CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADO EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO

Texto completo

(1)CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO. Proyecto de Investigación previa a la obtención del Título de Tecnólogo en Diseño Gráfico. Autor: Valle Guerrero Adriana Valeria. Tutor: Ing Gonzalo Quezada. Quito, Junio 2016.

(2) i. DECLARACIÓN DE AUTORIA Yo, Valle Guerrero Adriana Valeria, declaro que soy la única autora de este proyecto de grado titulado “Creación y diseño de un Sitio web administrable para compras en línea con la finalidad de generar un aumento de ventas a nivel nacional de la Corporación Terán ubicado en el sector sur de la ciudad de Quito”, y autorizo al Instituto Tecnológico Superior Cordillera, para que haga el uso que considere pertinente sobre dicho proyecto.. Valle Guerrero Adriana Valeria C.I. 1718014432. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(3) ii. CONTRATO DE CESIÓN SOBRE DERECHOS PROPIEDAD INTELECTUAL Comparecen a la celebración del presente contrato de cesión y transferencia de derechos de propiedad intelectual, por una parte, el estudiante Valeria Adriana Valle Guerrero, por sus propios y personales derechos, a quien en lo posterior se le denominará el “CEDENTE”; y, por otra parte , el INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO CORDILLERA, representado por su Rector el Ingeniero Ernesto Flores Córdova, a quien en lo posterior se lo denominará el “CESIONARIO”. Los comparecientes son mayores de edad, domiciliados en esta ciudad de Quito Distrito Metropolitano, hábiles y capaces para contraer derechos y obligaciones, quienes acuerdan al tenor de las siguientes cláusulas: PRIMERA: ANTECEDENTE.- a) El Cedente dentro del pensum de estudio en la carrera de Diseño Gráfico que imparte el Instituto Superior Tecnológico Cordillera, y con el objeto de obtener el título de Tecnólogo en Diseño Gráfico, el estudiante participa en el proyecto de grado denominado “CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO”, el cual incluye la creación y desarrollo del programa de ordenador o software, para lo cual ha implementado los conocimientos adquiridos en su calidad de alumno. b) Por iniciativa y responsabilidad del Instituto Superior Tecnológico Cordillera se desarrolla la creación del sitio web con el fin de aumentar las ventas de Corporación Terán a nivel nacional, motivo por el cual se regula de forma clara la cesión de los derechos de autor que genera la creación de la página web y que es producto del proyecto de grado, el mismo que culminado es de plena aplicación técnica, administrativa y de reproducción. SEGUNDA: CESIÓN Y TRANSFERENCIA.- Con el antecedente indicado, el Cedente libre y voluntariamente cede y transfiere de manera perpetua y gratuita todos los derechos patrimoniales del sitio web descrito en la cláusula anterior a favor del Cesionario, sin reservarse para sí ningún privilegio especial (código fuente, código objeto, diagramas de flujo, planos, manuales de uso, etc.). El Cesionario podrá explotar el sitio web por cualquier medio o procedimiento tal cual lo establece el Artículo 20 de la Ley de Propiedad Intelectual, esto es, realizar, autorizar o prohibir, entre otros: a) La reproducción sitio web por cualquier forma o procedimiento; b) La comunicación pública del sitio web; c) La distribución pública de ejemplares o copias, la comercialización, arrendamiento o alquiler del sitio web; d) Cualquier transformación o modificación del sitio web; e) La protección y registro en el IEPI del sitio web a nombre del Cesionario; f) Ejercer la protección jurídica del sitio web; g) Los demás derechos establecidos en la Ley de Propiedad Intelectual y otros cuerpos legales que normen sobre la cesión de derechos de autor y derechos patrimoniales.. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(4) iii. TERCERA: OBLIGACIÓN DEL CEDENTE.- El cedente no podrá transferir a ningún tercero los derechos que conforman la estructura, secuencia y organización del sitio web que es objeto del presente contrato, como tampoco emplearlo o utilizarlo a título personal, ya que siempre se deberá guardar la exclusividad del sitio web a favor del Cesionario. CUARTA: CUANTIA.- La cesión objeto del presente contrato, se realiza a título gratuito y por ende el Cesionario ni sus administradores deben cancelar valor alguno o regalías por este contrato y por los derechos que se derivan del mismo. QUINTA: PLAZO.- La vigencia del presente contrato es indefinida. SEXTA: DOMICILIO, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.- Las partes fijan como su domicilio la ciudad de Quito. Toda controversia o diferencia derivada de éste, será resuelta directamente entre las partes y, si esto no fuere factible, se solicitará la asistencia de un Mediador del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. En el evento que el conflicto no fuere resuelto mediante este procedimiento, en el plazo de diez días calendario desde su inicio, pudiendo prorrogarse por mutuo acuerdo este plazo, las partes someterán sus controversias a la resolución de un árbitro, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de comercio de Quito, y a las siguientes normas: a) El árbitro será seleccionado conforme a lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación; b) Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral; c) Para la ejecución de medidas cautelares, el árbitro está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; d) El procedimiento será confidencial y en derecho; e) El lugar de arbitraje serán las instalaciones del centro de arbitraje y mediación de la Cámara de Comercio de Quito; f) El idioma del arbitraje será el español; y, g) La reconvención, caso de haberla, seguirá los mismos procedimientos antes indicados para el juicio principal. SÉPTIMA: ACEPTACIÓN.- Las partes contratantes aceptan el contenido del presente contrato, por ser hecho en seguridad de sus respectivos intereses. En aceptación firman a los 23 días del mes de abril del dos mil dieciséis.. f)___________________ C.C. Nº171801443-2 CEDENTE. f)___________________ Instituto Superior Tecnológico Cordillera CESIONARIO. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(5) iv. AGRADECIMIENTO Primeramente agradezco a Dios por brindarme la dicha de estar viva, y poder formar parte de este maravilloso Instituto al cual agradezco sus enseñanzas y valores que me han encaminado no solo a ser una profesional sino ser un mejor ser humano. Agradezco a la Sra Mariuxi Cuenca quien fue quien confió en mí y puso todo su apoyo para que yo pueda llegar hasta el final de este proceso, a pesar de las dificultades encontradas en el transcurso del mismo nunca dio un paso atrás y fue mi impulso en cada momento. Agradezco a mi madre Maribel Guerrero quien fue la mejor ayuda emocional e inspiración que tuve cada día para seguir en esta lucha constante. Mi agradecimiento también va dirigido al Ingeniero Iván Castro quién fue el que me motivo en elegir este tema de proyecto y a encaminarme en el desarrollo del sitio web. Agradezco al dueño de la Corporación Terán el Señor Édison Terán quien permitió realizar la investigación requerida en la empresa mostrando entusiasmo por la realización del proyecto y revisándolo dándonos su visto bueno.. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(6) v. DEDICATORIA El presente proyecto se lo dedico a mi familia, ya que con su apoyo tanto moral como económico pude culminar con esta meta propuesta en mi vida, gracias a su ayuda incondicional en las caídas que tuve durante este proceso y sus valores inculcados me hicieron llegar hasta aquí, de igual manera quiero agradecer a mis amigos que siempre estuvieron dándome aliento para culminar con este proceso.. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(7) vi. Índice general DECLARACIÓN DE AUTORIA .............................................................................. i CONTRATO DE CESIÓN SOBRE DERECHOS PROPIEDAD INTELECTUAL......................................................................................................... ii AGRADECIMIENTO .............................................................................................. iv DEDICATORIA ......................................................................................................... v Índice general ............................................................................................................ vi Índice de tablas .......................................................................................................... ix Índice de figuras ......................................................................................................... x Índice de gráficos ...................................................................................................... xi RESUMEN EJECUTIVO ...................................................................................... xiii ABSTRACT ............................................................................................................. xiv CAPÍTULO I .............................................................................................................. 1 1.01.. Contexto .................................................................................................... 1. 1.02 Justificación .................................................................................................... 2 1.03. Definición del problema central (Matriz T) .............................................. 4. CAPITULO II ............................................................................................................ 5 2.01. Mapeo de involucrados ................................................................................. 5 2.02 Matriz de análisis y selección con los involucrados ..................................... 6 CAPITULO III ........................................................................................................... 7 3.01 Árbol de Problemas ........................................................................................ 7 3.02 Árbol de Objetivos.......................................................................................... 8 CAPÍTULO IV ........................................................................................................... 9 4.01. Matriz de análisis de alternativas o identificación de acciones ................. 9 4.01.01 Tamaño del proyecto ............................................................................. 10 4.01.02 Localización del proyecto ...................................................................... 11 4.01.03 Análisis Ambiental ................................................................................ 12 4.02 Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos ........................................ 13 4.03. Diagrama de Estrategias ............................................................................. 14 4.04.- Construcción de la Matriz de Marco Lógico ........................................... 15. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(8) vii. 4.04.01.-Revision de los Criterios para Indicadores ........................................... 15 4.04.02 Selección de Indicadores ....................................................................... 17 4.04.03 Medios de Verificación .......................................................................... 20 4.04.04 Supuestos ............................................................................................... 23 4.04.05. Matriz Marco Lógico ............................................................................ 26 CAPITULO V ........................................................................................................... 29 5.01 Antecedentes de la herramienta del perfil de la propuesta ...................... 29 5.02 Descripción de la herramienta .................................................................... 37 5.02.01 Herramientas utilizadas en la propuesta ................................................ 51 5.02.02. Navegadores.......................................................................................... 53 5.03 Formulación del proceso de aplicación....................................................... 55 5.03.01 Planificación .......................................................................................... 55 5.03.02 Propósito ................................................................................................ 56 5.03.03 Usuario ................................................................................................... 56 5.03.04 Herramientas .......................................................................................... 56 5.03.05 Desarrollo............................................................................................... 58 5.03.06 Contenidos ................................................................................................ 59 5.03.07 Mapa de contenidos ............................................................................... 63 5.04 Diseño de interfaz. ........................................................................................ 64 5.04.01 Imagen corporativa ................................................................................ 64 5.04.02 Colores ................................................................................................... 66 5.04.03 Tipografías ............................................................................................. 