MANUAL DE CONFIGURACIÓN Y PROGRAMACIÓN
DEL SOFTWARE SETTI SHOP
Este manual indicará los procedimientos para la configuración de parámetros y tarifas que se descargarán a la consola Setti Shop, por favor siga cada uno de los pasos descritos:
1.
INSTALACION DEL SOFTWARE SINGLE MODEM• Abra el CD de instalación y encontrará la carpeta:
Nuevo Instalador Setti Shop / EnglishInstall70228 [new] • Ejecute el Icono SETUP
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Dar clic en todos los botones SIGUIENTE Y FINISH2. CONEXIÓN DEL CABLE ESPECIAL DE COMUNICACIÓN
El cable especial es un cable color blanco de 6 hilos con un Terminal DB9 de 9 pines a un extremo, y un conector RJ11 de 6 contactos al otro extremo.
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Conectar el Terminal DB9 al puerto serial de la PC (COM)• Colocar el conector RJ11 al puerto COM de la consola.
Primero , instalar el software Single MODEM.
Segundo , Conectar el cable de comunicación y configurar el puerto COM de la PC, que se utilizará para la descarga de parámetros y tarifas a la consola.
Tercero , una vez instalado el software single MODEM crear por lo menos un AREA donde se registrarán los datos de las Consolas.
Cuarto , crear las tablas de tarifas para cada una de las líneas de cada consola.
Quinto , registrar la consola dentro del área correspondiente a su zona de instalación.
Sexto , seleccionar las tareas para descargar los parámetros y tarifas por medio del cable especial de comunicación y transferirlas a la consola.3. INSTALACION DEL PUERTO COM
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Una vez instalado el software, abrir el icono SINGLE MODEM que se ubica en el escritorio.•
Al abrirse el software, automáticamente muestra la ventana COM SET, donde se debe de configurar el puerto COM que va utilizar el Computador para la transmisión de parámetros y tarifas a la Consola.• El cuadro muestra tres pestañas, las cuales se describe en la figura de abajo,
MODEM Param Para configurar el MODEM de la tarjeta del CPU, (actualmente no se utiliza) 2M PARAM Para configurar el puerto COM que usará el MODEM EXTERNO para las asistencias remotas.
COM Com
Para configurar el puerto COM que usará el cable
especial de comunicación, para la descarga de tarifas de la Pc a la Consola
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Seleccione el puerto serial (COM) que se va a utilizar y clic en OK, y aparecerá la ventana general del Centro de Gestión Remoto que se muestra en la figura de abajo: NOTA: no cambiar los parámetros de TIME OUT PARAM.ZONA DE AREAS BARRA DE MENU BARRA DE COMUNICACIÓN REMOTA BARRA DE COMUNICACIÓN LOCAL ZONA DE REGISTRO DE CONSOLAS BARRA DE HERRAMIENTA DE CONFIGURACION BOTON PARA CREAR TABLAS DE TARIFAS
4. ÁREAS
Las ÁREAS son carpetas de mayor jerarquía, dentro de las Áreas se registrarán las consolas de acuerdo a su zona donde están instaladas.
4.1. Crear Áreas
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Clic en el botón SET, de la ventana general.•
Clic opción ÁREA.•
Seleccionar la carpeta ÁREA y dar clic en el botón SIBLING, al hacer esto la carpeta área se duplicará•
Seleccionar con un clic el área duplicado (último) y renombrar en el espacio en blanco Área.•
Clic botón SAVE para guardar y Clic botón EXIT para salir. Se muestra los procedimientos en los gráficos:NOTA: No es necesario llenar las demás casillas que quedan en blanco. 4.2. Eliminar Áreas
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Clic botón SET de la ventana general• Clic opción ÁREA.
• Seleccionar el área a eliminar y clic en el botón DELETE.
• Clic botón EXIT para salir. 5. TARIFAS
Cuando se crea una tarifa, se está creando una tabla genérica que contiene las series Locales, Nacionales, Celulares e Internacionales, con sus respectivos costos y tiempo. Una tabla de tarifa puede seleccionarse para una o varias de las líneas, es decir que ésta puede compartir los mismos precios para una o más de las cabinas.
