Influencia de un programa de seguridad basada en el comportamiento para el uso de equipos de protección personal empresa especializada IESA S A U O Arcata

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(1)UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA FACULTAD DE GEOLOGÍA, GEOFÍSICA Y MINAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE MINAS. “INFLUENCIA DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO PARA EL USO DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL EMPRESA ESPECIALIZADA IESA S.A. U.O. ARCATA”. TESIS PRESENTADA POR EL BACHILLER CESAR FERNANDO PEREZ MAMANI PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE MINAS. AREQUIPA - PERÚ 2017.

(2) UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA FACULTAD DE GEOLOGÍA, GEOFÍSICA Y MINAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE MINAS. “INFLUENCIA DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO PARA EL USO DE EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL EMPRESA ESPECIALIZADA IESA S.A. U.O. ARCATA”. JURADOS: PRESIDENTE. : Dra. VILMA GARCIA DE NIETO. VOCAL. : Ing. REYNALDO CANAHUA LOZA. SECRETARIO. : Mg. ROLANDO QUISPE AQUINO. ASESOR: Ing. MANUEL FIGUEROA GALIANO. AREQUIPA – PERU. 2017.

(3) DEDICATORIA. Dedico esta tesis a las personas más importantes de mi vida; mi novia, mi madre y mi padre.. i.

(4) AGRADECIMIENTOS. A mi asesor, Ing. Manuel Figueroa, por su cordial disposición a brindarme a la asesoría para la presente tesis; mostrando así su interés en colaborar con el desarrollo profesional de los egresados de nuestra maravillosa carrera.. A todas las demás persona, familiares y amistades, quienes a pesar de las adversidades que se me presentaron para culminar esta tesis, siempre me mostraron su apoyo y confiaron en que lograría el objetivo.. A los profesionales de la empresa minera donde se desarrolló esta implementación; quienes cordialmente me brindaron todas las facilidades para culminar la presente tesis.. ii.

(5) RESUMEN. La presente tesis tiene como fin dar a conocer las bases teóricas, conceptuales y técnicas de la Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) para el uso de equipo de protección personal orientada a cambiar los comportamientos inseguros de los trabajadores por comportamientos seguros logrando mantenerlos en el tiempo. Actualmente la psicología de la seguridad es un campo emergente en el tema organizacional, y es mediante la aplicación de la Seguridad Basada en el Comportamiento donde el análisis conductual aplicado incrementa su preponderancia; el cual aplicado a casi todas las interacciones humanas, es en el campo de la prevención y la gestión de seguridad que demuestra su efectividad disminuyendo la accidentabilidad en la empresa como se puede observar en el desarrollo de la presente tesis. Además busca contribuir al Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la empresa especializada IESA U.O. Arcata en la reducción de incidentes, accidentes, lesiones producidas por actos o comportamientos inseguros. Esto implica comprender la estructura y metodología de implementación de un programa de Seguridad Basada en el Comportamiento, y con todo ello proponer mejoras en el programa. Como resultado de todo ello, se llegará a obtener los resultados en porcentaje y frecuencia sobre conductas riesgosas al no usar equipos de protección personal antes y después de aplicado el programa de seguridad basada en el comportamiento, en el que se presentan las conductas y comportamientos de las personas, identificando las causas inmediatas y causas raíz de sus comportamientos. En el capítulo VI resultados se demuestra el número de comportamientos seguros después de concluida la aplicación del programa de seguridad basada en el comportamiento referentes al uso de equipos de protección personal. Palabras clave: accidentabilidad. Conductas. riesgosas,. iii. comportamiento,. seguridad,.

(6) ÍNDICE GENERAL Pág. Dedicatoria…………………………………………………………………….... i. Agradecimientos………………………………………………………………... ii. Resumen………………………………………………………………………... iii. CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN. 1.1. Título y ubicación……………………………………………………..... 02. 1.1.1 Título de la tesis…………………………………………………. 02. 1.1.2 Ubicación……………………………………………………….... 02. 1.1.3 Accesibilidad…………………………………………………….. 02. 1.2. Justificación……………………………………………………………... 05. 1.3. Formulación del problema…………………………………………….. 07. 1.3.1 Definición del problema……………………………………….... 07. 1.3.2 Formulación del problema……………………………………... 09. Alcances y limitaciones………………………………………………... 10. 1.4.1 Alcances………………………………………………………..... 10. 1.4.2 Limitaciones……………………………………………………... 10. Variables e indicadores………………………………………………... 10. 1.5.1 Independientes………………………………………………….. 10. 1.5.2 Dependientes……………………………………………………. 10. 1.5.3 Indicadores………………………………………………………. 10. Objetivos………………………………………………………………... 11. 1.6.1 General…………………………………………………………... 11. 1.6.2 Específicos………………………………………………………. 11. Hipótesis……………………………………………………………….... 12. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO. iv.

