REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD “Dr. RAFAEL BELLOSO CHACÍN”
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EVALUACIÓN DEL CONTROL DE INVENTARIO DE MATERIALES EN LA EMPRESA TBC – BRINADD
VENEZUELA C.A.
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PRESENTADO POR:
Br. MICHELLE MORÁN
ASESORADO POR:
Prof. JOSÉ GUERERE Prof. ISAÍAS LESCHER
MARACAIBO, FEBRERO DE 2003
EVALUACIÓN DEL CONTROL DE INVENTARIO DE MATERIALES EN LA EMPRESA TBC – BRINADD
VENEZUELA C.A.
Este trabajo esta dedicado a Dios, mi mami: Rita Arzola, mi papá: Guillermo
Morán,y mis hermanos: Gullermo, Cristian, Karina, y Ricardo.
Michelle Morán
AGRADECIMIENTO
Agradezco primordialmente a Dios, que es el padre y creador de todo y de todos, me ha dotado de las facultades para poder alcanzar esta meta tan maravillosa que me he propuesto a lograr con todo el corazón, y que me ha iluminado en todo momento para poder ir venciendo poco a poco todos los obstáculos que se me iban presentando.
A una persona que ya no está físicamente con nosotros pero que fue quién me inculcó todos mis principios y que nunca me ha abandonado porque siento que sus palabras, sus consejos y su apoyo espiritual están, estuvieron y estarán siempre conmigo, MI MAMI, Rita Arzola.
A mi Papá, Guillermo Morán, por su apoyo, y porque siempre con su dulzura o su dureza, su deseo ha sido motivarme a alcanzar esta maravillosa meta.
A cuatro seres que representan para mi: mis compañeros y mi fuerza con los que me ha tocado compartir momentos bellos y momentos difíciles, pero que siempre juntos estamos luchando por lograr nuestros sueños y objetivos, Guillermo, Cristian, Karina (mi negra bella) y Ricardo (mi bebe).
A mis abuelas Asdenia, Victora y Lila, que siempre me han apoyado con sus consejos y confianza, que me han orientado en la vida con el deseo de verme triunfar.
A mis tías y tíos maternos, Maury, Javier, Isabel, Yaima, Coromoto, Amanda, Rafa, Noelia, Yurima, quienes han estado allí para darme una palabra de aliento y amor, y recordándome que siempre están allí cuando los necesito.
A mis demás tíos que de una u otra manera siempre me han apoyado.
A Dionys , porque es parte importante en mi vida, y siempre demostró confianza en mí y en mi capacidad.
A Rosaly, que desde el comienzo de mi carrera ha sido mi amiga y compañera de estudios, que siempre ha estado allí para compartir los momentos buenos y ayudarme a superar los malos.
A José Tobias, que siempre me ha demostrado su gran cariño y apoyo y a quien no tengo palabras para agradecerle su preocupación por que siempre las cosas me salgan bien.
A mis primos y amigos, con los que siempre he podido contar, con los que he compartido mis experiencias y cada nuevo paso que doy en la vida, entre los cuáles están: Gaby, Alejandra, Francisco, Ana Mercedes, Jose A, Marisabel, Victor Javier, Andrea, Deivi, William, Lester, Patricia, Rebeca, Eloisa, Isabel, Elena, Mon, Enmanuela, Isis, Jorgito, Daniel, Adriana, Siulmira, Luis Daniel, Javier, Karelis, Sai – Ling, Juan Pablo, Juan Carlos, Gabriela, Raquel, Adrian, Yofre, Ymbert, entre otros.
De manera muy especial, quiero agradecer a la Lic. Liudmilys Lucart por la valiosa colaboración prestada en la elaboración de este trabajo de investigación.
Asimismo, quiero agradecer a mi tutor académico, el Prof. José Guerere, por su siempre disposición en prestarme la ayuda necesaria en la realización de esta investigación, y a mi tutor metodológico, el Prof. Isaias Lescher por toda su colaboración en la elaboración de este trabajo.
De igual manera agradezco a mi tutor industrial Justo Pérez, y a la empresa TBC – BRINADD VENEZUELA, C.A. por toda la ayuda prestada durante la elaboración de la investigación.
