VÍCTOR ALEJANDRO BARRE ANGULO, con cédula de ciudadanía y PAMELA JAMILETH MENDOZA CEDEÑO, con cédula de ciudadanía, autorizan a la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria Manuel Félix López de Manabí, publicación en la biblioteca de la Institución Laboral de Integración Curricular UNALIZEN INTERREGIMI INORGANET. DISTRITO EDUCATIVO 13D12 TOSAGUA-ROCAFUERTE, cuyo contenido, ideas y criterios son de nuestra exclusiva responsabilidad y total autoría. El presente trabajo tuvo como objetivo evaluar los canales de comunicación organizacional interna para identificar el impacto en la gestión administrativa en el Distrito Educativo 13D12 Tosagua - Rocafuerte 2021-2022.
ANTECEDENTES
- PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
- JUSTIFICACIÓN
- OBJETIVOS
- IDEA A DEFENDER
Describir la relación entre los canales de comunicación organizacional interna y la gestión administrativa en el Distrito Educativo 13D12 Tosagua-Rocafuerte. Los canales de comunicación organizacional interna inciden en la gestión administrativa del distrito educativo 13D12 Tosagua-Rocafuerte 2021-2022.
MARCO TEÓRICO
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNA
- IMPORTANCIA DE COMUNICACIÓN INTERNA
- OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
- HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
- TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA
Por ello, Hoyos y Lasso (2017) coinciden en que "una buena gestión de la comunicación interna debe cubrir las necesidades de comunicación que presentan las personas o grupos que conforman la organización. La importancia de la comunicación interna ha sido enfatizada desde la economía, los recursos humanos, la gestión interna". la comunicación organizacional es vista como una función inherente a una determinada actividad y es necesario gestionarla y determinarla con precisión (Cervera, 2015).
Integrar a todos los trabajadores a las metas, normas, políticas y objetivos de la organización, logrando la motivación de los trabajadores y aumentando el sentido de pertenencia a la organización. Para el sector público es un reto de grandes proporciones, pero no imposible, mejorar la gestión de la comunicación interna de la mano de un buen clima laboral para retener y desarrollar su talento humano para el logro de sus objetivos institucionales. La comunicación descendente es más común en organizaciones donde existe una jerarquía bien definida.
CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
- IMPORTANCIA DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
- CLASIFICACIÓN DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
- TIPOS DE CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA
Los canales se pueden clasificar en: directos (dependen de la capacidad de comunicación directa o presencial), indirectos o mediatizados (necesitan algún tipo de tecnología - teléfono, televisión, radio, etc.) para la producción y distribución de mensajes)". Los primeros son muy efectivos para percibir de cerca la aceptación o rechazo de un mensaje; porque la manifestación de la comunicación extraverbal se toma de primera mano” (Aduana General de la República de Cuba, 2015.p.15). Además, para Robbins (2015) “La comunicación formal es aquella que se realiza de acuerdo a esquemas de trabajo definidos por la organización.
Por otro lado, “los canales informales de comunicación pueden ser reuniones entre empleados en una organización fuera del lugar de trabajo, o mediante el uso de tecnología” (Robbins, 2015, p. 488). Los más comunes son: memorandos, correo electrónico, vallas publicitarias, manuales y normas, revista interna, intranet, la efectividad percibida de los canales formales aumenta drásticamente cuando se hace cara a cara entre el jefe y sus colaboradores” (Maza, 2017). Adicionalmente, son los canales de comunicación interna según Andrade (2016) los descritos en (ver Figura 3).
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- OBJETIVOS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- PRINCIPIOS EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- PROCESO ADMINISTRATIVO
- PLANEACIÓN
- ORGANIZACIÓN
- DIRECCIÓN
Para Ocampo y Valencia (2017); Guzmán (2014) los objetivos de la gestión administrativa son los que se muestran en la figura 4. Determinar las necesidades internas de información, relacionadas con las funciones, actividades y procesos administrativos de la organización y para su satisfacción. Unidad de dirección Las operaciones comerciales de la organización con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un gerente y con un plan.
En cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben exceder a los de toda la organización. Estabilidad del personal Las altas tasas de rotación de empleados perjudican el desempeño de la organización. Según Naumov (2015) “la organización es una parte del proceso administrativo en el que se integran y coordinan todos los recursos humanos, materiales, tecnológicos y económicos de manera ordenada y secuencial y con base en las necesidades de la empresa” (p.2 . ).
DISEÑO METODOLÓGICO
- UBICACIÓN
- DURACIÓN
- MÉTODOS Y TÉCNICAS
- MÉTODOS
- TÉCNICAS
- POBLACIÓN Y MUESTRAS
- VARIABLES EN ESTUDIO
- PROCEDIMIENTO
Con este método fue posible recolectar datos a través de las evidencias del estudio, y como resultados se obtuvieron declaraciones con un tipo generalizado y se concluyó con una declaración a primera vista de la evaluación de los canales de comunicación organizacional interna y su influencia en la gestión administrativa. del Distrito Educativo 13D12 Tosagua - Rocafuerte. Se aplicó la encuesta a los trabajadores para conocer el nivel de los canales de comunicación interna que utiliza el distrito educativo 13D12 Tosagua-Rocafuerte. DIAGNÓSTICO DEL ESTADO ACTUAL DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN ORGANIZATIVA INTERNA EN EL DISTRITO EDUCATIVO 13D12 TOSAGUA-ROCAFUERTE.
Realizar un análisis descriptivo entre los canales de comunicación organizacional interna y el impacto en la gestión administrativa. En la fase 2, se utilizó una evaluación para determinar el nivel de gestión administrativa, así como la tabulación y análisis de datos mediante una hoja de cálculo de Microsoft Excel (2019), y también se realizó un análisis descriptivo. canales de comunicación organizacional interna e influencia en el liderazgo administrativo en el distrito educativo 13D12 Tosagua-Rocafuerte. PROPUESTA DE PLAN DE MEJORA PARA CONTRIBUIR AL FORTALECIMIENTO DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN ORGANIZATIVA INTERNA Y OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN EL DISTRITO EDUCATIVO 13D12 TOSAGUA-ROCAFUERTE.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Luego de obtener el estado actual de los canales de comunicación interna y la gestión administrativa en el Distrito Educativo 13D12 Tosagua-Rocafuerte, se realizó un análisis descriptivo entre los canales de comunicación interna de la organización y la influencia en la gestión administrativa, resultados que se muestran a continuación. tabla descrita 11. Con el fin de fortalecer y corregir las deficiencias identificadas en los canales de comunicación de la organización y gestión administrativa, se propone el plan de mejora a través de la matriz 5w+1h (Carreño et al. 2017). Menor aporte de los canales de comunicación interna (reuniones de trabajo, capacitaciones, chat interno, correo electrónico, quipux, etc.) para mejorar la comunicación dentro del distrito educativo 13D12.
Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gestión de desarrollo social del municipio de Lima metropolitana, año 2016. Gestión de canales de comunicación interna e identidad corporativa entre los empleados administrativos de la UGEL Santa, 2019. Propuesta de manual de gestión de comunicación interna para el Centro Nacional de Biopreparados.
