Alma Mater del Magisterio Nacional
ESCUELA DE POSGRADO
Tesis
El Desempeño docente y la satisfacción de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna – 2017
Presentada por
Lilia Flora PARI AGUILAR
Asesor
Luis Enrique SIFUENTES DE LA CRUZ
Para optar al Grado Académico de Doctor en Ciencias de la Educación
Reconocimiento
Al Dr. Luis Sifuentes De La Cruz, por su paciencia, dedicación, motivación, criterio y aliento y participación en el desarrollo de esta tesis. No cabe duda que su participación ha enriquecido esta tesis y que, además, ha significado el surgimiento de una sólida amistad.
A la doctora Marleni Sanchez Mantilla, por su atención y amabilidad, que hizo posible de que yo fuera formada en Tacna, en el Doctorado en Ciencias de la
Educación.
Al Instituto de Educación Superior Pedagógico Público José Jiménez Borja de Tacna, a sus estudiantes y profesores, por su disposición y confianza en contestar los cuestionarios sobre desempeño docente y satisfacción de los estudiantes.
A quienes, que en forma directa o indirecta, contribuyeron a que este trabajo de investigación pudiera llevarse a cabo.
Tabla de contenidos
Caratula i
Titulo ii
Dedicatoria iii
Reconocimiento iv
Tabla de contenidos v
Lista de tablas vii
Lista de figuras viii
Resumen ix
Abstract x
Introducción xi
Capítulo I. Planteamiento del problema 13
1.1 Determinación del problema 13
1.2 Formulación del problema 14
1.2.1. Problema general 14
1.2.2. Problemas específicos 14
1.3 Objetivos 14
1.3.1. Objetivo general 14
1.3.2. Objetivos específicos 14
1.4 Importancia de la investigación 15
Capítulo II. Marco teórico 17
2.1 Antecedentes de la investigación 17
2.2.1. Antecedentes nacionales 17
2.2.2. Antecedentes internacionales 25
2.2 Bases teóricas 27
2.2.1. Desempeño docente 27
2.2.1. A. Definición del desempeño docente 28 2.2.1. B. Fundamentos del desempeño docente 28 2.2.1. C. Dimensiones del desempeño docente 29 2.2.1. D. Características del desempeño docente 30 2.2.1. E. Evaluación del desempeño docente 31
2.2.1. F. Teoría de la satisfacción 31
2.2.2.2. Satisfacción con el desempeño didáctico 35
2.2.2.3. Satisfacción con el desempeño académico 38
2.3 Definición de términos básicos 39
Capítulo III. Hipótesis y variables 41
3.1 Hipótesis 41
3.1.1. Hipótesis general 41
3.1.2. Hipótesis especificas 41
3.2 Variables 42
3.3 Operacionalización de variables 43
Capítulo IV. Metodología 44
4.1 Enfoque de la investigación 44
4.2 Tipo de investigación 44
4.3 Diseño de investigación 45
4.4 Población y muestra 46
4.5 Técnicas e instrumentos de recolección de información 47
4.5.1. Técnica de recolección de datos 47
4.5.2. Instrumentos 47
4.6. Tratamiento 48
Capítulo V. Resultados 52
5.1. Validez y confiabilidad de los instrumentos 52
5.2. Presentación y análisis de resultados 54
5.3. Discusión de los resultados 58
Conclusiones 68
Recomendaciones 70
Referencias 71
Apéndices 74
Lista de tablas
Tabla 1. Operacionalización de la variable desempeño docente 43 Tabla 2. Operacionalización de la variable satisfacción profesional del
estudiante
43
Tabla 3. Alfa de Cronbach del cuestionario de desempeño docente 52 Tabla 4. Alfa de Cronbach del cuestionario de satisfacción profesional 53
Tabla 5. Niveles del desempeño docente 54
Tabla 6. Niveles de satisfacción profesional 55
Lista de figuras
Figura 1. Niveles del desempeño docente 54
Resumen
En la investigación titulada El Desempeño docente y la satisfacción de los estudiantes
del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna – 2017, se planteó establecer la relación que existe
entre el desempeño docente y la satisfacción de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna -2017. Se desarrolló en el marco del enfoque cuantitativo. Por su naturaleza correspondió al tipo de estudio sustantivo o de base, con un diseño descriptivo correlacional, El método fue la investigación científica. Las hipótesis fueron de correlación bivariada. La población del estudio estuvo constituida por 185 estudiantes y la muestra con 110 estudiantes. Se utilizó el Cuestionario del desempeño docente y el Cuestionario de satisfacción profesional. Se utilizó la prueba de confiabilidad de Alfa de Cronbach. Se ha demostrado que existe relación significativa entre el desempeño docente y la satisfacción profesional en estos estudiantes.
Abstract
In the research entitled Teaching performance and student satisfaction of I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna - 2017, it was proposed to establish the relationship that exists between the teaching performance and the satisfaction of the I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna -2017. It was developed within the framework of the quantitative approach. By its nature corresponded to the type of substantive or basic study, with a descriptive correlational design, The method was scientific research. The hypotheses were bivariate correlation. The study population consisted of 185 students and the sample with 110 students. The Teacher Performance Questionnaire and the Professional Satisfaction Questionnaire were used. The reliability test of Cronbach's Alpha was used. It has been shown that there is a significant relationship between teaching performance and professional satisfaction in these students.
Introducción
Ser el mejor docente y contar con las mejores habilidades didácticas para lograr exitosos resultados en el proceso de enseñanza y ser capaz de establecer un desempeño docente que responda a los intereses de los estudiantes y a las necesidades del contexto donde se desarrolla el acto educativo, es desarrollar socialmente nuestro trabajo para que sea productivo, lo cual se reflejará en los aprendizajes de los estudiantes.
Hay que efectivizar los cambios necesarios en la formación de los futuros docentes, para lograr un cambio efectivo. La característica de los mejores profesionales en cualquier especialidad es que luchan por obtener resultados y nunca dejan de aprender, lo que se traduce en el logro de aprendizajes de los estudiantes.
El propósito del presente estudio es establecer la relación que existe entre el desempeño docente y la satisfacción profesional de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna, que cursan estudios en el periodo lectivo del año 2017.
La estructura del presente trabajo considera el orden técnico, metodológico y procedimental, del trabajo de investigación científica, por lo que se desarrolla los siguientes capítulos:
El capítulo I incluye la determinación y formulación del problema, los objetivos generales y específicos, y la justificación.
El capítulo II describe el marco teórico, los antecedentes del estudio, las bases teóricas y la definición de términos.
El capítulo III presenta las hipótesis de trabajo, las variables y la operativización correspondiente.
El capítulo V verifica los resultados, lo que incluye la validez y confiabilidad de los instrumentos, la presentación y análisis de los resultados y la discusión de los resultados.
Finalmente se establecen las conclusiones y recomendaciones, se señalan las referencias y se acompañan los apéndices del caso.
Capítulo I
Planteamiento del Problema
1.1. Determinación del problema
El desempeño docente requiere de condiciones mìnimas y necesarias para lograr su cometido, de por medio se encuentran los intereses de los estudiantes y las
necesidades del contexto donde se realiza el hecho educativo; el desarrollo profesional del profesorado y la satisfacción de las demandas de formación del estudiante.
En la actualidad subsisten situaciones que dificultan que el docente se desempeñe a la altura de los requerimientos actuales, citaremos algunos de estos inconvenientes: las condiciones reales de trabajo, el tipo de tareaa a asumir, cargas y esfuerzos, concentración sobre la tarea, horario laboral, ambiente en el trabajo, aspectos socioeconómicos, características individuales del trabajador y lugar de trabajo.
