Estrategias de manejo del tiempo en ejecutivos y ejecutivas que desempeñan múltiples roles

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(1)Roles y Tiempo 1. Universidad de los Andes Facultad de Ciencias Sociales Departamento de Psicología. ESTRATEGIAS DE MANEJO DEL TIEMPO EN EJECUTIVOS Y EJECUTIVAS QUE DESEMPEÑAN MÚLTIPLES ROLES. Tesis para optar el título de MAGÍSTER EN PSICOLOGÍA. Luz Stella Bernal Vargas. Bajo la dirección de Viviola Gómez Ortiz, Ph.D. Bogotá,D.C., Julio de 2004.

(2) A mi familia: Alberto, Federico y Nicolás y a mi madre, a quienes agradezco el tiempo, comprensión y apoyo, sin los cuales hubiera sido imposible el logro de esta meta..

(3) Roles y Tiempo 2. Tabla de Contenido. Estrategias de Manejo del Tiempo en Ejecutivos y Ejecutivas que Desempeñan Múltiples Roles ...........................7 Múltiples Roles y Estrés ............................8 Manejo del Tiempo y Conflicto Trabajo – Familia ....19 Planteamiento del problema ..............................50 Preguntas de investigación .........................51 Hipótesis ..........................................51 Método ..................................................55 Participantes ......................................55 Variables. . . .....................................58. Instrumentos .......................................59 Procedimiento ......................................62 Plan de Análisis ...................................63 Resultados ..............................................66 Discusión ...............................................76 Estrategias de Manejo de Tiempo, Calidad de los Roles y Conflicto Trabajo-Familia y Familia-Trabajo.........77 Conclusiones y Recomendaciones .....................87 Referencias..............................................91 Apéndice ................................................99.

(4) Roles y Tiempo 3. Lista de Tablas. Tabla 1. Estadísticos descriptivos: frecuencias y porcentajes de algunas variables sociodemográficas, laborales y experiencia con el tema de manejo del tiempo .................................67 Tabla 2. Descriptivos de las estrategias de manejo del tiempo y percepción de control del tiempo .............................68 Tabla 3. Calificaciones variables dependientes: calidad con los roles y conflicto trabajo-familia y familia-trabajo ........ .69 Tabla 4. Correlaciones entre estrategias de manejo del tiempo, calidad con los roles y conflictos trabajo-familia y familiatrabajo.......................................................70 Tabla 5. Mediación del control percibido del tiempo en la relación establecer metas y prioridades y conflicto familia-trabajo ...72 Tabla 6.. Mediación del control percibido del tiempo en la. relación preferencia por la organización y conflicto familiatrabajo .. .................................................. 73.

(5) Roles y Tiempo 4. Lista de Figuras. Figura 1. Modelo de Manejo del tiempo propuesto por Macan (1994) ....................................................22 Figura 2. Modelo de relación entre las estrategias de manejo del tiempo, calidad con los roles y conflicto entre trabajo y familia....................................................52 Figura. 3.. Diagrama. de. rutas. para. el. cálculo. de. las. mediaciones................................................65.

(6) Roles y Tiempo 5. Resumen Teniendo en cuenta que los ejecutivos y las ejecutivas colombianos. deben. desempeñar. múltiples. roles. (laboral,. de. pareja y parental) y considerando que el manejo del tiempo se convierte en una estrategia de afrontamiento que pretende disminuir. las. tensiones. y. el. estrés. ocasionado. por. las. demandas que implican esos roles, en esta investigación se buscó explorar las relaciones que existen entre el modelo del manejo del tiempo propuesto por Macan (1994) con la calidad percibida de los roles y con el conflicto entre el trabajo y la familia y la familia y el trabajo. Con estos antecedentes y teniendo en cuenta los estudios realizados por Gómez (1999 y 2002) con mujeres y hombres que desempeñan múltiples roles en Colombia, en este estudio se plantearon como hipótesis que las estrategias de manejo del tiempo se relacionan directa o indirectamente (a través del control percibido del tiempo) con la calidad percibida de los roles y con el conflicto entre el trabajo y la familia y la familia. y. el. trabajo.. Adicionalmente. se. postuló. que. las. estrategias más efectivas de manejo del tiempo eran: fijar metas y prioridades y preferencia por la organización, con base en los resultados de los estudios empíricos de Macan y cols. (1994)..

(7) Roles y Tiempo 6. Estas hipótesis se pusieron a prueba con 100 ejecutivos, 55 mujeres y 45 hombres, que desempeñan los roles laboral, de pareja y parental. Los resultados confirmaron parte de las hipótesis en el siguiente través. sentido:. de. la. tiempo, de. Existe. mediación. relación. de. la. indirecta,. percepción. de. negativa, control. a. del. las estrategias establecer metas y prioridades y. preferencia por la organización con el conflicto entre la familia y el trabajo. Las. estrategias. preferencia. por. la. organización. y. enrolarse en mecanismos de manejo del tiempo se relacionan directamente con la calidad del rol laboral. El control percibido del tiempo es un factor que influye en la calidad del rol laboral. y en la presencia de los. conflictos entre la familia y el trabajo y el trabajo y la familia. Este hecho hace que el control percibido del tiempo sea un factor importante para trabajar con los ejecutivos, teniendo. en. relacionados. cuenta con. las. las. prácticas. estrategias. significativamente con esta percepción.. y que. comportamientos se. relacionan.

(8) Roles y Tiempo 7. ESTRATEGIAS DE MANEJO DEL TIEMPO EN EJECUTIVOS Y EJECUTIVAS QUE DESEMPEÑAN MÚLTIPLES ROLES La presente investigación pretende determinar por una parte la relación existente entre las estrategias de manejo del tiempo, como una forma de afrontamiento del estrés que puede generarse por el desempeño de múltiples roles y la calidad percibida de los roles laboral, parental y de pareja en. hombres. y. mujeres;. por. otra. parte. es. de. interés. establecer si hay relación de estas estrategias con el hecho de que se presente mayor o menor conflicto entre el trabajo y la familia y la familia y el trabajo. Para. dar. cuenta. sobre. el. tema. de. interés. en. esta. investigación, a continuación se presenta primero la visión histórica y el estado del arte en el estudio del desempeño de múltiples roles a través de diferentes estudios, entre ellos los realizados por Barnett (1992), Barnett, Marshall y Pleck, (1985),. Barnett. realizadas desempeño. por de. y. Marshall. Gómez. múltiples. (1999 roles. (1991), y. 2002) y. sus. las. investigaciones. relacionadas efectos. en. la. con. el. salud;. posteriormente se hará una revisión de los múltiples roles y su relación con el manejo del tiempo, siendo este último un factor crítico para la calidad de los roles según resultados de estudios anteriores (Adams y Jex, 1999, Chénier, Cyr y Mcduff, 1999 y Almeida, Maggs y Galambos, 1993)..

(9) Roles y Tiempo 8. Múltiples Roles y Estrés Esta investigación se inscribe dentro del marco de la psicología del estrés y la salud manejo. del. tiempo. se. pueden. ya que las estrategias de considerar. como. formas. de. afrontamiento que utilizan los ejecutivos, ante las demandas de los múltiples roles que desempeñan, situación que puede ser valorada como estresante. Si estas estrategias logran disminuir estresante. las. tensiones. será. que. controlada,. se. generan,. de. lo. la. situación. contrario,. podrán. repercutir en su estado fisiológico y psicológico. Bajo estas consideraciones es importante precisar las definiciones relacionadas con el estrés y el afrontamiento. La definición de estrés en este estudio se basa en la teoría de Richard Lazarus quien lo define en términos de un fenómeno transaccional y relacional (1991). Lazarus plantea que el estrés debe ser comprendido como una interacción particular entre. cierto. tipo. de. situaciones. (en. las. cuales. algo. percibido como relevante está en juego para un individuo) y un individuo (que puede valorar y afrontar estas situaciones de diferentes maneras). Solo en la medida en que el sujeto percibe que no tiene los recursos para controlar la situación, y esta es valorada.

(10) Roles y Tiempo 9. como importante para el logro de sus metas o intereses se podrá hablar de una situación. estresante, y dará lugar a una. transacción estresante en la cual el individuo valora la situación como amenazante, peligrosa o retadora (Gómez, 2002, p.47). Con base en estas premisas, es importante aclarar que el estrés no está en el ambiente ni en la persona, sino que es el reflejo de una transacción entre la persona y con. características. que. representan. amenazas. un ambiente o. desafío. (Lazarus, 1991). Las reacciones ante esta situación pueden ser de tipo emocional, cognitivo, comportamental y/o fisiológico. Estas reacciones situaciones,. dependen de. de. su. la. grado. calidad de. e. intensidad. controlabilidad. y. de. las. de. las. estrategias del afrontamiento implementadas. Es así como para los ejecutivos las demandas de los múltiples roles que desempeñan pueden llegar a convertirse en situaciones estresantes en la medida en que perciban que no tienen los recursos adecuados para afrontarlas, repercutiendo posteriormente en su salud y en la calidad de los roles que desarrollan. El. afrontamiento. también. está. bajo. la. concepción. relacional y depende del significado que la persona construya en la transacción individuo – ambiente. La valoración que la.

