ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO SERVILAB UBICADO EN EL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017

Texto completo

(1)CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017. Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Tecnólogo en Administración de Recursos Humanos-Personal Autora: Andrade Carrera Stephanie Elizabeth Tutor: Ing. Gelkaly Díaz Quito, Octubre 2017.

(2)

(3) i. Declaratoria Declaro que la investigación es absolutamente original, autentica, personal, que se han citado las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes. Las ideas, doctrinas resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta responsabilidad.. _____________________________ Stephanie Elizabeth Andrade Carrera CC 175040800-5.

(4) ii Licencia de uso no comercial Yo, Stephanie Elizabeth Andrade Carrera portador de la cédula de ciudadanía signada con el No 1750408005 de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del Código de Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la Innovación (INGENIOS) que dice: “En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en el párrafo precedente, el establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra previa autorización a los titulares y notificación a los autores en caso de que se traten de distintas personas. En cuyo caso corresponderá a los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los beneficios económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará a los autores que hayan transferido sus derechos a instituciones de educación superior o centros educativos.”, otorgo licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial del proyecto denominado Elaboración de un manual de salud y seguridad ocupacional para la minimización de riesgos laborales en el laboratorio clínico ServiLab ubicado en el centro del distrito metropolitano de Quito en el año 2017 con fines académicos al Instituto Tecnológico Superior Cordillera. FIRMA. ______________________________. NOMBRE. Stephanie Elizabeth Andrade Carrera. CEDULA. CC 175040800-5. Quito, a los 28 de Septiembre del 2017.

(5) iii Agradecimiento Agradezco a Dios por guiar mi camino y permitirme cumplir una etapa más en mi vida la cual es parte de mi formación, a mi familia ya que han estado presentes en este proceso y fueron un gran impulso para llevar a cabo cada uno de los retos que se han presentado dentro del mismo, actuando de una manera sobresaliente en cada momento, por ello al fin serán reflejados los fruto de cada uno de nuestros esfuerzos, al Instituto Tecnológico Superior Cordillera por el valioso aporte profesional, técnico y humano brindado en el transcurso de este semestre en favor de la culminación de esta retadora carrera que después de mucho sacrifico voy a culminar..

(6) iv Dedicatoria El presente proyecto va dedicado hacia mi familia quienes son importantes en mi vida y estuvieron junto a mí desde el comienzo de mi formación tecnológica con su apoyo incondicional con la carrera que he elegido para formar parte de un cambio positivo llevado de la mano de un plus agregado para cada uno de mis retos..

(7) v Índice General. Declaratoria ...................................................................................................................... i Licencia de uso no comercial ..........................................................................................ii Agradecimiento ...............................................................................................................iii Dedicatoria ......................................................................................................................iv Índice General ..................................................................................................................v Índice de Tablas .............................................................................................................. ix Índice de Figuras .............................................................................................................x Índice de Ilustración ....................................................................................................... xi Índice de Anexos ............................................................................................................ xii Resumen Ejecutivo ....................................................................................................... xiii Abstract ......................................................................................................................... xiv Introducción ................................................................................................................... xv CAPITULO I .................................................................................................................. 1 1. Contexto ................................................................................................................ 1 1.01. Macro ......................................................................................................... 1. 1.02 Meso ................................................................................................................. 2 1.03 Micro ................................................................................................................ 3 1.02 Justificación .......................................................................................................... 3 1.02. Definición del problema central (Matriz T) .................................................... 4. 1.03.01 Análisis de la Matriz T .............................................................................. 7 CAPITULO II ................................................................................................................. 9 2. Involucrados .......................................................................................................... 9 2.01. Mapeo de involucrados .................................................................................... 9 2.02 Análisis de matriz de involucrados ............................................................. 11 CAPITULO III ............................................................................................................. 12 3.01 Árbol de problemas ............................................................................................ 12 3.01.01 Análisis de árbol de problemas .............................................................. 13 3.02 Árbol de objetivos............................................................................................... 14 3.02.01 Análisis de árbol de objetivos ................................................................. 15 CAPITULO IV.............................................................................................................. 16 4.01 Análisis de Alternativas....................................................................................... 16 4.01.01 Análisis de matriz de alternativas .......................................................... 18 4.02 Impacto de los objetivos..................................................................................... 18.

(8) vi 4.02.01 Análisis de impacto de los objetivos ....................................................... 20 4.03 Diagrama de estrategias ..................................................................................... 20 4.03.01 Análisis del diagrama de estrategias ...................................................... 22 4.04 Matriz de marco lógico ....................................................................................... 22 CAPITULO V ............................................................................................................... 25 5.. Propuesta ............................................................................................................... 25 5.01 Antecedentes ...................................................................................................... 25 5.02 Justificación de la propuesta .............................................................................. 26 5.03 Objetivo General................................................................................................. 26 5.04 Orientación para el estudio ................................................................................ 27 5.04.01 Seguridad y salud ocupacional ............................................................... 27 5.04.02 Salud ......................................................................................................... 27 5.04.03 Seguridad.................................................................................................. 27 5.04.04 Bienestar ................................................................................................... 27 5.04.05 Protección ................................................................................................. 28 5.04.06 Riesgo ........................................................................................................ 28 5.04.07 Riesgo Químico ........................................................................................ 28 5.04.08 Riesgo Biológico ....................................................................................... 28 5.04.09 Riesgo Físico ............................................................................................. 28 5.04.10 Riesgo Laboral ......................................................................................... 29 5.04.11 Incidente de trabajo ................................................................................ 29 5.04.12 Accidente de trabajo................................................................................ 29 5.04.13 Equipo de protección personal ............................................................... 29 5.05 Relación de contenido ........................................................................................ 29 5.06 Metodología ....................................................................................................... 30 5.06.01 Enfoque de la investigación .................................................................... 30 5.07 Tipo de investigación .......................................................................................... 31 5.07.01 Metodología descriptiva .......................................................................... 31 5.07.02 Metodología de observación de campo .................................................. 31 5.08 Recolección de datos .......................................................................................... 31 5.08.01 Encuesta.................................................................................................... 31 5.08.02 Instrucción ................................................................................................ 32 5.09. Población y Muestra..................................................................................... 35. 5.09.01 Población .................................................................................................. 35 5.09.02 Muestra ..................................................................................................... 35.

