CONDOMINIO LA FORESTA 1 PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN

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CONDOMINIO LA FORESTA 1

PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN

Documento controlado

Elaborado por Revisado por Aprobado por Nombre Katherine Vega Cortés Eliana Pozo Poblete Carlos Marchant Cargo Asesor Prevención de

Riesgos

Res. S.S.: AL/P-5210

Comité de

Administración

Presidente Comité de Administración

Fecha Marzo 2021 Mayo 2021 Mayo 2021

Firma

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Tabla de contenido

1. ANTECEDENTES GENERALES ... 4

1.1. INTRODUCCIÓN ... 4

1.2. OBJETIVOS ... 4

1.3. CONCEPTOS ... 4

1.4. MARCO LEGAL ... 5

2. FICHA TÉCNICA DEL EDIFICIO ... 6

2.1. IDENTIFICACIÓN DEL EDIFICIO ... 6

2.2. CARACTERÍSTICAS DEL EDIFICIO ... 6

2.3. INFORMACIÓN SOBRE EL TIPO DE ESTRUCTURA Y MATERIAL PREDOMINANTE ... 6

2.4. ALARMAS Y DETECCIÓN DE INCENDIO ... 7

2.5. SISTEMA DE COMUNICACIÓN ... 7

2.6. SISTEMA DE COMBATE DE INCENDIO ... 7

2.7. VÍAS DE EVACUACIÓN ... 8

2.8. ELECTRICIDAD ... 8

2.9. COMBUSTIBLES ... 8

2.10. ALMACENAMIENTO DE COMBUSTIBLE ... 8

2.11. SISTEMA CENTRALIZADO DE VENTILACIÓN ... 8

2.12. ASCENSORES ... 8

2.13. PLANOS DE LA EDIFICACIÓN ... 9

3. ORGANIZACIÓN DE LA EMERGENCIA ... 10

3.1. COORDINADOR DEL PLAN (RESPONSABLE NO OPERATIVO EN LA EMERGENCIA) ... 10

3.2. COMITÉ DE EMERGENCIAS (RESPONSABLES OPERATIVOS DE LA EMERGENCIA) ... 10

3.2.1. Líder de Emergencia ... 11

3.2.2. Mayordomo ... 11

3.2.3. Conserje ... 11

3.2.4. Personal de Aseo ... 11

3.2.5. Brigada de Auxilios ... 12

3.3. OBLIGACIÓN Y FUNCIONES PARA RESIDENTES, USUARIOS Y VISITAS EN GENERAL ... 12

3.3.1. Residentes ... 12

3.3.2. Visitas ... 12

4. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS PARA EL CONTROL Y MITIGACIÓN DE LA EMERGENCIA ... 13

4.1. FLUJO DE ACTUACIÓN ... 13

4.2. PROTOCOLO EN CASO DE INCENDIO ... 14

4.2.1. Pautas de Comportamiento generales ... 14

4.2.2. Intervención comité de emergencia. ... 14

4.3. PROTOCOLOENCASODESISMOSDEGRANMAGNITUD ... 15

4.3.2. Intervención comité de emergencia ... 16

4.4. PROTOCOLOENCASODEARTEFACTOEXPLOSIVOOLLAMADOPORAMENAZA 16 4.4.1. Pautas de Comportamiento generales ... 16

4.5. PROTOCOLOENCASODEASALTO ... 17

4.6. PROTOCOLOENCASODEFALLAELÉCTRICA ... 18

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4.7. PROTOCOLOENCASODEINUNDACIÓN ... 18

4.8. PROTOCOLOENCASODEFUGADEGAS ... 19

4.9. PROTOCOLOENCASODEATRAPAMIENTODENTRODEUNASCENSOR ... 19

4.10. PROTOCOLOENCASODEACCIDENTESALASPERSONAS ... 20

5. MEDIOS DE APOYO FRENTE A UNA EMERGENCIA ... 21

5.1. MEDIOS DE APOYO INTERNO ... 21

5.1.1. Organizadores del condominio ... 21

5.1.2. Comité de Emergencia ... 21

5.1.3. Brigada de Auxilios ... 21

5.2. MEDIOS DE APOYO EXTERNO ... ¡ERROR!MARCADOR NO DEFINIDO. 6. ANEXOS ... 23

6.1. TRIÁNGULO DE LA VIDA O SALVACIÓN ... 23

6.2. RECURSOS TÉCNICOS CONTRA INCENDIOS ... 24

6.2.1. Detectores de humo ... 24

6.2.2. Redes húmedas ... 24

6.2.3. Equipos portátiles de extinción de incendios ... 25

6.3. SISTEMAS DE PROTECCIÓN FRENTE A LA EVACUACIÓN ... 26

6.3.1. Zona vertical de seguridad ... 26

6.3.2. Zona de Seguridad ... 27

6.3.3. Grupo Electrógeno ... 27

6.4. SISTEMAS DE COMUNICACIONES ... 28

6.4.1. Citofonía ... 28

6.4.2. Alarma sonora ... 28

6.4.3. Megáfono ... 29

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1. ANTECEDENTES GENERALES 1.1. Introducción

Este documento describe las condiciones generales y sus procedimientos de rigor para enfrentar diferentes siniestros que pudiesen afectar a esta comunidad; no obstante, cada propietario deberá establecer sus propios procedimientos de acción al interior de su unidad, amparados en el marco del presente documento.

1.2. Objetivos

El plan de emergencia y evacuación tendrá como objetivo principal el de proteger el recurso más importante que posee la comunidad, que son las personas; y, en segundo término, el inmueble, de los daños materiales que pudiesen generarse ante cualquier condición de emergencia como las enumeradas y descritas más adelante.

