TEMA 3
DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
30% de los beneficios provienen de nuevos productos.
Esta decisión condicionará el resto de decisiones de producción.
Tiene un carácter multifuncional.
Factor generador de ventajas competitivas sostenibles.
El proceso de desarrollo en el siglo XXI
Movimientos de la competencia Estrategia empresarial
Ciclo de vida de los productos
El proceso de desarrollo en el siglo XXI
Movimientos de la competencia Estrategia empresarial
Ciclo de vida de los productos Avances tecnológicos
El proceso de desarrollo en el siglo XXI
Globalización de los mercados Regulación
Disponibilidad de materiales Cambio en los estilos de vida
HONDA ACCORD (1990)
POLIETILENO TUPPERWARE (1940)
El proceso de desarrollo en el siglo XXI
Necesidades del mercado
Iniciativas de los proveedores
A400M (EADS)
Fases del proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos
1ª Etapa: Generación de ideas.
Clientes
EXISTEN DOS REGLAS ESENCIALES EN LA DIRECCIÓN DE
EMPRESAS
FORMACIÓN DE DIRECTIVOS
LA PRIMERA ES QUE EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN
LA SEGUNDA ES QUE DEBE SER CASTIGADO POR SU ARROGANCIA
1ª Etapa: Generación de ideas.
Clientes
Ingenieros y diseñadores
Fases del proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos
DEPARTAMENTO DE MARKETING
YUPI, UNA REVISTA
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA
! PELIGRO ¡ UNA REVISTA HA
SIDO DESCUBIERTA EN MARKETING
MARKETING TIENE UNA REVISTA
OH, NO
REUNE A LOS DEMÁS INGENIEROS, DEBEMOS RECUPERAR LA REVISTA
OK
CREEMOS QUE SE DEBE A UN DESCUIDO DE
ALGUIEN EN EL DEPARTAMENTO DE
CORREO
COMO TODOS SABEIS NO HAY NADA MÁS
PELIGROSO QUE ALGUIEN DE MARKETING CON ALGO
DE CONOCIMIENTO
SABEMOS QUE ALGUIÉN HABRÁ LEIDO LA
REVISTA.
NECESITAMOS CUERDA Y DARDOS
TRANQUILIZANTES
TENGO QUE PEDIRLE A LOS INGENIEROS QUE FABRIQUEN UNA DE ESTAS ESTACIONES
ESPACIALES
1ª Etapa: Generación de ideas.
Clientes
Ingenieros y diseñadores Competidores
Alta dirección y empleados de la empresa
Fases del proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos
¡¡GUAU!! HAS
DESARROLLADO OCHO IDEAS PATENTABLES,
ASOK
TENDREMOS QUE ENTERRARLAS O
PARECERÁ QUE TENEMOS DEMASIADO TIEMPO LIBRE
ENTONCES, YO DIJE
“¿LITERALMENTE?
Y EL DIJO…
1ª Etapa: Generación de ideas.
Clientes
Ingenieros y diseñadores Competidores
Alta dirección y empleados de la empresa Universidades, centros públicos de
investigación, etc.
Fases del proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos
2ª Etapa: Evaluación y selección de ideas Viabilidad comercial
Valoración de las reacciones de los competidores
Viabilidad económica Viabilidad técnica
Ajuste a los objetivos de la organización
3ª Etapa: Especificación del nuevo producto
Fases del proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos
4ª Etapa: Desarrollo e ingeniería del producto y el proceso 5ª Etapa: Fabricación de prototipos y pruebas de mercado
6ª Etapa: Fabricación y distribución
Fabricación de prototipos Pruebas de fabricación Pruebas de mercado
Fases del proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos
El factor tiempo en el proceso de desarrollo de nuevos productos
Oportunidad Generación de ideas
Desarrollo del concepto
Diseño detallado
Comienzo de la producción
Lanzamiento Aceptación por el mercado
Tiempo muerto
TIEMPO MUERTO
TIEMPO DE MERCADO AMPLIADO
Tiempo de mercado ampliado
Tiempo de mercado (time to market)
Lapso de tiempo que transcurre desde la definición del producto hasta el momento en que se encuentra disponible en el mercado.
Tiempo de mercado TIEMPO DE ACEPTACIÓN
Tiempo de aceptación
MERCADO
Tiempo muerto
Tiempo de especificación
Tiempo de diseño del producto
Tiempo de pruebas
Tiempo de rediseño
Tiempo de fabricación Tiempo de
diseño del proceso
Tiempo de aceptación
Tiempo de entrega
Tiempo necesario para captar las necesidades de
los clientes Tiempo necesario
para adquirir y dominar nuevas
tecnologías
Idea
TECNOLOGÍA
El factor tiempo en el proceso de desarrollo de nuevos productos
Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos
Realización en paralelo de las distintas fases del proceso de diseño del producto y del proceso, de forma que:
- los diseños, medios de fabricación y tecnologías de la información disponibles son eficientemente utilizados.
