COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

(1)

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CODIGO HORAS TEORICAS HORAS PRACTICAS UNIDADES DE CREDITO SEMESTRE PRE REQUISITO 254343 (Contaduría)

274243 (GRH)

264343 ( Administración) 02 02 03 IV

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

Msc. Francisco Pastor Dra.Clemencia Markarian

Dra: Dioneira Miquilena

Dra. Delkis Parra MSc. Yorma Monteverde.

Dra. Gabriela Pérez.

(2)

OBJETIVOS GENERALES

Conceptual  Analizar el Comportamiento Organizacional como disciplina de estudio y campo de aplicación para la intervención en las organizaciones.

Procedimental  Aplicar tópicos y métodos de investigación utilizados en el área de comportamiento organizacional, así como hallazgos de las investigaciones realizadas en el área, para el avance de dichas organizaciones.

Actitudinal  Asumir actitudes positivas hacia el comportamiento organizacional para el análisis de situaciones reales y gerenciales de los procesos de cambio, desde valores personales y institucionales en un marco ético y de responsabilidad social.

JUSTIFICACIÓN

El mundo laboral de hoy en día se ve afectado por múltiples variables que de diferentes formas afectan el comportamiento de los individuos, grupos y estructura organizacional. Indudablemente los líderes necesitan desarrollar sus habilidades interpersonales a fin de alcanzar la eficacia en sus trabajos. La cátedra

“Comportamiento Organizacional” permitirá a los estudiantes de Administración de Empresas, Gerencia de Recursos Humanos y Contaduría, obtener los conocimientos teóricos/prácticos indispensables que lo ayudarán a comprender y aplicar las variables que afectan tanto el comportamiento como el rendimiento organizacional, así como las aptitudes necesarias a ser utilizadas para gerenciar procesos de cambio en este contexto.

En este sentido, es importante desarrollar en los estudiantes la adquisición del lenguaje y conceptos propios del Comportamiento Organizacional como también las herramientas asociadas para la gestión de personas. Asimismo, que el estudiante alcance la capacidad para detectar y analizar las necesidades de aplicación propias de cada organización, permitiendo desarrollar estrategias de abordaje para desafíos que se presenten en la integración y conducción de personal en grupos y sistemas organizacionales.

El programa se estructura en cuatro unidades denominadas :

Unidad I: “INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL”

Unidad II: “NIVELES DE COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL”

Unidad III: “NIVELES DE COMPORTAMIENTO GRUPAL”

Unidad IV: “NIVELES DE COMPORTAMIENTO DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL”

(3)

UNIDAD I: INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

OBJETIVO TERMINAL: ANALIZAR LOS CONCEPTOS BÁSICOS, INHERENTES AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS ATENDIENDO A LAS DISCIPLINAS Y NIVELES.

OBJETIVOS

ESPECIFICOS CONTENIDO ESTRATEGIAS

INSTRUCCIONALES RECURSOS

INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE

EVALUACIÓN % 1. Conceptualizar el

Comportamiento Organizacional como disciplina de estudio y campo de aplicación para la intervención en las organizaciones.

1. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

 Concepto

 Metas del Comportamiento Organizacional

 Importancia del Comportamiento Organizacional.

 Lluvia de Ideas

 Exposición Interactiva

 Discusiones Dirigidas

 Lecturas

 Resumen

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos

 Producción Individual Escrita

 Debates Dirigidos

5%

2. Identificar las disciplinas que contribuyen al Comportamiento Organizacional describiendo su relación para su uso efectivo en el contexto de las organizaciones.

2. DISCIPLINAS RELACIONADAS

 Psicología

 Sociología

 Psicología Social

 Antropología

 Ciencia Política

 Ciencia de la Comunicación

 Planteamiento de Interrogantes

 Lecturas Comentadas

 Resumen

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos

 Exposiciones

5%

(4)

OBJETIVOS

EVALUACIÓN % 3. Distinguir los niveles de

análisis en el modelo del Comportamiento Organizacional para diferenciar la actitud individual y grupal en las organizaciones.

