IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL STRESS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP, UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, 2016

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(1)1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CORDILLERA. CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016 Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Tecnólogo en Administración de Recursos Humanos. Autora Gabriela Alejandra Vega Meza. Tutor: Ing. Ángela Camino Quito, Octubre 2017. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(2) 2. DECLARATORIA. Declaro que la investigación es absolutamente original, autentica, personal. Que se han citad las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes. Las ideas, conclusiones y recomendaciones a los que he llegado son de mi absoluta responsabilidad.. _____________________ Gabriela Alejandra Vega Meza C.I: 1717415051. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(3) 3. CONTRATO DE CESIÓN. Yo, Gabriela Alejandra Vega Meza con cedula de identidad No 1717415051 de conformidad con lo expuesto en el Art. 46 en la ley de Propiedad Intelectual, que expone “la cesión exclusiva de los derechos de autor confiere al cesionario el derecho de explotación exclusiva de la obra, oponible frente a terceros y frente al propio autor. También confiere al cesionario el derecho de otorgar cesiones o licencias a terceros y a celebrar cualquier otro acto o contrato para la explotación de obra sin perjuicio a los derechos morales correspondientes. En la cesión no exclusiva, el cesionario está autorizado a explotar la obra a la forma establecida en el contrato”; en conformidad con lo establecido en los cuerpos de leyes ya citado, manifiesto mi voluntad de realizar la cesión exclusiva de los derechos de autor al Instituto Tecnológico Superior Cordillera, en mi calidad de autor de trabajo de titulación que lo he desarrollado para la obtención de mi título profesional, el cual fue denominado: “IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA NORTE DEL. PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL. DISTRITO METROPOLITANO DE. QUITO. 2016-2016”. facultando al Instituto Tecnológico Superior Cordillera para ejercer los derechos cedidos, referidos en los artículos transcritos.. _____________________ Gabriela Alejandra Vega Meza. C.I: 1717415051. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(4) 4. AGRADECIMIENTO. Agradezco profundamente a Dios por su amor infinito por brindarme la oportunidad de culminar mi carrera de manera exitosa iluminando mi camino. A mis padres por ser mi ejemplo de perseverancia y dedicación, por inculcarme valores que han hecho de mi vida personal y profesional me han servido para poder desenvolverme de una manera adecuada dejando muy en alto el hogar que me formo. Mis queridos hermanos que han sido el apoyo incondicional en toda mi vida por alegrar día a día mi vida y acompañarme a lo largo de mi carrera. Mi tutora Ing. Ángela Camino por la paciencia y conocimientos impartidos para culminar mi proyecto de titulación. Mi novio Paúl por la paciencia y motivación por tomar mi mano y acompañarme mi periodo estudiantil. Y en especial agradezco a mi bella hija Clarysse quien ha sacrificado su tiempo, y me ha brindado sus pequeños brazos para retomar energía y continuar con mis estudios.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(5) 5. DEDICATORIA. Dedico este proyecto a Dios por la infinita misericordia y las bendiciones otorgadas a lo largo de mi vida, a mi padre Freddy por su apoyo y sobre todo amor infinito a mi madre Lucy por ser ejemplo de superación y ser impulso para culminar mis estudios a mis hermanos Carli, Freddy Junior y Andy por ser la alegría que mi vida necesita, mi sobrino Matías por llenar de amor mi corazón, mi novio Paúl por el cariño bonito y paciencia entregada y sobre todo al gran amor de mi vida mi hija Clarysse quien es el motivo de mi vida la persona que me ha impulsado a terminar esta meta y quien es mi compañera de vida.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(6) 6. ÍNDICE DE CONTENIDO. DECLARATORIA ....................................................................................................... 1 CONTRATO DE CESIÓN .......................................................................................... 3 AGRADECIMIENTO ................................................................................................. 4 DEDICATORIA .......................................................................................................... 5 ÍNDICE DE CONTENIDO.......................................................................................... 6 ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................... 10 ÍNDICE DE FIGURAS .............................................................................................. 11 RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................................... 12 ABSTRACT ............................................................... ¡Error! Marcador no definido. CAPÍTULO I.............................................................................................................. 14 1.01. Antecedentes ................................................................................................. 14 Introducción ........................................................................................................ 14 1.02. Contexto ........................................................................................................ 15 1.02.01 Macro .................................................................................................... 15 1.02.02 Meso...................................................................................................... 16 1.02.03 Micro ..................................................................................................... 18 1.03 Justificación ................................................................................................... 19 1.04. Definición del Problema Central (Matriz T) ................................................ 21 CAPÍTULO II. ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS ................................................. 27 2.01 Mapeo de involucrados ................................................................................. 27 CAPÍTULO III ........................................................................................................... 33 PROBLEMAS Y OBJETIVOS.................................................................................. 33 3.01 Árbol de Problemas ........................................................................................ 33 3.01.01 Análisis Inductivo ................................................................................. 34 3.02 Árbol de Objetivos ......................................................................................... 35 3.01.02 Análisis Inductivo ................................................................................. 36. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(7) 7. CAPÍTULO IV ........................................................................................................... 37 ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS ............................................................................ 37 4.01 Matriz de Análisis de Alternativas ................................................................ 37 4.02 Matriz de Análisis del Impacto de los Objetivos .......................................... 41 4.03 Diagrama de estrategias ................................................................................. 46 4.03 Matriz de Marco Lógico ................................................................................ 48 CAPÍTULO V ............................................................................................................ 52 PROPUESTA ............................................................................................................. 52 5.01 Antecedentes de la propuesta ........................................................................ 52 5.02 Justificación de la propuesta .......................................................................... 52 5.03 Objetivo general ............................................................................................ 53 5.04 Orientación para el estudio ............................................................................ 