Í N D I C E
1. DATOS DE IDENTIFICACION
2. DATOS DE ATENCION/PROFESIONALES
MEMORIA DELEGACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES Ayuntamiento de Getafe
Nº de habitantes
Centro de Servicios Sociales de: GETAFE 174.921 (último dato ine)
AÑO 2016
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1. NUESTRA MISIÓN
Somos un servicio público municipal de atención social para toda la ciudadanía de Getafe, especialmente para personas y familias en situación de vulnerabilidad. A través de programas propios, desarrollados por un equipo humano competente y especializado, y en el marco de la normativa vigente, tenemos por finalidad la promoción del bienestar social, la prevención de situaciones de riesgo social y la compensación de déficits de apoyo social.
2. NUESTROS SERVICIOS
Ponemos al servicio de la ciudadanía recursos técnicos, materiales y económicos, estructurados en Servicios y Programas, para garantizar prestaciones básicas preventivas, asistenciales y de promoción e inserción:
• Servicio de Atención Familiar
• Servicio de Alternativas para la permanencia en el entorno
• Servicio de Apoyo y Protección de menores en riesgo grave
• Servicio de Prevención, Inserción y Promoción Social
Nuestra estructura de servicios responde a principios de:
• Descentralización-Proximidad
• Interdisciplinariedad
• Atención Integral
3. RECURSOS TÉCNICOS
Al acceder a Servicios Sociales, a cada persona se le asigna un profesional de referencia, que debe ser un Trabajador Social, tal como establece la ley 11/2003 de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid. Este profesional es el encargado de canalizar los distintos apoyos que precise cada persona, asegurando la globalidad e integridad de las intervenciones, así como la adecuada aplicación de los recursos.
En Getafe contamos con un equipo multidisciplinar compuesto por:
• 25 Trabajadores Sociales
• 2 Psicólogos
2
• 3 Educadores Sociales
• 1 Abogada
• 1 Técnico en inserción socio-laboral
• 1 Mediadora intercultural
• 1 Animadora de personas sordas
• 7 Auxiliares Administrativos y 2 Administrativos
• 4 Conserjes
• 1 Jefe de Negociado Administrativo
• 4 Coordinadoras de Servicios Sociales
• 1 Jefa de Sección
4. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
En el mes de octubre de 2015 se reorganizó la estructura del Departamento, introduciéndose los siguientes cambios:
- Presencia permanente de un trabajador social polivalente en cada uno de los cuatro barrios “periféricos”: Perales del Río, Sector III, El Bercial, Getafe Norte.
- Se destina un nuevo trabajador social a los barrios de Juan de la Cierva, Las Margaritas y La Alhóndiga para reforzar el servicio de Atención Familiar (en Centro-San Isidro ya eran dos).
- Se destina una nueva trabajadora social a Centro-San Isidro para el servicio de Alternativas para permanencia en el medio y apoyo parcial al equipo de Atención Familiar.
- Se destina un nuevo trabajador social al equipo de apoyo y protección de menores en riesgo grave.
Esta nueva estructura, que se abordó ante la oportunidad de contratación de dos nuevas trabajadoras sociales, conlleva una mayor descentralización de los servicios y acercamiento por tanto a la población, pero por otro lado no se optimizan recursos de soporte que deben garantizarse en 10 dependencias diferentes.
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MAPA DISTRIBUCIÓN RECURSOS HUMANOS (Técnicos atención directa)
Perales del Río:
1 Trab. Soc.
polivalente
Sector III:
1 Trab. Soc.
polivalente
Getafe Norte:
1 Trab. Soc.
polivalente
El Bercial:
1 Trab. Soc.
polivalente
UTS JUAN DE LA CIERVA:
1 T.S. Alternativas
Permanencia en el Medio:
asume también la primera atención a su perfil de población
2 T.S. Atención familiar:
asumen también la primera atención a su perfil de
población y la intervención con familias RMI.
UTS LAS MARGARITAS:
1 T.S. Alternativas
Permanencia en el Medio:
asume también la primera atención a su perfil de población
2 T.S. Atención familiar:
asumen también la primera atención a su perfil de
población y la intervención con familias RMI.
UTS LA ALHÓNDIGA:
1 T.S. Alternativas
Permanencia en el Medio:
asume también la primera atención a su perfil de población
2 T.S. Atención familiar:
asumen también la primera atención a su perfil de
población y la intervención con familias RMI.
UTS CENTRO-SAN ISIDRO:
1 T.S. Alternativas Permanencia en el Medio: asume también la primera atención a su perfil de población
1 T.S. Alternativas permanencia en el Medio y apoyo a Apoyo a Atención Familiar
2 T.S. Atención familiar: asumen también la primera atención a su perfil de población y la intervención con familias RMI.
CENTRO DE APOYO A FAMILIAS (menores
riesgo grave):
5 Trabajadores/as Sociales
3 Educadores/as Sociales
1 Psicólogo
SERVICIOS NO TERRITORIALIZADOS:
SERV. INSERC.
PSICO-SOC- LABORAL:
1 Técnico inserción laboral
1 Psicóloga
ASESORÍA JURÍDICA:
1 Abogada
MEDIADORA INTERCULTURAL
VALORACIÓN DEPENDENCIA:
3 Trabajadoras Sociales
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5. PROGRAMAS/SERVICIOS Servicios Descentralizados.
Son servicios que se prestan de manera descentralizada, en el centro cívico que corresponda en función del domicilio de la persona. Suponen la principal entrada al sistema de servicios sociales:
5.1. Servicio de Atención Familiar: Este equipo, compuesto por trabajadoras sociales, atiende a todas aquellas personas y/o familias que requieran de una intervención de servicios sociales y que no reúnan los requisitos para ser derivados a otros equipos. Incluye familias con menores en situación de riesgo cuando este se considere leve. Sus funciones son:
o Prestar Información, orientación y diagnóstico de la situación individual- familiar.
o Efectuar intervenciones de orientación y/o tratamiento social en aquellas situaciones más complejas.
o Gestionar prestaciones, recursos comunitarios (puente), otros servicios, etc., del sistema de servicios sociales y otros sistemas de protección, dependientes del propio Ayuntamiento o de otras Administraciones.
o Evaluar situaciones que precisen un diagnóstico y una intervención más específica, en función del nivel de riesgo en los menores.
En caso de necesidad de intervención psicosocial y dependiendo de la problemática planteada en cada caso, cuenta con apoyo de los dos psicólogos del departamento y del Servicio de Educación Social dirigido a familias en situación de vulnerabilidad contratado para tal fin.
