Acceso Equitativo y Cambio Radical
en Bibliotecas y Servicios de Información
para Personas con Discapacidad en el Caribe
Luisa Vigo-Cepeda, MSLS, MA, Ph.D.; Enid Torres-Sánchez, MHSA, MIS; Gretchen M. Carrasquillo-Ramos, MCR
Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información, Universidad de Puerto Rio
“
Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad
y derechos…”,
asi reza la primera parte del primer Artículo
de la
Declaración Universal de Derechos Humanos
,
aprobada por las Naciones Unidas en 1948.
Desde esa perspectiva y conscientes
de las desigualdades sociales que afectan particularmente a personas con
discapacidad, deseamos ofrecer una estrategia que contribuya
al desarrollo y logro de la equidad e inclusión de las personas
en la región caribeña, dentro del ambiente de las bibliotecas.
El Derecho Inalienable
de Acceso a la Información
Las bibliotecas constituyen una fuente fundamental de acceso
a la cultura, la formación y el disfrute intelectual en la sociedad;
suponen un bien incuestionable para las personas con discapacidad
y sirven como una herramienta indispensable para su desarrollo intelectual
(
Bibliotecas Accesibles para Todos, 2008
).
Dentro de ese marco,
el fomento del habito lector para personas
con discapacidad,
en respaldo al estudio, la investigación, los espacios de
disfrute intelectual y el ocio
, es vital,
y se puede llevar a cabo en las
bibliotecas ofreciendo diversos programas, servicios y actividades.
El Derecho Inalienable
de Acceso a la Información
Al abogar por los derechos iguales e inalienables del ser humano nos orientamos a encaminar el proyecto de Acceso Equitativo en la región caribeña presentando los siguientes objetivos:
1. Identificar los tipos de discapacidad, los elementos esenciales para proveer acceso equitativo a los servicios de información; y definir los retos y las
oportunidades claves.
2. Presentar los tres principios de la Teoría de Cambio Radical: Interactividad, Conectividad y Acceso; su aplicación en los servicios bibliotecarios para las personas con discapacidad; y
3. Presentar los resultados preliminares del proyecto de investigación titulado Acceso Equitativo a los Servicios Bibliotecarios para las Personas con Discapacidad en Puerto Rico y la Región del Caribe, con una propuesta proactiva estratégica.
Tipos de Discapacidad
Física Sensorial Intelectual Neurológica
El término de Personas con Discapacidad incluye toda persona que posee algún tipo de deficiencia física, sensorial, intelectual o neurológica que, al interactuar con diferentes
barreras, puede impedir su participación plena y efectiva en igualdad de condiciones.
En el 2011, más de mil millones de personas (15%) padecía alguna forma de discapacidad. Las tasas de discapacidad están aumentando, entre otras, a causa del envejecimiento
de la población y el aumento de las enfermedades crónicas.
Personas con Discapacidad
La discriminación se produce
cuando se obstruye su acceso en igualdad de condiciones.
Para superar ese trato injusto, se requiere de intervenciones que eliminen las
barreras ambientales y sociales que crean la desigualdad (OMS 2016).
Los referentes para la
creación de leyes y políticas orientados a proteger los derechos de las personas con discapacidad incluyen el derecho a:
1) el acceso equitativo (Art.9) 2) la libertad expresión y el acceso a la información (Art. 21)
3) la educación (Art. 24)
4) la participación en la vida cultural, actividades
recreativas incluyendo
acceso a la bibliotecas (Art. 30)
Convención de
los Derechos de
las Personas con
La Accesibilidad es el grado en que las instalaciones físicas, materiales, programas y servicios adaptados para acomodar al mayor número de personas (IFLA, 2009).
El Diseño Universal consiste en idear productos, entornos, programas y servicios simples que puedan ser utilizados sin necesidad de adaptación ni diseño especializado (ONU,
2006).
Los Ajustes Razonables son modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas que no impongan una carga desproporcionada o indebida, cuando se requieran en un caso particular… (ONU, 2006).
Los Equipos de Asistencia son dispositivos o sistemas que se utilizan para mantener, aumentar o mejorar las capacidades funcionales de las personas con discapacidad (IFLA, 2009)
El desarrollo de la Internet y los avances Tecnológicos de Información y Comunicación (TIC) han evolucionado en tecnologías asistivas que impactan la accesibilidad de los recursos y servicios bibliotecarios.
Estas incluyen:
Procesos administrivos
Colecciones Digitales - ebooks, bases de datos. Destrezas de información y tecnológicas
Páginas web, social media
Servicios en línea, emails, referencia virtual
En 1990, Eliza T. Dresang, bibliotecaria americana, observó que las tecnologías digitales estaban alterando los diseños de los recursos literarios impresos y digitales, presentando cambios en la estructura de la organización (no lineal), la diversidad en los temas y las perspectivas presentadas.
