CONCLUSIONES. determinara las siguientes conclusiones, las cuales aportan una respuesta

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CONCLUSIONES

El trabajo anteriormente presentado ha permitido que la investigadora determinara las siguientes conclusiones, las cuales aportan una respuesta pormenorizada pero concreta a cada uno de los fines del estudio culminado:

1. Se analizó la situación actual de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada del Estado Zulia; de este modo se pudo conocer que su mayor debilidad son los elevados costos de mantenimiento, en equipos y plantas, por otra parte actualmente puede ofrecer solo un servicio (televisión por cable) y aparte cuenta con un solo punto de atención al público; entre las amenazas está el racionamiento eléctrico, porque no posee planta generadora de energía, a su vez los amenaza la fuerte competencia en el mercado, la escasez de materia prima y la inseguridad del país; entre sus fortalezas destacan la calidad de transmisión, que ofrece suscripción a precio accesible, tiene ubicación de fácil acceso y personal altamente capacitado al servicio del público.

2. Se identificó el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia; de este modo se pudo confirmar que el público objetivo se encuentra en las parroquias La Concepción, José Ramón Yepes, San José, Mariano Parra León. Va dirigido a un público de sexo femenino y masculino, con edades comprendidas entre 18 y 45 años, que

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posean ingresos económicos medios, medio bajo y medio alto, con distintas ocupaciones, individuos que posean una personalidad tradicional y/o emprendedora y con distintos estilos de vida.

3. Se formuló el objetivo de mercado de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia. Se puntualizó el promover a Cable Tv La Paz C. A como la empresa a la cual se puede suscribir, para disfrutar de canales recreativos, deportivos e informativos, en un período de tres meses.

Así mismo se debe incrementar el volumen de las suscripciones de clientes nuevos durante los 3 meses de duración de la campaña.

4. Se estableció la estrategia de posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia; y como resultado se obtuvo que la empresa desea utilizar la estrategia basada en una adecuada relación entre calidad y precio, ya que la empresa ofrece buen servicio a precios accesibles.

5. Se diseñó la estrategia creativa de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia; y se conoció que la empresa desea un concepto que llegue a las personas de todas las edades de manera recreativa, puntual y mostrando las características y beneficios de la empresa 6. Se diseñó la estrategia de medios de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia; revelando que la empresa quiere un

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mensaje que los haga conectarse con el público utilizando medios como la radio, la televisión y la prensa.

7. Se elaboró el presupuesto de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia; y se obtuvo como resultado que la empresa estaría dispuesta a invertir en la campaña de posicionamiento con el fin de ampliar su negocio y captar nuevos clientes potenciales.

8. Finalmente, se estableció el método de evaluación y control de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia; y se obtuvo como resultado que la misma medirá su efectividad a través de evaluación previa, por medio de entrevistas y encuestas tanto al público externo, como el público interno, y evaluación posterior por medio de las redes sociales.

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RECOMENDACIONES

Las conclusiones antes dictadas permiten la enumeración de las siguientes recomendaciones:

1. En cuanto a las debilidades que posee el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz en el municipio J.E.L, se recomienda al presidente de la empresa mantenerse al día con las tendencias del mercado, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de sus exigencias.

2. En relación a las amenazas, se recomienda al gerente de la empresa establecer estrategias que permitan que la empresa resalte y destaque ante la competencia, además de hacer hincapié en la atención al cliente y la calidad del servicio para que se construya una buena reputación del lugar y empiece a ser reconocida y recomendada por los mismos clientes.

3. A modo de mantener y mejorar las fortalezas y las oportunidades de la empresa, se recomienda que continúen promoviendo a la empresa como el servicio indicado a la hora de ver televisión, potenciando además el hecho de que sus costos de suscripción son bajos.

4. En relación al público objetivo, se recomienda al Gerente que desarrollen campañas comunicacionales que promuevan a la empresa como un negocio familiar, amigable, variado y actual, del que pueden disfrutar adultos, niños y ancianos tanto del sexo femenino como masculino, de entre todas las edades, sin distinción alguna.

5. En cuanto al objetivo de mercado, se busca alcanzar a cierto porcentaje del público meta, este debe ser un porcentaje real y manejable, ya que con

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una campaña de tres meses es difícil alcanzar un cierto porcentaje de dicho público meta.