3. NIVELES DE ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

 Individual

 Grupal

 Sistema Organizacional

 Lluvia de Ideas

 Lecturas

 Resumen

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Texto

 Exposiciones

5%

4. Identificar los principales métodos de

investigación del Comportamiento Organizacional, aplicándolo en una situación hipotética o vivencial.

4. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

 Intuición

 Estudios Sistemáticos

 Entrevistas

 Cuestionarios

 Test

 Planteamiento de Interrogantes

 Mapas Mentales

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Texto

 Exposiciones

 Pruebas escritas

5%

(5)

UNIDAD II: NIVELES DE COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

OBJETIVO TERMINAL: ANALIZAR LOS NIVELES DE COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL EXPLICANDO SUS VARIABLES E INCIDENCIA EN LAS ORGANIZACIONES.

OBJETIVOS ESPECIFICOS CONTENIDO ESTRATEGIAS

INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN

% 1. Explicar las diferentes

variables dependientes del comportamiento describiendo su impacto en el individuo como factor influyente en el Comportamiento Organizacional.

1. VARIABLES

DEPENDIENTES DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

 Definición de Variable Dependiente

 Productividad

 Ausentismo

 Rotación

 Satisfacción Laboral

 Comportamiento Ciudadano Organizacional

 Lluvia de Ideas

 Talleres

 Discusiones

 Lecturas

 Resumen

 Mapas Mentales

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos

 Exposiciones

5%

2. Explicar las variables independientes del Comportamiento Individual, estableciendo su relación con las variables dependientes.

2. VARIABLES

INDEPENDIENTES DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

 Definición de Variable Independiente

 Características Biográficas.

 Relación con las variables dependientes.

 Lluvia de Ideas

 Talleres

 Clases Magistrales

 Discusiones

 Lecturas

 Exposiciones

 Asesorías

 Resumen

 Mapas Mentales

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos

 Exposiciones

 Pruebas escritas 5%

(6)

 Habilidades:

 Intelectuales

 Técnicas.

 Personalidad.

 Determinantes.

 Atributos:

 Locus de Control,

 Maquiavelismo,

 Autoestima,

 Autocontrol,

 Propensión a riesgos.

 Aprendizaje y Refuerzo 3. Distinguir otros niveles

de comportamiento Individual caracterizando los tipos para el

mantenimiento de una actitud positiva ante la organización.

3. OTROS NIVELES DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

 Actitudes.

 Tipos:

 Satisfacción en el puesto,

 Compromiso Organizacional,

 Valores Sociales.

 Percepciones y Atribuciones.

 Motivación en el trabajo y de los individuos a un alto desempeño.

 Toma decisiones Individual.

 El humor en las organizaciones

 Lluvia de Ideas

 Talleres

 Clases Magistrales

 Discusiones

 Lecturas

 Exposiciones

 Asesorías

 Resumen

 Mapas Mentales

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos

 Exposiciones

10%

(7)

UNIDAD III: NIVELES DE COMPORTAMIENTO GRUPAL

OBJETIVO TERMINAL: ANALIZAR TEÓRICAMENTE LOS NIVELES DE COMPORTAMIENTO GRUPAL INTERPRETANDO SU INCIDENCIA EN LAS ORGANIZACIONES.

OBJETIVOS

EVALUACIÓN % 1. Distinguir los niveles de

comportamiento grupal, describiendo la interacción en los grupos y equipos de trabajo.

.

1. NIVELES DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL

 El Grupo.

 Definición

 Clasificación de los Grupos.

 Cooperación y Comportamiento de los grupos de trabajo.

 Análisis de la interacción en los grupos de trabajo.

 Estructura de los grupos.

 Equipos.

 Definición.

 Tipos.

 Sinergia.

 Etapas en el desarrollo de los equipos.

 Toma de decisiones en Grupo.

 Lluvia de Ideas

 Lecturas

 Resumen

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Texto

 Exposiciones

5%

(8)

OBJETIVOS

EVALUACIÓN % 2. Interpretar el manejo de

conflictos distinguiendo los niveles, estilos y tipos de negociación

2. MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN

 Niveles del Conflicto:

 Intrapersonal,

 Interpersonal,

 Intragrupal,

 Intergrupal.

 Estilos en el manejo de conflictos interpersonales e intergrupales

 La Negociación en el manejo de conflictos:

 Tipos de Negociación.

