SEGURIDAD BANCARIA SEGURIDAD BANCARIA
De
Desdsde e susus s ororígígeneneses, , lolos s BaBancncos os hahan n tetenidnido o quque e adadopoptatar r memedididadas s dede s
segegururididaad d papara ra prproottegegeer r lolos s bibieenenes s y y ppeersrsoonanas s qque ue pupuddieierraan n seserr perjudicados por siniestros o hechos
perjudicados por siniestros o hechos delictivos acontecidos en sus delictivos acontecidos en sus ámbitos.ámbitos. La
La SegSeguriuridad dad BaBancancaria ria se se encencueuentrntra a siesiemprmpre e en en conconstastante nte evoevoluclución ión yy som
sometida etida a a distidistintas eigntas eigenciaencias s legislegislativlativas o as o regregulaciulaciones que planteaones que plantean,n, con la premisa de preservar la vida de las personas, una permanente puesta con la premisa de preservar la vida de las personas, una permanente puesta al día para desarrollar acciones e!caces en la prevención del delito y los al día para desarrollar acciones e!caces en la prevención del delito y los siniestros. "n ese conteto, los empleados bancarios se convierten en uno siniestros. "n ese conteto, los empleados bancarios se convierten en uno de los #actores claves para la prevención y su capacitación en la materia, de los #actores claves para la prevención y su capacitación en la materia, representa una ayuda inestimable para el control de este problema.
representa una ayuda inestimable para el control de este problema. "l
"l ssisisttemema a babancncaarrio io y y !!nanancncieierro o ees s un un oobjbjeetitivvo o eesspepecici!c!co o dde e lalass organi$aciones delictivas sean estas comunes y%o subversivas, es un medio organi$aciones delictivas sean estas comunes y%o subversivas, es un medio ev
evideidente nte de de coconsenseguiguir r rerecurcursos sos ecoeconónómicmicos& os& es es por por esesta ta rara$ón $ón que que lala de
delilincncueuencncia ia crcrimimininaal l eesstá tá peperrmmaanenentnteemmenente te aactctuaualili$a$andndo o sususs procedimientos operativos delincuenciales contra los bancos y !nancieras& procedimientos operativos delincuenciales contra los bancos y !nancieras& lógica consecuencia que su accionar se haga cada ve$ mas peligroso y lógica consecuencia que su accionar se haga cada ve$ mas peligroso y violento.
violento.
"s conveniente que los responsables de los Sistemas de Seguridad 'ísica, "s conveniente que los responsables de los Sistemas de Seguridad 'ísica, Seg
Seguriuridad dad "le"lectrctrónónica ica y y (r(revevencención ión de de )lí)lícitcitos, os, concono$o$cacan n las las memediddidasas,, m*to
m*todos, dos, t*cnit*cnicas cas y y proprocedimcedimientoientos s operoperativativos os orieorientadontados s a a preprevenivenir r yy contrarrestar las amena$as contra el personal, instalaciones y valores del contrarrestar las amena$as contra el personal, instalaciones y valores del Sistema Bancario y 'inanciero.
Sistema Bancario y 'inanciero.
SEGURIDAD FISICA INTEGRAL SEGURIDAD FISICA INTEGRAL
Seguridad perimetral es un concepto emergente asume la integración de Seguridad perimetral es un concepto emergente asume la integración de el
elememenentotos s y y sisiststememasas, , tatanto nto elelecectrtrónónicicos os cocomo mo memecácáninicocos, s, papara ra lala protección de perímetros #ísicos, detección de tentativas de intrusión y%o protección de perímetros #ísicos, detección de tentativas de intrusión y%o disuasión de intrusos
disuasión de intrusos en instalaciones especialmente sensibles.en instalaciones especialmente sensibles. "ntr
"ntre e estoestos s sistsistemas emas cabe cabe destdestacar acar los los radaradares res tácttácticos, icos, videvideoseosensornsores,es, vallas sensori$adas, cables sensores, barreras de microondas e in#rarrojos, vallas sensori$adas, cables sensores, barreras de microondas e in#rarrojos, concertinas, etc.
concertinas, etc. Lo
Los s sisiststememas as de de seseguguriridadad d peperirimemetrtral al pupuededen en clclasasi!i!cacarsrse e seseg+g+n n lala geometría de su
geometría de su cobertura volum*trcobertura volum*tricos, super!ciales, lineales, etc.-, seg+nicos, super!ciales, lineales, etc.-, seg+n e
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radio#re#recuenccuencia, ia, cablcable e de de prepresiónsión, , cable microcable micro#ónic#ónico, o, etc.etc.- - o o bien por bien por elel sistema de soportación autosoportados, soportados, enterrados, detección sistema de soportación autosoportados, soportados, enterrados, detección visual, etc.-.
