INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO
“ISMAEL PÉREZ PAZMIÑO”
Manuel Serrano / Arizaga y Vela Machala Ecuador
Estudios de factibilidad para la creación de empresas de servicio de guardería infantil
AUTORES:
Lapo Cruz Adrián Johan [email protected]
Merchán Bastidas Pablo Alexander [email protected] RESUMEN
El presente trabajo está conformado inicialmente por la introducción, donde se detalla la naturaleza y alcance del problema, los objetivos, y se conceptualiza las variables tanto dependiente e independiente, también constan los fundamentos teóricos que hacen referencia al tema y orientan al lector, luego se detallan los materiales y métodos usado y por último, se dan a conocer los resultados y discusión.
El objetivo principal del proyecto, es conocer la factibilidad que tiene la creación de una empresa de servicios, la cual busca cubrir con la necesidad que tienen los consumidores, además de contribuir con la sociedad en general a través de este medio, lo que implica la elaboración de diferentes estudios que dan a conocer factores relacionados a la implementación del servicio y así proceder a la toma de decisiones.
Para dar cumplido al objetivo principal, en este trabajo se redactan de manera detallada los paso a seguir para conocer la factibilidad de la empresa, entre los métodos utilizados para la
obtención de información, se encuentran las encuestas, las mismas que fueron realizadas a los posibles consumidores, los cuales fueron previamente identificados, los resultados obtenidos han permitido llevar a cabo la consecución de los estudios de viabilidad del proyecto.
Palabras Claves: Viabilidad, empresa de servicios, consumidores, encuestas, estudio de mercado
SUMMARY
The present work is initially conformed by the introduction, where the nature and scope of the problem, the objectives, and the variables both dependent and independent are conceptualized, the theoretical foundations that refer to the subject and guide the reader are also included, then it is They detail the materials and methods used and finally, the results and discussion are disclosed.
The main objective of the project is to know the feasibility of creating a service company, which seeks to meet the needs of consumers, in addition to contributing to society in general through this medium, which implies the preparation of different studies that reveal factors related to the implementation of the service and thus proceed to decision-making.
To fulfill the main objective, in this work the steps to follow to know the feasibility of the company are drafted in detail, among the methods used to obtain information, are the surveys, which were carried out to the possible consumers, who were previously identified, the results obtained have allowed the feasibility studies of the project to be carried out.
Keywords: Feasibility, service company, consumers, surveys, market study
INTRODUCCIÓN
Pacheco (2014), la presencia del servicio de guarderías en el mundo surgen como un reemplazo a la maternidad en el siglo XIX en Europa, debido al incremento de mujeres en el mercado laboral, las cuales no podían atender a sus hijos, por ello en Francia, el filántropo Jean Baptiste Firmin Marbeau, fundaría en 1846 la guardería Crèche, “cuna” en francés, esto se convertiría en una práctica común en toda la Europa de aquel entonces. En la mayoría de ellas una parte lo pagaba el fisco local o estatal de la zona, además las fabricas también poseían guarderías y brindaban tiempos de descanso para que las madres pudieran pasar con sus hijos.
Araujo y López (2015), este nuevo servicio se celebraría en América gracias a la urbanización de la tierra, la industrialización, la participación de las mujeres en las relaciones de dependencia, y una inmigración masiva entre los años 1815 y 1860 en el país norteamericano, forzaron la expansión de las empresas de cuidado infantil, las casas se convertían en negocios que funcionaban sin ningún tipo de ayuda pública, para evitar que los niños de padres sin hogar, anduviesen por las calles. En Massachusetts 1838, se crearía oficialmente la primera guardería para viudas, mujeres y niños; en Nueva York 1854, el hospital Nurses and Children inauguraría un espacio lactante; en Filadelfia 1863, se crearía un espacio para los hijos de las madres que durante la guerra civil trabajaban de enfermeras o manufactureras; en 1890 se empezaron a incluir maestros y se desarrollaría un concepto llamado “Programa Educativo”; y en 1920 estas instituciones empezaron a ofrecer ayuda psicológica a las familias con problemas.
