Nuestros empleados se pusieron al día
en tiempo record.
Beneficio de Software Assurance
Cursos de E-learning Microsoft
Entrenamiento de excelente nivel, a toda hora
Los cursos de e-learning Microsoft
®están diseñados para transferir la mayor cantidad de
conocimientos en la menor cantidad de tiempo, brindando una experiencia de aprendizaje
precisa, relevante y atractiva en tecnologías Microsoft directamente de la fuente.
E-learning es una excelente manera de educar a sus empleados para instalar y utilizar nueva
tecnología. E-learning también elimina las restricciones de tiempo y lugar para que sus
empleados puedan estudiar donde y cuando les resulte conveniente.
Software Assurance cuenta con selectos cursos de e-learning Microsoft. Microsoft e-learning
brinda una experiencia de aprendizaje guiado atractivo con herramientas altamente
interactivas incluyendo estilo de aprendizaje elegidos por el usuario, evaluaciones,
simulaciones, y laboratorios para prácticas, y audio y multimedia.
Contenidos: 01 PANORAMA 02 BENEFICIOS 04 ELEGIBILIDAD MICROSOFT PARTNERS 07 ACTIVACIÓN 08 PREGUNTAS FRECUENTES
01
PANORAMA
Vouchers de Capacitación > Microsoft eLearning > HUP - Programa para Uso en el Hogar > EPP - Programa de Compra para Empleados > Programa de Licenciamiento Enterprise Source (ESLP) > Soporte para la Resolución de Problemas 24x7 > Servidor para Recuperación de Desastres “Cold Backup” > TechNet Plus - Newsgroups & Subscription Media Extensión para Hotfixes > Windows Fundamentals para PCs Legacy > Reporte Corporativo de Errores
Disminuir los costos de entrenamiento: E-learning le permite incrementar la
productividad de su equipo y al mismo tiempo evitar el tiempo y los gastos asociados con
el entrenamiento externo.
Preparar a sus profesionales de sistemas para la instalación: E-learning puede ayudar a
su área de sistemas a instalar, migrar y soportar tecnologías Microsoft para su organización
con éxito.
Preparar a sus usuarios finales para la instalación: Al aprender el nuevo software antes
de que esté instalado, los usuarios finales no pierden tiempo deambulando por las
nuevas aplicaciones, lo cual se refleja en menos llamados a la mesa de ayuda y mayor
productividad.
Mi objetivo: Maximizar el valor de instalación y la
productividad
E-learning ayuda a los empleados a obtener más conocimientos para poder lograr más en
menos tiempo con las herramientas de software que usted les provee. Además, mejorar los
conocimientos de sus empleados puede reducir el tiempo que el área de sistemas invierte
en llamados a la mesa de ayuda y en entrenamiento al usuario final. E-learning lo ayuda a
obtener el máximo valor de su inversión en Software Assurance al:
Mi paquete de beneficios: oportunidades de
aprendizaje de los productos más populares
02BENEFICIOS
Pagos Diferidos – Financiación > Servicios de Planeación para la Implementación de Software de Escritorio > Servicios de Soluciones para Information Workers para Pequeñas y Medianas Empresas > Ambiente de Pre instalación de Microsoft Windows > Microsoft Windows Vista Enterprise - Virtual PC Express para Software Assurance > Vouchers de Capacitación > Microsoft eLearning > HUP - Programa para Uso en el Hogar > EPP - Programa de Compra par
Windows Client Software Assurance
Los clientes de Windows Client Software Assurance reciben ocho cursos disponibles mediante CD o descarga directa. En el último trimestre del 2006, también tendrá la opción de enviar a sus clientes a www.microsoft.com para
experimentar cursos en línea.
Windows Vista Cursos planeados para fines del 2006
Microsoft Windows XP (5 cursos)
• What’s New: Microsoft® Windows® 2000 Professional to
Windows XP Professional
• Deploying Microsoft® Windows® XP Professional
• Implementing and Supporting Microsoft® Windows® XP
Professional
• Core Training for Microsoft® Windows® XP Professional
• Core Training for Microsoft® Windows® XP Professional
Service Pack 2
Microsoft Windows 2000 (3 cursos)
• Preinstalling and Deploying Microsoft® Windows® 2000 Professional
• Core Training for Microsoft® Windows® 2000 Professional
• Implementing Microsoft® Windows® 2000 Professional and Windows 2000 Server
Information Worker Software Assurance
Los clientes de Information Worker Software Assurance reciben 23 cursos disponibles mediante CD o descarga directa. Durante el último trimestre del 2006, también tendrá la opción de enviar a sus clientes a www.microsoft.com para experimentar cursos en línea.