6. Por tratarse de una campaña de posicionamiento se deben evaluar las distintas estrategias que a ésta competen, para así determinar cuál sería la más adecuada para utilizar en la campaña y la vez sabiendo cual es el porcentaje real del público, formular la estrategia de posicionamiento que permita ampliar el alcance de la empresa en la zona donde aún no logran posicionarse, en un tiempo aproximado de 3 meses.

7. Continuando con los objetivos planteados tenemos la formulación de la estrategia creativa, la cual se define mediante la evaluación previa al público al cual serán transmitidos los mensajes publicitarios. Es recomendable seguir las pautas que definen a la audiencia de este modo se llegará de forma efectiva a ellos. Así mismo es recomendable el uso de bocetos, redacción de mensajes, establecer el tono y estilo del mensaje y elegir la frase concepto que se adapte e identifique tanto con el público como con la campaña.

8. Teniendo en cuenta cada uno de los elementos antes mencionados, es de igual importancia conocer cuáles son los medios adecuados

9. para la transmisión de los mensajes publicitarios. Estos al igual que todo lo anterior son suministrados mediante la evaluación al público meta. Es aconsejable que no se altere dicho resultado ni que se impongan medios de comunicación, ya que a través de estos es que la audiencia meta entrará en contacto con la campaña. Y al tratarse de una campaña de posicionamiento,

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esta debe llegar más aún a quienes son nuestro público de interés como también a quienes no lo son tanto.

10. Cuando concierne a campañas de posicionamiento, el presupuesto se trata de uno de los puntos más importantes, puesto a que de este dependerá que los objetivos sean logrados y la magnitud del alcance hacia clientes potenciales, y a pesar de que la gerencia de la empresa se mostró dispuesta a invertir lo que fuese necesario, se recomienda realizar una evaluación de las cosas verdaderamente importantes y necesarias como costo de creación de artes, mensajes publicitarios y costos de inserción.

11. Para culminar toda campaña de posicionamiento debe ser evaluada y controlada mediante métodos que arrojen las fallas o aciertos de dicha campaña. Uno de los métodos más recomendados es por medio de encuestas al público expuesto a los mensajes y a su vez con el avance de la tecnología y los nuevos mecanismos de comunicación como redes sociales, los cuales se miden a través de la interacción en dichas cuentas, seguidores y “me gustas”.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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(9)

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(10)

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ANEXOS

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Anexo A

Entrevista dirigida al presidente de la empresa CABLE TV LA PAZ C.A del municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.

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ENTREVISTA DIRIGIDA AL PRESIDENTE DE LA EMPRESA CABLE TV LA PAZ C.A DEL MUNICIPIO JESÚS ENRIQUE LOSSADA DEL ESTADO ZULIA.

A continuación se presentan una serie de preguntas abiertas, por favor conteste lo más veraz posible:

1. ¿En qué área o zona geográfica del Zulia considera usted se encuentra ubicado el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia?

2. En relación a la edad ¿Quién es el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

3. En relación al sexo ¿Quién es el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

4. Según su clase social ¿Quién es el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

5. En base a parámetros psicográficos, tales como la personalidad, ¿Quiénes deben ser considerados público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

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6. En base a parámetros psicográficos, tales como estilo de vida, ¿Quiénes deben ser considerados público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

7 ¿Formularía el objetivo de mercado de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia en base a la satisfacción de las necesidades? Razone su respuesta.

8. ¿Formularía el objetivo de mercado de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia?, en base a la meta de ventas que aspiran alcanzar?

9. ¿Cuál considera usted debería ser el objetivo publicitario de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A.

En el municipio Jesús Enrique Lossada? Razone su respuesta.

10. El concepto publicitario es un producto creativo concreto que expresa el eje de una campaña publicitaria. ¿Cuál considera usted debería ser el concepto publicitario de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia? Razone su respuesta.

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11. El Reason Why es el motivo, generalmente racional, que da soporte al beneficio del producto o a la propuesta de compra y los hace más evidentes y más creíbles. ¿Cuál considera usted debería ser el Reason Why (Variedad, precio, Ubicación, atención, otro especifique) de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Justifique su respuesta.

