TWITTER COMO HERRAMIENTA POLÍTICA DE ÁLVARO URIBE VÉLEZ FRENTE AL PROCESO DE PAZ ENTRE EL GOBIERNO DE JUAN MANUEL SANTOS Y LAS FARC
CLARA ISABEL VÉLEZ RINCÓN
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN DIGITAL
TWITTER COMO HERRAMIENTA POLÍTICA DE ÁLVARO URIBE VÉLEZ FRENTE AL PROCESO DE PAZ ENTRE EL GOBIERNO DE JUAN MANUEL SANTOS Y LAS FARC
CLARA ISABEL VÉLEZ RINCÓN
Trabajo de grado para optar al título de: Magíster en Comunicación Digital
Asesora
LIDA XIMENA TABARES HIGUITA
Magíster en Comunicación Digital, Universidad Pontificia Bolivariana
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL-PERIODISMO MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN DIGITAL
NOTA DE ACEPTACIÓN
___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
__________________________________ Firma Nombre Jurado __________________________________ Firma Nombre Jurado __________________________________ Firma Nombre Presidente del jurado
AGRADECIMIENTOS
A Jorgito y Dolly. Mis ángeles con alas que me siguen sosteniendo y nunca han dejado de mostrarme su amor.
A mis ángeles en la tierra que me quieren aun cuando no me lo merezco: la tía Marmota, Paty, Margara y Andrea.
A Beatriz María....por adoptarme.
A Lotso...por nunca estar y aun así siempre estar.
A mi familia de los últimos dos años: Olga (no Holga) y el father Albeiro, los papás de los pollitos. Diana, Carol (la mamá de Laura), Fuly, Ariel y Alexis. Sin ellos no habría sido posible terminar.
A Angelito, Juan Carlos, Gloria Luz, Bertha, Cris y Herbert... por demostrarme qué es la amistad.
A Ximena, por su paciencia y aguantarse las ganas de mandarme a...
RESUMEN
La red de microblogging Twitter se ha convertido en una tribuna de expresión para los ciudadanos y los dirigentes políticos. El expresidente de Colombia Álvaro Uribe abrió su cuenta en mayo de 2010, meses antes de terminar su segundo periodo presidencial (7 de agosto de 2010), y se ha mantenido vigente en buena medida gracias sus publicaciones en ella.
El proceso de paz entre el Gobierno del presidente Juan Manuel Santos y la guerrilla de las FARC es uno de sus los temas en los que centra su atención Uribe siendo constantes las críticas al actual mandatario quien fue su ministro de Defensa durante su segundo mandato presidencial.
Esta investigación se centra en el análisis de caso de la cuenta de Twitter de Uribe durante tres momentos claves del proceso de paz que se adelanta en La Habana, Cuba: su instalación en Oslo, Noruega; y la firma de los acuerdos agrario y de participación política de los guerrilleros
desmovilizados. Posteriormente, con base en el Análisis Crítico del Discurso (ACD), de Teun A. van Dijk, se hizo un análisis del contenido de los tuits del expresidente en los periodos
seleccionados.
poco espacio en los medios impresos que, con el auge de Internet, prefieren apostarle a las informaciones propias y los análisis que a los contenidos inmediatistas.
PALABRAS CLAVE:
ABSTRACT
Microblogging network Twitter has become a platform of expression for both citizens and political leaders. Álvaro Uribe, former Colombia’s president opened his Twitter account in May 2010, months before completing his second presidential term (August 7th, 2010) and he has kept alive largely through his publications on it.
The Peace Process between the government of President Juan Manuel Santos and FARC’s guerrilla is one of the topics in which Uribe focuses, being constant his criticism of the current president, who was Uribe 's Defense Minister during his second presidential term.
This investigation is based on a case study of Uribe's Twitter account through a non-participant observation during three key moments in the Peace Process that is underway in Havana, Cuba: its installation in Oslo, Norway, and the signing of the agricultural and political participation of demobilized guerrillas agreements. Subsequently, based on the Critical Discourse Analysis
(CDA)’s Teun A. van Dijk, former President’s tweets content was analyzed in selected periods and his strategies to make stronger the content of their tweets and establish the network of people who support his approach were determined.
shown in digital media as radio and television, they have little space in the print media which -with the Internet boom-, prefer to bet on their own information and analysis to inmediatists content.
TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN...13
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...16
2.1 Justificación...17
2.2 Preguntas de investigación...20
3. OBJETIVOS...21
3.1. Objetivo general:...21
3.2. Objetivos específicos:...21
4. MARCO REFERENCIAL...22
4.1 Marco contextual: Las FARC y los procesos de paz en Colombia...22
4.1.1. El proceso de paz entre el Gobierno de Andrés Pastrana y las FARC y la llegada al Gobierno de Uribe...24
4.1.2. Diálogos de La Habana entre el Gobierno de Juan Manuel Santos y las FARC...26
4.2. La figura de Álvaro Uribe Vélez...27
4.2.1. Vida política de Uribe...28
4.2.1.1. La Presidencia...29
4.2.1.2. Del guiño a Santos al ataque frontal...30
4.3. Internet como medio de comunicación...31
4.3.1. ¿Por qué Internet?...33
4.3.2. Protestas a través de la red: de los SMS a las redes sociales...35
4.3.3. El inicio de las cibercampañas y el fenómeno Obama...37
4.3.4. Expansión de Internet en Colombia...38
4.3.4.1. Redes sociales en la política colombiana...39
4.3.5. Twitter, la tribuna política del expresidente Álvaro Uribe...40
4.3.5.1. Posición de Uribe en Twitter frente al proceso de paz...41
4.4. Estado del arte...42
4.5. Marco teórico...49
4.5.1 Redes...49
4.5.1.1. Redes sociales...50
4.5.1.2. Tipos de redes sociales virtuales...53
4.5.1.2.1 Perfiles de los usuarios de redes sociales...54
4.5.1.3. Internet y la sociedad red...55
4.5.2 Twitter...57
4.5.2.1 Perfil de los usuarios de Twitter...59
4.5.3 Política 2.0 (Política en Internet)...62
4.5.4. Discurso político...65
4.5.4.1. De los blogs a las redes...68
4.5.6. Marketing político...69
4.5.6.1 Estrategia y táctica...71
4.5.7. Viralidad...74
4.5.7.1. Definición de la agenda informativa en los periódicos...76
5.1. Técnicas e instrumentos...82
6. RESULTADOS...88
6.1. Análisis de los tuits del expresidente Álvaro Uribe Vélez...88
6.2. Palabras más utilizadas por Uribe...99
6.3. ¿La información de quiénes difunde el expresidente Uribe?...102
6.4. ¿Qué información retuitea el expresidente Uribe?...105
6.5. Recursos de Uribe para comunicar su mensaje en Twitter...108
6.6. Viralidad de los mensajes de Uribe...111
6.7. Efecto de la información de Uribe en las ediciones impresas de los periódicos El Colombiano, El Tiempo y El Espectador y la revista Semana...113
7 . CONCLUSIONES...119
BIBLIOGRAFÍA...131
TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Encuesta de Consumo Digital en Colombia 2012 realizada para el Ministerio de TIC
por la firma Ipsos-Napoleón Franco...39
Ilustración 2 Pantallazos de las cuentas de Twitter del expresidente Álvaro Uribe y del presidente Juan Manuel Santos al 3 de noviembre de 2013...40
Ilustración 3 Tipos de usuarios de Twitter según el grupo Idea Faktory. Tomado de http://www.ideafaktory.com/social-media/on-forbes-the-10-types-of-twitter-users-and-how-to-make-them-to-love-you-2/...61
Ilustración 4 Captura de pantalla de tuits el 16 de octubre de 2012...83
Ilustración 5 Temas a los que se refiere Álvaro Uribe en su cuenta de Twitter en los tres periodos analizados...88
Ilustración 6 Nube de tags correspondiente a todos los tuits personales del expresidente Uribe....99
Ilustración 7 Nube de Tags correspondiente al periodo de instalación de diálogos en Oslo...100
Ilustración 8 Nube de tags correspondiente al acuerdo agrario...101
Ilustración 9 Nube de tags correspondiente al acuerdo político...102
Ilustración 10 Cabeza del blog Debate Nacional de la FCPPC...103
Ilustración 11 Cabeza de la página Primero Colombia. Tomada de http://www.primerocolombia.com/...104
LISTA DE TABLAS
1. INTRODUCCIÓN
En los últimos 30 años cuatro presidentes de Colombia intentaron, sin éxito, llegar a acuerdos de paz con las guerrillas de las FARC (Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia) y el ELN (Ejército de Liberación Nacional). Ellos son: Belisario Betancur; Virgilio Barco, César Gaviria y Andrés Pastrana.