(9) vii 5.10 Tabulación .......................................................................................................... 35 5.10.01 Encuesta Empleador ............................................................................... 35 5.10.02 Encuesta Trabajador............................................................................... 37 5.10.03 Análisis de las encuestas .......................................................................... 48 5.11 Manual de salud y seguridad ocupacional ......................................................... 48 5.11.01 Introducción ............................................................................................. 51 5.11.02 Misión ....................................................................................................... 52 5.11.03 Visión ........................................................................................................ 52 5.11.04 Objetivo General ..................................................................................... 52 5.11.05 Objetivos específicos ................................................................................ 52 5.11.06 Valor Corporativo ................................................................................... 52 5.11.07 Alcance...................................................................................................... 53 5.11.08 Responsables ............................................................................................ 53 5.11.09 Disposiciones reglamentarias ................................................................. 53 5.11.09.01 Obligaciones de ServiLab .................................................................. 54 5.11.09.02 Obligaciones del Trabajador ............................................................. 54 5.11.09.03 Derecho de los Trabajadores ............................................................. 55 5.11.10 Tipos de riegos ......................................................................................... 55 5.11.10. 01 Riesgos químicos ................................................................................ 57 5.11.10. 02 Riesgos físicos ..................................................................................... 58 5.11.10. 03 Riesgos Biológicos .............................................................................. 58 5.11.10. 04 Riesgos Ergonómicos ......................................................................... 59 5.11.10. 05 Riesgos Mecánicos ............................................................................. 59 5.11.11 Norma de seguridad para el laboratorio ............................................... 60 5.11.11.01 Red eléctrica ........................................................................................ 60 5.11.11.02 Equipo de secado ................................................................................ 60 5.11.11.03 Equipo eléctrico o electrónico ............................................................ 60 5.11.11.04 Sistema de ventilación y extracción de aire ...................................... 61 5.11.11.05 Ropa ..................................................................................................... 61 5.11.11.06 Manos................................................................................................... 62 5.11.11.07 Vías respiratorias................................................................................ 63 5.11.11.08 Señalización ......................................................................................... 63 5.11.11.09 Protección contra incendio ................................................................ 64 5.11.12 Reglas de seguridad ................................................................................. 64 5.11.13 Colores de seguridad ............................................................................... 64.

(10) viii CAPITULO VI.............................................................................................................. 65 6.01 Aspectos Administrativos ................................................................................... 65 6.01.01 Recursos administrativos ........................................................................ 65 6.01.02 Recursos Humanos .................................................................................. 65 6.01.03 Instituto Cordillera .................................................................................. 66 6.01.04 Recursos Tecnológicos............................................................................. 66 6.01.05 Recursos Materiales ................................................................................ 66 6.01.06. Recursos Financieros .......................................................................... 67. 6.02. Presupuesto de la elaboración del manual de seguridad y salud ocupacional 67. 6.03. Presupuesto General del Proyecto .............................................................. 69. 6.04. Cronograma de Actividades ......................................................................... 70. CAPITULO VII ............................................................................................................ 71 7.01 Conclusiones ....................................................................................................... 71 7.02 Recomendaciones............................................................................................... 72 Bibliografía .................................................................................................................... 73 ANEXOS ........................................................................................................................ 75.

(11) ix Índice de Tablas Tabla 1 Matriz T ............................................................................................................... 6 Tabla 2 Matriz de análisis de involucrados ................................................................... 10 Tabla 3 Matriz de Alternativas ....................................................................................... 17 Tabla 4 Matriz de análisis de impacto de objetivos ....................................................... 19 Tabla 5 Matriz de marco lógico (Parte 1) ....................................................................... 23 Tabla 6 Población ........................................................................................................... 35 Tabla 7 ¿Considera usted, que el lugar de trabajo requiere de protección para evitar accidentes laborales? ...................................................................................................... 37 Tabla 8 ¿Utiliza usted protección personal en su jornada laboral? ................................ 38 Tabla 9 ¿Ha tenido más de dos accidentes al mes en su trabajo? ................................... 39 Tabla 10 ¿Se maneja un buen ambiente laboral en su trabajo? ...................................... 40 Tabla 11 ¿Se siente seguro en su lugar de trabajo? ........................................................ 41 Tabla 12 ¿Tiene buena relación con su empleador? ....................................................... 42 Tabla 13 ¿El empleador vela por su bienestar dentro de su trabajo? ............................. 43 Tabla 14 ¿Considera necesario la implementación de un plan de seguridad y salud ocupacional? ................................................................................................................... 44 Tabla 15 ¿Existen los instrumentos necesarios en caso de alguna emergencia? ............ 46 Tabla 16 ¿Estaría de acuerdo en participar en charlar para el uso correcto de máquinas e instrumentos necesarios para sus actividades? ............................................................... 47 Tabla 17 Recategorización de riesgos. ........................................................................... 56 Tabla 18 Presupuesto de la elaboración del manual de seguridad y salud ocupacional. 68 Tabla 19 Presupuesto general del proyecto .................................................................... 69 Tabla 20 Cronograma de Actividades ............................................................................ 70.

(12) x Índice de Figuras Figura 1 Mapeo de involucrados ...................................................................................... 9 Figura 2 Árbol de Problemas .......................................................................................... 12 Figura 3 Árbol de Objetivos ........................................................................................... 14 Figura 4 Diagrama de estrategias ................................................................................... 21 Figura 5 ¿Considera usted, que el lugar de trabajo requiere de protección para evitar accidentes laborales? ...................................................................................................... 38 Figura 6 ¿Utiliza usted protección personal en su jornada laboral? ............................... 39 Figura 7 ¿Ha tenido más de dos accidentes al mes en su trabajo? ................................. 40 Figura 8 ¿Se maneja un buen ambiente laboral en su trabajo? ...................................... 41 Figura 9 ¿Se siente seguro en su lugar de trabajo? ......................................................... 42 Figura 10 ¿Tiene buena relación con su empleador? ..................................................... 43 Figura 11 ¿El empleador vela por su bienestar dentro de su trabajo? ............................ 44 Figura 12 ¿Considera necesario la implementación de un plan de seguridad y salud ocupacional? ................................................................................................................... 45 Figura 13 ¿Existen los instrumentos necesarios en caso de alguna emergencia? .......... 46 Figura 14 ¿Estaría de acuerdo en participar en charlar para el uso correcto de máquinas e instrumentos necesarios para sus actividades? ............................................................ 47.

(13) xi Índice de Ilustración Ilustración 1 Símbolos de riesgos de reactivos ............................................................... 57 Ilustración 2 Símbolos de riesgos físicos ....................................................................... 58 Ilustración 3 Símbolos de riesgos biológicos ................................................................. 58 Ilustración 4 Símbolos de riesgos ergonómicos ............................................................. 59 Ilustración 5 Símbolo de riesgo mecánico ...................................................................... 59 Ilustración 6 Símbolo de riesgo eléctrico ....................................................................... 60 Ilustración 7 Símbolo de riesgo eléctrico ....................................................................... 61 Ilustración 8 Campana de ventilación ............................................................................ 61 Ilustración 9 Ropa para laboratorio ................................................................................ 62 Ilustración 10 Guantes .................................................................................................... 62 Ilustración 11 Mascarilla ................................................................................................ 63 Ilustración 12 Símbolo de señalización .......................................................................... 63 Ilustración 13 Protección contra incendios ..................................................................... 64 Ilustración 14. Colores de seguridad .............................................................................. 64.