(11) Roles y Tiempo 10. persona haga de la situación, con base en su experiencia anterior,. sus. emociones. y. los. logros. que. haya. tenido. al. utilizar uno u otro tipo de estrategia la llevará a utilizar o no la misma estrategia de afrontamiento o una nueva. Dentro Lazarus. de. las. (1999). diversas. plantea. estrategias. que. de. existen. afrontamiento. dos. formas. de. afrontamiento ante eventos estresantes, una centrada en la emoción. y. otra. investigación. el. en. el. manejo. problema. del. En. tiempo. se. el. caso. de. constituye. en. esta una. estrategia de afrontamiento centrada en el problema, siendo este último provocado por el hecho de desempeñar múltiples roles. En relación con el estudio de los múltiples roles y sus implicaciones en la salud, Gómez (1999 y 2002) realizó dos estudios: uno con hombres y otro con mujeres que desempeñaban múltiples roles en los que se encontró que en general el desempeño. de. múltiples. roles. resulta. más. benéfico. que. problemático para las personas. Más adelante se mencionan en detalle estos resultados. Haciendo referencia al estudio de los roles y a los cambios. que. se. han. venido. dando. en. las. tendencias. demográficas se observa que tanto en hombres como mujeres se ha dado una superposición en los roles sociales los cuales se reflejan, según Barnett (1992), en los siguientes aspectos:.

(12) Roles y Tiempo 11. ha aumentado el número de hombres y mujeres que se desempeñan en trabajos similares; esposo y padre esperan participar más en la familia, además de ser el sustento de la casa; y las madres se han empleado tiempo completo, todo el año. Es así como en nuestro medio, en función de los procesos de socialización y de aspectos. culturales, se espera que. aunque la mujer trabaje dedique también su energía y tiempo a los hijos y a los quehaceres de su hogar, (con especial énfasis en los estratos bajos donde por necesidad esto viene ocurriendo. hace. mucho. tiempo). y. que. el. hombre. sea. el. principal generador de ingresos para la manutención de la familia. En este sentido la. psicología. cultural se refiere. a. estas diferencias como condicionadas por el contexto social y por el desarrollo histórico de las diferentes “culturas”, que han. utilizado. determinan. sistemas. uno. comportamientos. u que. de. otro han. símbolos rol. sido. y. aún. artefactos. (Hutchins, creados. a. lo. 1995). largo. que. Estos de. la. historia, se han venido asumiendo como naturales (Barnett, 1992). Barnett importancia. (1992) de. los. describe roles. estudios. familiares. y. recientes del. sobre. trabajo. en. la la. generación de estrés psicológico de hombres y mujeres. Por ejemplo, en un análisis con una muestra de 300 hombres se.

(13) Roles y Tiempo 12. indagó sobre la calidad de los roles laboral, parental y de pareja. Retando a las teorías convencionales, la hipótesis era que la calidad de los roles familiares en el hombre tendría. relaciones. significativas. con. los. reportes. de. la. salud física y mental. Se. encontró. relaciones. con. que. los. solamente. hijos. fue. la. preocupación. predictor. por. las. significativo. de. síntomas de salud física. En relación con los resultados de la salud mental, la calidad de los roles de trabajo y familia contribuyen. en. igual. proporción. a. la. salud. mental.. Sin. embargo, el tener una buena calidad en los roles de esposo y padre. disminuye. el. efecto. negativo. en. la. salud. mental. asociado a una pobre experiencia en el trabajo. El percibir una calidad de trabajo pobre se relacionó con un alto estrés, especialmente entre los hombres que también percibían roles pobres en el ámbito familiar Barnett múltiples. (1991). roles. y. el. realizó estrés. un. estudió. con. 403. relacionando mujeres. los. empleadas,. partiendo de la hipótesis de que el rol laboral podía entrar en conflicto con el rol maternal. Se encontraron dos tipos de resultados: uno en el que la preocupación por sus hijos les hacía incapaces de concentrarse efectivamente en el trabajo y por. lo. tanto. las. hacía. vulnerables. a. problemas. de. salud. mental. Y dos, la madre regresaba a la casa exhausta al final.

(14) Roles y Tiempo 13. del día, tan agotada de las demandas del trabajo que era incapaz. de. afrontar. el. estrés. de. la. cotidianidad. de. los. hijos, y por lo tanto se generaba un riesgo de depresión. De otra parte, es. interesante. observar el efecto. de. protección que da la satisfacción de un rol de las demandas de. otro,. generando. análisis. de. menos. Barnett. riesgos. se. para. proponen. la. cuatro. salud.. En. los. posibilidades:. transferencias negativas del trabajo hacia la casa y de la casa hacia el trabajo y transferencias positivas del trabajo hacia la casa y de la casa hacia el trabajo. La conclusión abrumadora. fue. que. las. experiencias. en. el. trabajo. y. la. familia son independientes desde el punto de vista emocional. Las. mujeres. parece. que. pudieran. compartimentalizar. sus. experiencias afectivas. La. única. excepción. a. la. influencia. o. efecto. del. desempeño de un rol en otro fue la que mostró que las mujeres empleadas que tenían problemas con sus hijos reportaban alta tensión. Sin embargo, el tener un buen trabajo las protegía de. aumentar. la. tensión. psicológica. asociada. a. las. que. las. dificultades de las relaciones con sus hijos. Estos. estudios,. entre. otros,. contradicen. lo. teorías tradicionales de género han planteado sobre el hecho de que tener múltiples roles por si mismo genera estrés y tensión psicológica por un lado y por el otro el hecho de que.

(15) Roles y Tiempo 14. para los hombres el rol laboral sea el de mayor importancia y para las mujeres el rol de familia sea el predominante y el que genera sus satisfacciones. Finalmente. Barnett. (1992). concluye. diciendo. que. con. relación a los roles parental, de pareja y laboral no hay diferencias de género significativas en la relación con los niveles. de. estrés.. La. interpretación. que. hace. es. que. el. género per se tiene un pequeño impacto en la relación entre la. experiencia. del. rol. y. el. estrés. psicológico.. Esto. concuerda con lo que plantean Deaux (1984), Deaux y Major (1987). y. Thoits. (1991). relacionado. con. que. los. efectos. principales del género en la calidad de los roles son menos influyentes. de. situacionales. lo. que. son. se. críticas. piensa en. y. que. provocar. las. variables. o. suprimir. diferencias. Este. razonamiento. comportamentales. sugiere. que. los. repertorios. de hombres y mujeres son básicamente los. mismos. Sin embargo, el contexto y período histórico crean diferencias que influyen en la selección de comportamientos de este repertorio. Los roles de trabajo y familia reflejan, entonces, no diferencias basadas en repertorios biológicos si no en diferencias de elección. Con base en los (2001). plantean. una. estudios realizados, Barnett y Hyde teoría. que. denominan. expansionista,.

(16) Roles y Tiempo 15. partiendo del supuesto que las teorías clásicas acerca de género. y. múltiples. roles. no. se. ajustan. a. lo. que. ocurre. actualmente y se requiere del desarrollo de nuevas teorías. Esta teoría está compuesta por cuatro principios: 1.. Los múltiples roles son en general beneficiosos, tanto para hombres como para mujeres.. 2.. Existen. por. contribuyen. lo a. menos. generar. ocho. estos. procesos beneficios,. que por. ejemplo algunos roles pueden moderar los efectos negativos de otros, la multiplicidad de roles es beneficiosa en la media que aumenta las fuentes de. apoyo. social,. las. oportunidades. de. experimentar éxito y amplían la perspectiva del mundo, de los problemas y de sí mismo, entre otros. 3.. Bajo ciertas circunstancias los múltiples roles son beneficiosos, más allá de ciertos límites se presenta malestar y tensión, y. 4.. Las diferencias psicológicas entre los géneros nos son en general grandes ni inmutables y su naturaleza. no. las. obliga. a. desempeñar. roles. altamente diferenciados. Refiriéndonos. a. la. cultura. latinoamericana,. Salguero,. Torres y Ortega (1999) afirman que hoy en día el tema del.