(7) 2.1. Antecedentes de la investigación…………………………………….. 13. 2.2. Bases teóricas………………………………………………………….. 16. 2.2.1 ¿Qué es la seguridad basada en el comportamiento. 2.3. (SBC)?.………………………………………………………….. 16. Seguridad y salud en el trabajo……………………………………….. 19. 2.3.1 Factores de riesgo………………………………………………. 21. 2.3.1.1 Factores o condiciones de seguridad……………….. 21. 2.3.1.2 Factores de origen físico, químico y biológicos……. 22. 2.3.1.3 Factores derivados de las características del trabajo………………………………………………….. 22. 2.3.1.4 Factores derivados de la organización del trabajo.... 22. 2.3.2 Consecuencias derivadas de los factores de riesgo………... 23. 2.3.2.1 Consecuencias derivadas de las condiciones de trabajo………………………………………………….. 23. 2.3.2.2 Consecuencias derivadas de las condiciones medioambientales…………………………………….. 24. 2.3.2.3 Consecuencias derivadas de la carga de trabajo….. 25. 2.3.2.4 Consecuencias derivadas de la organización del trabajo………………………………………………….. 26. 2.3.3 Aspectos básicos de la seguridad…………………………….. 26. 2.3.3.1 Peligro…………………………………………………... 26. 2.3.3.2 Riesgo…………………………………………………... 27. 2.3.3.3 Accidente de trabajo…………………………………... 27. 2.3.3.4 Accidente mortal………………………………………. 29. 2.3.3.5 Incidente………………………………………………... 29. 2.3.3.6 Enfermedad ocupacional……………………………... 30. Definiciones……………………………………………………………... 30. 2.4.1 Actitud……………………………………………………………. 30. 2.4.2 Conducta y comportamiento…………………………………... 31. 2.4.3 Acto o condición insegura…………………………………….... 32. 2.5. Historia de la SBC…………………………………………………….... 33. 2.6. Concepto de seguridad basada en el comportamiento…………….. 34. 2.4. v.

(8) 2.7. Características de la seguridad basada en el comportamiento….... 35. 2.8. Los objetivos de la SBC……………………………………………….. 36. 2.9. Teorías de modificación del comportamiento……………………….. 36. 2.10 Teoría Tricondicional…………………………………………………... 38. CAPÍTULO III MATERIAL DE ESTUDIO. 3.1. Generalidades……………………………………..……………………. 40. 3.1.1 Topografía y fisiografía……………………………………….... 40. 3.1.2 Drenaje…………………………………………………………... 41. 3.1.3 Clima……………………………………………………………... 41. 3.1.4 Vegetación y fauna……………………………………………... 42. 3.1.5 Disponibilidad de recursos…………………………………...... 42. 3.1.5.1 Suministro de energía……………………………….... 42. 3.1.5.2 Recursos energéticos…………………………………. 43. 3.1.5.3 Suministro de agua……………………………………. 43. 3.2. Geología del yacimiento………………………………………………. 44. 3.3. Geología regional………………………………………………………. 45. 3.4. Estratigrafía……………………………………………………………... 48. 3.4.1 Rocas sedimentarias………………………………………….... 48. 3.4.1.1 Formación Hualhuani…………………………………. 48. 3.4.1.2 Formación Murco…………………………………….... 48. 3.4.1.3 Formación Maure….…………………………………... 48. 3.4.2 Rocas volcánicas……………………………………………….. 49. 3.4.2.1 Volcánicos Terciarios…………………………………. 49. 3.4.2.2 Volcánicos Cuaternarios Pleistocénicos……………. 50. 3.5. Geología local…………………………………………………………... 52. 3.6. Geología estructural………………………………………………….... 58. 3.7. Minerales de mena y de ganga………………………………………. 59. 3.7.1 Minerales de mena……………………………………………... 59. 3.7.2 Minerales de ganga…………………………………………….. 60. Reservas de mineral…………………………………………………... 61. 3.8. vi.

(9) 3.9. 3.8.1 Inventario de reservas minerales……………………………... 61. Operaciones mineras………………………………………………….. 62. 3.9.1 Labores de exploración, desarrollo y preparación………….. 63. 3.9.1.1 Exploración…………………………………………….. 65. 3.9.1.2 Desarrollo………………………………………………. 65. 3.9.1.3 Preparación…………………………………………….. 65. 3.9.1.4 Secuencia de avance…………………………………. 65. 3.9.2 Métodos de minado…………………………………………….. 68. 3.9.2.1 Método de minado por corte y relleno ascendente con perforación Breasting……………………………. 68. 3.9.2.2 Método de minado por corte y relleno ascendente con perforación vertical y equipo cautivo…………... 71. 3.9.2.3 Método de minado Open stoping……………………. 72. 3.9.3 Transporte de mineral y desmonte………………………….... 74. 3.9.4 Planeamiento……………………………………………………. 76. CAPÍTULO IV METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. 4.1. Tipo de investigación……………….………………………………….. 78. 4.2. Diseño de investigación…………….…………………………………. 79. 4.3. Población y muestra………………….………………………………... 80. 4.3.1 La población……………………..………………………………. 80. 4.3.2 Muestra…………………………….…………………………….. 80. Criterios de inclusión y exclusión………..……………………………. 81. 4.4.1 Criterios de inclusión……………….…………………………... 81. 4.4.2 Criterios de exclusión……………….………………………….. 81. 4.4. 4.5. Métodos,. materiales. y técnicas. e. instrumentos. para. la. recolección, procesamiento y análisis de datos….…………………. 82. 4.5.1 Instrumento a utilizar……………………………………………. 82. 4.5.2 Procedimiento………………………………………………….... 83. 4.5.3 Observación directa…………………………………………….. 83. 4.5.4 Encuesta o cuestionario………………………………….......... 84. vii.