67 5.04.04 Botones .................................................................................................. 68 5.04.05 Retículas................................................................................................. 69 5.04.06 Producción ............................................................................................. 70 5.04.08 Navegación-Interactividad ..................................................................... 90 5.04.09 Servicios................................................................................................. 91 5.04.10 Imágenes ................................................................................................ 92 5.05 Marketing y difusión .................................................................................... 99 CAPITULO VI ....................................................................................................... 103 6.01 Recursos ...................................................................................................... 103 6.01.01 Recursos técnicos ................................................................................. 103. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(9) viii. 6.01.02 Recursos humanos ............................................................................... 103 6.02 Presupuesto ................................................................................................. 104 6.02.01 Gastos Operativos ................................................................................ 104 6.02.02 Aplicación al Proyecto ......................................................................... 105 6.03 Cronograma ................................................................................................ 106 CAPITULO VII...................................................................................................... 109 7.01 Conclusiones y Recomendaciones ............................................................. 109 7.01.01 Conclusiones ........................................................................................ 109 7.01.02 Recomendaciones ................................................................................ 110 BIBLIOGRAFIAS Y NETGRAFIAS .............................................................................. 111. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(10) ix. Índice de tablas Tabla. Página. Tabla # 1 Matriz de fuerza T………………………………………………………….4 Tabla # 2 Matriz de análisis y selección con los involucrados……………………….6 Tabla #3 Matriz de análisis de impacto de los objetivos………………..……...…...13 Tabla # 4 Revisión de los criterios para los indicadores…….………………………15 Tabla # 5 Selección de los indicadores……………………………………………...17 Tabla # 6 Medios de verificación…….……………………………………………...20 Tabla # 7 Supuestos...…………………...…………………………………………..23 Tabla # 8 Matriz Marco Lógico…………………,………………………………….26 Tabla # 9 Colores……………………………………………………………………66 Tabla # 10 Gastos operativos………………………………………………………104 Tabla # 11 Aplicación al proyecto…………………………………………………105 Tabla # 12 Cronograma……………………………………………………………106. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(11) x. Índice de figuras Figura. Página. Figura # 1 Mapeo de involucrados…………………………………………………..5 Figura # 2 Árbol de problemas…..……………………………………………….….7 Figura # 3 Árbol de objetivos…………………………………………………….….8 Figura # 4 Matriz de alternativas e identificación de acciones………………………9 Figura # 5 Diagrama de estrategias…………………………………………….……14. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(12) xi. Índice de gráficos Grafico # 1 Mapa de la empresa….……...………………………………..………….11 Gráfico # 2 Pregunta N°1……………...……………………………………………..40 Gráfico # 3 Pregunta N°2…...……………………………………………..…….…..41 Gráfico # 4 Pregunta N°3……..……...………………………………………..…….42 Gráfico # 5 Pregunta N°4……...……………………………………………..……...43 Gráfico # 6 Pregunta N°5……..……...…………………………………..………….44 Gráfico # 7 Pregunta N°6……..……...…………………………………..………….45 Gráfico # 8 Pregunta N°7……..……...……………………………………..……….46 Gráfico # 9 Pregunta N°8……..……...…………………………………………..….47 Gráfico # 10 Pregunta N°9……...……………………………………………..…….48 Gráfico # 11 Pregunta N°10…...……………………………………………….........49 Gráfico # 12 Pregunta N°11…….……...…………………………………..….…….50 Gráfico # 13 Mapa de contenidos……...…………………………………...….…….63 Gráfico # 14 Imagen corporativa...……...…………………………………………..64 Gráfico # 15 Variación Imagen corporativa………...……………………………….65 Gráfico # 16 Isotipo…………………...…………………………..……….…….......65 Gráfico # 17 Logotipo…………………...……………………………………..…....66 Gráfico # 18 Botón……………………...…………………………………………...68 Gráfico # 19 Menú de botonera.…………...……………………………..….…..….69 Gráfico # 20 Retículas……………………………………………………...….…….69. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(13) xii. Gráfico # 21 Página inicio…………...……………………………….………..…….70 Gráfico # 22 Página nosotros….…………..………………………………..….…….71 Gráfico # 23 Página productos….…………...……………………………………….72 Gráfico # 24 Página juegos de sala……...……………………………………..…….73 Gráfico # 25 Página juegos de comedor..…………...…………………………..…...74 Gráfico # 26 Página juegos de dormitorio……...…………………………………….75 Gráfico # 27 Página modulares, escritorios y armarios.……….……………………..76 Gráfico # 28 Página bicicletas.…………...…….………………..………….……….77 Gráfico # 29 Página motos .…………...…………………………………... ………..78 Gráfico # 30 Página contáctanos.……….………………………………….………..79 Gráfico # 31 Página intereses.…………...………………………………..…………80 Gráfico # 32 Juegos de sala….…………...………………………………..…………92 Gráfico # 33 Juegos de comedor.…………...………………………………..………93 Gráfico # 34 Juegos de dormitorio.……...………………………………..…………94 Gráfico # 35 Modulares, escritorios y armarios…………………………..…………95 Gráfico # 36 Bicicletas……...…………...………………………………..…………96 Gráfico # 37 Motos………….…………...………………………………..…………97 Gráfico # 39 Galerías………..…………...………………………………..…………98 Gráfico # 32 Código QR.…………...……………………………………….……….99 Gráfico # 33 Afiche………….………….…………………………..……….…..…100 Gráfico # 34 Flyer…………...………...……………………………...…….……....101 Gráfico # 35 Roll up………....…………...………………………………………...102. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(14) xiii. RESUMEN EJECUTIVO Corporación Terán es una empresa dedicada a la creación de muebles de madera ya sean de cocina de sala de dormitorio, anaqueles, estantes, entre otros, a pesar de ser una corporación grande no poseen una página web en la cual ellos puedan expandir sus ventas por todo el país. El presente proyecto está enfocado con la matriz productiva porque lo que hace es fomentar la venta de productos artesanales hechos en nuestro país, y a su vez ampliar los conocimientos en el ámbito informático demostrando que por medio de una página web una empresa puede abrirse campo en el mercado y ampliar la cartera de clientes los cuales ayudaran a que la empresa logre aumentar el índice de ventas no solo en la ciudad de Quito sino alrededor del país. El verdadero propósito de este proyecto aumentar el nivel de ventas a nivel nacional, y que mejor manera de hacerlo que con un sitio web en el cual puedan comprar los productos en cualquier parte que se encuentren, Corporación Terán ofrece productos únicos y de calidad, que si alguna persona que no vive en la ciudad desee tenerlos ya puedo obtenerlos de una manera sencilla.. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(15) xiv. ABSTRACT Corporation Terán is a company dedicated to the creation of wooden furniture and other kitchen living room, shelves, shelves, among others, despite being a large corporation does not have a web page where they can expand their sales the whole country. This project is focused with the productive matrix because what it does is encourage the sale of handicraft products made in our country, and in turn expand knowledge in the IT sector showing that through a website a company can gain ground in the market and expand the customer base which help the company to achieve sales rate increase not only in the city of Quito but around the country. The real purpose of this project increase the level of sales nationwide, and what better way than with a website in which to buy products anywhere they are, Corporation Terán offers unique products and quality, if someone who does not live in the city want them can already obtain in a simple way.. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(16) 1. CAPÍTULO I Antecedentes 1.01.Contexto En la provincia de Pichincha la ciudad de Quito es la capital del Ecuador, la cual limita al norte con la Provincia de Imbabura, sur con los cantones Rumiñahui y Mejía, al este con los cantones Pedro Moncayo y Provincia de Napo y al oeste con los cantones Pedro Vicente Maldonado, San Miguel de los Bancos y la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, Quito una ciudad con muchos habitantes y extensa área geográfica, gran parte de los pobladores se dedican a extraer materia prima para poder realizar trabajos de alta calidad. Algunas de las empresas en Quito se dedican a realizar muebles con la madera extraída de los árboles el trabajo resulta de muy alta calidad en la mayoría de los casos, pero de un número amplio de estas empresas muy pocas venden sus trabajos por un medio online. Las páginas web en la ciudad de Quito la utilizan todas las empresas que quieren vender sus productos de una manera más ágil y así tienen una oportunidad de expandirse por el medio, al igual que las páginas web administrables para ventas en línea, la diferencia es que gran parte de ellas son un poco complicadas de usar. Un ejemplo de las empresas que realizan muebles de madera es la “Corporación Terán” ubicado en el sur de la ciudad, a pesar de tener una gran gama de productos la página web actual no aporta en nada en el aumento de ventas de la empresa, trabajan. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(17) 2. también con varias ciudades pero al tener una página web administrable para compras en línea el nivel de sus ventas nacionales aumentaran en gran medida y se podrá pensar en exportaciones a fututo 1.02 Justificación El bajo índice de ventas de la “Corporación Terán” a nivel nacional, afecta mucho a la parte administrativa, y por consiguiente a todo el personal que trabaja en ella. La realización de una página web administrable para ventas en línea será el proyecto a realizar y a su vez un rediseño completo de todo el sitio web actual, que no aporta en nada a las ventas de la empresa y existe un desconocimientos de los productos y servicios que la empresa presta. Con el desarrollo de este proyecto se espera aumentar el índice de ventas a nivel nacional y local, generar más impacto en las personas dando a notar a “Corporación Terán” como una entidad de confianza, que está dispuesta a cumplir con la entrega de un producto 100% de calidad y en perfecto estado. Al implementar este proyecto el concepto que tiene el público y clientes de la empresa mejorara ya que se dará un concepto nuevo de lo que quieren ofrecer, se ampliará la cartera de clientes a lo largo del país. Cabe recalcar que la funcionalidad de este proyecto favorecerá a toda la entidad, desde trabajadores hasta el área administrativa, ya que aumentarán no solo los ingresos financieros, sino también se abrirán puertas de trabajo para personas que manejen el sistema de encomiendas.. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(18) 3. Su impacto en la sociedad será positivo al abrirse y ampliarse este campo de ventas en línea que al ser funcional otras empresas optarán por hacer lo mismo, y se tendrá la oportunidad para poder exportar el producto ecuatoriano de muebles de madera.. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(19) 4. 1.03 Definición del problema central (Matriz T) SITUACIÓN EMPEORADA. SITUACIÓN ACTUAL. SITUACIÓN MEJORADA. Nulo nivel de ventas a nivel. Bajo nivel de ventas a nivel. Alto nivel de ventas y. nacional y carente. Nacional y conocimiento de. conocimiento de productos y. conocimientos de los. productos y servicios de la. servicios que ofrece la empresa. productos y servicios de la. empresa. empresa Fuerza Impulsadora. I. PC. I. PC. Fuerza Bloqueadora. Ampliar información detallada. 4. 5. 3. 3. Reducida información de. acerca de los servicios de la. servicios y productos que. empresa y sus productos. ofrece la empresa. Utilización de soportes. 4. 4. 3. 4. publicitarios apropiados para. Inapropiada. utilización. de. soportes publicitarios. la empresa Propuesta de un sitio web en el. 4. 5. 4. 4. Inapropiado sitio web para la. cual haya la posibilidad de. utilización de compras de los. poder vender los productos. productos. Lograr un amplio. 4. 5. 3. 4. Desconocimiento de la. reconocimiento en internautas. empresa por internautas. nacionales. nacionales. Tabla Nº 1: Matriz T Elaborador por: Valeria Valle Escala:1 = Bajo,2 = Medio Bajo,3 = Medio,. 4 = Medio Alto,5 = Alto.. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(20) 5. CAPITULO II Análisis de involucrados 2.01. Mapeo de involucrados. Investigador. Diseño y creación de un sitio web administrable para compras en línea con el fin de aumentar las ventas a nivel nacional de la Corporación Terán ubicado en el sector sur de la ciudad de Quito. Proveedores. Clientes. Gerente. Trabajadores. Figura 1: Mapa de Involucrados Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(21) 6. 