Hola hola hola
Hola hola hola
Hola hola hola hola
hola hola hola hola
hola
Barcelona Activa
Gener 2017
L’agència de desenvolupament econòmic i local de
l’Ajuntament de Barcelona
Hola hola hola
Hola hola hola
Hola hola hola hola
hola hola hola hola
hola
2
Els nostres valors
Igualtat d’oportunitats i progrés social Economia al servei de les persones: social i sostenible Esperit de servei públic, i ètica professional i personal Cooperació dins l’organització i amb d’altres
Hola hola hola
Hola hola hola
Hola hola hola hola
hola hola hola hola
hola
3
Què fem?
Acompanyem a la ciutadania durant tot el procés de recerca de feina
bcn.cat/treball
Donem suport a les persones emprenedores per fer realitat la seva idea de negoci, sigui de
forma col·lectiva,
comunitària o individual
bcn.cat/emprenedoria
Oferim formació tecnològica a les persones que cerquen feina, emprenedores i professionals
bcn.cat/cibernarium
Ajudem les empreses i organitzacions a créixer, connectar-se amb
l'ecosistema i consolidar-se amb models socialment responsables
bcn.cat/empresa
I tot això ho fem
en clau de territori,
incloent la perspectiva de gènere i la diversitat
des d'una visió d'economia plural
Hola hola hola
Hola hola hola
Hola hola hola hola
hola hola hola hola
hola
4
Hola hola hola
Hola hola hola
Hola hola hola hola
hola hola hola hola
hola
5
Hola hola hola
Hola hola hola
Hola hola hola hola
hola hola hola hola
hola
Estalvia temps i cues:
tràmits que pots fer
amb l'Administració per
Internet
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
1.
L’administració electrònica
L’administració electrònica (e-administració) és el model d’administració pública
basada en l’ús de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) amb l’objectiu de millorar l’eficiència i les relacions internes i externes de les administracions.
Il·lustració 1: Les noves tecnologies permeten fer tràmits des del mateix domicili.
Autoria: janeb13 - Obra sota llicència CC0 Gratis para usos comerciales No es necesario reconocimiento. Font: Pixabay
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
1.
L’administració electrònica
Avantatges per a la ciutadania:
• Accessibilitat als serveis públics les 24 hores/ 365 dies any. • Simplicitat en la realització de tràmits.
• Rapidesa i agilitat
• Eliminació de la necessitat de desplaçar-se físicament • Accessibilitat per a totes les persones
Il·lustració 2: Accessibilitat 24 hores.
Autoria: Picography - Obra sota llicència CC0 Gratis para usos comerciales
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
2. La identitat digital
La identificació és un dels principals elements de l’administració electrònica
donat que cal poder garantir amb seguretat que la persona que realitza el
tràmit és la que afirma ser.
Il·lustració 3: La identitat digital
Autoria: Geralt - Obra sota llicència CC0 Gratis para usos comerciales
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
2. La identitat digital
Per fer servir molts d’aquests serveis públics a Internet cal un sistema
d’identificació que depèn en gran mesura de les característiques del servei al qual es vol accedir:
• DNI electrònic
• Signatura electrònica
• Certificats digitals (que permeten garantir la identitat)
• Claus de registre d’accés
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
Hi ha diferents autoritats certificadores: • CATCert: www.catcert.cat • IdCAT: www.idcat.cat
• La Dirección General de la Policía (expedeix el DNI electrònic): www.dnielectronico.es
• La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre: www.cert.fnmt.es • Camerfirma: www.camerfirma.com
• Firmaprofesional: www.firmaprofesional.com
2. La identitat digital
Il·lustració 3:IdCAT Font: www.idcat.cat
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
Declaració de la renda:
www.agenciatributaria.es
És un dels tràmits més importants que es pot realitzar de forma completa a la xarxa. Evita haver de realitzar desplaçaments a les oficines de l'Agència Tributària o als bancs i fer-ho el dia i l’hora que nosaltres escollim.
3. Gestions i tràmits d'utilitat
Il·lustracions 4 i 5: Renda
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
Demanar dia i hora de visita al metge al CAP:
http://catsalut.gencat.cat/ca/coneix-catsalut/acces-sistema-salut/com-accedeix/programacio-visites/
Es pot demanar dia i hora de visita per Internet per al metge o metgessa de família i per l'especialitat de pediatria, infermeria, odontologia i treball social. Es necessita el codi d'identificació personal (CIP) de la targeta sanitària individual per fer el tràmit.
