el punto de destino convenido.
Contratar un seguro mínimo siendo beneficiario el comprador. Obtendrá un seguro por
virtud del cual el comprador pueda reclamar directamente del asegurador, entregando al comprador la póliza del seguro u otra prueba de la cobertura de seguro.
Entregar la mercancía a la custodia del transportista o al primer transportista, en la fecha
o dentro del plazo estipulado, para su transporte al lugar de destino mencionado.
Asumir todos los riesgos de pérdida o daño de la mercancía hasta el momento en que
haya sido entregada. El vendedor tiene que dar al comprador aviso suficiente de que la mercancía ha sido entregada, así como cualquier otra información necesaria para permitir al comprador la adopción de las medidas que hagan falta para que pueda retirar la
mercancía.
Asumir costes, incluso el transporte principal y el seguro, hasta que la mercancía llega al
punto de destino.
Tiene que facilitar al comprador el documento de transporte usual, así como pagar los
Es responsable del despacho aduanero de exportación.
Obligaciones el comprador:
Pagar el precio según lo dispuesto en el contrato de compraventa. Conseguirá cualquier
licencia de importación y otra autorización oficial precisa y llevar a cabo todos los trámites aduaneros para la importación de la mercancía.
Aceptar la mercancía cuando ésta sea entregada y la recibirá del transportista en el lugar
de destino mencionado. Además, tiene que asumir todos los riesgos de pérdida o daño de la mercancía desde el momento en que hay sido entregada.
Pagar todos los gastos relacionados con la mercancía desde el momento en que haya sido
entregada a menos que hayan sido incluidos en los fletes o contraídos por el vendedor. Asimismo, si no da aviso (cuando tenga derecho de determinar la fecha de expedición de la mercancía y/o en lugar de destino) tiene que pagar los gastos adicionales que haya contraído para la mercancía con tal motivo desde la fecha convenida.
Asumir todos los gastos y riesgos relacionados con la mercancía en el país de origen
cuando la mercancía ha sido entregada al transportista en el país de origen.
Aceptar el documento de transporte si resulta de conformidad con el contrato. Tiene que
hacer frente a los gastos de la inspección previa al embarque, excepto si la inspección ha sido ordenada por las autoridades del país exportador.
Pagar todos los gastos y cargas en que se haya incurrido en la obtención de documentos y
reembolsar los efectuados por el vendedor al prestar su ayuda al respecto.
4.7.4 Normas técnicas aplicables al producto
La armonización de normativas relacionadas con cosméticos está lejos de ser una realidad y los marcos regulatorios varían mucho entre países, haciendo prácticamente imposible para una industria global vender el mismo producto en todos los mercados. En el ámbito latinoamericano Chile, México y el bloque económico Mercosur cuentan con normatividad específica sobre protección solar. Los demás países y bloques económicos como la Comunidad Andina de Naciones y Centroamérica, aún no establecen normas relacionadas y evalúan los protectores solares con los requisitos de las normativas generales para productos cosméticos (Macias, 2016).
No obstante, nuevas normativas específicas sobre protección solar, buscan establecer definiciones, métodos de evaluación de eficacia y criterios de rotulado sencillos y comprensibles para orientar al consumidor a elegir el producto adecuado de acuerdo con sus necesidades. Así, para garantizar un elevado nivel de protección de la salud pública, estos productos deben ser lo suficientemente eficaces frente a la radiación UVB y UVA (Macias & Riaño, 2017).
En el caso colombiano las normas NTC 947, 2775, 6018 y las normativas impuestas por el INVIMA en cuanto al RSA, y las proferidas por el Ministerio de la Protección Social, dictan los parámetros para su regulación.
4.7.8 Embalaje para contenedor
Transporte: Aéreo
Empaque: Caja Inner Embalaje: Caja Máster
Capacidad Caja Inner: 10 unidades de producto x 100 ml Capacidad Caja Máster: 12 cajas inner
Envase: Polietileno de alta densidad Peso neto: 12 kg
4.8 Plan de acción
Dentro del plan de acción se realizó una selección del país de destino como se evidencia en el punto 4.1 del presente documento con su respectivo perfil descrito en el punto 4.2 y su respectivo análisis DOFA como se muestra en el punto 4.3. Adicionalmente, se presentan a continuación una serie de estrategias comerciales, estrategias logísticas y análisis económico del plan.
En este sentido, la tabla 8 muestra las estrategias comerciales y la tabla 9 se relaciona las estrategias logísticas aplicables al presente plan exportador.
Tabla 8. Estrategias comerciales
Paso Estrategia Ítem
Selección del país Matriz de selección Punto 4.1
Perfil del país Perfilación Punto 4.2
Análisis comparativo Matriz DOFA Punto 4.3
Precio Análisis de precio Punto 4.9.1
Canal comercial Negociación directa importador Para disminuir los costos de inversión no se contará con una gente comercial en Puerto Rico, sino que se establecerá una relación directa con el comprador.