La satisfacción que se obtiene de un servicio, es un aspecto muy importante para los usuarios o estudiantes de las instituciones educativas del nivel superior, como es el caso del presente estudio; el hecho de sentirse conformes y satisfechos con la formación que reciben, redundará en su formación personal, pedagógica y profesional.
El grado de satisfacción profesional de los estudiantes se encuentra relacionado entre otros motivos, por las condiciones de estudio, la seguridad que le brindan las instalaciones y equipamiento de la institución, los ambientes y aulas; las actividades extracurriculares y las actividades académicas.
En consecuencia, esta problemática nos obliga a desarrollar el presente estudio cuyo propósito es establecer la relación que existe entre el desempeño docente y la satisfacción profesional de los alumnos.
1.2. Formulación del problema 1.2.1. Problema general
¿Cuál es la relación que existe entre el desempeño docente y la satisfacción profesional de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna -2017?
1.2.2. Problemas específicos
¿Cuál es la relación que excite entre el desempeño docente y la satisfacción profesional, en su dimensión infraestructura y equipamiento, de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna - 2017?
¿Cuál es la relación que excite entre el desempeño docente y la satisfacción profesional, en su dimensión actividades extracurriculares, de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna - 2017?
¿Cuál es la relación que excite entre el desempeño docente y la satisfacción profesional, en su dimensión actividad académica, de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna - 2017?
1.3. Objetivos.
1.3.1. Objetivo general.
Determinar la relación que existe entre el desempeño docente y la satisfacción profesional de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna -2017. 1.3.2. Objetivos específicos
del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna -2017.
Establecer la relación que existe entre el desempeño docente y la satisfacción profesional, en su dimensión extracurricular, de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna – 2017.
Establecer la relación que existe entre el desempeño docente y la satisfacción profesional, en su dimensión actividad académica, de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna - 2017.
1.4. Importancia y alcance de la investigación
El presente trabajo es importante porque permite conocer cuáles fueron los factores que están relacionados entre el Desempeño docente y la satisfacción
profesional del estudiante de la I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna de esta manera asegurar el logro de aprendizajes de los estudiantes y para una buena marcha institucional. También es importante que debido a que el tema de investigación conduce necesariamente a revisar los enfoques y teorías sobre cada una de las variables de estudio.
Importancia teórica: La investigación fue importante en la medida que aportó de manera fundamental sobre el desempeño docente. La realización de la hipótesis debe ayudar a una investigación clara y proponer alternativas de solución para mejorar y contribuir con los conocimientos adecuados para lograr un buen desempeño de los docentes. Permitió aportar al conocimiento de situación de factores tan importantes como el perfil de la formación profesional, perfil de los alumnos, la innovación tecnológica y académica, el cumplimiento de objetivos curriculares, las actividades académicas complementarias a su formación y las normas académicas y administrativas que establece la institución.
medir el desempeño docente. De modo que esta investigación pueda ser utilizada como instrumento para otras investigaciones, y así mejorar la formación de los alumnos de la I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna.
Capítulo II
Marco Teórico
2.1. Antecedentes de la investigación2.1.1. Antecedentes nacionales
Tolentino (2014), En su tesis: Desempeño Didáctico y Académico del Docente Relacionado a la Satisfacción de los Estudiantes del Programa de Complementación
Pedagógica de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013 – II. TESIS Para optar el Grado Académico de Magíster en Educación con Mención Didáctica de la Comunicación en la Educación Básica, establece: En la presente investigación nos interesa demostrar el nivel de asociación estadística entre el desempeño didáctico y académico de los docentes con la satisfacción de los estudiantes del Programa de Complementación Pedagógica de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Hemos elegido esta casa de estudios por la importancia de su historia institucional, pionera en este tipo de programas y con mayor experiencia acumulada. Asimismo, hemos aplicado nuestros instrumentos de recolección de datos a la población estudiantil del segundo semestre académico del 2013. Nuestras variables contemplan dos aspectos muy ligados en el escenario pedagógico: el desempeño didáctico y académico del docente y la satisfacción de los estudiantes. El desempeño didáctico y académico de los docentes en programas de estudios pedagógicos
complementarios exige una atención especial en tanto se interactúa con estudiantes ya profesionales, provenientes de distintas universidades y facultades.
Entonces, las estrategias didácticas empleadas deben guardar un mínimo de coherencia entre lo que se pretende que el estudiante/profesional aprenda y la forma cómo las estrategias se aplican. Por eso, nos preguntamos ¿cuál es el nivel de
UNMSM en relación al desempeño didáctico y académico de sus docentes? Los resultados observados nos muestran que los estudiantes en su mayoría (aprox. 64% considerando los niveles medio, bajo y muy bajo) perciben que los docentes no están desempeñándose, en los aspectos académico y didáctico, al mejor nivel. Es decir, no están demostrando que conocen con suficiencia los fundamentos teóricos y tecnológicos de la asignatura que imparten, no demuestran alto bagaje cultural, etc.
Piña (2010).en su tesis El desempeño docente y su relación con las habilidades del estudiante y el rendimiento académico en la universidad particular de Iquitos, año
2010, TESIS Para optar el Grado Académico de Doctor en Educación.
El estudio plantea la necesidad de hacer una reflexión en el desempeño docente como agente fundamental de cambio a partir de la didáctica empleada en el proceso de enseñar a los futuros profesionales de la Universidad Particular de Iquitos, cuyos egresados deben poseer una amplia cultura general, con alta autoestima, confianza en sí mismo, con personalidad segura, con gran capacidad de comunicación y de
interrelacionarse con los demás, es perseverante; activos fundamentales para su éxito en el trabajo. La investigación busca su fundamentación teórica científica en lo
pedagógico, metodológico y psicológico del desempeño docente, cuya importancia ha sido analizado y estudiado con profundidad por diversos sectores profesionales, pero que coinciden en la idea de que una buena educación, es el vehículo para el progreso y desarrollo de los pueblos. Por otro lado es muy importante que los estudiantes
Diseño descriptivo correlacional, porque permitió determinar el grado de relación existente entre las tres variables. Dentro de la Investigación descriptiva, se utilizó el estudio Transversal, que es aquella que compara y relaciona en un momento
determinado a distintas personas o fenómenos que representan a diversas etapas de su desarrollo.
Palomino (2012) El desempeño docente y el aprendizaje de los estudiantes de la Unidad Académica de Estudios Generales de la Universidad de San Martín de Porres. Tesis para optar el Grado Académico de Magíster en Educación con mención en Docencia en el Nivel Superior.Esta investigación aborda el tema del desempeño del docente y la influencia que tiene en el aprendizaje de los estudiantes universitarios de la Unidad Académica de Estudios Generales de la Universidad de San Martín de Porres.
El diseño de la investigación es descriptivo correlacional de base no experimental y de corte transversal, se presenta las principales características del
desempeño y la relación existente entre éste y el aprendizaje del estudiante de la Unidad Académica de Estudios Generales de la Universidad de San Martín de Porres 2012. El presente estudio se realizó en la sede de Santa Anita, Ciudad Universitaria con una población 3,330 estudiantes de Estudios Generales; por tanto para el estudio cuantitativo se realizó un muestreo de aleatorio simple.Para el tamaño de la muestra se usó
resultado se encontró que existe relación entre el desempeño del docente y el aprendizaje del estudiante de la Unidad Académica de Estudios Generales de la Universidad de San Martín de Porres. Es decir, mientras más óptimo es el desempeño del docente mayor es el aprendizaje de los estudiantes. Dentro del desempeño del docente las “Estrategias didácticas” son las que más impactan el “Aprendizaje de los estudiantes” y la correlación es positiva y moderada (rs=0.507; p=0.008) lo que implica
que a mayor Estrategia didáctica del docente mayor será el rendimiento académico del estudiante lo cual se verá reflejado en las notas obtenidas en sus evaluaciones teóricas y prácticas.
