SERVICIOS DE AGUA Y DRENAJE DE MONTERREY, I.P.D.
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
GERENCIA DE INFORMÁTICA
ANTECEDENTES
•
En Mayo de 1906 se concesiona la construcción y prestación de los
servicios a una empresa de Toronto Canadá. Dando inicio la empresa
Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey.
( The Monterrey Water Works and Sewerage Company, Limited ).
•
En 1945 el Gobierno del Estado dispuso la compra de la Compañía
negociándose el pago de $ 8´270,000.
•
Mediante Decreto el 30 de Abril de 1956 se expidió la Ley que crea a
Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey, con el carácter de
Institución Pública Descentralizada.
•
Se continuó con la operación cotidiana con los mismos trabajadores de
la empresa, que formaban parte del Sindicato de Electricistas, ya que
la misma empresa Canadiense operaba los servicios de Tranvías, Luz y
Gas.
ESTRUCTURA ORGÁNICA DE SADM
Sindicalizados: No Sindicalizados: 3,486 1,484 TOTAL: 4,970 Empleados Ing. Emilio Rangel WoodyardESTRUCTURA ORGÁNICA
GERENCIA DE INFORMÁTICA
Sindicalizados: No Sindicalizados: TOTAL: 10 24 34 empleadosOFICINA REGIONAL R E G I O N E S NORTE PERIFÉRICA NORTE ESTE SANTIAGO SURESTE SUR METROPOLITANA 30,502 56,739 36,720 10,950 REGIONES FORANEAS 197,205 METROPOLITANO 992,260 T O T A L : 1;189,465 Usuarios 49,207 13,645 992,260 Usuarios INCORPORADA A LA RED SADM ANAHUAC LAMPAZOS DE NARANJO VALLECILLO PARAS MINA BUSTAMANTE VILLALDAMA SABINAS HIDALGO AGUALEGUAS GRAL. TREVIÑO LOS ALDAMAS SALINAS VICTORIA DR. COSS GRAL. BRAVO GARCIA SANTIAGO CHINA GRAL. TERAN LOS RAMONES CERRALVO M. OCAMPO HIGUERAS DR. GONZALEZ LOS HERRERAS H I D A L G O MARIN CIENEGA DE FLORES EL CARMEN A B A S O L O GRAL. ZUAZUA PESQ UERIA PESQ UERIA CADEREYT A JIMNEZ LINARES SANTA CATARINA RAYONES MONTEMOREL OS HUALAHUISES ALL3ENDE ITU RB IDE GALEANA ARAMBERRI GRAL. ZARAGOZA DR. ARROYO MIER Y NORIEGA JUAREZ GUADALU PE ESCOBED O M ON TE R RE Y SAN PEDRO APO DACA S.NICOLAS COLOMBIA ALCANCE DE SERVICIOS DE TIC
TELECOMUNICACIONES
PRINCIPALES PROCESOS
•
Avisos de Mantenimiento en SAP
– Telefonía – Radiocomunicaciones – Enlaces wireless datos – Torres y antenas – Cableados estructurados voz y dato•
Administración
– Facturación de telefonía fija y móvil de SADM – Tarificación de servicios – Facturación de todos los enlaces de comunicación – Permisos de SCTTELECOMUNICACIONES
6 ‐ E1 voz
4 ‐ E1 datos Punto Multipunto
900 DID AXTEL
Apodaca Apodaca Chica San Nicolás Guadalupe Palacio Federal Centro Fama Poniente García Contry Lincoln Santiago San Miguel Villa de Juárez Cadereyta Linares Galeana Salinas Victoria Sabinas
TELECOMUNICACIONES
RED WAN
OFICINAS GENERALES PTAR Dulces Nombres PP San Roque Sur PTAR Nte. PP La Boca Anahuac PTAR Noreste Almacen Brisas Of. Comercial y Operativa Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Almacén principal Of. Regional Of. Operativa Planta PotabilizadoraSOPORTE TÉCNICO
PRINCIPALES PROCESOS
•
Avisos de Mantenimiento en SAP
– Computadoras de escritorio y portátiles – Impresoras – Equipo periférico – Paquetes de software•
Administración
– Solicitudes de pedido de Cómputo y periféricos – Ordenes de servicio externo – Tarificación del Internet – Inventario de Hardware y Software – Movimientos de equipos de cómputo y periféricosSOPORTE TÉCNICO
COMPUTADORAS Y PERIFÉRICOS
EQUIPO CANT. Computadoras de Escritorio 1,250 Computadoras portátiles 80 Impresoras de matriz de puntos 80 Impresoras de inyección de tinta 30 Impresoras Láser jet 275 TOTAL: 1,715 El 95% de los equipos son marcaDATA CENTER
SUN MICROSYSTEMS
HEWLETT PACKARD
UNIX SOLARIS
WINDOWS SERVER
ORACLE DB
MICROSOFT SQL SERVER
SAP
Open
SGC
GIS
DAS‐MXSPE
EQDZ
CRM
SIEBEL
SISTEMAS
INSTITUCIONALES
MOTOR ALIMENTADO CON COMBUSTIBLE DIESEL, INYECCIÓN DIRECTA, ENFRIADO POR AGUA, LUBRICACIÓN POR BOMBA DE PRESIÓN. GENERADOR TRIFÁSICO DE CORRIENTE ALTERNA, CONSTRUÍDO Y APROBADO POR NORMAS NEMA.