53 5.04.01 Definición de Pausas Activas ............................................................... 53 5.04.02 Evolución de las Pausas Activas ........................................................... 54 5.04.03 Importancia de las Pausas Activas ......................................................... 54 5.04.04 Beneficios de las Pausa Activas............................................................. 55 5.04.04.01 Beneficios fisiológicos ................................................................. 56 5.04.04.02 Beneficios psicológicos ................................................................ 56 5.04.04.03 Beneficios Sociales ...................................................................... 57 5.04.04.04 Beneficios Económicos ................................................................ 57 5.04.04.05 Beneficios Laborales .................................................................... 57 5.04.05 Aplicación de Pausas Activas ............................................................... 58 5.04.06 Tipos de Ejercicios de Pausas Activas .................................................. 59 5.04.06.01 Ejercicios de respiración .............................................................. 59 5.04.06.02 Movilidad articular ....................................................................... 60 5.04.06.03 Ejercicios de cuello y cabeza: ...................................................... 61 5.04.06.04 Ejercicios de hombros y brazos.................................................... 61 5.04.06.05 Ejercicios para los ojos................................................................. 63. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(8) 8. 5.04.06.06 Ejercicios Relajamiento de manos ............................................... 64 5.04.06.07 Ejercicios para el tronco y cadera ................................................ 64 5.04.06.08 Ejercicios para piernas, rodillas y pies ........................................ 65 5.04.06.09 Ejercicios de flexibilidad.............................................................. 66 5.04.06.10 Al momento de levantar objetos pesados ..................................... 67 5.04.07 Fatiga Laboral ....................................................................................... 67 5.04.08.01 Tipos de fatiga laboral al proceso salud ....................................... 68 5.04.08.02 Causas de la fatiga laboral............................................................ 71 5.04.08.03 Aspectos fisiopatológicos de la fatiga .......................................... 71 5.04.08.04 Efectos de la fatiga laboral ........................................................... 72 5.04.08.05 Prevención de la fatiga laboral ..................................................... 72 5.04.09 El Sedentarismo .................................................................................... 73 5.04.10 Enfermedades profesionales ................................................................. 73 5.04.11 Que es un Manual .................................................................................. 74 5.04.11.01 Partes de un manual ...................................................................... 75 5.05 Relación de contenidos .................................................................................. 75 5.06 Metodología ................................................................................................... 77 5.06.01 Encuesta ................................................................................................ 79 CAPÍTULO VI ......................................................................................................... 119 6. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ................................................................... 119 6.01 Recurso Administrativo ................................................................................ 119 6.01.01 Recurso Humano.................................................................................. 119 6.01.02 Instituto Tecnológico Superior Cordillera ........................................... 119 6.01.03 Recursos Tecnológicos ........................................................................ 119 6.01.04 Recursos Materiales ............................................................................. 120 6.01.05 Recurso Financiero .............................................................................. 120 6.02. Presupuesto ................................................................................................ 121. 6.03 Cronograma de Actividades ......................................................................... 123. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(9) 9. 6.03. Cronograma de Socialización .................................................................... 125. CAPÍTULO VII ....................................................................................................... 126 7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................... 126 7.01 Conclusiones ................................................................................................ 126 7.02 Recomendaciones ......................................................................................... 127. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(10) 10. ÍNDICE DE TABLAS. Tabla 1. Definición del Problema Central (Matriz T) ............................................... 23 Tabla 2. Matriz de Análisis de Involucrados ............................................................. 28 Tabla 3. Matriz de análisis de alternativas ................................................................. 40 Tabla 4. Matriz de Análisis del Impacto de los Objetivos ......................................... 44 Tabla 5. Matriz de Marco Lógico .............................................................................. 48 Tabla 6. Pregunta Nº 1 ............................................................................................... 79 Tabla 7. Pregunta Nº 2 ............................................................................................... 80 Tabla 8. Pregunta Nº 3 ............................................................................................... 81 Tabla 9. Pregunta Nº 4 ............................................................................................... 82 Tabla 10. Pregunta Nº 5 ............................................................................................. 83 Tabla 11. Pregunta Nº 6 ............................................................................................. 84 Tabla 12. Pregunta Nº 7 ............................................................................................. 85 Tabla 13. Pregunta Nº 8 ............................................................................................. 86 Tabla 14. Pregunta Nº 9 ............................................................................................. 87 Tabla 15. Pregunta Nº 10 ........................................................................................... 88 Tabla 16. Presupuesto .............................................................................................. 121 Tabla 17. Cronograma de Actividades ..................................................................... 123 Tabla 18. Cronograma de Socialización .................................................................. 125. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(11) 11. ÍNDICE DE FIGURAS. Figura 1. Mapeo de involucrados ............................................................................... 27 Figura 2. Árbol de Problemas .................................................................................... 33 Figura 3. Árbol de Objetivos...................................................................................... 35 Figura 4. Diagrama de Estrategias ............................................................................. 47 Figura 5. Pregunta Nº 1 .............................................................................................. 79 Figura 6. Pregunta Nº 2 .............................................................................................. 80 Figura 7. Pregunta Nº 3 .............................................................................................. 81 Figura 8. Pregunta Nº 4 .............................................................................................. 