CAPITULO III MARCO METODOLOGICO
CAP ITULO III
MARCO METODOLOGICO
El siguiente capítulo describe la metodología que se utilizó para realizar el plan de mantenimiento en las estaciones de bombeo bajo un estudio que prestan servicio a las empresas hidrológicas de los municipios Maracaibo, Mara y San Francisco donde se describe el tipo de investigación, las técnicas de recolección de información que se utilizaron y las fases que permitieron alcanzar los objetivos propuestos.
1. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Según Sabino C. (2002, p.40), toda investigación puede definirse como el intento de conocer, indagar, saber algo con el propósito de ampliar conocimientos acerca de una cierta esfera de problemas.
En su criterio, la investigación se justifica en la medida que resulta de interés dentro del mundo científico, independientemente que se vislumbren aplicaciones directas para sus resultados.
De acuerdo, según su alcance, la investigación tiene un carácter de tipo Proyectiva afirmación ésta en correspondencia con lo expuesto por Hurtado J. (2006, p.12) quien otorga a este tipo de investigación propone soluciones a una situación determinada a partir de un proceso previo de indagación.
Implica explorar, describir, explicar y proponer alternativas de cambio, más no necesariamente ejecutar la propuesta.
Por otra parte los objetivos propuestos, a la investigación corresponde a un estudio de tipo Descriptiva , en concordancia con los criterios desarrollados por Bavaresco (2006, p.21) quien afirma que los estudios de tipo descriptivos van más a la búsqueda de aquellos aspectos que se desea conocer y de los que se pretende obtener respuesta.
Se infiere al respecto que la misma, consiste en describir y analizar sistemáticamente características homogéneas de los fenómenos estudiados de la realidad (individuos, comunidades). Así por ejemplo, cuando se estudia los indicadores que inciden en el desarrollo económico de los países, se estudian descriptivamente utilizando técnicas especiales como la observación directa simple y; encuestas, apoyándose en otros instrumentos entre los cuales se indican cuestionarios, entrevistas y escalas de actitudes.
Con esto, la investigación tiene un carácter del tipo descriptiva, ya que se recogerá información para analizar el estado actual de las bombas centrifugas, tal como se observe en el momento de su recolección; sin realizar ningún tipo de inherencia, es decir, se describirá tal como se presente en la realidad.
Igualmente considerando el método de estudio propuesto por Bavaresco A. (2006, p.18) y, considerando el tipo de diseño el presente estudio se ubica entre los De campo por realizarse en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio. Ello permite el conocimiento más a fondo del problema por parte del investigador y pueden manipular los datos con más seguridad. Así podrá soportarse en diseños exploratorios, descriptivos, experimentales y
predictivos.
Según este tipo de modalidad, los datos se recaban directamente de la realidad; es decir, son datos originales o primarios. En el presente trabajo que busca conocer la situación actual de las bombas centrifugas en la empresa Hidrólago. Los datos fueron recolectados en la misma planta, por lo cual se afirma que la investigación es de campo, y dichos datos fueron analizados para realizar recomendaciones o acciones correctivas particulares pertinentes, para minimizar la frecuencia de fallas en dichos equipos.
Por otra parte, es una investigación de diseño No Experimental, puesto que de acuerdo con Hernàndez Sampieri y otros (2006, p.45), esta investigación se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, se trata de una investigación donde no se hace variar intencionalmente las variables independientes; solamente se observan fenómenos tal y como ocurre en su contexto natural, para después analizarlo; ya que no se construye ninguna situación, sino que se observan situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente por los investigadores.
En este caso las variables independientes ya han ocurrido y no pueden ser manipuladas, los investigadores no tienen el control sobre dichas variables, ni sobre sus efectos.
2. POBLACION
Según Bavaresco (2006, p. 59), la población es el “conjunto total de unidades de observación que se consideran en el estudio (nación, estados,
localidades, grupos, objetos, entre otros), es decir, es la totalidad de los elementos que forman un conjunto”.
En este caso particular, la población está determinada por el personal de las estaciones de bombeo de los municipios Mara, Maracaibo y San Francisco de la empresa Hidrolago, los equipos naturales de trabajo de confiabilidad (ENT) son equipos multidisciplinarios altamente proactivo, conformado por personas de los departamentos de mantenimiento, operaciones, proceso, especialistas (invitados por requerimientos especiales).
Las personas que conforman el ENT deberán estar altamente familiarizadas con los temas que les competan. El grupo será dirigido por un facilitador que podrá o no provenir de los departamentos nombrados anteriormente. La participación de sus integrantes no es “a tiempo completo”
en todos los casos, pero es regularmente necesaria la intervención puntual de diferentes áreas del conocimiento.
