PROBLEMA ESTRATEGIAS ACCIONES RESPONSABLE COORDINA CON TIEMPO AVANCES (1) Alcaldía Distrital de Santa Marta. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2) Alcaldía Distrital de Santa Marta.
Gremios del sector turístico, FPT de Santa Marta.
1.1.2 Desarrollo de un programa de recuperación de los atractivos turísticos.
Alcaldía del Distrito de Santa Marta.
Fondo de Promoción Turística de Santa Marta, Universidad del Magdalena, Ministerio de Cultura-Dirección de Patrimonio, Unidad de Parques NN. Prosierra Nevada
1.2.1 Terminar la formulación del Plan Sectorial de Turismo para el Distrito de Santa Marta.
Alcaldía Distrital de Santa Marta, Secretaría de Planeación, Gerencia de Turismo.
Cámara de Comercio de Santa Marta, Universidad del Magdalena ,Gremios y entidades del sector turístico.
3 meses
1.2.2 Articulación del Plan Sectorial de Turismo de Santa Marta al POT y al plan de desarrollo del Distrito.
Alcaldía Distrital de Santa Marta, Secretaría de Planeación
Concejo Distrital de Santa Marta, Cámara de Comercio de Santa Marta, Gremios y entidades del sector turístico. Entidades públicas nacionales, regionales y locales en el Distrito, Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, Unidad de Parques Nacionales Naturales. 5 meses
1.2.3 Presentación del plan y ejecución de al menos 3 proyectos contenidos en él.
Alcaldía Distrital de Santa Marta.
Concejo Distrital de Santa Marta, Cámara de Comercio de Santa Marta, Gremios y entidades del sector turístico.
5 meses
1.3 Gestionar la consecución de recursos para el manejo y desarrollo de áreas protegidas.
1.3.1 Formulación de un proyecto de inversión para el mantenimiento y conservación de los parques naturales de Sierra Nevada de Santa Marta y PNN Tayrona.
Unidad Administrativa PNN- Direcciones de parques Tayrona, Dadma. Alcaldía Distrital de Santa Marta.
Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, - ICANH, Fundación pro Sierra Nevada, Corpamag, Unión Temporal Tayrona (CC y Aviatur).
Permanente 1año
1.2 Formular e implementar el Plan Sectorial de Turismo de Santa Marta.
1. Falta de planificación del sector turístico.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo República de Colombia
MATRIZ DE COMPROMISOS DEL CONVENIO DE COMPETITIVIDAD PARA SANTA MARTA D.C.H.T. VISIÓN: Ecoturismo
1.1 Levantar y cualificar (o actualizar) los inventarios turísticos de atractivos y servicios turísticos de Santa Marta.
1.1.1 (1) Finalización de los inventarios de los atractivos turísticos y (2) realización del inventario de los servicios turisticos.
PROBLEMA ESTRATEGIAS ACCIONES RESPONSABLE COORDINA CON TIEMPO AVANCES 1año
1. Falta de planificación del sector 1.1 Levantar y cualificar (o 2.1 Reunir y ajustar de los 1.1.1 (1) Finalización de los programas académicos de
formación turística.
2.1.1 Ejecutación de programas de formación turística, de acuerdo con las necesidades sectoriales y las tendencias del mercado.
SENA Universidad del Magdalena, COTELCO, ANATO, ACODRES (capítulos regionales) Fondo de Promoción Turística de Santa Marta, Cámara de Comercio de Santa Marta y Fenalco.
Permanente
2.2.1 Realización de dos talleres para las autoridades locales y regionales en materia de planificación y desarrollo del sector turístico.
Alcaldía Distrital de Santa Marta.
Concejo Distrital de Santa Marta, SENA, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Universidad del Magdalena.
4 meses
2.2.2 Diseño y ejecución de una campaña que invite a las comunidades a desarrollar proyectos empresariales turísticos vinculados a la cadena productiva.
Alcaldía Distrital de Santa Marta, Cámara de Comercio de Santa Marta.
Concejo Distrital de Santa Marta (Secretaría de Educación), SENA, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Universidad del Magdalena.
2 años
2.2.3 Diseño y ejecución de una campaña educativa asociada con la cultura ciudadana y la protección ambiental.
Alcaldía Distrital de Santa Marta.