Valarezo y Mariño (2017), en Ecuador 1960 se establecería el Instituto Nacional de la Niñez y la Familia (INNFA) que velaba por los derechos de los niños, después en 1985 la Organización de Señoras de las Naciones Unidas (OSNU) fundaría centros comunitarios de asistencia social y cuidado infantil para familias de escasos recursos; en 2001 la ONG “Caritas Felices” brindaría asistencia a niños con VIH/SIDA. El cuidado infantil no estaba generalizado, sin embargo el interés por cumplir objetivos pedagógicos crecería, por ello en el Plan Decenal de Educación 2006-2015 se establece la educación inicial desde los 0-5 años de edad. En 2013 las funciones del INNFA quedarían divididas entre el Ministerio de Salud Pública (MPS) y El Ministerios de Economía Popular y Solidaria (MIES), pero fue este último el que definiría el concepto de servicio de desarrollo infantil y las leyes a las que hay que atenerse.
En la provincia de El Oro, los centros de cuidado infantil han tomado mucha importancia en los últimos años, teniendo en cuenta que es necesario que se estimulen a los niños durante sus primeros años, puesto que son los que le permiten constituir una base social en la vida del infante.
De acuerdo a lo detallado anteriormente se ha diseñado el siguiente problema de investigación,
¿Cómo elaborar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios de guardería infantil, ubicada en la ciudad de Machala en el año 2020? Por consiguiente en el marco de la investigación se han desarrollado dos variables, la variable independiente en la cual se encuentra la empresa de servicios de guardería infantil, y la variable dependiente que es el estudio de factibilidad.
Para poder cumplir el objetivo de la investigación, el cual es determinar la factibilidad para la implementación de una empresa dedicada al cuidado infantil, se han efectuado el método inductivo y empírico analítico en la investigación. Se hizo uso del razonamiento inductivo gracias a las entrevistas, que nos permitieron elaborar premisas de cómo establecer una empresa de servicios rentable, mientras se usaría el razonamiento empírico analítico, a través de los análisis en base a las estadísticas elaboradas por medio de las encuestas, junto al criterio de la experiencia que permite revelar las características esenciales del objeto de estudio.
En lo que respecta a la hipótesis, se ha propuesto que si se desarrolla un estudio de factibilidad para la creación de una empresa dedicada al cuidado infantil, debidamente estructurado, entonces se solventarían los problemas de aprendizaje de los niños de primera infancia. Para poder comprobar tal conjetura se ha decidido realizar una investigación que responda a una muestra del total de la población mayor de edad en la ciudad de Machala, a través de una encuesta, para validar si es o no admitido un emprendimiento de este tipo.
Entre los principales resultados conseguidos, se puede inducir que la creación de un centro de guardería infantil es factible, ya que en la indagación realizada al mercado se ha evidenciado que existe una gran aceptación por parte de los consumidores hacia este tipo de servicio, además en el estudio técnico, se ha logrado observar que la infraestructura diseñada es la necesaria y capaz de atender las necesidades básicas de los niños y niñas, como también en el estudio financiero se ha comprobado que los socios son capaces de aportar con el capital necesario para la constitución sin necesidad de un crédito tributario inicial, y por último el estudio organizacional ha revelado los esquemas y matrices necesarios para la gestión de los recursos.
López, Niembro y Ramos (2017), una empresa de servicios es una institución social que se forma en base a una estructura organizacional, donde la imagen y la atención al cliente tienen un grado de importancia, e incluso más que el producto en sí mismo, por ello los agentes que la integran deben actuar de manera comprometida, pensando en el peso de sus decisiones y acciones. Este tipo de entes se concentran más en el consumido pero eso no desmerita que sigan teniendo los mismos objetivos que cualquier otra empresa, las cuales son dos, la primera es contribuir socialmente al país, generando empleo y pagando impuestos, y la segundo es crecer económicamente para invertir en la mejora de sus servicios.
Martins y Veríssimo (2015), el servicio de desarrollo infantil, además de otros relacionados al campo del cuidado infantil, se han convertido en fundamentales para el desarrollo intelectual y humanístico de los niños, ya que en los primeros años se forma la arquitectura del cerebro, además de la interacción entre la herencia genética y las distintas influencias en el que vive el niño. De la misma manera Baque, Mendoza y Baque (2018) consideran que, este servicio es a una solución a las necesidades modernas concedidas para los padres, quienes podrán dejar a sus hijos en un lugar idóneo, mientras realizan sus actividades laborales y sociales.
