“MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS, PLANES Y PROTOCOLOS COVID-19”
“Plan de continuidad de Servicios Operativo Caso Positivo”
HIGIENE Y DESINFECCIÓN Generalidades
Grupo Ferromax establece las medidas de higiene, limpieza y desinfección que permitan contar con un ambiente seguro para las personas en el lugar de trabajo para asegurar una disminución del riesgo de contagio, según lineamientos del Ministerio de Salud.
Plan de distribución de turnos teniendo en cuenta las medidas de seguridad requeridas frente a la pandemia; esta acción se realiza con un calendario de Turnos donde se indican las áreas para realizar la desinfección.
Grupo Ferromax informa a su personal sobre los lineamientos emitidos por el Ministerio de Salud, asegurando que la información sea veraz sobre la infección y las medidas de protección individual y colectiva que deben ser adoptadas en el lugar de trabajo.
Grupo Ferromax pone a disposición de las personas colaboradoras, instrucciones escritas en el lugar de trabajo y, según sea requerido, de manera que se coloquen avisos que contengan, como mínimo, los procedimientos de tos, estornudo y lavado de manos y otras formas de saludar, así como el procedimiento sobre el reporte a la persona empleadora en caso de presentar síntomas, según lineamientos del Ministerio de Salud.
“Procedimiento de limpieza y desinfección”
El Objetivo de este lineamiento es reducir el riesgo de contagio por el contacto en las instalaciones físicas o en los centros de trabajo en el marco de la alerta sanitaria por COVID- Está dirigido administradores con el fin de que las medidas sean de acatamiento obligatorio ya que el servicio al cliente es una ocupación de riesgo en la trasmisión del virus y se requiere su limpieza y desinfección para garantizar la salud pública.
Los Colaboradores:
• Utilizar el protocolo del lavado de manos antes y después de realizar la limpieza y desinfección.
• No tocarse la cara a la hora de realizar las labores de limpieza y desinfección.
• Evitar que las personas con factores de riesgo realicen las labores de limpieza y desinfección.
• Utilizar siempre equipo de protección personal según el tipo de limpieza y desinfección que se realice.
• Se deben seguir las instrucciones del fabricante para asegurarse que los desinfectantes estén preparados y se manejen de forma segura y adecuada, usando el equipo de protección personal (EPP) adecuado para evitar la exposición a sustancias químicas.
• Desinfectan las superficies que se tocan con frecuencia (muebles, puertas, escritorios, equipos de cómputo, apagadores, barandas entre otros) con una solución a base de alcohol de al menos 70° y desinfectantes o cualquier otro producto de limpieza que demuestre su eficacia ante el virus.
• Usar implementos desechables al realizar la limpieza y desinfección. En caso de utilizar implementos reutilizables en estas tareas, estos deben desinfectarse utilizando los siguientes productos: hipoclorito de sodio al 0.1% (dilución 1:50) si se usa cloro doméstico a una concentración inicial de 5%. Lo anterior equivale a que por cada litro de agua se debe agregar 20cc de cloro (4 cucharaditas) a una concentración de un 5%. Para las superficies que podrían ser dañadas por el hipoclorito de sodio, se puede utilizar alcohol al 70°.
• Promueven que se sacudan los paños o toallas que utiliza para limpiar y desinfectar.
• Al barrer lo realizan lentamente de forma tal que se evite que el polvo y otros agentes presentes en el piso se re suspendan en el aire, esto puede evitarse colocando un trapo húmedo amarrado a la escoba o con un trapeador humedecido.
Desinfección de las áreas comunes e instalaciones sanitarias, que cuenten como mínimo los siguientes tres tiempos diferentes:
• a) Lavado.
• b) Enjuague y secado.
• c) Desinfección con productos eficaces contra el virus.
En los puntos de venta se cuenta con un plan y un horario de limpieza y
desinfección para las distintas áreas de las instalaciones. Dicho plan, está visible
para todo el personal ya que todos los colaboradores están Involucrados en la
desinfección de las áreas.
Productos para limpieza y desinfección
Los puntos de venta Ferromax cuentan con procedimiento con los elementos esenciales para la prevención del contagio (según corresponda desinfectante de manos, alcohol isopropílico al 70%, elementos de protección personal, entre otros).
Se utilizan productos de limpieza y desinfección en función de composición y concentración, según lineamientos del Ministerio de Salud.
Identificación de puntos críticos para la desinfección
En los puntos de venta Ferromax se da prioridad a la limpieza y desinfección de todas aquellas superficies que son manipuladas por las personas colaboradoras, visitantes, entre otros, con alta frecuencia como lo son:
• a) Manijas, Puertas de sala de ventas y servicios sanitarios.
• b) Pasamanos si se tienen en los centros de trabajo
• c) Interruptores, Apagadores.
• d) Servicios sanitarios, estos los utilizan Visitas, personal de la empresa.
• e) llaves de agua, Pila de Lavado, Lavatorios.
• f) Superficies de las mesas, Respaldar, Monitores, Teclados, Mouse.
• g) Superficies de apoyo, área de Caja, ventanas de sala de ventas, sillas.
• H) Mesa de café y los utensilios.
• I) Dispensadores de Café y Agua.
• J) Exhibidores de Material parte externa de sala de ventas.
• K) Dispensadores de Jabón Líquido y Alcohol en Gel.
• L) Lapiceros o entre otras herramientas de trabajo.
• M) Cascos de seguridad.
Equipo de Protección Personal (EPP)
Se brindan equipos de protección personal para que el trabajador cumpla con la desinfección con seguridad y que se proteja adecuadamente del contagio.