Microsoft Office 2007 Cursos planeados para fines de 2006
Microsoft Office 2003 (14 cursos)
• What’s New in Microsoft® Office Professional Enterprise
Edition 2003
• Core Training for Microsoft® Office Professional Enterprise
Edition 2003
• Core Training for Microsoft® Office Excel 2003
• Core Training for Microsoft® Office Outlook® 2003
• Core Training for Microsoft® Office PowerPoint® 2003
• Core Training for Microsoft® Office Word 2003
• Core Training for Microsoft® Office Access 2003
• Core Training for Microsoft® Office Project 2003
• Core Training for Microsoft® Office FrontPage® 2003
• Core Training for Microsoft® Office OneNote® 2003
• Core Training for Microsoft® Office Visio® Standard 2003
• Advanced Training for Microsoft® Office Excel 2003
• Advanced Training for Microsoft® Office Outlook® 2003
• Advanced Training for Microsoft® Office Word 2003
Microsoft Office XP (15 cursos)
• Deploying Microsoft® Office XP
• What’s New: Microsoft® Office 97 to Office XP
• What’s New: Microsoft® Office 2000 to Office XP
• Core Training for Microsoft® Office XP
• Core Training for Microsoft® Access 2002
• Core Training for Microsoft® Excel 2002
• Core Training for Microsoft® Outlook® 2002
• Core Training for Microsoft® PowerPoint® 2002
• Core Training for Microsoft® Word 2002
• Core Training for Microsoft® FrontPage® 2002
• Core Training for Microsoft® Project 2002
• Core Training for Microsoft® Visio® Standard 2002
• Advanced Training for Microsoft® Excel 2002
• Advanced Training for Microsoft® Outlook® 2002
Mi paquete de beneficios: oportunidades de
aprendizaje de los productos más populares
Pagos Diferidos – Financiación > Servicios de Planeación para la Implementación de Software de Escritorio > Servicios de Soluciones para Information Workers para Pequeñas y Medianas Empresas > Ambiente de Pre instalación de Microsoft Windows > Microsoft Windows Vista Enterprise - Virtual PC Express para Software Assurance > Vouchers de Capacitación > Microsoft eLearning > HUP - Programa para Uso en el Hogar > EPP - Programa de Compra par
Microsoft Office 2000 (6 cursos)
• Core Training for Microsoft® Access 2000
• Core Training for Microsoft® Excel 2000
• Core Training for Microsoft® FrontPage® 2000
• Core Training for Microsoft® Outlook® 2000
• Core Training for Microsoft® PowerPoint® 2000
• Core Training for Microsoft® Word 2000
Server Software Assurance
Los clientes de Server Software Assurance recibirán 35 cursos disponibles en www.microsoft.com
Microsoft BizTalk 2002 y 2004 (5 cursos)
• Building Microsoft® BizTalk® Server 2002 Solutions
• Introduction to Development with Microsoft® BizTalk®
Server 2004
• Managing Business Processes with Microsoft® BizTalk®
Server 2004
• Using Microsoft® BizTalk® Server 2004 Tools and Web
Services
• Managing E-Business Solutions Using Microsoft® BizTalk®
Server 2004
Microsoft Exchange Server 2000 y 2003 (3 cursos)
• Implementing and Managing Microsoft® Exchange 2000
• Designing and Planning a Microsoft® Exchange Server
2003 Organization
• Implementing and Managing Microsoft® Exchange Server
2003
Microsoft Internet Security y Acceleration Server 2000 y 2004 (2 cursos)
• Deploying and Managing Microsoft® Internet Security
and Acceleration Server 2000
• Upgrading Administrator Skills from ISA Server 2000 to Microsoft® Internet Security and Acceleration (ISA)
Server 2004
Microsoft SQL Server 2000 y 2005 (3 cursos)
• Administering a Microsoft® SQL Server® 2000 Database
• Programming a Microsoft® SQL Server® 2000 Database
• Designing Microsoft® SQL Server® 2005 Infrastructure
Microsoft Windows Server 20003 (4 cursos)
• Managing Microsoft® Windows Server™ 2003 Group
Policy
• Preventative Maintenance for Microsoft® Windows
Server™ 2003
• Planning and Maintaining a Microsoft® Windows
Server™ 2003 Network Infrastructure
• Planning, Implementing, and Maintaining a Microsoft®
Windows Server™ 2003 Active Directory Infrastructure
Microsoft Windows Server 2000 (3 cursos)
• Implementing Microsoft® Windows® 2000 Professional
and Windows 2000 Server
• Implementing a Microsoft® Windows® 2000
Network Infrastructure
• Implementing and Administering Microsoft®
Windows® 2000 Directory Services
Other (3 cursos)
• Designing, Deploying, and Managing a Network Solution for the Small and Medium-sized Business
• Building Microsoft® Commerce Server 2002 Solutions
Mi elegibilidad
04
ELEGIBILIDAD
Servidor para Recuperación de Desastres “Cold Backup” > TechNet Plus - Newsgroups & Subscription Media Extensión para Hotfixes > Windows Fundamentals para PCs Legacy > Derechos a Nuevas Versiones > Pagos Diferidos – Financiación > Servicios de Planeación para la Implementación de Software de Escritorio > Servicios de Soluciones para Information Workers para Pequeñas y Medianas Empresas > Ambiente de Pre instalación de Microsoft Window
Resumen de elegibilidad: (la disponibilidad varía por oferta y región)
