Ecoparanorama

(1)

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(2)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 1

INDICE

I. RESUMEN EJECUTIVO ... 3

II. NATURALEZA DEL PROYECTO ... 6

II.1 Introducción ... 7

II.2 Justificación ... 7

II.3 Descripción de la empresa ... 8

II.4 Ubicación y tamaño de la empresa ... 8

II.5 Misión y Visión ... 9

II.6 Objetivos de la empresa ... 10

II.7 Ventajas competitivas ... 11

II.8 Distingos competitivas ... 11

II.9 Análisis de la Industria ... 12

II.10 Oferta de la empresa ... 14

II.11 Calificaciones para entrar al área ... 15

II.12 Apoyos básicos ... 16

II.13 FODA ... 17

III. MERCADOTECNIA ... 18

III.1 Objetivos de mercadotecnia ... 19

III.2 Tamaño del mercado ... 20

III.3 Encuesta ... 21

III.4 Metodología de la encuesta ... 22

III.5 Aplicación de la encuesta ... 23

III.6 Participación de la competencia en el mercado ... 23

III.7 Estudio de mercado ... 24

III.8 Segmento de mercado ... 24

III.9 Promoción de la urbanización ... 25

III.10 Distribución y puntos de venta ... 26

III.11 Plan de introducción al mercado ... 27

III.12 Logo y slogan ... 28

III.13 Riesgos y oportunidades del mercado ... 29

(3)

IV. PRODUCCION ... 31

IV.1 Objetivos del área técnica ... 32

IV2 Supervisión de la Materia prima ... 34

IV.3 Supervisión de Compras ... 34

IV.4 Planta de la empresa ... 36

V. Organización ... 37

V.1 Objetivos del área de organización ... 38

V2 Estructura organizacional ... 39

V.3 Manual de organizaciones y funciones ... 41

V.4 Descripción de los puestos ... 43

V.5 Capacitación del personal ... 48

V.6 Reclutamiento ... 48

V.7 Selección ... 49

V.8 Impresión del entrevistador ... 50

V.9 Inducción ... 51

V.10 Desarrollo del personal ... 52

V.11 Evaluación al desempeño ... 52

V.12 Relaciones del trabajo ... 53

V.13 Organigrama ... 57

V.14 Estructura orgánica ... 57

V.15 Proyección de las prestaciones mensuales ... 58

VI. FINANZAS ... 60

(4)

(5)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 4 Hasta el día de hoy la dependencia de los materiales que dañan el medio ambiente para cubrir las necesidades constructivas de nuestro planeta es aproximadamente del 75%, los cuales son fuertemente contaminantes y utilizados de forma ineficiente y para variar Nicaragua cuenta con el índice de cobertura habitacional más baja en toda Latinoamérica El presidente de CADUR dijo que el sector vivienda sigue decaído, no sólo en la

construcción de viviendas, sino en todo tipo de construcción.

“Lo que le estamos diciendo al gobierno es que se deben hacer esfuerzos conjuntos para dinamizar el sector”, expresó.

Señaló que para producir viviendas de tipo social se necesitan construirlas de manera masiva, para garantizar la sostenibilidad de la inversión de los proyectos y se requiere de un esfuerzo conjunto entre los privados y el gobierno.

Reconoció que los proyectos de vivienda social son pocos, y sobre todo con tasas de interés muy caras todavía y a plazos muy limitados.

Consideró que el esfuerzo debe abarcar también a la banca, para que en conjunto con el gobierno y los desarrolladores de los proyectos, se logre reducir significativamente el déficit.

Este déficit, estimado con las cifras del Censo del 2005, contabilizó todas aquellas casas con características como: hacinamiento (más de 4 personas/cuarto), materiales de construcción inapropiados, inadecuado abastecimiento de servicios básicos, tenencia ilegal y; ubicación en zonas de riegos.

Anualmente las empresas urbanizadoras construyen 2,500 casas dirigidas a sectores de ingresos medios-altos y medios-bajos y otras 2,500 por ONG´s, municipalidades y el Gobierno a sectores pobres o en extrema pobreza, ofreciendo un total de 5,000.

Ante los elevados costos de viviendas, el déficit habitacional y la preocupación actual al medio ambiente de una parte del sector urbano, se creó la empresa ECOPANORAMA donde ofrecemos la posibilidad de recurrir a una tecnología adecuada a las condiciones del país, al utilizar recursos locales disponibles como materiales constructivos ( barro, tejas, mampostería, etc.), como simple medio para generar viviendas de uso cómodo y con el fin que sea económicamente rentable para la población y mejorar la calidad de vida de los pobladores así como lograr la preservación del medio ambiente.

(6)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 5 Una vivienda bioclimática puede conseguir un gran ahorro e incluso llegar a ser sostenible en su totalidad. Aunque el coste de construcción puede ser mayor, puede ser rentable, ya que el incremento de la vivienda se compensa con la disminución de los recibos de energía.

El hecho de que la construcción hoy en día no tenga en cuenta los aspectos bioclimáticos, se une al poco respeto por el ambiente que inunda a los países desarrollados y en vías de desarrollo, que no ponen los suficientes medios para frenar el desastre ecológico que dejamos a nuestro paso.

La arquitectura sustentable, también denominada arquitectura sostenible, arquitectura verde, eco-arquitectura y arquitectura ambientalmente consciente, es un modo de concebir el diseño arquitectónico de manera sostenible, buscando aprovechar los

recursos naturales de tal modo que minimicen el impacto ambiental de los edificios sobre el medio ambiente y sus habitantes.

Nuestra empresa diseñara casas con esta nueva mentalidad ecológica haciendo que las casas sean confortables y promoviendo el diseño de las mismas con un concepto generador que en el caso de nuestra urbanizadora será de diseño europeo donde las propuestas de esta serán:

 Villas francesas  Villas italianas  Villas alemanas  Villas inglesas  Villas españolas

Será “un pedacito de Europa en Nicaragua”

(7)



(8)

SELECCIÓN DE PROYECTO

Matriz de Soluciones

Soluciones/Criterios

Eurovillas Alternativa de A/C Paneles a base de _{rastrojos de maíz}

Nivel de Innovación

5 5 5

Mercado Potencial

4 4 3

Conocimiento Técnico

4 2 3

Requerimiento de Capital

3 2 2

Puntaje

16 13 13

JUSTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

 Ante los elevados costos de viviendas habitacionales y la preocupación actual al medio ambiente de una parte del sector urbano, ofrecemos la posibilidad de recurrir a una tecnología adecuada a las condiciones del país, al utilizar recursos locales disponibles como materiales constructivos ( barro, tejas, mampostería, etc.), como simple medio para generar viviendas de uso cómodo y con el fin que sea económicamente rentable para la población y mejorar la calidad de vida de los pobladores así como lograr la preservación del medio ambiente.

