LA MOTIVACIÓN Y ROTACIÓN DEL PERSONAL DEL BANCO CONTINENTAL (BBVA) EN LA AGENCIA BALTA DE CHICLAYO. El objetivo del estudio fue determinar la relación entre la motivación laboral y la rotación de personal en el Banco Continental (BBVA) de la agencia Balta Chiclayo -2020; La investigación se realizó bajo un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y a nivel de correlación; En la actualidad se consideraron todos los empleados que laboran en la organización, siendo estos 29; La técnica utilizada fue tanto la encuesta como el cuestionario como instrumentos.
INTRODUCCIÓN
- Realidad problemática
- Trabajos previos
- Teorías relacionadas al tema
- Formulación del problema
- Justificación e importancia del estudio
- Hipótesis
- Objetivos
- Objetivos general
- Objetivos específicos
El objetivo general del estudio fue diseñar una propuesta para la reducción de la rotación de personal entre los empleados. Adrianzén y Mendoza (2017) en su disertación titulada: Evaluación de la Rotación de Analistas de Crédito y su Relación con la Productividad del Banco Municipal de Piura, Chiclayo, Periodo 2015.
MATERIAL Y MÉTODO
- Tipo y diseño de investigación
- Población y muestra
- Variables y operacionalización
- Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad
- Procedimientos de análisis de datos
- Criterios éticos
- Criterios de rigor científico
Se trata de la salida de un empleado, ya sea rotación involuntaria, que es la reducción del número de empleados, cambios disciplinarios por mal desempeño dentro de la organización, y rotación voluntaria, que es la terminación de un empleado”. Se verificó que los instrumentos son confiables para la recolección de información, por lo que se obtuvo como resultado un valor de 0.732. Por otro lado, se han creado reglas y lineamientos, los cuales respetaremos en todo momento y mantendremos la confidencialidad de la información recopilada, de esta manera el proyecto será gestionado y culminado de la mejor manera.
Durante el transcurso de la investigación se estudiaron las variables como cada una de sus dimensiones con el único objetivo de identificar cómo se correlacionan cada una de las variables entre sí, de tal manera que gracias a la información obtenida también se pudieron obtener los datos encontrados. con otros datos de investigaciones realizadas previamente con las mismas o similares variables para de alguna manera confirmar o romper paradigmas en un contexto transversal en el tiempo. 36 Nota: Se destaca que en el BBVA de la agencia Balta el mayor porcentaje 68.97% sostiene que la motivación intrínseca es Alta; mientras que el porcentaje más bajo 6.90% dice que es bajo.
RESULTADOS
Resultado en tablas y figuras
37 Nota: Se ha observado que el mayor porcentaje del 86,21% de los empleados de BBVA en la agencia Balta afirman que la motivación externa es alta. Nota: Destacamos que el porcentaje más alto del 55,17% de los empleados percibe como alta probabilidad que no se vaya de la agencia BBVA Balta; mientras que el porcentaje más bajo de 17.24% lo considera bajo. Nota: Se revela que el porcentaje más alto de 72,41% de los empleados se refiere a una alta motivación, a diferencia del porcentaje más bajo de 27,59% afirma que la motivación es regular entre los empleados del Banco Continental (BBVA) en la Agencia Balta Chiclayo - 2020.
Nota: el gráfico muestra que el mayor porcentaje 37,93% de los empleados percibe la rotación como baja, mientras que el menor porcentaje 27,59% la considera alta en Banco Continental (BBVA) de la agencia Balta Chiclayo - 2020. H1: La motivación laboral está relacionada con el personal facturación en Banco Continental (BBVA) de la agencia Balta Chiclayo - 2020.
Discusión de resultados
43 determinar si existe relación entre las variables de estudio; Se acepta H1: Motivación laboral si está relacionada con la rotación de personal en Banco Continental (BBVA) agencia Balta Chiclayo - 2020. 44 Báez, Esquivel, Núñez, Rojas y Zavaleta (2017) y Evaristo (2017) señalan que según la presente investigación, la existencia de una relación entre las dos variables. Los estudios locales no encontraron ambas variables y categoría de empresa; sin embargo, se consideraron investigaciones con una variable de rotación de personal, como Guerra y Solís (2018) y Adrianzén y Mendoza (2017), que al igual que esta investigación encontraron que el personal dejaría la organización si tuviera una mejor propuesta salarial.
La investigación confirma lo señalado por Roobins y Judge (2009) al señalar que la motivación genera dirección y esfuerzo para que los empleados puedan alcanzar sus expectativas y metas; De igual forma, los autores y la investigación afirman que los individuos presentan 2 factores intrínsecos y extrínsecos para que los empleados bancarios valoren el reconocimiento y las mejores propuestas salariales. De igual forma, confirma las propuestas de Gonzáles (2006) al mostrar que cuando se apoya a los empleados para que alcancen sus metas, se incrementa su satisfacción individual y colectiva, reduciéndose la rotación; De igual manera, se verifica lo afirmado por Wether y Davis (2009) al referirse a que no es conveniente tener una alta rotación de empleados en las organizaciones ya que conlleva a mayores costos por el proceso que se lleva a cabo para contratar personal. un nuevo empleado
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Recomendaciones
47 recursos financieros, para que tomen las decisiones correctas en la gestión de los recursos humanos. Evaluación de la rotación de analistas de crédito y su relación con la productividad del fondo municipal de Piura, Chiclayo, periodo 2015. Tesis de grado), Universidad Católica Toribio de. http://tesis.usat.edu.pe/bitstream TL_AdrianzenBalcaz arThania_MendozaVargasKaren.pdf. CLIMA ORGANIZACIONAL Y MOTIVACIÓN INTERNA DE LOS EMPLEADOS DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS GENERALES VILLANUEVA, 2020. Trabajo Fin de Grado), Universidad Señor de Sipan, Chiclayo. El efecto del clima, la motivación y la satisfacción laboral en la rotación laboral de la Generación Y en entidades bancarias de la ciudad del Cusco. El impacto de la rotación de personal en las empresas constructoras del estado de Nuevo León.