(17) Roles y Tiempo 16. papel del padre de familia en la crianza y educación de los hijos ha venido cobrando interés en el ámbito social, en el de la investigación así como en los medios de comunicación y en el día a día en nuestro medio. Este interés ha contribuido a. que. socialmente. se. haya. redefinido. femenina como la masculina, en. tanto. la. identidad. lo concerniente a labores. domésticas, crianza de los hijos y aporte económico a la familia. Retomando relación. con. los la. estudios. salud. en. sobre nuestro. múltiples medio,. roles. y. su. encontramos. el. realizado por Gómez (1999) sobre los riesgos de salud en 340 mujeres con múltiples roles en Bogotá, en el cual se analizó si las mujeres experimentaban estrés en cada uno de sus roles (laboral,. pareja. y. maternal). o. por. el. desempeño. de. los. múltiples roles, así como la forma habitual de afrontar las situaciones particulares por el hecho de desempeñar varios roles. En este estudio se encontró que las mujeres en general perciben más aspectos positivos que negativos en cada uno de sus roles y derivan principalmente gratificaciones de cada uno de ellos; sin embargo, “las valoraciones que de tener múltiples. roles. situación. les. hicieron significa. las tanto. mujeres. indican. aspectos. que. esta. positivos. como. negativos. Las mujeres resaltan como aspecto positivo que.

(18) Roles y Tiempo 17. desempeñarse en tantos roles se constituye en una fuente de crecimiento. y. desarrollo. personal,. también. refuerza. su. percepción de capacidad, auto eficacia y auto valía” (Gómez, 1999, p. 35). Adicionalmente en la entrevistas que se realizaron es este estudio las mujeres mencionaban, entre otros, que un consejo que ellas darían a una mujer para poder manejar sus múltiples roles con éxito sería “la necesidad de organizar el tiempo y las tareas domésticas para poder alcanzar hacer todo lo. que. necesitan. hacer”. (Gómez,. 1999.. p.. 44).. Un. ideal. expresado por estas mujeres, casi en su totalidad, fue el poder trabajar solo medio tiempo y tener flexibilidad en el manejo de los horarios laborales. Este resultado nos lleva a resaltar la importancia del manejo del tiempo como un factor crítico de analizar cuando hablamos de calidad de los roles y reafirma la necesidad de estudiar las estrategias específicas de manejo del tiempo con mayor detalle. En el caso de los hombres, Gómez (2002) realizó una investigación. sobre. los. riesgos. de. salud. en. quienes. desempeñaban roles laboral, de pareja y paternal en Bogotá. En ella se estudió cuál era la calidad percibida en cada uno de los roles. Se define calidad del rol como un concepto subjetivo. que. se. refiere. a. la. relación. entre. las.

(19) Roles y Tiempo 18. preocupaciones y las recompensas que un rol genera; si las recompensas de un rol superan a las preocupaciones del mismo, la calidad de ese rol se considera positiva (Barnett, 1992). Los resultados de este estudio coinciden con los hallados en el caso de las mujeres en el sentido de que tener múltiples roles es más beneficioso que perjudicial. Adicionalmente los resultados de este estudio destacan la relación entre la calidad del rol de padre y la salud física coincidiendo con lo reportado por Barnett y Marshall (1993) en el sentido de que el rol de padre se constituye en un predictor de salud física: “la calidad de la paternidad los beneficia en caso de ser positiva y los afecta si es negativa” (Gómez, 2002, p. 57). Por otro lado, el hecho de desempeñar múltiples roles también les genera tanto a hombres como a mujeres un esfuerzo personal y físico bastante alto, acompañado especialmente de estados de agotamiento (Gómez, 1999). Sin embargo, de lo tener. una. estrategia. anterior podemos plantear que. efectiva. para. manejar. el. el. tiempo,. considerando los múltiples roles que desempeñan tanto hombres como mujeres permite en parte, predecir una buena calidad en cada uno de sus roles. Así mismo los estudios de Barnett (1991 y 1992). y los. realizados por Gómez (1999 y 2002) demuestran que la buena.

(20) Roles y Tiempo 19. calidad de los roles se asocia a medidas de buena salud y a disminución. en. los. riesgos. de. enfermedades. tales. como. ansiedad, depresión y autoestima, entre otras.. Manejo del Tiempo y Conflicto Trabajo – Familia y Familia- Trabajo Teniendo. en. cuenta. los. resultados. anteriores,. en. especial el del estudio de Gómez (1999) se hace necesario revisar las investigaciones sobre manejo el tiempo como una conducta. de. generarse por. afrontamiento. frente. al. estrés. que. podría. los múltiples roles así como el conflicto. entre el trabajo y familia y la familia y el trabajo en función de las estrategias de manejo del tiempo. Como se mencionaba anteriormente. a pesar de. que. los. roles masculinos cada vez incluyen mayor participación en la crianza de los hijos, las tareas domésticas siguen siendo primordialmente de las mujeres y en esta medida los múltiples roles de ellas involucran más tareas y responsabilidades, tareas que los hombres no comparten al mismo nivel y que generan mayor dedicación en tiempo por parte de ellas. De otra parte, como plantea Gómez (2002), la autonomía en el uso y administración del tiempo puede constituir una diferencia importante en la forma de desempeñar los múltiples roles por parte de hombres y mujeres; aunque crece la idea de.

(21) Roles y Tiempo 20. que. los. hombres. deben. involucrarse. más. en. los. roles. familiares, aún subsisten actitudes sociales que limitan esta contribución. En cuanto al manejo del tiempo es importante mencionar los estudios de Therese Hoff Macan, de la Universidad de Missouri, en los cuales plantea un modelo del proceso de manejo del tiempo que se compone por estrategias específicas para organizar y manejar el tiempo por una parte y por otra la percepción de control del tiempo, independiente de la estrategia de manejo del tiempo que se utilice. A continuación se describirá el modelo de manejo del tiempo propuesto por Macan (1994) y posteriormente se hará referencia a estudios empíricos realizados para evaluar este modelo. El modelo de Manejo del Tiempo de Therese Hoff Macan (1994) parte del interés de estudiar empíricamente lo que plantea. la. involucrarse. literatura en. popular,. técnicas. de. la. manejo. cual el. dice. tiempo. que da. el como. resultado un mejor desempeño, una mayor satisfacción en el trabajo y una disminución en las tensiones que este pueda generar. Haciendo una revisión de los beneficios del manejo del tiempo. y. revistas. a que. pesar. de. hablan. que. del. se. tema,. encuentran se. varios. constata. que. libros hay. y. pocos.

(22) Roles y Tiempo 21. estudios. empíricos. organizaciones. al. respecto.. promueven. el. No. obstante,. eficiente. uso. del. muchas. tiempo. e. invierten sumas de dinero en entrenar a sus empleados en este tipo de conductas de manejo del tiempo. En. su. investigación. Macan. (1994). buscaba. evaluar. la. creencia de que un mal manejo del tiempo no solo aumenta el estrés. del. empleado. sino. que. afecta. negativamente. su. desempeño. Para este fin involucró un primer aspecto que fue el. efecto. del. entrenamiento. en. manejo. del. tiempo. en. el. control percibido del tiempo, entre otros. Para el establecimiento de tiempo,. Macan,. encontraron. tres. una. Shahani,. Dipboye,. factores. relevantes. medida de manejo y. Phillips. que. se. del. (1990). describen. a. continuación: a). Fijación de metas y prioridades: se refiere a conductas relacionadas con establecer metas a corto y largo plazo, dividir los proyectos en tareas. más. pequeñas,. fijar. plazos. y. dar. prioridades a las actividades por realizar. b). Mecanismos referencia. de. manejo. aspectos. como. del el. tiempo: llevar. hace. un. plan. semanal de actividades, llevar un cuaderno. o. agenda de apuntes, hacer listas de cosas por hacer. en. las. que. se. va. tachando. lo. ya.

(23) Roles y Tiempo 22. cumplido,. utilizar. clasificados. papeleras. por. pendientes. por. la. o. de. documentos. ya. evacuados,. entre otros. c). Preferencia. organización:. En. esta. estrategia se observa el interés y hábito de las personas por mantener su lugar de trabajo limpio y ordenado, por valorar el tiempo que se dedica a la planeación y organización y por cumplir. con. las. agendas. y. lista. de. actividades. Macan (1994) plantea que el entrenamiento en manejo del tiempo genera un aumento en la frecuencia de las. primeras. tres estrategias que aparecen en el modelo y que se acaban de describir (ver Figura 1). TENSIONES INDUCIDAS POR TRABAJO. ESTABLECER METAS Y. PRIORIDADES. ENTRENAMIENTO EN MANEJO DE TIEMPO. CONTROL PRECIBIDO DEL TIEMPO. MECANISMOS Hacer listas Horarios PREFERENCIA POR ORGANIZACION. TENSIONES SOMATICAS. SATISFACCIÓN LABORAL. DESEMPEÑO LABORAL. Figura 1. Modelo de Manejo del Tiempo propuesto por Macan (1994) Los. hallazgos. de. Macan. entrenamiento puede afectar. sugieren. además. que. el. la cantidad de tiempo invertido.