12. El tono es la forma en la que se comunica la idea base y perfila el carácter de la campaña, dando forma al mensaje. El tono no sólo se refiere a sonidos, sino que también lo tienen las imágenes, textos, etc. ¿Cuál considera usted debería ser el tono (Emocional, racional, formal, informal, humorístico, otro especifique) de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Razone su respuesta.

13. El estilo publicitario de un anuncio determinado es un aspecto básico a tener en cuenta a la hora de presentar un mensaje publicitario y estará determinado por los diferentes elementos empleados en su elaboración,

¿Cuál considera usted debería ser el estilo publicitario a utilizar en la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Razone su respuesta.

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14. La personalidad de marca es la aplicación a una marca de las cualidades básicas de una persona. Así, la personalidad de marca incluye aspectos propios de la personalidad humana como la amabilidad, la implicación, y el sentimentalismo. ¿Cuál considera usted debería ser la personalidad de marca que debe reflejar la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada?

Justifique su respuesta.

15. Los objetivos de medios se traduce a audiencia. La estrategia de medios incluye la identificación del público, la selección de los vehículos de los medios y la determinación de la calendarización de los mensajes en los medios elegidos. ¿Cuál considera usted debería ser el objetivo de medios a utilizar en la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Justifique su respuesta.

16.¿Cuáles medios de difusión masiva (Radio, prensa, tv, cine, vallas) considera usted debería formar parte del plan de medios de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A.

En el municipio Jesús Enrique Lossada? Justifique su respuesta.

17. El método de forma arbitraria, consiste en establecer el presupuesto en relación a lo que la dirección de la empresa cree más conveniente o según la

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cantidad de gasto que pueda afrontar. ¿Elaboraría el presupuesto de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada en base a este método?

18. Este método supone elaborar el plan de publicidad que se considere oportuno, el establecimiento de los objetivos a alcanzar y cuantificar el coste de su implementación. ¿Elaboraría el presupuesto de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada en base a este método? Justifique su respuesta.

19. Los gastos de la competencia representan la sabiduría colectiva del sector, ayuda a evitar las guerras promocionales. ¿Elaboraría el presupuesto de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada en base a este método? Justifique su respuesta.

20. Este método consiste en determinar el presupuesto de comunicación aplicando un porcentaje determinado a la cifra de ventas previas. ¿Elaboraría el presupuesto de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada en base a este método? Justifique su respuesta.

(18)

21. Este método consiste en determinar el presupuesto de comunicación aplicando un porcentaje concreto sobre la cifra de ventas del año anterior.

¿Elaboraría el presupuesto de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada en base a este método? Justifique su respuesta.

22. ¿Evaluaría la efectividad de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada estado Zulia antes de su implementación?

(Encuestas a clientes, otros especifique) Fundamente su respuesta.

Se evaluaría, si los costos de la campaña son accesibles para la empresa.

23. ¿Evaluaría la efectividad de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada estado Zulia luego de su finalización? (Encuestas a clientes, otros especifique) Argumente su respuesta.

Si se evaluaría, ya que se requiere obtener los resultados obtenidos de la aplicación de la campaña publicitaria.

24.¿Qué elementos del entorno pueden considerarse oportunidades para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

Ser la empresa más cercana al perímetro de pobladores de la zona.

(19)

25. ¿Qué elementos del entorno pueden considerarse amenazas al posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

La presencia de otras empresas que ofrezcan los mismos servicios.

26. ¿Cuáles considera usted son las fortalezas del posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

La variedad, eficiencia y buen servicio que ofrece la empresa.

27. ¿Cuáles considera usted que son debilidades del posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

28. Se plantea que en esta estrategia de posicionamiento se observan dos polos; Los servicios que se posicionan como baratos o con una excelente relación entre calidad y precio, y los que se posicionan como servicios caros a los que se les presuponen unos estándares de calidad, ¿Utilizaría esta estrategia para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

29. La estrategia de posicionamiento con respecto al uso consiste en relacionar a la empresa o a un servicio específico con un determinado uso o aplicación ¿Utilizaría esta estrategia para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A? Justifique su respuesta.