SELECCIÓN DEL NOMBRE DE LA EMPRESA

Matriz de Soluciones

Soluciones/Criterios

ECOPANORAMA CONSTRUMAX CONSTRUCTORA LECLAIR Y ASOCIADOS, SA

Descriptivo

5 3 5

Original

4 5 3

Atractivo

4 4 3

Agradable

4 ₄ ₃

(9)

SELECCIÓN DEL NOMBRE DE LA URBANIZACION

Matriz de Soluciones

Soluciones/Criterios

EUROVILLAS ECOCASAS CASAS DEL _OCCIDENTE VILLAS DE _EUROPA

Descriptivo

4 4 3 5

Original

4 4 4 4

Atractivo

4 4 3 5

Agradable

5 5 4 5

Puntaje

17 17 14 19

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

 ECOPANORAMA es una empresa dedicada al diseño de viviendas de bajo costos en la zonas urbanas más pobladas a partir de materiales constructivos disponibles en el país por lo tanto no necesita importar de otros países; y a la vez que se dedica a la preservación del medio ambiente, por lo que se clasifica como una empresa de servicios.

 Para ECOPANORAMA cada reparto debe ser un mundo dentro de otro mundo donde sus pobladores puedan disfrutar de un ambiente agradable al estar en su casa.

 Un desarrollo urbanístico de ECOPANORAMA es un desarrollo bien pensado, bien construido y bien acabado.

 ECOPANORAMA es un respaldo seguro para todos los proyectos urbanísticos que crea y promociona asegurando a sus usuarios calidad, economía y garantía.

UBICACIÓN Y TAMAÑO DE LA EMPRESA

 Servicio

 Tamaño: ECOPANORAMA está cataloga como pequeña empresa debido a que contará con un número aproximado de 4 empleados y llevará a cabo sus

operaciones con un capital pre operativo de de hasta US$ 28,400.11; esta empresa cuenta con los departamentos de finanza y mercadeo cuyas ventas estarán dirigidas al sector urbano del departamento de Managua.

(10)

MISIÓN

Somos una empresa innovadora, sólida y confiable, orientada a la reducción del uso de materiales dañinos para el medio ambiente mediante el uso de materiales disponibles en Managua y que toma en cuenta el diseño bioclimático del edificio usando tecnología sostenible.

Somos una organización que buscar satisfacer las necesidades de los pobladores de una manera más económica, es decir, ser una alternativa al elevado costo de viviendas del país.

Somos una empresa que promueve el saneamiento ambiental y que se orienta a la reducción de la contaminación del entorno.

Somos una organización dedicada a la capacitación de nuestros empleados en cuanto al diseño y construcción de las viviendas de forma económica y artesanal así como también fomentar en los mismos una conciencia ecológica y comprometida con el bienestar del medio ambiente.

VISIÓN

(11)

OBJETIVOS

CORTO PLAZO (1 AÑO)

 Consolidar ECOPANORAMA como una alternativa en la generación de viviendas de bajos costos con usos de diseños sostenibles.

 Satisfacer las necesidades de casas habitacionales cómodas y económicas.  Promover las condiciones de desarrollo sustentables regional en forma integral

que contribuya al mejoramiento de la calidad de vida de la población.

 Promover la conservación y aprovechamiento de los recursos naturales con miras a potenciar el valor económico de los mismos.

MEDIANO PLAZO (3 AÑOS)

 Alcanzar altos niveles dentro de los estándares de calidad y servicio.  Alcanzar una cobertura de servicio mayor para financiamientos para futuros

proyectos.

LARGO PLAZO (5 AÑOS)

 Permanecer en el mercado de tal manera de implantar un nuevo sistema de proyección de urbanizaciones con la meta de hacer un país mejor con conciencia ambiental.

 Consolidarse como la mejor empresa diseñadora del país que asegura un modo de vida mejor para la población.

 Ser reconocido como una empresa con intereses ecológicos nacional e internacionalmente.

(12)

VENTAJAS COMPETITIVAS

 Este sistema de tratamiento de agua es una nueva tecnología de fácil obtención.  Disminuye la dependencia externa del abastecimiento de materiales constructivos

de otro tipo de tecnología

 Requiere un mínimo mantenimiento

 Protección del medio ambiente y mejoramiento de las condiciones de vida de las personas

 El sistema de tratamiento recicla el agua tantas veces como le sea posible de modo inodoro y estabilizado

 Casas habitacionales de bajos costos y atractivos diseños que fomentan la conciencia ecológica.

 Será un residencial tranquilo y seguro, con calles bien trazadas y bien

pavimentadas, con cunetas, aceras y áreas verdes con pozos propios de agua potable.

DISTINGOS COMPETITIVOS

 Se utilizan materiales de origen natural con facilidad de obtención altamente difundidos.

 Alta calidad y seguridad en la instalación de equipos

 Evaluación preventiva para determinar el eficiente funcionamiento de la planta de tratamiento de agua.

(13)

ANALISIS DEL SECTOR

Hasta el día de hoy la dependencia de los materiales que dañan el medio ambiente para cubrir las necesidades constructivas de nuestro planeta es aproximadamente del 75%, los cuales son fuertemente contaminantes y utilizados de forma ineficiente y para variar Nicaragua cuenta con el índice de cobertura habitacional más baja en toda Latinoamérica

La familia promedio a nivel nacional es de 5.9 miembros, cifra que en el sector rural asciende a 6.2 y en el sector urbano a 5.6, la tasa de fecundidad es de 4.6 hijos por mujer, la tasa anual de crecimiento poblacional, es de 2.9 por ciento, una de las más elevadas del continente.

Existe una migración constante del campo a la ciudad, asociada a oportunidades que no existen en las áreas rurales, la extrema pobreza rural, la baja disponibilidad de los servicios básicos y la alta incidencia de violencia. El crecimiento poblacional urbano, ha sido mayor en el pacífico, especial en la capital, situación que se agudiza a raíz del desastre natural provocado por el huracán Mitch.

La pobreza afecta por igual a diferentes regiones del país, las familias no pobres representan solamente la cuarta parte de la población. El resto de los hogares a nivel nacional viven condiciones de pobreza o extrema pobreza al no satisfacer sus

necesidades básicas, entre las más frecuentes es la dependencia económica (muchos dependiente y baja educación o analfabetismo), otras son las condiciones inadecuadas de alojamiento (hacinamiento) con 4 o más personas por cuarto en una vivienda y la falta de agua potable, servicios higiénicos, alcantarilla y energía eléctrica.

La situación habitacional de Nicaragua es grave, estamos hablando de un déficit de 900 mil unidades habitacionales, donde 400 mil son viviendas nuevas y donde el resto son viviendas que deben ser mejoradas sustantivamente.

El déficit habitacional acumulado es muy grande. A esto se suma que cada año la demanda crece entre 22 mil y 30 mil familias a las que hay que dar respuestas de vivienda.