5.2. Servicio de Alternativas para la Permanencia en el Medio: Atendido por trabajadoras sociales, son objeto de su intervención los ciudadanos a los que se diagnostica alguna limitación en su autonomía personal o con los que es necesario intervenir en la promoción de su autonomía para prevenir limitaciones futuras, por lo que se considera que requieren recursos como Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Comida a domicilio, Ayudas para la mejora de la habitabilidad de la vivienda, Reconocimiento de grado de dependencia, Estancias temporales en centros residenciales, Incapacitaciones, etc.
En caso de necesidad de intervención psicosocial y dependiendo de la problemática planteada en cada caso, cuenta con apoyo de una psicóloga del departamento.
5
Servicios Centralizados:
5.3. Equipo de Protección y Apoyo a Menores: Este equipo interdisciplinar, compuesto por trabajadoras sociales, educadores sociales y psicólogo, atiende las situaciones familiares con menores en riesgo grave o situaciones de desprotección. Sus funciones son:
o Asegurar la protección de los menores y prevenir y/o tratar los casos de conflicto familiar con menores en situación de riesgo grave
o Detección de situaciones de riesgo en menores o Prevención de adopción de medidas de protección o Promoción de las mismas si es necesario
o Apoyo a familias en situación de vulnerabilidad y/o conflicto cuando afecta al bienestar de los menores.
o Gestión de prestaciones sociales
Está ubicado en el Centro de Apoyo Integral a Familias, en la Avenida de los Ángeles, 22.
5.4. Equipo de inserción psico-socio-laboral: Trabajan técnico de inserción laboral y psicóloga, en procesos de mejora de la empleabilidad, en coordinación con cada trabajador social de referencia. Se ubican en el Hospitalillo de San José.
Otras prestaciones técnicas (en Hospitalillo de San José):
• Mediación intercultural: atención individual, grupal y de apoyo a entidades de personas extranjeras. Informes de arraigo y adecuación de vivienda.
• Asesoría jurídica: Asesoramiento individual a población atendida en servicios sociales. Atiende asimismo la Oficina de Intermediación y apoyo en desahucios.
• Animadora de personas sordas: Atiende a la asociación de personas sordas y a población sorda en general en su relación con la administración.
• Apoyo y coordinación a tejido asociativo relacionado con servicios sociales
• Promoción y apoyo voluntariado
• Implementación, coordinación y seguimiento de Planes y programas.
• Gestión administrativa.
Servicios de contratación externa:
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• Punto de Encuentro Familiar
• Servicio de tareas auxiliares de servicios sociales
• Servicio de educación social para familias en situación de vulnerabilidad.
• Servicio de integración en redes relacionales.
• Servicios de intervención psicosocial para adolescentes en riesgo de violencia y sus familias.
• Servicio para la atención y resolución de situaciones de conflicto en la convivencia.
• Servicio de Ayuda a Domicilio
• Servicio de Comida a Domicilio
• Servicio de Teleasistencia (conveniado con Comunidad de Madrid, no contratación municipal)
6. DATOS DE ATENCION INDIVIDUAL-FAMILIAR
6.1. EXPEDIENTES -USUARIOS-INTERVENCIONES.
Los datos que exponemos en este apartado son los obtenidos de las consultas efectuadas a la aplicación informática SIUSS, de gestión de usuarios de servicios sociales.
En este apartado no se diferencia el servicio desde el que han sido atendidos.
En 2016 se ha intervenido con 6.440 expedientes familiares. De ellos, 2.402 (el 37,3%), han sido expedientes nuevos abiertos en año 2016. El resto de expedientes con los que hemos intervenido (4.038) ya habían sido objeto de intervención con anterioridad a 2016.
En total se ha intervenido a nivel individual-familiar con 9.498 usuarios diferentes (sin repetición). Esto significa que en el año 2016 el 5,43% de la población del municipio ha sido usuaria directa de servicios sociales.
EXPEDIENTES NUEVOS USUARIOS NUEVOS (Sin repetición)
2.402 3.080
EXPEDIENTES EN INTERVENCION USUARIOS EN INTERVENCION (Sin repetición)
6.440 9.498
El número de familias atendidas en 2016 ha subido en un 6,7% con respecto a 2015 y un 18% con respecto a 2014. Sin embargo, el número de usuarios directos a los
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que se les ha prestado atención es más bajo que en 2014 y ello porque en ese año se realizaron un número mayor de intervenciones múltiples (dirigidas a varias personas de la familia), frente a un mayor número en 2016 de intervenciones individuales. Si en 2014 los expedientes unipersonales (personas solas) suponían un 22%, en 2016 han supuesto el 26% del total de familias atendidas.
El número de usuarios con repetición (el mismo usuario ha podido ser atendido en varias intervenciones), a los que se les ha aplicado algún recurso, en intervenciones actualizadas este año, ha sido de 13.791 usuarios.
4,1
4,8
5,8 5,3 5,4
0 1 2 3 4 5 6 7
2012 2013 2014 2015 2016
Años
% de población del municipio atendida en servicios sociales
Total Expedientes Total Usuarios (sin repetición)
ANTIGUOS 4.038 6.418
NUEVOS 2.402 3.080
TOTAL 6.440 9.498
6.440 9.498
2.402
3.080 4.038
6.418
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000 18.000 20.000
INDICADORES DE ATENCION: USUARIOS Y EXPEDIENTES
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Han sido 3.080 usuarios nuevos (el 32,4% del total de usuarios atendidos), solicitantes de intervención social.
La tendencia de personas atendidas por primera vez parece que se estabiliza en torno a una tercera parte del total, después de que se notara un ascenso de personas nuevas en los años 2012 fundamentalmente (un 45% de los expedientes registrados fueron nuevos) y 2013 (un 37%).
Entendemos por una “intervención social” cada proceso que se identifica por al menos una demanda nueva, con una valoración profesional, al menos un recurso aplicado y que conlleva diferentes gestiones en forma de entrevistas, visitas, gestión de recursos, elaboración de informes, etc.
El número de intervenciones trabajadas, es decir aquellas que se han actualizado durante el año 2016, son 9.807; de estas, 3.096 se realizaron en expedientes nuevos y 6.711 en expedientes antiguos.
En relación con el estado de las intervenciones, de las 9.807 intervenciones trabajadas, prácticamente la mitad se corresponden con el estado de “terminada” (4.818 intervenciones, el 49,12% del total). Una intervención se “termina” cuando el profesional considera que se han conseguido los objetivos con los que las mismas se iniciaron.
Prácticamente la otra mitad de las intervenciones permanecen “abiertas”, y apenas el 1% han sido “cerradas” (una intervención se cierra cuando no se continúa la intervención por un cambio de domicilio del usuario a otro municipio, o por fallecimiento de éste, o porque no es posible continuar trabajando con la unidad familiar).