5.1. Crear Tablas de Tarifas
Para crear las tablas de tarifas se utilizará el botón RATE TYPE de la barra de configuración general.
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Seleccionado el botón RATE EDIT y seleccionar el área que corresponda la tarifa•
Clic en el botón ADD (Agregar).•
Aparecerá una ventana ADD TYPE escribir un nombre de la nueva tarifa y seleccionar las opciones con circulo que se muestran el gráfico de abajo:•
Clic botón OK, y aparecerá la tarifa en el área seleccionada que corresponde.5.2. Modificación de Tarifas:
Estando en la ventana de RATE TYPE:
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Seleccionar la tarifa y clic botón DETAILL (DETALLE).• Aparecerá la siguiente ventana:
• Por defecto el software siempre muestra 6 tablas de tarifas: Free Call : Llamadas Gratuitas
Forbidden : Llamadas Prohibidas
Local : Llamadas Locales
Nacional : Llamadas Nacionales Internacional : Llamadas Internacionales
Callin : Llamadas Entrantes
Estos botones modifican los tipos de tarifas. Estos botones modifican las series telefónicas Estos botones modifican el costo y tiempo de las tarifas.
Se muestra las funciones de los botones: RATE TYPE, PHONE NUMBER
TYPE RATE
ADD TYPE Agrega una tabla de Tarifa (Ejemplo: Rural) DELETE TYPE Elimina una tabla de Tarifa
SAVE TYPE Guarda una tabla de Tarifa
PHONE NUMBER
ADD Agrega una serie (numero) (Ejemplo para Rural = 8) MODIFFY Modifica una serie (número)
DELETE Borra una o más series
BATCH ADD Agrega series q incluyen dentro de un rango inicial y final EXPORT Exporta las series de una tabla de Tarifa en formato Excel EXPORT ALL Exporta todas las series de todas las tablas de Tarifas en formato Excel. NOTA: El botón IMPORT no está en uso.
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Se muestra las funciones de los principales botones de CHARGE•
A continuación se hará la demostración para crear una tabla de tarifa, para llamadas Locales y Nacionales fijos, Internacionales, rurales, mas no celulares. Primero: Se observa que la tarifa LOCAL contiene series del 1 al 9, procedemos a eliminar los números 1, 8 y 9. Para esto primero seleccionar la tarifa LOCAL y luego el número 1, seguidamente clic en el botón DELETE. El mismo paso para el 8 y 9, se muestra en la figura de abajo.Segundo: Se colocará el costo y tiempo de la tarifa LOCAL, sólo sobre-escribir. Siempre seleccionando la tarifa (LOCAL)
PRIMERA TARIFA SEGUNDA TARIFA TIEMPO DE INTERVALO Tiempo de la primera Tarifa Tiempo de la segunda Tarifa Tarifas adicionales
para la 1ra. y 2da. tarifa (OPCIONAL)
Descuentos (OPCIONAL)
Esto significa que se cobrará 0.20 céntimos cada 60 segundos durante un periodo de 60 segundos, y de allí volverá a cobrar 0.20 céntimos por cada 60 segundos.
NOTA: La segunda tarifa siempre depende del tiempo del intervalo FIRST LENT para iniciar a cobrar. Con esta opción se hacen las promociones.
Tercero: En la tabla de NACIONAL debemos de añadir las series nacionales de los 24 departamentos del Perú, y eliminar el cero para diferenciar, de las tarifas rurales. Para esto primero seleccionar la tabla NACIONAL, después digitar uno a uno las series en la casilla PHONE NUMBER y clic en ADD o la tecla enter.
Cuarto: Crear las tablas para las tarifas Rurales, se procede a dar clic en el botón ADD TYPE y escribir el nombre de la tabla creada y clic en el botón SAVE (Guardar), automáticamente aparecerá en la última columna de RATE TYPE.