Desde comienzos de 2012 en entrevistas a varios medios de comunicación y a través de su cuenta de Twitter, el expresidente Álvaro Uribe comenzó a denunciar que el presidente Juan Manuel Santos estaba adelantando acercamientos con miras a un proceso de paz con las FARC a espaldas de los colombianos. El 27 de agosto de 2012, después de los múltiples reclamos de Uribe, el presidente Juan Manuel Santos leyó a través de la televisión una declaración en la que daba a conocer un acuerdo con esa guerrilla para iniciar un proceso de paz. Los detalles, agregó, los explicaría después.
A partir de ese momento, los tuits del exmandatario referentes al proceso de paz con las FARC están enfocados a cuestionar la decisión del Gobierno de negociar con la guerrilla, a demostrar la inconveniencia del diálogo y a dejar en evidencia las acciones del grupo insurgente que, a su juicio, contradicen su voluntad de paz.
De ahí, la importancia que la red de microblogging Twitter (creada en 2006) tiene como dinamizadora de procesos políticos y gubernamentales, tanto que es prácticamente impensable que un gobernante se excluya de ellas.
El presente trabajo está inscrito en la línea de investigación de Comunicación, Ciudadanía y Políticas del Grupo de Investigación Comunicación Urbana (GICU) y estudia la intervención del expresidente Uribe a través de su cuenta de Twitter en los diálogos de paz que el Gobierno de Santos emprendió con la guerrilla de las FARC. Entre los puntos de análisis están la información divulgada por el exmandatario, las personas a las que alude en sus mensajes, la forma de
relacionarse con sus seguidores y buscar retuits para difundir de una forma rápida su opinión.
Además, la repercusión de sus afirmaciones en los periódicos El Colombiano, El Espectador, El Tiempo y la revista Semana. La selección se hizo teniendo en cuenta que El Colombiano fue el periódico del país que estuvo más cerca de Uribe, en especial en su segundo mandato entre 2006 y 2010; El Espectador, fue considerado como un periódico de oposición a Uribe y denunció varios escándalos en su Gobierno, en especial el tema de las llamadas “chuzadas del DAS”; y El Tiempo, aunque en la actualidad la mayoría de las acciones pertenecen al empresario Luis Carlos
Sarmiento, durante toda su historia ha estado ligado a la familia del presidente Juan Manuel Santos. La revista Semana se tuvo en cuenta dado que es la de más trayectoria en temas políticos.
Para su desarrollo se capturaron los tuits de una semana en tres momentos claves de la
negociación: la instalación de la mesa de negociación el 17 de octubre, en Estocolmo (Suecia); el anuncio del acuerdo agrario entre las partes, el 25 de mayo de 2013; y el acuerdo político
como base para realizar un análisis de contenido de los mismos y rastrear la difusión que de estos mensajes hicieron los medios de comunicación seleccionados.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La masificación de Internet ha permitido que la producción de información no sea un privilegio de los medios de comunicación. Gracias a las TIC, la línea que separaba al emisor del receptor ha ido desapareciendo y redes sociales como Facebook y la de microblogging como Twitter, han permitido que el poder de informar ya no solo sea potestad de los grandes medios de
comunicación.
Artistas, deportistas, funcionarios públicos y políticos ven en estas redes la oportunidad para manifestar sus posiciones frente a un tema o hablar de su quehacer diario. Por su parte, los medios de comunicación ven en las redes sociales y en Twitter una cantera inagotable de información no solo para enriquecer sus noticias sino para generarlas.
El expresidente de Colombia Álvaro Uribe Vélez ha convertido a Twitter en una ventana más para difundir sus opiniones sobre el rumbo del país. De ahí que el proceso de paz entre el
Gobierno del presidente Juan Manuel Santos Calderón y la guerrilla de las FARC no sea un tema ajeno al exmandatario quien a través de este medio manifiesta sus objeciones a la forma en que se vienen adelantando las negociaciones en La Habana y la inconveniencia de las mismas.
Es por eso que este trabajo no se limita a recoger las afirmaciones de Uribe en su cuenta de Twitter sino a detallar su estrategia comunicativa que incluye replicar noticias de diferentes medios de comunicación y artículos de opinión que respaldan sus posturas sobre el proceso de paz entre el Gobierno y las FARC. Además, permite establecer si el contenido de la información generada por el exmandatario se convierte en noticia en los medios de comunicación. Con lo cual se busca responder a la principal pregunta de investigación de este trabajo.
La presencia de Uribe en la contienda política cobra importancia si se tiene en cuenta que la paz será, sin dudas, será el tema que defina no solo la campaña para las elecciones legislativas sino las elecciones presidenciales del 25 de mayo de 2014 en las cuales Santos aspira alcanzar su reelección.
2.1 Justificación
En el marco referencial de este trabajo se muestra cómo la red de microblogging Twitter se ha convertido en una herramienta importante para que los políticos difundan sus ideas y se mantengan vigentes. Esta tendencia ha sido aprovechada por el expresidente Álvaro Uribe Vélez, considerado el mandatario más popular de Colombia en los últimos 50 años.
Gran Colombiano al alcanzar un 30,3 por ciento de la votación1.
La lucha frontal contra la guerrilla de las FARC, luego de la ruptura de las conversaciones de paz entre el Gobierno del presidente Andrés Pastrana y ese grupo insurgente, fue la bandera que le permitió alcanzar la presidencia en 2002 con una votación de 5.862.655 votos (53,048 por ciento) en representación del movimiento Primero Colombia frente a los 3.514.779 (31,803por ciento) alcanzados por el candidato del Partido Liberal Colombiano Horacio Serpa Uribe2.
Por eso cuando Santos, elegido como presidente en 2010 al amparo de Uribe, comenzó a apartarse de la Política de Seguridad Democrática que había prometido continuar, el exmandatario comenzó a denunciar a través de entrevistas en medios de comunicación y de su cuenta de Twitter la inminencia de un proceso de paz entre el Gobierno y las FARC. Cuando este se oficializó, Uribe continuó utilizando la red como una tribuna para cuestionar la conveniencia de esta iniciativa de paz.
A través de su cuenta de Twitter en la que al 15 de octubre de 2013 contaba con 2.444.843 seguidores, Uribe ha cuestionado férreamente la decisión del presidente Santos de iniciar una negociación de paz con la guerrilla de las FARC.
Un estudio presentado en 2012 por la Cancillería Colombiana y Proexport señala que en seis meses de seguimiento a las noticias del país que se reproducen en el exterior se encontraron 394
1 EL ESPECTADOR. (2013). Álvaro Uribe es el gran colombiano. Recuperado el 30 de octubre de 2013 de:
http://www.elespectador.com/entretenimiento/arteygente/gente/articulo-429605-alvaro-uribe-el-gran-colombiano.
2 REGISTRADURÍA. (2002) Informe de votación. Recuperado el 15 de septiembre de 2013:
críticas contra el Gobierno de Santos provenientes de las FARC, 263 del expresidente Álvaro Uribe Vélez y 174 de alias Timochenko, máximo jefe de las FARC. Además, el 34 por ciento de las críticas de Uribe a Santos provienen de su cuenta de Twitter3.
Uribe insiste en que una negociación con las FARC se debe hacer con reglas claras: cese de hostilidades de la guerrilla que contemple la cesación total de acciones violentas, la dejación de armas y la entrega de todos los secuestrados poder de la guerrilla. Para Santos, sacar adelante el proceso de paz con las FARC y llegar a un acuerdo de paz representa no solo un reto personal sino que abre las posibilidades a su reelección en las elecciones de 2014.
Esta investigación permite mostrar cómo el expresidente Uribe utiliza su cuenta de Twitter para ratificar la inconveniencia del proceso de paz entre el Gobierno Santos y las FARC. Deja en evidencia también que su estrategia de difusión incluye opiniones personales, retuits a personas cercanas a su círculo político o de ciudadanos que denuncian situaciones anómalas que permiten demostrar que la guerrilla no tiene intenciones de pactar la paz, y la difusión de artículos de opinión que respaldan su ideología.
Esto es importante si se tiene en cuenta el momento político que atraviesa el país ya que por primera vez se logra un avance significativo en un proceso de paz con las FARC. Además, permite vislumbrar cómo Twitter le permitió a Uribe mantenerse vigente al finalizar su mandato.