Dresang continuó investigando y observó igualmente un cambio en el comportamiento de buscar, crear y compartir información.
En 1999, Dresang desarrolla una tipología para explicar estos cambios basada en los principios de la era digital: la Interactividad, la Conectividad y el Acceso, que denominó la Teoría de Cambio Radical.
,
Tecnologías
y el Cambio Radical
INTERACTIVIDAD – La forma en la cual el usuario inicia, busca, organiza y autogestiona la información, de manera dinámica, no lineal.
CONECTIVIDAD - El medio de conexión e intercambio, con diferentes perspectivas, a través del cual el usuario construye su mundo y su sentido de comunidad, con el mundo que le rodea.
ACCESO - La eliminación de barreras informacionales en los esquemas tradicionales, abriéndose a diversidad de opiniones y oportunidades en la sociedad.
Los tres principios de la Era Digital han creado:
nuevos patrones de aprendizaje y socialización
que pueden generar cambios socio-culturales inclusivos
desarrollando nuevas oportunidades de autogestión,
beneficiando a todas los grupos marginados,
particularmente a las Personas con Discapacidad
(
Emmerson, Fu, Lendsay & Brenna, 2014; Koh, 2015)
.
.
Cambio Radical:
•
Efectos del
Cambio Radical
en la:
-
autogestión
-conexión e
intercambio
Con miras a contribuir a la transformación de la gestión bibliotecaria
con acceso equitativo e inclusión social para Personas con Discapacidad, nos dimos a la tarea de identificar:
1) los elementos esenciales requeridos para la accesibilidad a través de la revisión de la literatura;
2) la situación de acceso equitativo en la región caribeña;
3) los retos en la provisión equitativa de los servicios bibliotecarios; y
Se llevó a cabo una revisión de la literatura acerca de los servicios bibliotecarios para las Personas con Discapacidad aplicando el enfoque de la Práctica Basada en la
Evidencia para profesionales de la información, expuesta por Booth y Brice (2004).
Ello permitió identificar y definir conceptos, así como prácticas esenciales que se utilizan con el propósito de proporcionar las condiciones equitativas en espacios, recursos y
servicios bibliotecarios.
Como resultado, se elaboró un cuestionario para que los participantes identificaran los elementos existentes en sus unidades de información, con el fin de destacar los retos y las oportunidades en vías de proveer acceso equitativo a la información.
La metodología de la investigación, de carácter exploratorio-descriptivo, observó el
enfoque cuantitativo y cualitativo de Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio (2010).
Se utilizó la técnica de la encuesta y un cuestionario como instrumento de medición.
La encuesta, de carácter voluntario, se llevó a cabo con una muestra preliminar de 18 profesionales de la información, representando tres tipos de unidades de información: académicas públicas, académicas privadas y bibliotecas nacionales, en ocho (8) países del Caribe.
Metodología de la Investigación
• Se administró un cuestionario electrónico, con 16 preguntas, del 2 de abril al 9 de junio de 2016,
proporcionándoles el enlace https://goo.gl/tcgdS2 de Google Forms,
• y de forma impresa durante la conferencia anual de ACURIL, efectuada en junio de 2015 en Paramaribo, Suriname.
La muestra
preliminar:
18 profesionales
de la información
que representan
3 tipos de unidades
en 8 países
del Caribe.
Resultados
de la Investigación Preliminar
Espacios Físicos
para la Accesibilidad
Los participantes identificaron las áreas físicas que pueden ser
adaptadas para mejorar la
accesibilidad en sus bibliotecas. La Figura 3 identifica que la
iluminación, entradas, libreros, letreros, puertas, mesas y sillas
fueron seleccionadas por la
mayoría de los participantes como las áreas que pueden ser
Programados
para el Acceso Tecnológico
La Figura 5 demuestra cómo el 78% de las unidades carece de personal capacitado para asistir las necesidades especiales de las personas con discapacidad, mientras que la Figura 6 refleja que los participantes perciben que los retos mayores enfrentados son:: el desarrollo de una cultura de sensibilidad (38%), la capacitación del personal bibliotecario (22%), y mejorar las condiciones de la planta física (17%).
Personal Capacitado para Asistir
Los resultados preliminares evidencian las necesidades e intereses de los
participantes para que:
1.
Se establezcan
políticas y procedimientos institucionales para atender a
las Personas con Discapacidad;
2.
Se desarrolle
una cultura de mayor sensibilidad hacia las Personas con
Discapacidad;
3.