82 Figura 9. Pregunta Nº 5 .............................................................................................. 83 Figura 10. Pregunta Nº 6 ............................................................................................ 84 Figura 11. Pregunta Nº 8 ............................................................................................ 86 Figura 12. Pregunta Nº 9 ............................................................................................ 87 Figura 13. Pregunta Nº 10 .......................................................................................... 88. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(12) 12. RESUMEN EJECUTIVO. Petroamazonas EP, es una empresa petrolera que tiene la necesidad de mejorar continuamente para su crecimiento y mejor desarrollo. El presente proyecto está enfocado a favorecer a Petroamazonas EP para que pueda lograr su objetivo de disminuir el estrés laboral por medio de la elaboración y socialización del manual de pausas activas que permita disminuir el estrés laboral y mejorar la productividad de los colaboradores. En este proyecto se detalla los métodos y ejercicios que para aplicar a cada una de las áreas que se ven afectadas por el sedentarismo de las actividades diarias a realizar, así como también actividades para mejorar el trabajo en equipo. Este proyecto es una herramienta para mejorar la salud de todos quienes conforman Petroamazonas EP.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(13) 13. SUMMARY. PETROAMAZONAS EP is an Ecuadorian state oil company, who is engaged in the exploration and development of oil reserves, it´s also involved in strategic activities to develop the hydrocarbon business. This state oil company has the need to continuously improve for its growth and better development. This project is focused on benefit Petroamazonas EP so that it can achieve its objective of reducing the work stress through the elaboration and socialization of the Manual of Active Pauses that allows diminishing the work stress and to improve the productivity of the employees. This project details the methods and practices to be applied in each of the areas affected by the sedimentary lifestyle of daily activities, as well as activities to improve team work. This project is a tool to improve the health of all who are part of Petroamazonas EP.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(14) 14. CAPÍTULO I. 1.01. Antecedentes. Introducción. Las pausas activas tienen origen en Polonia en el año 1925, su primer nombre dado fue la gimnasia de pausa, la misma que estaba destinada a los operarios de fábricas, con el pasar de los años se extendió para los países de Holanda y Rusia, en los años 60 se trasladó a Bulgaria, Alemania, Suecia y Bélgica durante esa época Japón tubo una obligatoriedad de la gimnasia laboral compensatoria GLC.. Este proyecto tiene como objetivo prevenir el stress laboral y romper la rutina de trabajo reanimando a la persona de manera física e intelectual con esto se mejora la productividad y se mantiene alerta ante los riesgos de trabajo, así como también mejorar las relaciones interpersonales al realizar otro tipo de actividades fuera de lo habitual.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(15) 15. El recurso humano podrá constatar el compromiso que tiene la empresa por brindarles un ambiente laboral adecuado apegado al Plan Nacional del Buen Vivir y el reglamento interno de Petroamazonas EP, se sentirán comprometidos a realizar esta actividad así también existen trabajadores que se van a ver reacios al cambio que puedan producir las pausas activas en la empresa. Las pausas activas se van a realizar dentro de la jornada laboral (ocho horas diarias) los ejercicios tendrán un tiempo estimado de 5 a 10 min de duración y estarán orientados a captar las áreas más susceptibles a sufrir molestias por las actividades cotidianas las mismas que pueden ser evitadas y disminuidas, los ejercicios seguirán una secuencias, orientación y protocolos, que se estipulen para las mismas al realizar los ejercicios apropiados el personal al observar el interés de la institución relacionado en el tema laboral va a producir un óptimo rendimiento laboral.. 1.02. Contexto. 1.02.01 Macro. El sedentarismo es un problema de salud público catalogado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como enfermedad, algunas enfermedades como: diabetes, cáncer de mama, cáncer de colon, y obesidad están relacionadas con el sedentarismo, la OMS recomienda que se debe realizar al menos 30 min diarios de actividad física para mantener un estilo de vida saludable obteniendo beneficios físicos y mentales.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(16) 16. En el año 1995 la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional de Trabajo (OIT) reconocieron al ámbito laboral como un espacio adecuado para la promoción de la salud a nivel mundial y su objetivo principal es garantizar las necesidades la seguridad y salud de los trabajadores.. La inactividad física produce incapacidades laborales lo cual desfavorece al trabajador, empresa y la sociedad, al menos el 60% de la población mundial no realiza suficiente actividad física los datos han ido incrementando en las diferentes edades presentando un alto índice de ausentismo por licencias médicas, según el reporte por parte de la Organización Internacional de Trabajo (OIT) las enfermedades profesionales afectan a 35 millones de personal al año presentando el 35% como crómicas, el 10% incapacidad permanente y el 1% la muerte.. 1.02.02 Meso. En el ecuador se dado un giro importante en la visión de los directivos de las empresas pensando en la responsabilidad que tienen con sus colaboradores ofreciendo un ambiente adecuado de trabajo y principalmente contar con un talento humano saludable de manera física y mental dando así la importancia que tiene el mismo dentro de la organización.. El 1 de febrero del año 2014, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IEES) y El Ministerio de Relaciones Laborales (MRL) de conformidad con el art. 4 del Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el Trabajo firman un acuerdo para la implementar un nuevo “Sistema Nacional de Gestion de Prevencion de Riesgos IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(17) 17. Laborales, el mismo que indica lo siguiente: “Se debe propiciar el mejoramiento de las condiciones y seguridad en el trabajo a fin de prevenir daños en la integridad fisica de los trabajadores que sean consecuencia, guarden relacion o sobrevengan durante el trabajo” esto con el objetivo de gestionar la seguridad y salud en el trabajo, disposición que se encuentra en el Registro Oficial Nº 196 del 6 de marzo del 2014. En el Ecuador se ha venido trabajando dentro de los. Ministerios para. implementar los periodos cortos de descanso que buscan reducir la tensión acumulada en. la espalda superior, cuello, hombros, brazos, manos y piernas,. también buscan optimizar la productividad, mejorar las relaciones interpersonales entre compañeros y rompe la monotonía.. De acuerdo a la normativa del Ecuador el art. 1 del Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente del Trabajo, expedido mediante Decreto Ejecutivo No. 2393 de 13 de noviembre de 1986, señala que estas disposiciones se aplicaran en toda actividad laboral con el objetivo de prevenir, disminuir y eliminar los riesgos del trabajo con lo cual se busca promover el mejoramiento del medio ambiente laboral.. La promoción de la salud laboral y entornos saludables es indispensable en las organizaciones, porque permitirá mejorar la calidad de vida de los trabajadores, prevenir los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, e incrementar la productividad.. En el Código de Trabajo art. 410 de la prevención de los riesgos en cuanto a las obligaciones respecto de la prevención de riesgos indica lo siguiente:. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(18) 18. “Los empleadores están obligados a asegurar a sus trabajadores condiciones de trabajo que no presenten peligro para su salud o vida”. (Código de Trabajo). El Ministerio del Deporte, a través de la Dirección de Capacitación inicia un programa denominado “pausa activa laboral” (PAL), que contribuya a disminuir los niveles de estrés laboral y activar diferentes segmentos del cuerpo velando por la salud del sector público y privado, para poder hacer acceder a este servicio solo deben presentar una solicitud para coordinar esta activación física.. 