Martín, Martín y Martín (2018), el servicio de guardería infantil es uno de los mayores desafíos para la ciencia pediátrica, ya que cuestiona sobre donde, quién y cómo se deben cuidar a los menores de temprana edad, en especial en los países del primer mundo donde este servicio es requerido por estar tanto hombre como mujer trabajando, convirtiendo la guardería infantil en otro negocio característicos de naciones con alto progreso técnico y económico. Diaz y Yucta (2016) agrega que, los servicios de cuidado infantil encaminan a los niños a participar dentro de un entorno social, psicológico, retroalimentando física y mentalmente con el propósito de que poco a poco valla formado una personalidad, interactuando y compartiendo con los niños de su edad. Para poder tener éxito con el objetivo del proyecto, se necesitan de cuatro etapas de desarrollo la planificación, ejecución, control y seguimiento, evaluación.
Sosenksi (2016), la planificación es el proceso por el cual se piensa cumplir con un objetivo determinado, del mismo modo a través de esta se puede medir la ejecución de todas las tareas similares, agregadas a una serie de estándares que deben de ser cumplidos. La planificación es un proceso, permite establecer una serie de pasos para llevar a cabo cualquier tipo de actividad, y estas deben mantenerse como una base sólida para efectuar las demás etapas. Luego sigue la ejecución, que según Pérez y Bayés (2017), es el conjunto de actividades efectuadas de forma específica, siguiendo un orden cronológico de cada una de las tareas establecidas, que tiene como fin transformar los materiales e insumos en un producto final y en un tiempo determinado. En consecuencia, lo que evidencia la ejecución de un proyecto es el desarrollo de lo planificado, ordenado, establecido y coordinado, y ello es importante para que no provoquen un desajuste al momento de realizar las labores que terminen perjudicando a la entidad.
Posteriormente se da paso al control y seguimiento, que para Vega y Nieves (2016), es donde el administrador diagnostica los procedimientos en función de lo planteado, su fin es que el rumbo de las actividades estén alineadas hacia los objetivos propuestos, mediante la vigilancia de cada una de ellas, para evitar errores en el transcurso del mismo o en su defecto brindar nuevas alternativas. Para Abildgaard (2018), la etapa de cierre es la más relevante de todas, es donde se presentan los resultados finales del proyecto, que serán puestas a evaluación para determinar si los objetivos planteados has sido alcanzados eficiente y eficazmente, haciendo constancia los recursos utilizados para verificar si fueron implementados en su totalidad, llevando un respaldo de lo que se ha utilizado para su elaboración.
Castañeda y Macías (2016) comparte que, antes de empezar a comercializar un nuevo producto, es necesario la realización de una serie de estudios que comprendan el entorno en el cual se van a manejar las variables, los mismos que ayudarán a conocer si es practicable la puesta en marcha de la empresa, para ayudar a establecer cuáles son las ventajas y desventajas, como las oportunidades y amenazas que se puedan controlar óptimamente para alcanzar el éxito. Según Flores, Elena y Ávila (2016), el estudio de mercado sirve para conocer la factibilidad de un negocio, ya que el mercado es aquel conjunto de demandantes y ofertantes que participan en la compra y venta, contiene usuarios en busca de recursos insuficientes en relación a las necesidades ilimitadas.
Córdoba y Moreno (2017), entre las variables a tener en cuanta está la demanda, la oferta y el precio, la demanda es la disponibilidad de productos ante la oferta, asimismo como la oferta lo es a la demanda, y el precio es lo primero que observa el consumidor, aunque siempre estará tentado por otros aspectos que superan el valor cuantitativo de un material, como lo puede ser la innovación o la utilidad. De la misma manera que se habla de precios, de debe hablar de su posible consecuencia, la venta y la renta, que son el provecho de aquel intercambio económico, y se determinara como benéfica o no en base a todos los gastos que se han incurrido para la fabricación o la prestación de un servicio.
Castro, Yepes y Ojeda (2016), los gastos y costos de las empresas van en cierta medida relacionada con los proveedores, la relación con estas entidades son indispensables, puesto que son los que brindan suministros y demás materiales para dar inicio a las actividades, por ello es necesario que estas instituciones deben pasar un proceso de selección y evaluación. Otro aspecto importante
relacionado con empresas ajenas es competencia, existe cuando dos o mas compañias ofrecen similares o iguiales productos, esto exige para ambas la formación de estrategias con el fin de superar a la otra, naciendo asi la necesidad de un analisis de la fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en relacion a la entidad misma, es decir un anaisis FODA.