(10) 4.6. 4.5.5 Análisis descriptivo……………………………………………... 85. 4.5.6 Trabajo de campo………………………………………………. 85. 4.5.7 Trabajo de gabinete…………………………………………….. 85. Marco legal. Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería. Decreto Supremo Nº 024-2016 EM………………………... 86. CAPÍTULO V DESARROLLO DEL TEMA DE TESIS. 5.1. Principios de la SBC………………………………………………….... 90. 5.1.1 Concéntrese en los comportamientos………………………... 90. 5.1.2 Defina claramente a los comportamientos………………….... 91. 5.1.3 Utilice el poder de las consecuencias……………………….... 91. 5.1.3.1 Retroalimentación. y. refuerzo: dos poderosas. consecuencias……………………………………....... 92. 5.1.4 Guíe con antecedentes……………………………………….... 93. 5.1.4.1 El entrenamiento en seguridad………………………. 93. 5.1.4.2 Las metas………………………………………………. 94. 5.1.5 Potencie con participación……………………………………... 94. 5.1.6 Mantenga la ética……………………………………………….. 95. 5.1.7 Diseñe una estrategia y siga un modelo……………………... 95. 5.2. Modelo antecedentes – comportamiento – consecuencia…………. 96. 5.3. Metodología. 5.4. para. implantar. la. seguridad. basada. en. el. comportamiento………………...........…………………………........... 97. 5.3.1 Fases de implementación…………………………………….... 98. 5.3.1.1 Fase de diseño……………………………………….... 98. 5.3.1.2 Fase línea base………………………………………... 99. Técnicas del SBC………………………………………………………. 99. 5.4.1 La observación………………………………………………….. 99. 5.4.1.1 La observación y medida de la seguridad en acción………………………………………………… 100 5.4.1.2 Muestreo de la seguridad…………………………….. 100. 5.4.1.3 Identificación de barreras…………………………….. 101. viii.

(11) 5.4.1.4 Estableciendo una línea base……………………….. 101 5.4.2 Retroalimentación………………………………………………. 101. 5.4.2.1 Paso para retroalimentar correctamente a una personal……………………………………………… 102 5.4.2.2 Barreras a la mejora continua de la seguridad…….. 102. 5.4.2.3 Retroalimentación verbal individual…………………. 102. 5.4.2.4 Consejos para retroalimentación verbal……………. 103 5.4.3 Reforzamiento positivo…………………………………………. 103. 5.4.3.1 Tipos de refuerzo……………………………………... 104. 5.5. 5.4.3.2 Refuerzo social………………………………………... 104. 5.4.3.3 Refuerzos tangibles…………………………………... 106. 5.4.3.4 Consecuencias que fortalecen el comportamiento... 106. Identificando comportamiento a observar………………………….... 108. 5.5.1 Señalización específica y observable………………………... 109 5.5.2 Fiabilidad………………………………………………………… 110 5.6. Estrategias de intervención…………………………………………… 110 5.6.1 Programa de seguridad basada en el comportamiento. 5.7. integrado al SIG………………………………………………... 110. 5.6.1.1 Objetivos……………………………………………….. 110. 5.6.1.2 Concepto……………………………………………….. 111. 5.6.1.3 Importancia…………………………………………….. 111. 5.6.1.4 ¿Por qué comportamiento?...................................... 111. 5.6.1.5 Metodología……………………………………………. 114. 5.6.1.6 Proceso de observación…………………………….... 115. 5.6.2 Cartilla de observación…………………………………………. 121. Equipos de protección personal……………………………………… 123 5.7.1 Equipo de protección personal………………………………... 123. 5.7.2 Condiciones que deben reunir y características a exigir….... 123. 5.7.3 Selección del equipo de protección personal………………... 124. 5.7.4 Uso correcto y control del equipo de protección personal…. 125 5.7.5 Equipos de protección parcial…………………………………. 126. 5.7.5.1 Protección para la cabeza……………………………. 126. 5.7.5.2 Elementos de protección de manos y brazos…….... 127. ix.

(12) 5.7.5.3 Elementos de protección de pies y piernas………... 128 5.7.5.4 Protección auditiva ante los efectos del ruido……... 128 5.7.5.5 Protección facial y visual……………………………... 129. 5.7.5.6 Protección respiratoria………………………………... 130. 5.7.5.7 Protección a los pies………………………………….. 131. 5.7.6 Equipos de protección integral………………………………... 132. 5.7.6.1 Ropa de protección…………………………………… 132 5.7.6.2 Protección contra caídas……………………………... 133. 5.7.7 Consideraciones finales con respecto al equipo de protección personal……………………………………………. 135 5.8. Programa de seguridad basada en el comportamiento……………. 136. CAPÍTULO VI ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS. 6.1. Identificación de equipos de protección personal que usan los colaboradores de la empresa IESA, U.O. Arcata…………………... 138. 6.1.1 Uso de equipos de protección personal para el cuidado de manos y brazos, según SGI contemplado en el Elemento 11………………………………………………………………... 138. 6.1.2 Uso de equipos de protección personal para el cuidado de ojos y cara………………………………………………………. 140. 6.1.3 Uso de equipos de protección personal para el cuidado del aparato respiratorio…………………………………………….. 142. 6.1.4 Uso de equipos de protección personal para el cuidado del oído……………………………………………………………… 6.2. 144. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de equipos de protección personal……………………………………………………. 146 6.2.1 Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de equipos de protección personal………………………………………... 146 6.2.2 Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de lentes de seguridad……………………………………………………….. 149 6.2.3 Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de careta. x.

(13) facial……………………………………………………………... 6.2.4. 150. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de protección respiratoria…………………………………………. 151. 6.2.5 Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de equipo anticaídas en espacios abiertos y en trabajos en altura…... 153 6.2.6 Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de guantes de seguridad……………………………………………………. 154. 6.2.7 Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de protección auditiva……………………………………………... 155. 6.2.8 Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de protección corporal……………………………………………. 6.3. 157. Resultados del uso de equipos de protección personal después de concluida la aplicación del programa de seguridad basada en el comportamiento……………………………………………………... 158 6.3.1 Porcentaje de conductas seguras del uso de equipos de protección personal después de concluida la aplicación del programa de SBC………………………………………….. 158. 6.3.2 Porcentaje de conductas seguras del uso de lentes de seguridad después de concluida. la aplicación del. programa de SBC……………………………………………… 161 6.3.3 Porcentaje de conductas seguras del uso de careta facial después de concluida la aplicación del programa de SBC... 162. 6.3.4 Porcentaje de conductas seguras del uso de protección respiratoria después de concluida la aplicación del programa de SBC……………………………………………… 163 6.3.5 Porcentaje de conductas seguras del uso de equipos anticaídas después de concluida la aplicación del programa de SBC……………………………………………… 165 6.3.6 Porcentaje de conductas seguras del uso de guantes de seguridad después. de concluida. la aplicación del. programa de SBC……………………………………………… 166 6.3.7 Porcentaje de conductas seguras del uso de protección. xi.