(20)

30. Esta estrategia tiene que ver con las características del servicio y del mercado al que va dirigido, algunas empresas escogen a un personaje famoso con el cual los consumidores quieren identificarse, ¿Utilizaría esta estrategia para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

31. La estrategia de posicionamiento por el estilo de vida plantea que se deben desarrollar estrategias de posicionamiento orientadas hacia el estilo de vida (opiniones, intereses, actitudes) de los consumidores. ¿Utilizaría esta estrategia para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

32. El posicionamiento por beneficio busca posicionar a la empresa como líder ofreciendo beneficios que los demás no dan. ¿Utilizaría esta estrategia para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A? Justifique su respuesta.

33. La estrategia de posicionamiento con relación a la competencia busca posicionarse haciendo referencia a la competencia. ¿Utilizaría esta estrategia para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A? Justifique su respuesta.

(21)

Anexo B

Cuestionario dirigido al público objetivo de la empresa CABLE TV LA PAZ C.A del municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.

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CUESTIONARIO DIRIGIDO AL PÚBLICO OBJETIVO DE LA EMPRESA CABLE TV LA PAZ C.A DEL MUNICIPIO JESÚS ENRIQUE LOSSADA DEL ESTADO ZULIA.

A continuación se presentan una serie de preguntas, por favor conteste lo más veraz posible:

1. ¿A qué parroquia del municipio Jesús Enrique Lossada pertenece?

a) La Concepción ___

b) José Ramón Yepes ___

c) Mariano Parra León ___

d) San José ___

2. ¿En qué rango de edad usted se encuentra?

a) 18-25 años ___

b) 26-30 años ___

c) 31-35 años ___

d) 36-40 años ___

e) + de 40 años ___

3. Marque con una X su género a) Masculino ___

b) Femenino ___

(23)

4. ¿A qué clase social usted pertenece?

a) Clase alta ___

b) Clase media alta ___

c) Clase media ___

d) Clase media Baja ___

e) Clase baja ___

5. En base a su personalidad, usted se considera (seleccione una opción) : a) Tradicional ___

b) Vanguardista ___

c) Introvertido ___

d) Extrovertido ___

e) Emprendedor ___

6. ¿Qué tipo de actividades realiza en su tiempo libre? (seleccione una opción)

a) Realiza compras de charcutería, carnicería __

b) Visita familiares ___

c) Practica deportes ___

d) Socializa con amigos ___

e) frecuenta lugares públicos ___

f) Se queda en casa con sus hijos ___

g) Hace oficios hogareños ___

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h) Otro __________________especifique

7. ¿Qué tipo de mensaje llama su atención? (seleccione una opción) a) Emocionales ___

b) Racionales ___

c) Humorístico ___

d) Otro _________________ especifique

8. Qué tipo de mensaje le gustaría recibir sobre la empresa CABLE TV LA PAZ C. A? (seleccione una opción)

a) Testimoniales ___

b) Musicales ___

c) Recreativos ___

d) Informativos ___

e) Otro ___

9. ¿A través de qué medios de comunicación le gustaría recibir publicidad de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A? (Seleccione una opción)

a) Radio ___

b) Televisión ___

c) Prensa ___

d) Internet ___

e) Otro indique ___________

(25)

10. ¿Cuál es la emisora de radio de su preferencia? (seleccione una opción) a) Tricolor ___

b) La Nuestra ___

c) Impacto ___

d) Otra indique ___________

11. ¿Qué tipo de programas televisivos le gusta? (seleccione una opción) a) Diversión ___

b) Deportivos ___

c) Noticiosos ___

d) De películas ___

e) Otra indique ___________

12. ¿Cuál es el diario de su preferencia? (seleccione una opción) a) Concepción de la noticia ___

b) La paz al día ___

c) Otra indique ___________

13. ¿Cuánto tiempo navega en el internet? (seleccione una opción) a) 5 horas ___

b) 4 horas ___

d) 2 horas ___

c) más de 5 horas ___

(26)

e) menos de 2 horas___

14. ¿Cuáles son las redes de su preferencia? (seleccione una opción) a) Facebook ___

b) Instagram ___

d) Twitter ___

c) Otra indique ___________

15. ¿Considera que el precio actual de la suscripción está equilibrado en relación con la calidad del servicio ofrecido por la empresa CABLE TV LA PAZ C. A? (seleccione una opción)

a) Si ___

b) No___

16. ¿Considera que la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. debería ofrecer solo el servicio de televisión por cable? (seleccione una opción)

a) Si ___

b) No___

17. ¿Le gustaría que la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. utilice un personaje famoso con el cual usted se sienta identificado? (seleccione una opción)

a) Sí ___

(27)

b) No___

18. Con que finalidad acude usted a consumir los servicios de la empresa CABLE TV LA PAZ C.A? (seleccione una opción)

a) Por diversión ___

b) Para estar informado ___

c) Para pasar el rato ___

d) Otro________

19. ¿A la hora de contratar un servicio de televisión por cable la empresa CABLE TV LA PAZ C.A. es para usted su? (seleccione una opción)

a) Primera opción ___

b) Segunda opción ___

c) No es una opción___

(28)