TOTAL
INTERVENCIONES
EN EXP.
NUEVOS
EN EXP.
ANTIGUOS
Intervenciones por Estado
Abiertas 4.883 1.701 3.182
Cerradas 106 16 90
Terminadas 4.818 1.379 3.439
TOTAL 9.807 3096 6.711
Intervenciones por número de
usuarios
Intervenciones Individuales 6.725 2.324 4.401
Intervenciones Múltiples 2.569 614 1.955
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Predominan las intervenciones individuales frente las familiares como vemos en el grafico siguiente:
El “sector de referencia” responde a la pertenencia de la persona usuaria de servicios sociales a un grupo o colectivo, que se identifica con ciertas condiciones de necesidad específicas, con unas características propias que justifican una atención especial por parte de servicios sociales.
En la siguiente tabla vemos los sectores de referencia asociados a las intervenciones atendidas en este año. :
50%
1%
49%
INTERVENCIONES POR ESTADO
Abiertas Cerradas Terminadas
72%
28%
INTERVENCIONES POR Nº DE USUARIOS
Intervenciones Individuales Intervenciones Múltiples
10 Sector de Referencia Usuarios de
Intervenciones %
FAMILIA 7.118 51,61%
PERSONAS MAYORES 3.449 25,01%
INMIGRANTES 1.022 7,41%
PERSONAS CON DISCAPACIDADES 571 4,14%
OTROS GRUPOS EN SITUACION DE
NECESIDAD 569 4,13%
MUJER 288 2,09%
MINORIAS ETNICAS 255 1,85%
INFANCIA 246 1,78%
PERSONAS CON ENFERMEDAD MENTAL 81 0,59%
JUVENTUD 72 0,52%
REFUGIADOS Y ASILADOS 37 0,27%
PERSONAS SIN HOGAR 26 0,19%
DROGODEPENDIENTES 21 0,15%
EMIGRANTES 16 0,12%
ENFERMOS TERMINALES 14 0,10%
RECLUSOS Y EX-RECLUSOS 6 0,04%
Totales 13.791 100,00 %
El criterio en nuestro municipio es utilizar como sector de referencia “familia” en aquellos usuarios en los que, a pesar de pertenecer a algún otro colectivo de los sugeridos en SIUSS, esta pertenencia a otro colectivo no es lo nuclear en la intervención (una familia perteneciente a una minoría étnica, se señalará como sector “familia” a no ser que su pertenencia a esa minoría étnica sea lo que marca su situación e intervención social).
Predomina por tanto en nuestra intervención el sector “Familia”, con un 51,61%
de la intervención global, y de Personas Mayores con un 25,01%.
Es una constante año tras año que el sector “familia” sea el mayoritario, seguido del sector de personas mayores. En 2013 se produjo un notable incremento de usuarios del sector de personas mayores que acudieron por primera vez a servicios sociales, producido probablemente por la encomienda de gestión de la dependencia que asumió el Ayuntamiento en ese año.
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El servicio desde el que se atiende cada caso, indica asimismo la materia clave en la que se centra la intervención, diferenciando el sector de referencia de familias con
“personas con limitación en su autonomía”, atendidas por el servicio de Alternativas para la permanencia en el medio, del resto de personas y familias atendidas por el servicio de Atención Familiar, y de familias atendidas por el servicio de Apoyo a Menores con riesgo de desprotección o desamparo.
7.118
3.449
1.022
571 569
288 255 246 81 72 37 26 21 16 14 6 0
1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000
SECTORES DE REFERENCIA DE USUARIOS EN INTERVENCIÓN
MENORES 5%
AT. FAMILIAR 52%
P. MEDIO 43%
% familias atendidas por servicios
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El 7,4% de las intervenciones tiene como sector de referencia a la población inmigrante. A nivel individual-familiar, además de aspectos comunes con el resto de familias atendidas, se atienden desde servicios sociales demandas específicas de este grupo de población relacionadas con la información y emisión de informes de arraigo y asistencia a módulos formativos para solicitud de residencia temporal por arraigo social o renovaciones de las autorizaciones, y con la emisión de informes de adecuación de la vivienda relacionada con procesos de reagrupación.
Estas atenciones las realiza la mediadora intercultural de Servicios Sociales:
Nº de personas-familias atendidas Atención individual-familiar
Mediadora intercultural
288
6.2. PERFIL DE LOS USUARIOS
6.2.1. SEXO
De los usuarios en intervención en 2016, el 59% de los usuarios eran mujeres y el 41% hombres:
Como vemos las mujeres se encuentran algo sobrerrepresentadas, teniendo en cuenta que suponen el 51% de la población total del municipio. Esta sobrerrepresentación femenina, similar a la de años inmediatamente anteriores, se manifiesta tanto en los usuarios en intervención anterior en servicios sociales como en los nuevos:
41%
59%
USUARIOS EN INTERVENCION POR SEXO
VARON MUJER
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Sin embargo, la persona que acude a servicios sociales en primera instancia para solicitar atención para sí o para su familia, es mayoritariamente mujer, ya que el 70% de los expedientes con los que hemos intervenido las tienen como titular, figurando como tal el miembro de la unidad familiar que acude en primer lugar.
6.2.2. EDAD
Según los datos registrados, los usuarios directos de las intervenciones de servicios sociales tienen mayoritariamente entre 31 y 64 años (el 41%), y el mayor peso está entre 31 y 45 años. Las personas mayores de 65 años suponen el 28% de los usuarios y el 21% son menores de edad:
Usuarios en intervencion
Usuarios nuevos 3.819
1.268 5.569
1.826
PERFIL DE USUARIOS: SEXO
VARON MUJER
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Con respecto a los ciudadanos solicitantes por primera vez de intervención social en este ejercicio, se mantiene la tendencia descrita para el total de usuarios en intervención:
Mayores 65 años 28%
Menores 21%
Jóvenes (19 a 30 años)
10%
Adultos (31 a 64 años)
41%
% Usuarios por grupos de edad
0 500 1000 1500 2000 2500
Desde 0 hasta
6 Desde
7 hasta
16 Desde
17 hasta
18 Desde
19 hasta
25 Desde
26 hasta
30 Desde
31 hasta
45 Desde
46 hasta
55 Desde
56 hasta
65 Desde
66 hasta
80 Desde
81 hasta
84 Desde
85 hasta
90 Desde
91 hasta
95 96 ó más 796
1.055
136 451 432 2.127
1.022 592
1.142
577 608 217
53
PERFIL DE USUARIOS: EDAD
Series1
15
6.2.3. NACIONALIDAD
La nacionalidad del total de los usuarios es mayoritariamente española (en el 70%
de los casos). El resto de usuarios es mayoritariamente de nacionalidad marroquí, seguida de Rumanía y Ecuador.