(24) Roles y Tiempo 23. en. varias. actividades. previamente. identificadas. por. los. sujetos como una prioridad alta. Esta propuesta fue evaluada por Hall y Hursch (1982) en una. investigación. con. estudiantes. de. una. facultad. universitaria, se encontró que estos tenían problemas para terminar sus proyectos. y leer libros. Sin embargo, de los. resultados se puede inferir que el entrenamiento en manejo del tiempo generó un aumento de uso de conductas de manejo de tiempo, las cuales los condujeron a resultados más positivos. Sin embargo King, Winett y Lovett (1986) encontraron en su. estudio. que. en. ninguna. de. las. medidas. de. estrés. se. mostraba una diferencia significativa entre las condiciones evaluadas antes y tres meses después de un entrenamiento en manejo de tiempo. Un. segundo. aspecto. en. el. modelo. es. que. los. comportamientos de manejo de tiempo llevan a la percepción de control sobre el tiempo. Las conexiones entre las estrategias de manejo del tiempo y la percepción de control del tiempo en el. modelo. planteado. por. Macan. (1994). establecen. que. al. involucrarse con factores de manejo del tiempo como fijar metas, horarios y organizar, les permite a las personas ganar un sentido de superioridad sobre cómo se asigna el tiempo, es decir, tiempo.. la. percepción. que. uno. tiene. de. control. sobre. su.

(25) Roles y Tiempo 24. Dentro del modelo aparecen los resultados relacionados con control percibido sobre el tiempo. Cuando una persona percibe. que. controla. el. manejo. del. tiempo. su. estrés. disminuye, y esto a su vez lo hace sentir más eficiente, satisfecho. y. sano. organizacionalmente,. generando. de. esta. manera organizaciones más efectivas. En. el. modelo,. comportamientos. de. sin. embargo,. manejo. del. Macan. tiempo. propone no. se. que. los. relacionan. directamente con estos resultados, sino que operan a través de la percepción del control sobre el tiempo. Entonces, no es la conducta de manejo del tiempo per se la que afecta los resultados sino el control percibido sobre el tiempo lo que le permite al individuo lograr los resultados esperados por la empresa en cuanto a su desempeño. En su estudio Macan (1994) observó los efectos de una noción específica del control personal, el control percibido sobre el tiempo. Así, si nos centramos en el control del tiempo,. según. Macan,. se. encuentra. un. grupo. de. cuatro. conexiones en las cuales la percepción de control sobre el tiempo juega un papel importante, disminuyendo las tensiones inducidas por el trabajo y las somatizaciones, aumentando la satisfacción con el trabajo y por tanto un mejor desempeño laboral (ver Figura 1)..

(26) Roles y Tiempo 25. Para determinar si la percepción de control sobre el tiempo se relaciona con reacciones de estrés, Macan y cols. (1990) observaron que estudiantes que percibían tener control sobre su tiempo sentían menos tensiones escolares y somáticas que quienes no percibían tener ese control. Una de las hipótesis de Macan (1994) es que quienes tienen. una. percepción. alta. de. control. sobre. el. tiempo,. experimentarán menos frustraciones y tensiones en respuesta al. trabajo. generador. de. tensión. que. aquellos. que. no. se. perciben con control sobre el tiempo. Más aún, aquellos que se perciben con control sobre el tiempo mencionan tener menos síntomas fisiológicos. de estrés.. La satisfacción del empleado con el trabajo es un factor de preocupación en las organizaciones, en especial porque existe una relación entre esta satisfacción y las medidas de ausentismo y rotación (Porter y Steers, 1991) . En el caso del estudio de Macan (1994) se esperaba que quienes percibían tener control sobre su tiempo se mostrarían más satisfechos con su trabajo, lo cual generaba un mejor desempeño laboral y por tanto mayor productividad. En su investigación Macan (1994) examinó los niveles de desempeño laboral a través de la evaluación del supervisor, suponiendo que en la medida en que la percepción de control sobre. el. tiempo. es. alta,. los. resultados. del. desempeño.

(27) Roles y Tiempo 26. mostrarán. una. valoración. positiva. por. parte. de. los. supervisores. Para probar su modelo, fueron necesarias medidas válidas de comportamientos de manejo del tiempo y de la percepción de control. sobre. el. tiempo.. Muchos. investigadores. han. desarrollado escalas relacionadas con el tiempo, sin embargo ninguna. de. estas. medidas. se. desarrolló. para. evaluar. los. Escala. del. comportamientos específicos de manejo del tiempo. Macan. y. cols.. (1990). diseñaron. la. Comportamiento de Manejo de Tiempo que es un instrumento de auto. reporte,. comportamientos. diseñado que. la. para gente. medir utiliza. las. estrategias. para. el. manejo. o del. tiempo en su situación laboral y su percepción de control sobre el mismo. Macan (1994) desarrolló dos estudios adicionales que se consideran importantes tanto en el ámbito organizacional como personal. El primer estudio intenta evaluar el modelo de manejo de tiempo y consiste en una medida de auto-reporte. En el. segundo. estudio. participan. como. sujetos. trabajadores,. supervisores, compañeros del trabajador o familiares o amigos para evaluar la validez de las medidas de manejo del tiempo. A continuación se describen de manera general los dos estudios..

(28) Roles y Tiempo 27. En. el. estructura Tiempo. primer de. la. Escala. de. objetivo. era. Comportamiento. de. evaluar. la. Manejo. del. entre el entrenamiento en manejo del tiempo,. comportamientos. percibido dentro. el. (CMT) en una muestra de empleados y luego establecer. las conexiones los. estudio. sobre. del. el. modelo. de. manejo. tiempo del. y. del. los. proceso. de. tiempo,. resultados manejo. del. el. control. enmarcándolos tiempo. (ver. Figura 1). Los datos fueron recolectados con 353 empleados de dos organizaciones. de áreas urbanas. El 56% eran mujeres, la. edad promedio era de 37 años, y el nivel educativo cubría varios grados, desde bachillerato hasta. maestrías.. La antigüedad promedio en la organización era de 5 años y la permanencia en el cargo era en promedio de 2.8 años. Los sujetos desempeñaban labores diversas y más de la mitad de los participantes reportaron haber leído libros sobre manejo del. tiempo. y. el. 45%. había. participado. en. seminarios. o. talleres relacionados con el tema. Durante el estudio los sujetos interesados participaron en un entrenamiento de manejo del tiempo durante medio día en el cual se trataban aspectos de: a) establecimiento de metas, b) priorización, c) realización. de listas, d) horarios y. planeación, e) organización del escritorio y los papeles, f) negociaciones con procrastinación (postergar las actividades).

(29) Roles y Tiempo 28. y g) negociaciones con interrupciones. Los comportamientos de manejo del tiempo fueron enseñados utilizando una variedad de métodos,. incluyendo. lecturas,. discusiones,. videos,. tiempo. para hacer listas y fijar metas y juegos de roles. Con este entrenamiento se buscaba ver si se lograban efectos. en. los. comportamientos. posteriores. de. manejo. del. tiempo y en la percepción de control del tiempo. Para medir los comportamientos de manejo del tiempo se utilizaron 33 ítems de conductas, desarrollados por Macan (1990). de. una. compilación. de. claves,. ideas. y. técnicas. utilizadas. Para medir la percepción de control sobre el tiempo, se utilizaron cinco ítems (Macan y cols., 1990) a través de los cuales. los. sujetos. expresaban. si. creían. que. ellos. directamente podían decidir cómo utilizaban su tiempo. Para evaluar la tensión inducida por el trabajo y la tensión. somática,. se. utilizaron. dos. sub-escalas. del. Cuestionario de Estrés y Ansiedad (House y Rizzo, 1972); seis ítems de la Escala de Tensión Inducida por el Trabajo y cinco ítems de la Escala de Tensión Somática. De otra parte se observaron los posibles resultados del estrés en función de síntomas físicos tales como insomnio o dolor de cabeza. Para utilizaron. establecer los. tres. la. satisfacción. ítems. de. la. en. escala. el de. trabajo. se. Satisfacción.