Para la ejecución del análisis se conformó el equipo natural de trabajo de una manera multidisciplinaria como se menciona en la lista a continuación:
PERMANENTES:
CUADRO Nº 1. POBLACION
Sup. Operaciones. 1
Ingeniero de Procesos 1
Sup. SHA 1
Sup. Mecánicos. 1
Sup. Electricidad. 1
Sup. Instrumentación 1
Total 6
Fuente: Camargo, Chavez, Prieto (2014)
3. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
De acuerdo a lo planteado por Arias (1999, p.60), las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener la información. En el caso de los instrumentos de recolección de datos el
referido autor los reconoce como medios materiales empleados para recoger y almacenar la información. Se percibe de ambas opiniones que la
recolección de datos depende en gran parte del tipo de investigación y del problema planteado para la misma.
En este caso, las técnicas utilizadas para la recolección de datos serán:
Se utilizó la observación directa , según Arias (1999, p.69), indica que la observación directa consiste “en visualizar o captar mediante la vista, en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos de
investigación pre-establecidos”.
Con relación a las observaciones bibliográficas se encuentran para fines del estudio en proceso, los datos de operación de la planta, el manual de los equipos, trabajos de investigación de los que fueron extraídos algunos datos que contribuyeron en el desarrollo de la investigación.
Por otra parte, se utilizaron los diagramas de flujos de proceso (PFD), así como datos de informes de inspección. Por ello, cuando todo lo anterior enunciado ocurre, entonces se habla de la fuente primaria, entendidas como aquellas que contienen información no abreviada y en su forma original.
Otra técnica a utilizarse en el estudio es la Entrevista no estructurada; en este tipo de entrevista se formulan preguntas conforme vienen a la mente en este caso no hay un formato especial que ha de seguir.
En este caso, para Chávez (2001, p.102), los instrumentos de investigación son los medios utilizados por el investigador para medir el comportamiento o atributos de las variables. En el caso de esta propuesta investigativa se manejan el indicado.
El guión de sondeo: “Consiste en la recolección de datos por intermedio de un dialogo vinculado a preguntas abiertas donde el investigador controla el objetivo a alcanzar”. Bavaresco, A.M. (2000, p.45).
4. METODOLOGIA SELECCIONADA
Para el desarrollo de la investigación se adoptó una metodología basado
en lo establecido por los autores: Duffuaa (2006, p.85), Zambrano y Leal (2006, p. 20) y las Normas Covenin y SAE J1012.
En tal sentido se propone tres (3) fases para el desarrollo de la investigación:
FASE I. DIAGNÓSTICO DE LA ORGANIZACIÓN DE MANTENIMIENTO
Según Zambrano y Leal (2006, p.25) para realizar el diagnostico “dentro de cualquier estudio deben existir dos tipos de diagnósticos para poder
evaluar un área en específico dentro de las organizaciones. La evaluación de la función mantenimiento dentro de cualquier empresa se puede realizar a través de dos diagnósticos, el cualitativo y el cuantitativo.
A. Diagnóstico cualitativo: este diagnóstico según los autores se puede realizar de dos formas:
• Por medio de observaciones y entrevistas, a través de las cuales se logran establecer una serie de características descriptivas de la situación actual de la función de mantenimiento.
• Utilizando la matriz DOFA o FODA, donde se describen las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la función
mantenimiento.
B. Diagnóstico Cuantitativo: Este tipo de diagnóstico se realiza empleando como herramienta la norma venezolana Covenin NVC 2500-93
‘Manual para evaluar los sistemas de mantenimiento en la industria’, con el
fin de determinar la capacidad de gestión de la empresa en lo que respecta al mantenimiento”
En consecuencia, de acuerdo a lo establecido por el autor para el diagnóstico de la situación actual de la gestión de mantenimiento de cada estación de bombeo se realizaran las siguientes actividades: Visita a las estaciones, entrevista no estructurada, descripción del proceso de trabajo de las estaciones, análisis foda, del departamento de mantenimiento, aplicación de la norma Covenin NCV 2500-93, revisión de los manuales de operación de equipos.
FASE II. ANALISIS DE FALLAS
La norma SAE JA1012 (1999) establece que “Se deben identificar los modos de fallas probables que puedan causar cada falla funcional”. En adición menciona “que el MCC distingue cada falla del activo (falla funcional) y los eventos que causan los estados de la falla (modos de falla). Debido a que es imposible definir las causas de una falla hasta que se haya establecido exactamente qué se entiende por falla, el proceso de MCC identifica las fallas funcionales antes de definir los modos de fallas”.