3 NOTICIAS CARACOL. (2012). 40% de mala imagen de Colombia proviene de declaraciones de Uribe, según
estudio. [Video]. Recuperado el 10 de marzo de 2013 de:
2.2 Preguntas de investigación
La principal pregunta de investigación que se pretende responder en este trabajo es: ¿La cuenta de Twitter del presidente Álvaro Uribe hace parte una estrategia para dar a conocer su posición frente al proceso de paz entre el gobierno de Juan Manuel Santos y la guerrilla de las FARC y generar información en los medios de comunicación?
A partir de ella se presentan otras preguntas:
- ¿Qué tanta importancia le da el expresidente Álvaro Uribe al proceso de paz en su cuenta de Twitter?
. ¿Qué recursos utiliza el expresidente Álvaro Uribe para hacer que su mensaje tenga mayor acogida en Twitter?
- ¿El expresidente Álvaro Uribe interactúa con sus seguidores de Twitter o solo plantea sus posiciones?
3. OBJETIVOS
3.1. Objetivo general:
Identificar la estrategia mediante la cual el expresidente colombiano Álvaro Uribe plantea su oposición frente al proceso de paz entre el Gobierno de Juan Manuel Santos y la guerrilla de las FARC a través de su cuenta de Twitter.
3.2. Objetivos específicos:
- Examinar el contenido de los tuits del expresidente Álvaro Uribe al referirse al proceso de paz con las FARC en tres periodos específicos: el inicio de los diálogos el 18 de octubre de 2012 (15 de octubre de 20012 al 21 de octubre de 2012); el acuerdo agrario pactado el 26 de mayo de 2013 (23 de mayo de 2013 al 28 de mayo de 2013); y el acuerdo de participación en política alcanzado el 6 de noviembre (5 de noviembre de 2013 al 11 de noviembre de 2013).
- Determinar cuáles son los recursos utilizados por el expresidente Álvaro Uribe para hacer más contundente el contenido de sus tuits relacionados con el proceso de paz en los tres periodos seleccionados.
4. MARCO REFERENCIAL
4.1 Marco contextual: Las FARC y los procesos de paz en Colombia
El conflicto armado en Colombia es considerado como el más antiguo de América Latina y las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC) son la guerrilla más antigua del mundo.
El origen de las FARC está en las revueltas populares ocurridas luego del homicidio del dirigente Liberal Jorge Eliécer Gaitán, el 9 de abril de 1948, a raíz de las cuales surgieron las guerrillas comunistas (integradas en su mayoría por liberales) que se enfrentaron al Estado en la época de la Violencia. En 1953 el presidente de la República, general Gustavo Rojas Pinilla, convocó a una amnistía y logró la desmovilización de unos 5.000 guerrilleros liderados por
Guadalupe Salcedo. Una facción se negó a deponer las armas dando origen a lo que sus integrantes denominaron autodefensas que se replegaron zonas liberadas del dominio del Estado.
En 1961, recuerda Pizarro Leóngomez (2004), el senador Álvaro Gómez Hurtado reclamó al Gobierno la existencia de “16 repúblicas independientes” lo que obligó al presidente Guillermo León Valencia, a exigir al Ejército Nacional que las combatiera. En 1964 el Ejército realizó la Operación Marquetalia con el fin de recuperar esa zona del país lo que obligó el repliegue de los guerrilleros al mando de Pedro Antonio Marín, quien luego fue conocido como Manuel Marulanda Vélez (alias Tirofijo).
Los insurgentes, dice Leóngómez (2004) se reagruparon en Riochiquito (Tolima) y luego se replegaron con otras facciones que dieron lugar a lo que en 1965 en la Primera conferencia
nacional guerrillera en la que surgieron las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC) en la que alias Tirofijo fue nombrado como su jefe máximo.
Belisario Betancur Cuartas al llegar a la Presidencia (1982-1986) fundamentó su plan de Gobierno en la búsqueda de la paz y partió de dos principios: el reconocimiento político a las guerrillas y la necesidad de un cambio socio-económico en Colombia. Para lograrlo, según Arias (2008), reactivó la Comisión de Paz creada por Julio César Turbay; impulsó el proyecto de ley de amnistía general, creó el Plan Nacional de Rehabilitación (PNR) y trató de generar un ambiente político para generar las reformas.
La Comisión de Paz inició contactos con las FARC, el M-19, ADO (Autodefensa Obrera), EPL (Ejército Popular de Liberación) y algunas facciones del ELN (Ejército de Liberación Nacional). Con el ADO y el EPL se firmaron acuerdos de cese al fuego y diálogo nacional el 23 de agosto de 1984 y con el M-19, el 23 y 24 de agosto de ese mismo año, relata Arias (2008).
El gobierno de Betancur terminó sin acuerdos de paz pero su sucesor Virgilio Barco Vargas (1986-1990) decidió mantener las negociaciones y creó la Consejería para la Reconciliación, Normalización y Rehabilitación (CRNR). A finales de septiembre de 1987 se reunieron en La Uribe (Meta) representantes del Gobierno con delegados de las FARC, ELN, M-19, el Movimiento Armado Quintín Lame (MAQL) y el Partido Revolucionario de los Trabajadores (PRT),
organizaciones que conformaron la Coordinadora Guerrillera Simón Bolívar (CGSB).
una Asamblea Nacional Constituyente y la incorporación a la vida política de los desmovilizados a través de la Alianza Democrática M-19 que tuvo como candidato a la presidencia a Carlos Pizarro Leóngomez, quien fue asesinado el 26 de abril de 1990.
La responsabilidad de la convocatoria a la Asamblea Nacional Constituyente recayó en el presidente César Gaviria Trujillo (1990-1994) quien convocó a elecciones el 9 de diciembre de 1990. Ese día, el Ejército Nacional realizó la Operación Casa Verde (La Uribe, Meta) que era el campamento central del secretariado de las FARC lo que dio lugar a una arremetida de la CGSB.
4.1.1. El proceso de paz entre el Gobierno de Andrés Pastrana y las FARC y la llegada al Gobierno de Uribe.
Un encuentro entre Víctor G. Ricardo Piñeros, delegado del candidato presidencial Andrés Pastrana Arango, y el jefe máximo de las FARC, Manuel Marulanda (alias Tirofijo) revivió las esperanzas de una negociación. Pastrana llegó a la presidencia (1998-2002).
Dos días después de asumir su mandato, el 9 de agosto de 1998, Pastrana nombró a Ricardo como Alto Comisionado de la Consejería Presidencial para la Paz y el 7 de noviembre del mismo año ordenó la desmilitarización de 42.000 kilómetros cuadrados que comprendían los municipios de San Vicente del Caguán (Caquetá) y La Uribe, La Macarena, Mesetas y Vistahermosa (Meta).
Las amenazas en contra de Víctor G. Ricardo lo obligaron a renunciar a su cargo como Alto Comisionado de Paz el 3 de mayo de 2000 y asumió en su reemplazo Camilo Gómez Alzate.
A lo largo de las negociaciones los insurgentes hicieron giras internacionales y San Vicente del Caguán se convirtió en el escenario de reuniones a las que asistieron embajadores de más de 20 países, representantes del Congreso de los Estados Unidos y se realizaron audiencias públicas para debatir diversos temas. También, se crearon comisiones de países amigos (10) y hasta se contó con un delegado especial de la ONU (Organización de las Naciones Unidas).
El 2 de junio de 2001 se logró la firma de un acuerdo humanitario para el intercambio de cerca de 297 militares y policías secuestrados por guerrilleros presos. No obstante, la guerrilla siguió realizando secuestros de dirigentes políticos entre ellos: Luis Eladio Pérez, Óscar Tulio Lizcano, Gloria Polanco de Lozada, Orlando Beltrán y Consuelo González de Perdomo.
A finales de 2001 y comienzos de 2002 el proceso de paz entró en crisis. El 20 de febrero de 2002, luego de que las FARC secuestraran un avión que cubría la ruta Neiva-Bogotá en el que se movilizaba el senador Jorge Eduardo Gechem, el presidente Andrés Pastrana Arango dio por terminada la negociación. En un discurso televisado, aseguró que esa guerrilla utilizó la zona de distensión para esconder secuestrados, traficar con drogas, construir pistas ilegales y rearmarse. Además denunció que en 30 días la guerrilla realizó 117 ataques terroristas.
se impuso con el lema Mano firme corazón grande.