Cuesta et al. (2018) expresa que, el FODA es una herramienta que hacen referencia al entorno interno y externo de la entidad, mientras que las oportunidades y amenazas son factores externos, las debilidades y fortalezas son factores internos, es posible denotar que ambas se componen de un aspecto negativo y otro positivo, por lo cual se contraponen, siendo el éxito de la operación hacer que la parte deseada sea aumentada, y la consecuente disminuida, para conquistar o sobreponerse al entorno en donde se encuentran.
González et al. (2019), el estudio técnico, consiguiente del estudio de mercado o de factibilidad, es la planeación de los departamentos y cargos de la empresa, como a su vez sus actividades, cuyo fin es el uso eficiente de los recursos, la creación de sistemas que aprovechen el total del esfuerzo y dinero invertido en cada una de las operaciones, como en los planes de inversión.
Esto es posible cuando se actúa con coherencia, donde la administración cumple un papel importante ya que se encargaría de coordinar las actividades.
Omeñaca (2017), el estudio financiero, es un proceso que consiste mas en las deciciones y la posesión de información que en una actividad en si mismo, la información financiera tiene que ser relevante, veráz, oportuna y completa alcanzada a travez de la contabilidad, ademas de estar respaldada por documentos y registros que demuestren los procesos realizados por la entidad, del mismo modo para con los resultados reflejados en los estados financieros, tanto para uso de la empresa como para los bancos e inversores.
El estudio organizacional está encargado de diseñar un sistema para que los individuos se relacionen entre sí, en un sentido laboral y de autoridad, los empleados con sus compañeros de igual o distinta área de trabajo y estos mismos con sus supervisores o cualquier superior. Este tiene un propósito humanístico, que se basa en el respeto hacia los demás, sin dejar de buscar la calidad y la practicidad de los elementos que componen una organización, para ello cuentan con la herramienta manual de políticas, que consiste en crear una constitución social.
Leon (2018), una de las herramientas de la organización es el control interno, sin embargo este concepto no puede ser lo mismo para todos, por lo que se inventaría un instrumento internacional llamado COSO I que propone cinco componentes que son el ambiente de control, la evaluación de riesgos, las actividades de control, la información y comunicación, y por último la supervisión y evaluación. Estas son efectuadas para direccionar las actividades empresariales en relación ética por parte de todos los integrantes que laboran conjuntamente en una entidad.
Yanza (2017), los componentes de COSO I actúan como base de todo, siendo las políticas de conductas garantes de la disciplina y el funcionamiento estructural del organismo, también el análisis por el cual se someten a las diversas políticas para contrarrestar cualquier efecto negativo que impida cumplirla, son los ejercicios de supervisión o similares, consisten en la actividad de crear un informe de los acontecimientos y pasárselos al responsable, igualmente es la autoevaluación realizada sobre el resultado de las políticas aplicadas.
Resulta indispensable implementar un sistema de gestión de calidad ISO 9001, López y Mayorga (2017) mencionan que, este es una estrategia positiva que optan las empresas para disponer de una base sólida donde se dará inicio a sus actividades de forma estable, adicionalmente esta contribuye a un mejor desempeño en el mercado ante la competencia, dentro de los beneficios que plantea esta norma consta el de poseer la capacidad para ofertar productos y servicios que cumplan con los requisitos de satisfacción del cliente, se conoce los riesgos y se aprovecha las oportunidades en base a los contenido planteado por la entidad, además se debe demostrar la eficiencia con los parámetros del sistema.
También existen determinados elementos, en regla las normas ISO 9001, que ayudan a formalizar la calidad de los productos ofrecidos por las empresas de servicios, tales características son la fiabilidad de cumplimiento y la confianza en los agentes, los tiempos de respuesta a los clientes, y la administración de procesos. Los instrumentos más útiles para la realización de procesos son las fichas de trabajo, una herramienta eficaz para mantener un control sobre la información y problemas presentados al realizar un determinado labor, y los mapas de procesos, que ayudan a definir los límites de las acciones de los agentes, y presentar soluciones a problemas especiales durante la prestación de un servicio.