García (2008) Relación entre la ejecución curricular y el desempeño docente según los estudiantes de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional
Federico Villareal. Tesis para optar el grado académico de Magíster en Educación. Es una investigación de Tipo Básico, Diseño No Experimental de Nivel de Contraste de Hipótesis descriptiva- correlacional, asume este nivel en razón que establece una
de 84.7 %, y para las Dimensiones los valores del Coeficiente de Correlación Pearson ( r ) varían entre 0.537 y 0.761, los cuales son significativos (5 % del nivel de
significación), de esta forma el cumplimiento óptimo de la ejecución curricular es fundamental para incrementar los niveles del desempeño docente y así lograr mejorar la calidad de la educación universitaria. Para detallar el estudio, en forma análoga se han obtenido también correlaciones significativas entre las grandes dimensiones de la ejecución curricular y el desempeño docente; por ejemplo se han encontrado correlaciones medias entre; la motivación y el desempeño docente (0.761), entre la definición y explicitación de objetivos y el desempeño docente (0.737); relación entre la selección de contenidos y el desempeño docente(0.759); entre la metodología de la enseñanza y aprendizaje y el desempeño docente (0.647); entre la utilización de medios de enseñanza y el desempeño docente (0.731); y, entre la evaluación y el desempeño docente (0.677). Entre las formas de organización de la clase y el desempeño docente se obtuvo una correlación baja pero significativa (0.537).
Díaz (2013) Nivel de satisfacción de los estudiantes de Enfermería sobre la enseñanza en la asignatura Enfermería en salud del adulto y anciano de la E.A.P.E. de
la UNMSM. Tesis Para optar el Título Profesional de Licenciado en Enfermería.
El presente estudio de investigación Nivel de satisfacción de los estudiantes de Enfermería sobre la enseñanza en la asignatura Enfermería en Salud del Adulto y Anciano de la E.A.P.E. de la UNMSM. Lima- Perú 2013, tuvo como objetivo general, determinar el nivel de satisfacción de los estudiantes de enfermería sobre la enseñanza en la asignatura Enfermería en Salud del Adulto y Anciano. El trabajo de investigación es de tipo cuantitativo, nivel aplicativo, método descriptivo y de corte transversal, estando la población constituida por 62 estudiantes de pre grado del 5to año que
se utilizó una escala tipo Likert modificada que mide el grado de satisfacción de los estudiantes de enfermería; para su análisis e interpretación se empleó el marco teórico en un contexto general y se concluyó que los estudiantes del 5to año de Enfermería tienen un nivel de satisfacción bajo 63%, con tendencia a un nivel de satisfacción medio 37% acerca de la enseñanza de la asignatura Enfermería en Salud del Adulto y Anciano.
Luján (2011) Nivel de satisfacción según expectativas y percepciones de la calidad de servicio de salud en los usuarios externos de la unidad de cuidados
intensivos del instituto nacional de salud del niño. Para optar el Grado Académico de Magíster en Investigación y Docencia Universitaria Lima – Perú 2011.El objetivo, del presente trabajo fue determinar, los niveles de satisfacción de los usuarios externos respecto de la calidad de servicio de la Unidad de Cuidados Intensivos. Se seleccionó una muestra, probabilística de 105 usuarios externos o acompañantes, de los pacientes críticos hospitalizados en el Servicio. El método que se utilizó para el desarrollo del Proyecto fue descriptivo, correlacional. Se utilizó como instrumento la encuesta
SERVQUAL, de “Calidad de Servicio” que es un instrumento adaptado y validado, para
ser utilizado en establecimientos de salud en el Perú por Cerna Palomino (2006) y medidos a través de la escala de Likert. Se realizó análisis descriptivo, frecuencia absoluta y relativa. Los resultados muestran en cuanto al grado de satisfacción global que en los usuarios externos se encuentran insatisfechos con los servicios recibidos, con una insatisfacción del 90.2%. Las dimensiones con los mayores niveles de
insatisfacción fueron, seguridad 93.1%, aspectos tangibles 73.5%, confiabilidad 54.5%, empatía 97%, y la dimensión más valorada fue la dimensión de respuesta rápida con 60.4% (satisfacción y satisfacción amplia).
Huaura – 2012 para optar al grado académico de doctor con mención en ciencias de la
Areche (2013) La gestión institucional y la calidad en el servicio educativo según la percepción de los docentes y padres de familia del 3°, 4° y 5° de secundaria
del colegio “maría auxiliadora” de huamanga-Ayacucho, 2011. TESIS Para optar el
Grado Académico de Magister en Educación con mención En Gestión De La
Educación. El presente es el informe final de una investigación de tipo descriptivo y correlacional, debido a que persiguió como objetivo determinar la asociación entre la gestión institucional y la calidad de servicio educativo según la percepción de los docentes y padres de familia de las estudiantes del 3º, 4º y 5º del Colegio María Auxiliadora de Ayacucho 2011. Dicha investigación corresponde a un diseño no experimental, de corte transversal ya que se recolecta la información suministrando una sola vez los instrumentos. Se aplicó la técnica de la encuesta, a 145 padres de familia y 21 docentes que conforman la muestra, y se usó como instrumento el cuestionario estructurado por ítems en escala likert. Los resultados arrojaron la existencia de una asociación significativa entre la gestión institucional y la calidad del servicio educativo (r= 77.4%, Chi2=126.546; p-valor=0.000 < 0.05; Inercia =72.2%). Además cabe resaltar que la dimensión de la gestión institucional más asociada a la calidad de servicio
logrando, para su realización, el compromiso de los otros miembros y de la comunidad, convirtiendo a sus docentes en líderes de la actividad educativa de la que es esponsable.
2.1.2. Antecedentes internacionales
Salinas (2008) Satisfacción del estudiante y calidad universitaria: un análisis explicatorio en la unidad académica multidisciplinaria agronomía y ciencias de la
lo más importante es la Adecuación e Información que se da de los Servicios que esta presta.
Valenzuela y Requena (2006) Grado de satisfacción que perciben los
estudiantes de pregrado de la Facultad de ciencias económicas y administrativas de la
Universidad austral de chile, respecto a los métodos de enseñanza y aprendizaje utilizados, evaluaciones, organización de carreras, equipo docente e infraestructura de dicha Facultad”. Para optar al Grado de Licenciado en Administración. Universidad
Austral de Chile-Valdivia – 2006.En este trabajo se presentan resultados que miden el grado de satisfacción de los estudiantes de pregrado de la Facultad de Ciencias
2.2. Bases teóricas 2.2.1. Desempeño docente
Los modelos de desempeño que presentamos los profesores en el trabajo determinan nuestra práctica educativa, y transitan desde el tradicionalismo al constructivismo.
Para constatar esta realidad, resulta pertinente revisar los modelos con el fin de identificar las actividades y los enfoques que los profesores ponemos en juego en el aula al implementarlos, además de los objetivos diferenciados que cada uno de ellos plantea:
El cognitivismo se caracteriza por “estudiar prioritariamente cómo el ser
humano conoce, piensa y recuerda, así como la forma en que esos conocimientos afectan su comportamiento y su personalidad”.(Vigotsky, 1998,p.124)
Esta teoría pone relieve en el peso de la información, en el papel elaborativo, interpretativo y creativo del hombre. “Lo importante es el desarrollo de la inteligencia,
construyendo esquemas, asimilando y acoplando nuevos saberes, acomodando y
modificando dichos esquemas para adaptarse a la nueva realidad”. (Piaget, 1973, p.183) Este enfoque teórico enfatiza el proceso de aprendizaje más que la adquisición de productos, realza el papel del alumno, contando con sus experiencias, sus creencias y potenciando sus capacidades intelectuales.