4.1.2. Diálogos de La Habana entre el Gobierno de Juan Manuel Santos y las FARC El 18 de marzo de 2009 el ministro de Defensa de Álvaro Uribe, Juan Manuel Santos, anunció su renuncia al cargo para no inhabilitarse con miras a las elecciones presidenciales de 2010. El 30 de mayo de 2010, en la primera vuelta se impuso con el 46.7 por ciento de los votos a Antanas Mockus, del Partido Verde, que obtuvo el 21,50 por ciento4. En la segunda vuelta, el 20 de junio de 2010, Santos recibió el 69,12 por ciento de los votos frente al 27,47 por ciento de Mockus5.
Pese a algunos golpes a la guerrilla por parte de las Fuerzas Militares durante los primeros meses del Gobierno de Santos, su relación con Uribe se fue deteriorando y en 2012 la crisis se acrecentó cuando el exmandatario comenzó a denunciar los acercamientos entre delegados del Gobierno y las FARC, en La Habana, Cuba.
El 27 de agosto de 2012, el presidente Santos anunció a través de una alocución televisada que en cumplimiento de su obligación constitucional de buscar la paz se desarrollaron conversaciones exploratorias con las FARC con el objetivo de buscar el fin del conflicto . El 4 de septiembre reveló la firma de un “Acuerdo general para la terminación del conflicto” que serviría como base de las negociaciones con las FARC con base en una agenda de cuatro puntos: política de desarrollo agrario integral, participación política, fin del conflicto y solución al problema de las drogas ilícitas. Todo esto, aseguró Santos, debería cumplirse antes del 18 de noviembre de 2013.
4 CONSEJO NACIONAL ELECTORAL. (2010). Resolución 1190 de 2010. Recuperado el 10 de octubre de 2013 de:
http://www.registraduria.gov.co/imagenes/res_1190.pdf
5 REGISTRADURÍA. (2010). Elección Presidente y Vicepresidente -Segunda Vuelta- 20 de junio de 2010.
Recuperado el 10 de octubre de 2013 de:
El 18 de octubre de 2012 se oficializó el inicio de los diálogos en Oslo (Noruega) y el 19 de noviembre, comenzó formalmente en La Habana. Ese día las FARC anunciaron un cese al fuego unilateral desde el 20 de noviembre hasta el 20 de enero de 2013. Al cumplirse el plazo el Gobierno denunció 57 violaciones del cese al fuego por parte de la guerrilla.
En medio de las críticas de opositores al Gobierno Santos, encabezados por el expresidente Uribe, el 26 de mayo de 2013 el Gobierno y las FARC llegaron al primer acuerdo en La Habana, sobre el sector agrario. El 6 de noviembre de 2013 se logró el acuerdo sobre participación política de los desmovilizados. Del avance de los diálogos depende en buena parte el futuro político de Santos quien el 20 de noviembre de 2013 anunció que aspirará a la reelección en 2014.
4.2. La figura de Álvaro Uribe Vélez
Nacido el 4 de julio de 1952 en Medellín, en el hogar de Laura Vélez y Alberto Uribe, estudió Derecho en la Universidad de Antioquia, donde se graduó en 1977. Álvaro Uribe es considerado el presidente más popular del país en los últimos 50 años. Tanto que logró lo que se pensaba imposible: tramitar ante el Congreso una reforma constitucional (artículo 127) que le permitiera aspirar a la reelección inmediata, gobernando al país entre 2002 y 2006 y 2006 y 2010.
También es una de las figuras públicas más controvertidas debido a sus fuertes pronunciamientos en temas relativos a la seguridad ciudadana y al combate a los grupos
guerrilleros; a las críticas a los gobierno de Venezuela, Ecuador y Nicaragua, que terminaron en varias ocasiones en la ruptura de las relaciones diplomáticas durante su mandato; a los escándalos de corrupción durante su gestión; a las denuncias por su presunta cercanía con grupos
buena parte de ellos realizados a través de su cuenta de Twitter.
4.2.1. Vida política de Uribe
A los 29 años se convirtió en el director más joven de la Aeronáutica Civil (Aerocivil) entre 1980 y 1982. Contreras y Garavito (2002) señalaron en la biografía no autorizada de Uribe que durante el tiempo que estuvo como jefe de la Aerocivil otorgó una licencia de operación para la ruta Medellín-Turbo a Jaime Cardona, quien para la época se le vinculaba con el Cartel de Medellín y luego fue condenado por narcotráfico.
Sus inicios en política fueron en el Partido Liberal Colombiano en representación del cual fue designado como Alcalde de Medellín entre 1982 y 1983, un cargo en el que duró solo cinco meses.
El 14 de junio de 1983 su padre, Alberto Uribe, fue asesinado por guerrilleros de las FARC en la hacienda Guacharacas (entre Yolombó y San Roque, en Antioquia), cuando el hacendado los enfrentó para evitar su secuestro. Santiago Uribe, su hermano, resultó herido en el atentado. De ahí que algunos de contradictores aseguran que su actitud fuerte contra este grupo insurgente obedece a una venganza personal.
Entre 1995 y 1997 fue Gobernador de Antioquia por elección popular. El 2 de enero de 1995, un día después de su posesión, guerrilleros del ELN atacaron la hacienda Guacharacas,
incendiaron la casa principal, obligaron a los jornaleros a abandonarla y se robaron cerca de 600 reses y 11 caballos.
guerrilla de las FARC y su respaldo a las llamadas Convivir; grupos de seguridad ciudadana amparados por la ley que en algunos casos derivaron en grupos de autodefensa6.
A lo largo de su vida política se han tejido múltiples versiones sobre los presuntos nexos de su padre y de él con narcotraficantes. Así mismo sobre su presunta relación y la de su hermano Santiago Uribe con la creación de grupos paramilitares en Antioquia; como Presidente, el jefe paramilitar Salvatore Mancuso, aseguró que las AUC ayudaron a financiar su campaña a la reelección (2006-2010)7.
4.2.1.1. La Presidencia
Álvaro Uribe llegó a la Presidencia en las elecciones de 2002 luego de que el entonces
presidente Andrés Pastrana rompiera el proceso de paz con las FARC. Su campaña, a nombre del movimiento político Primero Colombia, arrancó con una popularidad cercana al 2 por ciento.
El 26 de mayo de 2002 se impuso en la primera vuelta de las elecciones ante 10 candidatos con 5.862.655 votos (53,048 por ciento); el segundo fue el Liberal Horacio Serpa quien recibió
3.514.779 votos (31,803). El 7 de agosto de 2002, día de su posesión, las FARC intentaran atacar el Capitolio Nacional donde se realizaba la ceremonia: los artefactos dejaron 14 muertos y 59 heridos en áreas cercanas a la edificación.
Aunque no cerró la puerta a una eventual negociación con las FARC exigió la liberación de
6 VERDADABIERTA.COM. (ND). Convivir eran fachada del paramilitarismo en Urabá. Recuperado el 15 de mayo
de 2013 de:
http://www.verdadabierta.com/justicia-y-paz/3216-convivir-fachada-del-paramilitarismo-en-uraba
7 CARACOL. (2012). Apoyé la reelección de Uribe con propaganda y dinero: Salvatore Mancuso. Recuperado el 10
de mayo de 2013 de:
todos los secuestrados y el cese de todas las acciones terroristas. Insistió en que ese grupo
constituía una amenaza terrorista pero dio autorización al presidente de Venezuela, Hugo Chávez, y a la entonces senadora Piedad Córdoba para que buscaran acercamientos con esa guerrilla que terminaran en la liberación de los llamados canjeables (45 políticos, militares y policías) a cambio del indulto a cerca de 500 guerrilleros presos.
4.2.1.2. Del guiño a Santos al ataque frontal
A poco menos de un mes (11 de julio de 2006) de iniciar su segundo mandato, el presidente Uribe nombró a Juan Manuel Santos, entonces coordinador del Partido Social de Unidad Nacional (más conocido como Partido de la U), como Ministro de Defensa.
Fue Santos como Ministro de Defensa quien dio los más duros golpes a las FARC: la muerte de alias Raúl Reyes y la operación Jaque. Estos logros, le valieron a Santos recibir el guiño de Uribe para ser candidato a la Presidencia en 2010. Sin embargo, al llegar a la Casa de Nariño Santos comenzó a desmarcarse de lo que Uribe consideraba que debían ser los principios de su gestión.
El 14 de enero de 2013 se dio quizás el enfrentamiento más fuerte cuando el exmandatario calificó a Santos de “canalla” a través de su cuenta de Twitter luego de que en una entrevista en el programa Hora 20 de Caracol, el Presidente afirmara que el ascenso a general de Mauricio
Santoyo, condenado a 14 años de prisión en los Estados Unidos por sus nexos con las AUC, se hizo por petición de Uribe.
cual fue elegido en las elecciones del 9 de marzo de 2014. Óscar Iván Zuluaga, exministro de Hacienda, será el candidato presidencial en las elecciones del 25 de mayo de 2014, por esa colectividad.