(14) xii Índice de Anexos Anexos 1 ENCUESTA PARA EL EMPLEADOR ........................................................ 76 Anexos 2 ENCUESTA PARA EL COLABORADOR 1 ............................................... 77 Anexos 3 ENCUESTA PARA EL COLABORADOR 2 ............................................... 78 Anexos 4 ENCUESTA PARA EL COLABORADOR 3 ............................................... 79 Anexos 5 ENCUESTA PARA EL COLABORADOR 4 ............................................... 80.

(15) xiii Resumen Ejecutivo La salud y seguridad ocupacional debe aplicarse en toda organización y toda actividad que se lleve a cabo en cada una de ellas, también debe orientarse a normas que determinen un ambiente laboral con condiciones de seguridad e higiene para cada una de sus partes que lo conforman (colaboradores, clientes, empleador), y establecen parámetros de equipamiento e infraestructura necesarios para el desarrollo de cada una de las actividades.. El presente proyecto tiene como finalidad la creación de un manual de salud y seguridad ocupacional para el laboratorio clínico ServiLab dentro del distrito metropolitano de Quito durante el periodo 2017, el método utilizado para la elaboración del manual es descriptivo debido a que nos permite un conocimiento en cada una de las actividades que realizan y la cultura organizacional del laboratorio, acompañado de la recolección de datos mediante la encuesta en donde se determina la utilización de la indumentaria necesaria (equipo de protección personal, maquinaria e instrumentos), para la minimización de riesgos laborales.. Como resultados se encuentra que el laboratorio clínico ServiLab requiere de la implementación del manual de salud y seguridad ocupacional, equipo de protección personal, señalética, mantenimiento de equipos, capacitaciones para el uso de indumentaria, por otra parte demuestra que existe predisposición y colaboración para el avance de la organización.. Se tiene como conclusión que es necesaria la implementación del manual de salud y seguridad ocupacional dentro del laboratorio para la reducción de riesgos y accidentes de trabajo, para un mejor desempeño en cada actividad, y así mantener y mejorar las relaciones que se presentan en su área de trabajo..

(16) xiv Abstract. Occupational health and safety must be applied in every organization and every activity carried out in each of them, must also respond to norms that determine a working environment with conditions of safety and hygiene for each of its parts that conform (Employees, customers, employer), and establish parameters of equipment and infrastructure necessary for the development of each of the activities.. The purpose of this project is to create a manual of occupational health and safety for the clinical laboratory ServiLab within the metropolitan district of Quito during the period 2017, the method used to carry out the preparation of the manual is descriptive because it allows to know Each of the activities carried out and the organizational culture of the laboratory, accompanied by the collection of data through the survey where the use of necessary clothing (personal protection equipment, machinery and instruments) is determined, in order to minimize occupational hazards.. As a result, the ServiLab clinical laboratory requires the implementation of the occupational health and safety manual, personal protection equipment, signage, maintenance of equipment, training for the use of clothing, on the other hand, demonstrates that there is predisposition and collaboration for the Progress of the organization.. It is concluded that it is necessary to implement the manual of occupational health and safety within the laboratory for the reduction of risks and accidents at work, for a better performance in each activity, and thus maintain and improve the relationships that are presented in their area of work..

(17) xv Introducción. El presente proyecto tiene como finalidad la elaboración de un manual de salud y seguridad ocupacional para la minimización de riesgos laborales en el laboratorio clínico ServiLab, ubicado en el centro del distrito metropolitano de Quito, mediante el cual se brindará el conocimiento de los tipos de riesgos y peligros con ellos sus medidas preventivas para evitar los accidentes dentro del laboratorio, el buen uso del equipo de protección personal, implementación de indumentaria necesaria para el manejo de equipos, señalética, y ciertas reglas de parte de los colaboradores y su empleador para la generación del cumplimiento adecuado a cada uno de los parámetros establecidos.. El manual de seguridad y salud ocupacional es importante ya que nos permite soluciones a cada interrogante desarrollando las actividades de acuerdo a las normas establecidas para el funcionamiento de la organización, donde se dará paso a la mejora continua de la misma y se creara un mejor servicio a su consumidor final..