“Lo importante es que el alumno aprenda significativamente, que la nueva información quede conectada con sus conocimientos previos”. (Ausubel, 1998, p.196).
Esta teoría es eminentemente culturalista valora el aprendizaje verbal, la dimensión informativa y acentuada en el papel transmisor de la cultura que tiene la escuela.
Los objetivos “son útiles para orientar el desarrollo del trabajo, habla más de
alumno, para que se logren desarrollar capacidades para solucionar problemas”.
(Bruner, 1991, p.79)
Bruner es crítico con la escuela, considera que el conocimiento es poder y que la escuela debe ser un medio para modificar a la sociedad.
De este recorrido teórico entre los modelos de formación y los modelos pedagógicos que determinan el desempeño de los docentes, es de donde podemos asegurar que existe una correspondencia entre ellos.
2.2.1.A. Definición del desempeño docente
El proceso del desempeño laboral de los docentes es centrado en una tarea basada en la investigación continua de su propia actuación, de esta manera irá tomando conciencia de las situaciones que se le presentan lo cual se determina con su propia evaluación, así como también la evaluación del desempeño llevada a cabo por el director y el
supervisor considerándose como una estrategia de motivación. (Gutiérrez 2006, p.30) La labor de los docentes de la institución no solo está ligada a la remuneración económica, sino también es necesario tener en cuenta que para alcanzar el desempeño eficiente, los docentes tengan un alto nivel de compromiso, una mística de trabajo y lo conduzca a potenciar su nivel de vida profesional y personal.
2.2.1.B. Fundamentos teóricos del desempeño docente
Por otro lado Mayo y sus colegas decidieron que:
Los incentivos financieros, cuando se ofrecían, no eran la causa de los
incrementos de la productividad. Pensaban que una compleja cadena de actitudes había afectado esos aumentos. Como habían sido seleccionados para recibir atención especial, los grupos experimentales y de control adquirieron un orgullo de grupo que los
motivaba para mejorar su desempeño en el trabajo. La simpática supervisión había reforzado aún más la intensificación de su motivación. Los investigadores sacaron la conclusión de que los empleados pondrían más empeño en el trabajo si piensan que la gerencia se interesa por su bienestar y los supervisores les prestan atención especial. Este fenómeno recibió después el nombre de efecto de Hawthorne. (Mayo, 2006, p.216)
Se puede decir que no es suficiente ser el mejor docente y contar con las mejores habilidades didácticas para lograr exitosos resultados en el proceso de enseñanza- aprendizaje, sino mas bien debemos ser capaces de desenvolvernos socialmente de acuerdo al nivel de la institución en que nos encontramos laborando y así nuestro trabajo será productivo en tal sentido que se demostrará en nuestros alumnos.
2.2.1.C. Dimensiones del desempeño docente.
Responsabilidad: “Es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral” (Gervilla, 2003, p.34) Consideramos que la responsabilidad es una
Rendimiento: “La eficiencia es la capacidad de lograr un resultado empleando la menor cantidad posible de recursos, mientras que la efectividad se centra directamente en la capacidad de obtener el efecto que busca”. (Boza, 1970, p.1005). El rendimiento se
refiere a la utilidad que rinde una persona, poniéndolo de alguna manera en términos matemáticos de una proporción entre el resultado que se obtiene y los medios que se emplearon para alcanzar el mismo propósito buscando así el mayor rendimiento académico de nuestros estudiantes los cuales demostrarán la efectividad de nuestro trabajo.
Los logros: Conjunto de acciones que realiza el docente, durante el desarrollo de su actividad pedagógica, que se concretan en el cumplimiento de sus funciones básicas y en sus resultados, para lograr el fin y los objetivos formativos del nivel educativo donde trabaje. (Esqueda, 1990, p.16) En conclusión el logro es la obtención o consecución de aquello que se ha venido intentando desde hace algún tiempo y a lo cual también se le
destinaron esfuerzos tanto psíquicos como físicos para finalmente conseguirlo y hacerlo una todo una realidad en el educando.
2.2.1.D. Características del desempeño docente.
Si hablamos de cómo debe ser el docente para propiciar buenos conocimientos en sus alumnos debemos adentrarnos en los misterios que encierra la docencia,
misterios no porque sean desconocidos para quien desea saber de ellos, sino porque debemos analizar de lleno el ser y actuar de los docentes dentro del aula, a través de una revisión de objetivos, estrategias y acciones concretas, ejercidas cotidianamente en la interacción alumno-maestro (Furnham, 2000, p.98)
satisfacerlas, dándonos cuenta que estas necesidades existen en todo momento y la única característica distintiva de los mejores profesionales en cualquier especialidad es que luchen sin cesar por obtener mejores resultados y nunca dejen de aprender, de cualquier fuente que encuentren, para llegar a ser más eficaces.
2.2.1.E. Evaluación del desempeño docente.
La evaluación del desempeño de los docentes, cualquiera que sea el método utilizado, es compleja y difícil. Existe una serie de enfoques, pero cada uno de ellos tiene sus pros y sus contras. En lo que parecen coincidir esos enfoques es en el hecho de que la omisión de la observación directa en la evaluación del desempeño de los docentes resulta impensable, pues ¿cómo puede evaluarse a los profesores sin ver a estos en acción?. Sin embargo, “las observaciones no deberían tener un papel tan predominante
que por su presencia se ignoren aspectos de la enseñanza que no son fácilmente observables”.(.Ayala, 2007, p.149).
En conclusión las entrevistas pueden proporcionar parte de la información necesaria para completar la imagen de las competencias necesarias en todo docente. Estas pueden revelar los planes de un profesor, así como sus razones para enseñar como lo hacen a un tipo determinado de alumnos y mediante una evaluación ideal incorporará fuentes múltiples de datos sobre el desempeño de los profesores y sus consecuencias sobre los alumnos.
2.2.2. Teoría de la satisfacción
Jiménez (2011) sostiene que la satisfacción del estudiante constituye uno de los indicadores más importantes para medir la calidad de la enseñanza y un elemento clave en la valoración de la calidad de la educación.
“se concibe como aquella respuesta del alumno frente a un conjunto de servicios que tienen como fin último producir un aprendizaje real, significativo y contextualizado”.
La autora, quien evidencia en su investigación los grados de satisfacción de los estudiantes del programa de doctorado de UNMSM (resultados que hemos esbozado en los antecedentes del presente estudio), se remonta a los orígenes de la civilización occidental para cimentar las bases teóricas de la satisfacción muy vinculada entonces a la idea de “felicidad”, y expone que:
- Para Sócrates, “No hay felicidad sin virtud”. Entiéndase felicidad como ‘bienestar’.
- Platón “articula felicidad – reflexión - educación”.
- Aristóteles propone “Felicidad como finalidad de la vida, una vida con dominio de sí mismo (disciplina y costumbre).
- Emmanuel Kant, contrariamente a lo que planteaban los filósofos griegos, afirma que la felicidad es irracional. Que el hombre vive feliz cumpliendo imperativos morales, y es cuando se enfrenta a Dios cuando siente felicidad suprema.
Angulo (2010, p.55) precisa que “la satisfacción puede identificarse como un
sentimiento de éxito en la ejecución de un logro determinado. Este sentimiento de éxito permite percibir un bienestar que la persona experimenta ante diferentes aspectos como estudio, trabajo o profesión”.