Anexo C

Instrumento de validación

(29)

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN

ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL MENCIÓN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS

FORMATO PARA LA VALIDEZ DE CONTENIDO DE LOS

INSTRUMENTOS PERTENECIENTES A LA INVESTIGACIÓN TITULADA:

DISEÑO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA EL

POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CABLE TV LA PAZ C. A. EN EL MUNICIPIO JESÚS ENRIQUE LOSSADA, DEL EDO. ZULIA

REALIZADO POR:

SALAS, SAMANTHA TUTORES:

ACADÉMICO: LCDO. JAVIER BERMÚDEZ METODOLÓGICO: DR. ISAIAS LESCHER

NO. DE EXPEDIENTE: Z-61-01-17

(30)

Maracaibo, 30 de Junio de 2018 Señores:

Miembros del Comité Académico

Coordinación de T.E.G. Facultad de Humanidades y Educación

La presente tiene por finalidad solicitar su colaboración para determinar la validez de contenido de los instrumentos de recolección de datos a ser aplicados en el estudio denominado “DISEÑO DE UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CABLE TV LA PAZ C. A. EN EL MUNICIPIO JESÚS ENRIQUE LOSSADA, DEL EDO. ZULIA”.

Su valiosa ayuda consistirá en la evaluación de la pertinencia de cada una de las preguntas con los objetivos, variables, dimensiones, indicadores, y la redacción de las mismas.

Agradeciendo de antemano su valiosa colaboración, se despiden de Ustedes, Atentamente,

Firma de alumnos

____________________________

Salas, Samantha

Firma de Facilitadores

______________________ __________________

Lcdo. Javier Bermúdez Dr. Isaias Lescher

(31)

IDENTIFICACIÓN DEL TRABAJO

1. TÍTULO DEL TRABAJO

Diseño de una campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el Municipio Jesús Enrique Lossada, del Edo. Zulia

2. OBJETIVOS DEL TRABAJO

2.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar una campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar la situación actual del posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

(32)

Identificar el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

Formular el objetivo de mercado de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

Establecer la estrategia de posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

Diseñar la estrategia creativa de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

Diseñar la estrategia de medios de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

Elaborar el presupuesto de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

(33)

Establecer el método de evaluación y control de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

3. SISTEMA DE VARIABLES

3.1. DEFINICION NOMINAL (VARIABLE 1)

Campaña Publicitaria

3.2. DEFINICIÓN CONCEPTUAL

Una campaña publicitaria consta de todas las tareas requeridas para transformar un tema en un programa coordinado de publicidad con el objetivo de lograr cierta meta para un producto o marca. La campaña comprende varios mensajes publicitarios que se presentan durante determinado tiempo y en diversos medios (Stanton, Etzel y Walker, 2007, p. 556).

3.3. DEFINICIÓN OPERACIONAL

Operacionalmente, la campaña publicitaria consta de todas las tareas requeridas para transformar un tema en un programa coordinado de

(34)

publicidad con el objetivo de lograr cierta meta para un producto o marca, mencionada como un conjunto amplio de estrategias comerciales efectuadas en la empresa CABLE TV LA PAZ, C.A, en el municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia, esta variable será medida por razón de un instrumento de recolección de datos elaborado por la investigadora en base al siguiente cuadro de variables:

(35)

Cuadro 1

Operacionalización de la variable campaña publicitaria

Objetivo General: Diseñar una campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.

Objetivos

Específicos Variables Dimensiones Sub-dimensión Indicadores Autor

Identificar el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado

Zulia.