- se enfatiza el trabajo en equipo.
- se eliminan redundancias y las actividades que no generan valor añadido.
- se promueve la integración en la empresa.
- los requerimientos del consumidor y la calidad son tenidos en cuenta desde el diseño del producto.
A.- Ingeniería Simultánea.
Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos
BENEFICIOS Incremento en la calidad de los diseños.
Reducciones en el tiempo de desarrollo.
Reducciones en el coste de producción.
Reducción en los costes de mantenimiento y garantía.
A.- Ingeniería Simultánea.
Proyecto Secuencial Proyecto Simultáneo
1 2 3 4 5 6 7 9 10
0 8
Exploración de búsqueda
Acuerdos con Proveedores Evaluación de Concepto
Discusión y Evaluación
Comienzo de la Producción Diseño de Módulos
Diseño de Módulos
Comienzo de la Producción
B.- Diseño para la Excelencia.
Además de los clientes y la empresa existen otra serie de personas u organizaciones que se ven afectadas por el nuevo
producto y por las actividades de su ciclo de vida.
Por ello el objetivo del proceso de diseño debiera ser que el producto resultante satisfaga el conjunto de necesidades de todas las personas u organizaciones afectadas de la forma más eficiente.
Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos
B.- Diseño para la Excelencia.
Diseño para el ensamblaje (DFA)
Diseño para la fabricación (DFM)
Diseño para las pruebas (DFT)
Diseño para el servicio (DFS)
Diseño para el medio ambiente (DFE)
Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos
Diseño para la Fabricación y el Ensamblaje (DFMA)
Resultados de la implantación de DFMA
Longbow Apache
Mejoras medias en tres proyectos:
41% reducción de componentes
52% ahorro de costes
Fuente: Boothroyd Dewhurst (2002).
El despliegue de la función de calidad es un método de diseño de productos y servicios que recoge las demandas y expectativas de los clientes y las traduce, en pasos sucesivos, a características técnicas y operativas satisfactorias.
El método nació en Japón y fue concebido por Yoji Akao en 1966 que lo orientó a mejorar los diseños y desarrollos de productos.
En 1972, Nishimura y Takaganagi lo completaron añadiendo las matrices, "tablas de calidad". Fue entonces cuando se le aplicó en la Mitsubishi Heavy Industries Ltd. en sus astilleros para mejorar el proceso de diseño y preparación de nuevos productos.
C.- Despliegue de la función de calidad (QFD).
Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos
NECESIDADES DEL CLIENTE
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
QFD
C.- Despliegue de la función de calidad (QFD).
Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos
Fuerte negativa Débil negativa Débil positiva Fuerte positiva MATRIZ DE
CORRELACIÓN
30 x 45 x 30 cm Inferior a 150 euros
Máximo 2 metros Mínimo 20 kPa
ESPECIFICACIONES 4 4 3 5 Importancia otorgada
por el cliente
Relación débil
Relación fuerte Relación media
Peor
Dimensiones Coste Longitud del tubo Potencia de aspiración
ELEMENTOS DE CALIDAD
Evaluación competitiva
técnica Peor
Mejor
Evaluación competitiva del cliente
Mejor Comodidad de manejo
Alto poder de aspiración
Seguridad para niños
Durabilidad NECESIDADES
DE CALIDAD
Inferior a 60 dBNivel de ruido
Requerimientos de diseño
Necesidades del cliente
Qué
Cómo
Componentes específicos
Requerimientos del diseño
Qué
Cómo
Proceso de producción
Componentes específicos
Qué
Cómo
Plan de calidad
Proceso de producción
Qué
Cómo
Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos
D.- Diseño, Fabricación e Ingeniería Asistidas por Ordenador.
CAD CAE CAM Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos
DISEÑO ASISTIDo POR ORDENADOR (cad)
Nace en la década de los 50 cuando el ejército norteamericano desarrolla los primeros trazadores gráficos (plotters) que eran
capaces de representar dibujos realizados por ordenador.
Paralelamente el MIT (Massachusets Institute of Technology) presenta el SKETCHPAD, primer software de CAD, en el cual podían
realizarse los primeros dibujos por computadora a base de pixels.
La implantación masiva del CAD en las industrias (General Motors, Bell Telephones) empieza a mediados de la década de los 60. En los
años siguientes se inventa el lápiz óptico, se realizan las primeras aplicaciones CAM y se perfecciona el software gráfico. Pero la implantación definitiva de los sistemas CAD llega en la década de los
70 con el abaratamiento y miniaturización de los ordenadores personales.
E.- Fabricación Rápida de Prototipos
Nuevas técnicas de diseño y desarrollo de nuevos productos
Estrategias de desarrollo externo de nuevos productos y servicios
Adquisición externa de tecnología
Joint ventures Alianzas
TEMA 3:
DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Francisco Javier Miranda González