(14) auditiva después de concluida la aplicación del programa de SBC………………………………………………………….. 168 6.3.8 Porcentaje de conductas seguras del uso de protección corporal después de concluida la aplicación del programa de SBC…………………………………………………………. 6.4. 169. Comparación del porcentaje de uso de equipos de protección personal antes y después de aplicar el programa de seguridad basada en el comportamiento………………………………………... 171 6.4.1 Comparación de porcentajes del uso de equipos de protección personal antes y después de la aplicación del programa de SBC……………………………………………… 171 6.4.2 Comparación de porcentajes del uso de lentes de seguridad antes y después de la aplicación del programa 174 de SBC.…………………………………………………………. 6.4.3 Comparación de porcentajes del uso de careta facial antes y después de la aplicación del programa de SBC………….. 175. 6.4.4 Comparación de porcentajes del uso de protección respiratoria antes y después de la aplicación del programa de SBC………………………………………………………….. 176 6.4.5 Comparación de porcentajes del uso de equipos anticaídas en espacios abiertos y en trabajos antes y después de la aplicación del programa de SBC……………………………... 177. 6.4.6 Comparación de porcentajes del uso de guantes de seguridad antes y después de la aplicación del programa de SBC………………………………………………………….. 178 6.4.7 Comparación de porcentajes del uso de protección auditiva antes y después de la aplicación del programa de SBC…... 179. 6.4.8 Comparación de porcentajes del uso de protección corporal antes y después de la aplicación del programa de SBC…………………………………………………………….... 180. Conclusiones………………………………………...……………………….... 183. Recomendaciones……………………………………………………………... 184. Referencias bibliográficas…………………………………………………….. 185. xii.

(15) ÍNDICE DE DIAGRAMAS Pág. Diagrama 2.01:. Diagrama 2.02:. Importancia. de. la. seguridad. basada. en. el. comportamiento……………………………………………... 18. Enfoque proactivo de la SBC…………………………….... 35. xiii.

(16) ÍNDICE DE FIGURAS Pág. Figura 3.01:. Posición longitudinal mostrando la estructura circular del domo riolítico con respecto a la mineralización…………….. 46. Figura 3.02:. Columna estratigráfica……………………………………….... 51. Figura 3.03:. Distribución geológica idealizada…………………………….. 58. Figura 3.04:. Loza de concreto ciclópeo con malla electrosoldada…….... 69. Figura 3.05:. Corte y relleno ascendente con perforación Breasting……. 70. Figura 3.06:. Corte y relleno ascendente con perforación vertical……….. 72. Figura 3.07:. Open stoping………………………………………………….... 74. Figura 3.08:. Carguío de volquetes………………………………………….. 75. Figura 3.09:. Estándar de labor (By pass)………………………………….. 76. xiv.

(17) ÍNDICE DE FOTOS Pág. Foto 3.01:. Croquis de captación y distribución de agua………………. Foto 3.02:. Andesitas con marcada disyunción columnar que forman la caja de la mineralización………………………………….. Foto 3.03:. Rocas. volcaniclásticas. finas. estratificadas. 53. con. deformación sin-sedimentaria………………………………. Foto 3.04:. 44. 53. Andesita con pasta microlítica fluidal, formada por tablillas de plagioclasas orientadas rodeadas por una base vítrea……………………………………………………... Foto 3.05:. Foto 3.06:. 54. Pómez cloritizados, con algo de estiramiento debido a soldamiento……………………………………………………. 54. Limpieza de mineral con winche…………………………….. 70. xv.

(18) ÍNDICE DE GRÁFICOS Pág. Gráfico 6.01:. Equipos de protección personal……………………………... 148. Gráfico 6.02:. Utiliza lentes de seguridad………………………………….... 149. Gráfico 6.03:. Utiliza careta facial (soldadura)…………………………….... 150. Gráfico 6.04:. Utiliza protección respiratoria………………………………... 152. Gráfico 6.05. Utiliza equipo anticaídas en espacios abiertos y en trabajos en altura……………………………………………... Gráfico 6.06:. Utiliza guantes de seguridad de acuerdo a la actividad realizada……………………………………………………….. Gráfico 6.07:. 153. 154. Utiliza protección auditiva de acuerdo a la actividad realizada……………………………………………………….. 156. Gráfico 6.08:. Utiliza protección corporal…………………………………… 157. Gráfico 6.09:. Equipos de protección personal…………………………….. 160. Gráfico 6.10:. Utiliza lentes de seguridad…………………………………... 161. Gráfico 6.11:. Utiliza careta facial (soldadura)……………………………... 162. Gráfico 6.12:. Utiliza protección respiratoria………………………………... 164. Gráfico 6.13:. Utiliza equipo anticaídas en espacios abiertos y en trabajos en altura……………………………………………... Gráfico 6.14:. Utiliza guantes de seguridad de acuerdo a la actividad realizada……………………………………………………….. Gráfico 6.15:. 165. 167. Utiliza protección auditiva de acuerdo a la actividad realizada……………………………………………………….. 168. Gráfico 6.16:. Utiliza protección corporal…………………………………… 170. Gráfico 6.17:. Tendencia seguro / riesgoso y total comportamientos. Uso de equipos de protección personal……………………. Gráfico 6.18:. Tendencia seguro / riesgoso y total comportamientos. Uso de lentes de seguridad………………………………….. Gráfico 6.19:. 175. Tendencia seguro / riesgoso y total comportamientos. Uso de careta facial (soldadura)…………………………….. Gráfico 6.20:. 173. 176. Tendencia seguro / riesgoso y total comportamientos. Uso de protección respiratoria………………………………. xvi. 177.

