Departamento de Ciencias Administrativas Administración de Empresas
Seccional Oriente
Informe analítico de Lectura Docente: Bernardo Ballesteros Díaz Asignatura: Fundamentos de Administración Semestre : I
Nombre de (los) estudiante (s): Lina María Álvarez Álvarez, Santiago Alzate Echeverry , Juan David Alzate Restrepo
Fuente Administración una perspectiva Global y Empresarial
Autor: Harold Koontz,Heinz Weihrich,Mark Cannice Capitulo: El fundamento de la teoría y práctica de la
Administración Global
1. Resumen descriptivo (Descripción completa y concisa de la lectura. Min 8 párrafos)
La administración se basa en el proceso de diseñar y mantener un ambiente adecuado donde un grupo de personas trabaje para que estos cumplan metas específicas de manera eficiente. La administración se aplica a cualquier tipo de organización sea privada o pública, industrias de manufactura y de servicios. Pero lo más es importante y la meta principal es crear superávit. Además la administración se ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficiencia.
Es importante resaltar que hay cinco funciones gerenciales: Planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar, pero también en el ambiente organizacional podemos encontrar algunos elementos externos que afectan la operación como lo son: Factores económicos, tecnológicos, sociales, ecológicos, políticos y éticos. Lo gerentes realizan funciones gerenciales, pero el tiempo dedicado a cada función puede variar, por ejemplo, los de alto nivel dedican mayor tiempo planeando y organizando que los de menor nivel.
La intención de las organizaciones ahora no se basa en solo obtener las utilidades; para algunas empresas una meta importante es el incremento a largo plazo del valor de sus acciones comunes. Pero ahora la meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas puedan lograr metas con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal, de una manera efectiva.
Es importante resaltar características importantes de compañías excelentes y más reconocidas, la rentabilidad, el desempeño financiero, el crecimiento de activos y capital accionario, además la innovación de cada compañía, algunas características son: Tener clara la acción, saber las necesidades de sus clientes, autonomía gerencial, espíritu empresarial, prestar atención a las necesidades de su gente, valores de líderes, conocer el negocio, estructura simple con mínimo personal, centralizar y descentralizar según necesidades. Pero es necesario resaltar que el éxito puede ser transitorio y que depende de un trabajo duro y constante para adaptarse a los cambios que se puedan dar en el camino. Como se dijo anteriormente el éxito depende del trabajo duro y constante para adaptarse a los cambios y en el siglo XXI obliga a las compañías a adoptar las nuevas tecnologías de la información, en especial la internet, la globalización y el espíritu empresarial. La tecnología conecta a personas y organizaciones a nivel mundial. El comercio eléctrico se utiliza cada vez más para transacciones entre individuos y compañías; cada vez podemos ver más servicios en la red con aparatos de alta gama y sin necesidad de computadoras. La administración debe estar al tanto de lo que ocurre en el tiempo y adherirse a esto a través de la técnica para llevar el papel de ciencia.
roles gerenciales, enfoque de contingencia o situacional, enfoque matemático, enfoque de teoría de decisiones, enfoque de reingeniería, enfoque de sistemas, enfoque de sistemas socio técnicos, enfoque de sistemas cooperativos sociales, enfoque de comportamiento de grupo, enfoque de comportamiento interpersonal, enfoque de administración de la calidad total y enfoque de administración u operacional. En un estudio realizado por Mintzberg llegó a la conclusión que los ejecutivos no realizan las funciones gerenciales clásicas de planear, organizar, comandar, coordinar y controlar, si no que se dedican a una variedad de actividades distintas, y definió tres roles que los gerentes desempeñan: Roles interpersonales, roles informativos, roles de decisión, pero cada uno de ellos tienen otros roles. Mintzberg identificó que estos roles parecen estar incompletos, porque no encuentra las actividades gerenciales como: estructurar una organización, seleccionar y evaluar gerentes y determinar estrategias importantes.
En síntesis podemos decir que los gerentes tiene unas funciones claras y que estas proporcionan una estructura útil para organizar el conocimiento administrativo: Planear, organizar, integración personal, dirigir, controlar. La satisfacción y nuevos conocimientos y habilidades de los empleados se convierten en insumos humanos.