Epp entregados:
• Guantes
• Mascarillas
• Lentes
Manejo adecuado de los desechos:
“PROGRAMA DE GESTIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS SOLIDOS”
Se Contribuye en la separación adecuada, de esta manera se disminuye progresivamente el contagio del nuevo coronavirus en los centros de trabajo manipulando de una forma correcta los desechos que se generan ya sea de clientes externos, internos, transportistas y visitas en general.
• La gestión de residuos derivados de las tareas de limpieza y desinfección como utensilios de limpieza y equipo de protección personal desechables son desechados de manera correcta en contenedores de basura adecuados para la recolección de residuos, preferiblemente con ruedas y pedal para la apertura.
• Se deben recoger inmediatamente los residuos que se recolectan al barrer o limpiar.
• Nunca se apretan las bolsas en las que se depositan los residuos tratando de reducir su volumen y por ninguna razón se debe apoyar la bolsa contra el cuerpo tratando de cerrarla.
MANEJO DE RESIDUOS PELIGROSOS:
Desechos peligrosos: Son aquellos desechos sólidos, líquidos, pastosos o gaseosos que por su reactividad química y sus características (tóxicas, explosivas, corrosivas, radioactivas, biológicas, inflamables, volatilizables, combustibles u otras), o por su cantidad y tiempo de exposición, puedan causar daños a la salud de los seres humanos, propiedad y medio ambiente.
Etapas de manejo de desechos peligrosos: Un adecuado sistema de manejo de desechos peligrosos considera siguientes elementos o etapas claves:
• Generación
• Acumulación
• Almacenamiento
• Transporte
• Tratamiento y Disposición Final
• No se permite la acumulación de desechos peligrosos diferentes en forma conjunta, es decir, cada desecho peligroso deberá ser acumulado para su almacenaje en forma individual o de acuerdo a criterios de compatibilidad química, física, biológica o microbiológica.
Desecho infecto-contagioso: El que contiene bacterias, virus u otros microorganismos con capacidad causar infección o que contiene o puede contener toxinas producidas por microorganismos que causan efectos nocivos a seres vivos o al ambiente humano.
En el manejo de residuos sólidos las mascarillas, lo ideal es echarlas todas en una bolsa y rotularla, para que el personal de las municipalidades que recoge la basura conozca el contenido y tenga mayor precaución. “Una vez que ya se haya empacado o cerrado la bolsa, puede aplicársele un desinfectante, cloro o agua con jabón. Cuando ya esté seca, se le puede poner un rótulo o papel que diga mascarillas y guantes, esto con el objetivo de alertar a las personas encargadas de la recolección para que tengan sumo cuidado con este desecho.
Basureros en los puntos de venta:
Se mantienen basureros con tapa en la bodega separados y rotulados.
En el centro de trabajo se mantiene basureros en sala de ventas, Comedor, Bodega, Servicios sanitarios, Grupo Ferromax promueve la utilización de los basureros con tapa ajustaba y pedal para mantener una mejor protección a los trabajadores.
Grupo Ferromax, cuenta con un procedimiento para la limpieza de los elementos electrónicos (teléfonos, pantallas, teclados, mouse, celulares, impresoras, entre otros), con alcohol isopropílico al 70% aplicándolo según las recomendaciones del fabricante por todas las superficies.
“Procedimiento de desinfección de equipos electrónicos”
Metodología de desinfección:
Una vez hayas limpiado y desinfectado a fondo todos tus productos tecnológicos, te recomendamos que incorpores el hábito de cerciorarte de que te has lavado bien las manos antes de utilizar esos equipos y dispositivos. Ese consejo es especialmente importante si has regresado de la calle.
Para la limpieza de aparatos electrónicos (teléfonos, pantallas, teclados, audífonos, mouse, celulares, impresoras, entre otros), se utilizará una toalla limpia y desinfectante según recomendaciones de los fabricantes.
Desinfectar las superficies que se tocan con frecuencia (muebles, puertas, escritorios, equipos de cómputo, apagadores, entre otros) con una solución a base de alcohol de al menos 70° y desinfectantes o cualquier otro producto de limpieza.
Si hay procesos de atención al público a través de vitrinas o ventanillas, el protocolo debe hacer hincapié en la inclusión de estos objetos a limpiar y desinfectar, tales como: timbres eléctricos, micrófonos, datáfonos, entre otros.
Tipos de equipos electrónicos que se deben de Desinfectar:
• La limpieza de los puntos críticos (reloj marcador, escritorios, superficies de mesas, teléfonos, equipo de cómputo) será realizada cada 2 horas por parte del equipo de limpieza.
• Limpieza de mobiliario, tales como: sillas, escritorios, computadoras, impresoras, archivos, estantes, mesas, bibliotecas, teléfonos, fotocopiadoras, faxes, ventiladores entre otros.
Móviles
• Puedes limpiar y desinfectar tu Celular con toallitas desinfectantes o con alcohol isopropílico aplicado con un paño.
Teclados
• El teclado es la parte más expuesta a la suciedad o virus que hayamos podido captar con nuestros dedos
• Apagar el ordenador es el paso esencial ya que, al fin y al cabo, un ordenador es un dispositivo eléctrico, y la combinación de líquidos y electricidad aumenta el riesgo de un terrible accidente.
• Sacude bien el teclado
• Para los teclados mecánicos y los de escritorio más grandes, puedes tomarte tu tiempo y usar bastoncillos de algodón sumergidos en alcohol isopropílico o alcohol de frotar para limpiar los lados de cada tecla.