Ávila (2010, p.18) sostiene que la satisfacción “se refiere a las demandas y
requerimientos a que deben responder los docentes. Estos son planteados, entre otros, por la institución que busca el logro de determinado perfil de egreso; por la sociedad, que exige una determinada orientación [axiológica] de los egresados”.
Zas (2007:46), citado por Jiménez Gonzales, establece que “la satisfacción es el
hace referencia a un fenómeno esencialmente subjetivo desde su naturaleza hasta la propia medición e interpretación”.
Sal y Rosas (2010, p. 65 - 70) y Fuentes Murillo (2010, p. 56 - 59) presentan diecisiete párrafos idénticos [cuatro páginas] cada quien en su respectiva tesis, en el primer caso bajo el subtítulo de Satisfacción del cliente y, en el otro, Aspectos generales sobre aceptación. No obstante esta inexplicable coincidencia enmienda que compete a las autoridades universitarias– hemos querido rescatar algunas ideas:
- “Nunca se consigue la perfección en una organización porque el fallo es algo intrínseco en el ser humano y porque cuando se alcanzan unos objetivos, se plantea la consecución de otros más exigentes y a nuevos niveles que al principio se implicaban menos”. Es evidente que los autores hacen hincapié en la demanda permanente de la
satisfacción que persiste en el hombre. Esto explica el incesante vaivén de bienes tecnológicos en el mercado adheridos siempre de un plus de novedad. Si trasladamos esta lógica al terreno pedagógico, la satisfacción del estudiante dependerá de la constante renovación académico – pedagógico de los profesores cuyo desempeño envuelve distintas aristas: nivel de aprendizaje de los alumnos, sistema de evaluación, predominancia en las clases, etc.
La satisfacción deviene en consecuencia como la coincidencia entre las
expectativas del sujeto con la realidad concreta y está íntimamente ligada con lo que se quiere, se espera, o se desea. Para el logro de esta satisfacción, debe haber al menos una intención en otro sujeto de realizar una acción determinada que suscite un resultado, el cual será valorado como positivo o no. “El juicio de satisfacción permite percibir el
grado de bienestar que el individuo experimenta con su vida o hacia ciertos aspectos tales como la salud, el trabajo, la vivienda, el estudio, etc.” (Vildoso, 2002, p.50).
La satisfacción del estudiante, concepto que proviene del campo de la gestión (satisfacción del cliente), atribuye a los mismos alumnos la facultad de expresar su conformidad respecto del producto que se les es ofrecido, producto que en el contexto de nuestra investigación está referido al servicio educativo del Programa de
Complementación Pedagógica de UNMSM, cuya demanda a nivel nacional, junto a otros programas, “permite intuir que se trata de un síntoma que revela la insuficiencia
del sistema tradicional de formación docente en el Perú que a su crecimiento inorgánico acompaña el incremento de las expectativas de mejoramiento académico de sus
graduados”. (Piscoya, 2004, p.5).
En suma, contextualizando la teoría de la satisfacción en el terreno educativo y teniendo en cuenta a los estudiantes universitarios como los principales usuarios de los servicios, en nuestro caso, los estudiantes del Programa de Complementación
2.2.2.1.Teoría de la satisfacción según Maslow
En Theory of human motivation, un texto clásico de 1943, fuente ineludible en estudios sobre satisfacción, Maslow (1908 - 1970) explica que una vez que los individuos tienen satisfecha sus necesidades vitales como nutrición, cobijo y seguridad, procuran la satisfacción de otras necesidades. Subraya que la forma cómo las necesidades esenciales son satisfechas es tan importante como las necesidades en sí mismas.
La satisfacción, según Maslow, se da cuando el individuo experimenta el
restablecimiento del equilibrio fisiológico o psicosocial frente a una necesidad o un grupo de necesidades. En otros términos, la satisfacción surge cuando la necesidad inicial que motiva diversas reacciones es reducida o ha sido saciada. Esta teoría precisa también que solo se atienden necesidades superiores cuando se han satisfecho las inferiores, aunque todos aspiramos a satisfacer las superiores.
Maslow describe estos niveles de necesidad y satisfacción estableciendo cinco jerarquías:
1° Necesidades Fisiológicas. Constituyen el punto de partida por lo que resultaría intrascendente establecer cuáles son las necesidades fisiológicas fundamentales; aunque el hambre, el cansancio, el sueño, el deseo sexual, la actividad en sí, constituyen
presiones fisiológicas de base somática, o sea, las necesidades fisiológicas más comúnmente encontradas.
2° Necesidades de seguridad. Es el deseo de tranquilidad o la huida del peligro, hacen que ciertas personas se preocupen por un mundo previsible y bien ordenado, las necesidades de seguridad funcionan como organizadores casi exclusivos de comportamiento.
en el grupo, se presenta entonces de modo más apremiante que la sensación de hambre o peligro. Las necesidades de dar yde recibir afecto son importantes fuerzas motivadoras del comportamiento humano.
4° La necesidad de reconocimiento. Son las necesidades relacionadas con la
autoevaluación estable, firme y generalmente alta, así como de autoestima y de respeto por parte de otras personas. La autoestima fuerte es aquella basada en la capacidad real, en las realizaciones o incluso en el respeto de terceros. Entre las necesidades de estimación están el sentimiento de fortaleza, realización, adecuación, confianza frente al mundo, independencia y libertad.
5° Necesidad de autorrealización. Cuando es satisfecha genera sentimientos de
autoconfianza, valor, fuerza, prestigio, poder, capacidad y utilidad. Su frustración puede producir sentimientos de inferioridad y debilidad, desamparo.
2.2.2.2.Satisfacción con el desempeño didáctico
En la aplicación de las estrategias didácticas, los docentes suelen olvidar la función del contexto. Las entienden como modelos estándares de aplicación y soslayan el nivel formativo de los estudiantes. Las que se aplican por ejemplo a nivel de la educación básica regular no pueden ser las mismas que las que se aplican en el nivel superior en tanto requieren mayor seriedad y profundidad, ya que los niveles cognitivos de las personas con quienes se interactúa no solo difiere en cuanto a edades sino sobre todo a nivel de los saberes previos.
“Mientras el sistema educativo funciona con categorías propias de los orígenes
idoneidad de las habilidades de los estudiantes que formamos en el plano epistémico, antropológico y ético. Además, Zabalza sostiene que “pensar en la universidad en
abstracto es un craso error, porque hoy en día no estamos actuando en abstracto; estamos funcionando como una entidad que se puede autogestionar, autodirigir y auto organizar internamente” (2005, p.28)
La docencia actual necesita urgentemente revisar y replantear sus supuestos teóricos y sus prácticas en los espacios del aula. Imprimir ingenio, creatividad y compromiso en la actividad de todos los días.
Porque en esta tarea, quien no cambia en el acontecer cotidiano de enseñar y aprender, no contribuye en nada (Charry, 2005, p.28). Es en esta dinámica donde el quehacer concreto del docente en el aula debe involucrarse. Mientras exista mayor correspondencia entre el servicio y las expectativas estudiantiles, mayor será el éxito en términos de satisfacción.