(30) Roles y Tiempo 29. General con el Trabajo derivados del Informe de Diagnóstico del Trabajo (Hackman y Oldham, 1975). Esta escala indica qué tan satisfecho se encuentra un empleado con el trabajo en general. Las valoraciones del desempeño en el trabajo se hicieron a través de los supervisores de los sujetos en una de las organizaciones;. en. la. otra. organización. los. datos. se. obtuvieron de las evaluaciones de desempeño más recientes hechas por los supervisores inmediatos. Las cinco dimensiones utilizadas para el análisis fueron: calidad, productividad, cooperación, dependencia y desempeño general. Dado que la participación en el entrenamiento de manejo del. tiempo. era. opcional,. al. entrenamiento. se. le. dio. el. tratamiento de una variable cuasi-experimental. Con relación a las variables demográficas se tuvieron en cuenta el género, la raza, la edad y la educación. Se consideraron los patrones de personalidad tipo A y B y se presumió que los sujetos tipo A estarían más atentos a los programas de entrenamiento en manejo del tiempo que los tipo. B,. primeros acosado.. pues. estas. encontrar. herramientas. formas. de. les. manejar. permitirían su. estilo. a de. los vida.

(31) Roles y Tiempo 30. Para evaluar los patrones tipo A y B se utilizó la Forma C. de. la. Escala. de. Actividad. de. Jenkins. (JAS;. Jenkins,. Zyzanski y Rosenman, 1979). Las demandas familiares jugaron un papel importante en el estudio; quienes tenían demandas familiares y laborales podían tener una sobrecarga de estas demandas lo cual podía llegar a generar conflicto. Las demandas familiares fueron medidas en función del número de niños y la edad de los mismos.. Los. participantes. con. más. niños. y. de. menor. edad. recibían una calificación más alta. En general, el modelo de proceso de manejo del tiempo se confirmó en este estudio. El entrenamiento en manejo del tiempo. no. fue. muy. efectivo. en. la. adopción. de. ciertos. comportamientos de manejo del tiempo. Los sujetos que fijaban metas y prioridades y tenían preferencia por la organización, se perciben con mayor control sobre su tiempo en comparación con las personas que no fijaban metas y tenían preferencia por la organización. Una mayor percepción de control sobre tiempo se relacionó con mayor satisfacción en el trabajo y con reducidos niveles de tensión y estrés. Para el segundo estudio en el que también se puso a prueba el modelo de Macan (1994)las medidas centrales no eran los. auto. reportes. de. empleados. sobre. comportamientos. de. manejo del tiempo como en el primero. En este caso se buscaba.

(32) Roles y Tiempo 31. una. mayor. reportes. validez. y. otros. utilizaron. buscando métodos. acercamientos. coincidencias. de de. entre. evaluación. multirasgo. Es y. así. los. auto. como. se. multivaloración. similares a los considerados por Landy, Rastegary, Thayer y Colvin (1991) en su Escala de Urgencia del Tiempo. Las. percepciones. de. los. supervisores,. compañeros,. familiares y amigos acerca de las actividades de manejo del tiempo de los sujetos se compararon con sus auto evaluaciones a. través. de. las. Establecimiento. tres. de. dimensiones. metas. y. del. prioridades,. comportamiento: 2.. Mecanismos. 1. de. manejo del tiempo y 3.Preferencia por la organización. Los sujetos fueron 341 estudiantes voluntarios de los cursos. de. psicología. y. negocios,. quienes. respondían. el. cuestionario de manejo del tiempo. La edad promedio era de 25 años, 53 % era mujeres y el 80% tenía un trabajo. Adicionalmente distribuyeran. se. solicitó. a. los. sujetos. que. dos copias de la versión revisada de la Escala. de Urgencia del Tiempo a dos personas conocidas y que fueran familiares con su rutina diaria. Se les sugirió darle un cuestionario. a. un. compañero. de. trabajo. y. otro. a. su. supervisor. En los resultados la más alta coincidencia se encontró entre las auto evaluaciones. y las evaluaciones hechas por. los compañeros de trabajo, que es el grupo considerado con.

(33) Roles y Tiempo 32. más. oportunidades. de. observar. y. más. comprometido. en. los. comportamientos de trabajo que implican manejo del tiempo. En este estudio el modelo de manejo de tiempo propuesto por Macan (1994) también se confirmó. Por otra parte, se observó que el entrenamiento en manejo del tiempo tiene una pequeña influencia en el grado de compromiso de los sujetos por presentar los comportamientos en que se entrenan. Estos resultados contradicen lo visto en otros estudios anteriores en lo relativo a la efectividad del entrenamiento en manejo del tiempo (Hall y Hursch, 1982; Hanel, Martín y Koop, 1982), sin. embargo. metodológicamente. este. estudio. fue. mucho. más. controlado. Los comportamientos de manejo del tiempo relacionados con. fijar. metas,. organización. priorizar. tienen. efectos. y. tener. preferencias. benéficos,. si. les. por. dan. a. la las. personas la percepción de que tienen el control sobre el tiempo.. De. forma. inconsistente. con. las. expectativas. del. estudio de Macan (1994) se encontró que los participantes de la. investigación. que. habían. adoptado. comportamientos. definidos como mecanismos de manejo del tiempo tales como hacer. listas. y. actividades. organizadas. en. horarios,. no. necesariamente percibían tener control sobre su tiempo. Una posible explicación que se puede tener en cuenta en futuras investigaciones es la retroalimentación que reciben.

(34) Roles y Tiempo 33. los individuos sobre su desempeño al comprometerse con estos comportamientos. Es posible que al hacer listas, por ejemplo se obtenga retroalimentación del. grado de avance en sus. proyectos o de sus deberes pendientes. Cuando una persona no completa los proyectos de la lista, se genera la percepción de tener poco control sobre el tiempo. Entonces simplemente hacer listas puede resultar. frecuentemente poco beneficioso. para las personas. Macan (1994) plantea que otros estudios podrían también explorar. la. relación. entre. la. percepción. de. control. del. tiempo que tienen personas monocrónicas y que hacen listas y las personas poli crónicas (personas que se comprometen en más de una actividad a la vez) que hacen listas. Bluedorn, Kaufman y Lane (1992) sugieren que personas policrónicas son más flexibles en su forma de abordar las listas que las personas monocrónicas (quienes se centran en una tarea a la vez). En los resultados de las investigaciones sobre su modelo Macan (1994) encontró también que quienes percibían tener control sobre su tiempo reportaban a su vez menos tensiones inducidas por el trabajo y también menos tensión somática y mayor satisfacción en el trabajo que quienes no percibían tener ese control. La relación entre control percibido del tiempo y el desempeño laboral no fue significativa..

(35) Roles y Tiempo 34. El modelo del proceso de manejo del tiempo propuesto por Macan provee un marco teórico para futuros estudios sobre manejo del tiempo. Así mismo el tipo de entrenamiento y las políticas. o. programas. de. manejo. del. tiempo. en. las. organizaciones pueden entrar a jugar un papel a considerar dentro las posibles investigaciones que se realicen. A continuación se relacionan cuatro investigaciones que permiten ver otras aproximaciones metodológicas y empíricas que aportan al estudio de manejo de tiempo y su relación con los múltiples roles. La entre. primera. el. manejo. de del. ellas. pretende. tiempo. y. el. establecer conflicto. la que. relación se. puede. presentar en la relación con la familia a causa del trabajo y la tensión, realizado por Adams, y Jex, (1999); el segundo es un estudio realizado por Chénier, Cyr y Mcduff (1999) sobre el impacto del horario de trabajo en la participación en. labores. familiares;. el. tercero,. hace. investigación de Almeida, Maggs y Galambos. referencia. a. la. (1993) acerca de. las horas de trabajo y la participación del cónyuge hombre en el trabajo familiar; y por último, el estudio de Pittman, Kerpelman y Solheim (2001) acerca del estrés y las normas de representación, que es un acercamiento dinámico al tiempo gastado en el trabajo del hogar..

(36) Roles y Tiempo 35. El. propósito. del. estudio. de. Adams. y. Jex. (1999). era. incorporar lo encontrado por Macan (1994) en cuanto al manejo del. tiempo. en. propuesto por. el. modelo. de. conflicto. trabajo-familia. Thomas y Ganster (1995).. Los autores plantean a manera de hipótesis tres tipos de comportamiento de manejo del tiempo con relaciones directas e indirectas (a través del control percibido del tiempo) con la interferencia. que. el. trabajo. genera. con. la. familia. y. la. familia con el trabajo. También mencionan como hipótesis que estos dos tipos de conflicto se relacionan con la tensión, la insatisfacción en el trabajo y las afecciones de salud. Dado que una de las principales formas. del conflicto. entre el trabajo y la familia está basada en el conflicto del tiempo, es decir que el tiempo de dedicación al trabajo es considerado como uno de los aspectos que interfieren en una buena relación con la familia, una característica personal que. particularmente. parece. reducir. este. conflicto. es. el. manejo del tiempo. Es así como los trabajadores que mejor manejan. su. trabajo. y. tiempo la. experimentan. familia. y. las. menos. conflicto. consecuencias. entre. asociadas. el que. quienes tienen menos capacidad de manejar su tiempo (Adams y Jex, 1999). En. este. estudio. los. participantes. fueron. 522. trabajadores adultos entre los 19 y 74 años, 64% mujeres y.