Este déficit se concentra en “sectores de ingresos que están muy por debajo de los 200 dólares al mes. Son personas en las que la sobrevivencia está en competencia con la posibilidad de ahorrar recursos para adquirir una vivienda y por eso requiere apoyo de organismos de la sociedad civil y del mismo Gobierno.

Según los cálculos de la Red de Vivienda, el 15 por ciento de la demanda habitacional es de los sectores de extrema pobreza, donde se requiere crear alternativas de adquisición de vivienda que estén al alcance de esta población que devenga un salario mínimo.

(14)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 13 lograr experiencias como las de México, Colombia o Panamá, donde las casas son una prioridad y por tanto han tenido frutos importantes que no sólo solucionan una necesidad de la población, sino que también generan mayor dinamismo a la economía.

El presidente de CADUR dijo que el sector vivienda sigue decaído, no sólo en la construcción de viviendas, sino en todo tipo de construcción.

“Lo que le estamos diciendo al gobierno es que se deben hacer esfuerzos conjuntos para dinamizar el sector”, expresó.

Señaló que para producir viviendas de tipo social se necesitan construirlas de manera masiva, para garantizar la sostenibilidad de la inversión de los proyectos y se requiere de un esfuerzo conjunto entre los privados y el gobierno.

Reconoció que los proyectos de vivienda social son pocos, y sobre todo con tasas de interés muy caras todavía y a plazos muy limitados.

Consideró que el esfuerzo debe abarcar también a la banca, para que en conjunto con el gobierno y los desarrolladores de los proyectos, se logre reducir significativamente el déficit.

Este déficit, estimado con las cifras del Censo del 2005, contabilizó todas aquellas casas con características como: hacinamiento (más de 4 personas/cuarto), materiales de construcción inapropiados, inadecuado abastecimiento de servicios básicos, tenencia ilegal y; ubicación en zonas de riegos.

Anualmente las empresas urbanizadoras construyen 2,500 casas dirigidas a sectores de ingresos medios-altos y medios-bajos y otras 2,500 por ONG´s, municipalidades y el Gobierno a sectores pobres o en extrema pobreza, ofreciendo un total de 5,000. Managua, luego del terremoto, empezó a crecer hacia la zona de carretera Masaya debido a la demanda, la plusvalía, los lotes baldíos y el acceso al agua que otorgaba el lugar. Esto ocasionó un aglutinamiento de condominios que obligaron a la Alcaldía a declarar una veda de construcción, dado que los mantos acuíferos se encontraban en riesgo.

Para Meléndez esto significa la pérdida de 25 mil empleos en todos los sectores que aglutina la construcción. Por tanto, la veda no debe de ser extrema ya que se atenta contra el desarrollo sostenible priorizando el componente ambiental, pero afectando el social y económico.

(15)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 14 La vivienda es un recurso básico en la vida de una persona y del hogar, por lo cual, su acceso debe realizarse en condiciones óptimas para habitarlo. Por tanto, el déficit de viviendas en Nicaragua es un problema estructural, que desencadena otros como insalubridad y violencia, los cuales no permiten la inserción económica y social del ser humano.

Por tanto, buscar soluciones responsables a largo plazo y que aglutinen a todos los actores involucrados no solo aumentarían la calidad de vida del ser humano, sino que también pondría en marcha sectores como las urbanizadoras, constructoras, bienes raíces, entre otros, que incrementarían los niveles de empleo, y de forma agregada, el producto del país.

OFERTA DE LA EMPRESA

ECOPANORAMA reducirá los costos de construcciones de uso habitacional de la zona urbana del departamento de Managua y los costos de uso de agua potable para dichas construcciones.

ECOPANORAMA ofrecerá un servicio de alta calidad y confiabilidad además de mantener y promover en sus empleados principios de conservación ambiental con el objetivo de proyectar y preservar una buena imagen ante sus clientes.

Dentro de este servicio está comprendido:

 Calcular el tamaño de la planta de tratamiento de aguas residuales y pluviales dependiendo de la cantidad de construcciones que se estará programado construir.

 Determinación de los materiales necesarios para el montaje de la planta de tratamiento y la construcción de las viviendas habitacionales.

 Proporcionar 15 días de mantenimiento preventivo para asegurar el

funcionamiento eficiente de la planta así como semestralmente después de construida la planta.

(16)

CALIFICACIÓN PARA ENTRAR AL ÁREA.

Como estudiante de 4to año de la carrera de Arquitectura utilizare los conocimientos adquiridos en nuestros ámbitos, tales como:

 Conceptos de diseños, los cuales son utilizados para hacer atractivos diseños para las viviendas habitacionales y la planta de tratamientos que nos dará una ventaja ya que es por este medio que los clientes deciden comprar un bien o servicio.

 Conceptos de Marketing, los cuales son utilizados por la mayoría de las organizaciones para difundir el bien o servicio que ofrenden a través de métodos

publicitarios, así como incrementar sus ventas. A los consumidores les proporciona una forma de satisfacer diversas necesidades y deseos, y en la economía estimula la demanda e impulsa el crecimiento, manteniendo el enfoque de la empresa orientada al cliente logrando así satisfacer sus necesidades.

 De la misma manera aplicaremos conocimiento obtenidos en el área de recursos humanos que participa en la ejecución de proyectos y estrategias de casi todas las empresas para mantener las relaciones laborales y personales así como reestructurarse para realizar un reclutamiento del personal que va a conformar la empresa, para instituir planes de pago por buen desempeño, para conservar y capacitar a los empleados.  Conceptos de producción ya que constituyen el área fundamental o base de nuestra empresa, debido a que es la que se encarga del proceso de instalación de la planta y construcción de las viviendas habitacionales de la urbanización. Actuaremos como administradores de proyecto cuyas funciones se remontan a las funciones básicas de un arquitecto y administrador de empresa tal como planear, organizar, dirigir y

controlar aplicándolas a las decisiones estratégicas del diseño de bienes y servicios de calidad, administración de la cadena de suministros, inventario y mantenimiento.  Aplicaremos conocimientos financieros con los cuales el administrador tiene la responsabilidad de decidir bajo que términos los clientes deberán adquirir nuestros servicios, cantidad de inventario que deberá permanecer en nuestra empresa; la cantidad de fondos en efectivo que deberá tenerse en mano; si deben adquirirse otras empresas (análisis de funciones), y que cantidad de utilidades deberá reinvertirse en el negocio o pagarse como dividendos.

(17)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 16 Todos estos conocimientos son el resultado del aprendizaje obtenido dentro de la Universidad Americana así como del aporte de conocimientos de los especialistas mencionados a continuación.