ambi*n cabe destacar la clasi!cación dependiendo del medio de detección. "n esta se clasi!carían en/
Sistemas (erimetrales 0biertos/ Los que dependen de las condiciones ambientales para detectar. 1omo ejemplo de estos son la video vigilancia, las barreras in#rarrojas, las barreras de microondas. "sta característica provoca #alsas alarmas o #alta de sensibilidad en condiciones ambientales adversas.
Sistemas (erimetrales 1errados/ Los que no dependen del medio ambiente y controlan eclusivamente el parámetro de control. 1omo ejemplo de estos son los antíguos cables micro#ónicos, la !bra óptica y los pie$o2sensores. "ste tipo de sensores suelen ser de un coste mas elevado. Su aplicación destaca principalmente en Seguridad 3acional instalaciones militares y gubernamentales, #ronteras, aeropuertos, etc.- e instalaciones privadas de alto riesgo centrales nucleares, sedes corporativas, residencias 4)(, etc.-.
SEGURIDAD FISICA Y ELECTRONICA
Se llama así a la detección de robo, intrusión, asalto e incendios mediante la utili$ación de sensores conectados a centrales de alarmas.
"stas centrales tienen conectadas los elementos de se5ali$ación que son los encargados de hacerles saber al personal de una situación de emergencia. 1uando uno de los elementos sensores detectan una situación de riesgo, *stos transmiten inmediatamente el aviso a la central& *sta procesa la in#ormación recibida y ordena en respuesta la emisión de se5ales sonoras o luminosas alertando de la situación.
Barreras )n#rarrojas y de 6icro27ndas, ransmiten y reciben haces de luces in#rarrojas y de micro2ondas respectivamente. Se codi!can por medio de pulsos con el !n de evadir los intentos de sabotaje. "stas barreras están compuestas por un transmisor y un receptor de igual tama5o y apariencia eterna. 1uando el ha$ es interrumpido, se activa el sistema de alarma, y luego vuelve al estado de alerta. "stas barreras son inmunes a #enómenos aleatorios como cale#acción, lu$ ambiental, vibraciones, movimientos de masas de aire, etc. Las invisibles barreras #otoel*ctricas pueden llegar a cubrir áreas de hasta 89: metros de longitud distancias eteriores-. (ueden re;ejar sus rayos por medio de espejos in#rarrojos con el !n de cubrir con una misma barrera di#erentes sectores. Las micro2ondas son ondas de radio de #recuencia muy elevada. "sto permite que el sensor opere con se5ales de muy bajo nivel sin ser a#ectado por otras emisiones de radio, ya que están muy alejadas en #recuencia. Debido a que estos detectores no utili$an aire como medio de propagación, poseen la ventaja de no ser a#ectados por turbulencias de aire o sonidos muy #uertes. 7tra ventaja importante es la capacidad de atravesar ciertos materiales como son el vidrio, lana de vidrio, plástico, tabiques de madera, revoques sobre madera, mampostería y hormigón.
Detector <ltrasónico, "ste equipo utili$a ultrasonidos para crear un campo de ondas. De esta manera, cualquier movimiento que realice un cuerpo dentro del espacio protegido, generará una perturbación en dicho campo que accionará la alarma. "ste sistema posee un circuito re!nado que elimina las #alsas alarmas. La cobertura de este sistema puede llegar a un máimo de =: metros cuadrados.
Detectores (asivos Sin 0limentación, "stos elementos no requieren alimentación etra de ning+n tipo, sólo van conectados a la central de control de alarmas para mandar la in#ormación de control. Los siguientes están incluidos dentro de este tipo de detectores/
> Detector de aberturas/ contactos magn*ticos eternos o de embutir. > Detector de roturas de vidrios/ inmune a #alsas alarmas provocadas por sonidos de baja #recuencia& sensibilidad regulable.
> Detector de vibraciones/ detecta golpes o manipulaciones etra5as sobre la super!cie controlada.