** Los clientes con Office Pro pueden calificar con menos licencias.
*** Los clientes pueden incrementar su Nivel de Servicio hasta 15 días aplicando vouchers de capacitación
(por ejemplo, actualizar un voucher de 10 días a un voucher de 15 días al cambiarlo por una cantidad específica de vouchers de capacitación) . Los clientes tienen derecho a un (1) Servicio de Planeación para la Implementación de Software de Escritorio durante la duración de su enrollment.
EA/EA Subscription Campus & School
Agreement/Academic Select SAM** Open-Value Company-wide Option Select License SAM** Open Value Select License/ Academic Select** Open License/ Academic Open** Offer 3 3 3 3 3 3 3 Desktop *** 3 3 3 3 3 3 Server Organization Enrollment/Agreement Individual Desktop
Elegibilidad de e-learning de Desktop Software Assurance:
La cantidad de escritorios en los cuales puedan ser
instalados o accedidos los cursos de e-learning está limitada a la cantidad de licencias Software Assurance de
aplicaciones o sistemas compradas. Los beneficios de escritorio incluyen todos los cursos de e-learning de Cliente e Information Worker de Software Assurance disponibles bajo Software Assurance.
Server
Elegibilidad para Server Software Assurance e-learning:
La cantidad de usuarios que pueden acceder a los cursos de servidor de e-learning está limitada por la cantidad de licencias de servidor de Software Assurance que haya comprado. Las Client Access Licenses (CALs) no califican. Los beneficios de servidor incluyen todos los cursos de servidor listados en este folleto.
Servidor para Recuperación de Desastres “Cold Backup” > TechNet Plus - Newsgroups & Subscription Media Extensión para Hotfixes > Windows Fundamentals para PCs Legacy > Derechos a Nuevas Versiones > Pagos Diferidos – Financiación > Servicios de Planeación para la Implementación de Software de Escritorio > Servicios de Soluciones para Information Workers para Pequeñas y Medianas Empresas > Ambiente de Pre instalación de Microsoft Window
Los socios de negocios Microsoft son empresas independientes que pueden brindarle altos niveles de conocimiento técnico, pensamiento estratégico y habilidades. Nuestros socios de negocios cubren una amplia variedad de conocimientos y afiliaciones con proveedores y su perspectiva del mundo real puede ayudarlo a priorizar y proveerle de manera efectiva sus soluciones de tecnología. Los Microsoft Certified Partners for Learning Solutions pueden ayudarlo con sus necesidades de entrenamiento.
Visite http://directory.microsoft.com/MPRD para localizar un socio en su zona que pueda brindarle asistencia acerca del e-learning disponible mediante Software Assurance.
Socios de Negocios Microsoft: Llevando valor y asistencia experta a cada etapa.
HUP - Programa para Uso en el Hogar > EPP - Programa de Compra para Empleados > Programa de Licenciamiento Enterprise Source (ESLP) > Soporte para la Resolución de Problemas 24x7 > Servidor para Recuperación de Desastres “Cold Backup” > TechNet Plus - Newsgroups & Subscription Media Extensión para Hotfixes > Windows Fundamentals para PCs Legacy > Reporte Corporativo de Errores > Derechos a Nuevas Versiones > Pagos Diferidos
Active este beneficio hoy
Para activar su beneficio de e-learning:
1. Asegúrese de tener derechos de administración para manejar sus beneficios o
comuníquese con su contacto de notificaciones o administrador de beneficios
2. Conéctese a Microsoft Volume Licensing Services en https://licensing.microsoft.com
3. Vaya a la página Resumen de Beneficios de Software Assurance
4. Haga click en los hipervínculos de IW, Client, o Server
5. Designe el contacto de beneficios que recibirá la media y manejará el beneficio (solo
se permite un contacto)
6. Active el beneficio para su contacto designado
7. Para e-learning de IW y Client, los cursos serán distribuidos mediante el CD kit de
modulo de entrenamiento, o puede descargase del sitio web MVLS.