(18) 1. CAPITULO I. 1. Contexto. 1.01 Macro. La norma oficial Mexicana tiene por objeto satisfacer la organización y el funcionamiento de la misma, hace referencia en la correcta interpretación de las Normas Oficiales Mexicanas teniendo en cuenta que son relativas a las condiciones de seguridad e higiene, donde establecen requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento (Diario Oficial de la Federacion, 2012).. Se tiene en cuenta el estudio del laboratorio con todos los análisis físicos, químicos y biológicos; para las necesidades humanas con ayuda de los equipos tecnológicos, el establecimiento debe contar con permisos sanitarios y de funcionamiento para la correcta prestación del servicio, de igual manera en caso de contar con actividades relacionadas con riesgos de energía ionizante. Los encargados de las actividades de los laboratorios deben estar dirigidas por responsables profesionales en relación con la salud. Entre las disposiciones específicas, deben estar regidos a un registro de todas las actividades epidemiológicas. El personal del establecimiento debe tener capacitaciones continuas y adoptar medidas preventivas para su protección y el correcto desenvolvimiento de las actividades, y sus equipos mantenimiento periódico y contar con el soporte documental (Diario Oficial de la Federacion, 2012).. Las áreas necesarias para el equipamiento del Laboratorio Clínico deben ser; Microbiológica, parasitología, ginecología, toma de muestras sanguíneas, lavado de material, esterilización o sanitación (Diario Oficial de la Federacion, 2012).. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(19) 2 1.02 Meso. En el Ecuador es importante la elaboración de un plan de seguridad y salud ocupacional que es aplicable para la mayoría de sectores laborales, el cual contiene artículos e ítems de diferentes cuerpos legales, para el desarrollo del mismo se debe tomar en cuenta ciertas disposiciones como; el cumplir con la legislación vigente, los compromisos adquiridos entre los interesados, gestionar y prevenir riesgos, laborales de salud, ambientales y de calidad que se generan en el trabajo, la creación de la cultura que se encuentre basada en el compromiso de la seguridad, optimizar recursos económicos, técnicos y humanos (Jimenez , Higiene Industrial Ambiente).. El plan de Seguridad y Salud Ocupacional es un documento que identifica o diagnostica los riesgos laborales donde se involucra el esfuerzo de todos los colaboradores y de su empleador para que así tanto los derechos como las obligaciones sean compartidas, y sus actualizaciones deben presentarse cada dos años. La elaboración de un plan va desde los diez trabajadores o menos y depende del tamaño de la organización para el adecuado cumplimiento de sus diferentes responsabilidades (Jimenez , Higiene Industrial Ambiente).. Según el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social las organizaciones requieren un cumplimiento de las normas establecidas en canto a la seguridad y salud laboral y con las medidas de prevención de riesgos del trabajo mismas que se encuentran establecidas en la Constitución de la República, Convenios y Tratados Internacionales, Ley de Seguridad Social, Código del Trabajo, Reglamentos y disposiciones de prevención de auditoría de riesgos de trabajo (Seguro riesgos de Trabajo).. Dentro del Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, en el ámbito de aplicación se declara que el mismo debe aplicarse en toda actividad laboral y en toda organización, con el objetivo de prevenir, disminuir, o eliminar el riesgo de trabajo, en los cuales debe existir planes y programas con del debido control y evaluación (Reglamento de seguridad y salud de los trabajadores).. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(20) 3 1.03 Micro. En la ciudad de Quito se toma en cuenta al conjunto de acciones que se ejecutan para la protección de la vida humana y su entorno que están expuestos a los riegos que pueden presentarse en los laboratorios clínicos, principalmente se toman en consideración los riegos biológicos, accidentes de trabajo, enfermedades profesionales, químicos, ergonómicos, sobrecarga psíquica y físicos, dentro de las medidas de protección en los laboratorios de análisis médicos buscan la reducción de la probabilidad de tener contacto con agentes patógenos o sustancias que afectan a la piel así como también mucosas (Chiriboga & Saenz, 2015).. La protección individual del personal, depende del área donde se labora, así tenemos algunos elementos básicos como el mandil con manga larga, gafas de seguridad, guantes, zapatos cerrados, cofia, mascarillas, guantes (Chiriboga & Saenz, 2015).. El manejo de desechos del laboratorio clínico estará clasificado en desechos generales o comunes, desechos infecciosos como del laboratorio, patológicos, sanguíneos y corto punzantes, desechos especiales, consiguiente a esto la separación de punto primario debe contar de recipientes para basura común, basura infecciosa, de plástico resistente y de boca angosta. Los desechos necesitan un tratamiento de punto intermedio con diferentes soluciones como; hipoclorito de sodio, el procedimiento de la autoclavación (Chiriboga & Saenz, 2015).. 1.02 Justificación. La Seguridad laboral representa una de las herramientas de gestión más importantes que generan estabilidad no únicamente al lugar de trabajo sino también mejora la eficacia de vida laboral de las empresas, optimizando el recurso humano y fortaleciendo la competitividad y la productividad, manteniendo un ambiente laboral óptimo.. La institución, Laboratorio Clínico ServiLab, no cuenta con un Plan de Seguridad ni con un Marco Legal dentro de sus instalaciones; el personal se encuentra vulnerable a ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(21) 4 los riesgos existentes en los procesos implicados con este laboratorio, afectando a la institución en general y a los trabajadores actuales y futuros en la misma; requiriendo de manera urgente contar una normativa y plan de seguridad definido para su actividad.. ServiLab al ser una empresa en constante cambio y crecimiento, amplía su establecimiento, por lo que el traslado a una nueva infraestructura generará riesgos evidentes como la descalibración de maquinarias, adaptación de voltaje en las distintas áreas, cableado no seguro, no delimitación de áreas de residuos, entre otros que presentan de manera continua posibles accidentes o averías.. Por esta razón se va a elaborar un Manual de Seguridad y Salud Ocupacional, en donde se analizará los factores de riesgo, causas y medidas preventivas necesarias; lo que beneficiará a los colaboradores, al laboratorio y sus clientes, dicho plan mejorará el ambiente de trabajo en cuanto al estado de la infraestructura, espacio laboral delimitado, ergonomía, condiciones ambientales tanto físicas, químicas como biológicas, herramientas y maquinarias adecuadas para la ejecución de las actividades; así como también una buena distribución laboral tomando en cuenta aspectos como: las capacidades, carga de trabajo, relaciones intrapersonales, capacitaciones previas, que le dará al trabajador una estabilidad tanto física como mental al momento del desarrollo de su labor.. Los aspectos mencionados caben dentro de la valoración de riesgos a futuro provocados por la presencia de prevención y disposición por parte del laboratorio a la minimización de todos los peligros evidentes o no que genere el mismo, lo que origina una disminución en los accidentes y enfermedades profesionales, además la prevención las pérdidas materiales y el prestigio de la institución; todo esto contribuye positivamente al desarrollo de la productividad de la empresa.. 1.02 Definición del problema central (Matriz T). Es una herramienta que facilita el proceso de conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de proyectos, enfocado en la orientación de objetivos hacia ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(22) 5 grupos beneficiarios facilitando la participación y la comunicación entre las partes interesadas (Prieto, Ortegon, & Pacheco).. La matriz T demuestra el diseño y la ejecución del proyecto a ser elaborado, fomentando el beneficio y comunicación de los participantes.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(23) Tabla 1 Matriz T Situación Empeorada. Situación Actual. Situación Mejorada. Enfermedades emergentes en los colaboradores y Desconocimiento de la importancia de un Plan de Seguridad y Salud Ocupacional del pérdidas económicas. Laboratorio Clínico SERVILAB DMQ 2017. Minimizar los riesgos laborales dentro del laboratorio clínico.. Fuerzas Impulsadoras. I. PC. I. PC. Fuerzas Bloqueadoras. Capacitaciones de seguridad y prevención de 1 riesgos a colaboradores.. 5. 4. 1. Baja preocupación para el cumplimiento de normativas de salud y prevención de riesgos dentro de la institución. Proporcionar equipos de protección individual.. 1. 5. 4. 2. Escasos recursos económicos para la implementación de equipos de protección personal. Capacitaciones eventuales de ergonomía.. 1. 5. 5. 1. Desinterés por parte del empleador para llevar a cabo las capacitaciones.. Revisión periódica médica a los colaboradores. 1. 5. 4. 2. Sin disposición actividades.. Implementación de señaléticas. 1. 5. 5. 1. Desconocimiento sobre la implementación adecuada de señalética.. en. el. cronograma. de. Fuente: Estudio de campo empresa ServiLab Elaborado por: Stephanie Andrade. 6.