(19) Gráfico 6.21:. Tendencia seguro / riesgoso y total comportamientos. Uso de equipo anticaídas en espacios abiertos y en trabajos………………………………………………………… 178. Gráfico 6.22:. Tendencia seguro / riesgoso y total comportamientos. Uso de guantes de seguridad de acuerdo a la actividad realizada……………………………………………………….. Gráfico 6.23:. 179. Tendencia seguro / riesgoso y total comportamientos. Uso de protección auditiva de acuerdo a la actividad realizada……………………………………………………….. 180. Gráfico 6.24:. Tendencia seguro / riesgoso y total comportamientos. Uso de protección corporal: perforista y ayudante, soldadores……………………………………………………... xvii. 181.

(20) ÍNDICE DE PLANOS Pág. Plano 1.01:. Ubicación y accesibilidad mina Arcata…………………….... 04. Plano 3.01:. Geología regional mina Arcata………………………………. 47. Plano 3.02:. Geología local mina Arcata…………………………………... 56. Plano 3.03:. Sistema de vetas U.O. Arcata, zona II…………………….... 57. Plano 3.04:. Explotación, desarrollo y preparación nivel 4620 – 4680…. 67. xviii.

(21) ÍNDICE DE TABLAS Pág. Tabla 1.01:. Formulación del problema……………………………………. 09. Tabla 3.01:. Resumen de reservas mina Arcata………………………….. 62. Tabla 3.02:. Programa de producción……………………………………... 76. Tabla 3.03:. Programa de avances lineales………………………………. 77. Tabla 5.01:. Programa de seguridad basada en el comportamiento…... 136. Tabla 6.01:. Uso de equipos de protección personal para el cuidado de manos y brazos – según SGI contemplado en el Elemento 11…………………………………………………… 139. Tabla 6.02:. Uso de equipos de protección personal para el cuidado de ojos y cara………………………………………………….. Tabla 6.03:. Uso de equipos de protección personal para el cuidado del aparato respiratorio……………………………………….. Tabla 6.04:. 143. Uso de equipos de protección personal para el cuidado del oído…………………………………………………………. Tabla 6.05:. 141. 145. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de equipos de protección personal……………………………………….. 147. Tabla 6.06:. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de lentes de seguridad…………………………………………………... 149. Tabla 6.07:. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de careta facial……………………………………………………………. 150. Tabla 6.08:. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de protección respiratoria………………………………………... Tabla 6.09:. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de equipo anticaídas en espacios abiertos y en trabajos en altura….. Tabla 6.10:. 151. 153. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de guantes de seguridad………………………………………… 154. Tabla 6.11:. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de protección auditiva……………………………………………. Tabla 6.12:. 155. Porcentaje de conductas riesgosas del no uso de protección corporal…………………………………………… 157. xix.

(22) Tabla 6.13:. Porcentaje de conductas seguras del uso de equipos de protección personal después de concluida la aplicación del programa de SBC………………………………………... 159. Tabla 6.14:. Porcentaje de conductas seguras del uso de lentes de seguridad después de concluida la aplicación del programa de SBC…………………………………………….. Tabla 6.15:. 161. Porcentaje de conductas seguras del uso de careta facial después de concluida la aplicación del programa de SBC…………………………………………………………….. Tabla 6.16:. 162. Porcentaje de conductas seguras del uso de protección respiratoria después de concluida la aplicación del programa de SBC…………………………………………….. Tabla 6.17:. 163. Porcentaje de conductas seguras del uso de equipo anticaídas después de concluida la aplicación del programa de SBC…………………………………………….. Tabla 6.18:. 165. Porcentaje de conductas seguras del uso de guantes de seguridad después de concluida la aplicación del programa de SBC…………………………………………….. Tabla 6.19:. 166. Porcentaje de conductas seguras del uso de protección auditiva después de concluida la aplicación del programa de SBC…………………………………………………………. Tabla 6.20:. 168. Porcentaje de conductas seguras del uso de protección corporal después de concluida la aplicación del programa de SBC…………………………………………………………. Tabla 6.21:. 169. Comparación de porcentajes del uso de equipos de protección personal antes y después de la aplicación del programa de SBC……………………………………………... Tabla 6.22:. 172. Comparación de porcentajes del uso de lentes de seguridad antes y después de la aplicación del programa SBC…………………………………………………………….. 174. Tabla 6.23:. Comparación de porcentajes del uso de careta facial (soldadura) antes y después de la aplicación del programa de SBC……………………………………………... xx. 175.

(23) Tabla 6.24:. Comparación de porcentajes del uso de protección respiratoria antes y después de la aplicación del programa de SBC..………………………………………….... Tabla 6.25:. 176. Comparación de porcentajes del uso de equipos anticaídas en espacios abiertos y en trabajos antes y después de la aplicación del programa de SBC…………... Tabla 6.26:. 177. Comparación de porcentajes del uso de guantes de seguridad antes y después de la aplicación del programa de SBC…………………………………………………………. Tabla 6.27:. 178. Comparación de porcentajes del uso de protección auditiva antes y después de la aplicación del programa de SBC…………………………………………………………. Tabla 6.28:. 179. Comparación de porcentajes del uso de protección corporal antes y después de la aplicación del programa de SBC................................................................................ xxi. 180.