MATERIALES
Para llevar a cabo la presente indagación, se usara el tipo de investigación descriptiva porque no buscamos ni causas ni consecuencias de un fenómeno, ni siquiera juzgarlo, sino su caracterización, es decir buscamos características de consumo en la población adulta de Machala.
Se han empleado distintos recursos, como lo son las encuestas a los ciudadanos, la cual ofrecería los datos necesarios por los que se ha validado la consecución del trabajo, así mismo figuran las entrevistas realizadas a las instituciones educativas oferentes, y la guía de observación. Estos medios de recolección de información han servido de gran ayuda, brindando facilidades al usuario al momento de plasmar toda la información obtenida y así mismo es un gran apoyo para el desarrollo y redacción del trabajo de investigación presente.
MÉTODOS
Método inductivo, esta técnica se ha utilizado en la investigacion debido a que se recurre al razonamiento de sentencias generalizadas, creadas a partir de los datos por los ofertante a traves de entrevistas, para asi llegar a formular conclusiones esperables y lógicas, junto con los hechos presentados en las encustras dirigidas a los ciudadanos, para intentar abstraer la mejor manera de crear una empresa de servicios de guarderia infantil, expresandose claro según las probabilidades, tendencias o posibilidades que conlleva su aplicación en una ciudad especifica.
Método empírico analítico, esta pericia de la investigación ha sido utilizada principalmente a traves de la observación, centrandose en aquellos fenomenos ocurridos en la historia de los servicios infantiles donde pueda marcarse una linea de evolución y desarrollo hasta consevirlo como se lo asumen actualmente, haciendo uso tanto de fuentes primarias como segundarias, mas el análisis de los datos estadísticos obtenidos en base an las encuestas realizadas, para poder aportar revelaciones esenciales y caracteristicas fundamentales de este tipo de servicios a la comunidad tan especificos.
RESULTADOS
La aplicación de los instrumentos de investigación como la encuesta, entrevista y la ficha de observación, han permitido obtener información relevante que admite conocer mas a fondo el problema de investigacion para poder cumplir con el objetivo propuesto, de este modo se pudo
constatar que la sociedad machaleña necesita una empresa de servicios que dedicado al cuidado y desarrollo infantil, es por ello, que se ha llevado a cabo la consecucion de distintos estudios para proponer una solución rentable y factible de este proyecto, y asi descubrir la viavilidad del negocio.
Mediante el estudio de mercadeo se pudo determinar que la ofertar un centro de desarrollo infantil que se dedique al cuidado de niños y niñas son necesitadas y deseadas por los ciudadanos, como a su vez el servicio adicional de tareas dirigidas que marcan una cierta diferencia con los demas competidores, asi mismo se pudo establecer cuales son los pasos a seguir para la creación de la entidad economica en la ciudad de Machala, considerando cada uno de las disitntas variables y exigencias de su respectivo entorno, a traves del estudio de mercado, técnico, financiero y organizacional.
Se ha fijado que para la creación una esta empresa de servicios lo recomendable es que inicie sus operaciones con un capital propio, sin recurrir a creditos hasta que las condiciones socioeconomicas del pais se encuentren en mejores resultados, ademas de no ser aun confiable para las entidades bancarias prestar una considerable cantidad de dinero a empresas recien empezando a operar. La institución junto con un total de seis socios se ve factible para los procesos de administración y control, garantizando el buen funcionamiento, tambien, mediante los estudios realizados, se ha identificado la localización mas optima en donde estaría ubicado el centro de guarderia infantil, donde el flujo de personas es constante, siendo relativo al centro de la ciudad, como tambíen cerca de un hospital y de un área. En cuanto a su infraestructura lo más imperioso es que posea un amplio espacio, diferentes departamentos y un patio para la recreación.
DISCUSIÓN
Para Murillo (2015), la factibiidad es una caracteristica desiable de cualquier proyecto, es la posibilidad de poder cumplir el objetivo propuestos, ya sea de la mejor manera posible o dentro de una linea media, sin posee un carácter negativo, pero tampoco es satisfatorio por si mismo, sino como un recurso inicial con el cual se pretende derivar acciones a mejor, si una empresa no tiene factivilidad, su vida economica ha terminado, no puede seguir existiendo. El estudio de factibilidad tiene lugar como aquel análisis que permite conocer la situación del entorno, y de este modo se logra determinar si será o no conveniente la inversión, así como también nos permite preveer las estrategias que se implementarán para alcanzar el maximo beneficio.