APOYOS BASICOS PARA LA EMPRESA

ING. OSCAR SIRIAS Ingeniero eléctrico 88814247

[email protected] LIC. CARLOS VASQUEZ Máster en Economía [email protected] ING. GUILLERMO LECLAIR Ingeniero civil

89346828 - 22525988 [email protected]

LIC. JOSE ENRIQUE SOLORZANO Abogado y notario

(18)

FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Innovador Mudanza a nuevos segmentos atractivos del mercado

Precios accesibles Nuevo mercado a nivel internacional Reducción de uso de agua potable para

uso sanitario y riego

Dar a conocer nuevas técnicas de reciclaje de agua

Utilizar recursos locales disponibles El crecimiento acelerado del cliente principal

Garantía en la satisfacción del diseño de las viviendas como en los servicios

Poder cubrir un mercado mayor en todo el país

DEBILIDADES AMENAZAS

Costos de viviendas más caras para sobreponer los costos de producción

Nuevos impuestos potenciales en el producto

Se pierda la exclusividad de la urbanización

Nuevas regulaciones de construcción

Contratación de mano de obra ineficiente Un nuevo competidor en el propio mercado interno

Falta de experiencia en Marketing especializado

(19)

(20)

OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA



El fin a corto plazo de ECOPANORAMA es introducirse en el mercado y darse a conocer. Es por este motivo que en un lapso de 12 meses de planea abarcar al menos el 100% de las viviendas ya terminadas, es decir 50 viviendas, con el funcionamiento de la planta de tratamiento de agua ubicada en el sector urbano del departamento de Managua.

ECOPANORAMA pretende para el año 2014 incrementar la capacidad de construcciones de urbanizaciones con el mismo sistema de tratamiento de aguas, de esta manera que se amplíe nuestro mercado y se aumente la demanda. Cubriendo como menos el 15 % de la demanda, es decir, 67 viviendas ya terminadas.

(21)

TAMAÑO DE MERCADO Segmento de mercado

El segmento de mercado que se ha encontrado, según información obtenida de la página web del INIDE, nuestro segmento de mercado seria un total de 363,347 personas en el departamento de personas que estén en los rangos necesitados por la empresa lo que corresponden a un total de 72,669.4 familias.

En el corto y mediano plazo, ECOPANORAMA ha elegido o presenta como segmento de mercado del 7% al 15% de familias del sector urbano del departamento de Managua. ECOPANORAMA, a largo plazo, espera poder abarcar 20% de familias del sector antes mencionado y otros núcleos urbanos del sector medio de otros departamentos del país en el objetivo o fin de reducir el impacto que causan los costos de tarifas de construcciones de casas habitacionales y el impacto ambiental de los mismos.

Características del segmento de mercado

(22)

ENCUESTA

¡Hola! Somos estudiantes del programa Emprendedor de la UAM, y estamos

haciendo un estudio de mercado para construir una urbanización ecológica en el

departamento de Managua, Nicaragua.

1. Edad: _______ años.

2. ¿Cuántos miembros hay en su familia?

3. De los siguientes estratos de ingresos mensuales, dónde estarían los suyos?

Menos de C$ 30,000.00

™

C$ 30,001.00 a C$ 45,000.00

™

C$ 45,001.00 a C$ 50,000.00

™

C$ 50,001.00 a C$ 60,000.00

™

Más de C$ 60,000.00

™

4. Tiene conocimiento de lo que se trata la Arquitectura Sostenible?

SI _ NO _

5. ¿Le interesaría adquirir una vivienda con un diseño ecológico?

SI _ NO _

6. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por esa vivienda?

De $ 55,000 a $ 60,000

$ 65,000 a $ 80,000

$ 85,000 a $ 90,000

$ 95,000 a $ 100,000

Más de C$ 120,000

™

7. ¿En qué lugar te gustaría que estuviera ubicada la urbanización europea

ecológica?

Distrito 2 _______

Distrito 4 _______

Distrito 5 _______

Distrito 6 _______

Fuera de Managua ______

(23)

METODOLOGIA DE LA ENCUESTA

La metodología de la encuesta usada en el proceso investigativo para llevar a cabo el presente estudio estadístico consistió en la aplicación de instrumentos de recopilación y análisis de la información en forma individual.

Aplicamos una encuesta, que contenía 7 preguntas a una muestra de 95 personas de los sectores más cercanos a la Universidad Americana, la cuál obtuvimos haciendo uso de la siguiente fórmula:

Donde:

1. n = Tamaño de la Muestra. 2. N = Tamaño de la Población.

3. p= Probabilidad de compra del producto (p =50%)

4. (1-p)= Probabilidad de NO COMPRA del producto (1- p) = 50%

5. z= Nivel de confianza requerido (z = 1.96 para un nivel de confianza del 95%) 6. e: Error permitido en la estimación (10% ).

(24)

APLICACIÓN DE LA ENCUESTA

Dada la naturaleza de oferta brindada por ECOPANORAMA y del perfil empresarial de su segmento de mercado, la información se obtuvo mediante entrevistas personales

pidiéndole al encuestado que contestara de la manera más sincera posible con el fin de obtener resultados más reales.

Las encuestas fueron realizadas en el departamento de Managua, Nicaragua en el sector urbano. El número de encuestas se aplicó a 96 personas de manera aleatoria, de forma que fuera un sistema de retroalimentación entre clientes y la empresa. Estas mismas fueron realizadas por los integrantes del equipo tomándose aproximadamente una semana del mes de abril.

PARTICIPACION DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO

ESTUDIO DE LA COMPETENCIA DE ECOPANORAMA

Nombre del

competidor Ubicación Principal ventaja Desventajas

Acciones para posicionarse

Vivexsa

(Constructora de Lomas del Valle)

Antiguo Autocinema Gando 600 mts. al oeste

 Gran reconocimiento de mercado

 Buen servicio al cliente



 Muy Caro

 Desarrollo a largo plazo

 Ofrecemos calidad y garantía en el servicio.

 Costos de viviendas justos

DUR,SA

(Constructora de Lomas de Monte Cristo)

Km 9 ½ Carretera a Nuevo León.

 Buen servicio al cliente

 Casas no muy caras

 Diseño muy poco atractivo

 Poca Publicidad

 Ofrecemos un diseño pensado que promueva las culturas europeas.

 Se realizaran intensas campañas publicitarias.

Hogares Urbana (Construtora de Paseo de Las Colinas)

A 300 mts. De la primera entrada a Las Colinas

 Reconocimiento de mercado

 Tiene clientes de alto perfil

 Casas hermosas

 Altos precios

 Diseños poco ecológicos.

 Ofrecemos diseños que sean

ecológicamente pensados para el cuido del medio ambiente.

 Se utilizará

(25)

ESTUDIO DE MERCADO

Objetivo del estudio de mercado

ECOPANORAMA ofrece a sus clientes

 Una alternativa económica de obtener una vivienda propia

 La oportunidad de disminuir los costos de tarifas de agua potable y aire acondicionado.