La búsqueda de la paz será el tema coyuntural en ambas campañas. El presidente Santos habla de que la reelección será la única forma de concretar la oportunidad de paz con las FARC mientras que el candidato del Centro Democrático Mano firme Corazón grande, se afirma que se debe buscar la paz con la guerrilla pero no a cualquier precio.
4.3. Internet como medio de comunicación
Internet pasó de ser una herramienta para buscar información a una herramienta para producirla y procesarla. Por eso, los dirigentes políticos ven en la red una gran vitrina para exponer sus ideas, sus logros e interactuar con los ciudadanos. Los ciudadanos, ven en ella una forma de presionar e interpelar a sus mandatarios y la han convertido en el punto de partida de movimientos sociales.
Pérez (2007) considera que las nuevas tecnologías de la información han mostrado su utilidad para mantener una comunicación de doble vía; un plus que es aprovechado por los políticos para sostener su relación con los ciudadanos. Sin embargo, la expansión de Internet no puede llevar a pensar que la red se debe convertir en el principal soporte de la comunicación entre políticos y ciudadanos porque la brecha digital en el mundo sigue siendo amplia.
Esto, asegura Pérez (2007), se debe a que en 2007 en América Latina de una población
Norteamérica, el 69,4 por ciento de los habitantes estaba conectado. La situación aunque ha mejorado de forma significativa sigue dejando claro que en la región todavía hay problemas de acceso y, por lo tanto, Internet no puede convertirse en el centro de una campaña o movimiento social.
De acuerdo con el reporte de Internet World Stats, al 30 de junio de 2012, había en el mundo 2.405.518.376 usuarios de Internet. La mayor penetración, 78,6 por ciento, se concentraba en Norteamérica y la menor en África, con 15,6 por ciento. En América Latina, para una población de 593.688.638 el porcentaje de penetración era de 42,9 por ciento.
Llama la atención que Asia, con 3.922.066.987 habitantes, y África con, 1.073.380.925, sean los continentes más poblados y a la vez los de menor penetración de Internet. En el caso de Asia solo llega al 27,5 por ciento y China, con cerca de 300 millones de habitantes es uno de los países con una de las más fuertes restricciones a Internet ya que, por razones políticas, su uso es aprobado para negocios pero controlado para el intercambio social.
Levy (2002) aseguró que los países de regímenes islámicos radicales controlaban el acceso a la red y advirtió que en China se quería crear una red propia para controlar la información. Además, señaló que la familia del expresidente de Túnez Zine al Abidine Ben Alí, era la dueña de las compañías que proveían Internet en ese país y así podían controlar la información que se subía a la red. A su juicio, hechos como estos demuestran que el aislamiento va ligado a la pobreza de los países que a su vez son dominados por dictaduras.
David Cameron pensó en limitar el acceso a Internet durante las revueltas en Londres. El 13 de febrero de 2013, el presidente de Rusia Vladimir Putin, pidió al Servicio Federal de Seguridad, bloquear la propaganda que grupos extremistas trataban de divulgar a través de la red.
En Colombia, en junio de 2012, Twitter fue el principal medio utilizado para presionar al presidente Juan Manuel Santos para que pidiera al Congreso el hundimiento de la reforma a la Justicia.
4.3.1. ¿Por qué Internet?
Manuel Castells (1997) calificó la red como un espacio y una herramienta para la movilización social que permite actuar, movilizar, informar y a veces dominar. Dijo que la revolución
tecnológica llevó a la aparición del informacionalismo como cimiento material de la nueva sociedad. Además consideró que Internet, permite el “desarrollo de redes interconectadas como una forma autoexpansiva y dinámica de la actividad humana. Esta lógica de redes transforma todos los ámbitos de la vida social y económica” (p. 406).
La teoría de que el medio es el mensaje (MacLuhan, 1996) se ve reflejada en los cambios de la comunicación en general y la comunicación política en particular: se pasó del impreso a la radio, de la radio a la televisión y de televisión a Internet. Su masificación a través de la web 2.0 . No en vano, en 2006, la revista Time señaló como “persona del año” a cada usuario de Internet.
La tecnología y más concretamente la web 2.0 permitió, según Orihuela (2007), sacar los pensamientos que las personas tenían guardados en cuadernos alejados de las miradas de extraños a través de los blogs (bitácoras o diarios en línea) y poner su vida en la Red. Pero si bien, los empresarios fueron los primeros en hacer uso de los blogs como estrategia de comunicación los políticos vieron en ellos, y en el crecimiento de las redes sociales, una forma de hacerse visibles.
Aunque podría pensarse que con el auge de las redes sociales el uso de los blogs decayó, un estudio de NM Incite de 2011 señala que estos aumentaron en 36 millones entre 2011 y 2006. Según el estudio, en octubre de 2006 había en el mundo 148.452.047 blogs y en octubre de 2011 estos se incrementaron a 173.000.000.
El Informe sobre el Estado de la Blogosfera Hispana 2011 presentado por Blogósfera.com señala que a esa red se habían indexado 576.681 blogs en los que se registraron 20.833.417 anotaciones y generaron 104.846.248 enlaces. El informe no es alentador si se tiene en cuenta que el 81,34 por ciento de los blogs representaban poca actividad en los últimos seis meses.
Cada vez más usuarios de Internet se suman a las redes sociales. Pero Trejo (2011) advirtió que se debe mirar con cautela el incremento de usuarios en las redes porque “al lado de quienes
participan en la red, sigue habiendo una mayoría significativa que se conforma con ser espectadora de lo que otros dicen y hacen” (p.64).
por cada 10 internautas. Por eso, advirtió que cuando se proclama que la web 2.0 significa la transformación de los consumidores en autores de contenidos, hay que recordar que se trata de una mudanza paulatina de formato.
Parte del éxito de Twitter consiste en lo que Rodríguez y Urueña (2011) consideran un favorecimiento de la interacción entre el político y el ciudadano, porque los electores tendrán la oportunidad de hablar directamente con su candidato no solo de escuchar lo que quiere decir. El problema, radica en las razones del uso por parte de los políticos y el uso real de la herramienta, porque no basta estar en Twitter sino hacer que el mensaje sea efectivo. De ahí que, Orihuela (2011) advirtiera sobre la posibilidad de que los tuits se conviertan en una nueva forma de spam al utilizar este medio como una forma para difundir propaganda y no para interactuar con la gente.
4.3.2. Protestas a través de la red: de los SMS a las redes sociales
Los movimientos sociales que tienen fundamento en las redes sociales corresponden a las Netwar (guerras en red), un término que según Rheingold (2004) fue acuñado por los analistas de la corporación Rand, John Arquilla y David Rondfelt.
La guerra en red es un modo emergente de conflicto en el que los protagonistas -desde las organizaciones terroristas y criminales en el lado más oscuro, hasta los militantes sociales en el lado más claro- utilizan formas de organización, doctrina, estrategia y tecnología en red en
consonancia con la era de la información. La práctica de la guerra en red va muy por delante de la teoría, y tanto los actores cívicos como los incívicos de la sociedad entablan cada vez más este nuevo tipo de combate. (Arquilla y Rondfelt, 1999, citados por Rheingold, 2004).
afinidad. La guerrilla de las FARC, los hooligans del fútbol británico y los rebeldes chechenos, han utilizado estas tácticas.
El hecho de que las redes sociales estén disponibles a través de la telefonía móvil permite que los mensajes se difundan de forma más rápida. Esto lleva a que, según Vallespín (2011), seamos testigos del comienzo de una revolución impulsada por las TIC. Por lo tanto, es pronto para saber si las redes sociales podrán cambiar a la democracia como la conocemos, si tendrán un efecto cualitativo sobre ellas o si solamente facilitarán sus prácticas.
El primer gran movimiento político que tuvo a las nuevas tecnologías como protagonistas fue el que se dio en enero de 2001 en Filipinas cuando el presidente Joseph Estrada fue derrocado. A través de SMS se convocó a reuniones en la avenida Epifacio de los Santos (conocida como Edsa), en la que se habían reunido años atrás quienes habían derrocado de Ferdinando Marcos. El
mensaje decía: Go 2ED-SA, wear black (Ir a Edsa vestido de negro).
De Ugarte (2011) coincide con Arquilla y Rondfelt en que el derrocamiento de Estrada fue el primer movimiento a través de redes conectada por Internet, pero asegura que se le prestó poca atención por tratarse de un país pequeño y alejado de los grandes centros de la información. No obstante, afirma, lo que destacaron los medios fue que en esa ocasión las organizaciones políticas y los sindicatos se vieron forzados a seguir a la gente no a organizarla.
cada persona en el planeta (en 2017 habrá 7.600 millones de personas según la ONU).