(24) CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN. La seguridad laboral es un aspecto de primera atención en las empresas mineras. Todas ellas se preocupan por dotar a sus trabajadores de la mejor y mayor capacitación en este aspecto. Los trabajadores son implementados con todos los elementos de protección exigidos por los cánones de seguridad laboral mundial. Sin embargo, a pesar de todos los esfuerzos realizados y el trabajo en equipo realizado teniendo como consigna que la seguridad es de todos y teniendo en cuenta que el fin único es preservar la integridad física de los propios colaboradores son estos quienes cometen actos inseguros.. Nuevas investigaciones confirman la eficacia de un enfoque comportamental a la seguridad que aumenta el cumplimiento de los procedimientos y reduce en gran medida los incidentes. Pues el objetivo del SBC se centra en transformar estas conductas riesgosas en conductas seguras en bien de una cultura de seguridad. 1.

(25) 1.1 TÍTULO Y UBICACIÓN.. 1.1.1 Título de la tesis.. Influencia. de. un. programa. de. seguridad. basada. en. el. comportamiento para el uso de equipos de protección personal empresa IESA. U.O. Arcata.. 1.1.2 Ubicación.. El yacimiento de Arcata se encuentra ubicado en el distrito de Cayarani, provincia de Condesuyos, departamento de Arequipa. Geográficamente se encuentra al NE del Nevado Coropuna, a 175 km al NE en línea recta a la ciudad de Arequipa, dentro del macizo Occidental de la cordillera de los Andes (zona 18), flanco Oeste, a una altura promedio de 4 630 m.s.n.m.. Coordenadas geográficas: Latitud Sur: 14º59´47,45. Latitud Oeste: 72º18´29,76”.. Coordenadas UTM WGS´84: Norte: 8 341 624. Este: 789 345.. 1.1.3 Accesibilidad.. El distrito minero es accesible desde la ciudad de Arequipa por carretera en un 30% asfaltada, luego en su totalidad afirmada cubriendo una distancia desde Arequipa de 307 km, con un tiempo de viaje de 7 horas, en los tramos siguientes:. 2.

(26) Arequipa – Pampa Cañahuas:. 95 km. Carretera asfaltada. Pampa Cañahuas - Sibayo. 53 km. Carretera afirmada. Pampa Sibayo - Caylloma. 69 km. Carretera afirmada. Caylloma - Arcata. 90 km. Carretera afirmada. Arequipa – Aplao – Orcopampa 360km. Carretera asfaltada/. - Arcata. afirmada. 3.

(27) 700000. 800000. 900000. 1000000. 8400000. 600000. 8400000. 500000. APURIMAC CUSCO ICA. AYACUCHO. ARES SUCUYTAMBO CAYLLOMA. ARCATA. COTAHUASI. R. PUNO. ORCOPAMPA. NEVADO / FIRURA 0. 8300000. 8300000. NEVADO / SARA SARA 0 NEVADAO / SOLIMANA 0. MADRIGAL NEVADO / COROPUNA 0. CHIVAY. R. CARAVELÍ. R. OCOÑA. CHUQUIBAMBA. NEVADO / SABANCAYA NEVADO / 0 AMPATO 0. R. POSCO. APLAO. 8200000. R. 8200000. NEVADO / CHACHANI 0 VOLCAN / MISTI 0. AREQUIPA. R. VOLCAN UBINAS 0. CERRO VERDE CAMANA. R. CHAPI. MOQUEGUA. OCEANO PACIFICO. R. 8100000. VOLCAN / TUTUPACA 0. 8100000. MOLLENDO. VOLCAN CALIENTE VOLCAN YUPANMANE 0 0. 500000. 600000. 700000. 800000. 900000. 1000000. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA FACULTAD DE GEOLOGÍA, GEOFÍSICA Y MINAS ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE MINAS. PLANO. PLANO UBICACIÓN Y ACCESIBILIDAD MINA ARCATA. 1.01. 4.

(28) 1.2 JUSTIFICACIÓN.. El presente es un estudio que pretende comprobar la efectividad de un programa de seguridad basada en el comportamiento para el uso de los equipos de protección personal, teniendo como población a los colaboradores que laboran en la empresa especializada IESA en la unidad de Arcata. A través de un estudio cuasiexperimental; con un diseño pretest-postest.. El reconocimiento de que la seguridad laboral es un indicador a trabajar para mejorar los niveles de calidad de vida en el trabajo, es manifestado por diferentes organizaciones tanto a nivel internacional, nacional y local. Pues se considera los accidentes de trabajo el acontecimiento más crítico y serio que ocurren en una organización, especialmente en aquel rubro de empresas que operan en su constante diaria maquinarias con alto riesgo en el lugar de trabajo, para la realización de las| actividades laborales, por ende estos trabajadores siempre estarán expuestos a ser víctimas de algún accidente que pudiera dañarlos de manera grave, parcial o totalmente, e incluso causarles la muerte.. Debido a una cantidad de incidentes reportados y la consecuencia de partes del cuerpo expuestos a lesión, existen una variedad de elementos exigidos y utilizados actualmente por parte de las entidades laborales que permiten velar por la salud y la seguridad del personal frente a los diversos riesgos producidos por agentes biológicos, físicos, químicos, sociales y mecánicos que se pueden presentar en toda organización, pero estos no evitan el accidente o el contacto con elementos agresivos pero ayudan a que la lesión o el impacto en la salud del trabajador sea menor, específicamente son conocidas como los Elementos de Protección Personal (EPP), los cuales tienen como función principal proteger las diferentes partes del cuerpo, para evitar que un trabajador tenga contacto directo con factores de riesgo que le pueden ocasionar una lesión o enfermedad.. 5.

