CUERPO
A
Guía de Trabajo Practico Final
EMPRESA NAVIERA DE LA PATAGONIA
Historia: fundada en el año 1950, año de Libertador General San Martin. Sus fundadores fueron las familias García, Pérez y Wellington; los tres armadores marítimos de oficio. La sociedad comenzó un desarrollo que la ha transformado en la segunda empresa de transporte marítimo de bandera nacional. Actualmente posee una estructura que brinda capacidad para un trabajo de transporte y logística de cabotaje e internacional de excelencia.
MISIÓN
““Nuestra misión es brindar asistencia de transporte marítimo para el eficaz intercambio de mercaderías de las empresas del país, realizar el transporte de cargas a generales, a granel y refrigeradas; a partir de constituirnos en aliados estratégicos de nuestros clientes, a quienes les brindamos soluciones a medida, con eficacia y eficiencia”.
VISIÓN
Lograr el liderazgo en los servicios de logística y transporte, transformándonos en la empresa de transporte marítimo más grande del país, y ampliar ese liderazgo al Mercosur”
VALORES
• Trabajo en equipo. • Honestidad.
• Participación responsable en la sociedad. • Mejora continua.
• Calidad total. SERVICIOS QUE BRINDA
Transporte: de carga general, de refrigerados, de minerales líquidos y sólidos. Logística: depósitos para carga general y refrigerada, grúas fijas y móviles.
COMPROMISO DE CALIDAD TOTAL
En su carácter de empresa orientada al cliente, se compromete a brindar un servicio de excelencia a precio competitivo de mercado: diseñar procesos y sistemas permanentemente actualizados que tengan como centro al cliente, establecer equipos de trabajo calificados, disponer que todos sus colaboradores reciban capacitación y formación intelectual permanente, establecer un sistema de comunicaciones interna y externa que conforme a la filosofía de empresa abierta, transparente y comunicante. La empresa cuenta con el certificado ISO 9001para su división logística, y gestiona certificados de calidad para su división transporte.
ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DE SERVICIOS Oficinas centrales: La Boca – CABA.
Unidades de gestión:
• Gerencia de administración y finanzas: administrativos. • Gerencia comercial: administrativos.
• Gerencia de servicios: administrativos.
• Gerencia marítima: tripulantes embarcados: capitanes, oficiales de cubierta, jefes de maquinas. Oficiales de maquinas. Obreros marítimos.
UNIDADES DE NEGOCIOS • Flota de cabotaje. • Flota de ultramar. • Logística.
TRANSPORTE DE CABOTAJE
Ubicación de la base: puerto de Mar del Plata. Cuatro buques. TRANSPORTE DE ULTRAMAR
Ubicación de la base: puerto de Rosario. Ocho buques.
En: Puerto Madryn, Comodoro Rivadavia, Puerto Deseado, Rio Gallegos y Ushuaia. En: Rotterdam (para trafico Europa), y Hong Kong (para trafico Oriente).
OTRA INFORMACIÓN
Impacto social: la empresa es consciente que por su misión y actividad tiene fuerte impacto social en sus grupos de interés. No obstante, no cuenta aún con un programa debidamente programado y ejecutado al respecto.
Requerimiento financiero: la empresa requiere, para continuar su proceso de adecuación y actualización de su flota y de tecnología, un ingreso de capitales por tres millones de dólares en los próximos 3 tres años; para lo cual estima poner una serie de obligaciones negociables en el mes de Julio de 2011.
Nuevas sucursales: el fuerte desarrollo minero en Rio Gallegos, requiere un esfuerzo del servicio de transporte de minerales por lo que se encuentra en ejecución una sucursal en Puerto Santa Cruz, estimando su inauguración para el mes de Diciembre de 2011.