(37) Roles y Tiempo 36. 36% hombres. De estos, 63% reportaron ser casados. Todos los sujetos eran estudiantes de medio tiempo o tiempo parcial en una universidad localizada en el oeste de Estados Unidos. Los. instrumentos. consistían. en. cuestionarios. para. recolectar información de las siguientes variables: manejo del tiempo, percepción de control del tiempo, medidos por las escalas desarrolladas por Macan y cols. (1990). Los dos tipos de conflicto trabajo-familia y familia-trabajo se midieron con la escala bidireccional de Conflicto Trabajo-Familia de Frone, Rusell y Cooper`s (1992b). La adaptada. satisfacción del. laboral. Diagnóstico. se. Laboral. midió de. con. Hackman. una y. versión Oldhamn`s. (1975). Las afecciones de salud se midieron a través del Cuestionario General de Salud de Goldberg`s (1978). Los. resultados. mostraron. que. los. comportamientos. de. manejo del tiempo influyen en la salud y la satisfacción laboral indirectamente a través del control percibido del tiempo. Los trabajadores que perciben tener un gran control sobre su tiempo presentan menor conflicto entre el trabajo y la familia y entre la familia y el trabajo. Sin embargo hubo diferencias. importantes. en. la. satisfacción. laboral,. dependiendo del tipo de comportamiento de manejo del tiempo, del tipo de conflicto trabajo-familia y del tipo de tensión evaluada..

(38) Roles y Tiempo 37. El hecho de fijar prioridades y la preferencia por la organización. se. relacionaron. positivamente. con. el. control. percibido de tiempo mientras que los mecanismos de manejo de tiempo tales como hacer listas y horarios. se relacionaron. negativamente con el control percibido del tiempo. Esto es consistente con lo sugerido por Macan (1994) respecto al hecho de que hacer listas y horarios les genera una. retroalimentación. necesidad programado,. de. hacer. dando. negativa mayores. como. a. las. personas. esfuerzos. consecuencia. para. sobre. la. lograr. lo. percepción. de. menor. control sobre el tiempo. En cuanto a los conflictos se encontró, como mencionan los trabajos de Frone, Rusell y Cooper (1992), que el trabajo interfiere. más. con. las. actividades. contrario;. una. explicación. a. esto. de. la. puede. familia ser. que. que. al. a. las. actividades relacionadas con el trabajo se les da una mayor prioridad que a las relacionadas con la familia. Sin embargo este. estudio. no. pudo. probar. esta. explicación. y. sería. interesante hacerlo, así como observar si se presentan o no diferencias entre géneros. En. relación. con. esta. explicación. considero. que. es. posible que las actividades relacionadas con el trabajo sean de obligatorio cumplimiento para conservar el empleo y el incumplimiento sea difícil de justificar; adicionalmente, es.

(39) Roles y Tiempo 38. un. deber. explícito. contractualmente,. mientras. que. las. actividades con la familia se suponen dadas por gusto y por voluntad propia lo cual hace posible postergarlas sin ningún efecto negativo evidente e inmediato. Los resultados relacionados con el manejo del tiempo y tener una flexibilidad en el horario o una dedicación parcial al. mismo,. permiten. organizacionales. de. proponer apoyo. el. familiar. diseño para. de el. prácticas. control. del. conflicto entre el trabajo y la familia. En. este. sentido,. plantean. los. autores,. las. organizaciones podrían adoptar horarios flexibles de trabajo por un lado, y por el otro los empleados podrían utilizar técnicas de manejo del tiempo o aprender a usar estrategias más activas de afrontamiento. En. el. estudio. de. Chénier,. Cyr. y. Mcduff. (1999). se. evaluó el impacto de algunas características del horario del trabajo y de la participación en labores familiares sobre el estrés psicológico y la tensión que se genera en el rol parental, en parejas en las cuales ambos laboran por fuera del hogar y reciben salario. Así mismo buscaban evaluar la hipótesis de una transmisión de tensión entre los cónyuges. El impacto en la calidad de la relación familiar del horario del trabajo y de las labores familiares ha sido poco.

(40) Roles y Tiempo 39. estudiado, especialmente lo que se relaciona con la medida multidimensional de la participación en labores familiares. El estudio de Chénier, Cyr con 93 parejas. y Mcduff (1999) se realizó. que convivían y tenían por lo menos un niño. en la casa de una edad de menos de 18 años, de nivel socio económico. alto.. En. promedio. a. la. semana. los. hombres. trabajaban 42.27 horas y las mujeres 36.4 horas. El horario de trabajo fue reportado por los sujetos en número de horas y la flexibilidad del horario se midió con la Escala resumida de Gestión de Vida Familiar (Bohen y ViverosLong, 1981). La medida de la participación en labores familiares en tiempos absolutos se evaluó con la ayuda del Inventario de Labores Familiares. (Cyr y Huppé, 1990; Huppé y Cyr 1997). Se. midió el número de minutos semanales que el sujeto consagraba a. la ejecución de las diferentes labores familiares. domésticas,. evaluando. respectivo,. es. decir. también su. el. grado. de. participación. y. responsabilidad. relativa. en. las. labores. Para las medidas de salud mental se tomó una medida de la tensión generada por cada rol y una medida global de estrés psicológico. Los resultados de este estudio mostraron diferencias. significativas. entre. hombres. y. mujeres. con.

(41) Roles y Tiempo 40. relación a la participación relativa y al tiempo absoluto en las labores familiares. Las mujeres consagran más. tiempo que los hombres. al. cuidado de los niños y a los trabajos domésticos y ellas asumen. también. una. mayor. responsabilidad. por. estas. dos. labores. El número de horas trabajadas y la flexibilidad en el horario son similares entre hombres y mujeres. En cuanto al. estrés. psicológico. las. mujeres. reportan. un. nivel. significativamente más elevado que los hombres. En. cuanto. a. los. factores. que. predicen. el. estrés. psicológico en las mujeres se encontró el efecto combinado de tres variables como predictoras: primera, la flexibilidad del horario de las mujeres, segunda la flexibilidad del horario en los hombres y tercera, la cantidad de tiempo consagrado por las mujeres al cuidado de los niños. Es decir que a mayor flexibilidad de su horario de trabajo se disminuye la tensión del rol de madre y el sentimiento de conflicto entre la familia y el trabajo. Para el caso de los hombres no se encontraron factores que permitieran hacer una predicción del estrés psicológico de manera significativa pero en cuanto a la tensión del rol se encontró que el número de horas trabajadas por ellos, la flexibilidad del horario de trabajo y los tiempos consagrados.

(42) Roles y Tiempo 41. por las mujeres al cuidado de los niños, predicen en conjunto la tensión del rol laboral. Es así como para los hombres largas jornadas de trabajo, un horario de trabajo poco flexible y un cónyuge que dedica mucho tiempo al cuidado de los niños se asocian con una gran tensión sobre su rol de padre. Este último aspecto del tiempo de dedicación del cónyuge al cuidado de los niños reafirma la posición de Barnett y cols.. (1992). sobre. la. importancia. psicológica. de. la. participación en las actividades del rol de padre por parte de los hombres. Es así como una calidad baja en el rol de padre predice para los hombres estrés psicológico. Pero si se comparte el cuidado de los niños y ellos asumen una gran participación en esta responsabilidad pueden disminuir las preocupaciones generadas por la interferencia del trabajo en la vida familiar. Sin. embargo,. trabajadas. no. tuvo. para. las. impacto. mujeres en. la. el. número. tensión.. Para. de. horas. las. que. trabajan en promedio 35 horas a la semana, la flexibilidad del horario de trabajo es un factor clave que permite limitar las tensiones asociadas a la multiplicidad de sus roles.. Es. mejor para la salud mental de las mujeres que estas puedan adaptar su horario a las exigencias familiares que disminuir las horas de trabajo semanales..