El porcentaje de población marroquí se incrementó notablemente a partir del año 2013, pasando de un 7 a un 11% del total de usuarios atendidos, probablemente por la crisis de la construcción. Se ha mantenido en esta proporción hasta 2016 que ha descendido al 9,4%. La población rumana pasó a ser la tercera nacionalidad con la que más se ha intervenido desde el año 2014 (hasta ese año colombiana), probablemente afectados igualmente por la crisis de la construcción.
Hemos atendido usuarios de 79 nacionalidades diferentes a la española. En el siguiente gráfico se reflejan las que tienen al menos 10 usuarios.
2000 400600 1.000800 1.200 1.400 1.600
Edad usuarios anteriores y nuevos
usuarios nuevos Usuarios anteriores
16
6.2.4. DISCAPACIDAD
Discapacidad Usuarios %/TOTAL
NINGUNA 2.508 70,15%
DISMINUCIÓN FÍSICA 355 9,93%
PLURIDEFICIENCIA 255 7,13%
ENFERMEDAD ORGÁNICA 171 4,78%
DISMINUCIÓN PSÍQUICA 137 3,83%
ENFERMEDAD MENTAL 107 2,99%
DEFICIENCIA SENSORIAL AUDITIVA 21 0,59%
DEFICIENCIA SENSORIAL VISUAL 16 0,45%
DEFICIENCIA SENSORIAL DEL LENGUAJE
5 0,14%
TOTAL Cumplimentados 3.575 100,00%
De los registros cumplimentados se deduce que el 70% de los usuarios no presenta ningún tipo de discapacidad. Podemos estimar que la proporción real de ciudadanos sin discapacidad es mucho más alta, ya que parece probable que
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
PERFIL USUARIOS: NACIONALIDAD
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mayoritariamente los no cumplimentados no presentarán discapacidad, toda vez que los profesionales tienden a cumplimentar el dato cuando sí existe.
En los usuarios con el dato cumplimentado, la discapacidad asociada a un mayor número de usuarios es la física, seguida de la pluridiscapacidad, la enfermedad orgánica, la discapacidad psíquica y la enfermedad mental.
70,15%
9,93% 7,13% 4,78% 3,83% 2,99% 0,59% 0,45% 0,14%
PERFIL USUARIOS: Discapacidad
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6.3. USUARIOS Y RECURSOS APLICADOS
En servicios sociales se aplican recursos de carácter técnico (los propios profesionales), económico y material (servicios como ayuda y comida a domicilio por ejemplo).
El análisis de los recursos aplicados a los usuarios con intervención en servicios sociales nos aporta información sobre cuáles son los recursos más utilizados en nuestro municipio. Apilando los recursos en 5 grupos que son los que se corresponden con el primer nivel de recursos en SIUSS, el resultado es el que observamos en el siguiente gráfico:
El grupo de recursos más aplicado a nuestros usuarios en intervención durante el año de referencia, es el de Información, orientación y movilización de recursos (incluye tramitaciones relacionadas por ejemplo con Dependencia), contando con 5.215 usuarios a los que se les ha aplicado algún recurso de este grupo, los otros 4 grupos cuentan con 7.988 usuarios a los que se les ha aplicado un recurso de acompañamiento e intervención social.
Recursos Aplicados Usuarios %TOTAL
INFORMACION, ORIENTACION, VALORACION Y
MOVILIZACION DE RECURSOS 5.215 39,50%
39%
28%
26%
5% 2%
USUARIOS ATENDIDOS POR GRUPO DE RECURSO APLICADO
INFORMACION, ORIENTACION, VALORACION Y MOVILIZACION DE RECURSOS PREST. Y ACT. APOYO A LA UNIDAD CONVIVENCIAL Y DE AYUDA A DOMICILIO
RECURSOS COMPLEMENTARIOS PARA COBERTURA DE NECESIDADES DE SUBSISTENCIA PREST. Y ACTUACIONES DE PREVENCION E INSERCION SOCIAL
PREST., ACTUACIONES Y MEDIDAS DE ALOJAMIENTO ALTERNATIVO
19 PRESTACIONES Y ACTUACIONES DE APOYO A LA
UNIDAD CONVIVENCIAL Y DE AYUDA A DOMICILIO
3.680 27,87%
RECURSOS COMPLEMENTARIOS PARA
COBERTURA DE NECESIDADES DE SUBSISTENCIA 3.500 26,51%
PRESTACIONES Y ACTUACIONES DE PREVENCION
E INSERCION SOCIAL 601 4,55%
PRESTACIONES, ACTUACIONES Y MEDIDAS DE
ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 207 1,57%
TOTALES 13.203 100,00 %
Del análisis de los datos introducidos en SIUSS de determinados recursos aplicados en nuestro municipio, relacionados con la gestión de políticas sociales que dependen de la Comunidad de Madrid, se deduce que el 14,47% de los recursos aplicados en Getafe se corresponde con recursos relacionados con la Ley de Dependencia (sin computar las valoraciones de grado y el 7,18% con recursos relacionados con la Renta Mínima de Inserción:
Si descendemos de los 5 grupos de recursos al nivel de “tipo de Recurso”, obtenemos con más detalle información sobre los recursos aplicados:
Tipo de Recurso Aplicado Usuarios %Total
OTROS APOYOS A LA UNIDAD CONVIVENCIAL 2.831 18,75%
INFORMACION SOBRE PRESTACIONES DE SERVICIOS
SOCIALES 2.736 18,13%
AYUDA ECONOMICA PUBLICA DE PAGO UNICO 2.486 16,47%
DERIVACION HACIA RECURSOS Y SERVICIOS INTERNOS DEL
SISTEMA SERVICIOS SOCIALES 1.686 11,17%
AYUDAS ECONOMICAS PUBLICAS PERIODICAS 1.159 7,68%
TRAMITACION ACCESO RECURSOS NO DEPENDIENTES
SISTEMA SERVICOS SOCIALES 961 6,37%
PRESTACIONES DE AYUDA A DOMICILIO 735 4,87%
PRESTACIONES DE AYUDAS TECNICAS 534 3,54%
PROGRAMAS Y ACTUACIONES DE PREVENCION Y
PROMOCION SOCIAL 376 2,49%
ATENCIONES QUE IMPLICAN ALIMENTACION 316 2,09%
INFORMACION Y DERIVACION A OTROS SISTEMAS 249 1,65%
DERIVACION HACIA RECURSOS INSTITUCIONALES NO
GUBERNAMENTALES 203 1,34%
CANALIZACION HACIA PROGRAMAS SECTORIALES DEL
PROPIO CENTRO 199 1,32%
RESIDENCIAS E INTERNADOS 169 1,12%
INFORMACION GENERAL E INESPECIFICA 130 0,86%
CENTROS,PROGRAMAS Y ACTUACIONES DE INSERCION
SOCIAL 115 0,76%
20 CENTROS,PROGRAMAS Y ACTIVIDADES DE RELACION
SOCIAL,OCIO Y TIEMPO LIBRE 79 0,52%
APOYO DE CARACTER PERSONAL FUERA DEL DOMICILIO 49 0,32%
PENSIONES 17 0,11%
CENTROS DE ACOGIDA 12 0,08%
VIVIENDAS TUTELADAS 11 0,07%
CENTROS, PROGRAMAS Y ACTIVIDADES OCUPACIONALES 11 0,07%
ACTUACIONES PARA EL ALOJAMIENTO FAMILIAR 10 0,07%
ALOJAMIENTO DE URGENCIA 9 0,06%
OTRAS AYUDAS EN ESPECIE VINCULADAS A SITUACION DE
NECESIDAD 5 0,03%
ALBERGUES 3 0,02%
SERVICIOS DE PREVENCIÓN DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA Y LAS DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL
2 0,01%
Totales 15.093 100,00 %
Los tipos de recursos que a mayor número de usuarios se aplican responden a:
“Otros apoyos a la unidad convivencial”, el recurso aplicado a la mayoría de los usuarios, engloba los recursos de carácter técnico propios del sistema de servicios sociales: intervención de trabajador social, de psicólogo, de educador, asesoría jurídica, programas de intervención familiar, punto de encuentro, etc.