(29) En el decreto supremo N°024-2016-EM, indica en el Articulo 81, “Queda terminantemente prohibido el ingreso de trabajadores a las instalaciones de la unidad minera y efectuar trabajos de la actividad minera sin tener en uso sus dispositivos y EPP que cumpla con las especificaciones técnicas de seguridad nacional o con las aprobadas internacionalmente”. Así mismo la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo Ley Nº 29783 en el Artículo 60, indica “El empleador proporciona a sus trabajadores equipos de protección personal adecuados, según el tipo de trabajo y riesgos específicos presentes en el desempeño de sus funciones, cuando no se puedan eliminar en su origen los riesgos laborales o sus efectos perjudiciales para la salud este verifica el uso efectivo de los mismos”.. Dando énfasis a lo mencionado los elementos de protección personal (EPP) vienen a ser esencialmente útiles porque abarcan una de las medidas preventivas a adoptar. Sin embargo se debe consideran diversas causas de los accidentes, muchos de ellos relacionados con el factor humano en el cual se incluye los actos inseguros que pueden ocasionar los accidentes laborales como el omitir procedimientos aceptados, falta de uso de equipos de protección personal durante las actividades, trabajar con rapidez, no hacer uso de los dispositivos de seguridad en las maquinas o equipos, etc.. El proceso de seguridad basada en el comportamiento es una metodología proactiva de mejoramiento continuo de la seguridad que tiene como objetivo la reducción de los accidentes como el resultado de la transformación de los comportamientos riesgosos en comportamientos seguros. Hacer las cosas de forma segura es la clave de la seguridad basada en el comportamiento. El SBC es un proceso que se centra en reforzar comportamientos seguros y reducir o eliminar los que provocan riesgos, para disminuir los accidentes y enfermedades ocupacionales. Dado que los comportamientos inseguros son la causa principal de accidentes en el lugar de trabajo, se concluye que al disminuir este tipo de conductas y aumentar las que son seguras, se mejora el desempeño en cuanto a seguridad. 6.

(30) Siendo los actos inseguros la principal causa de los accidentes y teniendo en cuenta que muchas de las medidas para revertir los incidentes son reactivos y no bien dirigidos, resulta importante comprobar la influencia de un programa de seguridad basada en el comportamiento sobre el uso de los equipos de protección de personal.. Concluyendo a lo anterior si logramos incorporar en el personal esta cultura de seguridad iniciando desde lo más básico como es el uso de los equipos. de. protección. personal,. logramos. contrarrestar. aquellas. conductas riesgosas que sean causa básica de muchos incidentes.. Por ello es importante la realización de esta investigación, porque permitirá comprobar la influencia de un programa de seguridad basada en el comportamiento para el uso de equipos de protección personal.. 1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.. 1.3.1 Definición del problema.. A finales de los años 70, se publican los primeros experimentos que utilizan las técnicas de modificación de comportamiento, midiendo. como. indicar. el. resultado,. específicamente. el. comportamiento hacia la seguridad. A través de los años 80, se replica los resultados de los primeros experimentos y se mejora el potencial para reformar el desempeño hacia la seguridad y reducir los accidentes ocupacionales. Desde la década de los años 90 hasta nuestros días, la seguridad basada en el comportamiento se ha constituido una exitosa forma para la gestión de la seguridad y se ha incrementado sustancialmente su práctica mundial, cuyo principio es modificar el comportamiento, que a lo largo del tiempo, modifica la actitud.. Se insiste en los beneficios que brinda este proceso de seguridad basada en el comportamiento, pues es una metodología proactiva 7.

(31) de mejoramiento continuo de la seguridad, cuyo objetivo es la reducción de los accidentes como es el resultado de la transformación de los comportamientos riesgosos en hábitos seguros.. El enfoque proactivo de la seguridad basada en el comportamiento consiste en reducir la cantidad de comportamientos riesgosos y como resultado reducir la cantidad de incidentes, accidentes leves, accidentes graves y finalmente muertes, que son los posibles escenarios que pueden presentarse durante la realización de actividades laborales de alto riesgo presentados en minería.. Con referencia a los equipos de protección los trabajadores no lo toman como una medida de protección personal, de lo que se deduce que la investigación es un procedimiento para llegar a un análisis de la situación actual de cómo las empresas industriales están aplicando el uso y manejo de los EPP en los puestos de trabajo y el grado de conocimiento y cultura sobre el tema que tienen los trabajadores y empleadores acerca de lo importante de prevenir o minimizar los factores de riesgos que ocasionan los accidentes de trabajo.. La empresa IESA S.A., cuya actividad económica se basa en la ejecución de la construcción de las más importantes obras civiles, subterráneas, hidráulicas, de saneamiento y mineras a lo largo de 61 años, IESA S.A. demostrando su compromiso con el desarrollo del Perú.. En la actualidad. IESA S.A.. es una. empresa. experimentada en el negocio de servicios a la minería (Exploración, desarrollos y explotación), Construcción (Movimiento de tierra, centrales hidroeléctricas, caminos, infraestructura) y especializada en Excavaciones Subterráneas (Hidráulicas, de saneamiento, viales, etc.). No escapa de ser una de las organizaciones que al igual que otras presenta una gran cantidad de accidentes laborales, la mayoría de las cuales se presentan por condiciones inseguras e 8.

(32) inapropiado comportamiento por parte de los trabajadores. Esta alta tasa de accidentes representa para IESA un objetivo de gran interés y preocupación, no solo por las pérdidas económicas que estos accidentes representan, sino por la incapacidad o incluso perdida humana que puedan generar; por lo que existe el interés de desarrollar una metodología basada en la modificación del comportamiento humano, que contribuya a disminuir la mencionada tasa de accidentalidad.. Por lo expuesto anteriormente, existe una motivación a realizar la presente investigación que quiere comprobar la influencia de un programa de seguridad basada en el comportamiento sobre el uso de los equipos de protección personal en colaboradores de mina de la empresa IESA S.A. de la U.O. Arcata.. 1.3.2 Formulación del problema.. PROBLEMA. CAUSAS. EFECTO (Solución). No hay un programa. Comprobar la efectividad de un. comportamientos. de seguridad basada. programa de seguridad basada. riesgosos referentes a. en el comportamiento. en el comportamiento para el. la utilización de EPP´s.. para el uso de los. uso. No existe el hábito de. equipos de protección. protección personal en la E.E.. uso.. personal.. IESA.. Existencia. de. de. los. equipos. implantación. de. de. Los trabajadores no. La. un. son conscientes sobre. programa de seguridad basada. la utilización de los. en el comportamiento sobre el. EPP´s. solo los utilizan. uso de equipos de protección. bajo control.. personal reduce los índices de accidentabilidad en la empresa IESA S.A.. Fuente: Elaboración propia.. Tabla 1.01: Formulación del problema.. 9.