Michelle Morán
INDICE GENERAL
CONTENIDO PAGINA
VEREDICTO... ii
DEDICATORIA ... iii
AGRADECIMIENTO……… iv
INDICE GENERAL ... vi
INDICE DE TABLAS ... viii
RESUMEN... xi
INTRODUCCIÓN... 1
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA ... 3
1. Planteamiento del problema ... 4
1.1. Formulación del Problema... 9
2. Objetivos de la Investigación... 10
2.1. Objetivo General... 10
2.2. Objetivos Específicos... 11
3. Justificación de la Investigación... 11
4. Delimitación de la Investigación... 13
II. MARCO TEÓRICO... 14
1. Antecedentes de la Investigación... 15
2. Bases Teóricas ... 29
3. Definic ión de Términos Básicos... 59
4. Sistema de Variables ... 61
III MARCO METODOLÓGICO ... 64
1. Tipo de Investigación... 65
2. Diseño de la Investigación... 66
3. Población de Estudio ... 67
4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ... 68
5. Validez de los Instrumentos ... 69
6. Tabulación……… 70
7. Tratamiento Estadístico... 70
IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ... 71
1. Análisis de los Resultados... 72
2. Discusión de los Resultados ... 107
CONCLUSIONES ... 115
RECOMENDACIONES... 117
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 119
ANEXOS ... 123
A Tabla de Construcción de Ítems de la entrevista dirigida a los directivos y empleados de la empresa……….124
B. Tabla de construcción de ítems de la guía de observación directa Dirigida al almacén de la empresa………...131
INDICE DE TABLAS
PAGINAS TABLA
1 Inventario adaptado a las variaciones de la demanda ... 73
2 Criterios utilizados para la selección del inventario de fluctuación ... 73
3 Demanda – Oferta: Criterio más adecuado... 74
4 Stock de prevención: Criterio más adecuado... 75
5 Necesidad de materia prima: Criterio más adecuado... 75
6 Tiempo promedio en que el material perdido tarda en llegar a la empresa después de ser solicitado... 76
7 Tiempo adecuado para satisfacer la demanda... 77
8 Epoca del año con mayor frecuencia en la demanda... 77
9 Uso frecuente de inventarios anticipados ... 78
10 Inventario anticipado: Política más adecuada... 79
11 Inventario anticipado: Ocasiona gasto innecesario ... 79
12 Cantidad de materia prima comprada Vs utilizada es exacta ... 80
13 Criterios para seleccionar el tamaño del lote del inventario ... 81
14 Eficiencia en el cálculo de la materia prima... 81
15 Demanda satisfecha en cuanto al transporte del material desde la planta a los taladros ... 82
16 Debilidades en el proceso de transportación ... 83
17 Control de los materiales durante el proceso de transportación.... 83
18 Adquisición de cantidades extras de materiales para aprovechar aumento de precios más tarde ... 84
19 Reducción de costos por inventario de protección... 85
20 Problemas y riesgos del inventario de protección... 85
21 Espacio para el almacenamiento de materiales ... 86
22 Sistema de Control de Inventario utilizado por la empresa ... 87
23 Efectividad del Sistema de Control de Inventario utilizado por la empresa... 87
24 Clasificación de inventario de acuerdo a volumen y costo ... 88
25 Control estricto de los artículos de mayor costo ... 88
26 Funcionamiento del sistema de clasificación de materiales de la empresa... 89
27 Optimo sistema de clasificación de inventario ... 89
28 Primeros materiales que adquiere la empresa: primeros en utilizarse... 90
29 Vencimiento de los materiales ... 90
30 Eficiencia del método que utiliza la empresa para controlar el inventario ... 91
31 Rotación frecuente de inventario ... 91
32 Conocimiento de la estrategia justo a tiempo por parte de directivos y empleados... 92
33 Posibilidad de la aplicación de la estrategia justo a tiempo en la empresa... 93
34 Efectividad de la aplicación de la estrategia justo a tiempo en la empresa... 93
35 Debilidades que presenta el sistema de inventario utilizado por la empresa... 94
36 Fortaleza que presenta el sistema de inventario que utiliza la empresa... 95
37 Existencia de controles que verifiquen todo lo que sucede esté acorde con las reglas establecidas... 96 38 Mayores costos y gastos en los que incurre la empresa... 96 39 Mayores gastos de fabricación en los que incurre la empresa
por causa de los inventarios... 97 40 Endeudamiento por causa de los inventarios ... 98 41 Mayores gastos de mano de obra durante el proceso de
adquisición y renovación de mercancía ... 99 42 Adquisición de seguro para el inventario ... 100 43 Pago de impuestos por materiales... 100 44 Deterioro de los materiales por la manipulación u otros
factores ... 101 45 Imposibilidad de presentar servicio en algún momento por falta
de inventario ... 102 46 Llegada de otro pedido justo cuando el nivel de inventario es
cero (0)... 102 47 Indice de demanda constante ... 103 48 Niveles máximos y mínimos de inventario definido... 104 49 Frecuente demanda extraordinaria del servicio que presta la
empresa... 104
Morán Arbola, Michelle. Evaluación del Control de Inventario de Materiales en la empresa TBC – BRINADD VENEZUELA, C.A. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Facultad de Ciencias Administrativas. Escuela de Administración de Empresas. Maracaibo, 2002.