La “Información sobre prestaciones de servicios sociales” incluye información por ejemplo sobre dependencia, ayuda a domicilio, ayudas económicas, derivación a recursos no gubernamentales, ayudas de Comunidad de Madrid…
La “ayuda económica pública de pago único” hace referencia a ayudas de emergencia de carácter puntual.
La “derivación hacia recursos y servicios internos del sistema de servicios sociales” hace referencia a: servicios para menores, para mayores, para personas con discapacidad, centros de valoración de discapacidad, servicios para mujer, Sistema de Dependencia…
“Ayudas económicas públicas periódicas” responde mayoritariamente a Renta Mínima de Inserción.
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6.4. GESTIONES: Atenciones
En la aplicación SIUSS se registran como “gestiones” las actuaciones que el profesional hace en cada una de las intervenciones.
Durante el periodo objeto de análisis, los profesionales de los servicios sociales han registrado en la aplicación SIUSS un total de 13.855 entrevistas y 1.096 visitas, lo que suponen 14.951 atenciones directas a la población.
Si queremos profundizar en el análisis de las gestiones, en la siguiente tabla podemos ver la distribución porcentual de las gestiones o atenciones registradas en nuestro municipio:
Gestión/Actividad Nº %/TOTAL
ENTREVISTAS 13.855 46,14
DOCUMENTACIÓN 3.122 10,40
GESTIÓN TELEFÓNICA 2.769 9,22
GESTIÓN DE RECURSOS 1.815 6,04
NOTA INFORMATIVA 1.778 5,92
COMUNICACIÓN TELEMÁTICA 1.724 5,74
INFORME SOCIAL 1.459 4,86
VISITAS 1.096 3,65
INFORME DERIVACIÓN 1.072 3,57
COORDINACIÓN 897 2,99
REUNIONES 203 0,68
ACTIVIDAD COLECTIVA 118 0,39
HOJA NOTIFICACIÓN 92 0,31
ACOMPAÑAMIENTO FÍSICO AL USUARIO 30 0,10
TOTAL 30.030 100,00
Los datos arrojan que la gestión más realizada por los profesionales encargados de la atención individual-familiar es la entrevista, que supone un 46% del total de gestiones realizadas, dato coherente con la metodología de la intervención en Trabajo Social. En línea con la metodología de trabajo social, se valora que realizamos pocas visitas a domicilio (sólo en un 6% de las intervenciones que se realizan), siendo cada vez más numerosas las gestiones telefónicas. Esto podría ser consecuencia de la saturación de los servicios sociales.
22
7. ANALISIS DE LA DEMANDA. COMPARATIVA CON VALORACIÓN Y RECURSOS APLICADOS
La demanda equivale a la necesidad expresada por los ciudadanos que acuden a los centros de servicios sociales, independientemente de que existan recursos para atenderla o de que su solución esté dentro del ámbito competencial de los servicios sociales.
El grupo de demandas de mayor volumen, que han formulado los usuarios en intervención en 2016, se corresponde con la solicitud de “información, orientación y valoración de servicios sociales” que supone un 37,74% del total de demandas planteadas. El segundo grupo de demandas en importancia cuantitativa está relacionado con “prestaciones de apoyo a la unidad convivencial y ayuda a domicilio” (27,74%) y prácticamente en la misma proporción se ha presentado la demanda de “recursos complementarios para cobertura de necesidades de subsistencia” (26,72%).
entrevistas 46%
documentación 10%
gest telef 9%
gest recursos 6%
nota inform 6%
comunic telemática
6%
informe social 5%
visitas
4% informe deriv 4%
coordinación 3%
otros 1%
GESTIONES/ ACTIVIDAD PROFESIONAL
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Si comparamos la demanda que expresan las personas con las que ya se estaba interviniendo, con la que presentan los usuarios que acuden por primera vez a servicios sociales, observamos que los usuarios que acuden por primera vez demandan en mayor proporción que los antiguos prestaciones de información y orientación. Los atendidos con anterioridad sin embargo demandan en mayor proporción recursos relacionados con prestaciones económicas.
38%
28%
2%
5%
27%
DEMANDA POR GRUPO DE USUARIOS EN INTERVENCION
INFORMACION, ORIENTACION, VALORACION Y MOVILIZACION DE RECURSOS PREST. Y ACT. APOYO A LA UNIDAD CONVIVENCIAL Y DE AYUDA A DOMICILIO PRESTACIONES, ACTUACIONES Y MEDIDAS DE ALOJAMIENTO ALTERNATIVO PRESTACIONES Y ACTUACIONES DE PREVENCION E INSERCION SOCIAL
RECURSOS COMPLEMENTARIOS PARA COBERTURA DE NECESIDADES DE SUBSISTENCIA
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50% DEMANDA USUARIOS NUEVOS Y USUARIOS ANTIGUOS
usuarios antiguos usuarios nuevos
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Con respecto a años anteriores, ha descendido la proporción de demandas relacionadas con recursos para la cobertura de necesidades de subsistencia, se ha mantenido la de información, valoración y movilización de recursos y ha aumentado la de prestaciones y actuaciones de apoyo a la unidad convivencial y de ayuda a domicilio.