1.3. Conceptos

Condominio: Comunidad privada de residentes, denominada “La Foresta 1”. Conformada por 2 edificios de 4 torres y 6 pisos cada uno.

Edificio: Estructura única de gran dimensión conformada por la unión pareada de varias torres.

Torre: Estructura individual de cada edificio, en que se encuentran las torres. En este caso, la unión de 4 torres conforma un edificio. En el condominio existe un edificio con orientación oriente y otro poniente.

Pautas de comportamiento: Modelo de actuación frente a diversos tipos de siniestros que le permitan a una persona y/o varias personas enfrentarse, de forma segura, frente a una emergencia.

Emergencia: Es la combinación imprevista de circunstancias que podrían poner en peligro la vida humana o provocar daños a una propiedad.

Evacuación: Es la acción de desalojar un lugar (local o edificio) en que se ha declarado un incendio u otro tipo de emergencia (sismo, escape de gas, etc.). Para estos efectos, se consideran los siguientes tipos de evacuación:

Evacuación parcial: Se realizará cuando la emergencia sea detectada a tiempo y sólo requiera la evacuación del nivel afectado, así como los niveles colindantes superiores e inferiores.

Evacuación total: Se llevará a cabo en aquellos casos en los que la naturaleza de la emergencia sea de gran envergadura y suponga un riesgo importante para la seguridad e integridad de todos los propietarios, personal e infraestructura. En este caso, todos los habitantes deben abandonar sus domicilios hacía la zona de seguridad definida con antelación.

Vía de Evacuación: Camino expedito, continuo y seguro que desde cualquier punto habitable de una edificación, conduzca a un lugar seguro.

Zona de seguridad: Lugar de encuentro, ubicado comúnmente fuera de las instalaciones y que ofrece refugio frente a una emergencia en desarrollo.

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Zona Vertical de Seguridad: Espacio vertical de un edificio que desde el nivel superior hasta el de la calle, permite a los usuarios protegerse contra los efectos del fuego, el humo, gases u otros y evacuar masiva y rápidamente el inmueble.

Escalera: Parte de una vía de circulación de un edificio, compuesta de una serie de peldaños o escalones horizontales colocados a intervalos verticales iguales.

Amago de Incendio: Fuego incipiente, que es descubierto y apagado a tiempo.

Incendio: Fuego de grandes proporciones que provoca daños a las personas y a las instalaciones.

Explosión: Fuego a mayor velocidad, produciendo rápida liberación de energía, aumentando el volumen de un cuerpo, mediante una transformación física y química.

Sismo o temblor: Movimiento telúrico de baja intensidad debido a una liberación de energía en las placas tectónicas.

Terremoto: fenómeno de sacudida brusca y pasajera de la corteza terrestre producida por la liberación de energía acumulada en forma de ondas sísmicas.

Mitigación: Conjunto de acciones y medidas, dirigidas a “reducir” las condiciones de vulnerabilidad o la exposición a las amenazas de las comunidades y su infraestructura.

Comité de Emergencia: Organización interna de la comunidad en la que, ante la ocurrencia de eventos clasificados como emergencias, se reúnen y ejecutan acciones definidas que permitan salvaguardar la seguridad de toda la comunidad.

Inundación: Es la acumulación de agua de forma tal que cubre la superficie de los pisos.

Está puede deberse a fallas en el sistema sanitario o de alcantarillado producto de la acumulación de agua lluvia.

Líderes de emergencia: Equipo conformado por miembros de la comunidad encargados de liderar la evacuación en cada edificio del condominio.

Brigada de Auxilio: Equipo con conocimientos médicos conformado por miembros de la comunidad, cuyo objetivo es apoyar en la evacuación de residentes no valentes y en caso de accidentes personales brindar los primeros auxilios.

Delegados de torre: Equipo conformado por miembros de la comunidad elegidos por cada torre (A-B-C-D-E-F-G-H), cuyas funciones son apoyar en la evacuación de los residentes de cada torre según corresponda.

1.4. Marco Legal

❖ Ley 16.744, Seguro contra accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.

❖ D.S. Nº 594/1999, Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo, Art. 36 al 52.

❖ D.S. Nº 47/1992, Fija Nuevo Texto de la Ordenanza General que reglamenta la Ley General de Urbanismo y Construcciones.

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❖ Ley Nº 19.537 Ordenanza General de Urbanismo y Construcción, Capítulo 3 de las condiciones de Seguridad Contra Incendios

❖ DDU-MINVU N° 235 (Circular Ord. N° 0339)

❖ NCh. Elec. 4/2003, Instalaciones de Consumo en Baja Tensión.

❖ D.S. Nº 369/1996, Reglamenta normas sobre extintores portátiles.

❖ D.S. N° 78/2009, Reglamento de almacenamiento de sustancias peligrosas.

❖ NCh. 1466 OF978 Prevención de riesgos en los trabajos de corte y soldadura con gas.

❖ D.S. N°132/2002 - Aprueba Reglamento de Seguridad Minera (D.S. Nº 72/85)

❖ D.S. N°156/2002 - Aprueba el Plan Nacional de Protección Civil

❖ Circular 3335, Imparte instrucciones referentes a accidentes graves y fatales.

2. FICHA TÉCNICA DEL EDIFICIO

Esta ficha consta de información acerca de la edificación, sus características constructivas y los recursos disponibles para combatir las emergencias.