Campaña Publicitaria Stanton, Etzel Y

Walker (2007)

Público Objetivo Martínez

(2008)

Segmentación geográfica Millán, Molina,

Lorenzo (2013)

Región

Stanton, Etzel Y Walker

(2007)

Segmentación demográfica

Rivera y Garcillán (2012)

Edad Massonnier

(2008) Sexo Rivera y Garcillán

(2012) Clase social Equipo Vertice

(2008)

Segmentación psicografica

Rivera y Garcillan (2012)

Personalidad Jambrino, Serrano, Olarte (2008) Estilo de vida Jambrino, Serrano,

Olarte (2008) Objetivo de

Mercado Ferrell y Hartline

(2012)

Objetivos satisfactores de

necesidades Formular el objetivo de mercado de la

campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado

Zulia.

Rivera y Garcillán (2007) Objetivos dirigidos a

las ventas

Rivera y Garcillán (2007)

Diseñar la estrategia creativa de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado

Zulia.

Estrategia creativa Russell, Lane,

Whitehill (2005)

Objetivo publicitario Gómez Nieto (2017) Concepto

Publicitario

Curto, Rey y Sabaté (2006)

Reason Why Álvarez (2012)

Tono Valdivia

(2015)

Estilo Valdivia

(2015) Personalidad de

marca Otaduy

(2012) Objetivo de medios Horacio

(2007) Diseñar la estrategia de medios de la

campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el

municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

Estrategia de medios Russell, Lane,

Whitehill (2005)

Plan de medios

Castellblanque (2006)

Elaborar el presupuesto de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado

Zulia.

Método de forma arbitraria

Valdivia (2015) Presupuesto

Método basado en los objetivos a lograr por

la compañia

Valdivia (2015) García

(2011)

Método según la competencia

Valdivia (2015) Método porcentaje

sobre las ventas previas

Valdivia (2015) Método porcentaje

sobre las ventas pasadas

Valdivia (2015) Establecer el método de evaluación y control

de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA

PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia.

Método de evaluación y

control Ferrell y Hartline

(2012)

Pretest Publicitario

García (2011)

Postest Publicitario García (2011)

Fuente: Salas (2018)

(36)

3.4. DEFINICIÓN NOMINAL (VARIABLE 2)

Posicionamiento

3.5. DEFINICIÓN CONCEPTUAL

La idea de posicionamiento parte de que es un sistema organizado que se basa en el concepto de que la comunicación y solo puede tener lugar en el tiempo adecuado y bajo las circunstancias apropiadas (Limón, 2008, p.

12).

3.6. DEFINICIÓN OPERACIONAL

Operacionalmente, el posicionamiento parte de un sistema organizado que se basa en el concepto de que la comunicación de la empresa CABLE TV LA PAZ C.A, en el municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia, solo puede tener lugar en el tiempo adecuado y bajo las circunstancias apropiadas.

Esta variable será medida por razón de un instrumento de recolección de datos elaborado por la investigadora en base al siguiente cuadro de variables:

(37)

Cuadro 2

Operacionalización de la variable posicionamiento

Objetivo General: Diseñar una campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.

Objetivos

Específicos Variables Dimensiones Indicadores Autor

Analizar la situación actual del posicionamiento de la

empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del

estado Zulia

Posicionamiento Limón Peña

(2008)

Situación actual Ferrell y Hartline

(2012)

Oportunidades

Munuera, Rodríguez (2007)

Amenazas

Fortalezas

Debilidades

Establecer la estrategia de posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del

estado Zulia

Estrategia de posicionamiento Hernández, Martínez

(2014)

Posicionamiento en base a la

adecuada relación entre la

calidad y el precio

Primo, Rivero (2010)

Posicionamiento con respecto al

uso

Primo, Rivero (2010) Posicionamiento

orientado al usuario

por el estilo de vida

Posicionamiento por beneficio

con relación a la competencia

Fuente: Salas (2018)

(38)

4. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Proyecto factible, Descriptivo y De Campo.

5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

No Experimental, Descriptivo y Transeccional.

6. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO

La población está constituida de la siguiente manera:

(a) Presidente de la empresa Cable Tv La Paz C. A

(b) Publico objetivo de la empresa Cable Tv La Paz C. A. (Ver cuadro 3).