Si comparamos las demandas con los recursos aplicados, observamos que se aplican más recursos que los demandados de los grupos de información y orientación, de apoyo a la unidad convivencial y de cobertura de necesidades de subsistencia y en el resto de grupos, es algo menor el número de recursos aplicados que la demanda de los mismos:
Demanda
Total
Recursos Aplicados Total
INFORMACION 4.813 5.215
APOYO A LA UNIDAD CONVIVENCIAL 3.538 3.680 COBERTURA DE NECESIDADES DE
SUBSISTENCIA
3.407 3.500
PREVENCION E INSERCION SOCIAL 722 601
ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 272 207
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2013 2014 2015 2016
Tipos de demandas
Inform, Valor, Orient, Mov recursos
Cobertura necesidades básicas
Apoyo u. conviv y ayuda domic
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Ante una demanda, se realiza un diagnóstico profesional que se registra como
“Valoración”. Comparando las demandas con las valoraciones profesionales, los usuarios de servicios sociales tienen mayor necesidad de información, orientación y valoración de recursos y de prestaciones de prevención e inserción social de la que demandan y menor necesidad relacionada con cobertura de necesidades básicas y de ayuda a domicilio de la que expresan:
DEMANDAS VALORACION
INFORMACION, ORIENTACION, VALORACION Y MOVILIZACION DE RECURSOS
37,74% 50,44%
PREST. Y ACT. APOYO A LA UNIDAD CONVIVENCIAL Y DE AYUDA A DOMICILIO
27,74% 22,48%
PRESTACIONES, ACTUACIONES Y MEDIDAS DE ALOJAMIENTO ALTERNATIVO
2,13%
PRESTACIONES Y ACTUACIONES DE PREVENCION E INSERCION SOCIAL
5,66% 8,07%
RECURSOS COMPLEMENTARIOS PARA COBERTURA DE NECESIDADES DE SUBSISTENCIA
26,72% 19,02%
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000
INFORMACION
APOYO A LA UNIDAD CONVIVENCIAL
COBERTURA DE NECESIDADES DE
SUBSISTENCIA
PREVENCION E
INSERCION SOCIAL ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 4.813
3.538
3.407
722
272 5.215
3.680
3.500
601
207
ANALISIS DEMANDA TOTAL Y RECURSOS APLICADOS
Demanda Total Recursos Aplicados Total
26
8. ATENCIÓN INDIVIDUAL-FAMILIAR POR BARRIOS Y SERVICIOS:
El siguiente gráfico muestra el porcentaje de la atención global de servicios sociales correspondiente a cada barrio, comparándolo con el porcentaje de población que reside en cada uno de ellos.
De los datos se deduce claramente que en Centro-San Isidro, Alhóndiga y de manera especial en Las Margaritas, el porcentaje de población atendido en servicios sociales es más alto, mientras que en Juan de la Cierva, Sector III, Bercial, Perales del Río y Getafe Norte, es notablemente más bajo.
La atención por uno u otro de los dos servicios descentralizados es un indicador del tipo de situaciones atendidas en cada uno de los barrios: en el Sector III, el 61% de las familias atendidas en servicios sociales lo son por temas relacionados con limitación de autonomía personal, mientras en Perales del Río sólo suponen el 31%.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30% 27%
14%
17% 18%
3% 2% 3% 4%
22%
19%
6%
12%
15%
10%
5%
11%
% atención servicios sociales vs % población
At. Serv. Sociales Población
27
(En los cuatro barrios en los que una única trabajadora social atiende todas las situaciones y por tanto no disponemos de datos por servicios, la proporción se ha calculado teniendo en cuenta el tipo de recursos que se han aplicado).
28
Con respecto a las familias atendidas desde el servicio de Apoyo a menores en situación de riesgo, la distribución por barrios es la que muestra el siguiente gráfico en el que se incluye la población total de cada barrio.
El siguiente gráfico refleja por barrios el % de población atendida desde cada uno de los servicios descentralizados (Atención familiar y Alternativas para la permanencia en el entorno). Se ha situado para cada barrio el porcentaje de casos que le corresponde sobre el total de los atendidos por el servicio de menores en riesgo:
CENTRO- SAN ISIDRO
JUAN DE LA CIERVA
MARGARI TAS
ALHONDI
GA SECTOR BERCIAL PERALES GETAFE NORTE
PROGR MENORES 21,3% 16,0% 21,9% 17,2% 6,5% 3,3% 5,6% 8,3%
POBLACIÓN 22% 19% 6% 12% 15% 10% 5% 11%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
% casos menores en riesgo y % población barrio
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7
AT. FAMILIAR PERMANENCIA MENORES
29
9. PROGRAMAS
9.1. PROGRAMA DE EMERGENCIA SOCIAL
Con cargo al mencionado programa se desarrolla el siguiente proyecto
PROYECTO OBJETIVOS ACTUACIONES
previstas
ACTUACIONES realizadas Cobertura de
necesidades básicas y de emergencia en procesos de intervención individual familiar.
Prestar apoyo económico a la ciudadanía de Getafe en situación de crisis o como apoyo a procesos de intervención social.
Gestión de prestaciones económicas
municipales:
Ayudas de Emergencia Social, Ayudas Familiares para la
cobertura de
necesidades básicas y Ayudas Familiares para comedor escolar.
Gestión de convocatoria de ayudas para pago del IBI.
Gestión de convocatoria de ayudas para alquiler y suministros a familias con escasos recursos económicos.
Gestión de prestaciones económicas municipales
En total se han tramitado en nuestro municipio un total de 1.684 ayudas de cobertura de necesidades básicas y de emergencia social por un importe que asciende a 500.644,07€, y se han beneficiado de ayudas de comedor escolar un total de 1.589 menores, con un coste total de 774.957,36€
Esto supone un coste total en emergencia social de 1.275.601,43€ en el ejercicio 2016.
En el marco del Convenio de lucha contra la exclusión y la pobreza infantil, suscrito con la Comunidad de Madrid para 2016, 69 menores han tenido ayuda económica para el coste de escuelas infantiles privadas, con un coste de 175.745,00€.
30
En lo que respecta a la cuantía, el gasto es un 55% mayor en las ayudas para comedor escolar que en las ayudas familiares.