Por eso, si bien es cierto que en el vertiginoso mundo de las comunicaciones, alumnos y docentes pueden tener acceso a cualquier tipo y calidad de información, el desempeño didáctico de los docentes de los diferentes niveles no puede diluirse en la rutina, restringiendo su protagonismo justificadamente en nombre de metodologías activas, y limitándose, por ejemplo, a escuchar interminables exposiciones de los alumnos. Por eso, cuando se prioriza un modelo de enseñanza que supuestamente traslada el protagonismo a los estudiantes, en el fondo, el papel de facilitador del docente resquebraja su propia imagen.
e insuficientemente la transmisión de conocimientos. 2.2.2.3.Satisfacción con el desempeño académico
Domínguez (2010) define la eficiencia del docente como un conjunto de habilidades demostradas en el aula a través del dominio del tema y competencias inherentes para la enseñanza, propiciando un clima avorable en la construcción de conocimientos así como la calificación elevada que reciben por parte de los alumnos. Para De la Torre, Saturnino y Violant, Verónica (2003), citado por Charry (2008: 45), entre las connotaciones del docente como profesional, el primer lugar está referido a la posesión del conocimiento académico con un nivel satisfactorio. Es lo que se le pediría a cualquier profesional al que se le compra un servicio. Que conozca aquello que nos vende, que posea el dominio o conocimiento suficiente sobre la materia. En ese sentido, un docente ha de estar no solo informado, sino formado en el contenido que imparte, y conocer la epistemología de dicho contenido.
Castilla Rosa Pérez, citado por Quispe Andia, sentencia “es inconcebible que un
académico, un intelectual, un hombre culto no sea capaz de exponer sus ideas en forma coherente y sistemática” (Quispe, 2004: 80). La posesión de un conocimiento con un
nivel satisfactorio implica conocer el producto que es ofrecido, léase nivel de conocimiento. Sobre todo en el terreno educativo, la forma (o didáctica) implica conocer el fundamento epistemológico del contenido, seleccionarlo, secuenciarlo, estructurarlo y proponerlo de acuerdo a la madurez de los sujetos con quienes el docente interactúa.
Un alumno satisfecho con la institución donde estudia en el fondo ratifica la calidad de la misma. Es decir, hablamos de satisfacción académica cuando el
cual lamentablemente no siempre se cumple:
Sucede que los actores del sistema (sobre todo los docentes y los pedagogos) abandonan sus formas pre modernas y primitivamente modernas de proceder,
inmediatamente son fagocitados por las prácticas de otros sistemas del entorno que ya operan en sintonía con las categorías y las tecnologías de la modernidad (léase medios de comunicación masivos y nuevas tecnologías de información y comunicación) (Dallera, 2010:14).
2.3 Definición de términos básicos
Desempeño didáctico. Conjunto de acciones que realiza el docente con el fin de presentar de forma clara y ordenada los conocimientos de un determinado tema a los estudiantes. Incluye para este fin estrategias contextualizadas y el acompañamiento pertinente de métodos, técnicas e instrumentos siempre en función de las necesidades de los estudiantes.
Desempeño académico. Evidencia concreta del dominio de los fundamentos teóricos concernientes a una disciplina científica. Implica además un conocimiento amplio y actualizado en el marco globalizante de la información.
Docencia. Proceso de reproducción cultural orientado a la formación y desarrollo de las personas que participan en él y por lo cual reciben una acreditación social válida en la cultura en la cual se desenvuelve.
Educación. Proceso de enseñanza y aprendizaje que se desarrolla a lo largo de toda la vida y que contribuye a la formación integral de las personas, al pleno desarrollo de sus potencialidades, a la creación de la cultura, y al desarrollo de la familia y de la
comunidad nacional, latinoamericana y mundial.
adaptativa con el fin de propiciar experiencias de aprendizajes significativos en los estudiantes. Programa de complementación pedagógica. Espacio de formación pedagógica dirigido a profesionales de diversas carreras quienes se dedican o desean dedicarse a la labor docente.
Capítulo III
Hipótesis y Variables
3.1. Hipótesis3.1.1. Hipótesis general:
Existe relación significativa entre el desempeño docente y la satisfacción
profesional de los estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna -2017.
3.1.2. Hipótesis específicas
Existe relación significativa entre el desempeño docente y la satisfacción
profesional, en su dimensión infraestructura y equipamiento, de los estudiantes
del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna.
Existe relación significativa entre el desempeño docente y la satisfacción
profesional, en su dimensión actividades extracurriculares, de los estudiantes del
I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de la región de Tacna.
Existe relación significativa entre el desempeño docente y la satisfacción
profesional, en su dimensión actividad académica, de los estudiantes del
3.2. Variables
Variable X: Desempeño docente
Definición conceptual Variable: Desempeño docente
De acuerdo con el análisis del marco teórico el presente estudio pretendió dar a conocer la postura del modelo teórico institucional para ello se presentó la siguiente definición:
El proceso del desempeño laboral de los docentes es centrado en una tarea basada en la investigación continua de su propia actuación, de esta manera irá tomando conciencia de las situaciones que se le presentan lo cual se determina con su propia evaluación, así como también la evaluación del desempeño llevada a cabo por el director y el
supervisor considerándose como una estrategia de motivación. (Gutiérrez 2006, p.30)
Definición operacional
Esta variable se encuentra organizada en tres dimensiones: académico, administrativo y comunitario que serán evaluadas por los instrumentos pertinentes.
Variable Y: Satisfacción profesional
Definición Conceptual
Variable: Satisfacción profesional
La satisfacción del estudiante constituye uno de los indicadores más importantes para medir la calidad de la enseñanza y un elemento clave en la valoración de la calidad de la educación. (Jiménez 2011)
La satisfacción “se concibe como aquella respuesta del alumno frente a un conjunto de
contextualizado”. ( Morales, 2011)
Definición operacional
Esta variable se encuentra organizada en tres dimensiones: infraestructura y equipos, actividades extracurriculares y actividad acadèmica, que serán evaluadas por los instrumentos pertinentes.
3.3. Operacionalización de las variables
Tabla 1
Operacionalización de la variable desempeño docente
Variable Dimensiones Niveles Ítems
Desempeño docente Acadèmica Inadecudo Adecuado Muy adecuado
1 al 9
Administrativa 10 al 18
Comunitaria 19 al 26
Tabla 2
Operacionalización de la variable satisfacción profesional del estudiante
Variable Dimensiones Niveles Ítems
Satisfacciòn profesional del estudiante Infrestrutura y equipamiento Inadecudo Adecuado Muy adecuado
1 al 10
Actividades extracurriculares
11 al 16
Actividad acadèmica
Capítulo IV
Metodología
4.1. Enfoque de Investigación
Las características del presente estudio, correspondieron al enfoque de
investigación cuantitativa, en tanto se procedió a determiner la relación que existe entre dos variables considerando una prueba empírica.
El Enfoque asumido en el presente estudio, fue cuantitativo; cuyo propósito es la realización de una prueba empírica.
Respecto al enfoque cuantitativo, Kerlinger y Lee, (2002) citados por Hernández, Fernández y Baptista (2010), señalan que este enfoque debe poseer una investigación para plantearse adecuadamente como tal: El problema expresa una relación entre dos variables (gestión educativa y pràctica docente), el problema está formulado como pregunta (claramente y sin ambigüedad) y, finalmente, implica la posibilidad de realizar una prueba empírica.
4.2. Tipo de investigación
El tipo de investigación utilizado en el presente estudio, correspondio a la llamada básica, conocida también como sustantiva o pura, encargada de estudiar un aspecto de la realidad problemática educativa, en nuestro caso el desempeño docente y la satisfacción profesional del estudiante, para identificar, caracterizar y determinar las dimensiones e indicadores que se incluyen en ellas y establecer rpecisiones sobre la influencia que ejercen sobre ellas.
teórico-científicos del marco teórico; luego, formulamos las hipótesis y contrastaremos con la realidad problemática para arribar a conclusiones teóricas (p. 164).
4.3. Diseño de investigación
El diseño de la investigación fue descriptivo correlacional, no experimental de corte transversal. Se denomina no experimental porque no se realizó experimento alguno, no se aplicó ningún tratamiento o programa, es decir, no existió manipulación de variables, observándose de manera natural los hechos o fenómenos, es decir tal y como se dan en su contexto natural.