Cisco espera que se incremente el tráfico de datos móviles a 2017 sobre los datos fijos: Esto se debe a que los usuarios móviles que pasarán de 4.300 millones en 2012 a 5.200 millones en 2017.
4.3.3. El inicio de las cibercampañas y el fenómeno Obama
Estados Unidos es considerado el referente de las campañas políticas en Internet. El primer antecedente se dio en la contienda electoral entre Clinton y Dole en 1996 en la que este último presentó la dirección web de su candidatura luego de un debate televisivo. Ese fue el inicio de la campaña net-electoral: páginas propias, páginas de seguidores, foros de discusión (Davis, 1999, citado por Dader 2001). Para la campaña de 2000 empiezan a aparecer los videos de las campañas, grabaciones de discursos, fotos, salvapantallas, información de campaña.
El presidente de los Estados Unidos, Barack Obama es considerado el pionero en el uso de redes sociales como estrategia de campaña. Al 16 de febrero de 2013, Obama (@BarackObama) tenía 27.262.135 seguidores en su cuenta de Twitter. Beas (2011) señala que en la campaña de 2008 no solo la televisión el actual mandatario demostró la importancia de Internet al cambiar en noviembre de 2007 la habitual visita de los aspirantes presidenciales al New York Times y al Washington Post por una a Google.
4.3.4. Expansión de Internet en Colombia
El 14 de febrero de 2013 se conoció la encuesta realizada por la firma Ipsos Napoleón Franco para el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) sobre “el nivel de digitalización de los colombianos y cómo las nuevas tecnologías están impactando su vida”. Entre el 16 y el 31 de octubre de 2012 fueron consultadas 1.005 personas con edades entre los 15 y los 55 años, residentes en ciudades con más de 200.000 habitantes.
En ella se concluyó que 8 de cada 10 colombianos acceden a Internet lo que representa un incremento del 8 por ciento en la penetración de Internet entre 2010 y 2012. El mayor aumento se dio en los estratos 1 y 2 que pasaron de 64 por ciento en 2010 a 75 por ciento en 2012; mientras que en los estratos 3 y 4 el aumento fue del 8 por ciento pues se pasó de 77 por ciento a 83 por ciento y los estratos 5 y 6 se elevó un 2 por ciento al pasar del 92 por ciento al 94 por ciento.
Aunque el uso más extendido es el del correo electrónico con el 84,1 por ciento de las
consultas, el 73 por ciento de los encuestados señalaron que se conectan a Internet para ingresar a las redes sociales, consideradas por la firma encuestadora como un “fenómeno masivo”.
4.3.4.1. Redes sociales en la política colombiana
Trejo (2011) señaló que las redes sociales son los nuevos territorios del litigo político y por lo tanto no se descarta que los dirigentes políticos contraten oficinas para que abran cuentas de Twitter y Facebook desde donde se aplauda su desempeño.
El uso de redes sociales como estrategia política en Colombia se sintió con fuerza en la campaña presidencial de 2010 en la que el Partido Verde tenía como candidatos a Antanas Mockus y Sergio Fajardo (fórmula vicepresidencial). La Ola Verde, seguida en su mayoría por primivotantes (nativos digitales) y adultos jóvenes, se expandió a través de las redes sociales y Twitter al punto que el actual presidente Juan Manuel Santos tuvo que responder con una agresiva estrategia que contó con el refuerzo de Juan José Rendón Delgado (más conocido como J.J. Rendón), considerado el estratega de campañas políticas más reconocido en América Latina.
A esto se suma la importancia que los políticos dan al número de seguidores en Twitter pues los consideran una muestra del respaldo popular a su campaña. Lo cual quedó en evidencia en las
elecciones de mandatarios regionales de 2011 cuando la revista Semana y el periódico El
Colombiano denunciaron que los candidatos a la Gobernación de Antioquia, Álvaro Vásquez, y a la Alcaldía de Medellín, Luis Pérez, incrementaron su número de seguidores de forma irregular.
Según El Colombiano, la cuenta de Twitter de Pérez pasó de 8.078 seguidores en mayo a 23.148, cuatro meses después. Lo mismo ocurrió con la de Vásquez, que de 4.907 pasó a 19.761. Lo curioso es que algunos estaban en Asia y ni siquiera hablaban español8.
4.3.5. Twitter, la tribuna política del expresidente Álvaro Uribe
Twitter es la tribuna a través de la cual el expresidente Álvaro Uribe ha cuestionado el
gobierno de Juan Manuel Santos. En entrevista vía correo electrónico (ver Anexo 13) informó que abrió su cuenta a finales de 2010 por considerar que Twitter “rompe barreras de acceso a las comunicaciones”. Al 3 de noviembre de 2013 el expresidente Uribe contaba con 2.469.666 seguidores mientras que Santos tenía 2.256.212.
Ilustración 2 Pantallazos de las cuentas de Twitter del expresidente Álvaro Uribe y del presidente Juan Manuel Santos al 3 de noviembre de 2013.
La importancia que Uribe le da a esta red de microblogging quedó en evidencia en mayo de 2012 cuando se conoció un video en el que suspendió una entrevista con el canal SOI TV de
8 RAMIREZ V, M. (2011). Candidatos consiguen tuiteros hasta en China. Recuperado el 20 de mayo de 2013 de:
Miami para increpar a Santos a través de Twitter9. Santos ha contestado en múltiples ocasiones que una de sus metas diarias es no dejarse tentar por las afirmaciones de Uribe a través de la red, no obstante reconoció que, a veces, es imposible, no hacerlo.
4.3.5.1. Posición de Uribe en Twitter frente al proceso de paz
El 27 de agosto de 2012 el presidente Santos anunció que se había llegado a un acuerdo con las FARC para iniciar un proceso de paz. A partir de ese momento, Uribe intensificó sus esfuerzos para divulgar a través de sus tuits las acciones de la guerrilla, lo que podría interpretarse como una forma de sustentar su posición de rechazo a la negociación.
Una muestra de esto es que dos días después del anuncio Uribe aseguró en Twitter: “Gobierno busca diálogo y guerrilla aumenta terrorismo. La protección efectiva de los ciudadanos es primero que la pretensión de diálogo” (SIC)10 y en alusión al fallecido presidente de Venezuela Hugo Chávez afirmó que: “El afán de negociar con terroristas ayuda a Chávez, protector de
narcoguerrillas, en proceso eleccionario. Afán de negociar y sin seguridad” (SIC).
Y aunque las críticas de Uribe a la gestión de Santos a través de esa red son constantes, en 2013 se dieron dos picos muy altos. El primero se dio el 15 de enero, cuando el expresidente respondió usando la palabra “canalla” a las declaraciones del Jefe de Estado quien dijo al programa Hora 20 de Caracol Radio que cuando era Ministro de Defensa del Gobierno de Uribe había manifestado sus dudas sobre el ascenso a general de la Policía de Mauricio Santoyo, quien el 14 de diciembre de 2012 fue condenado a 13 años de prisión en Estados Unidos por apoyar a las Autodefensas
9 YO SOI TV. (2012). Batalla en Twitter de Álvaro Uribe con Juan Manuel Santos por Soi TV. [Video]. Recuperado el
15 de junio de 2013 de:
https://www.youtube.com/watch?v=TQjPjKtfvHQ
Unidas de Colombia. Ese día, según Topsy11, la etiqueta #Santoscanalla, se convirtió en trending
topic en Colombia y más de 13.000 personas la usaron para referirse al tema.
El segundo pico se dio el 1 de febrero de 2013 después del ataque de las FARC a una patrulla de la Policía Fiscal y Aduanera, en La Guajira, en el cual murieron tres uniformados. Ese día Uribe publicó una foto de dos policías muertos.
4.4. Estado del arte
En este trabajo se pretende establecer la forma en que el expresidente Álvaro Uribe busca influenciar a través de su cuenta de Twitter la apreciación sobre el proceso de paz que adelanta el presidente Juan Manuel Santos con la guerrilla de las FARC. Esta influencia, está dada en buena parte, por la capacidad de que este mensaje se replique entre sus seguidores, y lleve a los medios de comunicación a convertir esta información en noticia.