1.02.03 Micro. En la provincia de Pichincha proyecto denominado “Haz un alto a tu vida. ¡Muévete!”. El proyecto inicio con 100 personas que realizaban semanalmente las pausas activas, hoy en día un promedio de entre 400 y 500 personas acuden los lunes, miércoles y viernes a realizar los ejercicios a las 10:30, se inició como proyecto piloto la aplicación de la pausa activa en 10 Ministerios, llegando alcanzar un total 20 instituciones públicas.. Petroamazonas EP es una empresa estatal ecuatoriana creada el 18 de diciembre de 2007 para administrar toda la producción petrolera estatal y está enfocada a la exploración y explotación de hidrocarburos, PAM EP como se la conoce está ubicado en la ciudad de Quito opera 20 bloques en el Oriente del Ecuador y en la zona del Litoral.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(19) 19. En Petroamazonas EP cuenta con un recurso humano de alrededor de 6500 profesionales que se encuentran capacitados para realizar las actividades con la mayor eficiencia a la vanguardia con tecnología de punta para la exploración y explotación del petróleo cuidando el medio ambiente con el proyecto amazonia viva que recupera las áreas contaminadas por los derrames provocados en el pasado por las empresas que operaban esos campos.. Petroamazonas EP trabaja con varias empresas extranjeras que invierten en explotar los hidrocarburos que ofrecen sus servicios en los diferentes campos como son: Halliburton, Schlumberger, Enap Consorcio Shushufindi, Kamana y Shaya; y trabaja de la mano con otras entidades del estado que las regulan y controlan sus operaciones como son la ARCH y SHE.. Petroamazonas EP cuenta con oficinas administrativas en dos edificios en la ciudad de Quito y con campamentos en dos provincias del oriente las cuales cuentan con todas las áreas necesarias para desarrollar las actividades diarias así como también cuentan con servicio de alimentación con las tres comidas diarias y sus respectivas áreas de recreación pero no se cuenta con pausas activas para realizar las paras en las jornadas laborales y reducir el stress laboral y así mejorar la productividad de nuestro personal.. 1.03 Justificación. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(20) 20. Las pausas activas se realizan en periodos cortos dentro de la jornada laboral que nos permitira captar la mayor atencion y concentración para que pueda realizar las actividades laborales que desempeña cada colaborador y al interactuar con las personas de otras de areas se refuerzan las relaciones interpersonales ya que algunos ejercicios se realizan en grupo el animo de los colaboradores mejora y disminuye la irritabilidad. Las pausas activas son muy beneficiosas ya que nos ayudan a prevenir y disminuir las enfermedades más comunes de las oficinas que son:. . Enfermedades del aparato respiratorio.. . Lesiones en el túnel del carpo.. . Alteraciones oculares.. . Lesiones osteomusculares (por carga física). . Enfermedades cardiovasculares.. . Alteraciones neurotóxicas (sistema nervioso).. . Perdidas de la capacidad auditiva (ruido).. . Alteraciones de la piel.. . Alteraciones psicológicas (carga mental). Al realizar las pausas activas obtenemos. varias ventajas y beneficios. múltiples ya que promueven y dinamizan las actividades laborales como: . Romper la rutina de trabajo.. . Reactivar la energía de personas.. . Mejora del estado de ánimo de los trabajadores.. . Afecta positivamente a las relaciones entre compañeros al realizar ejercicios en grupo.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(21) 21. . Previene lesiones físicas (osteomusculares) y mentales(estrés o nervios). . Relaja los miembros corporales más exigidos en el trabajo y reactiva los menos utilizados.. . Genera conciencia de la salud física y mental entre colaboradores y jefes.. . Rompe la rutina.. . Previene afecciones físicas y mentales por exceso de exposición a la pantalla o ejecución de una misma labor.. Los ejercicios que se realizan en las pausas activas se deben realizar antes de sentir fatiga y dolores musculares y el espacio que se va a utilizar es su propio lugar de trabajo con un tiempo estimado de 5 a 10 min diarios y una vez al mes realizar una pausa activa que dure un tiempo de 30 min a una hora estas actividades al realizar continuamente se vuelven un habito que todos los trabajadores van a realizar con una mejor actitud al ver el interés por parte de las autoridades de Petroamazonas EP.. 1.04. Definición del Problema Central (Matriz T). “Dada la manifestación de una situación problema,. hay que analizar e. identificar lo que se considere como problemas principales de la situación analizada. En términos de análisis se recomienda que a partir de una primera “ lluvia de ideas ” establecer cuál es, a juicio del grupo de analistas, el problema central que afecta a la comunidad analizada.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(22) 22. Se recomienda:. •. Formular el problema central en estado negativo.. •. Centrar el análisis de causas y efectos en torno a un solo problema central. Lo que permite acotar el análisis y ser más efectivo en recomendar soluciones.. •. No confundir el problema con la ausencia de una solución.. (CEPAL,. 2005). IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(23) 23 SITUACION EMPEORADA. SITUACION ACTUAL. SITUACION MEJORADA. Enfermedades profesionales, ausentismo del personal y Estress laboral y baja productividad de los trabajadores de mal ambiente laboral. Petroamazonas EP por la carencia de un manual de pausas activas. Incremento de productividad y eficiencia en el personal de Petroamazonas EP. FUERZAS IMPULSADORAS. I. PC. I. PC. FUERZAS BLOQUEADORAS. Participación directa de las autoridades de Petroamazonas EP. 2. 4. 4. 2. Desinterés por parte de las autoridades de Petroamazonas EP. Socializar sobre la importancia de la aplicación de las pausas activas en el lugar de trabajo.. 1. 5. 5. 1. Los colaboradores de la empresa no asisten a la socialización.. Implementación de un manual de Pausas Activas.. 1. 5. 5. 1. Inexistencias de Pausas Activas en la jornada laboral. Aplicación de las Pausas Activas en la jornada laboral en Petroamazonas EP.. 1. 5. 5. 1. Inadecuada distribución de las pausas activas dentro de la jornada laboral. Realizar una integración con los colaboradores y romper la rutina.. 2. 4. 4. 2. Resistencia al cambio por parte de los colaboradores. Tabla 1. Definición del Problema Central (Matriz T). Fuente: Estudio de campo. Elaborado por: Gabriela Vega. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016 10.

(24) 24. Analisis:. La primera fuerza impulsadora es la participación directa de las autoridades de Petroamazonas EP a la cual se le ha otrogado una intensidad de 2 (medio bajo) ya que en la actualidad no hay un interes asi como tampoco se cuenta con la participacion en actividades de integracion por parte de las autoridades, al aplicar el proyecto se generaria potencial al cambio que seria notorio 4 (medio alta) al interactuar en las actividades que son de integración con el personal, se puede realizar un cronograma para que pueda comprtir cada pausa activa con las diferentes areas. La fuerza bloqueadora es el Desinterés por parte de las autoridades de Petroamazonas EP por lo cual la intesidad seria 4 (medio alta). ya que no se han interesado en la salud. ocupacional de los colaboradores provocando que el stress laboral dismunuya la productividad y se aumente el ausentismo por parte de los colaboradores, con esto nos daria como potencial de cambio 2 (medio bajo). al reducir el desinteres de las. autoridades al conocer la importancia de laspausas activas tanto para el personal de campo como administrativo en el cual estan imvolucradas la autoridades beneficiandose de manera positiva para su salud.. Socializar la importancia de la aplicación de las pausas activas en la Petroamazonas EP tiene una intesidad de 1 (baja) ya que por el momento no se a entregado ninguna clase de informacion, guias, videos, charlas, informativo (material didactico)al implemetar esta estrategia se pretende dar un giro importante con una intensidad 5 (alta) utilizando los recuros institucionales como son el mail institucional mediante el cual servira para enviar la invitacion y recordatorio de la actividad que se va a realizar ese dia y en el noti pam publicasr las fotografias de la actividad realizada el dia anterior y entregar material infotmativo de las pausas activas y la importamcia de realizar los ejercicios de esta manera crear una cultura de salud. La fuerza bloqueadora. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(25) 25. son los colaboradores de la empresa que no asisten a la socialización que realiza Petroamazonas EP con lo cual la intensidad es de 5 (alta) sobre la importancia de realizar las pausas activas y de los beneficios que tendran en su salud y en mejorar sus labores diarias incrementando su rendimiento laboral, con esto nos daria como potencial al cambio 1 (baja) sujetando al cambio de actitud ante esta actividad de gran importancia al participar y realizar a conciencia las actividades para optener los resultados esperados e ir contagiando con esta nueva y buena norma dentro de la jornada laboral.. Otra fuerza impulsadora es la implementación de un manual de pausas activas que ponga en conocmiento los ejercicios y los beneficios que va a recibir cada parte del cuerpo al no existir se otorga un parametro de 1 (baja), con el proyecto se pretende implementar un manual de pausas activas que sea de conocmiento y este al alcance de todos los colaboradores de Petroamazonas EP por lo cual se le va a dar un rango de 5 (alta). La principal fuerza bloqueadora que se va a encontrar inexistencias de Pausas Activas en la jornada laboral por la cual la ponderación es de 5 (alta), con la realización del proyecto pretende emplear las las pausas activas en periodos diferentes para romper la rutina diaria por la cual la ponderación es de 1 (baja).. La fuerza impulsadora es la aplicación de las pausas activas en la jornada laboral en Petroamazonas EP tiene una intensidad de 1 (baja) ya que no se ejecuta las pausas activas dentro de la empresa, al aplicar cada una de las actividades se pretende generar un cambio con la ponderacion de 5 (alta) el mismo que sera beneficioso tanto como para los colaboradores y la empresa como tal. La fuerza bloqueadora Inadecuada distribución de las pausas activas dentro de la jornada laboral parametro en la actualidad es de 5 (alta) ya que no se ha tomado la iniciativa en delegar al area correspondiente para ejecutar dicha actividad, con esto nos serviría para impulsar al cambio 1(baja) al. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(26) 26. involucrar a los colaboradores y jefes en ejecutar en conjunto ya que al realizar dentro de la jornada laboral las dinamicas propuestas seran de ejecución unitaria y en cojunto teniendo la participacion total de Petroamazonas EP.. Realizar una integración con los colaboradores y romper la rutina, son acciones que no se realizan dentro de la empresa en la actualidad por lo cual su ponderación es 2 (medio bajo) al implementar las actividades se pretende alcanzar 4 (medio alta). una. unión entre el personal para mejorar las relaciones entre compañeros y así regenerar un mejor ambiente laboral. La fuerza bloqueadora que se encuentra ante esta situación es la resistencia al cambio por parte de los colaboradores con una ponderación de 4 (medio alta) ya que ven a las pausas activas como una pérdida de tiempo este malestar puede llegar a contagiar a toda la empresa por lo general este pensamiento lo tienen las personas de edad avanzada ya que en su época no se realizaba este tipos de actividades (pausas activas) ni existía el stress laboral, con esto nos daría como potencial al cambio 2 (medio bajo) ya que con la participación de las autoridades y demás compañeros podrán evidenciar que hay un interés y gran beneficio al realizar las pausas activas y las tareas de integración dando paso al activar la parte física mejorando el estado de ánimo y disminuir el riesgo del stress laboral, aumentando el autoestima y proporcionar el bienestar psicológico.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(27) 27. CAPÍTULO II. ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS 2.01 Mapeo de involucrados RIESGOS DE TRABAJO. AUTORIDADES. MINISTERIO DE TRABAJO. STRESS LABORAL Y BAJA PRODUCTIVIDAD DE PETROAMAZONAS EP. RRHH. ESTADO. IESS COLABORADORES RIESGO DE TRABAJO Figura 1. Mapeo de involucrados Fuente: Petroamazonas EP Elaborado por: Gabriela Vega. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(28) 28. Tabla 2. Matriz de Análisis de Involucrados ACTORES INOLUCRADOS. ESTADO. AUTORIDADES. COLABORADORES. INTERÉS SOBRE EL PROBLEMA CENTRAL Proporcionar talleres sobre las consecuencias del stress laboral y pausas activas en los colaboradores de la empresa. PROBLEMAS PERCIBIDOS Desinterés por parte de las autoridades para asistir a los talleres que proporciona el Estado. RECURSOS, MANDATOS Y CAPACIDADES. INTERÉS SOBRE EL PROYECTO. CONFLICTOS POTENCIALES. Plan Nacional del Buen Vivir, Objetivo # 9, se garantiza el trabajo digno en todas sus formas. Mejorar la productividad y salud de los colaboradores. Negatividad al planteamiento de reformas para la mejora de los colaboradores públicos y privados. Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento Art. 1.ÁMBITO DE APLICACIÓN.- Las Minimizar el disposiciones del presente Reglamento se Participación Inexistencia de desinterés por parte de aplicarán a toda actividad laboral y en todo directa de las pausas activas dentro las autoridades de centro de trabajo, teniendo como objetivo autoridades de de la empresa Petroamazonas EP la prevención, disminución o eliminación Petroamazonas EP de los riesgos del trabajo y el mejoramiento del medio ambiente de trabajo. Minimizar Resistencia al cambio por parte de los colaboradores. Escasez de conocimiento de los beneficios que proporciona las pausas activas. Realizar una Plan Nacional del Buen Vivir, Objetivo # integración con los 3 mejorar la calidad de vida de la colaboradores y ciudadanía. romper la rutina.. Incumplimiento de la normativa vigente por parte de Petroamazonas EP. Desinterés y resistencia al cambio en realizar las pausas activas. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016 15.

(29) 29. RRHH. Contar con la aprobación de las Carencia de autoridades de conocimientos para Petroamazonas EP la implementación de para realizar las pausas pausas activas activas dentro de la jornada laboral. Recursos tecnológicos, mail institucional notipam. Aplicación de las Pausas Activas en la jornada laboral en Petroamazonas EP.. Inadecuado manejo de la Salud Ocupacional y Riesgos Laborales. Fuente: PETROAMAZONAS EP Elaborado por: Gabriela Vega. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016 16.

(30) 30. Análisis:. En la siguiente matriz tenemos al primer involucrado que es el Estado Ecuatoriano el mismo que tiene como interés en el. problema central Proporcionar. talleres sobre las consecuencias del stress laboral y pausas activas en los colaboradores de la empresa, los problemas que se perciben con respecto proyecto es el desinterés por parte de las autoridades para asistir a los talleres que proporciona el Estado los mismos que se pueden dar por no tener dentro del cronograma de actividades del departamento de RRHH así como también el no dar la importancia que merece asistir a esta reuniones y anteponer otros asuntos dejando de lado y sin espacio en la agenda de las autoridades, al constar dentro del objetivo 9 del Plan Nacional del Buen Vivir en el cual es:. Garantizar el trabajo digno en todas sus formas los principios y orientaciones para el Socialismo del Buen Vivir reconocen que la supremacía del trabajo humano sobre el capital es incuestionable. De esta manera, se establece que el trabajo no puede ser concebido como un factor más de producción, sino como un elemento mismo del Buen Vivir y como base para el despliegue de los talentos de las personas, (Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo – Senplades, 2013). Conjuntamente como interés sobre el proyecto desean mejorar la productividad y la salud de los colaboradores, teniendo en cuenta los conflictos potenciales es la negatividad al planteamiento de las reformas para la mejora de los colaboradores tanto públicos como privados ya que al no dar paso al cambio o reformas de las leyes en favor de los trabajadores se está obstaculizando las mejoras que podrían recibir los mismos.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(31) 31. Como segundo involucrado se observa a las autoridades de Petroamazonas EP que es la directa beneficiada cuyo interés sobre el problema es minimizar el desinterés por parte de las autoridades de Petroamazonas EP al dejar de lado un tema que es muy importante como es la salud de los colaboradores la cual se ve afectada y arroja como resultado la baja productividad afectando los ingresos de la empresa como problema percibido tiene la inexistencia de pausas activas dentro de la empresa, este actor tiene como recurso el Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento Art. 1.