2.1. Identificación del edificio

Nombre del Edificio Condominio la Foresta 1

Dirección Av. Centenario 890

Entre calles Calles

Centenario - Lo Ovalle Pasaje tres Acceso al Edificio (nombre de la calle) Centenario

Permiso de Edificación Municipal Nº Edificación N° 15 de fecha 07 de febrero de 2001.

Rol de avalúos del SII del predio N° 6350-07

Comuna San Miguel

2.2. Características del Edificio

Pisos sobre el nivel de la calle Nº 6 Pisos bajo en nivel de la calle Nº 2

Superficie edificada m² Superficie total del condominio 6.990,24 m² Superficie útil construida 49.008,24 m² Carga de ocupación (Art. 4.2.4 OGUC) 569 personas

Acceso para carros bombas Calle

SI X NO Centenario

Aperturas del edificio hacia el exterior Ventanas fijas verticales Nº de unidades (edificaciones colectivas) 182 departamentos

165 estacionamientos Nº y características de los

estacionamientos

105 estacionamientos subterráneos 60 estacionamientos en superficie Destino de la edificación vivienda

Destinos o actividades principales por piso

1 al 6^to piso -1 a -2 pisos viviendas estacionamientos 2.3. Información sobre el tipo de estructura y material predominante

Estructura Principal (criterio Ar. 5.3.1 OGUC)

Clase C: Construcciones con muros

soportantes de albañilería de ladrillo confinado

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entre pilares y cadenas de hormigón armado.

Entrepisos de losas de hormigón armado y entramados de madera.

Tabiques interiores Concreto, Fibrocemento e Internit.

Características de las fachadas

exteriores Muros soportantes de albañilería de ladrillo 2.4. Alarmas y Detección de Incendio

Bocina de alarma de incendio No cuenta con bocinas de alarma de incendio Detectores de humo Ubicado en cada piso de cada torre a nivel de

techumbre.

Detectores de calor No cuenta con detectores de calor

Palancas de alarma de incendio No cuenta con palancas de alarma de incendio que informe desde cada piso a conserjería.

2.5. Sistema de Comunicación Teléfonos

Una línea de entrada y salida ubicada en la conserjería en el primer piso, cuyo número es +562 2995 7014

Citófonos

Cuenta con una línea de comunicación directa a la conserjería, a través de un citófono

ubicado en cada departamento Sistema de Altavoces No cuenta con sistema de altavoces Alarma sonora

Cuenta con una alarma sonora ubicada en la conserjería, la que es presionada y da la alerta a todos los departamentos simultáneamente.

Megáfono

Cuenta con un megáfono, ubicado en la conserjería que permitirá dar instrucciones frente a una emergencia.

2.6. Sistema de Combate de Incendio

Red Seca El condominio no cuenta con red seca

Red Húmeda Todos los pisos cuentan con red húmeda,

ubicada en cada shaft al costado del ascensor.

Estanque de almacenamiento de agua

El condominio no cuenta con estanque de almacenamiento de agua para sistema de combate de incendio. Solo tiene 2 pozos de almacenamiento de agua para el consumo.

Extintores portátiles

Equipos de extinción de polvo químico seco de 6 kg ubicados a un costado de la caja escala en cada piso de cada torre del condominio, todos los equipos cuentan con sus

mantenciones al día.

Además, se cuenta con extintor de 500kg en el acceso a Conserjería.

Red inerte de electricidad El condominio no cuenta con red inerte de electricidad.

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2.7. Vías de Evacuación Vía de evacuación

Cada torre cuenta con una zona vertical de seguridad que consiste en una caja escala que recorre todos los pisos con salida al patio interior y zona de seguridad.

Punto de reunión El punto de reunión debe determinarse en cada domicilio particular.

Zona de seguridad La zona de seguridad está prevista en el patio central, rodeando los juegos.

2.8. Electricidad

Tablero eléctrico general Ubicado en el primer subterráneo (-1) Tableros departamentos

Los tableros se encuentran ubicados a un costado del ascensor de cada piso. Cada departamento cuenta con un botón de corte Grupo electrógeno

Ubicado al exterior, frente a la oficina de conserjería y está protegido por una caseta de lata.

Iluminación de Emergencia

El condominio cuenta con un generador de activación manual ubicado a un costado de conserjería.

2.9. Combustibles

Llave de corte de gas Subterráneo 1

Medidores Los medidores de gas se encuentran a un

costado del ascensor en cada piso 2.10. Almacenamiento de Combustible

Estanque de gas

Sistema de gas natural colectivo es entregado a través de cañerías a cada vivienda. No hay estanque.

Estanque de petróleo

Existe el almacenamiento de petróleo en 2 bidones de 5 litros cada uno, que es utilizado para el grupo electrógeno ubicado en el exterior frente a la oficina de conserjería protegido por una caseta de lata.

2.11. Sistema Centralizado de Ventilación

Tiene sistema centralizado SI NO X

Tablero de comando No aplica

2.12. Ascensores

Nº de Ascensores 8

Capacidad máxima de personas 8 personas Capacidad máxima en kilos 800 kilos Sistema de ascensor

hidráulico/eléctrico Electromecánicos

Llave para bomberos Existe una copia de la llave de los ascensores, y se encuentra en conserjería.