En este sentido el punto de partida es la teoría de Duncan Watts quien en su libro Seis Grados de separación: la ciencia de las redes en la era del acceso, señala que todos los seres humanos están conectados entre sí para lo cual solo se requieren seis enlaces. Se parte de que una persona conoce en promedio 100 personas y cada uno de sus conocidos tiene en promedio otros 100 conocidos, cada uno de los cuales tendría a su vez 100 conocidos más. Esto hace que las posibilidades de que se pueda acceder a una persona a través de conocidos en común se
incremente y se pueda decir que las personas estamos conectadas por seis grados de separación. Watts partió del experimento del Gran Mundo Pequeño de Stanley Milgran quien en 1967 pidió a varias personas enviar un paquete al oeste de Masachussets a una persona cuyos datos esbozó
11 www.topsy.com Es una herramienta de análisis de tuits que permite hacer seguimientos a una cuenta de Twitter,
pero no especificó. Los seleccionados deberían contactar a un amigo que tuviera posibilidad de hacer llegar el paquete. De ahí surgen los seis grados de separación.
Frente a la influencia que pueda tener el uso de Internet, en especial de Twitter, en el ámbito político, las tesis, artículos de revista y libros de concentran en el fenómeno que representa el manejo de la estrategia electoral del presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, en su campaña 2008.
En Comunicación y Poder, Castells (2009) señala que en los primeros años del siglo XXI tanto en Estados Unidos como en el resto del mundo los políticos no confiaban en el uso de Internet. Sin embargo, la campaña Obama cambió la historia no solo del uso de Internet en las campañas sino en la política.
Por eso es que Castells (2009) afirma que:
Queda claro que la campaña de Obama superó cualquier campaña política de envergadura en el uso de Internet como herramienta de movilización política tanto en Estados Unidos como en el
Tabla 1 Comparativo uso de Internet en campaña presidencial en Estados Unidos H. Clinton y
resto del mundo. Obama for America utilizó Internet para difundir información, establecer interacciones políticas en sitios de redes sociales, vincular dichos sitios web con los de la campaña de Obama, avisar a los simpatizantes de las actividades en su zona, proporcionar contraargumentos a los rumores negativos que circulaban en Internet, suministrar información a los medios de comunicación mayoritarios, alimentar los debates en la blogosfera, establecer una relación continua y personalizada con millones de simpatizantes y conseguir un método sencillo y fiables para las donaciones personales y apoyo a la campaña. (p. 507).
Rahaf Harfoush, una de las asesoras de campaña de Obama, señaló en la conferencia Claves del uso de Internet en la campaña de Obama, dictada el 9 de julio de 2009 en Madrid que el secreto de la estrategia de redes sociales del candidato no estuvo en captar seguidores en Internet sino en que estos salieran a las calles a participar en las actividades de campaña y luego a votar12.
Este punto es importante si se tiene en cuenta que en Colombia el análisis del uso de Internet en la política, y en especial el de Twitter, se han centrado en la Ola Verde, movimiento inspirado en la campaña presidencial de 2010 del Partido Verde y su candidato a Antanas Mockus Sivickas.
Tarazona y Ruiz (2012) señalan que los políticos colombianos encontraron en Twitter una herramienta poderosa para promover una campaña política, defenderse y hacer acusaciones frente a temas que les conciernen e incluso, gobernar. También afirman que después de ver la campaña de Mockus se puede afirmar que en la política colombiana en las redes sociales se están aplicando las 10 reglas de la manipulación de los medios de comunicación de Chomsky. Estas son:
12 CUATRECASAS, M. (2009). Rahaf Harfoush: "El 67% de la recaudación de Obama fue a través de Internet".
Recuperado el 12 de julio de 2012 de:
1. La estrategia de la distracción.
2. Crear problemas y después ofrecer soluciones. 3. La estrategia de la gradualidad.
4. La estrategia de diferir el cambio a un futuro cercano pero necesario. 5. Dirigirse al público como criaturas de poca edad.
6. Utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión. 7. Mantener al público en la ignorancia y la mediocridad. 8. Estimular al público a ser complaciente con la mediocridad. 9. Reforzar la autoculpabilidad.
10. Conocer a los individuos mejor de lo que ellos mismos se conocen.
En este estudio llama la atención el hecho de que Twitter sea considerado como una red social cuando su fundador Mark Dorsey la considera una red de microblogging.
Rincón (2011) hizo uno de los análisis de la Ola Verde más referenciados en el país. En él asegura que se trató de una estrategia comunicativa que se caracterizó por ser interactiva para que los seguidores verdes crearan, reprodujeran y aumentaran el mensaje de legalidad de Mockus frente al todo vale de Uribe-Santos. Esto llevó a que la Ola Verde y Mockus se convirtieran en noticia mundial registrada en periódicos como The New York Times, The Washington Post, Liberación, Die Zeitung y Clarín.
política, poca innovación democrática” (p. 74).
Además, llama la atención porque considera que el principal límite del ciberactivismo es la vieja política. Es por eso que advierte que “hacia los años 20 del siglo XXI, político será quien domine las redes sociales pero interviniendo en la prensa (porque allí seguirá estando la opinión ilustrada), usando la radio (porque allí seguirá estando lo popular), haciendo el gesto televisivo (porque la masa seguirá pasando por ahí), alegrando a tiempo completo (porque la sociedad quiere ser entretenida)”. (p.89).
Said y Arcila (2011), en su artículo “Líderes de Opinión en Colombia, Venezuela e Irán. El caso de los 20 usuarios más vistos en Twitter”, tienen como punto de partida, en el caso de Colombia, el fenómeno de la Ola Verde. Señalan el 80 por ciento de los usuarios analizados podrían ser
considerados como líderes de opinión. También advierten que los rasgos Off line de las sociedades tradicionales se traspasan a la red cuando estos usuarios hacen uso de ella.
Frente a la penetración de Internet en la vida política del país, el libro Ciberpolítica: ¿cómo usamos las tecnologías digitales en la política latinoamericana?, que recoge una investigación financiada por la Fundación Konrad Adenauer en las campañas presidenciales de 2006, muestra que Internet es la tercera fuente de consulta de información política de los latinoamericanos con un 20 por ciento de preferencia. Por encima están la televisión, con un 27 por ciento y la prensa, con un 26 por ciento.
de análisis por parte de la academia, en Colombia, y de los medios de comunicación.
No obstante, Cárdenas-Tamara (2012) llama la atención sobre la escasa referencia en artículos de revistas científicas sobre el exmandatario y advierte que “son pocas las referencias académicas, en revistas o journals de prestigio, interesadas en la vida, obra o gobierno de Álvaro Uribe Vélez” (p.141); contrario a lo que pasa con el expresidente de Venezuela, Hugo Chávez Frías.
En su artículo Aparato discursivo del expresidente Álvaro Uribe Vélez horizontes miméticos del pensamiento hegemónico neoliberal en Colombia (2002-2010), Cárdenas-Tamara (2012) señala que de forma consciente o inconsciente el discurso del exmandatario ignora que el Estado es uno de los mayores promotores de la violencia en la historia de Colombia y en el mundo.
Esto constituye una paradoja ya que debería ser el impulsor de los derechos humanos y de los derechos civiles, según Cárdenas Tamara (2012) quien afirma que:
También se tuvo en cuenta el texto de Carvajal (2007) Semántica y pragmática de la guerra y la paz. Usos discursivos del presidente Uribe para incidir en el conflicto colombiano. El estudio, basado en los discursos analizados durante el primer mandato presidencial (2002-2006), advierte que para Uribe:
La paz es un estado al cual hay que llegar, caracterizado por el orden y la prosperidad. Pero existe un camino único para llegar a la paz, y éste es la seguridad. Ahora bien, la seguridad se agencia mediante la guerra. Por lo tanto, la guerra se constituye en el medio exclusivo y excluyente para conseguir la paz, y, como todos los medios únicos, se identifica con su fin. Así pues, la paz enunciada estáticamente adquiere los atributos dinámicos de la guerra. (p. 35).
En 2012 el presidente Juan Manuel Santos dijo en entrevista a Noticias Caracol que un estudio contratado por la Cancillería de Colombia y Proexport, realizado por la firma GNI Latinoamérica, mostró que después de las FARC, el expresidente Álvaro Uribe es quien más cuestiona las
actuaciones del presidente Juan Manuel Santos.
4.5. Marco teórico
4.5.1 Redes
Hablar de un proceso de comunicación sin hablar de redes sería imposible. Y es que, desde que nacen, los seres humanos están conectados una red que inicialmente es familiar pero que luego se extiende con las diferentes relaciones que se sostienen a lo largo de la vida y que se convierten en objeto de estudio para antropólogos, sociólogos y sicólogos.