 Promover la conservación ambiental

SEGMENTO DE MERCADO

Capacidad de oferta de viviendas

CORTO PLAZO

Únicamente trabajaremos con proveedores de materiales de construcción nacionales para no incurrir en costos de importación por lo que hemos seleccionado como proveedores de materiales a La Paz Centro para tejas de barro y ladrillos, Holcim para el cemento,

Simplemente madera para materiales como madera y otras sucursales como SINSA para acabados de pisos, puertas, instalaciones eléctricas, etc.

Primer año

50 casas / (363,347 personas total / 5 personas por miembros de familia) = 6.88% de la población segmentada

MEDIANO PLAZO Segundo año

50 casas x 15% de la población a cubrir del área urbana= 7,5 + 50 = 58 casas por familia 58 casas / 72619.4 total de familias en el área urbana a cubrir = 7.9% de la población segmentada

Tercer año

58 casas x 15% de la población a cubrir del área urbana = 8.7 + 58= 67 casas por familia 67 casas / 72561.4 total de familias en el área urbana a cubrir = 9.23% de la población segmentada.

(26)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 25 LARGO PLAZO

Cuarto año

67 casas x 20% de la población a cubrir del área urbana = 13.4 + 67 = 80 casas por familia

80 casas / 72494.4 total de familias en el área urbana a cubrir = 11.03% de la población segmentada.

Quinto año

80 casas x 20% de la población a cubrir del área urbana = 16 + 80 = 96 casas por familia 96 casas / 72414.4 total de familias en el área urbana a cubrir = 13.25% de la población segmentada.

PROMOCIÓN DE LA URBANIZACIÓN

Publicidad

 Periódicos.

Si usted quiere tener una casa a un precio económico en un reparto tranquila y segura con diseño atractivo y sostenible, le invitamos a que adquiera una vivienda en residencial Villas de Europa de ECOPANORAMA, la única empresa en proyectar casas con diseño sostenible, ecológico y de alta calidad.

 Páginas amarillas.

Oportunidad que esperabas para tener una casa propia reduciendo los costos de agua. ECOPANORAMA es una empresa de sólido prestigio que le ofrece la solución a sus problemas habitacionales a un precio económico.

 Spot de radio.

Si desea tener su propia casa ya no tiene de que preocuparse, porque ECOPANORAMA es su solución. Nosotros le proporcionamos viviendas habitacionales a precios bajos con alta conciencia ecológica.

 Volante publicitario.

Si usted quiere tener una casa a un precio económico de estilo europeo y atractivo, le invitamos a que adquiera la oferta de ECOPANORAMA, la única empresa en crear casas con gran conciencia ecológica.

(27)

DISTRIBUCION Y PUNTOS DE VENTA

Sistema de Distribución

El sistema de distribución que se seleccionó es la venta con intermediario del productor al intermediario al consumidor final. Se eligió este sistema ya que ECOPANORAMA, al reducir costos de viviendas y al promover la conservación ambiental, precisa dirigirse a los posibles compradores para darle a conocer las ventajas que tendrá su nueva vivienda sin embargo también deberá aliarse con un banco para que este mismo pueda financiar a los clientes o familias las casas.

Diseño del proceso

Responsable

Directamente el encargado, según el caso.

POLITICAS DE PRECIOS:

 Precio relativamente bajo comparado a los costos de la tarifa de una vivienda en cualquier parte del país.

 El pago se realizara al banco con sus normas de pago.

Productor

Intermediario

(28)

PLAN DE INTRODUCCION AL MERCADO

Como acciones para que ECOPANORAMA se introduzca en el mercado de construcciones de viviendas habitacionales ecológicas para la promoción de la

conservación del medio ambiente, se contactara a empresas que ya tienen presencia en el mismo y cuyos precios son muy caros. Se tratará de divulgar los precios que

ECOPANORAMA tiene con el objeto de motivar a los clientes de forma que éstos prefieran adquirir nuestros servicios.

Creemos convenientes que en 6 meses la empresa comience a darse a conocer en encuentros o ferias realizadas por organizaciones como Feria de la vivienda así como en un Open House.

Si nuestra oferta logra una aceptación significativa, podremos empezar a utilizar diferentes sistemas tecnificados para reducir significativamente el uso de materiales tóxicos para el medio ambiente asimismo el déficit habitacional que existe en nuestro país.

Realizaremos demostraciones del funcionamiento, beneficios, calidad, etc., de nuestras construcciones, en las zonas del segmento de mercado que queremos cubrir.

El sistema de cobranza será por teléfono y también por correo electrónico y el cliente deberá efectuar los pagos en nuestras oficinas y para el control administrativo se elaboraran facturas.

(29)

LOGO Y SLOGAN

(30)

RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO

ECOPANORAMA

RIESGOS ACCIONES A REALIZAR

Que la oferta no pueda reemplazar a las otras constructoras

Diseñar y desarrollar campañas publicitarias de tipo informativo y persuasivo

Que una de las empresas de la

competencia se robe la idea y desarrolle nuestro servicio en grande

Diseñar y desarrollar campañas promocionales dando a conocer los beneficios de nuestra oferta para crear lealtad en nuestros clientes.

La falta de conocimiento de las personas sobre la existencia de nueva tecnología como medio para brindar un mejor modo de vida

Crear campañas en las cuales expliquemos los beneficios de este tipo de oferta que proporcione viviendas ecológicas de una forma más económica a largo plazo

OPORTUNIDADES ACCIONES A IMPLEMENTAR

Innovador Dar a conocer esta ventaja a través de la promoción al consumidor final

Precios justos Dar a conocer esta ventaja a través de la promoción al consumidor final

No tenemos competencia directa Utilizar esta ventaja como punto a nuestro favor y cubrir un mercado mayor.

Reducción de la utilización de materiales importados

(31)

ORGANIGRAMA

El organigrama del área de mercado es el siguiente:





(32)



(33)

OBJETIVOS

 ECOPANORAMA pretende establecerse como una empresa económica y ambientalista con una nueva forma para reducir los costos de construcción de viviendas habitacionales a través del diseño con materiales 100% nacionales para brindar viviendas de forma más económica más un sistema de tratamiento de agua para la reutilización de la misma para equipos hidrosanitarios y riego.

Producir el equivalente de 50 viviendas habitacionales anual con 7% de cobertura de familias en el área urbana en el departamento de Managua.

 Aumentar nuestra capacidad de oferta para llegar a producir 67 viviendas

habitacionales en el tercer año de ECOPANORAMA, de manera que el número de nuestros clientes se incremente y se extienda en el área de cobertura en un 15% de familias en el sector urbano de nuestro mercado meta: el departamento de Managua.

