Explosión del Ocio en el Siglo XXI. La necesidad de Adaptar la
Oferta a la Demanda
Ana Goytia Prat. Global News, núm. 2, 2001, págs. 2-3. De la conquista del tiempo libre y el consumo de actividades a la explosión del ocio.
Los avances sociales logrados a lo largo del siglo XX, tales como el incremento generalizado de la calidad de vida, la reducción de la jornada laboral y las vacaciones pagadas, favorecieron la democratización de las actividades de ocio. Un “ocio para todos” que llegó de la mano del ocio de masas e hizo accesible el consumo de actividades anteriormente privilegio de un reducido sector de población. El ocio, en este contexto, se asociaba al tiempo libre por fin conquistado, y a la práctica o consumo de ciertas actividades hasta la fecha solamente soñadas. Fundamentalmente se asocia a la diversión y el descanso.
Sin embargo, estos avances, aunque de innegable importancia, resultan hoy necesarios, pero no suficientes para hablar de ocio. Frente a la visión tradicional, en la que el ocio se identifica con el tiempo libre o el consumo de actividades culturales, turísticas, deportivas o recreativas, las nuevas tendencias de la demanda obligan a entender el ocio desde un punto de vista humano. El ocio del S. XXI no es un tiempo, ni el consumo de una actividad, sino “una vivencia propiciada por un estado mental, que permite disfrutar de algo con lo que otros, tal vez, no disfruta”.(Cuenca:1995)
Las nuevas tendencias de la demanda. De la democratización del ocio al ocio democrático.
A lo largo del siglo XX las tendencias de la demanda ha ido evolucionando de tal manera que el nuevo siglo se estrena con variaciones importantes tanto en los hábitos de compra como de consumo (Goytia, 1998).
Cambios en los hábitos de compra Cambios en los hábitos de consumo
• Preferencia por los viajes organizados individualmente
• Junto con la diversión y el descanso se busca el desarrollo y perfeccionamiento de la persona.
• Búsqueda de canales de compra
alternativos
• Combinación de sol y playa con
actividades lúdico-culturales • “Cama y comida” no es suficiente • Deseo de personalización y atención
individualizada y flexible en la compra
• No “pasar” sino “vivir” las vacaciones. Se busca la vivencia de lo extraordinario
• Deseo de garantía de servicio y
atención a quejas
• Preferencia por establecimientos con mayor nivel de equipamiento
• Deseo de mayor nivel de actividad
• Importancia del ambiente físico, social o psicológico como referente de la vivencia de ocio
Estos cambios reflejan el nacimiento de un ocio en el que el individuo no es sólo un comprador o consumidor, sino el protagonista de una experiencia. Es decir, un ocio, que se ha dado llamar democrático (Goytia,1999), puesto que se define y vive a manos de quién lo disfruta. En otras palabras, la oferta define la actividad a través de la que se vive el ocio, pero es la demanda quién da sentido a esta vivencia.
La explosión de este ocio humanista descansa en la definición subjetiva del mismo en función de aquello que el individuo desea vivir, experienciar, a través de la práctica de ciertas actividades. Así la definición del ocio descansa en lo que llamaremos dimensiones.
Dimensiones del ocio
1. Dimensión lúdica. 1. Ocio entendido como diversión y
descanso. La vivencia del ocio se relaciona con la ruptura del trabajo y del quehacer cotidiano.
2. Dimensión ecológica 2. Importancia del ambiente físico, social o
psicológica como referente de la vivencia de ocio
3. Dimensión creativa 3. Ocio es aquello que desarrolla y
perfecciona a la persona.
4. Dimensión festiva 4. El ocio como vivencia de lo extraordinario
La necesidad de adaptar la oferta a la demanda.
Como consecuencia de los cambios apuntados, la industria del ocio es, en el S. XXI, una industria social en la que se compran y venden experiencias. Las claves del éxito de las industrias de ocio están estrechamente ligadas a su capacidad para ofrecer un ocio democrático en el que el individuo sea el protagonista de una experiencia y no sólo el consumidor de un servicio, programa o actividad.