Lozares (1996) recuerda que en 1954 Barnes afirmó que la vida social se debe contemplar como un conjunto de puntos (nodos) que se vinculan por líneas para formar redes totales de relaciones. De ahí que la esfera informal de las relaciones interpersonales debe tomarse como una red parcial de una total. Pero también hacemos usos de otros tipos de redes que facilitan la vida diaria y hacen parte del entramado social y económico. Estas son las redes telefónicas, las viales, económicas, educativas y la red de redes: Internet. Estas redes son materia de estudio para ingenieros, matemáticos y físicos.
Pero si las redes hacen parte de nuestra vida diaria, ¿podríamos definir con certeza qué es una red? Y es que aunque la palabra hace parte del uso cotidiano tiene varias connotaciones al punto que el diccionario de la Lengua Española de la Real Academia arroja en su búsqueda 11
definiciones. La primera se refiere al conjunto de computadores o de equipos informáticos conectados entre sí para intercambiar información y la segunda, al conjunto de personas
relacionadas para una determinada actividad, por lo general de carácter secreto, ilegal o delictivo.
que ir a los orígenes de Internet cuando en 1958 el Gobierno de los Estados Unidos creó la agencia Arpa (Advanced research project agency net), que en sus inicios tenía fines netamente militares. Esta carrera para estar conectados llevó a que en 1961 se enviara desde un computador IBM 7094 del Instituto Tecnológico de Masachussets (MIT) el primer correo electrónico.
En 1987 Internet comenzó a tener un uso comercial y en 1990 Arpanet desapareció. De ahí que, según de Ugarte (2011), “con Internet conectando millones de ordenadores pequeños jerárquicamente iguales nacen las redes distribuidas que abren la posibilidad de un mundo con poder descentralizado a uno con poder distribuido. El mundo que estamos construyendo” (p.10).
4.5.1.1. Redes sociales
Uno de los grandes logros de Internet en sus diferentes etapas ha sido pasar de una red en la que era necesario contar con avanzados conocimientos de computadores para producir un contenido (web 1.0) a una red en la que cualquier persona con acceso a un computador puede plasmar sus pensamientos en blogs (bitácoras), tener su propio medio de comunicación a través de un podcast o un videopodcast, convertirse en un director famoso si sube un video a Youtube o simplemente interactuar e intercambiar contenidos a través de las redes sociales (web 2.0).
El término fue utilizado por primera vez por Tim O´Reilly en 2004, quien consideró que la web 2.0 no es una “versión nueva” de la red sino un desarrollo de la misma, fundamentado en unas nuevas reglas de juego donde la actualización permanente es la constante.
Aprovechar la inteligencia colectiva
Gestión de base de datos como competencia básica. Fin del ciclo de actualizaciones.
Modelo de programación ligera
El software no se limita a un solo dispositivo Experiencias enriquecedoras de usuario.
Sin embargo en 2011, O'Reilly afirmó en el V Foro Internacional de Contenidos Digitales realizado en España, que el término Web 2.0 había envejecido y quedaba obsoleto para explicar una era en la que primaban la movilidad y la computación en La Nube. Es decir, aquellos servidores de Internet, que permiten al usuario acceder a su información desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar13.
Para Orihuela (2007) la web 2.0 es la manifestación del ideal humano de compartir y
comunicarse con otras personas. En su concepto, para los nativos digitales, herramientas como el correo electrónico, los chats y los mensajes sms han llevado a que las distinciones entre el mundo físico y el virtual se desdibujen. Por eso afirma que “la experiencia del mundo real está cada vez más mediatizada por las prácticas comunicativas virtuales” (p.79).
Las redes sociales hacen parte vital de esta web 2.0, pero si el hombre nace dentro de una red que es la familia y hace uso de redes de transporte, economía, comercio y educación para su vida diaria, ¿por qué en los últimos años hablar de redes sociales se ha convertido en algo obligado?
13 EFE. (2011). El creador del concepto 'Web 2.0' asegura que a pesar de su éxito 'está obsoleto'. Recuperado el 20 de agosto de 2013 de:
La respuesta, señala de Ugarte (2011) está en que si bien la sociedad siempre ha sido una red porque esa es la forma en la que las personas logran relacionarse unas con otras, hay dos
elementos que han contribuido a que el tema sea motivo de constante discusión: Internet que facilita poner a más personas en contacto y el incremento en la aparición de literatura de redes aplicada a campos como la física, la biología, la economía, el marketing, entre otros.
Aquí surge un aspecto que aunque podría parecer semántico es importante para el desarrollo de este trabajo: el hablar de redes sociales asistidas por computador. Fernández Hermana (2010) habla de las redes sociales virtuales (RSV). Estas, explica, están constituidas por individuos que se organizan en red dentro de la Red de redes que es Internet.
Por eso, aunque Internet sea el soporte de la comunicación en la actualidad, no es descabellado que Flores Vivar (2009) considere a esta red como la red social por antonomasia ya que “es el embrión de donde nacen y se asientan todas las redes sociales del mundo virtual” (p. 74). Si no existiera Internet no existirían las redes sociales tal y como las conocemos en la actualidad porque una red social virtual es un punto de encuentro de amigos o personas con intereses comunes.
Internet puso al alcance de un clic la comunicación de personas que a través de una red social virtual se encuentran con sus amigos o con personas que tienen intereses comunes. Como dice Wellman (2001) pasamos del encuentro en lugares físicos a ciberlugares.
Las comunidades virtuales son una nueva forma de entender las relaciones sociales y constituyen la clave del ciberespacio y la ciberdemocracia, asegura Levy (2002). No obstante, recuerda que estas comenzaron a desarrollarse 15 años antes de que apareciera la World Wide Web. Una comunidad virtual es “un grupo de individuos relacionados entre sí por medio del ciberespacio” (p. 55).
Pero, ¿qué aportan esas redes y comunidades virtuales para que una persona comparta información con gente a la que ni siquiera conoce? Esa pregunta se la hizo Reinghold (2004) a Marc Smith investigador de Microsoft quien señaló que los individuos depositan parte de sus conocimientos y estados de ánimo en la red, y a cambio obtienen mayores oportunidades de conocimiento y sociabilidad.
Trejo (2011) va en esta misma línea al señalar que buena parte de los visitantes a los sitios web de contenido más popular no llegan a través de Google sino por referencias de las redes sociales. Teniendo como fuente www.alexa.com, señala que en el caso del periódico New York Times casi el 24 por ciento de quienes ingresan a sus páginas lo hacen a través de Google; el 4,1 por Yahoo; el 9,2 por Facebook y el 2,5 por ciento, a través de Twitter.
4.5.1.2. Tipos de redes sociales virtuales
También están quienes, como Castells (2009) que las clasifican como horizontales y verticales. Las primeras son las que no tienen una temática definida, como Facebook, y las que tienen un objetivo específico como Linkedin, cuyo perfil es netamente profesional.
Sin embargo, Fernández Hermana (2010) advierte que las redes sociales son prácticamente inclasificables. Esto porque se puede hablar de redes abiertas y cerradas; las que difunden información (sus propietarios producen la información y los usuarios la consumen) y las que la generan entre todos (usuarios y dueños son productores y consumidores de contenidos); las que trabajan sobre estructuras simples, como los foros; o las que se fundamentan en estructuras complejas como la red de contactos profesionales Linkedin.
4.5.1.2.1 Perfiles de los usuarios de redes sociales.
El Observatorio de Redes Sociales The Cocktail Analysis (2011) que es una firma de análisis de mercados en España realizó un estudio sobre el uso de redes sociales en ese país y detectó estos tipos de usuarios de redes:
Adorer: Tiene en promedio 29 años y tiene múltiples cuentas activas en diferentes redes. Ve en ellas una forma de expresión. Para conectarse utiliza generalmente un teléfono móvil.
Lúdico: En este usuario encajan usuarios de diferentes edades. Utiliza las redes para conectarse con sus amigos y si es gratis, mejor.
Básico: A este grupo pertenecen en su mayoría mujeres de 30 o más años. Acceden a las redes para encontrar información básica.
Por su parte, Li y Bernoff (2008) los clasifican como:
Creadores: Suben contenidos a sus blogs, comparten contenidos, publican artículos online y tienen actividad constante en la red.
Críticos: Comentan lo que pasa en la red y critican las publicaciones que en ella se hacen.
Coleccionistas: Guardan urls y se hacen seguidores de páginas con contenidos interesantes.
Sociables: Son los más activos a través de las redes sociales, actualizan constantemente su perfil.
Espectadores: Consumen lo que otros producen.
Inactivos: No participan.
4.5.1.3. Internet y la sociedad red