Hernández, Fernández y Baptista (2010) sobre el corte transversal señalan: “Los
diseños de investigación transaccional o transversal recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su
incidencia e interrelación en un momento dado. Es como tomar una fotografía de algo que sucede”. (p.151).
La representación del diseño de la investigación es la siguiente:
Donde
M = Muestra de investigación
4.4 Población y muestra 4.4.1. Población
Para la investigación, la población del estudio estuvo comprendida por 185 estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna, quienes cursan estudios en el año lectivo de 2017.
4.4.2. Muestra
Para la ejecución del proyecto se tomará una muestra probabilística, al azar, consideranstica finalmente a 110 estudiantes del I.E.S.P.P. José Jiménez Borja de Tacna.
Fórmula para calcular la muestra conociendo el tamaño de la población es la siguiente:
Donde:
N = tamaño de la población Z = nivel de confianza
p = probabilidad de éxito, o proporción esperada q = probabilidad de fracaso
Nivel de confiabilidad: 0.95
Margen de error: 0.05
Proporción a priori: 0.50
Muestra final: 110
4.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
4.5.1. Técnica de recolección de datos La encuesta.
4.5.2. Instrumentos
Se aplicarán dos cuestionarios, uno por cada variable, cuyo propósito es recopilar la información requerida en el estudio sobre el grado de relación entre el desempeño docente y la satisfacción profesional del estudiante.
Los referidos instrumentos se caracterizarán por ser formales y estructurados, constando de una sección preliminar de carácter informativo e instructivo, en la que se describa el fin de la encuesta y se señalarán las recomendaciones que han de seguir los encuestados para que los datos suministrados sean objetivos.
Los instrumentos que se utilizarán en la investigación de acuerdo a las variables son los siguientes:
Cuestionario sobre desempeño docente
Ficha técnica del instrumento desempeño docente:
Nombre del Instrumento: cuestionario de desempeño docente Tipo de instrumento: Cuestionario.
Dimensiones: acadèmica, administrativa y comunitaria. Población: estudiantes Número de ítem: 26 Aplicación: colectiva
Tiempo de administración: 30 minutos
Niveles considerados: Inadecuado, adecuado y muy adecuado. Cuestionario sobre satisfacción profesional
Ficha técnica del instrumento satisfacción profesional:
Tipo de instrumento: Cuestionario
Objetivo: Recoger información adecuada sobre la satisfacción profesional de los estudiantes.
Dimensiones: Infraestructura y equipamiento, actividades extracurriculares y actividad académica.
Población: estudiantes Número de ítem: 25 Aplicación: colectiva Tiempo de administración: 30 minutos
Niveles considerados: Inadecuado, adecuado y muy adecuado. 4.6. Tratamiento estadístico
La implementación del diseño estadístico del presente estudio, consideró el tratamiento de estadísticas descriptivas e inferenciales, seguidamente se procedió al análisis de los aspectos cuantitativos de la información, considerando para ello:
Valor Mínimo
Valor máximo
Media aritmética
Una vez que se determinó el tamaño de la muestra n = 110 estudiantes, se calculó las estadísticas descriptivas como son el valor mínimo, el valor máximo, la media, la desviación típica y la varianza; así mismo, se realizó la distribución de frecuencias de la variable X desempeño docente y de la variable Y satisfacción profesional; para tener una percepción global de las variables en estudio. A nivel de estadísticos descriptivos
Un propósito de análisis estadístico consiste en tomar muchos datos sobre una categoría de personas u objetos, y resumir esta información en pocas cifras matemáticas exactas, tablas o gráficas, la estadística descriptiva explica cuántas observaciones fueron registradas y qué tan frecuente ocurrió en los datos cada puntuación o categoría de observaciones.
La estadística descriptiva también es utilizada por científicos como un primer paso en el análisis de hipótesis de investigación científica, que es la tarea de la estadística inferencial. (Ritchey, 1997, p.4).
Entre los métodos estadísticos descriptivos se utilizaron:
Distribución de frecuencias
Según Pagano R. (1999:35), una distribución de frecuencias presenta los valores de los datos y su frecuencia de aparición. Al ser presentados en una tabla, los valores de los datos se enumeran en orden, donde, por lo general el valor del dato menor aparece en la parte inferior de la tabla.
Medidas de tendencia central
La media aritmética
Pagano, R. (1999) afirma que la media aritmética se define como la suma de los datos dividida entre el número de los mismos.
Para el cálculo de la media aritmética se utilizó la siguiente fórmula:
X
XN
Dónde:
X: Media
: Símbolo que representa la sumatoria de algo.X: Valores de la distribución.
N: El número de casos.
Medidas de variabilidad
Las medidas de la variabilidad indican la dispersión de los datos en la escala de medición y responden a la pregunta, ¿Dónde están diseminadas las puntuaciones o los valores obtenidos?
Las medidas de tendencia central son valores en una distribución y las medidas de la variabilidad son intervalos, designan distancias o un número de unidades en la escala de medición. Las medidas de la variabilidad más utilizadas son rango, desviación estándar y varianza. Según señalan Hernández et al. (2010, p.293).
Desviación estándar
A nivel de estadísticos inferenciales
grado de confianza se puede tener en ella, son aspectos fundamentales de la estadística inferencial, para cuyo estudio se requiere un nivel de conocimientos de probabilidades y matemáticas.
Entre los métodos estadísticos inferenciales utilizados en la presente investigación tenemos:
La prueba de fiabilidad (Alfa Cronbach),
La prueba de la bondad de ajuste a la curva normal de la variable de Rho de
Capítulo V
Resultados
5.1. Confiabilidad de los instrumentos
En relación con el cuestionario de desempeño docente
Se aplicó el instrumento a una muestra de 15 estudiantes, quienes no participaron del estudio, estableciéndose el análisis de ítems correspondiente para identificar la potencia discriminativa de cada uno de ellos, para diferenciar entre quiénes tienen alta percepción y quienes no la tienen; incluyendo la homogeneidad y la
consistencia interna del instrumento. El instrumento en forma total obtuvo un Alpha de Cronbach de 0,7639 puntos, todas las dimensiones superan el Alpha de 0,7300 y del análisis de cada ítem, se propone una escala de 25 elementos. Del estudio de su
validación se concluye que el cuestionario de desempeño docente tiene buena capacidad discriminativa y de homogeneidad.
Tabla 3
Alfa de Cronbach del cuestionario de desempeño docente
Dimensión Alfa de Cronbach
Académica 0.7822
Administrativa 0,7721
Comunitaria 0,7374
Total
Fuente: Oviedo y Campos 2005
En relación con el cuestionario de satisfacción profesional
Para evaluar el instrumento cuestionario de satisfacción profesional, el instrumento se aplicò a una muestra de 15 estudiantes, realizándose el análisis de confiabilidad con el estadístico Prueba de Alfa de Cronbach, se logró en la prueba total un coeficiente de confiabilidad de 0,8010, determinando que existe una significativa y elevada consistencia interna del instrumento.