En este contexto, ciertas industrias de ocio poseen una gran potencialidad en cuanto a su capacidad para ofrecer oportunidades para la vivencia de ocio puesto que facilitan, a través de su oferta, la vivencia del mismo desde múltiples dimensiones. Este es el caso de los parques temáticos, cuyas características 1 justifican su éxito ante una
demanda deseosa de experiencias de ocio. Un parque temático, a diferencia de un parque de atracciones, se encuentra entre lo lúdico y lo cultural y, potencialmente posibilita la vivencia de ocio, combinando la diversión con el aprendizaje y con la vivencia de lo extraordinario en un ambiente y entorno único.
¿Qué se debe tener en cuenta para desarrollar esta potencialidad y responder a la demanda?. Claves del éxito de un parque temático.
A partir del discurso de Grötsch (1997), cabe deducirse que las claves de éxito del diseño conceptual de un parque temático para satisfacer las tendencias de la demanda incluyen cuatro variables y quince indicadores fundamentales, que entendemos como facilitadores de las diversas dimensiones en las que se apoya la vivencia de ocio humanista y democrático. Un ocio en el que, como apunta la primera variable clave del éxito, el usuario es el protagonista.
1 Grötsch (1997) señala cinco fundamentos clave de un parque temático. Estos son: 1.
Otredad; 2. Teatralización de la vida; 3. Hilo conductor; 4. Valores transmitidos; 5. Dimensión cultural.
Variables clave del éxito Indicadores Dimensiones de la vivencia de ocio
1. Usuario: Es el destinatario (“guest”) de la oferta del parque temático.
1.1. Oferta familiar e inter-generacional.
1.2 Transformador del espectador en actor.
1.3 Factor de repetición a partir de la experiencia. 1. Ocio humanista y democrático en el que el usuario es el protagonista 2. Espacio. Es el entorno en el que se desarrolla el parque temático.
2.1. Coherencia entre espacio y tema.
2.2 Adaptación a las
características del terreno. 2.3 Armonía y ordenación del
conjunto. 2.4.Espacio agradable y confortable. 2.5 Emplazamiento idóneo. 2. Dimensión ecológica. El espacio es el referente de la vivencia de ocio 3. Tema: La elección de un concepto y su plasmación en diferentes áreas de contenido.
3.1. Tema popular e identificable. 3.2. Nivel de desarrollo del tema. 3.3. Personalidad singular. 3.4. Posibilidades de expansión
temática
3. Dimensión lúdica. El ocio entendido como diversión y descanso.
4. Endutaiment: Es el proceso por el cuál se educa entreteniendo.
4.1. Mantenimiento del clima de ensoñación.
4.2. Civerciencia: Atracciones de 5ª generación.
4.3. Equilibrio entre la función pedagógica y lúdica.
4. Dimensiones creativa y festiva. El ocio como desarrollo y
perfeccionamiento de la persona y como vivencia de lo extraordinario.
Referencias bibliográficas.
Cuenca, M. (1995). “Aproximación al turismo desde los estudios de ocio” en (Escuela de turismo U.D. eds.) Turismo y tiempo libre. Actividades Métodos y
Organización. Bilabo: Universidad de Deusto.
Grötsch, K. (1997). “Parquefilia: el auge de los espacios lúdico-recreativos en España”. en Materiales de trabajo nº 52. Bilbao: Instituto de Estudios de Ocio
Goytia Prat, A. (1998). “Nuevas tendencias de Ocio y Turismo” en Papers de Turisme, nº 23, pp. 89-97.
Goytia Prat, A. (1999). “Nuevos públicos y nuevas audiencias de ocio” en (ESADE eds.) Estudios de Gestión Turística, nº 5, febrero. pp. 22-26.
Goytia Prat, A. (1999). “Recursos turísticos paraculturales y desarrollo sostenible. Claves de interpretación desde la gestión relacional. El papel de la comunidad local” en el Curso de Extensión Universitaria Gestión eficaz de los recursos