(24) 7 1.03.01 Análisis de la Matriz T. Dentro de la Matriz T se identifica como problema central el desconocimiento de la importancia de un Plan de Seguridad y Salud Ocupacional del Laboratorio Clínico SERVILAB, por ello la existencia de riesgos laborales, por otro lado muestra su objetivo general que será la minimización de los riesgos laborales dentro del laboratorio clínico que se ha determinado por medio del estudio realizado, con la implementación del manual de salud y seguridad ocupacional se llevará a cabo la mejora en el desarrollo de sus actividades tanto para el personal como para la institución en sí, partiendo de ciertos procesos como: capacitaciones de seguridad y prevención de riesgos a los colaboradores, aunque exista una baja preocupación para el cumplimiento de normativas de salud y prevención de riesgos y el desinterés proporcionando las mismas, pero por el interés de la institución es la generación de un crecimiento óptimo dentro del mercado se generara la adaptación para cierto manual en el cual se disminuirá el riesgo laboral y se cumplirá con las normativas, con ello los colaboradores tendrán un desarrollo de sus actividades digno que a su vez proteja su salud y se encuentren atados de igual manera a las disposiciones legales.. El equipo de protección personal (EPP) es de suma importancia y es muy necesario llevarse a cabo el cumplimiento en cuanto a su utilización en las áreas de trabajo, pero la institución cuenta con escasos recursos económicos para la implementación de equipos de protección personal por ello no se ha designado un presupuesto para la implementación de los mismos, con el presente manual se impulsará y la designará un presupuesto como prioridad en base a sus actividades realizadas, con el fin de la minimización de los riesgos presentados para los colaboradores durante el cumplimiento de sus disposiciones legales.. La revisión periódica médica a los colaboradores, dará una mayor satisfacción para ellos al momento de sus prácticas clínicas, ya que se tendrá la constancia de que su integridad física se encuentra protegida y se reduce algún tipo de afectación, por ello sus directivos con el presente la existencia de un cronograma para llevar a cabo las mismas.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(25) 8 Las señaléticas son también parte fundamental dentro de la institución debido a que por medio de ellas se pueden ir guiando el buen manejo de su instrumentación, y muestras clínicas en donde también se minimizará algún riesgo, el laboratorio no cuenta con un conocimiento de estas, pero con todo beneficio que se adquiere por medio de las mismas ellos se enfocarán e impulsaran su buen manejo.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(26) 9. CAPITULO II 2. Involucrados 2.01. Mapeo de involucrados. Ministerio de Trabajo Desconocimiento de la importancia de un Plan de Seguridad y Salud Ocupacional del Laboratorio Clínico SERVILAB. DMQ. 2017. ServiLab Colaboradores. Estado. Ministerio de sanidad Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Ministerio de Educación. Instituto Tecnológico Superior Cordillera Figura 1 Mapeo de involucrados Fuente: Estudio de campo empresa ServiLab Elaborado por: Stephanie Andrade 10 Involucrados directos e indirectos Prioridad:. Ministerio de Trabajo Colaboradores Ministerio de sanidad Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Instituto Tecnológico Superior Cordillera. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(27) Tabla 2 Matriz de análisis de involucrados Actores involucrados. Interés sobre el problema central. Ministerio de Trabajo. Los trabajadores tenga una buena información para su seguridad Colaboradores Realizar sus actividades en condiciones adecuadas Ministerio de Sanidad Organizar revisiones preventivas sobre los efectos sanitarios Instituto Ecuatoriana de Garantizar el Seguridad Social cumplimiento de leyes y normas de seguridad y salud ocupacional Instituto Tecnológico Ayudar al estudiante Superior Cordillera con la resolución del plan. Matriz de análisis de involucrados Problemas Recursos percibidos Mandatos Capacidades No existe un buen manejo de información referente al tema Exposición al riesgo laboral en donde se incluye accidentes. Interés sobre el proyecto. Conflictos potenciales. Sustenta en el Art. 326 Mejorar las condiciones para No tiene afianzamiento de numeral 5 del reglamento la prestación de servicios la responsabilidad en los del trabajo centros de trabajo. Leyes de seguridad Establecer medidas según normas INEN 439 preventivas para las actividades dentro del laboratorio No se realiza ningún Permitir que cada Función de actuaciones control función se realice con un sanitarias (estudios control epidemiológicos) Accidentes laborales Leyes y normas vigentes Prevención y control de riesgos laborales dentro de la institución. Descuido por parte de los colaboradores al no tener conocimiento de normas de seguridad No mantiene controles continuos Desconocimiento incumplimiento de normas de seguridad. y las. Análisis de la Elaboración del proyecto Permitir el logro del mismo Organización para situación actual en el con las normas para el crecimiento del desarrollo del mismo laboratorio establecidas estudiante. el. Fuente: Estudio de campo Elaborador por: Stephanie Andrade. 10.