2. Ideas Principales (Mínimo 10)
La administración es una de las actividades humanas más importantes, desde que las personas empezaron a formar grupos para lograr metas que no podían cumplir como individuos la administración ha sido esencial.
Una útil y clara organización del conocimiento facilita el análisis de la administración.
En el siglo XXI las compañías deben aprovechar las nuevas tecnologías de información, en especial el internet, la globalización y el espíritu empresarial.
Administrar es un arte, el conocimiento organizado subyacente a la práctica se puede llamar ciencia.
Las funciones gerenciales se concentran básicamente en diseñar un ambiente tanto interno como externo para el desarrollo de las actividades dentro de la organización y tomar decisiones que le permitan a cada persona hacer sus mejores aportes a los objetivos del grupo en general. En todo tipo de organizaciones, la meta de cada gerente es aumentar la productividad, alcanzar
un superávit con los mínimos recursos, mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en donde las personas pueden lograr los objetivos del grupo.
La comunicación es esencial para todos los procesos gerenciales, es la que hace posible la administración, si no existe una buena comunicación dentro de la organización esto puede llevar al decrecimiento de la misma.
fuerte impacto tanto en las organizaciones como en los individuos.
Han surgido tendencias muy importantes como la globalización, que proporciona una expansión empresarial a nuevos mercados cada vez más competitivos.
Los gerentes no tienen ningún poder para cambiar el ambiente externo, y no tienen más opción que adaptarse a él; deben revisar constantemente este contexto que tiene una gran influencia en la organización, ya que conforme la sociedad cambia las empresas tienen que adaptarse a las nuevas innovaciones.
Controlar facilita el cumplimiento de los planes, cada medio de control mide y muestra si los planes propuestos arrojaron una respuesta positiva y ayuda a corregir las desviaciones.
Dirigir es trabajar para lograr objetivos a través de una misión y un plan de acción claro, basándose en la organización de los recursos con los que cuenta la empresa.
Henry Mintzberg, con el enfoque de roles gerenciales llego a la conclusión de que los gerentes no solo se ocupan de las funciones básicas de la administración (planear, organizar, integración de personal, dirigir, controlar) sino que además de esto se dedican a una variedad de actividades distintas.
Los clientes, son el motivo de la existencia de todas las organizaciones, por ello se debe tener muy presente e identificar sus necesidades, para proporcionar productos y servicios de utilidad.
3. Ideas Secundarias (Mínimo cinco)
Toda empresa no solo se debe centrar en su funcionamiento interno, sino que también debe preocuparse por otros aspectos como la interacción con el ambiente externo.
Para la planeación es necesario la toma de decisiones, para estructurar metas y objetivos, así como las acciones para lograrlos.
La coordinación es la esencia de la administración, establece la armonía entre todos los actos de la empresa para facilitar su funcionamiento y alcanzar el éxito.
Administrar es una actividad esencial a todos los niveles organizacionales; sin embargo, las habilidades gerenciales requeridas (técnicas, humanas, conceptuales y de diseño) se distribuyen de acuerdo a la jerarquía organizacional.
organizacionales y de grupo.
La comunicación es crucial en todas las organizaciones pues es por medio de los sistemas de comunicación que la organización se entera de la competencia y otras amenazas potenciales.