- ÁMBITO DE APLICACIÓN.- Las disposiciones del presente Reglamento se aplicarán a toda actividad laboral y en todo centro de trabajo, teniendo como objetivo la prevención, disminución o eliminación de los riesgos del trabajo y el mejoramiento del medio ambiente de trabajo el interés sobre el proyecto son las participaciones directas de las autoridades de Petroamazonas EP al involucrarse en la realización de actividades de integración dejando por un momentos los cargos que cada colaborador tiende dentro de la empresa y compartir momentos de camaradería diversión y esparcimiento poniendo las autoridades el ejemplo liderar las actividades para generar ambiente familiares y libres de stress, el conflicto potencial que se podría tener seria el incumplimiento de la normativa vigente por parte de Petroamazonas EP.. El tercer involucrado son los colaboradores de Petroamazonas EP cuyo interés sobre el proyecto es minimizar resistencia al cambio por parte de los colaboradores, en el cual el problema percibido estaría en la escasez de conocimientos de los beneficios físicos y mentales que proporciona el realizar las pausas activas, el recurso en el cual se basa es el objetivo 3 del Plan Nacional del Buen Vivir el cual detalla: “Mejorar la calidad de vida de la población” (Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo – Senplades, 2013) el interés en el proyecto es realizar una integración con los colaboradores y romper la rutina la realizar actividades que estén fuera de los cotidiano de esta manera podrán interactuar con personas de otras áreas conociendo en otro ambiente a sus compañeros, se tendrá un conflicto potencial al tener el desinterés y. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(32) 32. resistencia al cambio de realizar las pausas activas al no querer cambiar la cultura de pensamiento.. El cuarto y último involucrado se observa al departamento de RRHH cuyo interés en el problema central contar con la aprobación de las autoridades de Petroamazonas EP para realizar las pausas activas dentro de la jornada laboral, el problema percibido es la carencia de conocimientos para la implementación de pausas activas, los recursos con los que se cuentan son recursos tecnológicos, mail institucional notipam para la aplicación de las Pausas Activas en la jornada laboral. en. Petroamazonas EP se presenta como conflicto potencial el inadecuado manejo de la salud ocupacional y riesgos laborales.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(33) 33. CAPÍTULO III. PROBLEMAS Y OBJETIVOS 3.01 Árbol de Problemas. Efectos =. Enfermedades profesionales. Problema Central =. Causas =. Bajo rendimiento laboral. Sobrecarga laboral. Stress laboral y baja productividad de los trabajadores de Petroamazonas EP por la carencia de un manual de pausas activas. Inexistencias de Pausas Activas en la jornada laboral. Inadecuada distribución de las pausas activas dentro de la jornada laboral. Resistencia al cambio por parte de los colaboradores. Figura 2. Árbol de Problemas. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(34) 34. 3.01.01 Análisis Inductivo. El presente proyecto identifico tres causas importantes como es la inexistencia de pausas activas en la jornada laboral, una inadecuada distribución de las pausas activas dentro de la jornada laboral y la resistencia al cambio por parte de los colaboradores, que se han desembocado en el problema central Stress laboral y baja productividad de los trabajadores de Petroamazonas EP por la carencia de un manual de pausas activas el mismo que originara los siguientes efectos las enfermedades profesionales, sobrecarga laboral y bajo rendimiento de los trabajadores. (Ver Apéndice “D”). IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(35) 35. 3.02 Árbol de Objetivos. Óptimo rendimiento Laboral. Fines =. Disminución de la sobrecarga laboral. Prevención de enfermedades profesionales. Objetivo Central =. Medios =. Elaborar un manual de pausas activas en PETROAMAZONAS EP con la finalidad prevenir el stress laboral para mejorar la productividad del personal creando conciencia sobre la importancia de adquirir y promover hábitos saludables dentro de la jornada laboral.. Realizar la difusión de pausas activas en la jornada de trabajo. Distribuir las pausas activas dentro de la jornada laboral. Mejorar la comunicación asertiva en los trabajadores de Petroamazonas EP. Figura 3. Árbol de Objetivos. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(36) 36. 3.01.02 Análisis Inductivo. Al realizar la difusión de pausas activas en la jornada de trabajo, mejorar la comunicación y al distribuir las pausas activas dentro de la jornada laboral se obtiene el objetivo central Elaborar un manual de pausas activas en PETROAMAZONAS EP con la finalidad prevenir el stress laboral para mejorar la productividad del personal creando conciencia sobre la importancia de adquirir y promover hábitos saludables dentro de la jornada laboral, para obtener como fin la prevención de enfermedades profesionales, la disminución de la sobrecarga laboral y un óptimo rendimiento laboral. (Ver Apendice “E”). IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(37) 37. CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS. 4.01 Matriz de Análisis de Alternativas. La matriz de análisis de alternativas está compuesta por objetivos, impacto sobro el propósito, factibilidad técnica, factibilidad financiera, factibilidad social, factibilidad política, total y categoría, además de un propósito y componentes.. El objetivo principal es elaborar un manual de pausas activas en PETROAMAZONAS EP con la finalidad prevenir el stress laboral para mejorar la productividad del personal creando conciencia sobre la importancia de adquirir y promover hábitos saludables dentro de la jornada laboral con una puntuación de 5(alta) con referencia al impacto sobre el propósito ya que se cuenta con el apoyo de la Gerencia General para la implementación del manual de pausas activas con referencia a la factibilidad técnica se da un rango de 5(alta) ya que las pausas activas mejoran la salud ocupacional de los trabajadores, con referencia a la factibilidad financiera se da un rango de 5(alta) ya que se cuentan con los recursos económicos para la aplicación y desarrollo del proyecto, de acuerdo a la factibilidad social se da un rango de 5 (alta) ya. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(38) 38. que realizar las pausas activas va a mejorar el entorno, en la factibilidad política se tiene un rango de 4 ya que al ser una empresa pública pueden existir cambios abruptos de autoridades puede impedir la aplicación del proyecto en el futuro la sumatoria del primer objetivo da un total 24 es de categoría alta.. Como segundo componente realizar la difusión de pausas activas en la jornada de trabajo con un rango de 5(alta) ya que el aumento de la actividad física mejora la salud física, mental y aumento de producción, con referencia a la factibilidad técnica se da un rango de 5 (alta) ya que se va a realizar campañas publicitarias con los beneficios de las pausas activas, con referencia a la factibilidad financiera se da un rango de 5 (alta) ya que se cuenta con los recursos tecnológicos de la empresa que no se afecta a la parte financiera para incurrir en gastos, en referencia a la factibilidad social se da un rango de 5 (alta) ya que se cuenta con el apoyo y. aprobación de las entidades. reguladoras Ministerio de Trabajo, en la factibilidad política se tiene un rango de 4 () porque se está cumpliendo con las políticas empresariales y de entes reguladoras, la sumatoria del objetivo da un total 24 es de categoría alta.. Como tercer componente distribuir las pausas activas dentro de la jornada laboral con un rango de 5(alta) ya que se va a realizar en cada estación de trabajo, con respecto a la factibilidad técnica 5(alta) para realizar en distintos horarios y romper con la rutina de las actividades laborales, referente a la factibilidad financiera se da un rango de 5 (alta) ya que se posee los equipos necesarios para trasmitir los videos y música de las pausas activas, con referencia a la factibilidad social se da un rango de 5(alta) ya que se evidencia una apertura de la sociedad al acceder la inclusión de las pausas activas, en la factibilidad política se tiene un rango de 5(alta) ya que se está cumpliendo políticas de la empresa, la suma de todos los rangos del tercer objetivo da un total de 25 con lo cual se encuentra en una categoría alta.