3. Gestions i tràmits d'utilitat
Il·lustració 6: Catsalut Font: catsalut.gencat.cat
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
Demanar cita prèvia per a la renovació del DNI o passaport:
https://www.citapreviadnie.es/citaPreviaDniExp/
A la plana web del Ministeri d'Interior tenim l'opció de demanar cita prèvia per renovar el DNI o el passaport. Cal entrar-hi i seguir les indicacions corresponents.
3. Gestions i tràmits d'utilitat
Il·lustracions 7 i 8: Cita prèvia DNI
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
3. Gestions i tràmits d'utilitat
Tràmits amb la DGT:
https://sede.dgt.gob.es/es/
A la plana web de la Dirección General de Tráfico es poden realitzar molts tràmits com el pagament de multes, la consulta de punts, el pagament de taxes…
Els tràmits es poden fer amb el sistema Clav@, certificats digitals o el DNI electrónic i alguns, amb identificació i clau de pas. Il·lustració 9: DGT Font: sede.dgt.gob.es
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
3. Gestions i tràmits d'utilitat
Tràmits amb l’Administració de Justícia:
http://www.mjusticia.gob.es/cs/Satellite/Portal/es/servicios-ciudadano/tramites-gestiones-personales
Per accedir a aquest servei cal dirigir-se a la seu electrònica del Ministeri de Justícia.
Es poden sol·licitar, entre d’altres, el certificat de naixement, de matrimoni, d’antecedents penals...
Es por sol·licitar rebre el certificat per correu ordinari al domicili indicat a la sol·licitud o bé recollir-lo al registre civil corresponent.
Il·lustració 10: Justicia Font: www.mjusticia.gob.es
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
3. Gestions i tràmits d'utilitat
Gestions amb les biblioteques de la Diputació de Barcelona:
http://aladi.diba.cat/
A través de la pàgina web de les biblioteques podem, identificant-nos amb el nostre carnet i la clau de pas, gestionar els préstecs, reservar llibres, demanar llibres
d’altres biblioteques...
I fer ús del servei de préstec de llibres electrònics: http://catalunya.ebiblio.es/opac/#
Il·lustració 11: eBiblio Font: catalunya.ebiblio.es
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
4. Oficines virtuals
Les administracions públiques ofereixen la possibilitat de realitzar tràmits a
la xarxa:
Generalitat de Catalunya: Tràmits -
http://web.gencat.cat/ca/tramits/
L'Oficina Virtual de Tràmits conté tots els tràmits de la Generalitat de Catalunya, facilita l’accés als tràmits dels ajuntaments de Catalunya i d’altres administracions.
Il·lustració 12: Tràmits GENCAT Font: web.gencat.cat/ca/tramits/
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
4. Oficines virtuals
Ajuntament de Barcelona: Tràmits
https://w30.bcn.cat/APPS/portaltramits/portal/index/default.html?&languag
e=ca#
Il·lustració 13: Ajuntament de Barcelona. Font:
https://w30.bcn.cat/APPS/portaltramits/portal/i ndex/default.html?&language=ca#
L'Oficina Virtual de Tràmits conté tots els tràmits de l’Ajuntament de Barcelona, diferenciant entre ciutadans i empreses i entitats.
Molts ajuntaments de
Catalunya disposen avui en dia d’Oficines Virtuals per a realitzar tot tipus de tràmits.
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
4. Oficines virtuals
Diputació de Barcelona: Seu electrònica
http://www.diba.cat/ca
Il·lustració 14: Diputació de Barcelona. Font: http://www.diba.cat/ca
La Diputació de Barcelona compta també amb una seu electrònica que ofereix diferents serveis.
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
4. Oficines virtuals
Administración de Gobierno:
https://administracion.gob.es/
Il·lustració 15: Administración de Gobierno
Font: https://administracion.gob.es/
El portal és el punt d’accés a l’administració pública espanyola per a ciutadans i empreses
Estalvia temps i cues: tràmits que pots fer amb l'Administració per Internet
4. Altres serveis
Amb la generalització de l’ús dels dispositius mòbils l’administració pública també posa a disposició de la ciutadania aplicacions d’utilitat com:
ApparkB: Aplicació per gestionar l’àrea verda i blava.
AreaDUM: Aplicació per gestionar les zones de càrrega i descàrrega
https://www.areaverda.cat/es/operar-por-el-movil/
Bicing: Aplicació de l’Ajuntament de Barcelona que ens indica el llistat
d’estacions més properes al lloc on ens trobem, amb el número de bicicletes disponibles.
https://www.bicing.cat/ca
TMB: Aplicació que permet conèixer l’estat del transport
públic de l’Àrea Metropolitana de Barcelona.