(43) Roles y Tiempo 42. Con respecto a las limitaciones del estudio los autores mencionan que el nivel socio económico de la muestra pudo generar este tipo de resultados pues eran personas de un nivel superior al promedio; también sugieren que se debe evaluar. si. este. tipo. de. resultados. se. mantiene. en. los. diferentes ciclos de la vida familiar. Almeida, Maggs y Galambos (1993) realizaron un estudio longitudinal acerca de la división conyugal del trabajo en el cual examinaron si los niveles proporcionales y absolutos por parte de las esposas y esposos en el cuidado de los hijos y las labores domésticas podían relacionarse con el número de horas de trabajo remunerado de estas mujeres. En el estudio de Almeida y cols. (1993) se plantearon dos hipótesis acerca de la participación de hombres y mujeres en el trabajo familiar, entendido este último como el cuidado de los niños y labores de atención a la casa. Adicionalmente, incorporaron. medidas. frecuencia semanal). tanto. absolutas. como. (número. de. horas. y. proporcionales del tiempo de. trabajo familiar (porcentajes de tiempo dedicado a cada rol), los cuales se obtuvieron en Las. características. múltiples ocasiones. de. este. estudio. fueron. las. siguientes: se hizo un análisis longitudinal con 104 parejas en. las. cuales. ambos. esposos. estaban. empleados. tiempo.

(44) Roles y Tiempo 43. completo o parcial. Todas las familias tenían hijos y por lo menos uno de los hijos era adolescente. Se realizaron tres medidas en tiempos diferentes, la primera en febrero de 1988, la segunda. en agosto de 1988 y. la tercera en febrero de 1989. Para. medir. las. horas. de. trabajo. se. solicitó. a. los. participantes que indicaran el número de horas por semana que dedicaban al trabajo principal, si tenían más de un trabajo debían indicar el número de horas semanales dedicado a todos los trabajos. Se observó en la primera ocasión de medida que en promedio las mujeres trabajaban 29.9 horas semanales, 30.4 horas en la segunda medida y 31.17 horas semanales en la tercera medida. En el caso de los esposos se encontró en la primera medida. que. estos. trabajaban. en. promedio. 42.18. horas. semanales, en la segunda medida 43.81 horas y en la tercera 41.3 horas semanales. Para. medir. participación. en. el el. trabajo cuidado. de. familiar los. se. niños:. evaluó. la. participación. proporcional (relativa al cónyuge), frecuencia semanal (en medidas absolutas) y horas semanales (medidas absolutas). En forma similar se midió la participación en tareas domésticas: participación proporcional (relativa al cónyuge), frecuencia semanal. y horas semanales dedicadas a esas labores..

(45) Roles y Tiempo 44. Los resultados mujeres. reportan. de esta investigación muestran que las. más. horas. que. los. hombres. dedicadas. al. cuidado de los niños, también mayor frecuencia de cuidado de estos y mayor proporción de tiempo compartido con los niños. Estos. resultados. confirman. lo. encontrado. en. otros. estudios con relación a la división del trabajo entre los cónyuges en los cuales las mujeres que trabajan fuera del hogar. se. muestran. más. responsables. dedicando. una. mayor. cantidad de tiempo que los hombres a compartir con la familia y a desarrollar tareas relacionadas con el hogar (Coverman, 1985; Pleck, 1983). En cuanto a la participación en las labores domésticas las mujeres reportan, al igual que en caso anterior, mayor número. de. horas,. más. frecuencia. y. mayor. proporción. de. participación en estas actividades que los esposos. Con respecto a las horas de trabajo y la participación en el trabajo familiar se encontró que existe una relación inversa significativa en la cual se observa que entre más horas de trabajo menor es el tiempo de participación en el cuidado de los niños y en las labores del hogar, tanto para hombres como para mujeres. De otra parte en la medida en que las horas de empleo de la mujer aumentan se encontró. que los hombres aumentaban.

(46) Roles y Tiempo 45. significativamente. su. participación. en. el. cuidado. de. los. niños y en las labores domésticas. Los autores postulaban como hipótesis inicial que los hombres. participarían. más. en. el. trabajo. familiar. si. sus. esposas les dejaran hacer más en el hogar; sin embargo, los resultados no apoyan esta hipótesis, es decir que a pesar de que las mujeres dejaban más tiempo a los hombres estos no aportaban más de lo acordado a este tipo de labores, lo cual se evidenció en la medida de tiempo real destinado a las actividades familiares. Las limitaciones de este estudio se podrían resumir así: las. parejas. pertenecían. a. suburbios. y. tenían. un. hijo. adolescente, que en algunos casos asumía labores caseras. Parejas. con. hijos. más. pequeños. deben. dedicar. mayor. tiempo a labores familiares y al cuidado de sus hijos (Pleck, 1983). Los cambios de trabajo durante las diferentes medidas generaron cambios de adaptación en la familia, pues existían cambios de horarios, períodos de ajuste e inducción a los trabajos que requerían de modificaciones en los tiempos, y eso no fue considerado en los resultados. Por Kerpelman. último, y. se. Solheim. revisará (2001). que. el. estudio. plantea. de. una. Pittman, concepción. dinámica del tiempo utilizado en el trabajo familiar y que.

(47) Roles y Tiempo 46. permite ampliar el marco de referencia de análisis de esta investigación. El interés del estudio de Pittman y cols. (2001) era estudiar las representaciones que tenían hombres y mujeres sobre las labores familiares, el estrés que les producían estas labores y con base en ello llegar a predecir el tiempo de dedicación al trabajo del hogar. La hipótesis de los autores plantea que en el matrimonio cada esposo experimenta estrés evalúa. el. trabajo. y cada uno se desempeña y. familiar. de. acuerdo. con. sus. representaciones personales. Es así como aunque las mujeres tiendan a tener representaciones de exigencia más altas y algunos hombres utilicen estas diferencias para excusarse del trabajo. familiar,. los. autores. asumen. que. esta. diferencia. entre esposos varía entre las parejas. Los sujetos del estudio fueron 27 parejas jóvenes sin hijos,. estudiantes. o. trabajadores.. Las. medidas. de. los. comportamientos se basaron en la evaluación de diarios de actividades. durante. registraban. a. su. 10 vez. semanas. el. Las. parejas. comportamiento. de. observaban su. y. cónyuge.. Semanalmente se recogía la información recolectada en los diarios. El tiempo dedicado a labores hogareñas se midió en el número de minutos utilizado en cada una de las seis tareas.

(48) Roles y Tiempo 47. caseras tradicionalmente asignadas a las mujeres (cocinar, limpiar la cocina, limpiar los baños, limpiar el polvo y botarlo, lavar los platos y ollas y ordenar y arreglar la casa). El tiempo diario promedio para los hombres fue de 45.3 minutos y para las mujeres 55.5 minutos, siendo esta una diferencia significativa. La medición de actividades contemplaba la experiencia de estrés. en. tres. roles:. hogar,. estudio. y. trabajo,. y. se. calificaban en una línea que iba de no-estrés hasta estrés inmanejable.. Cada. día. los. sujetos. registraban. sus. sentimientos de estrés con una marca en la línea que dividía estos extremos. Consistente. con. las. expectativas. del. estudio. las. contribuciones en tiempo de los hombres eran mayores cuando reportaban haber tenido más estrés por labores hogareñas, menos estrés producto de actividades externas y mejor calidad en los logros de las actividades caseras. Se observó además que los hombres dedican más tiempo a las labores de la casa cuando las esposas reportan mayor estrés basado en el hogar. Los autores interpretan esto como que los esposos se sienten obligados a aumentar su participación cuando ven que sus esposas están estresadas por sus obligaciones hogareñas..

(49) Roles y Tiempo 48. De acuerdo con lo esperado por el estudio, el estrés importado o producto de actividades externas al hogar en las mujeres se relacionó poco con el tiempo de trabajo casero. Así mismo el estrés basado en el hogar para ellas fue un predictor positivo del tiempo dedicado a labores caseras. Algunas de las limitaciones de este estudio son el hecho de que la muestra haya sido tan pequeña y que las parejas no tuvieran hijos, pues esto hace que las generalizaciones de sus resultados sean limitadas. Es. necesario. supuesto. de. que. dinámico. manejado. hacer el. más. trabajo. por. investigaciones de. la. familia. representaciones. partiendo es. un. personales. del. proceso que. se. emplean en las decisiones que definen cuándo y cómo hacer las tareas con un desempeño adecuado. Considerando la revisión hecha hasta este momento y los estudios relacionados con el tema de interés, se encuentran vacíos relacionados con la falta de información sobre las estrategias de manejo del tiempo que utilizan las parejas, hombres y mujeres, para distribuir su tiempo en los roles de pareja,. parental. y. laboral,. por. una. parte.. Por. la. otra,. teniendo como base la estrategia del manejo del tiempo es de interés conocer el grado de satisfacción percibida de hombres y mujeres, representada en la calidad con cada uno de sus roles..