Portátiles
Para emplearte en una limpieza a fondo del portátil, necesitas paños de microfibra, bastoncillos de algodón y también te puede venir bien aire comprimido.
• Como producto de limpieza y desinfección, puedes utilizar alcohol isopropílico (alcohol para frotar) o agua con jabón.
Mouse:
• Con el ratón, el procedimiento sería similar al empleado con el teclado.
• Como el teclado, el ratón está en todo momento en nuestras manos.
• Por tanto, es fundamental limpiar y desinfectar el teclado a fondo. Para ello, echa mano de un paño de microfibra levemente humedecido con alcohol isopropílico al 70%. Otra opción es humedecer el paño con agua caliente con un poco de jabón.
• Como siempre, pasa el paño con cuidado.
• Para la limpieza del ratón, es recomendable el uso de bastoncitos para las orejas.
Humedécelos con un poquito de alcohol isopropílico al 70%
Auriculares:
• Los auriculares son los que te introduces en tu oreja. El hecho de que estén en un contacto tan directo con la oreja hace que se ensucien mucho y con mucha rapidez.
• Sin ánimo de ser groseros, sino más bien descriptivos, estos auriculares pueden acumular cera, sudor y mugre.
Alcohol Isopropílico:
Los alcoholes actúan sobre las bacterias desnaturalizando las proteínas; además al ser los alcoholes disolventes de lípidos, pueden dañar la membrana celular provocando la deshidratación de la célula bacteriana.
Ventajas de los alcoholes:
• Los alcoholes poseen actividad germicida contra un amplio espectro de especies de bacterias, así como de muchos virus.
• Actúan rápidamente.
• Compatibles cuando se combinan con otros desinfectantes como amonios cuaternarios, compuestos fenólicos o yodo; incrementando así su efecto sobre los microorganismos.
• Fácil acceso y costo.
Jabón y agua
• Puedes utilizar las mismas sustancias que empleas para lavarte las manos. La mejor opción es humedecer (no empapar) un paño sin pelusa (microfibra) con agua caliente que contenga una pizca de jabón. Con una esquina o sección del paño sin humedecer, seca la pantalla o el dispositivo.
• Moja una esquina o una pequeña parte del paño en el alcohol isopropílico al 70%, y frota con cuidado el equipo.
• Deja que el alcohol se evapore.
• Siempre hay que aplicar con mucho cuidado el agua con jabón, el alcohol isopropílico o el líquido de limpieza elegido.
• Para empezar, no hay que empapar el paño o gamuza de microfibra. Solo hay que mojarlo ligeramente por una esquina o trozo. Entonces, lo que hay que hacer es pasarlo con extrema delicadeza por pantallas, teclas.
De igual forma, requieres de 3/4 de alcohol y 1/4 de agua. Mezcla estos dos ingredientes en una botella que posea rociador. Úsalo igual que la solución anterior, rocía sobre la superficie
LOGÍSTICA EN EL CENTRO DE TRABAJO Turnos y horarios
Grupo Ferromax cuenta con un plan de distribución de turnos u horarios, teniendo en cuenta las necesidades de las operaciones y las medidas de seguridad requeridas frente a la pandemia en este caso se le cuenta con Horario de Turnos en los centros de trabajo normal y cotidiano.
Distanciamiento entre personas en el lugar de trabajo y transportista:
Grupo Ferromax cuenta con un procedimiento que considera las áreas diferenciadas entre los transportistas y los funcionarios dentro de las instalaciones.
Grupo Ferromax asegura un distanciamiento mínimo de 1,80 m por persona colaboradora y los transportistas, así como periodos no mayores a 15 min para la atención de los mismos en sus trámites aduaneros.
Grupo Ferromax garantiza que se respete la distancia entre puestos de trabajo de mínimo 1,80 m por persona colaboradora.
Distanciamiento entre personas en el lugar de trabajo entre Colaboradores:
• En caso de llevar a cabo reuniones de personal presenciales, que sean estrictamente necesarias, se asegura un distanciamiento mínimo de 1,80 m por persona colaboradora y un periodo no mayor a 60 min.
• Si los usuarios deben hacer fila dentro de las instalaciones, se mantiene la distancia de seguridad correcta de 1.8 metros entre persona y persona.
• La atención a proveedores y usuarios se promueve mediante programación de citas, dando prioridad dentro de lo posible a las formas no presenciales ya sea por teléfono o correo electrónico o video conferencia.
• En cada una de las salas de venta en el Centro de Trabajo, las jefaturas están obligadas a que exista una separación de al menos 1.80 metros entre una persona y otra se colocará marcas en el piso, a una distancia de 1.80 metros cada una, en los sitios donde se atienda alto volumen de usuarios, a fin de utilizarse una marca-una persona.
• En los tiempos de descanso, el comedor deberá mantenerse con una capacidad del 50%, y un distanciamiento de 1.80 metros, no se permitirá compartir alimentos o utensilios.
Protección Secundaria:
Grupo Ferromax considera la instalación de pantallas acrílicas transparentes en la recepción y en otras áreas donde concurre mucha gente para comunicarse.
Se toma en cuenta:
• Lavado de manos
• Protocolo de estornudo
• Desinfección de las superficies
• Protección Caretas, Mascarillas y pantallas acrílicas en los espacios de trabajo
“Protocolo de uso de mascarillas”
MASCARILLAS:
Disposiciones para el uso correcto de mascarilla:
• Antes de tocar la mascarilla para su colocación debe de realizar el protocolo de lavado de manos.