(34)

ESPECIFICACIONES DE LA OFERTA

La arquitectura sustentable, también denominada arquitectura sostenible, arquitectura verde, eco-arquitectura y arquitectura ambientalmente consciente, es un modo de concebir el diseño arquitectónico de manera sostenible, buscando aprovechar los

recursos naturales de tal modo que minimicen el impacto ambiental de los edificios sobre el medio ambiente y sus habitantes.

Los principios de la arquitectura sustentable incluyen:

La consideración de las condiciones climáticas, la hidrografía y los ecosistemas del entorno en que se construyen los edificios, para obtener el máximo rendimiento con el menor impacto.

La eficacia y moderación en el uso de materiales de construcción, primando los de bajo contenido energético frente a los de alto contenido energético

La reducción del consumo de energía para calefacción, refrigeración, iluminación y otros equipamientos, cubriendo el resto de la demanda con fuentes de energía renovables La minimización del balance energético global de la edificación, abarcando las fases de diseño, construcción, utilización y final de su vida útil.

El cumplimiento de los requisitos de confort higrotérmico, salubridad, iluminación y habitabilidad de las edificaciones.

De esta manera así se reducen los costos de construcciones de uso habitacional y con la ayuda de la planta de tratamiento de aguas pluviales y residuales, los costos de uso de agua potable de manera innecesaria.

Siguiendo este principio ECOPANORAMA ofrece el servicio de:

 Calcular el tamaño de la planta de tratamiento de aguas residuales y pluviales dependiendo de la cantidad de construcciones que se estará programado construir.

 Determinación de los materiales necesarios para el montaje de la planta de tratamiento y la construcción de las viviendas habitacionales.

 Proporcionar 15 días de mantenimiento preventivo para asegurar el

funcionamiento eficiente de la planta así como semestralmente después de construida la planta.

(35)

SUPERVISION DE LA MATERIA PRIMA

ECOPANORAMA reduce hasta el 45% la utilización de materiales tóxicos para el medio ambiente a través de sus principales materias primas, es decir, del uso de materiales hechos 100% en nuestro país cuya fabricación no es dañina para el medio ambiente. Se enviara a un supervisor de la empresa que vea por la calidad y los precios de materia prima al momento de la compra de la empresa constructora y urbanística.

SUPERVISION DE COMPRAS

ECOPANORAMA es una empresa que busca satisfacer la baja cobertura de construcción de viviendas habitacionales y representar una alternativa al elevado costo de tarifas mediante la utilización de materiales propios del sector.

Se propone alcanzar el liderazgo y la excelencia en cuanto a la generación económica de construcciones provenientes de la combinación de materiales nacionales y usos de tratamiento de agua para el reciclaje de la misma. Asimismo ECOPANORAMA pretende incorporar en su quehacer de forma continua nuevos métodos de construcciones, de manera que, logremos pasar de técnicas artesanales a tecnología de punta necesaria para mejorar la oferta establecida, expandir nuestro alcance y mantener una fuerte presencia en el mercado.

El objetivo central es garantizar que los procesos realizados por la empresa u

organización conduzcan o satisfagan realmente las necesidades y expectativas de los clientes (familias).

ECOPANORAMA se preocupa por que los productos utilizados en cada vivienda sean de la más alta calidad y para lograrlo contará con diferentes proveedores de manera que obtengamos una mayor diversidad de productos, amplia variedad de precios y garantía de los mismos.

Nuestros mayores proveedores van a ser en particular ferreterías, cementeras e mercados de materiales, los cuales deben cumplir con cierto parámetros tales como:

1. Tiempo de entrega de materiales: para poder cumplir con la demanda de nuestros clientes, este tiempo debe ser un máximo 2 semanas

2. Calidad de materiales: de fabricación de bajo consumo y alta durabilidad 3. Sistema de pago acorde a las políticas de precio de la empresa

(36)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 35 Se enviara a un supervisor para que la compra de la materia prima sea satisfactoria con los márgenes de calidad de ECOPANORAMA.

Requisición de compra

Este es un documento que sirve de base para determinar la cantidad y calidad de los materiales a comprar, el departamento de producción responsable de compras una vez que haya obtenido las cotizaciones necesarias, formula el pedido al proveedor que mejores condiciones ofrece tales como: calidad y precio.

El ingeniero civil, quien estará a cargo de todos los pedidos que los demás ingenieros pidan, solicitará los materiales necesarios a través de la requisición de compra la cual será dirigida al gerente de producción quien tiene el poder de autorizar el pedido mediante la elaboración de la orden de compra (OC).

Esto se debe a que ECOPANORAMA necesita saber que las casas a construir entren en los márgenes de calidad y que los precios que después cobren sean los verdaderos.

Orden de compra

La orden de compra, por regla general, debe prepararse por duplicado. El original se destina al proveedor y el duplicado al archivo en el departamento encargado de compras, sin embargo, se hará más compras con el objetivo de notificar a los empleados notificados en la compra realizada como por ejemplo contabilidad y finanzas siendo el proceso el siguiente:

El original y la copia de acuse de recibo se enviaran al proveedor. Este conservara para su archivo el original, y habiendo llenado la copia de acuse de recibo la devolverá al comprador. De esta forma la empresa compradora tendrá una aceptación por escrito del pedido y de las condiciones impresas por las que se hizo.

(37)

PLANTA DE LA EMPRESA



(38)

(39)

OBJETIVOS DE ÁREA DE ORGANIZACIÓN

Con el objetivo de cubrir el porcentaje de cobertura deseado ECOPANORAMA contratara inicialmente a una urbanizadora con experiencia en la construcción de edificios

habitacionales y se contratara a 4 empleados cuyo desempeño se regirá por las

descripciones especificas cuidadosamente establecidas de sus puestos para el desarrollo eficiente de sus actividades laborales de manera que permitan obtener las metas del negocio a través de la capacitación en lo referente a construcción, instalación y mantenimiento de la planta de tratamiento y venta de las viviendas.

En el tercer año ECOPANORAMA pretende extender su cobertura, es decir, se dará un aumento a nuestros clientes potenciales en el departamento de Managua, de manera que para mantener un buen prestigio de la empresa y la calidad de la oferta ECOPANORAMA recurrirá a la contratación de un mayor personal el cual estará capacitado para que realicen sus actividades de revisión y mantenimiento con mayor eficacia de manera que logremos cubrir nuestro mercado meta.

ECOPANORAMA pretende satisfacer una demanda mayor para el departamento de Managua de tal forma que al ir incrementando el número de clientes potenciales para el año 2016 el proceso de reclutamiento y selección de personal deberá incrementar consecutivamente. Una vez contratado el nuevo personal de la empresa de

ECOPANORAMA se procederá a la contratación de la mano de obra y compras de equipo para la creación de su propia planta de producción y se les brindara la capacitación

(40)

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS DE LA EMPRESA Objetivos de Mercadotecnia

El departamento de Mercadeo en esta estructura funcional tiene como objetivo: planificar, dirigir y controlar las actividades del personal del área de mercadeo, velar por las

prestaciones de servicios, mantener informada a la gerencia general, entre otros. El objetivo del departamento de Mercadeo es crear un sistema total de actividades del negocio ideado para que nuestro servicio sea satisfactor de necesidades, permite asignarle precios, promoverlo y distribuirlo al mercado meta, a fin de lograr los objetivos deseados por ECOPANORAMA como por ejemplo, el aumento de ventas de nuestro servicio y procurará hacerlo a través del área de ventas y publicidad.

