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Asignamos un RESPONSABLE que guiará el
proyecto del cliente
Activamos el CRONOGRAMA del proyecto a 3 años
(control WEB)
Activamos la herramienta – soft MAPA DE
PROGRESO
Cambio de NIVEL una vez conseguidos los
objetivos asignados
Activamos el NAVEGADOR DEL PROYECTO y
CUADRO DE MANDO
Activamos el CONTROLADOR DE TAREAS y
organizador de EQUIPOS
Niveles del Proyecto
Características Generales
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soft MapadeProgreso
MapadeProgreso
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L A M E J O R A C O N T I N U A D E P R O C E S O S Y D E L S I S T E M A D E G E S T I Ó N .Como prestamos nuestro servicio de asesoría
Proceso seguido por Nivel
Canales utilizados
Tareas
Comunes
previas
Ajustar el cronograma
Preparar el mapa de reuniones
Comprobar zona de trabajo WEB y TIC
P
Planificar
Formación y capacitación a los responsables
Validar los objetivos a conseguir
Enviar tareas codificadas
Organizar el trabajo con la hmta. planifica
Resolución de dudas antes de empezar
D
Do (hacer)Realizar las tareas planificadas
Resolver las posibles dudas en ejecución
Control del cronograma
C
C
omprobar
Comprobar si se consiguen los objetivos
Resolver posibles dudas
Solicitar cambio de Nivel
Confirmación y aceptación del cambio de Nivel
Reunión SKYPE
Sin problemas de agenda
•
Atendemos 24h al día tu
proyecto
Sin improvisar
•
Te enviamos las tareas
codificadas
•
Información precisa de los pasos
a seguir y tareas a realizar en
cada Nivel
Facilitando al máximo vuestro
trabajo
•
Aplicando los avances
tecnológicos en materia de
asesoría empresarial.
•
Utilizando
herramientas
propias
Asignando un equipo de
personas para trabajar en
vuestro proyecto
•
Responsable de cronograma
•
Responsable de proyecto
•
Asesor web, dudas
•
Metodología Ordenada, sencilla
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A
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Reeditar las tareas asignadas en caso de no
superar el cambio de nivel
Resolución de dudas
REUNION SKYPE
Codificar en mapadeProgreso
Zona WEB
Panel de control del cliente
Panel de control del responsable
Tablón de preguntas-respuestas
Outlook / WEB mail
Skype
Video conferencia
Reunión presencial
, si se considera
preciso.
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Zona de trabajo WEB
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panel de control de cliente, resolución de dudas, mapa de
comunicaciones, mapa de tareas
MapadeProgreso:
Software de gestión EFQM
Herramienta Planifica:
Control de tareas asociadas a cada Nivel. Trabajo en equipo
Navegador:
Visión global del proyecto desde distintas perspectivas:
Estrategia, procesos, personas
Comunes
Skype:
Herramienta gratuita para realizar reuniones online y
videoconferencias. Comunicación
Outlook y Web mail
Gestor de correos
Acrobat reader
Ficheros PDF
Winrar/winZip
Compresores
Herramientas asociadas
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L A M E J O R A C O N T I N U A D E P R O C E S O S Y D E L S I S T E M A D E G E S T I Ó N .La cronología de la totalidad del proyecto
Los tres primeros meses
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Niveles 0 y 1)
Tendremos formados equipos con su metodología de trabajo (herramienta Planifica).
Buscaremos el compromiso formal de la mayoría de los miembros de la organización con el proyecto. Empezaremos a orientar la planificación y el orden.
Los seis primeros meses
(Niveles 2, 3 y 4)
Tendremos información de nuestra situación y procesos actuales, basada en hechos y datos. Estableceremos objetivos y planes de futuro acordes a la realidad de la organización.
Estableceremos el sistema para comprobar que todo se va haciendo de acuerdo con lo planificado.
Los doce primeros meses
(Nivel 5)
Tendremos definido cómo vamos a evolucionar hacia la gestión por procesos: Identificando los procesos clave.
Definiendo su ficha resumen.
Descubriendo los problemas asociados.
Estableciendo las métricas que señalan la tendencia del proceso (indicadores y puntos de control). Asignando responsabilidades y objetivos.
Evaluaremos y reconoceremos con objetividad el trabajo de las personas y equipos de mejora implicados en los procesos. Gestionaremos con mayor eficiencia y eficacia los recursos de la organización.
Incorporaremos a la organización el conocimiento y la experiencia del personal. Incorporamos la herramienta MapadeProgreso, como sistema de ayuda a la gestión.
Los quince primeros meses
(Nivel 6)
Comprobaremos la satisfacción de los clientes y de las personas de la organización. Situaremos la satisfacción de los clientes y de las personas como ejes principales. Estableceremos como medir esta satisfacción, qué indicadores utilizar y cómo gestionar el mantenimiento y la mejora de la percepción de los clientes y personas de la organización.
De aquí en adelante
(Niveles 7-8-9 y 10)
Mejora continua: será un compromiso de la organización. La implantaremos utilizando las técnicas adecuadas. Incorporaremos la mejora continua a los procesos.