Cuando se usa una mascarilla debe cubrirse tanto boca y nariz con un adecuado ajuste a la cara.
• No debe tocarse el frente de la mascarilla.
• No debe removerse la mascarilla para hablar con otras personas.
• Nadie debe utilizar o manipular una mascarilla que haya sido utilizada por otras personas.
• Si la mascarilla se encuentra húmeda debe cambiarla por otra.
• Si utiliza mascarilla descartable luego de usarla depositarla en un basurero con tapa.
• Las mascarillas pueden ser quirúrgicas o higiénicas de tela y las caretas deben tener cobertura facial general, ya que es importante que cubran adecuadamente boca y nariz.
• Asegure de cubrir nariz, boca y barbilla; sin dejar espacios entre su cara, ajustando las mascarillas en las orejas y la nariz.
La mascarilla quirúrgica
Debe contar con tres capaz de protección (material antifluido, filtro de alta densidad y capa de contacto directo con la piel). Estas y los respiradores N95 se recomiendan principalmente para:
En caso de uso de mascarillas desechables:
Se recomienda no prolongar el uso por más de 3 horas y depositarlas en un contenedor de tapa de pedal, en una bolsa donde se especifique desecho contaminado.
Mascarillas reutilizables:
Las mascarillas higiénicas objeto de esta especificación deben:
• Cubrir nariz, boca y barbilla;
• Estar confeccionadas con un material reutilizable filtrante adecuado;
• Estar confeccionadas con material reutilizable que permita la respiración;
• Utilizar materiales reutilizables que en contacto con la piel del usuario no presenten riesgos conocidos de irritación o efectos adversos para la salud; Tela antifluido
• Garantizar un ajuste adecuado con la cara.
Las mascarillas higiénicas reutilizables fabricadas con los materiales especificados.
Referencia conforme al diseño y los métodos de confección indicados en esta especificación, dan presunción de conformidad con la misma (INTE ES S80:2020).
Especificación CARETAS:
• En cuanto a las caretas no se permiten las que cubren solo la boca, deben cubrir la cara en su totalidad.
Excepciones sobre el uso de mascarillas o caretas:
• No se recomienda el uso en menores de 3 años.
• Personas que presenten problemas respiratorios.
• Personas con problemas crónicos respiratorios.
• Personas que no sean capaces de quitársela por sí mismas la mascarilla.
• Personas con discapacidad intelectual o psicosocial en las cuales el uso de mascarilla no sea bien comprendido o puedan causarle ansiedad y crisis emocionales.
• Personas con discapacidad física que no puedan de manera autónoma ponerse o quitarse la mascarilla.
• No se utiliza para manejar Vehiculos en general ya que afecta la visibilidad para esto se recomienda el uso de la mascarilla ya sea quirúrgica o de tela.
No podrá ser obligatorio el uso de mascarilla para los siguientes casos:
• Personas con discapacidad: que presenten limitaciones funcionales físicas o motoras que no puedan por sí mismas quitarse y ponerse la mascarilla, personas con discapacidad intelectual o cognitivas, así como aquellas con discapacidad psicosocial o mental que tengan dificultad para comprender y acatar los protocolos acerca del uso de mascarillas.
• Niños menores de 3 años.
Por recomendación médica que conste en dictamen.
Para estos casos no se debe de negar los servicios públicos esenciales como transporte público, compra de alimentos y abastecimiento de productos básicos.
TOMAR EN CUENTA LAS SIGUIENTES INDICACIONES:
• 1.Lavado de manos
• 2. La técnica del estornudo o la tos
• 3.Evitar tocarse la cara
• 4.El distanciamiento físico junto con otras medidas de higiene.
• 5.Uso de Mascarilla o Careta
Obligatoriedad en el uso de la mascarilla o Careta:
Toda persona que atienda público:
• Restaurantes siempre debe ser mascarilla por la posición elevada de quien toma el pedido.
• El personal de atención al público que cuente con barreras físicas (vidrios, acrílicos, polietilenos) no está obligado a utilizar careta o mascarilla.
• Si una evaluación de riesgos realizada por la propia empresa lo considera oportuno, éstas pueden ser utilizadas como parte del Equipo de Protección Personal.
• Clientes y choferes de transporte público remunerado de personas dentro de los vehículos.
• Recomendado en estaciones y paradas.
• La empresa autobusera tendrá la rotulación respectiva sobre el uso correcto de la mascarilla.
• Asistentes y quienes ofician actos religiosos.
• Asistentes a teatros y cines.
• Trabajadores sanitarios que están atendiendo pacientes
• Personas enfermas que presenten síntomas respiratorios (tos, estornudo y dolor de garganta)
• Personas que cuidan a un enfermo por COVID-19
• Las personas que visitan centros de salud, cárceles, centros de atención de personas que consumen sustancias psicoactivas o centros de atención de población que posea factores de riesgo
• Las personas cuidadoras de personas adultas mayores y de personas con discapacidad, especialmente quienes prestan este servicio en asilos, hogares de ancianos y otras alternativas residenciales.
• Personas que laboran en call centers (centros de llamadas) que comparten cubículos de trabajo.
• Clientes de bancos, previendo las medidas de seguridad implementadas por las entidades y minimizando la manipulación de la mascarilla o la careta.
Retirada de la mascarilla:
Para evitar la contaminación al retirar una mascarilla, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Lavarse las manos con agua y jabón
2. Retirar la mascarilla sin tocar la parte frontal de la mascarilla 3. Lávese las manos con agua y Jabón.
Eliminación de las mascarillas:
• Las mascarillas se deben desechar en un contenedor provisto de una bolsa de plástico (preferiblemente con tapa Se recomienda utilizar doble bolsa para preservar el contenido de la primera bolsa en caso de desgarro de la bolsa exterior.