FIRST PRICE: 20 (0.20 céntimos) 60 (segundos)
FIRTS LENT: 60 (segundos)
La serie para Rural Local es el 8, y para Rural Nacional son los 24 departamentos del Perú adicionado del 8. Además colocaremos sus tarifas en las opciones CHARGE.
Además colocaremos sus tarifas en las opciones CHARGE
Quinto: En la tabla INTERNACIONAL, sólo aparece el (00), significa que los internacionales tienen la misma tarifa (fijos y celulares), si se desea separar, se deberá crear grupos o bloques de países y añadir sus códigos fijos y celulares, borrando el (00). Si se desea renombrar por ejemplo: la tabla INTERNACIONAL que se llame INTERNACIONAL (RESTO), la figura muestra los pasos:
Sexto: Ahora procedemos a bloquear las series celulares, para esto procedemos a añadir estas series en la tabla FORBIDDEN (PROHIBIDO).
Añadir el número 9 para celulares locales y los 24 códigos de los departamentos del Perú adicionado de un 9.
Las tablas de SERVICE CHARGE y DISCOOUNT TIME son opcionales, actualmente no se utilizan.
Clic en el Botón EXIT para guardar y SALIR. 5.3. Exportar Tarifas:
Permite guardar una tabla tarifa para después importarla, utilizarla como base.
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Seleccionar la tarifa a exportar y dar clic en el botón EXPORT•
Seleccionar el destino a guardar y clic en ACEPTAR. Automáticamente esa tarifa se guardará en la ruta seleccionada.5.4. Importar Tarifas:
Permite extraer una tarifa ya creada.
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Dar clic en el botón IMPORT•
Ubicar la tarifa en la ruta que se ha exportado.•
Seleccionarla y renombrarla (cambiar de nombre)•
Clic en OK,6. REGISTRO DE CONSOLAS
Las Consolas son los equipos que administrarán las líneas telefónicas respecto al control de tarificación. Para registrar los parámetros de cada consola se trabajará únicamente con los siguientes botones:
6.1. Registrar una Consola
Para registrar o crear parámetros de una Consola, primeramente se debe de seleccionar el área que corresponda a su ubicación de instalación.
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Primero dar Clic en el botón ADD (Agregar), automáticamente se abrirá la ventana ADD SHOP donde se llenará los parámetros y datos de la Consola. Además de seleccionar sus tarifas.•
En la pestaña PROPERTIERS (Propiedades), llenar los espacios marcados con asterisco (*). Se describe las opciones:NOTA: Las demás opciones como: Versión, Hardware Ver., Up Call Times, Depoisit, Credit, Current Rate, Second Rate, Valid Date e Invalid Date. NO MODIFICAR.
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En la pestaña TEL No, de la ventana ADD SHOP se podrán llenar los números telefónicos que corresponden a las líneas (Cabinas) de la Consola. Esto es OPCIONAL.Phone Nº Número telefónico del cliente que adquirió la consola. Area Por defecto se muestra el Área que corresponde Type Tipo de Consola. FOUR (Cuatro líneas)
Address Dirección del cliente
Install Datte Fecha de instalación, por defecto aparece la fecha actual
Unload Date Fecha de desinstalación, no modificar esta fecha, por defecto es 31/dic/2999
Status Por defecto es el estado de operación USED (USO)
In Charge Nombre del encargado o responsable, eso se usa cuando el nombre (NAME) es una persona jurídica.
Up Call Set Dar clic en la manito y seleccionar las opciones PARAM (Param) y RATE (Tarifas). Esto se utiliza en caso de emergencia al requerir una asistencia remota.
Memo Dato o número de registro, es un número de identificación del equipo, como el número de serie.
Solo llenar las opciones como se
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En la pestaña MULTI RATE (Multitarifas) seleccionar las tablas de cada una de las tarifas existentes, que corresponden a las tarifas de la Consola.Ejemplo: para el cliente Cecilia Valenzuela:
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Clic en el botón OK para guardar parámetros y tarifas.6.2.
Modificar una Consola RegistradaPara modificar una Consola registrada, sea sus parámetros o mover la posición de sus tarifas el procedimiento es mas sencillo.