Empresas de servicios públicos de Santa Marta, Cámara de Comercio de Santa Marta, Sociedad portuaria, medios de comunicación locales y regionales.
5 meses
2.3.1 Realización de una jornada de divulgación de las normas técnicas sectoriales de turismo.
Alcaldía Distrital de Santa Marta, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
ICONTEC, SENA, Universidad del Magdalena, Cámara de Comercio de Santa Marta, COTELCO, ANATO, ACODRES (capítulos regionales). Permanente 2.3.2 Ejecución de un programa de acompañamiento a los prestadores de servicios turísticos durante el procesod e certificación de calidad.
Alcaldía Distrital de Santa Marta. Permanente 3.1 Realizar jornadas de inscripción en el Registro Nacional de Turismo. 3.1.1 Identificación y
convocatoria de los prestadores de servicios que aún no cumplen con los requerimientos de la Ley 300.
Alcaldía Distrital de Santa Marta - Secretaría de Turismo y de Gobierno.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Policia de Turismo.
Permanente 2. Deficiencia en la formación de
los integrantes de la cadena de servicios turísticos. 2.2 Desarrollar programas de sensibilización y cultura turística dirigidos a la comunidad receptora. 2.3 Implementar programas de calidad en las empresas prestadoras de servicios turísticos.
3. Falta de control a los prestadores de servicios turísticos.
PROBLEMA ESTRATEGIAS ACCIONES RESPONSABLE COORDINA CON TIEMPO AVANCES 1año
1. Falta de planificación del sector 1.1 Levantar y cualificar (o 1.1.1 (1) Finalización de los 3.2.1 Reforma de la capacitación y pie de fuerza de la Policía de Turismo.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Alcaldía Distrital de Santa Marta (todas las secretarías según les corresponda), Policía de Turismo, Empresas prestadoras de servicos turistícos. Permanente 3.2.2 Aplicación de los mecanismos sansonatorios existentes.
Alcaldía Distrital de Santa Marta, Policía de Turismo.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Permanente
4.1.1 Diseño, estructuración y comercialización de los productos turísticos para consolidarlos como la oferta del destino Santa Marta.
Alcaldía Distrital de Santa Marta.
SENA, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Fondo de Promoción de Santa Marta, Cámara de Comercio de Santa Marta, Gremios y prestadores de servicios turísticos.
6 meses
4.1.2 (1) Diseño y (2) ejecución de una campaña encaminada a posicionar la imagen turística de Santa Marta.
Alcaldía Distrital de Santa Marta
Fondo de Promoción de Santa Marta, Cámara de Comercio de Santa Marta, Gremios y prestadores de servicios turísticos, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - FPT.
(1) 5 meses, (2) 2 años.
4.1.3 Presentación de un portafolio de Santa Marta como destino industrial y comercial integrado a un portafolio de oferta de servicios turísticos.
Cámara de Comercio de Santa Marta
Alcaldía Distrital de Santa Marta, Gremios, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Permanente
4.1.4 Reestructuración de los actuales puntos de información turística y regulación de los servicios de información turística.
Alcaldía Distrital de Santa Marta
Proexport 5 meses
5.1.1 Diseño e implementación de un plan vial en Santa Marta.
Alcaldía Distrital Santa Marta
Ministerio de Transporte, Ministerio de Cultura.
2 años y medio
5.1.2 Implementación de la segunda fase del plan de recuperación del centro histórico de Santa Marta.
Ministerio de Cultura. Alcaldía Distrital Santa Marta - Secretaria de Planeación y de Turismo.
en ejecución - 2 años 5. Deficiencias en infraestructura
de accesos, servicios públicos y de oferta de equipamientos en el destino de Santa Marta.
5.1 Mejorar la infraestructura de acceso, de servicios públicos y de la oferta de equipamientos. 4. Promoción del destino Santa
Marta y sus productos turísticos.
4.1 Desarrollar nuevas campañas para promover como un destino turístico seguro a la Ciudad de Santa Marta y a sus productos turísticos emblemáticos. 3.2 Adelantar las acciones pertinentes encaminadas a sancionar a los prestadores de servicios turísticos que no cumplan con la normatividad establecida.
PROBLEMA ESTRATEGIAS ACCIONES RESPONSABLE COORDINA CON TIEMPO AVANCES 1año
1. Falta de planificación del sector 1.1 Levantar y cualificar (o 1.1.1 (1) Finalización de los 5.1.3 Reordenamiento y adecuación urbanísticamente del Rodadero con equipamientos sanitarios y (1) servicios públicos.
