COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
UNIDAD I
QUE HACEN LOS GERENTES
■
Los gerentes obtienen cosas a través de otra gente. Toman
desiciones, distribuyen recursos y dirigen las actividades de otros para lograr metas.
■
Los gerentes hacen su trabajo en una organización.Ésta es una
unidad social coordinada
consientemente, compuesta de dos o mas personas, que funciona
como una base relativamente
continua para lograr una meta
común o un conjunto de metas.
Con base en esta definición, las empresas
manufactureras y de servicio son organizaciones
■ Así tabmbién, lo son las escuelas, los
hospitales, las iglesias, las unidades militares, las tiendas al menudeo, los departamentos de policía y las agencias locales y estatales de gobierno.
■ Las personas que supervisan las actividades de otros y que son responsables del logro de las metas en estas organizaciones son los
gerentes, aunque a veces se denominan
administadores
FUNCIONES DE LA GERENCIA
■ Henry Fayol escribio que los gerentes realizan cinco funciones: planean,
organizan, ordenan, coordinan y controlan.
■ Hoy en día, las hemos condensado en
cuatro: planear, organizar, dirigir y
controlar.
■
Planeación: se ocupa de definir las metas de la
organización, establecer la estrategia general para lograr estas metas.
■
Organización: Incluye la determinación de qué tareas son las que se realizarán, quién las hará, cómo se agruparán las labores, quién reportará a quién y donde se tomarán las desiciones.
■
Dirección: Cuando los gerentes motivan a los
subordinados, dirigen las actividades de otros, seleccionan los canales más eficaces de comunicación o resuelven
conflictos entre los miembros, están implicados en el liderazgo.
■
Control: Para asegurar que las cosas estén marchando como deberían, la gerencia debe monitorear el
rendimiento de la organización, comparando con las metas
establecidas.
Papeles y habilidades que deben poseer los Gerentes.
■
Papeles:
■
Interpersonales
■
De Información
■
De desición
■
Habilidades
■
Técnicas
■
Humanas
■
Conceptuales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
■
Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización.
■
Qué es lo que estudia? Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuos, grupos y estructura.
■
Para completar la definición el CO tiene relación con el
estudio de lo que la gente hace en una organización y
cómo ese comportamiento afecta el rendimiento de esta
última.
DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO DEL C.O.
■ El comportamiento organizacional es una ciencia de comportamiento aplicada que se construye con base en las contribuciones de diversas disciplinas del comportamiento.
Las áreas predominantes son:
■
La psicología Antropología
■
Sociología Ciencia Política
■
Psicología Social
PSICOLOGIA
■
Es la ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los humanos.
■
Contribución
■
Aprendizaje
■
Motivación
■
Personalidad
■
Satisfacción en el trabajo
■
Evaluación del rendimiento
■
Medición de la actitud
■
Selección del empleado.
SOCIOLOGIA
■
Mientras los psícoloos se enfocan en el individuo, los sociologos estudian el sistema social en el
cual los individuos desempeñan sus papeles.
Estudia a la gente en su relación con otros seres humanos.
■
Su mayor contribución al CO a través del estudio del comportamiento en grupo en las
organizaciones.
■
Contribución:
■
Dinámicas de grupo Equipos de trabajo
■
Comunicación Poder
■
Conflicto Comportamiento entre grupos
PSICOLOGIA SOCIAL
■ Es un área de la psicología, pero que
mezcla los conceptos de esta disciplina y de la sociología y que se enfoca en la
influencia de unas personas en otras.
■ Una de las principales áreas que han recibido considerable investigación de parte de los psicólogos sociales es el
cambio – cómo ponerlo en práctica y cómo
reducir las barreras para su aceptación.
ANTROPOLOGIA
■
Es el estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades.
■
Ayuda a entender los diferentes valores actitudes y comportamiento entre la gente de diferentes
países y dentro de diferentes organizaciones.
■
Contribución
■
Actitudes comparativas Análisis transcultural
■
Cultura organizacional Ambiente organizacional
■
Valores comparativos
CIENCIA POLITICA
■
Estudia el comportamiento de los individuos y grupos dentro del ambiente político.
■
Entre los temas específicos de su interés, se incluyen la estructura del conflicto, la
distribución del poder y como la gente manipula el poder en su propio beneficio.
■
Contribución
■
Conflicto
■
Políticas intraorganizacionales
■
