Encuentro de Planificación en la justicia
Abierto e internacional, experiencia en Costa Rica.
3°
Nacira Valverde Bermúdez
Directora de Planificación Poder Judicial de Costa Rica
¿Quiénes somos?
Organigrama
Corte Plena Presidencia
Consejo Superior Despacho de Presidencia Auditoría Comisiones Salas Tribunales Juzgados Centros de conciliación Centros de intervención de comunicaciones Ministerio Público Defensa Pública Organismo de Investigación Judicial Escuela Judicial Centro de información jurisprudencial Dirección de Planificación Dirección Jurídica Dirección Tecnología de la Información Dirección de Gestión Humana
Dirección Ejecutiva y otras oficinas administrativas (12)
Planificación Estratégica y Operativa. Gestión de Estadísticas e indicadores de gestión judiciales.
Formulación del Presupuesto Institucional.
Administración del Portafolio de Proyectos Estratégicos.
Mejoramiento de los Procesos Institucionales.
Impactos de reformas de ley.
La planificación estratégica no se construye de la noche a la mañana
Creación de la Dirección de Planificación
1989
Primer Plan Estratégico Institucional (10) 2000-2005 Plan Estratégico Institucional 2007-2012 Plan Estratégico Institucional 2013-2018 Plan Estratégico Institucional 2019-2024
Plan contratado a consultoría externa
Plan contratado a consultoría externa
Primer plan desarrollado internamente.
Segundo plan desarrollado internamente y co-creación con todas las oficinas judiciales y ciudadanía. Creación de área de Planificación Estratégica (27) 2016 Reestructuración de la Dirección de Planificación
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL
Poder Judicial de Costa Rica 2019-2024
Innovación
¿Cómo se inició?
Mediante un proceso de co-creación
Personal Judicial,
Instituciones externas y
participación ciudadana
Corte Plena,
Consejo Superior y
estrato gerencial
Instancias Judiciales
1
2
3
1. Proceso de co-creación: Participación ciudadana, presencia del personal judicial e instituciones
externas del Poder Judicial. 2. Además, Foros y Encuestas.
Misión y visión propuestas por Corte plena y estrato gerencial consultada a 491 personas de la institución. .
No es solo un Plan Institucional, es todo un modelo
de gestión
Proceso de gestión
estratégica
Cuadro de mando integral PEI
(mapa estratégico) Gestión del portafolio de proyectos estratégicosPlanes Anuales Operativos
Presupuestos orientados a resultados Gestión de políticas institucionales Gestión de innovación Gestión de riesgos Análisis y revisión de información Toma de decisiones Emisión de directrices Mejora continua
Objetivo estratégico
Metas
Resultados
Objetivo 1 Acción 1 100% 85% Acción 2 100% 90% A line am ien to es tra tégi co
¿Quiénes
forman parte
del modelo?
Toda la institución en todos sus extremos
Mejora en el proceso de gestión de los ejes transversales donde se da la línea estratégica de manera explícita, anteriormente cada oficina definía sus propios objetivos según su conocimiento y experiencia, sin la asesoría técnica.
7
Provincias82
cantones15
circuitos judicialesAlgunos datos de Costa Rica
12.596
personal del Poder Judicial
Innovación en tecnología
Contar
con
las
herramientas
tecnológicas adecuadas, ha sido uno de
los
pilares
del
éxito
de
la
implementación del modelo.
Plan Estratégico Institucional (PEI) Sistema de Planes Anuales Operativos (PAO) Sistema de Estadísticas judiciales (SIGMA) Proceso de Autoevaluación Institucional Sistema de Evaluación de Desempeño Presupuesto (SIGA-PJ) Proyectos (Project) Gestión de Riesgos (SEVRI) Gestión de políticas institucionales (Planes de acción) En línea En proceso
Esto permite tener información en tiempo real para el apoyo en la toma de decisiones.
Resolución Oportuna de Conflictos
Comportamiento de los expedientes terminados
en los últimos 5 años.
2015 2016 2017 2018 2019 563.841 577 .167 538.007 531.966 606. 141
El 2019 fue el año en el se logró cerrar la mayor cantidad de expedientes.
Además de la cantidad de procesos terminados existen 29.071 expedientes en ejecución, con resolución provisional o medidas impuestas.
Nota: esta información es del ámbito jurisdiccional de primera y única instancia. Se excluyeron la incompetencias de cobro por la entrada en vigencia de la Reforma Procesal Civil.