(28) 11. 2.02 Análisis de matriz de involucrados. Dentro de la matriz de análisis de involucrados se identifica como involucrados principales a los siguientes: el Ministerio de Educación con el cual se otorga la información necesaria al empleador y todos sus colaboradores mejore sus condiciones y las prestaciones de servicio de la institución, ya que en la actualidad no existe buen manejo de información, colaboradores ya que ellos son los que participan diariamente con estos riegos en su área de trabajo y sus actividades que realizan, teniendo una gran exposición a riesgos, con ello se pretende otorgar medidas preventivas contando con su colaboración para llevarlo a cabo, Ministerio de sanidad genera revisiones preventivas sobre los efectos sanitarios pero no realiza ningún control sobre la organización, por medio de ello se garantiza que cada actividad tenga control, con lo que respecta el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social garantiza un correcto cumplimiento de las leyes y normas que se encuentran vigentes dentro de la seguridad y salud ocupacional teniendo en consideración siempre el bienestar tanto de los colaboradores como de su empleador donde todos manejaran un conocimiento general del mismo, por último tenemos el Instituto Tecnológico Superior Cordillera el cual ayudara a la resolución del plan de seguridad y salud ocupacional para ServiLab, mediante un análisis de la situación actual que tiene el mismo y la generación de una situación mejorada con su implementación.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(29) 12. CAPITULO III 3.01 Árbol de problemas. Provoca incidentes o accidentes laborables.. No uso de prevención dentro de la seguridad.. EFECTOS. PROBLEMA CENTRAL O. Malas condiciones básicas para el servicio. Desconocimiento de la importancia de un Plan de Seguridad y Salud Ocupacional del Laboratorio Clínico SERVILAB. DMQ. 2017.. SITUACIÓN ACTUAL. No uso de Equipos de Prevención.. CAUSAS. Desconocimiento de la importancia del plan de seguridad y salud ocupacional. No existe un diagnóstico de Salud y seguridad ocupacional. Figura 2 Árbol de Problemas Fuente: Estudio de campo empresa ServiLab Elaborado por: Stephanie Andrade ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(30) 13 3.01.01 Análisis de árbol de problemas. El siguiente análisis el árbol de problemas nos indica el problema central del proyecto donde determina que hay un desconocimiento de la importancia de un plan de seguridad y salud ocupacional del Laboratorio clínico SERVILAB. DMO. 2017, esto genera los riesgos laborales dentro de la organización para sus colaboradores en las actividades que realizan debido a ello se debe la implementación del plan de seguridad y salud ocupacional, teniendo en consideración las siguientes causas por las que se presenta el problema: la falta de utilización equipos de prevención dentro de la institución, el desconocimiento sobre el la importancia del plan por parte de los colaboradores y empleador y no existe un diagnóstico del plan de salud y seguridad ocupacional; provocando como efectos al problema los siguientes: se provocan incidentes o accidentes laborales a los colaboradores, el mal uso del equipo de prevención individual dentro de la organización, y las malas condiciones básicas para la prestación de sus servicios por parte de la institución.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(31) 14 3.02 Árbol de objetivos Evitar accidentes laborales.. FINES. OBJETIVO GENERAL. Tener la prevención adecuada.. Generar buenas condiciones.. Diseñar un de Plan de Seguridad y Salud Ocupacional del Laboratorio Clínico SERVILAB DMQ. 2017, para la minimización de riesgos laborables.. Uso de equipos de prevención.. MEDIOS. Conocimiento sobre el plan de salud y seguridad ocupacional. Realizar un diagnóstico para el plan de seguridad y salud ocupacional. Figura 3 Árbol de Objetivos Fuente: Estudio de campo empresa ServiLab Elaborado por: Stephanie Andrade. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(32) 15 3.02.01 Análisis de árbol de objetivos. Mediante el siguiente análisis el árbol de objetivos se tiene la finalidad de un estudio el cuál será la situación futura de la organización, una vez resueltos los problemas existentes, teniendo en cuenta el siguiente árbol con el cual se pretende la transformación de todos los aspectos negativos del árbol de problemas en situaciones totalmente mejoradas considerando así la aplicabilidad del plan de salud y seguridad ocupacional.. Se presentan los siguientes medios: un conocimiento sobre el plan, la realización de un diagnóstico para el plan de seguridad y salud ocupacional, y la utilización de equipos de prevención; de tal manera que provoque los siguientes fines: generando la prevención adecuada, las buenas condiciones y la reducción de accidentes e incidentes.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(33) 16. CAPITULO IV 4.01 Análisis de Alternativas. El análisis de alternativas permite identificar estrategias para los cambios que se generaran o adecuaran para mejorar la situación de la organización, con ello lo que se pretende el logro de los objetivos establecidos sean productivos frente a un problema en particular (Garcia, 2014).. El análisis de alternativas es una guía de estrategias mediante la cual permite cambios en una organización, las cuales estén orientados a una mejora continua para el logro de todos sus objetivos.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUS Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(34) Tabla 3 Matriz de Alternativas Objetivos. Impacto sobre el proyecto. Finalidad. Finalidad financiera. Finalidad. Finalidad pública. Total. Categoría. Conocimiento sobre el plan de salud y seguridad ocupacional Realizar un diagnóstico para el plan de seguridad y salud ocupacional Uso de equipos de prevención. Diseñar un de Plan de Seguridad y Salud Ocupacional del Laboratorio Clínico SERVILAB DMQ. 2017, para la minimización de riesgos laborables. TOTAL. 4. 4. 5. 5. 5. 23. Alta. 5. 5. 5. 4. 4. 23. Alta. 4. 4. 5. 5. 5. 23. Alta. 4. 4. 5. 5. 5. 23. Alta. 17. 17. 20. 19. 19. 92. Fuente: Investigación propia Elaborado por: Stephanie Andrade. 17.

(35) 18. 4.01.01 Análisis de matriz de alternativas. La investigación de análisis permite la determinación de las estrategias y la manera que influyen los cambios propuestos, siendo estos factibles o no para la organización, garantizando en ella el interés que existe por parte de los colaboradores y sus involucrados directos.. Por otro lado se analiza los aspectos que influyen de una manera externa al momento de la atención al cliente mediante el desarrollo de la propuesta, considerando una ponderación que va del 1 al 5, donde se llega a determinarse como alta, media alta o baja.. 4.02 Impacto de los objetivos. La matriz de análisis de impacto de objetivos permite la identificación de los efectos que pueden ser representados en las estrategias que se presentan a corto, mediano y largo plazo por parte de la organización, permitiendo el estudio de la prioridad de se asignará a cada uno de ellos (Garcia, 2014).. El análisis de impacto de objetivos genera un conocimiento sobre los efectos que se llegan a producirse en las estrategias en un tiempo determinado, donde categoriza y prioriza a cada uno de ellos.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUS Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(36) Tabla 4 Matriz de análisis de impacto de objetivos Objetivos. Finalidad del proyecto. Impacto de Género. Impacto Ambiental. Relevancias. Sostenibilidad. TOTAL. Categoría. Conocimiento sobre el plan de salud y seguridad ocupacional. Dirigido directamente en beneficio de los colaboradores (5). Cumplir con los derechos de los colaboradores (5). Mantener el estado físico en buenas condiciones de cada colaborador(4). Cumple con el reglamento interno (4). Colaboradores con la disponibilidad para asistir a capacitación (4). 22. Medio – Alto. Indicar conocimientos para la prevención que se adecuen a cada actividad (4). 21. Medio – Alto. Evitar accidentes Respeto a los Condiciones adecuadas Cumplir con las Realizar un laborales durante su derechos establecidos respecto a la salud normas establecidas diagnóstico para jornada(5) para los laboral (4) (4) el plan de colaboradores(4) seguridad y salud ocupacional. Uso de equipos de prevención.. Cumplir con los cuidados necesarios en relación empleadorempleado (5). Respeto a los derechos humanos con igualdad (5). Progreso en el buen manejo del clima laboral (5). Antecede de una comunicación asertiva para su desarrollo (5). Incrementar charlas de salud y seguridad ocupacional al personal (5). 25. Alto. Diseñar un plan de seguridad y Salud Ocupacional del Laboratorio Clínico SERVILAB. Direccionado a los colaboradores y el crecimiento del laboratorio clínico(5). Servicio adecuado y certificado para el cliente, y el respeto a las condiciones en el cumplimiento de cada actividad(5). Mejora las condiciones internas para su logro externo, basado en la calidad en cuanto a su servicio (consumidor final) (5). Cumplir con las leyes y normas estipuladas por las autoridades competentes (5). Contar con que el personal y el empleador estén dispuestos a gestionar el plan de salud y seguridad (4). 24. Alto. TOTAL. 20. 19. 18. 18. 17. Fuente: Investigación propia Elaborado por: Stephanie Andrade. 19.