Cuadro 3

Distribución de la población de habitantes

PARROQUIA HABITANTES

La Concepción 69.284

José Ramón Yepes 25.372

Mariano Parra León 9.522

San José 14.578

TOTAL 118.756

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas - INE (30/10/2014)

(39)

7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Observación por Encuesta

7.1. INSTRUMENTO

El presente instrumento de recolección de datos estará compuesto por:

(a) Una entrevista compuesta por treinta y siente (37) preguntas abiertas, dirigidas al presidente de la empresa Cable Tv La Paz C. A.

(b) Un cuestionario dirigido a los clientes potenciales de la empresa Cable Tv La Paz C. A, compuesto de catorce (14) preguntas cerradas, de las cuales nueve (9) son de selección simple, tres (3) dicotómicas, y dos (2) son de alternativas múltiple.

7.1.1. VALIDEZ DE LOS INSTRUMENTOS

A cargo del comité académico de la Facultad de Humanidades y Educación.

7.1.2. CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS

Método de repetición de test o prueba test/retest

(40)

8. TÉCNICAS DE ANÁLISIS

Cualitativa y cuantitativa

(41)

FECHA: 21-06-2018

NÚMERO DEL EXPEDIENTE: Z-61-01-17 SECCIÓN: Z-1112-p NOMBRE DE LOS INTEGRANTES: Salas Samantha

REVISIÓN No.: ______

1. Pertinencia de las preguntas con los objetivos:

Suficiente: ____ Medianamente Suficiente: ____ Insuficiente: ____

Observaciones:

_____________________________________________________________

Para casos en los cuales hay más de un instrumento de recolección de datos, favor usar el siguiente cuadro, dejando sólo el enunciado, por ejemplo:

1. Pertinencia de las preguntas con los objetivos:

Instrumento Suficiente Medianamente suficiente

Insuficiente Instrumento 1

Instrumento 2

Observaciones:

_____________________________________________________________

2. Pertinencia de las preguntas con la(s) Variable(s):

Observaciones:

_____________________________________________________________

Para casos en los cuales hay más de un instrumento de recolección de datos, favor usar el siguiente cuadro, dejando sólo el enunciado

(42)

Instrumento 2 Observaciones:

_____________________________________________________________

3. Pertinencia de las preguntas con las dimensiones:

Observaciones:

_____________________________________________________________

Para casos en los cuales hay más de un instrumento de recolección de datos, favor usar el siguiente cuadro, dejando sólo el enunciado:

_____________________________________________________________

4. Pertinencia de las preguntas con los indicadores:

Observaciones:

_____________________________________________________________

(43)

_____________________________________________________________

5. Redacción de las preguntas:

Adecuada: ____ Inadecuada: ____

Observaciones:

_____________________________________________________________

Instrumento Adecuada Inadecuada Instrumento 1

_____________________________________________________________

(44)

VoBo: Dra. Marilyn Lescher.

Coordinadora de Trabajo Especial de Grado de Humanidades y Educación.

RESULTADO DE LA REVISIÓN DEL COMITÉ ACADÉMICO

FIRMAS DE LOS MIEMBROS DEL COMITE ACADEMICO

William González

Sheiila Rincón

Luis Perdomo

María G.

Sánchez

Héctor Govea

Yelitza Andrade

Jorge Gil Janeth Chourio

Isaías Lescher

Migdalis Molero

Aprobado Pendiente Rechazado Venir a Comité

(45)

Tabla de Construcción y Validación de Entrevista dirigida al Presidente de la empresa Cable TV La Paz C. A. del municipio Jesús Enrique Lossada del Estado Zulia.

Objetivo General: Diseñar una campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.

OBJETIVOS

ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIÓN

SUB

DIMENSIÓN INDICADOR ÍTEMS

PERTINENCIA

REDACCIÓN OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR

NN

P NP nNP NP PNP NP PNP NP AA II

Identificar el público objetivo

de la campaña publicitaria para

el posicionamiento

de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique

Lossada, del estado Zulia

Campaña publicitaria

Público objetivo

Segmentación geográfica

Región

1. ¿En qué área o zona geográfica del Zulia considera usted se encuentra ubicado el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia?

Segmentación demográfica

Edad

2. En relación a la edad ¿Quién es el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

Sexo 3. En relación al sexo ¿Quién es el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

Clase social 4. Según su clase social ¿Quién es el público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A?

Segmentación psicográfica

Personalidad 5. En base a parámetros psicográficos, tales como la personalidad, ¿Quiénes deben ser considerados público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A.?