Es el encargado de establecer la organización de la empresa y tiene como principal objetivo brindar un método de trabajo que permitirá desarrollar con la mayor sencillez posible las tareas de estudio y análisis de puestos y el mejoramiento de la estructura organizacional así como del esquema de funcionamiento de todo el ambiente de trabajo de ECOPANORAMA, de manera que, facilite asignar una tarea específica a cada subordinado, establecer departamentos, delegar funciones en los subordinados, establecer canales de autoridad y de comunicación y coordinar el trabajo de los subordinados.

Objetivos de Producción

Los objetivos del departamento de producción consisten en planear, organizar, capacitar, dirigir y controlar a los subordinados de su área. El administrador de producción aplicara este proceso de administración a las decisiones que tomara dentro del diseño de la oferta, la administración de calidad, el diseño del proceso y la capacidad, el diseño de la

distribución, planeación de requerimiento de material, programación a corto y mediano plazo y mantenimiento e instalación de la planta de tratamiento.

Otros de los objetivos del departamento de producción es encargarse de dirigir y controlar la instalación y el mantenimiento preventivo de cada una de las plantas de las

urbanización que se vayan a construir procurando que estas sean cuidadosamente construidas y medidas de manera que las compras de los materiales utilizados sean exactas y de la mejor calidad.

Asegurarse de que se cumplan las normas de calidad del ISO 9000, las cuales consisten en el conjunto de estándares de calidad desarrolladas por la International Standards Organization (ISO), y así llegar a obtener el certificado ISO 9000 para la cual

(41)

Objetivos de Finanzas

El departamento de finanzas tiene como objetivo permitirle al administrador financiero tomar las decisiones relacionadas con la obtención y el uso de fondos para el mayor beneficio de la empresa que conlleva realizar algunas actividades especificas tales como: preparación de pronósticos y planeación, decisiones mayores de financiamiento e

inversión, coordinación y control y forma de tratar con los mercados financieros. Así como también los administradores financieros tienen la responsabilidad sobre las expansiones de las plantas hasta las elecciones sobre los tipos de valores que deberán emitirse para financiar la expansión.

(42)

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Introducción

El manual de organización y funciones es el instrumento de administración de personal a través del cual se establecen las funciones de los empleados que conforman la planta de personal de una entidad en particular y los requerimientos exigidos para el desempeño de los mismos. Se constituyen en el soporte técnico que justifica y da sentido a la existencia de los cargos de una organización.

El manual de organización y funciones resume los resultados del proceso de obtención, clasificación y documentación sistemática de toda la información pertinente relacionada con la esencia de un puesto específico, incluyendo aspectos tales como las tareas que lo componen, las habilidades, conocimientos, aptitudes y responsabilidades necesarias para un buen desempeño laboral. Es decir, el documento efectúa una relación por escrito de que hace el trabajador, como lo hace y bajo qué condiciones se realiza el trabajo. También hace una descripción de responsabilidades, lista de tareas, relaciones de informes, de los deberes y la naturaleza de cada uno de los cargos y de los tipos de personas en término de capacidad y experiencia que debería ocuparlos.

El objetivo principal del manual de organización y funciones es elaborar una descripción exacta y concisa que pueda usarse para evaluar el contenido y desarrollo de las

funciones, pues el manual de cargos se convierte en el fundamento de todo proceso de evaluación, y es uno de los elementos básicos del sistema de control interno de las entidades.

Los objetivos del manual de organización y funciones son: establecer y precisar de manera clara y formal la razón de ser de cada empleo, determinar sus particulares funciones y responsabilidades, especificar los requerimientos de los empleados en términos de conocimiento, experiencia, habilidades y aptitudes, como un medio para orientar la búsqueda y la selección del personal con los perfiles adecuados para ocupar cualquier puesto dentro de la organización, instrumentar la marcha de otros procesos administrativos tales como: selección de personal, inducción de nuevos funcionarios, capacitación y entrenamiento en los puestos de trabajo y evaluación del desempeño, generar en los miembros de la organización el compromiso con el desempeño eficiente de los empleados, entregándoles la información básica sobre los mismo, proporcionar

información de soporte para la planeación e implementación de medidas de mejoramiento y modernización administrativa, estudio de cargas de trabajo y de asignación salarial. La idea de este manual es servir como guía para la elaboración de manuales de organización y funciones futuros en la empresa prestadora de servicios. Toda

(43)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 42 Las funciones asignadas a los cargos, a la vez que determinan sus particulares

actividades, establecen responsabilidades y generan en los miembros de la organización el compromiso con el desempeño eficiente, puesto que proporcionan información soporte para la planeación e implantación de medida de mejoramiento, modernización

administrativa y lo más importante, ayudan en el establecimiento de parámetros de eficiencia y criterios de autocontrol, pues las funciones consignadas en el manual constituyen uno de los elementos básicos del sistema de control interno de la organización.

El objeto es elaborar una descripción exacta y concisa que pueda usarse para evaluar el contenido y desempeño de las funciones. Un análisis exhaustivo de las mismas servirá también para señalar las relaciones y las jerarquías que en este momento existan dentro de la organización, que además se podrán observar de manera grafica en el organigrama de esta entidad.

Aun así la elaboración del manual de organización y funciones dentro de la organización no basta, se hace necesaria la implementación del mismo, la que realmente permite que las empresas alcancen sus objetivos.

Además de la implementación, es indispensable que las empresas se efectúen unos mecanismos de mantenimiento, revisión y renovación de las funciones, requisitos, competencias y se precisa también tener una capacidad de actualización conforme al desarrollo de la misma. Todo esto requiere de la participación de diversos actores y una institucionalidad capaz de ser lo suficientemente representativa y flexible, como para contener grupos técnicos y actores estratégicos que aseguren los necesarios consensos a distintos niveles, buscando la convergencia de los intereses de las personas que permitan la adaptación del presente manual a los cambios, necesidades y situaciones de la

(44)

DESCRIPCION DE PUESTOS

IDENTIFICACION DEL PUESTO Nombre del puesto: Gerente General

Puesto subordinado: Gerente de Mercadotecnia Gerente de Finanzas

Objetivo del puesto:

Se hará cargo de la administración, el control y desarrollo de la empresa, cuidando que las distintas áreas de la empresa lleven a cabo, de la mejor manera posible, sus funciones dentro de la misma, es decir, que cumpla con sus objetivos de manera que el desempeño de la empresa en general sea de alta calidad y satisfactoria.