El siguiente gráfico muestra las ayudas concedidas para cobertura de necesidades básicas y de emergencia social distribuida por los diferentes barrios del municipio, en relación con la población de cada uno de ellos. En Centro-San Isidro, Las Margaritas y La Alhóndiga es donde mayor incidencia tienen este tipo de ayudas:
Numero de ayudas familiares; 1.684;
51%
Número de menores ayudas comedor escolar;
1.589; 49%
Nº AYUDAS ECONOMICAS POR TIPOLOGIA
cuantia ayudas familiares;
500.644,07;
39%
cuantia ayudas comedor
escolar;
774.957,36;
61%
CUANTIA AYUDAS ECONOMICAS POR
TIPOLOGIA
31
Ayudas para pago del IBI:
En la convocatoria de 2016 han resultado beneficiarias 133 familias, con un gasto total de 44.552,11€.
Ayudas para alquiler y suministros:
En 2016 se ha gestionado la convocatoria de ayudas extraordinarias para alquiler y suministros, cuyos pagos se inician en 2017. El objetivo de la convocatoria es prestar apoyo periódico, durante un año, para el pago del alquiler y suministros a familias con escasos recursos económicos. Estas ayudas permitirán que las familias beneficiarias no tengan riesgo de pérdida de vivienda durante ese periodo, en el que se podrán afrontar estrategias de intervención para mejorar su situación. En total son 234 familias diferentes beneficiarias de este tipo de ayudas:
AYUDAS ALQUILER AYUDAS SUMINISTROS
Nº DE AYUDAS 196 191
IMPORTE GLOBAL
949.320,00€ 48.723,60€
MEDIA POR FAMILIA
4.843,47€ 255,10€
Media mensual
403,62€ 21,26€
32
En total han 1.920 familias diferentes las que han requerido alguna ayuda del sistema de servicios sociales en 2016:
- 985 familias son beneficiarias de la Renta Mínima de Inserción.
- 1.102 Personas/familias han sido beneficiarias de ayudas para cobertura de necesidades básicas, de las que 486 han requerido de ayudas para gastos relacionados con vivienda/alojamiento y 237 para gastos relacionados con suministros. Ha habido 108 familias que han necesitado ayudas tanto para vivienda como para suministros.
- De las familias beneficiarias de ayudas para necesidades básicas, 102 han resultado beneficiarias de ayudas municipales de alquiler y/o suministros (en concreto para alquiler han sido 87 familias).
- 889 familias tienen ayuda para comedor escolar de los menores. Hay 400 familias que además de ayudas para cobertura de necesidades básicas reciben ayuda para comedor escolar de menores.
- De las 889 familias beneficiarias de ayudas de comedor, 108 han resultado beneficiarias de ayudas para alquiler y/o suministros (96 de ellas para alquiler).
- Hay 36 familias que reciben ayudas familiares, ayudas para comedor escolar y ayudas para alquiler y/o suministros; 28 de ellas perciben RMI.
Las familias beneficiarias de los diferentes tipos de ayudas municipales son atendidas mayoritariamente desde el servicio de atención familiar. Sólo el 23% de las familias atendidas por el servicio de apoyo a menores en situación de riesgo ha requerido apoyo económico municipal, lo que sería un indicador de que el riesgo de desprotección de los menores y la situación de desamparo no está mayoritariamente ligado a familias en situación de precariedad económica.
El número de familias beneficiarias de ayudas municipales en los últimos 5 años ha ido creciendo año tras año (en 2015 se produce un descenso de ayudas para cobertura de necesidades básicas, probablemente relacionado con la gestión de ayudas para comedor en periodo estival como ayudas para comedor escolar). En los últimos 5 años se ha producido un incremento del 32% en el número de ayudas para necesidades básicas y del 65% en el número de menores beneficiarios de ayudas de comedor escolar.
33
SITUACIONES DE DESAHUCIO-PÉRDIDA DE ALTERNATIVA HABITACIONAL:
El Ayuntamiento de Getafe dispone de un parque de 58 viviendas municipales de emergencia, reguladas en la Ordenanza municipal. Además, 5 viviendas de la EMSV se ponen a disposición para situaciones de emergencia habitacional. 16 viviendas propiedad de la Agencia Social de la Vivienda de la Comunidad de Madrid se gestionan a través de un Convenio con el Ayuntamiento. Todas ellas han estado adjudicadas en 2016.
Como recursos técnicos de información, asesoramiento y acompañamiento desde servicios sociales se pone a disposición de la población la Oficina de apoyo a familias en situación de riesgo de desahucio y el servicio de mediación hipotecaria conveniado con la Universidad Carlos III de Getafe. Además en 2016 se ha suscrito un acuerdo con los Juzgados de Getafe que nos permite conocer con mayor antelación las situaciones de riesgo de desahucio que se producen en nuestro municipio.
La Oficina de apoyo a familias en situación de riesgo de desahucio-pérdida de alternativa habitacional oficina es atendida por una abogada en Servicios Sociales y recibe derivaciones fundamentalmente de los trabajadores sociales de servicios sociales, pero también de los Juzgados, por iniciativa propia de los interesados o por entidades del municipio.
Ha atendido en 2016 a 189 familias, de las que 150 (el 80%) tenían expediente abierto en servicios sociales.
2012 2013 2014 2015 2016
AY. COBERTURA NECESIDADES 1.274 1.492 1.730 1.346 1.684
AY. COMEDOR ESCOLAR 964 917 1.145 1.373 1.589
0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 1.800 2.000
Año
AY. COBERTURA NECESIDADES AY. COMEDOR ESCOLAR
34
El asunto relacionado con el proceso de desahucio de las personas atendidas ha sido:
ALQUILER 59 31%
HIPOTECA 99 53%
USURPACION 30 16%
Se han realizado gestiones relacionadas con las siguientes materias:
nº GESTIONES ASESORÍA JURÍDICA/TRÁMITES 95
MEDIACIÓN ALQUILER 30
APLAZAMIENTO DE DESAHUCIO 7
CONDONACIÓN DEUDA 3
DACIÓN EN PAGO/ALQUILER SOCIAL 3 REESTRUCTURACIÓN DE DEUDA 3 ENVÍO JUSTICIA GRATUITA 1
Desde la Oficina se han hecho 56 derivaciones al Servicio de mediación hipotecaria conveniado con la Universidad Carlos III.
35
9.2. PROGRAMA DE ATENCION AL MENOR
El programa de atención al menor cuenta con un equipo interdisciplinar compuesto por trabajadoras sociales, educadores sociales y psicólogo.
En 2016 ha mantenido 666 casos abiertos en intervención, con 1.417 usuarios directos de las mismas.
La profesional responsable de globalizar la intervención es la trabajadora social, en cumplimiento de la Ley de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid, y trabajan de manera interdisciplinar con el psicólogo y los educadores cuando así se requiere.