• Las mascarillas utilizadas también se pueden desechar en los contenedores para desechos biológicos.
DURACIÓN DE USO MÁXIMO RECOMENDADO:
• En caso de que se humedezca o deteriore por el uso, se recomienda sustituirla por otra.
• Durante el período de uso, la mascarilla solo se puede retirar de acuerdo con las instrucciones.
• No se debe utilizar la mascarilla si está sucia o húmeda.
• En el caso de que se vaya a almacenar temporalmente se debe evitar el contacto con cualquier superficie, si es reutilizable se debe de colocar en una bolsa o protector limpio.
• Tampoco se debe colocar en una posición de espera en la frente o debajo de la barbilla durante y después del uso.
“Procedimiento de limpieza y desinfección de Mascarillas y Caretas”
Equipo de protección personal (EPP) Desinfección y Limpieza:
CARETAS:
• Lavar las manos con agua y jabón antes de manipularla
• Utilizar agua y jabón para lavarla
• Secar Completamente con una toalla de papel o una toalla de microfibra.
• En cuanto a las caretas no se permiten las que cubren solo la boca, deben cubrir la cara en su totalidad.
Indicaciones de uso:
• Manipular solo por la parte superior externa
• No tocar la parte interna ya que tiene Contacto con la Nariz, ojos y Boca.
• Retirar y Guardar en un lugar seguro
• Los protectores faciales deben ser almacenados o transportados en bolsas selladas para evitar que se contaminen.
Mascarilla de tela Antifluido:
• Lave con detergente normal y agua a temperatura entre 60º-90º y colocar con (ciclo normal de lavadora) con agua tibia durante 30 minutos.
• Sumergir las mascarillas en una dilución Cloro (hipoclorito de sodio al 0.1% (dilución 1:50) si se usa cloro doméstico a una concentración inicial de 5%. Lo anterior equivale a que por cada litro de agua se debe agregar 20cc de cloro (4 cucharaditas) a una concentración de un 5%.
• Después lavar con agua y jabón y aclarar bien para eliminar cualquier resto de Cloro y dejar secar.
“Protocolo de Descarga y Carga de Mercancías”
Proceso de Carga y Descarga:
• Camiones
• Proveedores
• Cambios a la última Hora
• Transportistas que no pueden descargar en punto de destino por diferentes factores, etc.
Alternativas:
• Pacto de Horarios Fijos de carga y descarga.
• Pacto de Cita Previa con un correo, teléfono entre otros.
En los puntos de venta se espera la llegada del vehículo de transporte o coordina el Departamento encargado de la entrega de mercancías y de acuerdo con esto los gerentes de venta coordinan con los colaboradores el Horario en caso de ser antes o despúes del Horario Normal 7:30 am a 5:00 pm lunes a viernes y los sábados de 8:am a 12:00pm.
En los puntos de venta se considera horarios flexibles para el desarrollo de las operaciones de recepción carga, descarga de mercancías es de 7:30 am a 5:00 pm.
En este caso se ha indicado que por cuestiones de entrega de mercancías se puede presentar una situación de entrega no sea en las horas de 7:30 am a 5:00 pm sino en otro Horario con previo aviso.
Recomendaciones de Logística proceso de carga y descarga
• No se permite que los transportistas bajen del Vehículo, en caso de bajar deben seguir las medidas implantadas por la empresa de acuerdo con los lineamientos de ministerio de salud. Las medidas las indica el Guarda de Seguridad y se trabaja en entregar un Documento de normas específicas a seguir en el centro de trabajo al transportista e indicarle sobra la Política de Carga y descarga de mercancías y colocarla en un lugar visible en lugar designado.
• En caso de bajarse deberá de realizarlo con mascarilla y desinfectar sus manos y de ocupar las instalaciones deberá de utilizar el servicio sanitario se hace una referencia que la empresa colocará una cabina alquilada mientras se contruye un tercer baño tipo ducha, se trabaja en la propuesta de mejora para cumplir con los lineamientos de ministerio de salud.
Pacto de entrega de Horarios Fijos de carga y descarga:
• Coordinación de la Hora de llegada
• Tiempo de trayecto
• Hora de la descarga
• Número de cargas o tipos de materiales para entregar el en punto de venta
• Tiempo que dura en la descarga
• Se establece un +único contacto Responsable, el responsable se debe de asegurar que se cumple con los procedimientos de medidas de protección en la empresa.
• Este método tiene de beneficio que se tienen un control sobe los Horarios en la que se va a descargar los materiales ya que se tiene una coordinación y comunicación.
Pacto de Cita Previa con un correo, teléfono entre otros.
• Proveedor, Cliente, Distribuidor, transportistas se comunican la fecha, el día hora de la descarga, en esta opción la empresa tiene tiempo o puede contestar si se puede descargar en el día indicado por el chofer según la situación en la que se encuentre.
Establecimiento de tiempo Concreto de espera para la carga y descarga:
• En este caso el tiempo considerado previo a la operaciones de carga y descarga ya que no se pactan Horas fijas sino que depende de la comunicación que se tenga con la jefatura o departamento Correspondiente y la comunicación del transportista, se considera que el tiempo es de 60 minutos dependiendo del tipo de carga y los cuidados para descargar, se toma en cuenta la hora de llegada del vehículo a las instalaciones y
además lo que se considera la duración de estancia, apartir de esto tomar las medidas de prevención y mantener los equipos de protección adecuado y listo para entregar, brindar las indicaciones para la permanencia, para evitar contagios y la distancia entre los colaboradores y la persona Transportista.