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2.13. Planos de la Edificación

PLANO DE EVACUACIÓN PLANTA PISO 17

06 02

UNIDADES 182 165 NOMBRE: CONDOMINIO LA

FORESTA 1

ESPACIOS COMUNES CIRCULACIÓN VEHICULAR Y ESTACIONAMIENTOS DIRECCIÓN: CENTENARIO Nº

890, SAN MIGUEL

ZONA VERTICAL DE SEGURIDAD

DESTINO: HABITACIONAL VÍA DE EVACUACIÓN Zona de Seguridad

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3. ORGANIZACIÓN DE LA EMERGENCIA

3.1. Coordinador del plan (responsable no operativo en la emergencia)

Será el Administrador del condominio la persona encargada de todo lo necesario que debe estar vigente y operativo para enfrentar una emergencia, entre las cuales están:

❖ Mantener vigente el presente plan de emergencia y evacuación, cautelando contar con los recursos tanto materiales como humanos para la correcta aplicación del mismo.

❖ Planificar y calendarizar simulacros. En que participen el personal y residentes. Se hará por grupos y por calidad de desplazamiento (valentes y no valentes)

❖ Planificar las capacitaciones del personal al menos una vez al año y cada vez que llegue personal nuevo.

❖ Mantener la señalización vigente y visible en pasillos, escaleras, áreas de reunión, entre otros.

❖ Mantener operativos los sistemas técnicos como detectores de humo, equipos portátiles de extinción, entre otros.

❖ Mantener siempre operativos los sistemas de comunicación y alarma.

❖ Mantener en los residentes la cultura de acción frente a emergencias.

3.2. Comité de Emergencias (responsables operativos de la emergencia)

La organización de emergencia estará conformada por responsables que tendrán a cargo diferentes roles antes, durante y después una emergencia: Administrador, Mayordomo, Conserjes, Líder de Emergencia, personal de aseo y un integrante del Comité de Administración.

Coordinador General:

Administrador (a) (1)

Líder de Emergencia (2 c/edificio) Mayordomo (1)

Personal:

Conserjes (5) Aseo (2)

Integrante del Comité de Administración

COMITÉ DE EMERGENCIAS

Brigada de Auxilios

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3.2.1. Líder de Emergencia

En cada uno de los edificios, se definirán líderes de emergencia, los que tendrán la función principal de:

❖ Dirigirse al lugar del siniestro o la emergencia, siempre que sea seguro para su integridad física, evaluar la emergencia en curso y decidir si esta se puede controlar.

❖ Despejar las vías de evacuación que se encuentren obstruidas.

❖ Dirigir la evacuación de todos los propietarios. Cada líder debe encargarse de conocer los residentes que requieren ayuda para evacuar en su respectiva torre.

❖ Revisar el estado de los hechos una vez concluida la emergencia. En caso de que sea seguro para todos los evacuados, dará la orden para el retorno a las viviendas.

Los líderes de emergencia deben dividirse las labores. Uno de los líderes debe evaluar la situación, mientras que el otro despejará las vías de evacuación. En tanto que ambos líderes serán encargados de la evacuación de su respectivo piso.

3.2.2. Mayordomo

❖ Recibir cualquier alerta o alarma desde las residencias y alertar a todos los residentes de la emergencia que se vive.

❖ Coordinar los recursos humanos y técnicos para que estos puedan responder a los requerimientos de cualesquiera de las eventualidades planteadas en este plan.

❖ Transmitir todas las informaciones referidas a alguna emergencia o procedimientos, a través del megáfono.

❖ Contactar a medios de apoyo externo (ambulancia, bomberos, carabineros, PDI.

3.2.3. Conserje

❖ Recibir cualquier alerta o alarma desde las residencias y alertar a todos los residentes de la emergencia que se vive.

❖ Transmitir todas las informaciones referidas a alguna emergencia o procedimientos, a través del megáfono, si no está el mayordomo.

❖ Accionar el generador de electricidad.

❖ Cuando no se encuentre el mayordomo, deberá contactar a medios de apoyo externo (ambulancia, bomberos, carabineros, PDI), si no está el mayordomo.

❖ Restringir el acceso de personas y vehículos frente a una emergencia.

❖ Facilitar el acceso de los equipos externos de emergencia al Condominio:

bomberos, carabineros, ambulancia, etc.).

❖ Colaborar con mantener el área de emergencia despejada 3.2.4. Personal de Aseo

❖ Cortar los suministros que se indiquen de acuerdo a la emergencia vivida, los que pueden ser de electricidad o gas. Será necesario que ellos hayan recibido previamente la asignación de su rol durante la emergencia, de forma de no duplicar las acciones.

❖ Abrir puertas y portones de acceso a la comunidad.

❖ Apoyar en la evacuación de los residentes con problemas de movilidad hacia la zona de seguridad.

El personal de aseo, deberá tener claridad de cada una de sus funciones, de forma de no duplicar las acciones, en este sentido una persona abrirá las puertas, mientras que la otra cortará los suministros que correspondan.

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3.2.5. Brigada de Auxilios

La brigada de auxilio estará conformada por todo el personal de salud que resida en el condominio y que sin perjuicio de sus funciones y respectivos trabajos pueda cooperar en una emergencia toda vez que se encuentre dentro del recinto.

❖ Gestión de heridos y entrega de primeros auxilios a residentes que sufran un accidente o una emergencia de salud.

❖ Apoyo en la evacuación de residentes semivalentes y/o no valentes.

3.3. Obligación y funciones para residentes, usuarios y visitas en general 3.3.1. Residentes

❖ Conocer el Plan de Emergencia y Evacuación, sus anexos, vías de evacuación y zonas de seguridad.

❖ Informar a través del citófono u otro medio cualquier emergencia detectada.

❖ Evacuar toda vez que sea dada la alarma de evacuación.