 Mediación.

 Planteamientos de interrogantes

 Resumen

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Texto

 Exposiciones

5%

3. Definir los fundamentos y los avances

contemporáneos de la dirección efectiva Identificando los aspectos esenciales del liderazgo

3. LA DIRECCIÓN EFECTIVA: EL

LIDERAZGO. AVANCES CONTEMPORÁNEOS

 Definición de Liderazgo.

 Dirección Efectiva.

 Fundamentos

 Avances

Contemporáneos:

 Liderazgo Transaccional

 Liderazgo Carismático

 Liderazgo Transformacional

 Lluvia de Ideas

 Resumen

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Texto

 Exposiciones

5%

(9)

OBJETIVOS

EVALUACIÓN % 4. Distinguir los elementos

esenciales de la comunicación interpersonal

describiendo los factores que impulsan al dialogo efectivo.

4. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

 Elementos

 Redes

Interpersonales

 Impulso al Diálogo

 Lluvia de Ideas

 Exposicion Interactiva

 Mapas Mentales

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos

 Participación

 Pruebas escritas 5 %

(10)

UNIDAD IV: NIVELES DE COMPORTAMIENTO DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL

OBJETIVO TERMINAL: ANALIZAR LOS NIVELES DE COMPORTAMIENTO DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL, VALORANDO LOS DIFERENTES PROCESOS DE CAMBIO EN EL MISMO.

OBJETIVOS

ESPECÍFICOS CONTENIDO ESTRATEGIAS

EVALUACIÓN % 1. Describir el proceso de

cambio en las organizaciones

distinguiendo los enfoque para el desarrollo organizacional.

1. GUÍA PARA EL CAMBIO

ORGANIZACIONAL

 Necesidad de Cambio.

Fuerzas para el Cambio

 Cambio y Resistencia.

 Enfoques para el manejo

del cambio

Organizacional

 Diseño Organizacional

 Desarrollo Organizacional

 Lluvia de Ideas

 Talleres

 Resumen

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos

10%

2. Analizar los factores que determinan la Cultura Organizacional valorando cada uno de los procesos que la conforman.

2. CULTURA

ORGANIZACIONAL

 Definición. Factores que la determinan.

 Funciones, creación y asimilación. Importancia

 El cultivo de la Cultura.

 Cultura Ética

 Orientada al Cliente

 Espiritualidad y Cultura

 Planteamiento de interrogantes

 Mapas Mentales

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos



10%

(11)

OBJETIVOS

ESPECÍFICOS CONTENIDO ESTRATEGIAS

EVALUACIÓN % 3. Identificar los rasgos de la

personalidad que afectan el Comportamiento en las organizaciones

3. PERSONALIDAD Y COMPORTAMIENTO

 Rol de la personalidad en las Organizaciones

 Inteligencia Emocional

 Autoestima

 Automotivación

 Locus de Control

 Percepción

 Actitudes y Comportamiento

 Lluvia de Ideas

 Mapas Mentales

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos

 Participación

10%

4. Valorar la importancia del clima organizacional diferenciando sus procesos en la conformación de organizaciones inteligentes.

4. CLIMA

ORGANIZACIONAL

 Definición.

 Importancia

 Dinámica y Clima Organizacional.

 Organizaciones Inteligentes

 Planteamiento de interrogantes

 Talleres

 Discusiones

 Resumen

 Pizarrón

 Marcadores

 Guías

 Video Beam

 Textos

 Participación

10%

(12)

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA 1

1. CHIAVENATO, I. Y GUZMÁN, M. (2009) Comportamiento Organizacional, La dinámica del éxito en las Organizaciones, McGraw Hill, España 2. HELLRIEGEL, D. Y SLOCUM, J. (2010) Comportamiento Organizacional, 10ma. Edición Thompson México

3. KINIKI, A. (1997) Comportamiento en las Organizaciones. McGraw Hill. España 4. NEWSTROM, J (2011) Comportamiento Humano en el Trabajo. McGraw Hill. España 5. ROBBINS, S. (2010) Comportamiento Organizacional, 10ma. Edición Pearson Educación

6. SOTO, E. (2011) Comportamiento Organizacional, Impacto en las Emociones Edición Thompson México