Estilo de vida

6. En base a parámetros psicográficos, tales como estilo de vida, ¿Quiénes deben ser considerados público objetivo de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A.?

Fuente: Elaboración Propia (2017), donde: P: pertinente NP: no pertinente A: adecuado I: inadecuado

(46)

Tabla de Construcción y Validación de Entrevista Dirigida al Presidente de la empresa Cable TV La Paz C. A. del municipio Jesús Enrique Lossada del Estado Zulia.

Objetivo General: Diseñar una campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia.

OBJETIVOS

SUB

PERTINENCIA

NN

Formular el objetivo de mercado de la

campaña publicitaria

para el posicionamiento

Lossada, del estado Zulia.

Objetivos de mercado

Objetivos satisfactores

de necesidades

7 ¿Formularía el objetivo de mercado de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia en base a la satisfacción de las necesidades? Razone su respuesta.

Objetivos dirigidos a las

ventas

8. ¿Formularía el objetivo de mercado de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia?, en base a la meta de ventas que aspiran alcanzar?

(47)

Objetivo General: Diseñar una campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa Cable Tv La Paz C. A. en el municipio Jesús Enrique Lossada del estado Zulia..

OBJETIVOS

SUB

PERTINENCIA

NN

Diseñar la estrategia creativa de la

campaña publicitaria para

el posicionamiento

Estrategia creativa

Objetivo publicitario

9. ¿Cuál considera usted debería ser el objetivo de publicitario de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada?

Razone su respuesta.

Concepto Publicitario

10. El concepto publicitario es un producto creativo concreto que expresa el eje de una campaña publicitaria.¿Cuál considera usted debería ser el concepto publicitario de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada, del estado Zulia? Razone su respuesta.

Reasonwhy

11. El ReasonWhy es el motivo, generalmente racional, que da soporte al beneficio del producto o a la propuesta de compra y los hace más evidentes y más creíbles. ¿Cuál considera usted debería ser el ReasonWhy (Variedad, precio, Ubicación, atención, otro especifique) de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Justifique su respuesta.

Tono

12. El tono es la forma en la que se comunica la idea base y perfila el carácter de la campaña, dando forma al mensaje. El tono no sólo se refiere a sonidos, sino que también lo tienen las imágenes, textos, etc. ¿Cuál considera usted debería ser el tono (Emocional, racional, formal, informal, humorístico, otro especifique) de la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Razone su respuesta.

(48)

OBJETIVOS

SUB

PERTINENCIA _REDACCIÓN

OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR NN

Diseñar la estrategia creativa de la

campaña publicitaria para

el posicionamiento

Estrategia creativa

Estilo

13. El estilo publicitario de un anuncio determinado es un aspecto básico a tener en cuenta a la hora de presentar un mensaje publicitario y estará determinado por los diferentes elementos empleados en su elaboración, ¿Cuál considera usted debería ser el estilo publicitario a utilizar en la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Razone su respuesta.

Personalidad de marca

14. La personalidad de marca es la aplicación a una marca de las cualidades básicas de una persona. Así, la personalidad de marca incluye aspectos propios de la personalidad humana como la amabilidad, la implicación, y el sentimentalismo. ¿Cuál considera usted debería ser la personalidad de marca que debe reflejar la campaña publicitaria para el posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Justifique su respuesta.

(49)

OBJETIVOS

SUB

PERTINENCIA _REDACCIÓN

OBJETIVO VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR NN

Diseñar la estrategia de medios de la campaña publicitaria para

el posicionamiento

Campaña

publicitaria Estrategia de medios

Objetivos de medios

15. Los objetivos de medios se traduce a audiencia. La estrategia de medios incluye la identificación del público, la selección de los vehículos de los medios y la determinación de la calendarización de los mensajes en los medios elegidos. ¿Cuál considera usted debería ser el objetivo de medios a utilizar en la campaña publicitaria para el

posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Justifique su respuesta.

Plan de medios

16.¿Cuáles medios de difusión masiva (Radio, prensa, tv, cine, vallas) considera usted debería formar parte del plan de medios de la campaña publicitaria para el

posicionamiento de la empresa CABLE TV LA PAZ C. A. En el municipio Jesús Enrique Lossada? Justifique su respuesta.