RESUMEN
El objetivo general fue evaluar el control de inventario de materiales en la empresa TBC – BRINADD VENEZUELA, C.A. Para tener una visión clara del concepto y utilidad del control de inventario y su importancia se consultaron los siguientes autores: Narasimhan, McLeaney y Billington (1.996), Adam y Ebert (1991), Chase, Aquilano y Jacobs (2000), Gould (1992). En lo que respecta a la metodología utilizada la investigación fue de tipo aplicada, de acuerdo al método de investigación es de tipo descriptivo y el diseño no experimental. La población quedó constituida por cuatro (04) personas conformada por directivos y empleados de la empresa; y un almacén. La recolección de datos se llevo a cabo a través de entrevistas estructuradas, y la observación directa. Para obtener la validez del contenido del instrumento, se sometió a la consideración de siete (07) jueces expertos en el área de administración. Se determinó que las políticas de inventario de la empresa están bien orientadas, que la empresa presenta debilidad en cuanto al paquete o programa de inventario (SAINT), no hay una buena organización en el almacén, el tiempo de respuesta de los proveedores es eficiente; por lo cual se recomendó tener mayor supervisión en el momento de procesar la materia prima, mantener las políticas de inventario, continuar con el inventario físico periódico, implementar un sistema organizado de los materiales en el almacén.
Palabras Claves: Control, Inventario, Costos, Método, Tiempo, Materiales.
INTRODUCCION
Debido a la falta de una evaluación del control de inventario de la empresa TBC – BRINADD VENEZUELA, C.A., se decidió realizar este estudio, en el que se busca obtener un diagnostico y análisis del sistema de control de inventario de esta empresa, obtener debilidades y fortalezas del mismo, de modo que se conozca el sistema y se puedan ofrecer sugerencias.
El control de inventario de materiales es un aspec to importante para cualquier empresa debido a que la eficiencia en la prestación de servicios o en la venta de un producto depende en gran parte de contar con los materiales necesarios en el momento adecuado.
Este estudio espera poder servir de apoyó a la empresa TBC – BRINADD VENEZUELA, C.A. en el mejoramiento del servicio que presta en Maracaibo, en el área de fluidos de perforación. Así mismo esta investigación pretende mostrar algunos aspectos que afectan el control de inventario de esta empresa y el efecto que ocasiona en el resto de las funciones administrativas de la organización.
En cuanto a la estructura del trabajo este está constituido por cuatro (04) capítulos, en el capítulo I, el problema, se plantea el problema, los objetivos, la justificación y la delimitación del estudio.
En cuanto al capítulo II, marco teórico, está conformado por los antecedentes de la investigación, las bases teóricas, términos básicos y el sistema de variables.
En el mismo orden de ideas, el capítu lo III, marco metodológico, está constituido por el tipo y diseño de la investigación, población en estudio, técnicas e instrumentos de recolección de datos y validez del instrumento.
En lo que respecta al capítulo IV, resultados de la investigación, está conformado por en análisis y la discusión de los resultados.
Finalmente, se presentan las conclusiones y se plantean las respectivas recomendaciones.
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