(50) Roles y Tiempo 49. En. cuanto. al. manejo. del. tiempo,. no. se. conocen. investigaciones que nos muestren los tipos de estrategias de manejo del tiempo que utilizan en Colombia los profesionales y. ejecutivos. pareja.. Así. que. desempeñan. mismo,. de. las. además. roles. investigaciones. de. padre. y. realizados. de por. Gómez (1999, 2002) sobre los riesgos de salud en mujeres y hombres y su relación con el desempeño de múltiples roles, surgen inquietudes sobre como el manejo efectivo del tiempo y la organización de las actividades en el tiempo pueden llegar a predecir una mejor calidad en cada unos de los roles. Adicionalmente relaciones manejo. del. se. existentes tiempo,. considera entre. el. las. control. importante. establecer. diversas. estrategias. percibido. del. tiempo,. las de la. calidad de los roles y el conflicto entre el trabajo y la familia y la familia y el trabajo, pues hasta el momento no se ha determinado cómo se da esta relación y si fuese posible predecir que quien utilice más una u otra estrategia para manejar su tiempo tendrá una mejor calidad de uno u otro rol. Así. mismo. es. de. interés. observar. si. las. diferentes. estrategias de manejo de tiempo se relacionan con una mayor o menor incidencia del conflicto entre el trabajo y la familia y viceversa. A. manera. de. conclusión. se. considera. importante. establecer cómo, a través de la utilización de estrategias.

(51) Roles y Tiempo 50. exitosas. de. manejo. del. tiempo. utilizadas. por. hombres. y. mujeres, estas estrategias podrían llegar a plantearse como predictoras. de. satisfacción. para. personas. con. múltiples. roles. Pues tanto hombres como mujeres, según algunos de los estudios mencionados, como el de Barnett (1992), quisieran tener más tiempo para compartir con su familia, especialmente en lo que se refiere al rol parental.. Planteamiento del Problema Con base en el modelo de proceso de manejo del tiempo propuesto por Macan (1994) en esta investigación se busca establecer cuál o cuáles de las estrategias de manejo del tiempo. planteadas. por. Macan. son. las. más. utilizadas. por. hombres y mujeres que tienen múltiples roles (laboral, de pareja. y. parental).. Así. mismo. se. pretende. establecer. si. existe una relación directa o indirecta (mediada a través de la percepción de control del tiempo) entre estas estrategias y la calidad percibida de cada uno de los roles y a su vez entre. las. estrategias. y. la. presencia. de. mayor. o. menor. conflicto entre el trabajo y la familia y entre la familia y el trabajo. Teniendo. en. cuenta. esto. preguntas de investigación:. se. plantean. las. siguientes.

(52) Roles y Tiempo 51. •. ¿Existe relación directa entre las estrategias de manejo. del. percibida. tiempo. de. los. utilizadas roles. y. laboral,. la de. calidad pareja. y. parental? •. ¿Existe relación entre las estrategias de manejo el tiempo y la percepción de calidad de cada uno de los roles, a través de la mediación de la percepción de control del tiempo?. •. ¿Existe relación directa entre las estrategias de manejo del tiempo y el nivel de conflicto entre el. trabajo. y. la. familia. y. la. familia. y. el. trabajo? •. ¿Existe relación entre las estrategias de manejo el tiempo y la presencia de conflicto entre el trabajo y la familia y la familia y el trabajo, a través. de. la. mediación. de. la. percepción. de. control del tiempo?. Hipótesis -. Se espera que quienes presenten puntajes altos en. las estrategias de manejo del tiempo relacionadas con el establecimiento de metas y prioridades y preferencia por la organización, percibirán. una mejor calidad. de los.

(53) Roles y Tiempo 52. roles y menor nivel de conflicto entre el trabajo y la familia y la familia y el trabajo. -. Se espera que la relación entre las estrategias de. manejo. del. tiempo. y. la. calidad. de. los. roles. y. el. conflicto entre el trabajo y la familia y la familia y el trabajo, este mediada por la percepción de control del tiempo. El modelo que se pone a prueba en este estudio se puede observar en la Figura 2. Calidad de Roles (Laboral, de Pareja y Parental). Estrategias de Manejo del Tiempo (Fijar Metas y Prioridades, Preferencia por la Organización, Mecanismos de Manejo de Tiempo). Percepción de Control de Tiempo Conflicto Trabajo-Familia Familia-Trabajo. Figura 2. Modelo de Relación entre las estrategias de manejo del tiempo, calidad de los roles y conflicto entre trabajo y familia.. El impacto que se busca con el presente proyecto abarca diferentes niveles: -. Teórico: Manejo. Este del. proyecto Tiempo. Específicamente. se. de. permite. evaluar. Macan,. analizará. en la. el. Modelo. nuestro relación. de. medio. de. las. estrategias de manejo del tiempo con la percepción de.

(54) Roles y Tiempo 53. control del tiempo. De otra parte se relacionarán las estrategias. de. manejo. del. tiempo. con. variables. dependientes diferentes a las estudiadas por Macan, lo que aportará nueva información que relacione la teoría del estrés con las estrategias de manejo del tiempo, la calidad percibida de los roles, y los conflictos entre el trabajo y la familia y la familia y el trabajo. -. Metodológico: Este proyecto utilizará instrumentos que no han sido utilizados en Colombia en el estudio de manejo del tiempo y en el conflicto entre la familia y del trabajo y el trabajo y la familia, lo cual permitirá su validación y aplicación en nuestro medio.. -. Práctico: El hecho de identificar la relación existente entre las estrategias de manejo del tiempo, la calidad percibida de los roles y. la. familia. determinar. y. la. cuáles. y el conflicto entre el trabajo. familia. y. estrategias. el son. trabajo,. permitirá. las. eficaces,. más. basándose en las conductas específicas que menciona el instrumento de Macan. Con base en esta identificación se podrán definir temas y metodologías de entrenamiento que puedan llegar a. facilitar el asumir esta multiplicidad. de roles en los ejecutivos y profesionales colombianos. Al fomentar la práctica de. conductas de manejo del. tiempo se estará contribuyendo adicionalmente a aumentar.

(55) Roles y Tiempo 54. el bienestar y disminuir los riesgos de salud en los ejecutivos,. que. pueda. causar. la. situación. estresante. originada por la demanda de los múltiples roles y a minimizar la presencia del conflicto entre el trabajo y la familia y la familia y el trabajo..

(56) Roles y Tiempo 55. Método. Participantes El cuenta. número que. de. se. participantes. aplicaron. 150. se. determinó. cuestionarios. de. teniendo los. en. cuales. fueron válidos 100 y estos se consideraron una muestra válida para. los. análisis. estadísticos. planteados. en. función. del. número de variables. La. muestra. estuvo. constituida. por. cincuenta. y. cinco. mujeres y cuarenta y cinco hombres, con edades entre los 27 y 54 años y un promedio de 37.7 años. Todos ellos tenían una pareja permanente con la cual convivían, 94 casados y 6 en unión libre, de ellos el 89% tenían entre 1 y 3 hijos y el 11 % de tres a cuatro hijos. La edad de los hijos fluctuó entre dos meses y 26. años, (edades promedio primer hijo: 8.3 años,. segundo hijo: 4.6, tercer hijo: 1 El 100% de los sujetos. y cuarto: 5 meses).. ocupaban cargos ejecutivos en. las organizaciones: Colombia Telecomunicaciones, ETB, Delima Marsh. y. la. Alcaldía. de. Bogotá.. Se. consideraron. como. ejecutivos aquellos cargos que se encuentran en la gerencia alta y media de las organizaciones que se caracterizan por los siguientes aspectos:.

(57) Roles y Tiempo 56. Alta Gerencia: 1.. Tienen. a. grandes. su. cargo. áreas. o. alguna. unidades. o de. algunas. de. las. negocio,. en. las. cuales se puede dividir la empresa. 2.. La. planeación. se. orienta. al. mediano. y. largo. plazo y requiere de la definición de principios, directrices. y. políticas. específicas. para. ser. usados por otros en la empresa. 3.. Las decisiones se toman a nivel estratégico.. 4.. Se tiene la responsabilidad de liderar grupos de trabajo heterogéneos integrados por funcionarios del. nivel. gerencial,. profesional,. técnico. y. operativo. Gerencia Media: 1. Tiene a su cargo alguna o algunas de las funciones o procesos que forman parte de áreas o unidades de negocios de la empresa. 2. La planeación se orienta al mediano y corto plazo y requiere la definición de proyectos y programas de trabajo para ser usados por otros en la empresa. 3. Las decisiones se toman a nivel táctico. 4. Se. tiene. trabajo,. responsabilidad temporales. o. de. liderar. permanentes,. grupos. de. relativamente.