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(39) 39. Como cuarto componente mejorar la comunicación asertiva en los trabajadores de Petroamazonas EP el impacto sobre la finalidad tiene un rango de 5(alta) ya que es fundamental contar con un criterio de la empresa y de los colaboradores, con referencia a la factibilidad técnica se da un rango de 4(). ya que al generar este tipo de. comunicación tienden a tomar decisiones guiando a otros de manera mucho más sencilla, con referencia a la factibilidad financiera se da un rango de 5(alta) ya que no se necesita de capacitaciones u otros elementos que generen un gasto para la institución, de acuerdo a la factibilidad social se da un rango de 5(alta) ya que se aplica con valores como son el respeto la tolerancia, en la factibilidad política se tiene un rango de 5(alta) ya que la misma es aplicada por las autoridades y se aplican los valores aprendidos en nuestra infancia identificando nuestra cultura la suma de todos los rangos del cuarto objetivo da un total 24(alta). IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(40) 40. Tabla 3. Matriz de análisis de alternativas. OBJETIVOS. IMPACTO FACTIBILIDAD FACTIBILIDAD FACTIBILIDAD SOBRE EL TÉCNICA FINANCIERA SOCIAL PROPÓSITO. Elaborar un manual de pausas activas en PETROAMAZONAS EP con la finalidad prevenir el stress laboral para mejorar la productividad del 5 personal creando conciencia sobre la importancia de adquirir y promover hábitos saludables dentro de la jornada laboral. Realizar la difusión de pausas activas en 5 la jornada de trabajo Distribuir las pausas activas dentro de la 5 jornada laboral Mejorar la comunicación asertiva en los 5 trabajadores de Petroamazonas EP Fuente: PETROAMAZONAS EP Elaborado por: Gabriela Vega. FACTIBILIDAD POLÍTICA. TOTAL. CATEGORIA. 5. 5. 5. 4. 24. Alta. 5. 5. 5. 4. 24. Alta. 5. 5. 5. 5. 25. Alta. 4. 5. 5. 5. 24. Alta. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016 17.

(41) 41. 4.02 Matriz de Análisis del Impacto de los Objetivos. Esta matriz cuenta con los siguientes parámetros objetivos,. factibilidad de. lograrse impacto de género, impacto ambiental, relevancia, sostenibilidad, total y categoría.. Como primer componente está elaborar un manual de pausas activas en PETROAMAZONAS EP con la finalidad prevenir el stress laboral para mejorar la productividad del personal creando conciencia sobre la importancia de adquirir y promover hábitos saludables dentro de la jornada laboral de acuerdo a la factibilidad de lograrse tiene un rango de 5 alta ya que mejora productividad de los trabajadores obteniendo mejores resultados para la empresa , en el impacto de genero se da un rango de 5 alta ya que todos tienen derecho a desarrollar sus actividades sin discriminación de ningún tipo (género, etnia, clase, preferencia sexual, entre otras), en el impacto ambiental se da un rango de 5 alto por que mejorar las relaciones interpersonales con el fin de obtener un correcto ambiente laboral, la relevancia del primer objetivo tiene un rango de 5 alta por prevenir el stress laboral y demás derivaciones de enfermedades ocupaciones y la sostenibilidad se basa en el compromiso de la empresa en la aplicación de las pausa activas dentro de la jornada laboral y se le ha otorgado un parámetro de 5 alta, la suma de los parámetros es de 25 que se encuentra en categoría alta.. Como segundo componente de la matriz se encuentra realizar la difusión de pausas activas en la jornada de trabajo cuya factibilidad de lograrse es de 5 alta ya que se cuenta con la aprobación de las autoridades para realizar las pausas activas dentro de la jornada laboral, con respecto al impacto de genero tiene un rango de 5 alta ya que se aplica un valor importante como es el Respetar los derechos de hombres como mujeres. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(42) 42. para desarrollar las mismas tareas sin discriminación de género, el impacto ambiental tiene un rango de 5 alta ya que al compartir las actividades con los compañeros de otras áreas se crean nuevas relaciones fueras del área habitual, la relevancia tiene un parámetro de 4 alta ya que se va a obtener la participación con actitud positiva de los trabajadores , la sostenibilidad tiene un rango de 5 alto ya que se cuenta con la aprobación supervisión y control de las instituciones reguladoras la suma de los parámetros es de 24 y se ubica en la categoría alta.. Como tercer componente se encuentra distribuir las pausas activas dentro de la jornada laboral de acuerdo a la factibilidad de lograrse sobre el propósito tiene un rango de 5 alta ya que la elaboración de un cronograma para poder realizar las pausas activa y abarcar todas las áreas del cuerpo que necesitan romper la rutina para no causar dolencias, en el impacto de genero se observa un rango de 5 alta ya que los ejercicios van enfocados a las áreas críticas de sufrir stress sin realizar movimientos que afecten o propicien inadecuado comportamiento y faltando al pudor de cada género, en el impacto ambiental se otorga un rango de 5 alta la participación de cada área con una dinámica proporcionara unión y fortalece el compromiso del trabajador ya que evidenciara el interés por cumplir con la tarea para que la unidad correspondiente sea reconocida, la relevancia de este objetivo tiene un rango de 5 alta ya que es muy necesario que la empresa al estar comprometida con la inclusión de las pausas activas se proporcione los medios tecnológicos necesarios para la difusión de las pausas activas y las mismas sean de conocimiento general de los colaboradores, la sostenibilidad tiene un parámetro de 4 alta ya que cuenta con la colaboración de las autoridades para la aplicación de las pausas activas en la jornada laboral, la suma de los parámetros es de 23 se coloca en una categoría alta.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(43) 43. Como cuarto componente se encuentra Mejorar la comunicación asertiva en los trabajadores de Petroamazonas EP la factibilidad de lograrse de acuerdo a la finalidad tiene un parámetro de 5 alta apoyo por parte de la unidad de talento humano para que la comunicación asertiva llegue a los compañeros que se resisten al cambio, en el impacto de genero se otorga un parámetro de 5 alta al plantear un intercambio de ideas y experiencias con las personas que los rodean en el lugar y momento adecuado, con referencia al impacto ambiental se da un rango de 5 alta ya que al dar a conocer las reacciones de los colaboradores de esta manera contagiar a la participación de las pausas activas al personal que se reúsa, de acuerdo a la relevancia se da un rango de 5 alta ya que tienen derecho los trabajadores a tener respuestas claras y su opinión propia, la sostenibilidad de este objetivo tiene un rango de 5 alta es el fortalecer las políticas institucionales con la administración de RRHH, la suma de los parámetros es de 25 que le coloca en una categoría alta.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(44) 44. Tabla 4. Matriz de Análisis del Impacto de los Objetivos OBJETIVOS. FACTIBILIDAD DE LOGRARSE. Elaborar un manual de pausas activas en PETROAMAZONAS EP con la finalidad prevenir el stress laboral para mejorar la productividad del personal creando conciencia sobre la importancia de adquirir y promover hábitos saludables dentro de la jornada laboral.. Mejorar la productividad de los trabajadores obteniendo mejores resultados para la empresa (5). Realizar la difusión de pausas activas en la jornada de trabajo. Se cuenta con la aprobación de las autoridades para realizar las pausas activas dentro de la jornada laboral (5). IMPACTO DE GENERO Todos tienen derecho a desarrollar sus actividades sin. discriminación de ningún tipo (género, etnia, clase, preferencia sexual, entre otras) (5) Respetar los derechos de hombres como mujeres para desarrollar las mismas tareas sin discriminación de género (5). IMPACTO AMBIENTAL. RELEVANCIA SOSTENIBILIDAD. TOTAL. CATEGORÍA. Mejorar las relaciones interpersonales con el fin de obtener un correcto ambiente laboral (5). Prevenir el stress laboral y demás derivaciones de enfermedades ocupaciones(5). La empresa se compromete para la aplicación de las pausas activas en la jornada laboral (5). 25. Alta. Compartir y realizar la actividades con compañeros de otras áreas (5). Participación con buena actitud de los colaboradores(4). Aprobación y supervisión de las instituciones reguladoras (5). 24. Alta. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016 31.