4. Ejercicio de síntesis (síntesis no mayor a 5 párrafos de los principales aprendizajes realizados)
Síntesis:
Se dice que la administración es la cadena de diseñar y sostener un ambiente, para que un grupo de personas alcancen sus metas propuestas. La administración no solamente es un proceso de diseño si no también un proceso donde debemos tener y mantener un entorno agradable en el que podamos desempeñarnos en un caso tal individual, o grupal para poder llevar con eficacia nuestras funciones u objetivos específicos
Se puede hablar de 3 tipos de habilidades que todo administrador debe tener: habilidades técnicas, habilidades humanas y habilidades conceptuales aunque le podríamos agregar una cuarta habilidad que sería la habilidad de diseñar soluciones y obviamente cada organización y gerente tiene sus propias metas y una de ella sería obtener utilidades, y para lograrlo se necesita alcanzarlos con el mínimo de recursos, o logar lo que más podamos con el los recursos que tengamos en el momento
Las características que toda empresa debe tener para ser progresiva y orientadas a la acción son Conocían sobre las necesidades de los clientes
1. Promovían la autonomía gerencial
2. Lograron producir, al ponerle atención a las necesidades de las personas 3. Se basaban en la filosofía dela empresa
4. Se centraban en lo que tuvieran más conocimiento
5. Manejaban las estructuras muy sencillas con el mínimo personal 6. Se centraban y se descentralizaban , según fuera apropiado
Todo buen administrador debe tener amplio conocimiento sobre la tecnología ya que el comercio electrónico se implementa cada día más, otra tendencia importante sería la globalización que en la actualidad es un auge en la mayoría de las empresas, interconexión, comunicación entre todas las partes del mundo. Y tener por otra parte un enorme espíritu empresarial, ya que es visto un medio para incrementar el empleo, y así encontrar la expansión y la innovación
Es la obligación de los CEO transformar los insumos en resultado de manera efectiva y eficiente, y la comunicación es fundamental para llevar a cabo todo el proceso de transformación.
5. Términos y conceptos desconocidos encontrados en la lectura
6. Posición personal frente a la lectura (un párrafo por integrante)
Santiago Alzate E: A mi parecer el primer capítulo nos da a conocer varios aspectos importantes y detalles que nos va a servir mucho en nuestra carrera, ya que si ponemos en práctica lo que nos rescatamos será una gran ventaja a la hora de nosotros tener que afrontar ciertos problemas y también tener conocimiento sobre la tecnología ya que esta nos pueda proporcionar facilidades para administrar y ya que cada vez es mucho más necesario.
Lina María Álvarez A: La administración se aplica a todos los contextos de nuestra vida y es una de las actividades más importantes para la sociedad, este capítulo me ha parecido muy interesante ya que hace énfasis en las funciones administrativas y los aspectos que influyen en una organización, así como también da una breve historia de lo que ha sido la administración en tiempos pasados y los aportes que han hecho grandes autores como Taylor, Fayol, Elton Mayo, entre muchos otros que han planteado modelos muy importantes; como futura administradora es importante tener claridad sobre estos conceptos que me serán de gran ayuda para mi desempeño laboral e influirán para el mejoramiento constante de las organizaciones del mañana. Juan David Alzate R: Para mí en este capítulo podemos ver parte de la historia de la administración y de igual modo lo actual de la misma, ver que aunque pasen muchos años las enseñanzas que los pioneros de la administración nos dejaron las seguimos utilizando aunque algunas de estas con nuevos agregados, como diríamos con algunas actualizaciones, así que de esta manera nos podemos dar cuenta que no existe una manera exacta de administrar pues siempre estamos innovando, encontrando nuevas soluciones a problemas ya existentes y también nuevos problemas que buscan soluciones con mucha efectividad.
7. Conclusiones
La administración es una de las actividades más importantes para la humanidad, es un arte que se emplea en organizaciones grandes y pequeñas. Esta implementa cinco funciones esenciales como lo son: planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar; la importancia de estas se concentra básicamente en las tareas de los gerentes.
Las organizaciones deben implementar sistemas de comunicación y tecnología que le permitan estar en contacto con el ambiente externo, así como obtener información acerca de las necesidades de los clientes, nuevas tendencias de mercado y competencia.
Cuestionario.
1. ¿Qué es la administración?
2. Alcanzar objetivos por medio de los esfuerzos de otras personas, requiere la realización de un conjunto de actividades, que generalmente se agrupan en varias funciones gerenciales ¿cuáles son las funciones gerenciales?
Planear: consiste en seleccionar metas y objetivos, así como su plan de acción para lograrlos.
Organizar: se encarga de establecer roles que cada persona debe desempeñar, para alcanzar los objetivos propuestos.