Alcaldía Distrital Santa Marta - Secretaria de Planeación. (1) Empresas de servicios públicos domiciliarios de Santa Marta. 2 años 5.1.4 Recuperación y reordenamiento del núcleo turístico de Taganga, (1) definiendo la capacidad del carga de las playas, (2) regulando las actividades turísticas y (3) dotando de servicios públicos básicos.
(1) DIMAR, Corpamag. (2 y 3) alcaldia (1) Capitania de Puertos, Ministerio de Ambiente, (2) Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (3) Empresas de servicios públicos de Santa Marta.
2 años
5.1.5 Desarrollar un plan de señalización turística del Distrito Turístico de Santa Marta.
Alcaldía Distrital de Santa Marta, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
INVIAS, Ministerio de Cultura, Amoblamiento Urbano.
1 año
5.1.6 Construcción de una marina deportiva y recreativa.
Alcaldía Distrital de Santa Marta, empresas privadas.
Ministerio de Transporte, Instituto Nacional de Vías INVIAS, Instituto Nacional de Concesiones INCO, Dirección Marítima y Portuaria DIMAR, DNP.
3 años
5.2.1 (1) Manutención y embellecimiento de las playas urbanas del Distrito Turístico de Santa Marta y (2) vigilancia del cumplimiento de la normativa distrital para el uso y disfrute de playas.
Alcaldía Distrital Santa Marta - Secretaria de Gobierno y de Planeación, Capitania de puerto.
(1) Sociedad Portuaria, Interaseo, Amoblamiento Urbano, Alumbrado público. (2) Policia de Turismo.
Permanente
5.2.2 Mejora la calidad medioambiental en las entidades públicas y empresas turísticas de Santa Marta mediante la implementación de una guía de buenas prácticas
medioambientales.
Alcaldía Distrital Santa Marta. Ministerio de Ambiente, Unidad de PNN Departamento Administrativo de Medioambiente. Permanente
6. Falta de sensibilización turística empresarial, medioambiental y en la comunidad.
6.1 Sensibilizar turísticamente a los operadores turísticos y a la comunidad.
6.1.2 Realización de una campaña de sensibilización medioambiental, impulsando y desarrollando el buen manejo del medio ambiente entre la población de las zonas turísticas y la población académica.
Alcaldía Distrital Santa Marta, ESPA.
Ministerio de Ambiente. 5 meses 5.2 Optimizar las herramientas
de gestión ambiental para el turismo de acuerdo con las necesidades de su oferta ambiental
PROBLEMA ESTRATEGIAS ACCIONES RESPONSABLE COORDINA CON TIEMPO AVANCES 1año
1. Falta de planificación del sector 1.1 Levantar y cualificar (o 1.1.1 (1) Finalización de los 7. Débil institucionalidad pública
de la administración local del turismo.
7.1 Fortalecer
institucionalmente la gerencia de turismo.
7.1.1 Estudio para identificacion de entidad que administraría el turismo.
Alcaldía de Santa Marta Consejo Municipal 5 meses
8.1.1 Ejecución de un Taller para identificar la magnitud de la problemática en el destino, analizarla y definir el Programa a ejecutar.
8.1.2 Formulación de un proyecto para la ejecución y seguimiento del Programa para la prevención/solución de la ESCNNA.
9. Escasa medición del proceso de desarrollo del destino
9.1 Aplicación del sistema de indicadores de competitividad turística
9.1.1 Aplicación del sistema de indicadores de competitividad turística articulados con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Alcaldía Distrital - Gerencia de Turismo, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Permanente 8. Ausencia de un "Programa de prevención/solución de la explotación sexual con niños, niñas y adolescentes, asociada con las actividades turísticas-ESCNNA".
8.1 Cumplir la Ley para prevenir/solucionar la ESCNNA.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo., Alcaldía Distrital - Gerencia de Turismo, Ministerio de la Protección Social - ICBF, Gremios Turísticos y relacionados, Policía Nacional y de Turismo. Academia, SENA, Prestadores de Servicios Turísticos, Organizaciones de Infancia/Juventud relacionadas, Consejo de Competitividad, UNICEF, Secretaría Departamental de Gobierno y Educación. 1 año