(33) 1.4 ALCANCE Y LIMITACIONES.. 1.4.1 Alcances.. La presente investigación se enmarca en una metodología proactiva de mejoramiento continuo sobre la seguridad basada en el comportamiento.. 1.4.2 Limitaciones.. En la investigación no se han eliminado los métodos tradicionales de gestión de seguridad que tienen una eficacia probada en la reducción o eliminación de accidentes, la SBC es un complemento a dicha gestión.. 1.5 VARIABLES E INDICADORES.. 1.5.1 Independientes.. Programa de seguridad basada en el comportamiento.. 1.5.2 Dependientes.. Uso de equipos de protección personal.. 1.5.3 Indicadores. . Proceso de seguridad basada en el comportamiento.  Conductas seguras.  Conductas riesgosas.. . Equipos de protección personal.  Lentes de seguridad.  Guantes de seguridad. 10.

(34)  Protección respiratoria.  Protección auditiva.  Protección corporal ropa de jebe.. 1.6 OBJETIVOS.. 1.6.1 General.. Comprobar la influencia de un programa de seguridad basada en el comportamiento sobre el uso de los equipos de protección personal en colaboradores de mina de la empresa IESA S.A. U.O Arcata.. 1.6.2 Específicos.  Identificar el uso de equipos de protección personal en colaboradores de la empresa IESA S.A. U.O Arcata.  Determinar el porcentaje de conductas riesgosas del no uso de equipos de protección personal en colaboradores de la empresa IESA S.A. U.O Arcata.  Elaborar y aplicar un programa de seguridad basada en el comportamiento. utilizando. las. técnicas. del. proceso. de. observación, retroalimentación y refuerzo positivo, para el uso de los equipos de protección personal en colaboradores de la empresa IESA S.A. U.O Arcata.  Identificar el uso de equipos de protección personal luego de aplicado el programa de seguridad basada en el comportamiento en colaboradores de la empresa IESA S.A. U.O Arcata.. 11.

(35) 1.7 HIPÓTESIS.. Existe influencia de un programa de seguridad basada en el comportamiento sobre el uso de los equipos de protección personal en colaboradores de mina de la empresa IESA S.A. U.O Arcata.. 12.

(36) CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO. 2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN.. Existe una cierta dicotomía referente a la autoría en cuanto al origen del término “Seguridad basada en los comportamientos”, algunos dicen que Geller, pero otros dicen que fue Dan Petersen. La evidencia parece estar a favor de Petersen, quien escribió 17 libros de seguridad antes de su muerte el 2007, y fue probablemente el profesional de seguridad más conocido en los Estados Unidos. El 1978 escribió, La gestión de la seguridad: Un enfoque humano, Peterson D. (1996) que se refiere a la investigación de B. F. Skinner, el padre del análisis de la conducta.. Es evidente que los análisis de los comportamientos constituyen las bases científicas del campo. Como Krause (1997) (como se citó en Martínez, 2011, pág. 106-112) tan acertadamente afirma, “(…) La frase 13.

(37) seguridad basada en los comportamientos se refiere estrictamente a la aplicación de métodos de análisis del comportamiento para lograr una mejora continua en el funcionamiento de la seguridad”. Se cuenta además con un amplio número de revisiones que son resultados de amplias investigaciones y han ayudado a enriquecer su abordaje y eficacia, entre la década del 2000 al 2010 se destacan las realizadas por Sulzer-Azaroff y Austin, 2000; Williams & Geller, 2000; Geller, 2005; Sulzer-Azaroff, McCann y Harris, 2011.. El proceso de gestión de la seguridad basada en los comportamientos ha demostrado su efectividad a lo largo de su existencia, se reporta incluso en algunos textos que se puede alcanzar más de un 25% de reducción del número de accidentes. (Austin J. el al. 1996: Geller E. S. 2002: Krause T. R. et al 1997; Laitienen y Ruohomaki 1996: Montero R, 1995; Montero R. 2003: Ray y Bishop 1997). A principios de los años 1980 muchos profesionales de seguridad estuvieron motivados en usar las nuevas posibilidades que brindaban las ciencias conductuales para mejorar la seguridad industrial en las empresas. (Martínez, C. 2011, Colombia).. Montero Martínez, Ricardo (2003) realizó un estudio, el cual tuvo como finalidad describir los siete principios básicos para desarrollar el proceso de Gestión de la seguridad basada en los comportamientos. Para ello se revisaron los planeamientos de Vladimir Bechterev (1857-1927), Burrhus Frederic Skinner (1904-1990) y Komani et al, 1978; Smith el al, 1978).. El estudio fue de tipo descriptivo, para deducir los siete principios básicos para un uso correcto de la seguridad basada en los comportamientos, recopiló estudios realizados a través de los años y de la experiencia misma del autor. Del resultado se pudo concluir que la SBC no es una herramienta para reemplazar a los componentes tradicionales de un Sistema de gestión de la Seguridad, todos los objetivos básicos de los mismos se pueden mantener. La SBC es más efectiva en el Sistema de gestión Global de la seguridad cuando se integra y complementa a los sistemas de seguridad tradicionales. Dicho estudio aporta que la SBC no 14.