❖ Ayudar en la evacuación, si está concordado con el líder de emergencia y está en condiciones de hacerlo.

3.3.2. Visitas

❖ Evacuar toda vez que sea dada la alarma de evacuación, se debe seguir las instrucciones que sean recibidas desde el residente o el comité de emergencia.

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4. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS PARA EL CONTROL Y MITIGACIÓN DE LA EMERGENCIA

4.1. Flujo de actuación

Leyenda del Flujograma

Inicio o fin del proceso Proceso

Toma de decisión

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4.2. Protocolo en caso de Incendio

4.2.1. Pautas generales de comportamiento

❖ Si el amago de incendio es detectado por usted, presione el botón de emergencias ubicado en el citófono; o bien llame a consejería a través del citófono e informe la emergencia vivida, para luego proceder a evacuar hacía la zona de seguridad.

❖ Si se siente seguro puede utilizar el extintor, este se ubica en el pasillo, recuerde que sólo puede ser utilizado en fuegos incipientes o recién iniciados.

❖ Si usted escucha la alarma sonora y no sabe que sucede, interrumpa las

actividades que esté realizando y póngase alerta a la espera de instrucciones del conserje.

❖ Mantenga en todo momento la calma.

❖ Si se encuentra atrapado por el fuego, cierre las puertas del lugar donde se encuentre. Acumule toda el agua que sea posible, moje frazadas o toallas y colóquelas por dentro para sellar las junturas de forma de evitar que ingrese el humo.

❖ Trate de destacar su presencia desde la ventana. Grite para indicar donde se encuentra.

❖ Mantenga la calma, el rescate llegará en unos momentos.

❖ Si debe abandonar las dependencias, recuerde palpar las puertas con el dorso de la mano antes de abrirlas. A medida que avance cierre puertas a su paso.

❖ Si encuentra un Extintor en su camino llévelo consigo, puede serle útil para abrir paso en un sector invadido por las llamas. Para hacer uso del extintor, debe sacar el sello dirigir la manguera hacia la base del fuego y accionar el gatillo.

❖ Si el sector es invadido por el humo, arrástrese tan cerca del suelo como le sea posible, provéase de una toalla mojada o pañuelo para cubrir su boca y la nariz.

❖ Si su vestimenta se prendiera con fuego ¡No corra!, Déjese caer al piso y

comience a rodar una y otra vez hasta sofocar las llamas, cúbrase el rostro con las manos.

❖ No correr, No gritar y No empujarse. Procurar usar el pasamanos en el caso de escaleras.

❖ Evitar llevar objetos en sus manos.

4.2.2. Intervención del comité de emergencia.

❖ Cuando se active la alarma en uno de los departamentos, el conserje o mayordomo deberá rápidamente dar cuenta sobre el hecho y el departamento/torre afectada a los delegados de torre o a su líder de emergencia.

❖ El Líder de Emergencia deberá evaluar la situación del siniestro y tomar la decisión de si proceder a apagar el amago de incendio o bien proceder a la evacuación. Esta evaluación será realizada siempre y cuando no suponga un riesgo a la seguridad del propio delegado o el residente.

❖ El líder de emergencia en que se produjo la emergencia procederá a evaluar la situación y confirmar a conserje si esta se puede controlar o se deberá evacuar.

❖ Si se controla la emergencia se debe cerciorar que quede el amago bien extinguido, esto se logra dejando una capa de polvo químico seco del extintor para evitar que las brasas vuelvan a encender.

❖ Si por el contrario, en la evaluación se determina evacuar, el líder deberá informar al conserje o mayordomo para que este último active la alarma sonora que alertará a todos los residentes. Paralelamente, al sonido de la alarma que alerta a los

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residentes, conserje o mayordomo procederá a informar a los residentes la emergencia en curso y los pisos/torres que deberán evacuar primero.

El orden de evacuación será el siguiente:

o Evacuar inicialmente el piso inmediatamente superior por sobre el piso afectado,

o Evacuar el piso inferior,

o Evacuar el resto de los pisos de la torre y o Evacuar finalmente el resto de las torres.

❖ Conserje deberá considerar al menos 1 minuto de tiempo entre llamados a la evacuación de cada piso, esto para dar tiempo suficiente a los residentes para su desplazamiento en la evacuación.

❖ Conserje o mayordomo con posterioridad a la comunicación de la emergencia por el megáfono, procederá a poner en funcionamiento el generador, llamará a bomberos y abrirá los accesos de entrada y salida del condominio.

4.3. PROTOCOLO EN CASO DE TERREMOTO O SISMO DE GRAN MAGNITUD 4.3.1. Pautas de Comportamiento generales

Un sismo que supera la intensidad grado 5, provoca rotura de vidrios; desplazamientos y vuelco de muebles, libros y objetos se caen de los estantes, agrietamiento de algunos estucos), debe ponerse en posición de seguridad debajo de muebles, marcos de puertas y/o vigas estructurales de la instalación, hasta que el sismo se detenga. Posterior a esto evacue a la “Zona de Seguridad” por ruta de emergencia segura.

❖ Cuando venga un movimiento telúrico, lo más importante es mantener la calma.

❖ Nunca evacúe el edificio durante el sismo, busque refugio en el interior del domicilio donde se encuentra y protéjase en el triángulo de la salvación. Este triángulo consiste en apoyarse en un mueble (ver foto) y colocarse en posición fetal, esto permite que cualquier objeto o trozo de concreto que caiga, caerá primero sobre el mueble y luego caerá dejando un espacio libre que se denomina triángulo de la vida o la salvación.