(45) 45. Elaboración de un cronograma para poder realizar las pausas activa y Distribuir las pausas activas abarcar todas las dentro de la jornada laboral áreas del cuerpo que necesitan romper la rutina para no causar dolencias (5). Mejorar la comunicación asertiva en los trabajadores de Petroamazonas EP. Los ejercicios son de estiramiento relajación sin comprometer o faltar al pudor de cada género(5). La participación de cada área con una dinámica proporcionara unión y fortalece el compromiso del trabajador (5). Proporcionar los medios necesarios para la difusión de las pausas activas(5). Colaboración de las autoridades para la aplicación de las pausas activas en la jornada laboral (4). 24. Alta. Intercambio de ideas y Apoyo por parte experiencias con de la unidad de las personas que talento humano(5) los rodean en el lugar y momento adecuado (5). Dar a conocer las reacciones de los colaboradores de esta manera contagiar a la participación de las pausas activas al personal que se reúsa(5). Tienen derecho los trabajadores a tener respuestas claras y su opinión propia(5). Fortalecer las políticas institucionales con la administración de RRHH (5). 25. Alta. Fuente: PETROAMAZONAS EP Elaborado por: Gabriela Vega. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016 32.

(46) 46. 4.03 Diagrama de estrategias. El diagrama de estrategias tiene como finalidad conseguir el óptimo rendimiento a largo plazo el propósito implementar un manual de pausas activas para prevenir el stress laboral y mejorar la productividad del personal de Petroamazonas EP, utilizando tres componentes.. El primer componente se encuentra realizar la difusión de pausas activas en la jornada de trabajo las actividades que vamos a realizar son realizar una reunión con todos los gerentes de área informando y argumentando. los aspectos beneficiosos de. la realización de actividad física en la modalidad de pausas activas periódicas, la segunda actividad que vamos a realizar es la difusión de la temática de las pausas activas a los colaboradores.. El segundo componente es distribuir las pausas activas dentro de la jornada laboral utilizando dos actividades las mismas que son: 1.- Determinar la jornada laboral en dos secciones con pausas a media mañana 10 am y en la tarde 4pm, 2.- Utilizar material didáctico sobre los temas del stress su prevención y enfermedades que conlleva el mismo.. El tercer componente es mejorar la comunicación asertiva en los trabajadores de Petroamazonas EP desarrollando actividades como Organiza reuniones de staff regularmente y Fomentar el trabajo en equipo. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(47) 47. Figura 4. Diagrama de Estrategias. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.

(48) 48. 4.03 Matriz de Marco Lógico Tabla 5. Matriz de Marco Lógico FINALIDAD. INDICADORES. Óptimo rendimiento laboral. Se evidencia que el 94% de los trabajadores presentan un alto índice de cansancio físico, mental dentro de su jornada laboral razón por la cual su rendimiento laboral es bajo, y el 6% asevera que no presenta estos síntomas al realizar la socialización del manual se pretende llegar al 100% de no sentir ningún tipo de cansancio.. PROPOSITO. INDICADORES. Elaborar un manual de pausas activas en Petroamazonas EP con la finalidad de prevenir el estrés laboral para mejorar la productividad del personal creando conciencia sobre la importancia de adquirir y promover hábitos saludables dentro de la jornada laboral. La implementación de una manual de pausas activas para prevenir el estrés laboral y mejorar la productividad en el personal de Petroamazonas EP ya que el 54% de los colaboradores desconocen que es un manual de pausas activas al finalizar la socialización del manual se pretende llegar al 95% de conocimiento por parte de los colaboradores.. COMPONENTES. INDICADORES. Realizar la difusión de pausas activas en la jornada de trabajo. El 81% de los colaboradores desconoce la importancia de las pausas activas al utilizar los recursos de la empresa para la difundir las pausas activas al cumplir con la socialización llegaremos al 100% de conocimiento dentro de los colaboradores.. MEDIOS DE VERIFICACION. SUPUESTOS. Al mejorar el Las encuestas realizadas a los rendimiento de colaboradores fueron registradas y los archivadas en sus files para tener colaboradores un registro de la condición que se contribuye a presenta el colaborador del antes un mayor de implementar las pausas activas crecimiento de y poder realizar una comparación a la empresa futuro. dentro del mercado. MEDIOS DE VERIFICACION. SUPUESTOS Los colaboradores hacen conciencia de los beneficios que proporcionan Las encuestas realizadas se las pausas entregaron al departamento de activas ya que talento humano para su respectivo admiten que conocimiento y seguimiento a lo las mismas largo de la implementación de las ayudan a pausas activas disminuir el cansancio mental y físico dando paso a un mejor desempeño de los trabajadores. INDICADORES SUPUESTOS Se genera conciencia de la salud personal de Con la difusión del manual se dio a cada conocer que se está aplicando lo colaborador la que nos indica el plan nacional del misma que se buen vivir en el objetivo 9 que es va a dar a “Garantizar el trabajo digno en conocer en todas sus formas”. cada uno de los hogares por parte del trabajador.. IMPLEMENTAR UN MANUAL DE PAUSAS ACTIVAS PARA PREVENIR EL ESTRÉS LABORAL Y MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE LA EMPRESA PETROAMAZONAS EP UBICADA EN EL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO 2016-2016.