Nº de personas-familias en intervención Atención individual-familiar
Psicólogo menores
130
Atención educadores sociales 205
En el marco de la intervención con familias con menores en situación de riesgo de desprotección, se prestan servicios contratados al efecto:
o Servicio de educación social dirigido a familias en situación de vulnerabilidad
o Servicio de Punto de Encuentro Familiar
o Servicio de intervención psicosocial dirigido a adolescentes en riesgo de violencia y sus familias.
PROYECTO OBJETIVOS ACTUACIONES
previstas
ACTUACIONES realizadas Intervención con
familias con menores en situación de riesgo.
1. Intervenir como equipo interdisciplinar (trabajadores sociales, psicólogo, educadores) en el abordaje de la protección de los menores
1.1. Intervenir interdisciplinarmente con familias en situación de riesgo
social o de
desprotección de menores, a través de proyectos únicos de intervención,
entrevistas y visitas a domicilio.
Intervención interdisciplinar con familias en situación de riesgo social o de desprotección de menores equipo de apoyo y protección de menores
(666 familias. 1.417 usuarios )
Servicio de educación
36 2. Ofrecer un espacio
neutral y acogedor para el encuentro del menor con el progenitor no custodio y/o la familia biológica, con el fin de cumplir el régimen de visitas estipulado.
3. Prestar apoyo técnico a adolescentes con comportamientos violentos o con
modelos de aprendizaje que conduzcan a la violencia.
2.1. Prestación del Servicio de Punto de Encuentro Familiar.
3.1. Atención individual y grupal a adolescentes con comportamientos violentos o con
modelos de aprendizaje que conduzcan a la violencia, y sus familias.
social dirigido a familias en situación de vulnerabilidad (204 familias)
Prestación del Servicio de Punto de Encuentro Familiar. (58 familias)
Servicio de intervención psicosocial dirigido a adolescentes en riesgo de violencia y sus familias.
(95 familias)
El nº de usuarios atendidos por cada servicio diferente al Equipo de Apoyo y Protección de Menores, expresado en nº de familias atendidas, está contenido en el total de usuarios atendidos por dicho Equipo.
La ejecución del citado proyecto ha supuesto un coste de 258.501,70€, con los que se ha dado cobertura a 1.417 usuarios. La actividad desarrollada por el Equipo de Apoyo y protección de menores no conlleva coste más allá del pago directo a profesionales.
PROGRAMA DE ATENCION AL MENOR SERVICIO/PROGRAMA
Nº
USUARIOS COSTE
Coste medio
Sº Educación social familias en sit. vulnerabilidad 204 124.143,92 608,55
Punto de Encuentro Familiar 58 62.291,54 1073,99
Sª Intervención psicosocial adolescentes riesgo violencia 95 72.066,24 758,59
Equipo de Apoyo y protección de menores 1.417 0,00 0,00
TOTAL 1.417 258.501,70 182,43
37
9.3. PROGRAMA DE ALOJAMIENTO ALTERNATIVO
El programa de alojamiento alternativo se lleva a cabo en nuestro centro a través de ayudas para costear estancias en residencias privadas, en situaciones de emergencia, para mayores de 65 años, hasta la consecución de una plaza pública.
Además, se mantienen 5 plazas para residencias y 6 para centros de día, a disposición del Ayuntamiento en situaciones de respiro familiar o situaciones coyunturales de apoyo temporal.
PROYECTO OBJETIVOS ACTUACIONES previstas ACTUACIONES
realizadas Alojamiento residencial
para personas mayores
Apoyar la carencia de plazas residenciales asequibles al nivel de renta de los mayores de 65 años de Getafe que atraviesen situaciones de emergencia, como alternativa de urgencia hasta la consecución de plaza pública.
Prestar apoyo económico para costear estancias en residencias privadas para personas mayores de 65 años, ante situaciones de emergencia y de manera transitoria hasta la consecución de plaza en recurso público.
Apoyo económico para costear estancia en residencia privada para persona mayor, ante situación de emergencia.
204 58 95
1.417 608,55
1073,99
758,59
0,00 0
200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600
PROGRAMA DE ATENCION AL MENOR: Nº DE USUARIOS/COSTE MEDIO
38 Gestión de plazas
municipales
9.4. PROGRAMA DE PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL
PROYECTO OBJETIVOS ACTUACIONES
previstas
ACTUACIONES realizadas Promoción de la
autonomía personal
Favorecer que las personas mayores o con autonomía limitada permanezcan en su medio habitual el mayor tiempo posible.
Actividades dirigidas a familiares cuidadores de personas dependientes o semidependientes.
Apoyo psicológico individual a familiares cuidadores (16 usuarios)
Talleres cuidadores de personas dependientes (14 usuarios)
El coste del proyecto ha sido en concepto de pago directo a profesionales de servicios sociales.
39
9.5. PROGRAMA DE ATENCION DOMICILIARIA- PERMANENCIA EN EL MEDIO
Los servicios gestionados desde el ámbito municipal se dirigen a favorecer la permanencia en el entorno o el medio de las personas con autonomía limitada, sin reconocimiento de Dependencia, ya que las personas reconocidas como tales y con servicios de este tipo incluidos en su PIA, son atendidas por Comunidad de Madrid.
9.5.1. MEJORA HABITABILIDAD DE LA VIVIENDA
PROYECTO OBJETIVOS ACTUACIONES
previstas
ACTUACIONES realizadas Mejora de la
habitabilidad de viviendas de personas mayores
Conseguir que 50 familias de personas
mayores y/o
dependientes, puedan introducir mejoras en la habitabilidad de su vivienda que faciliten su permanencia en el hogar
Gestión de ayudas para
mejora de la
habitabilidad de la vivienda.
Gestión de ayudas para mejora de la habitabilidad de la vivienda.
En 2016 se han concedido 32 ayudas, con un coste de 31.082,98€.
MEJORA DE LA HABITABILIDAD Nº Ayudas Cuantía Coste medio Aumento seguridad entorno eliminación
accidentes 32 31.082,98 971,34
9.5.2. MANUTENCIÓN
PROYECTO OBJETIVOS ACTUACIONES
previstas
ACTUACIONES realizadas Servicio de Comida a
domicilio
Prevenir situaciones de riesgo de malnutrición y evitar riesgos de accidentes en personas mayores, manteniendo en ellos hábitos alimenticios adecuados a sus necesidades.
Prestar servicio de comida a domicilio para personas mayores con pérdida de autonomía.
Prestación del Servicio de
Comida a
Domicilio para personas
mayores.
174 usuarios
Se ha prestado a través de este servicio atención a 174 usuarios, con un coste de 151.899,00€.