❖ Colóquese en cuclillas o sentado, agarrado de un mueble, cubriéndose la cabeza y el rostro o en posición fetal y también, bajo vigas, o dinteles de albañilería sólida o cadenas.

❖ Aléjese de las ventanas, elementos colgantes, estantes y de lugares donde existan objetos en altura que pudieran caer.

❖ No trate de salvar objetos arriesgando la vida.

❖ Si el movimiento sísmico es demasiado fuerte y usted no pueda mantenerse en pie, arrójese a piso y adopte la posición fetal cubriendo cabeza con manos y brazos y esperar que deje de temblar para pararse.

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4.3.2. Intervención del comité de emergencia

❖ Nadie debe desplazarse de la zona de seguridad interna o externa, durante el movimiento, pues se debe tener en cuenta que un sismo tiene una duración corta.

❖ Los Líderes de Emergencia procederán a contactarse para asegurar el corte de suministro de gas, siempre y cuando sea necesario.

❖ El Conserje o mayordomo se mantendrá alerta al llamado de cualquier residente, mientras dure el sismo y propiciará mantener la calma a los residentes a través del altavoz.

❖ No se evacuará mientras haya movimiento. Sin embargo, el conserje o mayordomo deberá estar atento en caso de que los residentes evacúen, manteniéndolos en la zona de seguridad en calma.

❖ Una vez finalizado el movimiento, conserje o mayordomo propiciará la reunión al interior de cada departamento, esta indicación será entregada a través del

megáfono al tiempo que pide se informe a conserjería a través del citófono acerca de cualquier anomalía estructural o problemas posteriores a la emergencia.

❖ En caso de potencial deterioro estructural, conserje o mayordomo procederá a indicar a través del megáfono la evacuación de la torre afectada, en el siguiente orden:

o Evacuar inicialmente el piso en que se generó el llamado, o Evacuar en segundo lugar piso superior,

o Evacuar en tercer lugar piso inferior y resto de la torre.

❖ En caso de proceder a la evacuación, el conserje o mayordomo deberá dar una instrucción recordando a los residentes la prohibición de usar el ascensor. Esto se fundamenta en que algún tramo pudiera estar con daño estructural y los residentes corren el riesgo de quedar atrapados.

❖ Paralelamente a la evacuación, los Líderes de Emergencia cortarán el suministro eléctrico y gas, respectivamente. El conserje pondrá en funcionamiento el grupo electrógeno para iluminar la caja escala.

4.4. PROTOCOLO EN CASO DE ARTEFACTO EXPLOSIVO O LLAMADO POR AMENAZA

❖ Si un residente encuentra una bolsa, paquete mochila u otro objeto, SE CONSIDERARÁ SOSPECHOSO Y deberá dar aviso inmediato a conserjería, quién procederá a aislar la zona y prohibir que lo toquen o manipulen.

❖ Quien encuentre el paquete debe dar aviso inmediato a conserjería o al mayordomo, ya sea por llamado telefónico, a través del llamado del citófono.

❖ Si un residente recibe un llamado de amenaza por artefacto instalado, se debe tratar de mantener la conversación la mayor cantidad de tiempo y obtener el máximo de detalles de la conversación con el delincuente, por sobre todo información acerca de la ubicación del artefacto sospechoso. Posteriormente deberá comunicarse con mayordomo o conserje para entregar toda la información que sea relevante y mantendrá cautela con dicha información.

❖ Si alguien recibe un llamado de amenaza por artefacto instalado, se debe tratar de mantener la conversación la mayor cantidad de tiempo y obtener el máximo de

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detalles de la conversación con el delincuente, por sobre todo información acerca de la ubicación del artefacto sospechoso.

❖ En caso de conocimiento de la ubicación del artefacto, el conserje procederá a aislar la zona sospechosa y paralelamente dará las indicaciones a los residentes a través del megáfono sobre la prohibición de circulación por dicha área y la

evacuación de la torre afectada.

❖ En caso de no tener conocimiento sobre la ubicación del objeto, el conserje o el mayordomo junto con el personal disponible los líderes de emergencia y/ o los delegados de torre, iniciarán la búsqueda de cualquier objeto sospechoso, de forma rápida y lo más acuciosa posible siguiendo la siguiente pauta:

o Tomar la linterna para realizar la inspección sea de día o de noche.

o Registrar cada torre, partiendo por el ascensor, ya que es la primera forma de traslado de los residentes, por lo que el equipo deberá subir al piso 6 en ascensor y proceder a registrarlo.

o Bajará al piso 5 por la caja escala y revisará cada rincón de esta, al llegar al piso 5 registrará cada rincón.

o Procederá de la misma forma para el resto de los pisos (del cuarto al primero).

o Luego registrarán los estacionamientos exteriores, el jardín central y los estacionamientos inferiores.

❖ No debe quedar ningún lugar sin ser revisado. De la misma manera, se mantendrá la mayor discreción frente a los residentes.

❖ El Conserje o mayordomo procederá a comunicarse con carabineros o la PDI para que retiren el objeto sospechoso en caso de ser encontrado.

4.5. PROTOCOLO EN CASO DE ASALTO

❖ No trate de luchar ni de resistir físicamente ya que a pesar de la apariencia

razonable que superficialmente puedan mostrar los asaltantes, no se debe esperar de éstos un comportamiento normal, ya que sus reacciones pueden ser muy violentas.

❖ Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podría usar en su favor, como comunicarse vía telefónica, o al conversar con algún miembro de la comunidad mediante señas o guiños, etc.

❖ Cumpla con las instrucciones que le den el o los asaltantes, de la mejor forma posible.