2.02 Matriz de análisis y selección con los involucrados. Actores involucrados. Interés sobre el problema. Problemas percibidos. Recursos Mandatos Capacidades. Interés sobre el proyecto. Conflictos. El investigador. Creación de un sitio web administrable para compras en línea. Escasa de información de la empresa. Recopilar información de la empresa. Hacer funcional la página web para los clientes. Desinterés de la empresa en su colaboración. Gerente. Aumento de ventas a nivel nacional. Bajo ingreso económico. Permisos necesarios para hacer la investigación requerida. Posibilidad de realizar venta en línea a nivel nacional. Carente tecnología de punta. Empleados. Aumento de remuneraciones. Disminución de clientes a nivel nacional. Recopilación acerca de los movimientos de ventas en la empresa. Incremento de trabajo en la empresa. No abastecer a satisfacer a los clientes con el aumento de trabajo. Clientes. Realizar compras online en cualquier parte del país. Poca información de la empresa acerca de sus ventas a nivel nacional. Utilización y buen manejo del nuevo sitio web. Hacer las compras en línea en todo el país. Incapacidad para poder manejar el nuevo sitio web con su opción de compras en línea. Proveedores. Espacio web para la realización de pedidos online. Disminución del pedido mensual del cliente. Información acerca del número de productos que pide la empresa mensualmente. Aumentar el pedido mensual de los productos que la empresa realiza. Baja de pedidos por parte de la empresa. Tabla Nº 2: Matriz de Análisis de Impacto de los involucrados Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(22) 7. CAPITULO III Problemas y objetivos. Efectos. 3.01 Árbol de Problemas. Causas. Problema. Indiferencia de los clientes por la empresa. Perdida de dinero destinado a los inadecuados medios publicitarios. Empresa poco competitiva en redes sociales. Limitado número de clientes. Pérdida de clientes nuevos. Desconocimient o de la empresa en el internet. Bajo índice de ventas a nivel Nacional y desconocimiento de productos y servicios que ofrece la empresa. Insuficiente información de la empresa en redes sociales. Inadecuado manejo de medios de información publicitaria. Información no actualizada. Mal uso de soportes publicitarios. Débil promoción de la empresa en internet. La empresa no cuenta con un medio tecnológico que ayude al incremento de sus ventas. Figura 2: Árbol de problemas Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(23) 8. Fines. 3.02 Árbol de Objetivos. Componentes. Propósito. Interés de los clientes en la empresa. Buena inversión en material publicitario. Empresa competitiva en redes sociales. Lograr que los clientes prefieran a la empresa. Incremento de un gran número de clientes. Acogida de la empresa en el internet. Incremento de ventas a nivel Nacional y conocimiento de productos y servicios de la empresa. Brindar información de la empresa en una red social de gran acogida. Manejar correctamente los medios de información publicitaria. Actualizar información de la empresa. Elegir bien los soportes publicitarios. Incrementar promoción de la empresa en el internet. Implementar un medio tecnológico que genere un aumento de ventas en la empresa. Figura Nº 3: Árbol de objetivos Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(24) 9. CAPÍTULO IV Análisis de alternativas. Componentes. Soluciones Medios. 4.01. Matriz de análisis de alternativas o identificación de acciones. Brindar información de la empresa en una red social de gran acogida. Actualizar información de la empresa. Acciones. Creación de página de Facebook. Manejar correctamente los medios de información publicitaria. Elegir bien los soportes publicitarios. Diseñar artes acordes al medio de información publicitario: Afiche. Implementar código QR en sus artes publicitarios que dirijan a la página de Facebook. Flyer. Incrementar promoción de la empresa en el internet. Implementar un medio tecnológico que genere un aumento de ventas en la empresa. Crear un sitio web administrable para compras en línea, en el cual se pueda hacer compras desde todo el país. Roll up. Figura Nº 4: Matriz de análisis de alternativas o identificación de acciones Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(25) 10. 4.01.01 Tamaño del proyecto El presente proyecto tiene lugar en el sur de la ciudad de Quito, la parroquia es la Ferroviaria, según las últimas estadísticas su población es de 65.710 habitantes. El proyecto cubrirá la gran parte de esta parroquia ya que aquí pertenece el barrio la Forestal, se debe de tomar en cuenta que al realizar una página web personas no solo de este sector sino de todo el país podrán verla y ese es el fin del proyecto pero para poder tener un estimado de a quién nos dirigiremos directamente tomaremos una muestra de esta parroquia.. N ∗ p ∗ q ∗ Z2 𝑛= (𝑁 − 1)𝐸 2 + 𝑝 ∗ 𝑞 ∗ 𝑧 2. 𝑛=. 65.710 ∗ 0,5 ∗ 0,5 ∗ 1.962. (65.710 − 1)0,052 + 0,50 ∗ 0,50 ∗ 1.962. 𝑛=. 63107.884 = 381 165.2329. Tamaño total de la muestra=381. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(26) 11. 4.01.02 Localización del proyecto El presente trabajo de investigación se dará a cabo en la Corporación Terán dedicada a la realización de muebles de madera, a la venta de electrodomésticos, aparatos tecnológicos entre otros, se encuentra ubicada en el sector sur de la Ciudad de Quito en las calles Chinchipe s9-514 y el Triunfo barrio la Forestal, sus barrios aledaños son Chiriaco, y por el norte la Ferroviaria alta.. Fuente:https://www.google.com.ec/maps/place/CORPORACI%C3%93N+TER%C3 %81N/@-0.2561738,78.5115254,17z/data=!3m1!4b1!4m2!3m1!1s0x91d599ad57f7e6b1:0x8ec89f388873 0b9f. Gráfico Nº 1: Mapa de la empresa Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(27) 12. 4.01.03 Análisis Ambiental Corporación Terán al ser una empresa dedicada a elaborar muebles de madera está involucrada en el cuidado del medio ambiente, la madera que se usa para hacer los muebles de alta calidad son extraídas de los árboles por lo tanto se recurre a la tala de bosques, para la elaboración de los muebles se usan maderas especiales como la Teca, el Laurel, Caoba, entre otros, con la creación de este presente proyecto y la implementación de la página web se dará un espacio en el cual se pretende concientizar a las personas acerca de la tala de árboles indiscriminada, demostrando que Corporación Terán se preocupa por el cuidado de la naturaleza ya que al ser una empresa productora de muebles de madera promulga esta práctica siguiendo políticas y normas de cuidado ambiental.. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(28) 13. 4.02 Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos Objetivos. Impacto sobre el propósito. Factibilidad técnica. Factibilidad financiera. Factibilidad social. Factibilidad política. Total. Categoría. Brindar información de la empresa en una red social de gran acogida. 5. 5. 5. 5. 4. 24. Alta. Actualizar información de la empresa. 4. 3. 4. 4. 4. 19. Alta. 5. 4. 5. 4. 5. 23. Alta. Elegir bien los soportes publicitarios. 4. 4. 4. 4. 4. 