Método de carga y Descarga:
• Garantizar que la mercancía sea la indicada
• Garantizar la carga y descarga se de en menos tiempo posible
• Garantizar que la entrega, la carga y descarga se realice con las medidas de protección y prevención.
Carga de la mercancía:
• El Guarda de seguridad deberá de llevar mascarillas, Careta y Guantes.
• Debe de indicar al transportista los lineamientos a seguir.
• Deberá de desinfectar los documentos
• Comprobar con el gerente de ventas la documentación sea real y que se haya indicado el tipo de mercancías y la cantidad para descargar.
• Preparar las condiciones de la carga y descarga.
Identificar las zonas de permanencias o bien la zona de descarga:
• Los operadores deben de contar con mascarillas y los medios necesarios para descargar.
• El área deberá de estar demarcada y destinada como el lugar adecuado para la descarga de mercancías.
Comprobar la autorización de permanencia y la descarga:
• El responsable de la descarga Oficial de seguridad comprobará que el Gerente de punto de venta indique la autorización de la descarga.
Comprobar los medios:
• Antes de Iniciar la operación se debe de verificar los medios para descargar las mercancías las áreas y las condiciones donde se va colocar las mercancías y si cuenta con las medidas de prevención.
• Si no está en las mejores condiciones las áreas y el medio para la descarga se deberá acondicionar las áreas y analizar sobre otras alternativas.
Carga, Descarga de la mercancía:
• Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca ya que son zonas más vulnerables para contagio de agentes infecciosos.
• Usar mascarilla (quirúrgica, descartable, buen estado y utilizada correctamente) en los sitios de atención al público en fronteras, estacionamientos/parqueos y sitios de descanso, y todo lugar de reunión temporal.
• Cubrirse cuando tose o estornude, utilizando el protocolo de estornudo.
• Lávese las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 segundos, especialmente después de ir al baño; antes de comer; y después de sonarse la nariz, toser o estornudar, y al iniciar y finalizar su jornada laboral.
• Si no hay agua y jabón disponibles, use un desinfectante para manos a base de alcohol de un grado de al menos 70º..
• Proporcionar equipo de protección personal (guantes, mascarillas, etc.) así como geles desinfectantes para uso de los empleados y choferes durante sus trayectos nacionales e internacionales.
• Proporcionar a los empleados y choferes bolsas plásticas, a fin de depositar en ellas los residuos y equipos de protección personal (guantes, mascarillas, pañuelos/kleenex) en doble bolsa, los que solamente podrán ser depositados en recipientes con tapa, reducir el riesgo al máximo tanto para el personal de Ferromax, como el personal recolector de desechos.
• Proporcionar información a los clientes por diferentes medios sobre las medidas que están implementando para minimizar el riesgo.
• Las operaciones de limpieza descritas abajo deben realizarse con el motor apagado y todos los sistemas eléctricos des energizados (el vehículo debe estar apagado y sin la llave colocada), y si se usa alcohol para desinfección, dando al menos 15 minutos con ventanas abiertas después de la limpieza para que el alcohol se disipe de la cabina.
• Verificar que vehículos que transiten de frontera a frontera deben ser limpiados y desinfectados después de cada parada, en su destino final y antes de iniciar un nuevo trayecto (limpieza y desinfección debe realizase con las puertas abiertas para
favorecer la ventilación y evitar la acumulación de vapores en la cabina). Esto se deberá de consultar al transportista.
• La limpieza y desinfección de las zonas indicadas deberá realizarse, con un desinfectante de 0,1% de hipoclorito de sodio o una composición de alcohol de al menos 70°.
• Utilizar el lavado de calzado o pediluvio con una solución desinfectante.
13. El establecimiento cuenta con una política que prohíba a los transportistas que circulen dentro de las instalaciones y las áreas no asignadas para su estancia y pernotación.
POLÍTICA DE PROHIBICIÓN DE LA CIRCULACIÓN DE TRANSPORTISTAS EN LAS INSTALACIONES
En Ferromax S.A, Se prohíbe a los transportistas provenientes de otro País que circulen dentro de las instalaciones y las áreas no asignadas para su estancia y pernotación
La principal medida consiste en restringir la entrada de los transportistas lo máximo posible tener en cuenta las medidas de prevención y que, aunque las personas se observen sanas sin síntomas evidentes estos pueden transmitir el Virus de Covid-19.
Los transportistas, Proveedores y entre otros vehículos de carga y descarga que ingresen a las instalaciones de las mismas, deberán cumplir con los Protocolos indicados por la empresa según los lineamientos de ministerio de salud.
“NO HAY NADA MÁS URGENTE E IMPORTANTE QUE SU SALUD Y DE SUS SERES QUERIDOS
MANTENGAMOS EL COVID- 19 LEJOS DE NUESTRAS INSTALACIONES
Y ACATEMOS TODAS LOS LINEAMIENTOS DE MINISTERIO DE SALUD PARA EVITAR EL CONTAGIO”
14. ÁREAS DESTINADAS PARA TRANSPORTISTAS:
Los puntos de venta proporcionan las medidas de transporte más seguras para el personal de la empresa. Nota: no se autoriza solicitar traslados por parte de los funcionarios a los transportistas.
Los puntos de venta cuentan con un lugar o área específica que se equipará, para la permanencia o pernoctación de los transportistas dentro de las instalaciones, así como su procedimiento de limpieza y desinfección.