Sonori$ación y Dispositivos Luminosos, Dentro de los elementos de sonori$ación se encuentran las sirenas, campanas, timbres, etc. 0lgunos dispositivos luminosos son los #aros rotativos, las bali$as, las luces intermitentes, estos deben estar colocados de modo que sean e#ectivamente oídos o vistos por aquellos a quienes están dirigidos. Los elementos de sonori$ación deben estar bien identi!cados para poder determinar rápidamente si el estado de alarma es de robo, intrusión, asalto o aviso de incendio. Se pueden usar transmisores de radio a corto alcance para las instalaciones de alarmas locales. Los sensores se conectan a un transmisor que envía la se5al de radio a un receptor conectado a la central de control de alarmas encargada de procesar la in#ormación recibida.
1ircuitos 1errados de elevisión, (ermiten el control de todo lo que sucede en la planta seg+n lo captado por las cámaras estrat*gicamente colocadas. Los monitores de estos circuitos deben estar ubicados en un sector de alta seguridad. Las cámaras pueden estar a la vista para ser utili$ada como medida disuasiva- u ocultas para evitar que el intruso sepa que está siendo captado por el personal de seguridad-. odos los elementos anteriormente descriptos poseen un control contra sabotaje, de manera que si en alg+n momento se corta la alimentación o se produce la rotura de alguno de sus componentes, se enviará una se5al a la central de alarma para que *sta accione los elementos de se5ali$ación correspondientes.
SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LAS ENTIDADES BANCARIAS.
El sector Bancario actual está inmerso en una economía lo!ali"a#a $ un entorno #e alta com%etiti&i#a#' con un #inamismo tal (ue en)renta a las enti#a#es a constantes #esa)íos' no s*lo en el as%ecto comercial #e su neocio' sino tam!i+n en relaci*n a la inno&aci*n o%erati&a #e su esti*n interna' (ue le %ermita
sustentar el crecimiento e)iciente #e su neocio' así como retener' $ aumentar el &alor ' #e sus clientes.
SIT,ACIÓN ACT,AL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ENTIDADES BANCARIAS -RINCI-ALES -ROBLEMAS EISTENTES.
Im%osi!ili#a# cierta #e so%ortar la #i)erenciaci*n $ %ersonali"aci*n #e la o)erta #e ser&icios )inancieros /acia una masa #e clientes $ cor%oraciones ca#a &e" más e0iente Falta #e in)ormaci*n uni)orme No %oseen en )orma intera#a la totali#a# #e sus sistemas %eri)+ricos -rocesos #e esti*n a#ministrati&a en torno #e la atenci*n #e los clientes' se /an torna#o com%le1os $ enorrosos
LOS DESAF2OS 3,E ENFRENTAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LAS ENTIDADES BANCARIAS.
La irreular situaci*n #el merca#o )inanciero' la %resi*n #e una economía más lo!ali"a#a' así como las crecientes e0iencias #e los clientes' están en)rentan#o a los Bancos ante el #ilema #e res%on#er a las #eman#as #el merca#o sin #e1ar #e la#o la necesi#a# #e #esarrollar una acti&i#a# renta!le con un crecimiento e)iciente en torno a &olumen $ cali#a# #e neocios #etermina#os. En me#io #e to#as estás e0iencias' el ma$or #esa)ío estará #a#o en esta!lecer una estrateia (ue %ermita la miraci*n #es#e la actual conce%ci*n /acia el nue&o mo#elo (ue la reali#a# e0ie.
LOS DESAF2OS 3,E ENFRENTAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LAS ENTIDADES BANCARIAS.
-rocesos #e Neocio $ la 4esti*n Interal #e la Orani"aci*n La canti#a# #e tareas manuales (ue actualmente se reali"an en sucursales' así como tam!i+n los #i&ersos %rocesos $ )lu1os #e tra!a1o (ue so%ortan la atenci*n comercial' o!liará a #is%oner /erramientas (ue %ermitan in)ormati"ar #ic/os )lu1os' incor%oran#ot+cnicas #e B-M 5Business -rocess Manaament6' a )in #e minimi"ar entre otras cosas la inci#encia #e la tarea a#ministrati&a %ara #e1ar %aso a la atenci*n comercial $ #e relaci*n con el cliente.
La 4esti*n Estrat+ica #e Clientes' será uno #e los #esa)íos #el )uturo' en tanto nos en)rentaremos con clientes más lo!ali"a#os $ con ma$or a&i#e" %ara e0iir ser&icios )inancieros. La A#ministraci*n Interal #el Rieso' #e la mano #e la e0iencia en los cam!ios normati&os o!liará a #is%oner #e sistemas #e in)ormaci*n (ue o)re"can un a!anico #e in)ormes situacionales %ara so%ortar el cum%limiento #e las reulaciones tanto nacionales como internacionales.