DATACENTER
PLANTA DE EMERGENCIA DE 75 KVA MARCA CUMMINS MODELO CMM‐60INFRAESTRUCTURA
DATACENTER
UPS SIEMENS MASTERGUARD 40 KVA
INFRAESTRUCTURA
DATACENTER
AIRE
ACONDICIONADO
DE PRESICIÓN
MARCA: HIROSS
MODELO: HIMOD
INFRAESTRUCTURA
DATACENTER
SERVIDORES UNIX Solaris Sun Fire v880 SAP DB Sun Fire 280R SAP APP1 Sun Fire 280R SAP APP2 Sun Fire 280R SAP DQT Sun Fire 280R GIS_Producción Sun Fire 280R GIS_Desarrollo Sun Fire 280R WEB Sun Fire V490 Open SGC Producción Sun Fire V245 Open SGC Desarrollo Storage Tek 6140 SGC Storage Desarrollo Store Edge L500 Robot de Respaldo Store Edge L20 Robot de Respaldo Hitachi 9910 SAP y GIS Storage Hitachi 9990 SGCINFRAESTRUCTURA
DATACENTER
SERVIDORES Windows ProLiant ML350 G2 WGIS ProLiant ML350 G2 INTRANET ProLiant ML350 G2 MAIL ProLiant ML350 G2 WAPP01 ProLiant ML350 G2 IMPRESION ProLiant ML350 G2 SAP_ROUTER ProLiant DL360 G4p DESAR02 ProLiant DL360 G4p MCAFEE ProLiant DL360 G5 PROXY ProLiant ML350 G5 WEB01 ProLiant ML350 G4 CORP01 ProLiant ML350 G5 WEB02 ProLiant ML350G4p SCM ProLiant ML350 G5 DAS‐MX_eQDZINFRAESTRUCTURA
INFRAESTRUCTURA
INFRAESTRUCTURA
MONITOREO DE RECURSOS DE LA RED
Solarwinds
Monitoreo en línea de recursos: 9Switches 9Routers 9Servidores 9Enlaces 9Radios 9Etc.SERVIDOR ANTIVIRUS SERVIDOR DE CORREO SECURE CONTENT MANAGER 9 Filtrado de contenido 9 Anti spyware 9 Anti spam 9 Filtrado de URL 9 Estadísticas 9 Agentes de EPO 9 Actualización automática 9 Distribución diaria a repositorios 9 Servidor de correo 9 Outlook Web Access OWA
INFRAESTRUCTURA
SISTEMA COMERCIAL OPEN SGC
MÓDULOS:
• Lecturas • Facturación • Cobranza • Ordenes de Servicio Implementado en el 2001 • Front‐end PowerBuilder • Interfase con el SAP • Actualmente gestiona 992,260 usuarios • Programas fuentes propios CENTRO DE IMPRESIÓN Se imprimen Diariamente 50,000 Facturas en promedio.Módulo de carga y descarga de rutas de lectura
Módulo de toma de lecturas
Esta aplicación funciona en una PC y comunica la aplicación local de Lecturas con la aplicación del celular.
¾ Carga y descarga de rutas de lecturas.
¾ Resumen de la ruta cargada, como número de medidores por leer, avance actual, fotografías
tomadas, etc.
¾ Por medidor se despliega datos de No. Serie del Medidor, Dirección del Cliente (Calle, Número, Interior, Colonia, Nombre, NIS, Tarifa). ¾ Opción de captura para Lecturista. ¾ Buscar un medidor por su número de serie. ¾ Capturar incidencias o anomalías. ¾ Toma fotografías.
TELÉFONOS CELULARES PARA LA TOMA DE LECTURAS
TELÉFONOS CELULARES PARA LA TOMA DE LECTURAS
Cuando la aplicación esta abierta, no entran ni salen llamadas.