En el caso del transportista en ingerir alimentos, estadía:
• Grupo Ferromax tiene en cuenta la mejora sanitaria en las instalaciones para uso exclusivo de los transportistas, debidamente ubicados dentro de las áreas designadas para su permanencia o pernoctación dentro de las instalaciones, así como su procedimiento de limpieza y desinfección.
• Se mantienen Sillas, Mesa y un Toldo, alcohol en gel y que se coloca el día de la visita programada o no programada de los transportistas.
• Se mantendrán en un solo lugar destinado no pueden moverse de ahí mientras se realiza la descarga.
• En el caso de ingerir alimento un colaborador le ayudará al transportista de comunicación para la compra de los alimentos por medio de un proveedor tipo soda o restaurante de manera en evitar el contagio de intermediarios en este caso se procede a preguntar que desea de alimentos, una vez ya indicado por el transportista en caso de entrega de dinero se debe de entregar en una bolsita, se le indica a la soda o centro de comidas escogido los alimentos y se debe de indicar al proveedor que se envíen los platos, vasos, cucharas, desechables para su fácil eliminación, Una vez que el proveedor entrega la comida al responsable de la comunicación de ambas partes, el responsable hace entrega de los alimentos tomando todas las consideraciones de prevención y protección para evitar contagiarse, los transportistas deben de colocar sus desechos en una bolsa cerrarla, colocarle desecho contaminado y colocarla en un basurero de desechos no valorizables con tapa
Los colaboradores deben de desinfectar:
• Los Colaboradores asignados en un grupo de trabajo deben de actuar en la desinfección internamente al inicio y final de cada jornada de trabajo, dando especial énfasis a las superficies de apoyo de los vehículos (manijas, volante, tablero, botones, controles, marchas, o perillas de las ventanas, ventanas
laterales (el vidrio) y espejos.), utilizando soluciones desinfectantes aprobadas que cumplan con el Protocolo de limpieza y desinfección de ambientes COVID- 19, (Ej. Hipoclorito de sodio al 0,1% o alcohol 70°) con Bombas roceadores.
En el momento que se presente un Caso positivo:
Los puntos de venta Ferromax cuentan con procedimientos para la notificación de síntomas asociados al COVID-19. Asegurando que las personas colaboradoras no asistan a los lugares de trabajo o reuniones presenciales con otras personas colaboradoras y que es un acto de responsabilidad reportar oportunamente su condición a la persona empleadora, así como buscar valoración médica.
• a) Asegúrese de proveer un tapabocas y remítase a su casa con la indicación de contactar al Ministerio de Salud mediante la línea telefónica 1322/9.1.1.
• b) No suministrar ningún medicamento, el centro de salud se encargará de brindar las indicaciones correspondientes.
• c) Activar el procedimiento de limpieza y desinfección inmediatamente en el puesto de trabajo de la persona colaboradora confirmada, así como aquellas áreas comunes y sitios que haya visitado en el centro de trabajo.
• d) Iniciar con el levantamiento de los contactos directos, que contengan al menos, nombre completo, número de teléfono y correo electrónico, para ser enviado al Ministerio de Salud.
• Si existe confirmación médica de personas con la enfermedad, el protocolo debe establecer los lineamientos para sus personas colaboradoras, por ejemplo:
abstenerse de ir al trabajo, informar a su jefe inmediato, acatar las instrucciones que emite el Ministerio de Salud.
• Se cuenta con una Bitácora y proceso de registro de los casos confirmados y contactos directos de la persona colaboradora para su documentación e información al Ministerio de Salud, los trabajadores están informados en el actuar en caso Positivo.
• En el caso de existir un caso confirmado de COVID 19, el colaborador deberá realizar aislamiento en casa por 14 días, y acatar todas las indicaciones establecidas en la orden sanitaria del Ministerio de Salud, y las indicaciones del centro de salud donde se le realizó la atención.
• El colaborador que sea un caso confirmado deberá notificar inmediatamente a su jefatura directa, adjuntar mediante correo electrónico una copia de la orden sanitaria emitida por el área rectora del ministerio de salud, y deberá proporcionar
una lista de contactos cercanos con nombre y número telefónico. La jefatura deberá remitir esta información a la comisión de COVID-19
• Los contactos cercanos asintomáticos de un caso confirmado deberán aislarse en casa por 14 días, los cuales se contarán a partir del último día que tuvo contacto con el caso confirmado.
• Grupo Ferromax cuenta con instrucciones escritas o contar con avisos que contengan, como mínimo, los procedimientos de tos, estornudo y lavado de manos y otras formas de saludar, así como el procedimiento sobre el reporte a la persona empleadora en caso de presentar síntomas, según lineamientos del Ministerio de Salud.
Una vez que se retire los transportistas del punto de venta
Procedimiento de limpieza y desinfección de vehículos para propietarios, administradores y choferes de camiones de transporte de mercancías, instalaciones
físicas y sanitarias alerta sanitaria.”
Limpieza y desinfección de instalaciones sanitarias:
a) Lavado.
b) Enjuague y secado.
c) Desinfección con productos eficaces contra el virus. (Ej. Hipoclorito de sodio al 0,1% o alcohol entre 70°) 4 Cucharadas de Cloro en 1 litro de agua.
Áreas para desinfectar:
• a) Manijas, Puertas de sala de ventas y servicios sanitarios.
• b) Pasamanos si se tienen en los centros de trabajo
• c) Interruptores, Apagadores.
• d) Servicios sanitarios, estos los utilizan Visitas, personal de la empresa.