Se capacite
al personal de la biblioteca sobre los elementos y servicios
esenciales necesarios conducentes a facilitar la igualdad de acceso y la
inclusión social de las Personas con Discapacidad en los servicios de
información.
Visión:
Contar con bibliotecas que estén libres de
barreras
, con ambientes
equitativos e inclusivos, tanto en el desarrollo de productos como con la
oferta de servicios bibliotecarios para Personas con Discapacidad en la
cuenca caribeña.
Misión:
Facilitar y promover el acceso y la participación equitativa
de las
Personas con Discapacidad a los recursos de información y servicios
bibliotecarios, en los entornos físicos y virtuales.
La Biblioteca Accesible:
Nuestra Proposición
(Continuación)
Estrategias:
Recursos de Información reflejan cambios en:
• Formas y formatos • Perpectivas
• Límites
Comportamiento reflejan cambios en:
• Búsqueda y aprendizaje • Perspectivas
• Limites
Destrezas del Siglo 21: • Alfabetización
Informacional • Promoción de la
lectura
• Pensamiento Crítico • Tolerancia
• Colaboración
Impacto Responde a
Aplicando la Teoría del Cambio Radical
Modelo Dresang y Koh (2009)
PRINCIPIOS DE
LA ERA
DIGITAL
INTERACTIVIDAD –
organización dinámica no lineal iniciada y
autogestionada por el usuario
CONECTIVIDAD
-intercambio de pespectivas para conocer su identidad y el mundo que le rodea
Una
Biblioteca Accesible
, de acuerdo
con Corda y Ferrante (2014),
“
es
cualquier tipo de unidad que brinda
servicios de información tomando en
consideración la heterogeneidad de sus
usuarios;
que
cuenta
con
la
infraestructura necesaria para el acceso
y la permanencia de las personas con
discapacidad y provee, además, las
ayudas técnicas que les permitan
obtener la información que deseen
”
.
Bibliotecas Accesibles
El proyecto continúa sus esfuerzos para orientar, facilitar y contribuir a transformar la accesibilidad de los servicios bibliotecarios en el Caribe mediante la adopción de las siguientes medidas:
Continuar con la recopilación de información a través de encuestas en lasunidades de información del Caribe.
Ofrecer talleres para presentar el Modelo de Biblioteca Accesible con el fin de sensibilizar y capacitar a estudiantes y profesionales de la información.
Explorar el impacto de los tres Principios de la Teoría de Cambio Radical en el diseño de la Biblioteca Accesible.
Establecer el Certificado de Bibliotecas Accesibles en la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información, en la Universidad de Puerto Rico.
La Biblioteca Accesible:
La Biblioteca Accesible:
Plan de Acción
Continuar con el desarrollo de la
plataforma virtual creada para el proyecto
Acceso Equitativo a la Información
Exclusión Equidad e Inclusión
Integración de la Fórmula
Bibliotecas Accesibles:
Nuestra Meta
EN TANTO EN CUANTO EXISTAN BIBLIOTECAS ACCESIBLES,
Booth, A & Brice, A. (2004). Evidence-based practice for information professionals: A handbook. London: Facet Publishing.
Corda, M.C. & Ferrante, M. (2014). Servicios bibliotecarios accesibles para personas con discapacidad visual en la Universidad Nacional de la Plata, Argentina. E-Ciencias de la Información, 4(1). Doi: http://dx.doi.org/10.15517/eci.v4i1.12860
Dresang, E.T. & Kyongwon, K. (2009). Radical change theory, youth information behavior, and school libraries. Library Trends, 58 (1), 26-50. Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la Investigación (4a ed.). México. Mc Graw Hill.
National Institute for Health Research (2012). Diversity and Inclusion: What’s it about and why is it important for public involvement in research? Involve. Recuperado de http://www.invo.org.uk/wp-content/uploads/2012/10/INVOLVEDiversityandInclusionOct2012.pdf. Organización de las Naciones Unidas (2006).Convención de los derechos de las personas con discapacidad. Recuperado de de http://www.un.org/esa/socdev/enable/rights/convtexts.htm
Organización de las Naciones Unidas (1948). Declaración Universal de los Derechos Humanos. Recuperado de http://www.un.org/es/documents/udhr/
Sánchez Salcedo, A., Velarte Pérez, C., Faucha Pereda, J., Pérez Moreno, A., Rodríguez Mahou, C, Sebastián Herranz, M.,...Martínez Calvo, F. J. (2008). Bibliotecas accesibles para todos: Pautas para acercar las bibliotecas a las personas con discapacidad y a las personas mayores. Madrid: IMSERSO. Recuperado de
http://www.imserso.es/InterPresent1/groups/imserso/documents/binario/33010bibiotacc2011.pdf