TELÉFONOS CELULARES PARA LA TOMA DE LECTURAS
9 La aplicación esta desarrollada en Java 9 El código se edita o se genera en el NOTEPAD (.class) 9 Solo se necesita un compilador de JAVA para generar el .JAR 9 Es necesario tener el JDK 1.4 como mínimo para el desarrollo 9La aplicación ya compilada (.JAR) se envía al teléfono vía Bluetooth y se instala de manera automática 9La carga y descarga de Rutas y Lecturas es mediante la tecnología inalámbrica BluetoothCOBRO DEL SERVICIO DE AGUA POR MEDIO
DE CAJEROS AUTOMÁTICOS
SISITEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA
GIS
“SIGSA” Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. Base de Datos: Oracle9i Enterprise Edition Release •Red de Agua •Red de Drenaje •Tanques •Valvulas •Predios •Manzanas •Colonia •Calles •etc. ESRI Interfases Sistema de Gestión Comercial Open SGC. Se utiliza para extraer y georeferenciar el nombre de los Municipios, Colonia, Calles, NIS. Con SAP se utiliza para extraer y georeferenciar los Proyectos.Intranet del GIS de SADM mediante el ARCIMS
El servidor Intranet de datos geográficos atiende las peticiones de consulta a la base de datos espacial por medio de la aplicación de Intranet del GIS de S.A.D.M.
Este servidor es un cliente de consulta del servidor de Datos Geográficos, con la información solicitada por vía Intranet se realiza la solicitud de la información al servidor de datos geográficos y con esta, se genera una imagen que se envía al usuario que realiza la petición.
SAP
FI FI CO CO TR PS PS IS IS-PS MM MM HR HR PM PM9
Contabilidad y Finanzas
(FI)
9
Control de Costos
(CO)
9
Tesorería
(TR)
9
Compras y Almacenes
(MM)
9 Solicitudes de pedido SolPes 9 Reservas de material9
Mantenimiento
(PM)
9Avisos de mantenimiento9
Proyectos
(PS)
9
R. H. y Nómina
(HR)
9
Control Presupuestal
(IS‐PS)
ERP SAP
Workflow EN SAP
Documentos Gpo.Liber. Código Liber. Libera
10 Gerente
11 Director Área
Solpes de: Consumo, Mantenimiento, Almacén, Proyectos, Cto. Marco, Act. Fijo
1
12 Director General
Documentos
Gpo.Liber
. Código Liber. Libera
Pedidos de Activo Fijo 5
40 Mtto.y Equipo 41 Gerencia de Compras 42 Dirección Admón. 43 Dirección de Área
Pedidos de Activo Fijo
< $50,000 Libera Código 40 y 41 >=$50,000 Libera Código 40, 41, 42 y 43
• NÓMINA CONFIANZA 1. Por Excepción 2. Quincenal 3. 700 Empleados aprox. • NÓMINA SINDICAL 1. Se paga en base a presencias 2. Semanal 3. 3,500 Empleados aprox.
SOPORTE A NÓMINAS
PROCESOS PRINCIPALES
• NÓMINA FORÁNEOS 1. Por Excepción 2. Quincenal 3. 750 Empleados aprox. • NÓMINA JUBILADOS 1. Mensual para J. de Confianza 2. 70 Jubilados Confianza 3. Semanal Jubilados Sindicalizado 4. 278 JubiladosTIPOS DE NÓMINAS:
1. Confianza 2. Sindical 3. Municipios Foráneos 4. JubiladosPara pagos extraordinarios, no necesariamente tienen que tener una periodicidad especial.
SOPORTE A NÓMINAS
NÓMINAS OFF CYCLE O NÓMINAS ESPECIALES
1. Aguinaldo 2. Premio de Puntualidad 3. Devolución de Fondo de Ahorro 4. Primas Vacacionales 5. Vacaciones Laboradas NÓMINAS ESPECIALES:Ventanilla
Asignación Ingeniería Comercial
CRM SIEBEL
• Factibilidades para nuevos desarrollos.
• Contratación del servicio de agua y/o drenaje sanitario. • Proyectos para nuevos fraccionamientos.
SISTEMA DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
“SPE” DAS‐MX
SISTEMA DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
“SPE” DAS‐MX
DIRECCIONES QUE CUENTAN CON CERTIFICACIÓN
ISO 9001 Versión 2000
ISO 9001 Versión 2000 Sistema de Gestión de Calidad implementado
CONVENIO
DE
COLABORACION
CONVENIO
DE
COLABORACION
• Adquisición de Equipo de Cómputo • Adquisición de Equipo de Telecomunicaciones • Equipo de Cómputo inventariable • Control de Acceso al Datacenter • Control del Servicio de Correo Electrónico • Control del Servicio de Internet • Peticiones de Desarrollo • Respaldos del Sistema Comercial Open SGC • Administración y control de respaldos de los sistemas SAP y GIS • Asignación de equipo de Telecomunicación