Integración de personal: trata de mantener las posiciones de la estructura organizacional u operacional Dirigir: es influir en los individuos para que contribuyan en el cumplimiento de las metas organizacionales.
Controlar: establece una medida y corrección del desempeño individual y organizacional, para asegurar que los objetivos se hayan realizado según lo planeado anteriormente.
3. Se dice que una de las actividades humanas más importantes es administrar, y que esta se aplica a todos los contextos de nuestra vida pero… ¿Cómo gerente qué debo tener en cuenta para administrar una empresa?
Como primero, todo gerente debe cumplir con las funciones gerenciales (planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar) de estas, básicamente se derivan los demás aspectos que debe poseer; como lo son el espíritu empresarial, motivación para dirigir, la buena comunicación, la constante adaptación a los cambios; este último es una de las cosas más importantes porque factores como la globalización y los avances tecnológicos influyen directamente en las organizaciones por ello las empresas deben adaptarse a las nuevas innovaciones y estar en constante cambio.
4. ¿Qué importancia tienen las habilidades gerenciales en la jerarquía organizacional?
Las habilidades gerenciales (técnicas, humanas, conceptuales y de diseño) son relativamente importantes dentro de una empresa, y se distribuyen por la jerarquía organizacional; así las habilidades técnicas son mas importante para los supervisores, las habilidades humanas son útiles para el trato con los empleados, y las habilidades conceptuales y de diseño son muy valiosas a nivel de la alta gerencia; teniendo en cuenta que esto puede variar de acuerdo a la dimensión de la empresa.
5. Una organización como tal, debe tener fijadas unas metas ¿Cuál es el principal objetivo de un gerente?
La meta lógica y públicamente deseable de todos los gerentes debe ser lograr un superávit. (Ganancia o beneficio); para esto, debe diseñar un ambiente tanto interno como externo para el desarrollo de las actividades dentro de la organización y tomar decisiones que le permitan a cada individuo hacer sus mejores contribuciones a las metas propuestas por el grupo en general.
6. ¿Para qué son importantes las funciones de los gerentes?
7. ¿Qué sucedería si una empresa no emplea la función de planear?
Básicamente no se cumple el proceso administrativo ya que la planeación es la primera etapa donde la organización selecciona misiones y objetivos a futuro, así como las acciones que debe realizar para lograrlos; si esto no se planean existe un alto riesgo al fracaso; de hecho todas las funciones gerenciales o administrativas son de vital importancia para el progreso de la organización y optimización de la misma.
8. En una organización, influye en gran parte el ambiente externo; de acuerdo a esto ¿Qué factores podrían influir en la empresa?
Existen varios aspectos que actúan sobre las empresas, factores como la tecnología, en especial la tecnología de la información (TI) tiene un fuerte impacto en las organizaciones, redes como el internet conectan a personas y organizaciones fácilmente independientemente del lugar donde se encuentren; la segunda tendencia importante es la globalización que trae consigo, la expansión de tecnología, mercados cada vez más competitivos que están enlazados globalmente a través de tecnologías de comunicación, liberación de fronteras… por consiguiente los gerentes deben desarrollar una perspectiva internacional y adaptarse a las nuevas tendencias.
9. frecuentemente dentro del contexto administrativo se utilizan términos como eficiencia y efectividad pero… ¿Qué significa eficiencia y efectividad y cuál es la diferencia entre una y otra?
Efectividad se puede definir como el logro de objetivos, y eficiencia es alcanzar los objetivos propuestos, pero con la mínima cantidad de recursos.
La diferencia está en que cuando hablamos de efectividad, nos referimos al logro de objetivos pero sin tener en cuenta la utilización de los recursos la meta simplemente es lograr los objetivos independientemente del costo que esto implique, a cambio la eficiencia busca alcanzar metas u objetivos pero con los mínimos recursos posibles.
10. ¿En qué consiste el espíritu empresarial y qué ventajas tiene?
El espíritu empresarial es un proceso creativo, centrado básicamente en identificar oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas, construye soluciones que satisfacen estas necesidades y traen valor a los clientes. El espíritu empresarial es visto como un medio para incrementar el empleo y la prosperidad entre los pueblos, las organizaciones grandes y pequeñas, encuentran que la innovación y la expansión empresarial en nuevos mercados son esenciales para su éxito y supervivencia en mercados cada vez más competitivos.