❖ Registre mentalmente las características de los asaltantes: contextura, altura, edad, pelo, ojos, características de la voz, tatuajes, cicatrices, color o forma del cabello, etc.

❖ No lo o los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional.

❖ El residente deberá informar a la administración lo sucedido sólo cuando sea seguro para su propia integridad física, es decir,cuando ya no se encuentre bajo el ataque de los asaltantes)

4.5.2. Intervención comité de emergencia

❖ El Conserje o el mayordomo al recibir el llamado, contactará a fuerzas policiales indistintamente si el residente ya lo hizo, esto dado que puede proporcionar mayores detalles a carabineros.

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❖ Si el conserje o mayordomo es reducido por delincuentes, deberá mantener la calma, obedecer las instrucciones del asaltante, entregando todo lo que ellos pidan, esto reduce las posibilidades de agresión.

❖ Una vez que los asaltantes abandonen el condominio se procederá a contactar a carabineros y esperar su llegada. Mientras espera, procederá a contactar a un integrante del Comité de Administración, quien lo acogerá para que pase en la mayor tranquilidad su estado de schock. Después, el integrante del comité que lo atiende llamará al Administrador (a).

4.6. PROTOCOLO EN CASO DE FALLA ELÉCTRICA 4.6.1. Pautas generales de comportamiento

❖ Si a cualquier residente se le cortare la energía eléctrica sin razón aparente, dar aviso a conserjería para que se encarguen de contactar a la empresa

correspondiente proveedora del servicio para que reponga de suministro.

❖ Queda absolutamente prohibido a cualquier residente intervenir tableros eléctricos.

4.6.2. Intervención del Mayordomo o Conserje

❖ Pone en funcionamiento el generador.

❖ Verificará que la interrupción es externa y general o afecta sólo al edificio.

❖ Informará a través de megáfono la emergencia en curso, propiciando que los residentes se queden en el punto de encuentro al interior de cada unidad o domicilio.

❖ Indicar a los residentes, a través del megáfono, el cuidado al encender velas para iluminar cada unidad, estas deben mantenerse lejos de materiales inflamables como cortinas, manteles, papeles.

❖ El Conserje o mayordomo, procederá a informar a la compañía que suministra la energía eléctrica acerca de la falla.

4.7. PROTOCOLO EN CASO DE INUNDACIÓN 4.7.1. Pautas generales de comportamiento

❖ La acumulación de agua puede ocasionar graves daños en el sistema eléctrico al ser altamente conductivo. Por lo tanto, si un residente se enfrenta a una

inundación, deberá dar aviso inmediato a conserjería y evacuar hacía la zona de seguridad.

❖ Recibida la alarma, conserje o mayordomo procederá a alertar al personal y/o líderes de emergencia, para el corte de suministro de luz y agua.

❖ Se informará a través de megáfono la emergencia en curso propiciando que los residentes se queden en el punto de encuentro al interior de cada unidad o residencia.

❖ Los líderes de emergencia Nº 1 y N°2 evaluarán la zona siniestrada de forma de establecer la procedencia.

❖ Se contactará a los servicios correspondiente para la reposición normal del suministro de agua.

❖ Se suministrará automáticamente agua a las unidades afectadas desde el estanque de agua potable. Conserje deberá informar la emergencia vivida y comunicará la cautela en el uso de esta hasta la reposición normal del servicio.

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❖ En caso de que el corte exceda la capacidad, es decir hayan transcurrido más de 48 horas sin suministro de agua, el administrador, conserje o mayordomo deberá contactar al municipio para informar la situación y ser abastecidos desde esta institución.

4.8. PROTOCOLO EN CASO DE FUGA DE GAS 4.8.1. Pautas generales de comportamiento

Si alguien huele gas:

❖ No debe encender luces, fósforos ni artefactos eléctricos, las llamas o chispas podrían ocasionar una combustión espontánea y la inflamación del recinto.

❖ Debe dar aviso inmediato a conserjería en caso de sentir olor a gas y no conocer su procedencia.

❖ Debe ventilar las habitaciones y todos los espacios del lugar donde se encuentra.

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA:

o El gas licuado es más pesado que el aire, por lo tanto las acumulaciones de este se hacen a nivel de suelo

o El gas natural es más liviano que el aire, por lo tanto las acumulaciones de este se hacen a nivel de techumbre.

o Queda prohibido el almacenamiento de cilindros de gas de carga superior a 5 kg. en cada unidad o domicilio.

4.8.2. Intervención del conserje o mayordomo

❖ Tomará contacto inmediato con líder de emergencia encargado para que este proceda al corte de gas de el edificio, esto debe ser sólo para el edificio o torre afectada, no el condominio completo.

❖ Informará a través del megáfono el corte de gas, propiciando la calma entre los residentes de la torre afectada.

❖ Evacuará el o los pisos potencialmente afectados, si según su criterio la situación fuere muy grave.

4.9. PROTOCOLO EN CASO DE ATRAPAMIENTO DENTRO DE UN ASCENSOR 4.9.1. Pautas generales de comportamiento

❖ Mantener la calma,

❖ Llamar por celular a conserjería o a un familiar, conocido o amigo de preferencia residente en el condominio, señalando el número de torre y piso en el que se encuentra atrapada/o.

❖ Golpear las puertas del ascensor y llamar en voz alta, dando aviso de su atrapamiento para que lo o la escuchen los residentes del piso.

❖ Los que estén fuera y escuchen deben dar aviso inmediato a conserjería sobre la situación.