LOS DESAF2OS 3,E ENFRENTAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LAS ENTIDADES BANCARIAS.
4esti*n E)iciente #e la Comunicaciones con el Cliente. Esto re)iere a una ma0imi"aci*n inteliente (ue %ermita en ca#a caso' sacar el ma$or %ro&ec/o (ue las nue&as tecnoloías o)recen $ !rin#ar una e0%eriencia /omo+nea a ca#a cliente' %ero sin #escui#ar los %untos cla&e (ue eneran neocios #e ma$or cali#a# %ara el Banco.
LOS DESAF2OS 3,E ENFRENTAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LAS ENTIDADES BANCARIAS.
7ABILIDADES 3,E SE EI4IR8N A LA 4ERENCIA DE SISTEMAS EN LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL F,T,RO. ,na %lani)icaci*n estrat+ica $ estructura orani"ati&a e)ica". ,na esti*n e)iciente #e %rocesos $ #e la continui#a# #e neocio. ,na esti*n estrat+ica recursos /umanos $
Orienta#a al neocio (ue %osea la )le0i!ili#a# $ aili#a# necesarias %ara (ue' tal como un ca%itán #e !arco lo /ace en me#io #e una tormenta' %ue#a #ireccionar el es)uer"o #e to#a la orani"aci*n #e
sistemas en )unci*n #e los cam!ios $ e0iencias (ue el neocio $ merca#o im%onen. 7ABILIDADES 3,E SE EI4IR8N A LA 4ERENCIA DE SISTEMAS EN LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL F,T,RO.
Estructura orani"ati&a
-lani)icaci*n Estrat+ica #e 4esti*n #e la In)ormaci*n. Las %rinci%ales características #e la )orma #e tra!a1o #el área #e sistemas en el )uturo #e!erían consi#erar como mínimo9 alineaci*n #e la estrateia #e TI con el neocio : orientaci*n #e la TI /acia las necesi#a#es #e neocio. conce!ir las TI como crea#oras #e &alor : TI como ;enta1a Com%etiti&a' enera#ora #e resulta#os me#i!les. interaci*n trans&ersal #e %rocesos internos : erencia orienta#a a la cali#a# #e atenci*n.
7ABILIDADES 3,E SE EI4IR8N A LA 4ERENCIA DE SISTEMAS EN LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL F,T,RO.
4esti*n e)ica" #el conocimiento $ #e los Recursos 7umanos' se #e!erá #emostrar /a!ili#a#es #e esti*n $ li#era"o 1unto con una &isi*n estrat+ica #e los sistemas. El e1ecuti&o #e sistemas #e!erá conce!irse así mismo como aente #e cam!io' #emostran#o #ominio #e m+tricas $ esta#ísticas #e su %ro%ia esti*n' e incor%oran#o ca%aci#a#es (ue le %ermitan9 o!tener una &isi*n #e su %ro%ia ca%aci#a# #e TI como área $ #e sus &enta1as %ara la orani"aci*n com%ren#er cuales son los cam!ios en TI (ue #arán más !ene)icio al neocio' enerar soluciones creati&as (ue im%acten en )orma sustancial en la eneraci*n #e ma$or &alor al neocio.
7ABILIDADES 3,E SE EI4IR8N A LA 4ERENCIA DE SISTEMAS EN LAS ENTIDADES BANCARIAS DEL F,T,RO.
Conclusi*nes
Des%u+s #e re&isar el %roceso re(ueri#o %ara instalar un sistema #e in)ormaci*n' #e!emos recor#ar (ue %ara a#a%tar un sistema #e in)ormaci*n a nuestra em%resa se re(uiere %rimero #e i#enti)icar las
necesi#a#es #e in)ormaci*n con los conta#ores $ lueo !uscar asesoría con los e0%ertos #e sistemas. Da#os los #esa)íos (ue %o#rán o!ser&arse en un )uturo no mu$ le1ano %ara los sistemas #e in)ormaci*n #e las enti#a#es Bancarias' es im%ortante concluir resumien#o los %rinci%ales lineamientos
<. Orientaci*n al cliente #es#e la conce%ci*n !ase #e los sistemas. =. Dis%oni!ili#a# #e m>lti%les $ uni)ormes canales #e #istri!uci*n.
?. Recursos 7umanos cali)ica#os en el #ominio #el neocio $ las t+cnicas sist+micas #e merca#o. @. Interaci*n )uncional #e %rocesos $ sistemas en to#a la orani"aci*n.