“Cuando se identifica cada modo de falla, los efectos de las fallas también deben registrarse (en otras palabras, lo que pasaría si ocurriera). Este paso permite decidir la importancia de cada falla y, por lo tanto, que nivel de mantenimiento (si lo hubiera) sería necesario”
En consecuencia, de acuerdo a lo establecido por la norma, para el análisis de falla se desarrollaran las actividades propuestas por dicha norma:
• Aplicación de la norma SAE J1012
• Listado y codificación de equipo.
• Listado de funciones y sus especificaciones.
• Análisis de criticidad
• Determinar Fallas funcionales y fallas técnicas.
• Determinación de los modos y efecto de fallas.
• Determinación de las medidas preventivas de las fallas.
FASE III: PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
En opinión de Duffuaa (2005, p.89) “el programa de mantenimiento es una lista donde se asignan las tareas de mantenimiento en periodos de tiempo específicos. Cuando se ejecuta el programa de mantenimiento, debe realizarse mucha coordinación a fin de balancear la carga de trabajo y cumplir los requerimientos de producción”.
Por lo cual en esta fase se desarrollan los elementos fundamentales de un programa de mantenimiento siguiendo las recomendaciones de Duffua (2005, p.95) y la norma covenin NCV 3049-93.
En consecuencia en esta fase las actividades de mantenimiento se agrupan de acuerdo a la función de realización y a las especialidades que
corresponde (mecánica y eléctrica).: definición de las actividades de mantenimiento, planificación de las actividades de mantenimiento, determinación para la precisión de la frecuencia y duración del mantenimiento, procedimiento para el control de la ejecución del programa de mantenimiento, procedimiento para la evaluación del programa de mantenimiento.
5. CUADRO Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS CUADRO 2
CUADRO DE ACTIVIDADES
Objetivo General: Desarrollar el plan de mantenimiento en las estaciones de bombeo de agua potable y agua cruda en los municipios Mara, Maracaibo y San francisco de la empresa Hidrolago.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
FASES METODOLÒGICAS
ACTIVIDADES RECURSOS
Diagnosticar la situación de la organización de mantenimiento en las
estaciones de bombeo de agua potable y agua cruda
FASE I:
Diagnóstico de la organización de
mantenimiento
-Visita a las estaciones -Entrevista No
Estructurada -Descripción del proceso de trabajo de
las estaciones -Análisis foda del
sistema de mantenimiento -Aplicación de la norma
Covenin 2500-93
-Guión de sondeo -NCV 2500-93 -Técnicas FODA
Analizar las fallas en los equipos electromecánicos,
accesorios, herramientas, personal y forma de trabajo actual, de las
estaciones de bombeo de agua potable y agua cruda.
FASE II:
Análisis de Fallas
-Aplicación de la Norma SAE J1012.
-Listado de funciones de los equipos y sus
especificaciones -Análisis de criticidad
-Determinación de fallas funcionales y
fallas técnicas - Determinación modo
y efecto de falla -Determinación de las
medidas preventivas de las fallas
-Norma SAE J1012 -Entrevista al
personal.
-Árbol lógico de Falla
-Definir las rutinas de mantenimiento para
las estaciones de agua potable y agua
cruda.
-Presentar las propuestas del plan
de mantenimiento para las estaciones de
bombeo
FASE III:
Plan de Mantenimiento
-Definición de las actividades de Mantenimiento.
- Planificación de las actividades de mantenimiento - Determinación para la
precisión de la frecuencia y duración
del mantenimiento -Presentación de propuesta del plan de
mantenimiento
Planeación y Control de Mantenimiento -Norma Covenin Venezolana 3049-
93 -historial de fallas
en los equipos .
Fuente: Camargo, Chávez , Prieto (2014)
58 CUADRO 3
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Fase Actividades Mes 1 Mes 2 Mes 3
I
Diagnóstico de la organización de
mantenimiento
• Visitar las estaciones de bombeo.
• Descripción del proceso de trabajo de las estaciones.
• Aplicación de la norma COVENIN 2500-93.
X X X X X X X X
X X
X X
II
Análisis de Fallas
• Aplicación de las normas SAEJ1012.
• Revisión de listado de equipos y sus especificaciones.
• Análisis de criticidad.
• Determinación de fallas funcionales y fallas técnicas de los equipos de cada estación.
• Modo y Efecto de Fallas.
• Determinación de las medidas preventivas de las fallas.
X X
X X
X
X
X
X
• Definición de las X
59 III
Plan de Mantenimiento
actividades de mantenimiento.
• Planificación de las actividades de mantenimiento
X
Fuente: Camargo, Chávez, Prieto (2014)