4.9.2. Intervención del Conserje o Mayordomo

❖ Una vez recibida la alerta de usuario encerrado en ascensor, deberá armar una cuadrilla de rescate de a lo menos 2 personas, quienes hayan recibido la capacitación correspondiente.

❖ Un miembro de la cuadrilla de rescate deberá cortar el suministro eléctrico del ascensor desde el tablero de control. Una vez que esté cortado se procederá al

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rescate. Es necesario que la persona que corte el suministro eléctrico informe al resto del equipo esta acción antes de realizar el rescate.

❖ Se procederá al rescate desde la ubicación de la cabina, es decir se abrirá la puerta en que la cabina se encuentre a pocos centímetros del piso.

❖ Si el ascensor está ubicado a pocos centímetros del piso, las puertas estarán acopladas, en este sentido podrán ser abiertas al forzarlas manualmente.

❖ Si no se abren manualmente, se debe utilizar la llave que libera el freno y se deberá ubicar la cabina de forma que quede alineada a nivel de piso. Ahí, entonces, se procede a forzar la apertura manual y liberar a las personas.

4.10. PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTES O EMERGENCIAS DE SALUD.

❖ Si un residente sufre un accidente ya sea dentro de su domicilio o en las áreas comunes del edificio, deberá dar aviso inmediato a quien tenga más próximo, al conserje o mayordomo, utilizando para ello su voz o cuerpo, el citófono, teléfono o cualquier medio a su disposición

❖ Nadie podrá aplicar primeros auxilios a heridas abiertas con hemorragia intensa, fracturas, etc.

❖ Si un residente es alertado del accidente, tendrá la obligación de informar inmediatamente al mayordomo o conserje por medio de los canales de comunicación disponibles.

4.10.2. Intervención comité de emergencia

❖ El conserje o mayordomo tomará contacto inmediato con los miembros disponibles de la brigada de auxilios descrita en este documento.

❖ El Conserje o mayordomo paralelamente procederá a contactar a ambulancia o servicio de rescate para llevar al accidentado/a al servicio de salud más

cercano.

❖ El Conserje o mayordomo ubicará a la o las personas disponibles de la brigada de auxilios y les informará de lo ocurrido.

❖ El Conserje o Mayordomo traerá botiquín y lo entregará a la persona de la brigada de emergencia y, de contar con ella, procederá a evaluar a la persona accidentada y entregar los primeros auxilios, si es que cuenta con capacitación para el efecto.

❖ Serán los profesionales del servicio de salud quienes tomarán las decisiones en cuanto a las acciones que deban ejecutarse con el o la accidentada.

❖ El suministro de medicamentos queda estrictamente prohibido

DE TODO HECHO DE EMERGENCIA EL CONSERJE O MAYORDOMO DEJARÁ CONSTANCIA EN EL LIBRO DE NOVEDADES, CON UN RELATO PORMENORIZADO DE LOS HECHOS.

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5. MEDIOS DE APOYO FRENTE A UNA EMERGENCIA 5.1. Medios de Apoyo interno

5.1.1. Organizadores del condominio

CARGO/FUNCION NOMBRE TELEFONO

Administradora del condominio Paula Román 56 992219542 Presidente administración Carlos Marchant 56 953968092 Integrante del Comité Matilde Jiménez 56 955243250 Integrante del Comité Eliana Pozo 56 999193947

5.1.2. Comité de Emergencia

CARGO/FUNCION NOMBRE TELEFONO

• Conserjes Wilmer Ruiz Báez Oscar Orellana,

Jaime Peña Illanes, Leonel Aguilar Cedeño

223594504 (Conserjería)

• Mayordomo Iván Carrasco Naranjo 56 993017286

• Líder de emergencia edificio oriente

Suplente líder edificio oriente

• Líder de emergencia edificio poniente

Suplente líder edificio poniente

5.1.3. Brigada de Auxilios

CARGO/FUNCION NOMBRE PROFESION TELEFONO Nº DEPTO.

Brigadista 1 Brigadista 2 Brigadista 3 Brigadista 4

Brigadista 5 Paz Gasset Enfermera 99 9193951 E-44 Brigadista 6

5.1.4. Delegados de Torre

TORRE NOMBRES TELEFONO Nº DEPTO.

A B C D E F G H I

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5.2. Medios de apoyo externo:

AMBULANCIA 131

CENTRAL BOMBEROS 132

CARABINEROS 133

POLICIA DE INVESTIGACIONES 134 TERCERA COMP. BOMBEROS SAN MIGUEL

2 2524 6404 12º COMISARIA DE SAN MIGUEL 2 2922 2960

SEGURIDAD CIUDADANA (cuadrante 70) + 569 9321 6594 / 800 802 345

MUTUAL DE SEGURIDAD 2 2677 5000

RESCATE MUTUAL (ambulancia) 1407

ENEL 600 600 3040

AGUAS ANDINAS 2 2731 2482

METROGAS 600 337 8000

Desde celulares: (2) 2337 8060

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6. ANEXOS

6.1. Triángulo de la vida o salvación

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6.2. Recursos técnicos contra incendios 6.2.1. Detectores de humo

6.2.2. Redes húmedas

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6.2.3. Equipos portátiles de extinción de incendios

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6.3. Sistemas de protección frente a la evacuación 6.3.1. Zona vertical de seguridad

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6.3.2. Zona de Seguridad

6.3.3. Grupo Electrógeno

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6.4. Sistemas de Comunicaciones 6.4.1. Citofonía

6.4.2. Alarma sonora

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6.4.3. Megáfono