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Ubicar la consola registrada a modificar en el área que corresponda y seleccionarla dándole un clic.•
Clic en el botón MODIFY de la barra de configuración. Inmediatamente se abrirá la ventana MODIFY SHOP.Realizar las modificaciones necesarias y clic en botón OK para guardar. 6.3. Eliminar una Consola Registrada
Al eliminar una Consola registrada sólo serán eliminados los parámetros, mas no las tarifas creadas. Las tarifas se mantendrán dentro de la ventana RATE TYPE.
• Ubicar la consola registrada a eliminar en el área que corresponda y seleccionarla dándole un clic.
• Clic en el botón DELETE de la barra de configuración.
Cabina creadaTarifa Servicios o Llamadas Habilitadas
Cabina 1 ceci_1_2 Fijos locales y nacionales y rurales, fijos y celulares internacionales. Cabina 2 ceci_1_2 Fijos locales y nacionales y rurales, fijos y celulares internacionales. Cabina 3 ceci_3 Claro local y nacional
7. TRANSFERENCIA DE PARÁMETROS Y TARIFAS
Esta opción permitirá transferir los parámetros creados y las tarifas para cada una de las líneas de la consola. Para realizar la transferencia, se debieron haber registrado los datos de la consola, creado sus tarifas y parámetros.
CONECTE EL CABLE DE COMUNICACION
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Dar clic en la pestaña COM com de la ventana general.•
En las opciones SET COM TASK (TAREA DE CONFIGURACIÓN), presenta 4 opciones, solo seleccionar: RATE (TARIFA), PARAMS (PARAMETROS) y VERSION.•
En la casilla DEVICE TYPE, por defecto muestra EIGHT (Ocho), se tendrá que seleccionar el tipo de consola, si es de 4 líneas modificarla a FOUR (Cuatro).•
En el botón MULTIRATE (Multitarifas) seleccionar las tablas de tarifas para cada una de las líneas. Y dar clic en el botón OK•
En la opción SELECT SHOP dar clic en la manito, aparecerá una la ventana PLEASE SELECT SHOP, aquí seleccionar la consola registrada en el área q corresponda.•
Verificar que el cable de comunicación esté conectado en el puerto serial de la Pc. y el puerto COM de la consola. Además conectar su adaptador de voltaje.•
Preparar la consola para que reciba los datos desde el software, presionando la tecla FORCE 5 veces + 1 vez la tecla CHECK. Al hacer esto la fecha y hora parpadearán y la consola emitirá un pequeño sonido musical.•
Presionar la tecla START para dar inicio la descarga.•
Si la descarga es exitosa, la barras de transferencia de datos quedan al 100%, y aparece la palabras SUCCESS. (Gráfico 3)•
Volver la consola a su estado normal, presionando la tecla FORCE 5 veces + 1 vez la tecla CHECK, la fecha y hora dejará de parpadear y sonará un sonido musical.Las figuras muestran los procedimientos: Gráfico 1
Gráfico 2:
8.
REPORTES DE VENTACuando se desea conocer los reportes de las ventas diarias, es posible extraer toda esa información de cualquier consola, siempre y cuando tenga configurado los parámetros de REGISTRO DE CONSOLA.
8.1. Descargar Reportes
Abra la ventana COM com, de la ventana general
Seleccione la consola que va a extraer sus reportes de ventas en SELECT SHOP
Prepare la consola presionando la tecla FORCE 5 veces + 1 vez la teclaCHECK, la fecha y hora dejará de parpadear y sonará un sonido musical.
Clic botón QUERY BILL Los cuadros en blanco empezará a mostrar los datos que empieza a extraer. Se mostrará Query Bill en el segundo cuadro si el proceso tuvo éxito.
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A continuación dar clic en el botón SET de la barra de Menú y seleccionar la opción BILL No.•
Aparecerá una ventana, y seleccionar las opciones de su preferencia, como se muestra en la figura.•
Clic en el botón QUERY, automáticamente el programa empezará a buscar todos los reportes de venta.8.2. Exportar Reportes