8. Para e-learning de Servidor, el administrador recibirá un código de acceso para
distribuir a los usuarios individuales
Al activarse, se enviará un e-mail de notificación con los detalles del programa al contacto designado.
Mi participación: activar en pasos sencillos
07
ACTIVACIÓN
Preguntas Frecuentes
P: ¿Puedo integrar cualquiera de mis cursos de e-learning
a mi Learning Management System (LMS)?
R: ¡Si! Actualmente, todos los cursos de Client e Information Worker son distribuidos mediante CD y pueden
integrarse a LMS
P: ¿Hay algún curso de e-learning que no pueda integrar
a mi LMS?
R: Si. Los cursos de Servidor de Software Assurance son accedidos en línea vía www.microsoft.com, y por lo tanto no pueden integrarse a LMS
P: ¿Cual es la diferencia entre el beneficio de voucher de
capacitación y el beneficio Software Assurance e-learning?
R: Los cursos disponibles para clientes Software Assurance se encuentran listados en este folleto y en el sitio web MVLS. Los mismos incluyen temas relevantes y urgentes a los cuales se enfrentan los clientes de Software Assurance. El beneficio de voucher de capacitación, el cual está limitado a clientes Client e Information Worker de Software Assurance, puede ser utilizado para Microsoft Official Courses ofrecidos por Microsoft Certified Partners for Learning Solutions participantes (visite www.microsoft.com/learning/sa/providers/
default.asp para un listado de socios participantes).
P: ¿Habrá nuevos cursos para soportar los próximos
lanzamientos de Windows y Office?
R: Si, está planeado el lanzamiento de nuevos cursos para el 2007.
P: ¿Como obtengo acceso al resto del contenido de
e-learning disponible en www.microsoftelearning.com?
R: Los clientes pueden acceder al resto del contenido de e-learning disponible en www.microsoftelearning.com comprándolo mediante licenciamiento por volumen.
P: ¿En que idiomas se encuentran disponibles los cursos?
R: El idioma varía por curso, pero se incluyen un total de 12 idiomas. Para un resumen detallado, visite www.
microsoft.com/licensing/programs/sa/benefits/ elearning.mspx.
08
PREGUNTAS FRECUENTES
Los productos deben ser elegibles bajo Software Assurance. Para más información, visite www.microsoft.com/licensing
El soporte fuera del horario de oficina será brindado para problemas críticos. En algunos países el soporte será en idioma inglés y estará disponible un servicio de intérprete. Para productos localizados, el cliente será comunicado con un ingeniero de habla inglesa que utilizará el producto en versión inglés para resolver el problema. El cliente tendrá la opción de utilizar el servicio de intérprete si prefieren hablar en su idioma local. Si el ingeniero no puede reproducir el problema en el producto en idioma ingles o necesita logs que están en otro idioma que no sea el inglés, puede demorar la resolución del problema hasta poder localizar a un ingeniero que hable el idioma local para trabajar en el caso – basado en el cambio de cobertura local. Por favor, visite http://support.microsoft.com/sasupport para verificar la disponibilidad de soporte en su idioma local.
El Soporte vía Web está disponible solo durante el horario de oficina
* El soporte de Software Assurance cubre cualquier producto en etapa de soporte principal excepto herramientas de Desarrollo, Ediciones Developer de Servidor, y productos Home.
** Todos los beneficios de Software Assurance se otorgan a nivel enrollment. *** Todos los términos y condiciones de los beneficios están sujetos a cambio.
Maximice el valor de la inversión de su empresa en tecnología con los nuevos y mejorados
beneficios disponibles con Software Assurance. Desde planeamiento de instalación a
entrenamiento, soporte de producto a actualizaciones de software, los beneficios de Software
Assurance pueden ayudarlo a incrementar la productividad de sus empleados, acelerar el
desempeño organizacional, y lograr un retorno más veloz de su inversión en software.
Aproveche todo lo que Software Assurance tiene para ofrecerle. Active hoy sus beneficios en
https://licensing.microsoft.com.
Para más información, contáctese con su ejecutivo de cuenta Microsoft o reseller autorizado,
o visite http://www.microsoft.com/licensing.
Microsoft provee este material solo con propósitos informativos. Los clientes deben remitirse a sus acuerdos para comprender totalmente sus derechos y obligaciones bajo los programas de Licenciamiento por Volumen Microsoft. El software Microsoft es licenciado, no vendido. El valor y el beneficio obtenido mediante la utilización de software y servicios Microsoft pueden variar por cliente. Los clientes con preguntas acerca de diferencias entre este material y sus acuerdos deben contactarse con su reseller o ejecutivo de cuentas Microsoft. En el caso de diferencias entre este documento y su acuerdo, su acuerdo tiene prioridad.
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