(37) 20 4.02.01 Análisis de impacto de los objetivos. La matriz de análisis de impacto de los objetivos permite el conocimiento de las diferentes formas que se aplicaran en el estudio para la medición del diseño del plan de seguridad y salud ocupacional, llevada de la mano de una puntuación de impacto que presenta cada ítem a medida de su desarrollo.. En la finalidad del proyecto se proyecta una puntuación alta donde indica a quien, para quien va dirigida cada actividad, en el impacto que se genera se da una puntuación alta donde refleja lo que se provoca al cabo del cumplimiento de cada propósito con un crecimiento empresarial y personal, en el impacto ambiental tiene una puntuación media alta en la cual prevalece la mejora y el progreso con la implementación del plan con la debidas condiciones, su relevancia presenta una puntuación media alta que genera el certificar cada normativa estipulada por las autoridades competentes, en la sustentabilidad su puntuación es de media debido a que se requiere de una organización y estructuración de un cronograma para las capacitaciones o charlas a llevarse a cabo para la implementación de los conocimientos necesarios.. 4.03 Diagrama de estrategias. El diagrama de estrategias es una herramienta mediante la cual permite la descripción de manera ordenada y definida la alineación de los objetivos para los fines a desarrollarse partiendo del objeto de estudio (problema central) (Suarez, 2015).. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(38) 21. Evitar accidentes laborales.. Diseñar un plan de seguridad y Salud Ocupacional del Laboratorio Clínico SERVILAB. Conocimiento sobre el plan de salud y seguridad ocupacional. Realizar un diagnóstico para el plan de seguridad y salud ocupacional. Evaluación de todas las áreas y el personal del laboratorio. Expansión teórica/dinámica de los beneficios que otorga un manejo adecuado de acciones dependiendo del area de trabajo. Uso de equipos de prevención.. Motivación para los colaboradores del laboratorio para un mejor desempeño. Figura 4 Diagrama de estrategias Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Stephanie Andrade. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(39) 22 4.03.01 Análisis del diagrama de estrategias. El diagrama de estrategias permite la determinación de la finalidad del proyecto que se encuentra basada en la elaboración del diseño de un plan de salud y seguridad ocupacional para la minimización de riesgos laborales en el laboratorio clínico ServiLab.. Dentro de la elaboración del diagrama se toman en cuenta diferentes actividades y componentes que permiten una mejora con eficacia y eficiencia, en cuanto a la ubicación de riesgos laborales, sea este directo con los clientes o de forma individual, incrementación de charlas generando el conocimiento oportuno del tema, para los objetivos organizacionales y personales por parte de los colaboradores.. 4.04 Matriz de marco lógico. La matriz de marco lógico es una herramienta que permite y facilita el proceso para el diseño y estructuración de proyectos, con un propósito brindando la estructura en cuanto a la planificación y comunicación siendo esta esencial para el mismo (Arguello, 2104).. Matriz de marco lógico orienta y facilita el sistema mediante el cual se generan los procesos, y a su vez mejorar cada uno de ellos.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(40) Tabla 5 Matriz de marco lógico (Parte 1) FINALIDAD Evitar accidentes laborales.. INDICACIONES MEDIOS DE VERIFICACIÓN Proporcionar un ambiente Charlas con los colaboradores y adecuado para laborar, tomando en comparación general de sus cuenta todos los posibles riegos respuestas que se puedan presentar en el laboratorio. PROPÓSITO INDICADORES Diseñar un plan de seguridad y La disponibilidad y desarrollo de Salud Ocupacional del los protocolos permitirá un mejor Laboratorio Clínico SERVILAB desenvolvimiento de los colaboradores y de esta forma un mejor ambiente laboral para ellos. COMPONENTES. INDICADORES. MEDIOS DE VERIFICACIÓN Charlas con los colaboradores y comparación general de sus respuestas. MEDIOS DE VERIFICACIÓN. SUPUESTOS Realización de charlas eventuales para beneficio de los colaboradores. SUPUESTOS Base de los datos aproximados de mejora en disminución de los riegos en el laboratorio. SUPUESTOS. 1. Conocimiento sobre el plan de salud y seguridad ocupacional. Se busca obtener un laboratorio que brinda bienestar general a los pacientes y colaboradores del lugar. Registros estadísticos en base a las charlas a los colaboradores. Toma de datos periódicamente sobre los riegos existentes en cada área del laboratorio. 2. Realizar un diagnóstico para el plan de seguridad y salud ocupacional. Se requiere que los colaboradores tengan un ambiente laboral adecuado para su desenvolvimiento óptimo. Relacionar los protocolos entre los colaboradores para que lo tengan claro y sin ninguna dificultad o duda. Dificultad para la adaptación y seguimiento del protocolo. 3. Uso de equipos de prevención.. Charlas evaluativas para el uso correcto de las maquinas e instrumentos necesarios y básicos en el laboratorio. Evaluaciones periódicas con el fin de que los colaboradores no tengan ninguna enfermedad que ponga en riesgo a los compañeros o pacientes. El uso correcto de todos los instrumentos y maquinaria presentes en el laboratorio. 23.

(41) ACTIVIDADES •. Evaluación de todas las áreas y el personal del laboratorio. •. Expansión teórica/dinámica de los beneficios que otorga un manejo adecuado de acciones dependiendo del área de trabajo. •. Motivación para los colaboradores del laboratorio para un mejor desempeño. RESUMEN DEL PRESUPUESTO $0. MEDIOS DE VERIFICACIÓN Facturas. SUPUESTOS Descoordinación de cronograma para dar a conocer la información. Recibos Desinterés en la adaptación para las técnicas de prevención. $80 Comprobantes. Análisis inadecuado de cada área de trabajo Muestras de desempeño $70 Seguimiento por parte de coordinación de seguridad. TOTAL $ 150. Fuente: Investigación propia Elaborado por: Stephanie Andrade. 24.