11. ¿se puede considerar la administración como una ciencia o un arte?
12. Existe una gran variedad de enfoques al análisis de la administración, la cantidad de investigación y el gran número de puntos de vista divergentes han resultado en mucha confusión en cuanto a qué es la administración, qué es la teoría y qué es la ciencia y cómo deben analizarse los sucesos gerenciales. Harold Koontz llamó a esta situación la “jungla de la teoría de la administración” ¿Qué compone la “jungla de la teoría de la administración”?
Se podría decir que la jungla está integrada por las distintas contribuciones que han resultado de autores y practicantes en los diversos enfoques de la administración, resume los principales aportes que han realizado diferentes exponentes; la jungla ha cambiado un tanto, se han desarrollado nuevos enfoques y otros más antiguos han adquirido nuevos significados agregándoseles algunas palabras nuevas, pero el desarrollo de la ciencia, así como el de la teoría de la administración, pero aún siguen con las mismas características de una jungla.
13. han surgido diversos enfoques al análisis de la administración ¿Cuáles son estos enfoques y porque no hay uno específico que predomine?
Enfoque empírico o de caso: Estudia la experiencia a partir de casos.
Enfoque de roles gerenciales: existen diez roles gerenciales agrupados en roles interpersonales, informacionales y de decisión.
Enfoque de contingencia o situacional: reconoce la influencia de determinadas soluciones en patrones de comportamiento organizacional.
Enfoque matemático: Ve la administración como procesos, conceptos, símbolos y modelos matemáticos. Contempla la administración como un proceso lógico.
Enfoque de teoría de decisiones: Se enfoca en la toma de decisiones, personas o grupos que toman decisiones y el proceso (pasos) para tomar decisiones.
Enfoque de sistemas: Los sistemas tienen fronteras, pero también interactúan con el ambiente externo; eso significa que las organizaciones son sistemas abiertos.
Además de estos han surgido otros enfoques pero hasta el momento no puede existir uno que predomine, ya que todos tienen limitaciones en diferentes aspectos y necesitan complementarse entre sí.
14. ¿Qué propone el enfoque de roles gerenciales?
Este enfoque Popularizado por Henry Mintzberg de la Universidad McGilL, consiste en observar lo que los gerentes hacen y a partir de esas observaciones llegar a conclusiones en cuanto a de qué actividades (o roles) gerenciales se trata. Mintzberg después de realizar estudios a varios gerentes, llegó a la conclusión de que los ejecutivos no realizan las funciones gerenciales clásicas de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar; En vez de ello, se dedican a una variedad de actividades distintas, según esto un gerente cumple con lo siguiente: es la figura central o el representante de la compañía , líder, es un enlace (con personas de fuera), recibe información acerca de la operación de la empresa, pasa información a los subordinados, transmite información a las personas que se encuentran fuera de la organización, es empresario, maneja problemas y disturbios que surjan dentro de la organización, designa recursos, negocia con personas y grupos de personas. Pero este enfoque también ha sido criticado por varias razones pero principalmente por que las actividades que Mintzberg encontró son evidencia de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
15. ¿los gerentes hacen procesos de transformación?
efectiva y eficiente, para lograr un superávit; en muchas situaciones deben cambiar los procesos de trabajo para lograr una optimización y adecuarse al contexto actual.
16. ¿Para qué es importante la comunicación dentro de la organización?
Uno de los factores esenciales en todas las organizaciones es la comunicación, para todas las fases del proceso gerencial; porque integra las funciones gerenciales. Por ejemplo, los objetivos establecidos al planear son comunicados para que la estructura de organización apropiada se pueda diseñar.
De igual modo, el liderazgo efectivo y la creación de un ambiente que conduzca a la motivación dependen de la comunicación. Más aún, es por medio de la comunicación que determinamos si los sucesos y el desempeño se conforman a los planes. Así, la comunicación es lo que hace posible la administración.