Estrategias de gestión administrativa y su influencia en el servicio educativo de la unidad educativa en el Ecuador. La importancia de la gestión administrativa para la innovación de las medianas empresas comerciales de la ciudad de Manta.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Desde el punto de vista metodológico, se deja abierta la posibilidad de que las futuras generaciones evalúen los canales tecnológicos, con el objetivo de actualizar el uso de estrategias organizacionales que van desde el acceso a la información hasta su transmisión en diferentes medios una vez tratada, pasando por el uso de las tecnologías de la información y la comunicación como elemento esencial para estar informado, aprender y comunicarse en los ambientes laborales del Distrito Educativo 13D12. Propuesta de guía de gestión educativa para la práctica jurídica de los estudiantes de derecho de la Universidad de Cienfuegos. Antecedentes y consecuencias de la gestión de la comunicación corporativa (CCM). https://www.emerald.com/insight/content/doi/. Gestión administrativa y calidad de servicio al usuario, en la red de salud ESSALUD - Tumbes 2016. http://repositorio.untumbes.edu.pe/handle/UNITUMBES/88. COVID-19 y el mundo del trabajo. https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---dcomm/documents/briefingnote/wcms_755917.pdf. La comunicación interna como herramienta fundamental de la gestión empresarial. https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/687. Disponible en: https://www.google.com/url?q=http://www.cepal.org/ilpes/noticias/pagina s/4/41004/Manual_de_Planificacion_Estrategica.pdf&sa=U&ved=0ahUKEwj. 1l8ij9rPcAhWNmlkKHSRcAp0QFggZMAU&usg=AOvVaw2YpXXLgLWlLKI5 FCkg48Ys. La administración exige que el control sea la estrategia para confirmar el éxito en la empresa: El director profesionalizado no sólo controla, sino que verifica los resultados en cada proceso. Características de la comunicación en las empresas ecuatorianas: una primera aproximación. Manual de gestión de las comunicaciones. Gestión de la comunicación interna a través de aplicaciones móviles caso de estudio: el corte inglés. Diagnóstico en comunicación interna en el personal administrativo de la municipalidad distrital de Nuevo Chimbote en el año 2014, [Tesis de licenciatura, Universidad Nacional del Santa, Chimbote, Perú]. Diseño de un plan de comunicación interna para mejorar la comunicación en el municipio de Esmeraldas. Universidad Central del Ecuador, Quito. herramienta fundamental de la administración de empresas. https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/index. El método analítico dentro de la investigación científica. Recuperado de: https://www.lifeder.com/metodo-analiti. Métodos científicos de investigación y construcción del conocimiento Revista EAN, 82, pp.179-200. Gestión administrativa apoyada en un Modelo Educativo - Administrativo para. Revista Estrategias de Desarrollo Empresarial. Relevancia de la formación estadística. La importancia de dar sentido a las matemáticas. La Responsabilidad Social como Sistema de Gestión. Gestión administrativa en instituciones educativas según gestión Ventanilla-2016. Tesis de Maestría, Universidad Cesar Vallejo]. Análisis del sistema de comunicación interna de una pequeña empresa. El campo científico de la administración: un análisis desde el círculo de las matrices teóricas. https://www.scielo.br/j/cebape/a/TPL3pQjLLct8RzGWGVkpVFj/?lang=es&format=pdf. Valores Humanos Básicos: Teoría, Métodos y Aplicaciones. Herramientas de comunicación para la gestión de crisis. https://www.esan.edu.pe/apuntes-. business/2018/10/herramientas-de-comunicación-para-la-gestión-de-crisis/. Impacto del estado de los canales de comunicación en el componente de información y comunicación interna de la UGEL 02 - RIMAC - 2018. Universidad San Ignacio de Loloya. http://repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL Linares-Mejia.pdf Villanueva, E. 2015) Relación entre la comunicación interna y la administración de.
6 Los canales de comunicación interna (reuniones de trabajo, capacitaciones, chat interno, correo electrónico, quipux, etc.) en el distrito mejoran la coordinación del trabajo. Contribuyen 7 canales de comunicación interna. reuniones de trabajo, capacitaciones, chat interno, correo electrónico, quipux, etc.) en la mejora de la comunicación dentro del distrito educativo 13D12. 8 Gracias a los canales de comunicación interna del distrito (reuniones de trabajo, capacitaciones, chat interno, correo electrónico, quipux, etc.) puedo dirigir mejor mi trabajo. Los canales de comunicación interna (llamadas telefónicas, cartas, correo electrónico) en el distrito llegan a todas las áreas.
Todos los trabajadores del distrito tienen acceso a los canales de comunicación internos (cartas, llamadas telefónicas, correo electrónico). Los mensajes oficiales (resoluciones, mensajes, etc.) emitidos por la institución llegan rápido y a tiempo utilizando la tecnología.