Tabla 4
Alfa de Cronbach del cuestionario de satisfacción profesional
Dimensión Alfa de Cronbach
Infraestructura y equipos 0.7878 Actividades extracurriculares 0,8032
Actividad académica 0,8122
Total
Fuente: Oviedo y Campos 2005
Los coeficientes de confiabilidad según el Alfa de Cronbach, obtenidos en las dimensiones infraestrutura y equipos, actividades extrcurriculares y actividad
5.2. Resultados
Resultados descriptivos Tabla 5
Niveles del desempeño docente
Niveles F %
Inadecuado 0 0.0
adecuado 48 43.6
Muy adecuado 62 56.4
Totales 110 100.0
Figura 1. Niveles del desempeño docente
Tabla 6
Niveles de satisfacción profesional
Niveles F %
Inadecuado 0 0.0
adecuado 26 23.6
Muy adecuado 84 76.4
Totales 110 100.0
Figura 2. Niveles de satisfacción profesional
De acuerdo a los resultados obtenidos luego de aplicar la encuesta de
Resultados inferenciales Prueba de Hipótesis:
Según Hernández et al. (2010:167), una hipótesis en el contexto de la estadística inferencial es una proposición respecto a uno o varios parámetros, y lo que el
investigador hace a través de la prueba de hipótesis es determinar si la hipótesis es congruente con los datos obtenidos en la muestra (Wiersma, 1999). Si es congruente con los datos, ésta se retiene como un valor aceptable del parámetro. Si la hipótesis no lo es, se rechaza (pero los datos no se descartan) (Wiersma, 1999)”.
Una prueba de hipótesis (o prueba de significancia) es un procedimiento
estándar para probar una aseveración acerca de una propiedad de una población. (Tríola. 2009:386).
Análisis paramétricos:
En el presente estudio se consideró utilizar la prueba de la bondad de ajuste a la curva normal de la variable Rho de Spearman.Esta prueba sirve para contrastar dos muestras, ideadas por el estadìstico Spearmen, lo que da su nombre conjunto a dicha prueba–; está diseñada para contrastar la distribución de variables continuas, aunque también puede usarse con datos medidos en una escala ordinal.
Con la finalidad de realizar el contraste se toman en consideración las funciones de distribución (es decir, la distribución acumulada), y se pone en relación la función de distribución de la muestra observada con la función de distribución planteada en la hipótesis nula. En síntesis, el supuesto básico de la prueba es que los datos para el análisis sean los de una muestra aleatoria con n observaciones independientes cuya función de distribución, que se designa como F(x), es desconocida. (Landero R. y González M. 2007:296-297).
el cálculo de la prueba de Rho de Spearmen, considerando el tratamiento con el programa SPSS para Windows versión 15.0 versión castellana.
Tabla 7
Prueba de hipótesis general
Desempeño docente
Satisfacción profesional Rho de Spearman Desempeño
docente
Coeficiente de
1,000 ,697**
correlación
Sig. (bilateral) . ,004
N 110 110
Satisfacción Coeficiente de
,697** 1,000
profesional correlación
Sig. (bilateral) ,004 .
N 110 110
**. La correlación es significativa en el nivel 0,05
Para establecer el análisis inferencial, se determinó aplicar el estadístico correlacional Rho de Spearman, cuya secuencia metodológica considera los siguientes pasos: Se prevé el sistema de hipótesis.
Ho. No existe relación entre las variables
Ha. Existe relación entre las variables. 95% de nivel de confianza
0,05 α nivel de significancia
5.3. Discusión de los resultados
En relación con los estudios antecedentes
Los resultados de nuestro estudio no concuerdan con los hallazgos encontrados por Tolentino (2014), en su tesis: “Desempeño Didáctico y Académico del Docente
Relacionado a la Satisfacción de los Estudiantes del Programa de Complementación Pedagógica de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2013 – II”. Tesis para optar el Grado Académico de Magíster en Educación con Mención Didáctica de la Comunicación en la Educación Básica, establece: En la presente investigación nos interesa demostrar el nivel de asociación estadística entre el desempeño didáctico y académico de los docentes con la satisfacción de los estudiantes del Programa de Complementación Pedagógica de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional
Mayor de San Marcos. Hemos elegido esta casa de estudios por la importancia de su historia institucional, pionera en este tipo de programas y con mayor experiencia acumulada. Asimismo, hemos aplicado nuestros instrumentos de recolección de datos a
la población estudiantil del segundo semestre académico del 2013. Nuestras variables contemplan dos aspectos muy ligados en el escenario pedagógico: el desempeño didáctico y académico del docente y la satisfacción de los estudiantes. El desempeño didáctico y académico de los docentes en programas de estudios pedagógicos
complementarios exige una atención especial en tanto se interactúa con estudiantes ya profesionales, provenientes de distintas universidades y facultades.
al desempeño didáctico y académico de sus docentes? Los resultados observados nos muestran que los estudiantes en su mayoría (aprox. 64% considerando los niveles medio, bajo y muy bajo) perciben que los docentes no están desempeñándose, en los aspectos académico y didáctico, al mejor nivel. Es decir, no están demostrando que conocen con suficiencia los fundamentos teóricos y tecnológicos de la asignatura que imparten, no demuestran alto bagaje cultural, etc.
Establecemos coincidencias con el estudio de Piña (2010), que como propósito del trabajo establece una reflexión respecto el desempeño docente como agente
fundamental de cambio a partir de la didáctica empleada en el proceso de enseñar a los futuros profesionales de la Universidad Particular de Iquitos; su estudio se denominò: “El desempeño docente y su relación con las habilidades del estudiante y el rendimiento académico en la universidad particular de Iquitos, año 2010”, Tesis para optar el Grado
Académico de Doctor en Educación.El estudio plantea la necesidad de hacer una
eflexión en el desempeño docente como agente fundamental de cambio a partir de la didáctica empleada en el proceso de enseñar a los futuros profesionales de la
Universidad Particular de Iquitos, cuyos egresados deben poseer una amplia cultura general, con alta autoestima, confianza en sí mismo, con personalidad segura, con gran capacidad de comunicación y de interrelacionarse con los demás, es perseverante; activos fundamentales para su éxito en el trabajo. La investigación busca su
fundamentación teórica científica en lo pedagógico, metodológico y psicológico del desempeño docente, cuya importancia ha sido analizado y estudiado con profundidad por diversos sectores profesionales, pero que coinciden en la idea de que una buena educación, es el vehículo para el progreso y desarrollo de los pueblos. Por otro lado es
profesional exitoso, innovador, creativo, con una imaginación desarrollada, mirando al futuro con optimismo, que logre disipar dudas, encontrando posibles soluciones a los múltiples problemas que la vida le plantea. El presente estudio por la naturaleza del problema es de tipo No experimental, asume el Diseño descriptivo correlacional, porque permitió determinar el grado de relación existente entre las tres variables. Dentro de la Investigación descriptiva, se utilizó el estudio Transversal, que es aquella que compara y relaciona en un momento determinado a distintas personas o fenómenos que
representan a diversas etapas de su desarrollo.
También encontramos coincidencia con el siguiente estudio, cuando señala que mientras más óptimo es el desempeño del docente mayor es el aprendizaje de los estudiantes; nos referimos al estudio realizado por: Palomino (2012) “El desempeño
docente y el aprendizaje de los estudiantes de la Unidad Académica de Estudios Generales de la Universidad de San Martín de Porres”. Tesis para optar el Grado
Académico de Magíster en Educación con mención en Docencia en el Nivel
Superior.Esta investigación aborda el tema del desempeño del docente y la influencia que tiene en el aprendizaje de los estudiantes universitarios de la Unidad Académica de Estudios Generales de la Universidad de San Martín de Porres. El diseño de la
investigación es descriptivo correlacional de base no experimental y de corte transversal, se presenta las principales características del desempeño y la relación existente entre éste y el aprendizaje del estudiante de la Unidad Académica de Estudios Generales de la Universidad de San Martín de Porres 2012. El presente estudio se realizó en la sede de Santa Anita, Ciudad Universitaria con una población 3,330 estudiantes de Estudios Generales; por tanto para el estudio cuantitativo se realizó un muestreo de aleatorio simple.Para el tamaño de la muestra se usó parámetros