(42) 25. CAPITULO V. 5. Propuesta. 5.01 Antecedentes. La seguridad y salud ocupacional en la edad moderna da sus inicios mediante previos estudios que hacen referencia a la seguridad y salud ocupacional enfocada a las diferentes profesiones de sus tiempos, resaltan varios autores que dan sus primeros estudios en distintas áreas como lo son Glauber, Porcio, Plemp, Kircher y Walter Pope, donde determinan la salud y seguridad de los marinos, soldados, mineros, abogados entre otros. En la misma época fue Bernardino Ramazzini el que profundizo y formalizo el estudio de la salud y la seguridad ocupacional, quien fue considerado como el padre de la medicina ocupacional. Tiempo después Ramazzini permitió la intervención científica de otros autores, con el objetivo un ampliación sobre el estudio ya antes realizado (Arias Gallegos, 2012).. Los derechos del trabajador señalan la protección eficaz de seguridad y salud en el trabajo, recibiendo información y formación, paralizando la actividad laboral en un caso de riesgo grave, vigilancia periódica de la salud, por parte de su empleador el otorgarles el equipo de protección personal (Ministerio de Trabajo, 2015).. La seguridad y salud ocupacional dentro del ámbito laboral se manifiesta como parte de los derechos del trabajador y protección en su área de trabajo y al momento de elaborar sus actividades, esto se presenta debido a una ley que determina que los riesgos del trabajo son de cuenta del empleador, quien debe asumiendo su responsabilidad y seguridad durante su periodo laboral (Ministerio de Trabajo, 2015).. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(43) 26 El programa de salud y seguridad ocupacional se encuentra sustentado en el artículo 326, numeral 5 de la Constitución del Ecuador, dentro de las Normas comunitarias Andinas, Convenios Internacionales, Código del Trabajo, Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, Acuerdos Ministeriales, reglamentos y disposiciones de prevención y riesgo del trabajo, en donde recae que toda persona debe tener derecho a desarrollar sus actividades en un ambiente propicio, en el cual responda por su bienestar, integridad, seguridad e higiene (Ministerio de Trabajo, 2015).. 5.02 Justificación de la propuesta. La presente propuesta tiene como objetivo la elaboración de un manual de salud y seguridad ocupacional para la minimización de riesgos laborales en el laboratorio clínico ServiLab ubicado en el centro del distrito metropolitano de Quito, debido a que la organización no cuenta con un manual de seguridad y salud ocupacional, por ello se crea la necesidad de elaborarlo con el mismo hecho de la prevención de los riesgos laborales al momento en que se desarrolla cada una de las actividades por parte de sus colaboradores, entre ellos los riesgos biológicos que se pueden conocer mediante la exposición a ciertos agentes como lo son: virus, bacterias y parásitos, de los cuales son infecciones agudas o críticas y los riesgos químicos que se presentan en sustancias tóxicas que al introducirse al organismo por cualquier vía lo que llegan a generar es intoxicación.. La elaboración del manual pretende que la organización lo pueda manifestar en consideración para las instrucciones preventivas generando el cumplimiento de las necesidades dentro de cada área para el desempeño de las actividades de una forma protectora para el trabajador.. 5.03 Objetivo General. Diseñar un de Plan de Seguridad y Salud Ocupacional del Laboratorio Clínico ServiLab DMQ. 2017, para la minimización de riesgos laborables.. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(44) 27 5.04 Orientación para el estudio. 5.04.01 Seguridad y salud ocupacional. La seguridad y salud ocupacional es una multidisciplina que se encuentra enfocada en el estudio de la protección, salud, seguridad de los colaboradores de las organizaciones, la cual busca la generación de un ambiente de trabajo con condiciones y factores propicios que sean seguros y saludables, la seguridad y salud ocupacional de igual manera repercute en la protección de familiares, empleadores, clientes y otros agentes que se encuentren involucrados en el ambiente de trabajo (Apaza, 2012).. 5.04.02 Salud. La salud según la organización mundial de la salud se defines como la condición que tiene todo ser vivo en sus niveles: mental, físico y social y no solo en ausencia de afecciones o enfermedades en los que se explica el grado de eficiencia en su metabolismo y sus funciones (Remón Miranzo, 2017).. 5.04.03 Seguridad. La seguridad es la protección que se genera frente a ciertas carencias existentes y los peligros externos que afecten de manera negativa, la seguridad genera técnicas que ayuden a la reducción o eliminación del riesgo de sufrir lesiones en los colaboradores o en los equipos, materia prima, entre otras (Herrera, 2016). 5.04.04 Bienestar. El bienestar hace alusión al buen estado del individuo el cual está comprendido de un conjunto de programas y beneficios que van regidos a dar solución a las necesidades los mismos, estos influyen como un factor importante dentro de la organización a la que pertenece (Torrado, 2013).. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(45) 28. 5.04.05 Protección. La protección es el cuidado que se tiene entre individuos o hacia las cosas resultando como un favor de algo o alguien, el mismo que puede ser dado por la naturaleza (Fuente, 2014).. 5.04.06 Riesgo. El riesgo es la exposición a una situación que genere una probabilidad de sufrir un evento que conlleve a un daño a la salud o a bienes, transmitiendo consecuencias negativas, el cual está compuesto de una amenazas y la vulnerabilidad (UNISDR, 2016).. 5.04.07 Riesgo Químico. El riesgo químico es un riesgo susceptible, que al ser producido por algún tipo de exposición puede producir agentes agudos o crónicos y la generación de enfermedades (Lopez, 2012).. 5.04.08 Riesgo Biológico. El riego biológico es la posible exposición a bacterias, virus o microorganismos los cuales pueden llegar a generar o dar lugar a enfermedades, estos pueden ser por transmisión respiratoria, digestiva, sanguínea, entre otras (Naranjo, 2012).. 5.04.09 Riesgo Físico. El riesgo físico o el peligro físico es el factor ambiental que genera consecuencias adversas a la salud de un colaborador, teniendo en cuenta la intensidad, el tiempo de exposición o su concentración (Muñoz, 2014).. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.

(46) 29 5.04.10 Riesgo Laboral. Un riesgo laboral se considera durante el desarrollo de cualquier actividad desde la más simple a la más compleja en los cuales el individuo puede sufrir algún daño más aún si estuvieren vinculadas a acciones riesgosas (Herrera, 2016).. 5.04.11 Incidente de trabajo. Un incidente de trabajo se considera a aquello que se presenta de una manera que interpone el transcurso adecuado de una situación o de un evento a llevarse a cabo (Herrera, 2016).. 5.04.12 Accidente de trabajo. Un accidente de trabajo es determinado como la aplicación todo riesgo de trabajo, acción o hecho que sustente daño para un individuo como lesiones mientras se lleve a cabo una actividad durante su periodo laboral (Herrera, 2016).. 5.04.13 Equipo de protección personal. El equipo de protección personal son los elementos de un colaborador los cuales deben ser utilizados en cualquier actividad laboral, cuya eficiencia depende de un correcto manejo y de un mantenimiento adecuado para su conservación y la minimización de accidentes laborales durante su jornada (Jimenez M. , 2012).. 5.05 Relación de contenido. Se elabora un manual de seguridad y salud ocupacional para el laboratorio clínico ServiLab en el distrito metropolitano de Quito, debido a la observación que no cuenta con el mismo para el desarrollo de las actividades de cada uno de sus colaboradores durante su jornada laboral con la prevención adecuada para la minimización de riesgos sean estos con factores químicos, biológicos o físicos, asegurando su seguridad, bienestar e integridad por parte de su empleador. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL PARA LA MINIMIZACIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL LABORATORIO CLÍNICO SERVILAB UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO METROPILITANO DE QUITO EN EL AÑO 2017.