Revista de Ciencias Empresariales de la Universidad de San Martín de Porras MOTIVACIÓN LABORAL Y ROTACIÓN DEL PERSONAL EXPUESTO EN EL MUNICIPIO PROVINCIAL DE CHICLAYO. Rotación de personal y su ocurrencia en los equipos de alto desempeño en la empresa cacaotera Aventurax S.A. Rotación de personal y su impacto en la productividad en la empresa servex, en la ciudad de Lima, año 2016. Motivaciones para la retención del personal según generaciones de edad en entidades financieras. 49 Universidad San Francisco de Quito. Influencia de la motivación laboral en la gestión de la retención del personal en los centros comerciales de la ciudad de Huaraz - 2017. La teoría de los dos factores de Herzberg y la satisfacción laboral del personal administrativo de la Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, vol. 2017 Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo, Huaraz. Estrategias para mejorar la motivación laboral en un instituto técnico superior, Lima - 2018. Tesis de licenciatura), Universidad Norbert Wiener,. 20Fernández%20Augusto.pdf?sequence=1&isAllowed=y. ROTACIÓN DE PERSONAL Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN FINANCIERA CREDISCOTIA JAÉN – 2019. Universidad Señor de Sipan, Lambayeque,. Técnicas motivacionales, según la teoría x y la teoría y de mc gregor, para mejorar la productividad laboral en la empresa eco logi-k Perú SAC. La rotación de personal como elemento de la fuerza de trabajo. Universidad Autónoma de Nuevo León, Monterrey. Propuesta para reducir la rotación entre los empleados bancarios empresariales de Scotiabank en la ciudad de Chiclayo. Principales motivos de rotación de personal en una empresa de transporte. Obtenido de https://www.ecorfan.org/bolivia/researchjournals/Sociologia_Contemporanea a/vol4num11/Revista_Sociologia_Contemporanea_V4_N11_5.pdf. Motivación: teorías y su relación en los negocios. Previo a la rotación voluntaria del personal. Propuesta para reducir la rotación de personal. http://vinculando.org/empresas/propuesta_para_reducir_el_indice_de_rotac ion_de_personal.html#vcite. Motivación y satisfacción laboral del personal de una organización sanitaria privada. La relación entre la motivación y el rendimiento académico de los estudiantes de la escuela secundaria oficial número 331, zumpango, edo. Universidad Autónoma del Estado de México. Motivación laboral y rotación de personal en la empresa de logística internacional Kuehne-Nagel en el departamento de Lima en el año 2017. Factores motivacionales que inciden en la rotación de personal en la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria-SEPS. Universidad Simón Bolívar de los Andes, Ecuador. Motivación laboral: factor de éxito empresarial. Análisis de la rotación de personal en Cooperativas de Ahorro y Crédito. Ocurrencia de la motivación laboral en la producción de. trabajadores de la empresa “transporte Magata E.I.R.Ltda. Trabajo de fin de grado), Universidad Nacional Mayor de San Agustín de Requipa,. http://repositorio.unsa.edu.pe/bitstream/handle/UNSA/2559/ADpafel.pdf?se quence= 1&isAllowed= Y. Rotación de personal y relación con el desempeño laboral en Termoencogibles Del Peru S.A, Lima 2017. Trabajo de grado, Universidad Privada. https://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/handle Quispe-Chura-Daniela-Del -Pilar.pdf?sequence=1&isAllowed=y. La motivación laboral y su relación con el clima laboral de los trabajadores del Banco Ecuatoriano de la Vivienda Matriz Quito". Universidad Central del Ecuador, sede Quito. Atribución y rendimiento escolar de estudiantes de secundaria. Impacto de la motivación laboral sobre el clima organizacional y las relaciones interpersonales de los servidores públicos del sector salud.La motivación intrínseca y su relación con la rotación del personal en Saga Falabella, San Isidro, 2018. La motivación y disposición al cambio de los trabajadores.http://erevistas. uacj.mx/ojs/index.php/NovaRua/article/view/41. Rotación de personal, ausentismo y productividad de los empleados. La relación entre motivación y rotación de personal en la dirección ejecutiva de cooperación técnica de la dirección general de asesoría técnica del instituto nacional de salud en Lima, 2017. Trabajo de fin de grado) Recuperado de. Cómo se relaciona la motivación laboral con la rotación de empleados del Banco Continental (BBVA) en la agencia Balta Chiclayo- 2020. H0: La motivación laboral no tiene relación con la rotación de empleados del Banco Continental (BBVA) en la agencia Balta Chiclayo - 2020.
Cuál es el nivel de rotación de personal según la percepción que tienen los empleados del Banco Continental (BBVA) de la agencia Balta Chiclayo en el año 2020. Identificar el nivel de rotación de personal según la percepción que tienen los empleados del Banco Continental (BBVA) de la agencia Balta Chiclayo en 2020. Medir la fuerza de la relación entre motivación laboral y rotación de personal del Banco Continental (BBVA) en la Agencia Balta Chiclayo-2020.