• e) llaves de agua, Pila de Lavado, Lavatorios.
• f) Superficies de las mesas, Respaldar.
• g) Superficies de apoyo, área de Caja, ventanas de sala de ventas, sillas.
• H) Mesa de café y los utensilios.
• I) Dispensadores de Café y Agua.
• J) Exhibidores de Material parte externa de sala de ventas.
• K) Dispensadores de Jabón Líquido y Alcohol en Gel.
• L) Lapiceros o entre otras herramientas de trabajo.
• M) Cascos de seguridad.
• N) Tapas de los basureros.
Especificación de desinfección de Superficies de trabajo:
• Primero, limpie la superficie u objeto con agua y jabón.
• Luego, desinfecte
• También debe considerar qué artículos puede cambiar de lugar o quitar por completo para reducir la manipulación o contacto frecuente por parte de varias personas.
• Algunas superficies solo deben limpiarse con agua y jabón. Por ejemplo, las superficies y objetos que no se tocan con frecuencia se deben limpiar, pero no requieren desinfección adicional.
• Previo a efectuar la desinfección se debe ejecutar un proceso de limpieza de superficies, mediante la remoción de suciedad usualmente mediante fricción, con la ayuda de detergentes, trapo y enjuagando posteriormente con agua para eliminar completamente.
• Una vez efectuado el proceso de limpieza, se debe realizar la desinfección de superficies ya limpias, con la aplicación de productos desinfectantes a través del uso de rociadores, toallas, paños de fibra o microfibra o trapeadores, entre otros métodos.
• Los desinfectantes de uso ambiental más usados son las soluciones de hipoclorito de sodio, se recomienda el uso de hipoclorito Lo anterior equivale a que por cada litro de agua se debe agregar Cloro (4 cucharaditas) a una concentración de un 5%
en Rociador aplicar en el trapo no sacudir el trapo.
• Para efectuar la limpieza y desinfección, se debe privilegiar el uso de utensilios desechables. En el caso de utilizar utensilios reutilizables en estas tareas, estos deben desinfectarse utilizando los productos arriba señalados.
• En primer lugar, deben revisarse los espacios para asegurar que el proceso de desinfección de superficies potencialmente contaminadas (todo lo que las personas
tocan de forma rutinaria se realiza de forma adecuada y con la mayor frecuencia posible según los medios disponibles
Elementos de protección:
Guantes resistentes reutilizables y que se puedan lavar
Lentes en el mejor de los casos para evitar salpicadura de líquido en los ojos.
Mascarillas.
a) Todos los colaboradores deberán mantener una adecuada higiene de manos, la cual deberá ser rigurosa y frecuente, acatando el protocolo de lavado de manos del Ministerio de Salud. En caso de no poder realizar el lavado por determinada situación, deberá utilizar alcohol en gel, hasta que llegue el momento de realizar el lavado de manos respectivo.
b) Todos los colaboradores deberán acatar el protocolo de tos y estornudo, además cubrirse su boca con un pañuelo desechable y descartarlo después. Posteriormente deberán realizar el lavado de manos.
c) Los funcionarios con síntomas o signos de resfrío o gripe no deberán asistir a lugares de trabajo a realizar trabajo presencial, deberán informar a su jefatura inmediata, y acudir a un centro de salud para su valoración.
ACTUACIÓN ANTE CASOS CONFIRMADOS DE LAS PERSONAS COLABORADORAS
• Si existe confirmación médica de personas con la enfermedad, el protocolo debe establecer los lineamientos para sus personas colaboradoras, por ejemplo:
abstenerse de ir al trabajo, informar a su jefe inmediato, acatar las instrucciones que emite el Ministerio de Salud.
• El protocolo debe prever un registro de los casos confirmados y contactos directos de la persona colaboradora para su documentación e información al Ministerio de Salud.
• En el caso de existir un caso confirmado de COVID 19, el colaborador deberá realizar aislamiento en casa por 14 días, y acatar todas las indicaciones establecidas en la orden sanitaria del Ministerio de Salud, y las indicaciones del centro de salud donde se le realizó la atención.
• El colaborador que sea un caso confirmado deberá notificar inmediatamente a su jefatura directa, adjuntar mediante correo electrónico una copia de la orden sanitaria emitida por el área rectora del ministerio de salud, y deberá proporcionar una lista de contactos cercanos con nombre y número telefónico. La jefatura deberá remitir esta información a la comisión de COVID-19
• Los contactos cercanos asintomáticos de un caso confirmado deberán aislarse en casa por 14 días, los cuales se contarán a partir del último día que tuvo contacto con el caso confirmado.
• La Comisión de COVID-19 de Ferromax, ODAE, gerentes de venta será la encargada de llevar un registro de casos confirmados dicha comisión consiste en la actuación desinfección y sanitización del centro de trabajo dicha sanitización se realiza con una empresa externa experta en sanitización.
• En el caso de presentarse un caso positivo en los puntos de venta, se pondrá al equipo de trabajo en cuarentena preventiva 14 días, se cierra el punto de venta para proceder con la desinfección del punto de venta con una empresa Externa experta en sanitización, una vez que se desinfecte se conformará un equipo nuevo de trabajo del punto de venta más cercano, este vendrá cubrir el punto de venta donde se encontró el caso positivo siguiendo todas las medidas estrictas de higiene y desinfección.
Hábitos de higiene de la persona colaboradora en el lugar de trabajo
En los puntos de venta se establece como práctica común de la empresa que todos deben mantener una buena higiene de manos, lo más frecuente posible, según los lineamientos del Ministerio de Salud.