Plan Estratégico Institucional 2019
Confianza y probidad en la justicia 96,7% 94,9% Gestión del personal 92,9% Optimización e innovación de los servicios judiciales 97,5% Planificación Institucional 94,6% Resolución oportuna de conflictos95%
Plan Estratégico Institucional 2020
(al 20 de Noviembre)
Producto del COVID 19, se ajustaron algunas
metas
75%
25%
Completado
Reporte institucional 2020
En el cumplimiento del PAO
Datos generados al 25 de noviembre de 2020
Cumplimiento de Ejes Transversales
De acuerdo con el avance en las metas del PAO
A cc es o a la ju st ici a 72% 71% 77% 70% 73% 76% 77% 76% G én er o In nov ación Ju st ici a A bi er ta Va lor d el s er vici o A m bient e Bi en es tar y s alud de l p er son al Va lor es in st itu cion ale s
90
17
8
4
3 2En progreso
Terminado
Suspendido
No aprobado
Cancelado
Aprobado - No iniciado
21 políticas
vigentes de
índole social.
1
17
políticas
alineadas en el
modelo de gestión.
2
POLÍTICAS EN EL PODER JUDICIAL
APROBACIÓN DEL MODELO DE
GESTIÓN DE POLÍTICAS
INSTITUCIONALES:
Sesión de la Corte Plena Nº 02-20, del 13
de enero de 2020, artículo XXXII.
Una buena
planeación nos
permitió continuar
trabajando
El contar con un camino claro (objetivos, metas, ejes y
líneas de acción) permitió reducir la afectación al servicio
producto de la pandemia ocasionada por el COVID-19.
Para ello se implementaron 21 estrategias
Lecciones
aprendidas
Integración de todas las dependencias judiciales a nivel
país orienta un rumbo claro
La gestión de riesgos es un componente
indispensable en el Modelo de Gestión Estratégica.
La Planificación es un elemento necesario que
contribuye a la toma de decisiones, la asignación y
priorización de los recursos institucionales.
El uso de herramientas informáticas apoyan la
planificación.
El proceso de planificación estratégica debe apoyarse
por la máxima jerarquía institucional y la participación
de activa de todo el personal.
Algunos consejos para su aplicación
• Contar con apoyo jerárquico.• Crear la cultura de planificar y basar las decisiones en torno al plan.
• Identificar quienes son las personas beneficiarias y escucharlas. Ejp. Ciudadanía, Personas Usuarias, Poblaciones en Condición
de Vulnerabilidad.
• Definir metodología y cronograma para desarrollar la proceso de co-creación.
• Asegurar la asignación clara de roles y responsabilidades en el cumplimiento de las metas. • Definir con claridad los objetivos y metas, que sea de fácil comprensión para todo el personal. • Validar el plan previo a su aprobación.
• Una vez aprobado el plan, tener presente que pueden surgir ajustes en el camino. • Definir la agenda para el seguimiento y evaluación.
CONTACTOS
Dirección de Planificación
(+506) 2295-3600 Ext: 01-3600 [email protected] [email protected] https://pj.poder-judicial.go.cr/ https://www.poder-judicial.go.cr/planificacion/ https://pei.poder-judicial.go.cr/ Portafolio Institucional de Proyectos EstratégicosPPE
Glosario
• PEI: Plan Estratégico Institucional. • PAO: Plan Anual Operativo.
• SIGMA: Plataforma de integración de datos estadísticos del Poder Judicial. • SIGA-PJ: Sistema de gestión Administrativa (temas presupuestarios).
• Project: Sistema para la administración de proyectos.
• SEVRI: Sistema de evaluación y valoración de riesgos institucionales.
• EJES TRANSVERSALES: Los ejes transversales se pueden describir como los instrumentos interdisciplinarios y priorizados por
la Jerarquía, que recorren las áreas estratégicas para articular e integrar el accionar de los diferentes ámbitos de la institución.
• MAPA ESTRATÉGICO: es una herramienta que resume de manera gráfica la secuencia de las relaciones que se establecen
entre los diferentes objetivos que conforman la estrategia.
• MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA: tiene como finalidad proveer los instrumentos, la información y los procesos relevantes
Encuentro de Planificación en la justicia
Abierto e internacional, experiencia en Costa Rica.
3°
Nacira Valverde Bermúdez
Directora de Planificación Poder Judicial de Costa Rica