Sin embargo según Burneo, Delgado, & Vérez (2016), el análisis de la factibilidad es parte de un continuo proceso, siendo este predecesor al entorno técnico, financiero y organizacional, ya que no se puede tener una noción clara de cuáles son las desventajas y ventajas de un negocio, sino se conocen todas las posibilidades que implica una compañía en sí misma, como su infraestructura física y administrativa. Se logra crear estrategias generales a través del estudio de mercado, que permitan dar solución a los posibles riesgos lógicos que conlleva otorgar un explícito producto.
No obstante para Moncayo (2018), un estudio de factibilidad resulta ser un examen, para estar al corriente de si el proyecto que se va a proponer tendrá resultados buenos o malos en relación al entrono, siendo este el principal problema de todos los emprendimientos, el ambiente implica competencia, proveedores y clientes, como también problemas de política económica que pueden afectar el precio de determinados productos y por ende el desenvolvimiento de una requerida actividad económica, son objetos que no dependen de la propia empresa, pero que están presentes e interferirán con ella cuando esta sea constituida legalmente. Así mismo cuando se inicia una ambición, se necesitan tomar decisiones, la cuales deben estar basada en datos, calculo y estudios que sean correctos, para tener seguridad de que la empresa tendrá un buen rumbo.
En contraparte Rojas (2016) sentencia que, el estudio de factibilidad es un instrumento y parte de una investigación, en el cual se requiere la acumulación de toda la información demandada para la consecuente evaluación de las probabilidades y estadísticas, también es el medio en donde se estipulan las medidas que puede tomar un negocio para que este funcione. La presentación de este tipo de estudios puede ser convincente para obtener el financiamiento de los usuarios externos y bancos, sirve como guía para la toma de decisiones, ya que solo así pueden anticipar los resultados que obtendrán al ejercer sus intenciones mercantiles.
CONCLUSIONES
En lo que respecta al problema de la investigación para la creación de una empresa de servicios de cuidado infantil, se ha determinado que, en lo que respecta al estudio de factibilidad, existe una gran aceptación en el mercado para este tipo de servicios, siendo bastante requeridos en una ciudad con aumento demográfico en ascendencia, por lo que es uno de los productos más requeridos en la actualidad, ya que como han mencionado, los individuos pertenecientes a una urbe que concentra sus fuerzas en el aumento del desarrollo y la riqueza, a la mayoría de su población
femenina trabajando en distintos negocios, y por ende imposibilitada de encargarse todo el tiempo de sus hijos.
El análisis financiero, es de suma importancia porque consiste en la interpretación de la información contable, que se puede utilizar para la creación de estrategias, proyectar planes y analizar la situación actual en base a los datos de compra y venta, de ingresos y egresos que la empresa posee en custodia del contador, quien fabrica los estados financieros y demás registros que son objetos del diagnóstico. El ahorro es el principio de la inversión sin deuda, como también la forma nata del financiamiento, y de generar riqueza con el propósito de explayarla a más riqueza.
La organización, es una asociación de individuos relacionados entre sí por medio del deseo o necesidad de cumplir con un objetivo, es vital que este concepto exista y se desarrolle con responsabilidad por parte de los empleados para que el correcto funcionamiento de la empresa, a través de la determinación políticas internas, permitirán la obtención de un eficiente control y de un eficaz logro de objetivos. La administración es una herramienta para el control de una organización, esta como objeto activo necesita un representante para que actué con provecho en su nombre, pudiendo en casos ejercer la autoridad de los sentidos o basarse en un reglamento ya escrito como lo puede ser una normativa interna que establezca los lineamientos que se deben seguir a cabalidad los integrantes de la entidad, para una correcta realización de las acciones inferida por la gerencia.
El estudio de mercado ha determinado que el proyecto dirigido a la creación de una empresa de servicios resulta muy beneficioso para toda la sociedad en general, en específico para aquellos consumidores que centran su atención e interactúan en este segmento de mercado, mismos que lo han posicionado como un sector importante, debido al aporte que se ha logrado en el cuidado y desarrollo infantil de niños y niñas a través de una serie de actividades impartidas por profesionales que permiten que los menores vayan adquiriendo conocimientos desde su primera infancia.
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