Planificación estratégica de
la gestión del talento
humano
LIC. LUIS C. VALDIVIESO MERINO
estrategia
Una forma de enfrentar los cambios en un medio ambiente
en constante compentecia y cooperación
Introducción
La organizaciones no existen en el vacío ni funcionan al azar. Como sistemas abiertos, operan a través de mecanismos de cooperación y de competencia con otras organizaciones, dependen y luchan con otras para mantener sus dominios y mercados. La estrategia organizacional (corporativa) es el mecanismo que permite a la organización interactuar con el contexto ambiental
Misión:
• Representa la razón de la existencia de una organización
• El motivo que condujo a su creación • Incluye los objetivos esenciales del
negocio
• orienta las actividades de la organización • traduce la filosofía de sus creadores
•Incorpora valores y estrategia corporativa •debe actualizarse y ampliarse de manera permanente
•Por ejemplo: IBM : se define por tres valores: fe en el
individuo,(empleados,accionistas, clientes,) buenos productos, buen servicio
•responde las preguntas:¿Quiénes somos?, •¿Qué hacemos? Y ¿por qué lo hacemos?
Visión:
• Imagen que la organización tiene de sí misma
• toda organización debe tener una visión clara de si misma, de los recursos que dispone, del tipo de relación que desea mantener con sus clientes y empleados.
Carácter futurista de la visión
MISION VISION Estado actual de la organización Metas Estado deseado de la organización dentro de cinco años Planificación estratégicaVISIÓN ESTRATÉGICA DE UNA
EMPRESA DE TRANSPORTES URBANOS
Dónde estamos 2006 Adónde queremos llegar en 2011
Somos actualmente la tercera mayor flota de autobuses de la ciudad
Dominamos 26% del mercado municipal
El 33% de los clientes se encuentra satisfecho con nuestros precios
Conducimos 55.000 pasajeros cada día
Nuestro recorrido mensual actual llega a 180.000 km.
Nuestros autobuses tiene diez años de vida media
Nuestros empleados poseen
Queremos ser la mayor flota de autobuses de la ciudad
Queremos llegar a 45% del mercado
El 90% de los pasajeros deberá encontrarse satisfecho con nuestros servicios
Queremos llegar a 100.000 clientes diarios
Nuestro recorrido mensual deberá llegar a 280.000 kilómetros
Queremos autobuses con vida media de dos años
Nuestros empleados deberán poseer el 33% del capital social de la
Criterios
• Focalizados en un resultado y no en una actividad
• Coherentes, ligados a otros objetivos y demás metas de la organización.
• Ser específicos, circunscritos y bien definidos
• Ser medibles, cuantitativos y tangibles • Relacionados con tiempos (meses, años) • Alcanzables perfectamente posibles
Objetivos organizacionales
•
“Es el resultado que se desea alcanzar en
un determinado periodo" si la misión
organizacional proporciona la visión para
el futuro, ésta ofrece las bases para la
definición de los objetivos
organizacionales que deben alcanzarse.
•
Los objetivos deben satisfacer
Existen tres tipos de objetivos
• Objetivos Rutinarios: sirven como
modelos de desempeño diario
• Objetivos Innovadores: incorporan o
agregan algo nuevo a la organización
• Objetivos de Perfeccionamiento:sirven
para mejorar los actuales resultados de la organización, con el fin de mejorar e incrementar lo que ya existe.
Los objetivos
Objetivos rutinarios
Objetivos
innovadores perfeccionamiento Objetivos de
Ofrecer 100/horas
hombre de entrenamiento semanal
Producir 120
trajes por minuto
Entrevistar 120 candidatos Mantener el índice de rotación en menos de 1% al mes Crear y desarrollar un producto
nuevo por mes
Diseñar un nuevo programa de entrenamiento de vendedores al año Implantar el programa de calidad total Aumentar la calidad de los productos en un 5% al año Mejorar la atención al cliente Acelerar la entrega de pedidos al cliente
Estrategia corporativa
La estrategia corporativa se refiere al
comportamiento global e integrado de la empresa en relación con el ambiente que la circunda, e incluye los siguientes
• Esta definida por el nivel institucional de la organización, amplia participación de los demás niveles y negociación en
cuanto a intereses y objetivos implicados • Está proyectada a largo plazo y define el
futuro y destino de la organización, atiende la misión, focaliza la visión organizacional y hace énfasis en objetivos de largo plazo
• Incluye la empresa como una totalidad, para obtener efectos sinérgicos. Esto
significa que la estrategia es un conjunto de esfuerzos convergentes, coordinados e integrados para conseguir resultados integrales
• Es un mecanismo de aprendizaje organizacional a través del cual la empresa aprende con la
retroalimentación obtenida de los errores y aciertos en sus decisiones y acciones globales
¿Cómo generamos la
estrategia?
• Ella parte de los obj. Estratégicos de la misión y visión y está orientada por dos tipos de análisis:
• 1-el análisis ambiental- relacionando oportunidades y amenazas
• 2-el análisis organizacional-verificando y analizando las fortalezas y debilidades de la empresa
• LA ESTRATEGIA CORPORATIVA DEBE SER ENTENDIDA COMO:Conjunto de
maniobras desarrolladas en un ambiente competitivo para aprovechar las
oportunidades externas y evitar las
amenazas ambientales, intensificando las fortalezas y corrigiendo debilidades
internas.
• Para implementarla bien, debe ser por
todos conocida, debe ser un elemento de integración y sinergia
• La estrategia debe funcionar
como un programa global para la
consecución de objetivos
organizacionales, recibir la
aprobación general y ser capaz de
motivar e involucrar a todos los
colaboradores de la organización.
Así mismo, debe difundirse y
comunicarse ampliamente para
servir como hilo conductor de la
Los diferentes tipos de
planificación
• Planificación conservadora:orientada a la
estabilidad,no para impulsar cambios, enfocada a subsanar deficiencias
• Planificación optimizadora: orientada
hacia la adaptabilidad de la
organización,minimiza recursos,
maximiza desempeño con los recursos disponibles
• Planificación prospectiva: orientada hacia
las contingencias y futuro de la
organización, es una apuesta hacia el futuro, para ajustarse a las nuevas