20. Alta. Incrementar promoción de la empresa en internet. 5. 4. 5. 5. 5. 24. Alta. Implementar un medio tecnológico que genere un aumento de ventas en la empresa. 5. 4. 5. 4. 4. 22. Alta. Manejar correctament e los medios de información publicitaria. Tabla Nº 3: Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(29) 14. Finalidad. 4.03. Diagrama de Estrategias. Actividades. Componentes. Propósito. F4.Interés de los clientes en la empresa. F1. Empresa competitiva en redes sociales. F5.Buena inversión en material publicitario. F2. Lograr que los clientes prefieran a la empresa. F6.Incremento de un gran número de clientes. F3. Acogida de la empresa en internet. Incremento de ventas a nivel nacional y conocimiento de productos y servicios de la empresa. C1. Brindar información de la empresa en una red social de gran acogida. C4. Actualizar información de la empresa. A1. Creación de la página de Facebook. C2. Manejar correctamente los medios de información publicitaria. C5. Elegir bien los soportes publicitarios. A3. Diseñar artes acordes al medio de información publicitario Afiche. A2. Implementar código QR en sus artes publicitarios que dirijan a la página de Facebook. Flyer Roll up. C3.Incrementar promoción de la empresa en internet. C6. Implementar un medio tecnológico que genere un aumento de ventas en la empresa. A4. Crear un sitio web administrable para compras en línea, en el cual se pueda hacer compras desde todo el país. Figura Nº 5: Diagrama de Estrategias Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(30) 15. 4.04.- Construcción de la Matriz de Marco Lógico 4.04.01.-Revision de los Criterios para Indicadores RESUMEN NARRATIVO. El 60% cree que incrementa su competitividad si se presenta en redes sociales. F2.Lograr que los clientes prefieran a la empresa. Un 70 % de encuestados compraría en la empresa. F3.Acogida de la empresa en internet. Un 90% de los encuestados buscaría a la empresa en la web. F4.Interés de los clientes en la empresa. El 70% están interesados en conocer la empresa. F5.Buena inversión en material publicitario. El 60% es atraído por publicidad. P1 Incremento de ventas a nivel nacional y conocimiento de productos y servicios que ofrece la empresa. PROPÓSITO. CANTIDAD. F1.Empresa competitiva en redes sociales. F6Incremento de un gran número de clientes. COMPONENTES. INDICADOR. Se amplía la cartera de clientes 70%. META CALIDAD TIEMPO LUGAR. Media. 3 meses. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). 381. Alta. 5 meses. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). 381. Media. 6 meses. 381. Alta. 3 meses. 381. Media. 2 meses Sur de Quito. 381 7 meses. Sur de Quito. Expandir sus ventas por todo el Ecuador 60%. C1.Brindar información de la empresa en una red social de gran acogida. El 95% de los. C2. Manejar correctamente los medios de información publicitaria. Implemento de información adecuada a un 100%. encuestados utiliza. GRUPO SOCIAL. 381. Alta. Hombres y mujeres (20-60años). Hombres y mujeres (20-60años). Hombres y mujeres (20-60años). 381. Alta. 7 meses. Sur de Quito. 381. Alta. 2 meses. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). 381. Alta. 2 meses. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). redes sociales. COMPONENTES. FIN. NIVEL. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(31) C3.Incrementar promoción de la empresa en internet. Se difundirá información de la empresa en un 100%. C4. Actualizar información de la empresa. Se informará constantemente cuando haya cambios de información en un 100%. C5. Elegir bien los soportes publicitarios. Un 70% de los encuestados tiene un soporte de publicidad preferido. C6.Implementar un medio tecnológico que genere un aumento de ventas en la empresa. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). 381. Alta. 3 meses. 381. Alta. 2 meses. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). 381. Alta. 3 meses. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). El 90% de los encuestados visitan medios tecnológicos. 381. Alta. 3 meses. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). A1.Creacion de una página de Facebook. Los encuestados poseen una cuenta en Facebook. 1. Alta. 6 meses. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). A2.Implementar código QR en sus artes publicitarios que dirijan a la página de Facebook A3.Diseñar artes acordes al medio de información publicitario Afiche Flyer Roll up. Un 40 % ha usado aplicaciones de códigos QR. 1. Media. 6 meses Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). A4.Crear un sitio web administrable para compras en línea en el cual se pueda hacer compras desde todo el país. El 90% de los encuestados estaría dispuesto a comprar en el sitio web. Sur de Quito. Hombres y mujeres (20-60años). Se analizará que artes publicitarias son las más adecuadas para la empresa. ACTIVIDADES. ACTIVIDADES. 16. Alta. 2 meses. 3. Alta 1. 7 meses. Elaborado por: Valeria Valle Tabla Nº 4: Revisión de los Criterios para Indicadores. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(32) 17. 4.04.02 Selección de Indicadores A: Es claro B: Existe información disponible C: Es tangible y se puede observar D: La tarea de recolectar datos está al alcance y no requiere expertos. E: Es representativo. NIVEL. RESUMEN NARRATIVO. F1.Empresa competitiva en redes sociales. CLASIFICADOR DE INDICADOR INDICADOR. SELECCIÓN. A. B. C. D. E. El 60% cree que incrementa su competitividad si X se presenta en redes sociales. X. X. X. X. 5. SI. X. X. X. X. 4. SI. F2.Lograr que los Un 70 % de clientes prefieran encuestados a la empresa compraría en la empresa. F3.Acogida de la empresa en internet. Un 90% de los encuestados buscaría a la empresa en la web. F4.Interrs de los clientes en la empresa. El 70% están interesados en conocer la empresa. FÍN. PUNTAJE. X. X. X. X. -. X. -. -. X. X. X. X. X. X. X. F5.Buena inversión en material publicitario. El 60% es atraído por publicidad. F6Incremento de un gran número de clientes. Se amplía la X cartera de clientes 70%. X. X. X. -. X. 4. SI. 4. SI. SI. 5. 4. SI. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(33) P1 Incremento de ventas a nivel Expandir sus nacional y ventas por todo el conocimiento de Ecuador 60% X productos y servicios que ofrece la empresa. X. X. -. X. 4. SI. X. X. X. X. X. 5. SI. X. X. X. X. X. 5. SI. X. X. X. X. 5. SI. X. X. X. X. X. 5. SI. C5. Elegir bien los soportes publicitarios. Un 70% de los encuestados tiene un soporte de X publicidad preferido. X. X. -. X. 4. SI. C6.Implementar un medio tecnológico que genere un aumento de ventas en la empresa. El 90% de los encuestados visitan medios tecnológicos. X. X. X. -. X. 4. SI. A1.Creacion de una página de Facebook. Los encuestados poseen una cuenta en Facebook. X. X. X. X. X. 5. SI. C1.Brindar El 95% de los información de la encuestados empresa en una red social de gran utiliza redes acogida sociales. Implemento de información adecuada a un 100%. C3.Incrementar promoción de la empresa en internet. Se difundirá información de la empresa en un X 100%. COMPONENTES. C2. Manejar correctamente los medios de información publicitaria. ACTIVIDADES. C4. Actualizar Se informará información de la constantemente empresa cuando haya cambios de información en un 100%. COMPONENTES. PROPÓSITO. 18. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(34) 19. A2.Implementar código QR en sus artes publicitarios que dirijan a la página de Facebook A3.Diseñar artes acordes al medio de información publicitario Afiche Flyer Roll up. Un 40 % ha usado aplicaciones de códigos QR. A4.Crear un sitio web administrable para compras en línea en el cual se pueda hacer compras desde todo el país. El 90% de los encuestados estaría dispuesto a comprar en el sitio web. X. X. -. X. X. 4. SI. Se analizará que artes publicitarias son las más X adecuadas para la empresa. X. X. -. X. 4. SI. X. X. X. X. 5. SI. X. Tabla Nº 5: Selección de indicadores Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(35) 20. 4.04.03 Medios de Verificación Medios de Verificación Nivel. Resumen narrativo. Indicador. FIN. F1.Empresa El 60% cree competitiva en que incrementa redes sociales su competitividad si se presenta en redes sociales. Fuente de información. 4 meses. Investigador. Encuesta. Estadística. 4 meses. Investigador. Simple. 2 meses. F3.Acogida de la empresa en internet. Un 90% de los encuestados buscaría a la empresa en la web. Primario. F6.Increment o de un gran número de clientes. El 60% es atraído por publicidad. Se amplía la cartera de clientes 70%. Responsable. Estadística. Primaria. F5.Buena inversión en material publicitario. Frecuencia de recolección. Encuesta. Un 70 % de encuestados compraría en la empresa. El 70% están interesados en conocer la empresa. Método de análisis. Primaria. F2.Lograr que los clientes prefieran a la empresa. F4.Interés de los clientes en la empresa. Método de recolección. Encuesta. Investigador. verificación. Primario. Encuesta. Estadística. 4 meses. 3 meses. Primario. Encuestas. Estadística. Primario. Encuesta. Estadística. 6 meses. Investigador. Investigador. Autoridades. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(36) Expandir sus ventas por todo el Ecuador 60%. C1.Brindar información de la empresa en una red social de gran acogida. El 95% de los. C2. Manejar correctament e los medios de información publicitaria. Implemento de información adecuada a un 100%. C3.Increment ar promoción de la empresa en internet. Se difundirá información de la empresa en un 100%. C4. Actualizar información de la empresa. Se informará constantemente cuando haya cambios de información en un 100%. C5. Elegir bien los soportes publicitarios. C6.Implemen tar un medio tecnológico que genere un aumento de ventas en la empresa. Primaria. Observación. Estadística. 6 meses. Investigador. Primaria. Encuesta. Estadística. 2 meses. Investigador. Primaria. Observación. Simple Verificación. 2 meses. Investigador. Primaria. Observación. Simple verificación. 2 meses. Investigador. Primaria. Observación. Simple verificación. 2 meses. Investigador. Primaria. Encuesta. Estadístico. 3 meses. Investigador. Encuestas. Simple verificación. 6 meses. Investigador. encuestados utiliza redes sociales. Un 70% de los encuestados tiene un soporte de publicidad preferido. El 90% de los encuestados visitan medios tecnológicos. Primaria. COMPONENTES. P1 Incremento de ventas a nivel nacional y conocimiento de productos y servicios que ofrece la empresa. COMPONENTES. PROPOSITO. 21. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(37) 22. A1.Creacion de una página de Facebook. ACTIVIDADES. A2.Implemen tar código QR en sus artes publicitarios que dirijan a la página de Facebook. Los encuestados poseen una cuenta en Facebook. Un 40 % ha usado aplicaciones de códigos QR. A3.Diseñar artes acordes al medio de información publicitario Afiche Flyer Roll up. Se analizará que artes publicitarias son las más adecuadas para la empresa. A4.Crear un sitio web administrable para compras en línea en el cual se pueda hacer compras desde todo el país. El 90% de los encuestados estaría dispuesto a comprar en el sitio web. Primaria. Encuestas. Simple verificación. 2 meses. Directivos. Primaria. Encuestas. Simple verificación. 4 meses. Investigador. Primaria. Observación. Estadística. 5 meses. Investigador. Primaria. Encuestas. Estadística. 6 meses. Investigador. Tabla Nº6: Medios de verificación Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(38) 23. 4.04.04 Supuestos NIVEL. FIN. RESUMEN NARRATIVO. Financiero. Factores de riesgo Político Social Ambiental. Legal. X. -. X. -. -. Elección del cliente por la competencia. X. -. X. -. -. F3.Acogida de la empresa en internet. Rechazo por los internautas. X. -. X. -. -. F4.Interés de los clientes en la empresa. Desinterés de compra en sus clientes. X. -. X. -. -. F5.Buena inversión en material publicitario. Mala inversión en publicidad que no contribuye a la empresa. X. X. X. -. X. Reducción de la cartera de clientes. X. -. X. -. -. Estancamiento en el nivel de ventas nacionalmente. X. -. X. -. X. F1.Empresa competitiva en redes sociales. Poca inserción en redes sociales. F2.Lograr que los clientes prefieran a la empresa. F6.Incremento de un gran número de clientes. PROPOSITO. SUPUESTOS. P1 .Incremento de ventas a nivel nacional y conocimiento de productos y servicios que ofrece la empresa. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(39) 24. COMPONENTES. C1.Brindar información de la empresa en una red social de gran acogida. Expandir información errónea en redes sociales. C2. Manejar correctamente los medios de información publicitaria. Desconocimiento en manejar medios de información publicitaria. C3.Incrementar promoción de la empresa en internet. Poco interés por promocionar sus servicios en internet. C4. Actualizar información de la empresa. Brindar información antigua que no sea real. C5. Elegir bien los soportes publicitarios. Incorrecta inversión de dinero en soportes publicitarios equivocados. C6.Implementar un medio tecnológico que genere un aumento de ventas en la empresa. Medio tecnológico ineficiente incapaz de generar un aumento de ventas. A1.Creacion de una página de Facebook. Desinterés en visitar la página de Facebook. X. -. X. -. -. X. X. X. -. X. X. -. X. -. -. X. -. X. -. -. X. -. X. -. X. X. -. X. -. -. X. -. X. -. -. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(40) 25. ACTIVIDADES. A2.Implementar código QR en sus artes publicitarios que dirijan a la página de Facebook. Incapacidad de los usuarios en el uso de códigos QR. A3.Diseñar artes acordes al medio de información publicitario Afiche Flyer Roll up. Desinterés del público objetivo en informarse mediante los artes publicitarios seleccionados. A4.Crear un sitio web administrable para compras en línea en el cual se pueda hacer compras desde todo el país. Sitio web ineficiente, en el cual los clientes no puedan hacer una compra vía online. X. -. X. -. -. X. -. X. -. -. X. -. X. -. -. Tabla Nº 7: Supuestos Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(41) 26. 4.04.05. Matriz Marco Lógico Resumen Narrativo Fines. Indicadores Indicadores. Medios de verificación Fuentes de información. Métodos de recolección. Método de análisis. Frecuencia de recolección. Supuestos Responsable. Supuestos. Poca inserción en redes sociales. Empresa competitiva en redes sociales. El 60% cree que incrementa su competitividad si se presenta en redes sociales. Primaria. Encuesta. Estadística. 4 meses. Investigador. Lograr que los clientes prefieran a la empresa. Un 70% de los encuestados compraría en la empresa. Primaria. Entrevista. Estadística. 4 meses. Investigador. Acogida de la empresa en internet. Un 90% de los encuestados buscaría a la empresa en la web. Interés de los clientes en la empresa. Elección del cliente por la competencia. Rechazo por los internautas Primario. Encuesta. Estadística. 4 meses. Investigador. El 70% están interesados en conocer la empresa. Primario. Encuesta. Simple verificación. 2 meses. Investigador. Buena inversión en material publicitario. El 60% es atraído por publicidad. Primario. Encuestas. Estadística. 3 meses. Investigador. Incremento de un gran número de clientes. Se amplía la cartera de clientes en un 70%. Entrevista. 6 meses. Autoridades. Reducción de la cartera de clientes. Propósito. Indicadores. Método de análisis. Frecuencia de recolección. Responsable. Supuestos. Investigador. Estancamiento en el nivel de ventas nacionalmente. Incremento de ventas a nivel nacional y conocimiento de productos y servicios que ofrece la empresa. Expandir sus ventas pro todo el Ecuador 60%. Encuesta Primario. Fuentes de información. Primaria. Métodos de recolección. Observación. Estadística. 6 meses. Desinterés de compra en sus clientes. Mala inversión el publicidad que no contribuye a la empresa. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(42) 27 Componentes. Indicadores. Brindar información de la empresa en una red social de gran acogida. El 95% de los encuestados utiliza redes sociales. Manejar correctamente los medios de información publicitaria. Implemento de información a un 100%. Incrementar promoción de la empresa en internet. Se difundirá información de la empresa en un 100%. Actualizar la información de la empresa. Se informara cuando haya cambios de información en un 100%. Elegir bien los soportes publicitarios. Un 70% de los encuestados tiene un soporte de publicidad preferido. Implementar un medio tecnológico que genere un aumento de ventas en la empresa. El 90% de los encuestados visitan medios tecnológicos. Actividades. Indicadores. Creación de una página de Facebook. Los encuestados poseen una página de Facebook. Implementar código QR en sus artes publicitarios que dirijan a la página de Facebook. Un 40% ha usado aplicaciones de códigos QR. Fuentes de información. Primaria. Métodos de recolección. Método de análisis. Frecuencia de recolección. Encuesta. Estadística. Primaria. Observación. Simple verificación. 2 meses. Investigador. Primaria. Observación. Simple verificación. 3 meses. Investigador. Primaria. Observación. Simple verificación. 2 meses. Responsable. 2 meses. Investigador. Investigador. 1 mes Primaria. Encuesta. Estadifica. Investigador. Supuestos. Expandir información errónea en redes sociales. Desconocimient o en manejar medios de información publicitaria. Poco interés por promocionar sus servicios en internet. Brindar información antigua que no es real. Incorrecta inversión de dinero en soportes publicitarios equivocados. 6 meses. Investigador. Medio tecnológico ineficiente incapaz de generar un aumento de ventas. Frecuencia de recolección. Responsable. Supuestos. Primaria. Encuestas. Simple verificación. Fuentes de información. Métodos de recolección. Método de análisis. Primaria. Encuestas. Simple verificación. 2 meses. Directivos. Primario. Encuestas. Simple verificación. 4 meses. Investigador. Desinterés en visitar la página de Facebook. Incapacidad de los usuarios en el uso de códigos QR. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(43) 28 Diseñar artes acordes al medio de información publicitario Afiche Flyer Facebook. Se analizara que artes publicitarias son adecuadas para la empresa. Crear un sitio web administrable para compras en línea en el cual se pueda hacer compras desde todo el país. El 90% de los encuestados estaría dispuesto a comprar en el sitio web. Primario. Primario. Observación. Encuestas. Estadística. Estadística. 5 meses. 6 meses. Investigador. Investigador. Sitio web ineficiente en el cual los clientes no puedan hacer una compra vía online. Falta de conocimiento empresarial y de ventas. Tabla Nº 8: Matriz del marco lógico Elaborado por: Valeria Valle. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.

(44) 29. CAPITULO V La Propuesta 5.01 Antecedentes de la herramienta del perfil de la propuesta 5.01.01 El internet “En internet, las comunicaciones concretas se establecen entre dos puntos, uno es el ordenador personal desde el que usted accede, y otro cualquiera de los servidores que hay en la red y facilitan información. El fundamento de internet es el TCP/IP, un protocolo de transmisión que asigna a cada máquina que se conecta, un número específico llamado “numero IP “, que actúa a modo de número telefónico único, como por ejemplo: 192.555.9611.” (Starmedia, 2003) “El internet es una red masiva de redes, infraestructura de redes que conecta a millones de computadoras unidas de forma global , formando una sola red, en la que una computadora puede comunicarse con otra siempre y cuando estén las dos computadoras conectadas a internet.”(Snell,1995) El internet provee un foro de comunicación, en el cual intervienen millones de personas de todos los países del mundo, también posee una serie de mecanismos para que las personas promulguen y accedan a todo tipo de documentos y por su puesto a la información, por medio de la World Wide Web, para que los sujetos, personas, grupos sociales, etc, se conecten a través de una serie de medios de comunicación como son: correos electrónicos, redes sociales, video conferencias, video llamadas, y radio, televisión, revistas, periódicos online. CREACIÓN Y DISEÑO DE UN SITIO WEB ADMINISTRABLE PARA COMPRAS EN LÍNEA CON LA FINALIDAD DE GENERAR UN AUMENTO DE VENTAS A NIVEL NACIONAL DE LA CORPORACIÓN TERÁN UBICADA EN EL SECTOR SUR DE LA CIUDAD DE QUITO.