Síntesis del Trabajo Practico Final
El presente Trabajo Practico Final perteneciente a la asignatura Imagen Empresaria a cargo del profesor Carlos Castro, plantea un desarrollo completo de un proceso de intervención de imagen corporativa para la hipotética compañía denominada Naviera de la Patagonia. Al inicio, se desarrolla un exhaustivo análisis de situación interno y externo que permitió enmarcar a la organización en un contexto determinado. Así, se identificaron los elementos centrales de la identidad, la imagen, los públicos y la competencia, analizando el posicionamiento actual y planteando un posicionamiento estratégico, partiendo de la elaboración de de los ideogramas, identigrama e imagogramas.
Los objetivos planteados, basados en la propuesta del brief ofrecido por la cátedra, derivaron en la elaboración de una propuesta estratégica de comunicación al servicio de la imagen y la identidad de Naviera de la Patagonia. Dicha propuesta se conforma por técnicas tradicionales de la actividad profesional, planteándose una presupuestacion a grandes rasgos de los recursos.
Finalmente y luego del desarrollo de algunos ejemplos específicos, se concluye sobre los aspectos positivos de la elaboración del Trabajo Practico Final.
Aportes y descubrimientos significativos
A partir de la elaboración del presente Trabajo Practico Final, se aporta una estrategia diferencial cuyo objetivo es destacarse de entre las otras propuestas ofrecidas.
A nivel personal, he descubierto elementos claves dentro del proceso de intervención de la imagen empresaria a los que antes no les asignaba una gran importancia ni desarrollo, como el exhaustivo análisis de situación para vislumbrar oportunidades al servicio de la imagen.
Curriculum Vitae
Andrés Ruffini DNI: 32.066.776
Fecha de nacimientos: 25/07/1986
Lugar de nacimiento: Lincoln, Provincia de Buenos Aires. Dirección: Av. General Las Heras 2446 Piso 2 Dpto. F
Teléfono: 011-48030135 / 011-1568832555.
FORMACION
Primario Completo: Instituto Inmaculada Concepción. Lincoln – BA.
Secundario Completo: Polimodal en Economía y Gestión de las Organizaciones – Egresado 2004. Instituto Inmaculada Concepción. Lincoln – BA.
Universitario en curso: Lic. En Relaciones Públicas e Institucionales. Próximo a graduarse. Universidad de Palermo.
Clínica de Branding. Programa Ejecutivo Universidad de Palermo. Agosto 2010. Curso de Fotografía Básico Integral. Escuela Motivarte. 2008.
Fotografía Digital. CETAE. 2009. Manejo de Office.
Manejo de Web 2.0.
IDIOMAS
Ingles
Cambridge University Exams 9 STARTERS.
9 MOVERS. 9 KET. 9 PET.
9 FCE: First Certificate in English. Nivel: bilingue.
Italiano Básico.
EXPERIENCIA
9 Dirección de equipos Parroquia Inmaculada Concepción de Lincoln. 9 Dirección Radial Grupo Misionero Madre Teresa de Calcuta.
9 Asistente de retiros espirituales “Cenáculos” en Instituto Inmaculada Concepción. 9 Pasantía no rentada en Dorotea S.A. Trabajos en estancia perteneciente a la
empresa, referidos a monitoreo de siembra, organización administrativa, evaluación de variables; a cargo del Ingeniero Agrónomo Eduardo Seré. (2004) 9 Pasantía rentada en Universidad de Palermo, sector Informe e Inscripción.
Asesoramiento a prospectos y seguimiento durante el proceso de inscripción. (2006)
9 Agente de Soporte Técnico en Western Union Tech Support Team, tercerizado por Teletech Argentina. Asesoramiento técnico a agentes de Western Union en EE.UU y bases militares estadounidenses alrededor del mundo. (2008)
9 Equipo de Catering Pablo Massey (2006).
Declaración jurada de autoría
A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.
Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado “Proyecto de Intervención de Imagen Corporativa”, que presento para la asignatura Imagen Empresaria dictada por el profesor Carlos Castro.
Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.
Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales.
07 / 06 / 2011
