Curso de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros (MF2181_2)

Curso de Tramitación de

Siniestros en Entidades de

Seguros y Reaseguros

(MF2181_2)

(50 horas)

Curso de Tramitación de Siniestros

en Entidades de Seguros y

Reaseguros (MF2181_2)

En Vértice Training, conscientes de la continua necesidad de formación tanto del tejido empresarial actual como de la sociedad en general, realizamos una apuesta decidida por poner a disposición del alumno una amplia oferta formativa aplicable a todos los ámbitos profesionales.

Nuestra metodología on line permite crear un entorno de aprendizaje activo, próximo y participativo en el campus virtual, combinando recursos didácticos del propio curso como el temario de estudio, los ejercicios prácticos, los tests de evaluación, los foros de debate, los vídeos prácticos sobre la materia y los contenidos interactivos multimedia, entre otros, con otros disponibles para consulta y uso como la Biblioteca, o el chat de la Cafetería. Asimismo, el alumno contará con un acompañamiento personalizado y constante en sus progresos a través del sistema de tutorías, que estará disponible las 24 horas durante el periodo en el que transcurra el curso.

Además del acceso a Campus Vértice, donde encontrará todo el material necesario para realizar el curso, el alumno recibirá un manual formativo que le servirá como base de su formación teórica y que podrá consultar en el momento que lo necesite durante todo el proceso.

Por tanto, la calidad de los contenidos, la versatilidad de los recursos tecnológicos, la profesionalidad de los tutores y la practicidad de nuestras acciones formativas, terminan de conformar el conjunto de elementos necesarios para mejorar las habilidades personales y profesionales del alumnado, con el fin de ayudarle a alcanzar con facilidad su objetivo marcado.

Destinatarios

Objetivos

 Analizar los siniestros en función del tipo de seguro, distinguiendo su carácter asegurable y las causas de fraude, e identificando las obligaciones legales derivadas de los mismos

 Aplicar los procedimientos administrativos de gestión de apertura y tramitación de expedientes de siniestros en los diferentes tipos de seguros en entidades aseguradoras, identificando los canales de solicitud de información

 Aplicar procedimientos de establecimiento de reservas o provisiones económicas en caso de siniestros que requieran peritación y estimación de daños, identificando los costes del siniestro  Aplicar procedimientos de coordinación en aquellos siniestros que requieran peritación y

estimación de daños, diferenciando los profesionales intervinientes

 Aplicar los procedimientos para la liquidación y pago de siniestros utilizando medios informáticos y de acuerdo con la legislación vigente

 Aplicar los procedimientos de solicitud de información a clientes, colaboradores y profesionales implicados en las distintas fases de resolución de un siniestro, diferenciando los protocolos de atención según el tipo de interlocutor

Programa

1.2 El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro.

1.3 Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (Tipos de daños). 1.4 Clases de siniestros.

1.5 Derechos y obligaciones de las partes. 1.6 Consecuencias del siniestro para las partes.

UD2. Tipificación de los siniestros según el riesgo asegurado, gestión y documentación necesarias 2.1 Personales.

2.2 Patrimoniales. 2.3 Automóviles.

UD3. Tratamiento del siniestro

3.1 Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad.

3.2 Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros.

3.3Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos).

4.1 Ocurrencia del siniestro.

4.2 Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes).

4.3 Apertura del expediente. Asignación del n. º de expediente y recogida de datos. 4.4 Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza. 4.5 Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones. 4.6 Investigaciones de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros.

4.7 Designación de peritos. El acta de peritación.

4.8 Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños. 4.9 Constitución de provisiones técnicas y actualización constante. 4.10 Acuerdo o desacuerdo entre las partes.

4.11 Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio.

4.12 Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.

UD5. El fraude en los siniestros 5.1 Concepto.

5.2 Análisis del fraude. 5.3 Tipo de fraude.

5.4 Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude. 5.5 Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces.

Metodología

En Vértice Training, marcamos a nuestros alumnos el itinerario lectivo basado en el "seguimiento continuo de los alumnos” La metodología está basada en un uso intensivo de las nuevas tecnologías, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual Se combinan así, la flexibilidad de los medios online con las ventajas de la formación presencial

Nuestros recursos metodológicos:

1) Foros de debate y Workshop, con casos prácticos y docentes altamente cualificados

2) Enseñanza interactiva con herramientas multimedia y pruebas de autoevaluación para verificar la asimilación de contenidos por parte del alumno

Campus Vértice

El campus Vértice es un espacio donde los alumnos pueden realizar los cursos elegidos de una forma ágil y sencilla. Se trata de un entorno virtual en 3D que reproduce todas las dependencias donde el alumno desarrollará los distintos momentos del proceso formativo (aula, biblioteca, auditorio, cafetería, sala de recrea servicios virtuales orientados a la formación, donde se puede interactuar con compañeros y profesores como lo haría en un centro de formación presencial. Por tanto, en Campus Vértice, gracias a la utilización de las Nuevas Tecnologías aplicadas a la formación, se encuentra albergada la óptima combinación de elementos y recursos pedagógicos que cubren todas las necesidades del proceso de aprendizaje.

Este campus virtual en 3D al que el alumno tendrá acceso durante todo el curso, las 24 horas del día, facilita el correcto aprendizaje del contenido del curso, la participación en foros de debate, vídeos interactivos, ejercicios prácticos, contenido interactivo multimedia, autoevaluaciones, archivos de descarga, enlaces webs, acceso al contenido bibliográfico, permite la interrelación con otros alumnos y con el profesorado, y muchas más posibilidades.

Precio

Esta formación puede realizarla de la siguiente forma:

 Formación privada: El precio del curso es 250 €. Posibilidad de pago en dos mensualidades para los cursos privados a particulares, y 10% de descuento de pronto pago sobre el precio final del curso (una vez descontado becas y promociones) para todos aquellos alumnos que abonen el pago del curso de una sola vez antes del inicio del mismo. Sin coste para trabajadores a través de la Formación Bonificada.

Biblioteca

 Formación bonificada: Todos nuestros cursos son 100% subvencionables a través de los Seguros Sociales. Si es usted trabajador en activo de una empresa privada con centro de trabajo en España, puede realizar este curso a través de la cuota de formación de su empresa. De esta forma el curso no le supone coste alguno. Si desea conocer la cantidad económica que dispone su empresa para destinar a formación subvencionada, cumplimente el siguiente documento y le remitiremos la información a la mayor brevedad y sin compromiso. Pulse aquí

para descargarse el documento.

Sin coste para trabajadores a través de la Formación Bonificada

Beca 25% Mas Informacion

Duración

Diploma acreditativo

Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización de 50 horas de curso

Inscripción y formas de pago

Para matricularse deberá rellenar el formulario de inscripción que adjuntamos o bien cumplimentado la solicitud pinchando aquí.

El pago del curso podrá realizarse de las siguientes formas:  Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta.-  Cargo en cuenta.-