Funciones especificas:

 Coordinar a los equipos de trabajo  Orientar la dirección de la empresa

 Determinar y planear la proyección de la empresa en la industria

 Definir y planear las metas y objetivos de la empresa, determinando que quiere lograr la empresa, cómo y cuándo lograrlo a los diferentes plazos (corto, mediano y largo)

 Controlar y ampliar la ventaja competitiva de la empresa

 Controlar y planear de forma integral las funciones de los diferentes departamentos ( finanzas, mercadeo, producción y recursos humanos)  Autoriza estado financiero

 Gestionar recursos para la institución

 Seleccionar los proveedores de acuerdo a la mejor calidad y precio.

Requisitos del puesto

Edad: 25 a 35 años

Conocimientos:

 Conocimientos generales de la empresa  Experiencia de trabajar bajo presión  Habilidad de toma de decisiones  Liderazgo

Nivel académico:

 Licenciatura en Administración de Empresas

(45)

IDENTIFICACION DEL PUESTO

Nombre del puesto: Gerente financiero

Puesto subordinado: Contador público

Manejar de manera eficiente las operaciones financieras que ocurren dentro de la empresa, así como mantener la contabilidad del negocio al día, reportar mensualmente los estados financieros y proporcionar análisis financieros de la empresa por medio de las razones financieros, apoya en la formulación del plan operativo y prepara presupuesto operacional.

 Presentar los siguientes registros: diario, mayor, inventarios, cuentas de bancos, estados financieros a presentar (balances generales, estados de resultados y flujo de efectivo), indicadores financieros.

 Realizar las comparaciones con periodos anteriores y realizar proyecciones financieros.

 Llevar a cabo pago y declaración de impuesto

 Describir y discutir los contratos, licencias, marcas y patentes.  Planear inversiones y relaciones con instituciones financieras.

 Planear y controlar todas las actividades del área contable y financiera de la empresa

 Solicitar financiamientos con BCN

 Operar junto al gerente de producción todos los movimientos de materiales para evitar el fraude o robos

 Seleccionar los proveedores de acuerdo a la mejor calidad y precio

Conocimientos:

 Conocimientos del área de Finanzas  Experiencia de trabajar bajo presión

 Habilidad de toma de decisiones en el área financiera  Liderazgo

 Licenciatura en Administración de Empresas con mención en finanzas  Dominio de Microsoft office (Word, Excel, Power Point, etc.)

(46)

Nombre del puesto: Gerente de Mercadeo

Puesto subordinado: Secretaria ejecutiva

Se ocupara de las estrategias de mercado, como son: publicidad y ventas para difundir de manera rápida el servicio y acrecentar las ventas, estimulando en los clientes la

necesidad de adquirirlo.

La persona encargada de este departamento se dedicara a mantener las relaciones laborales y personales entre todos los empleados del negocio para optimizar los servicios y hacer las actividades lo más eficiente posible. Además tendrá que reclutar y seleccionar al personal calificado e inducir correctamente a los nuevos empleados. Este departamento mantendrá a los empleados y clientes comunicados con la Gerencia General. De esta manera se lograra un buen clima organizacional.

 Elaborar un plan de negocio

 Elaborar estrategias de publicidad y ventas para difundir de la manera más rápida el servicio.

 Evaluar el mercado potencial, así como determinar el crecimiento del mismo  Planear el sistema de distribución

 Determinar la política de precios (en conjunto con los departamentos de producción y finanzas)

 Definir el mercado meta

 Interactuar con los clientes para establecer un punto de contacto con la empresa  Planear y definir las metas de este departamento

 Seleccionar los proveedores de acuerdo a la mejor calidad y precio  Evaluar el desempeño de todos los empleados cada 6 meses  Asegurarse de que todo el personal sea respetuoso y educado

 Elaborar los contratos de todos los empleados de acuerdo con las leyes  Cumplir con los requisitos legales para el registro adecuado del personal  Evaluar el desempeño de cada uno de los gerentes de las distintas áreas de la

empresa.

 Garantizar el cumplimiento del código laboral y/o reglamento interno de la institución

(47)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 46  Conocimientos del área de mercadeo

 Experiencia de trabajar bajo presión

 Habilidad de toma de decisiones sobre las ventas  Creatividad y competitividad

 Licenciatura en Administración de Empresas con mención en Comercio  Dominio de Microsoft office (Word, Excel, Power Point, etc.)

(48)

Nombre del puesto: Supervisor

Saber acerca de construcción de viviendas unifamiliares y de la instalación de plantas de tratamiento.

 Visitar al cliente

 Supervisión de la calidad de la materia prima

 Supervisión de la construcción de la vivienda unifamiliar  Supervisión de la instalación de la planta de tratamiento  Probar el sistema completo de la planta antes del llenado  Realizar el mantenimiento preventivo a la instalación

Edad: 25 en adelante

Conocimientos:

 Conocimientos generales de diseño e instalaciones  Experiencia en manipular plantas de tratamientos  Creatividad para resolución de problemas

 Saber manejar

(49)

CAPACITACION DE PERSONAL

El área de mercadeo es el encargado de analizar o determinar la cantidad de personal requerido para alcanzar el volumen de producción deseado así como debe tomar en cuenta: la rotación de personal, la calidad y las habilidades de sus empleados, los cambios tecnológicos y los recursos financieros disponibles para su departamento. Para pronosticar las necesidades de personal ECOPANORAMA usará el “Análisis de Razón” (Técnica que utiliza la relación entre el volumen de ventas y el número de empleados que se necesitan)

RECLUTAMIENTO

ECOPANORAMA utilizara el reclutamiento, el cual se encuentra asignado para el área de mercadeo, con el objetivo de hacer una selección previa de candidatos y formar una reserva de solicitantes.

Para realizar el reclutamiento la empresa ECOPANORAMA se basará de varias herramientas que facilitarán la búsqueda de personal, entre estos tenemos:

 Avisos en las páginas amarillas de “Prensiguía” la cual tiene el costo de $0.37 por línea y será publicada en sus páginas por un tiempo limitado o determinado de 3 días, en el cual se solicitará a los candidatos reunir el perfil deseado.

Forma de anuncio de puesto de trabajo

Apertura: 27 de junio Cierre: 29 de junio

ECOPANORAMA S.A ofrece un puesto de tiempo completo como supervisor de construcciones en el departamento de Producción.

Se requiere Supervisor con conocimientos en construcción de viviendas unifamiliares con la utilización de materiales no tóxicos para el medio ambiente y con experiencia en instalación de plantas de tratamiento de agua. Para mayor información comunicarse con la Arq. Solange Leclair al teléfono 8817-8339

 Se utilizara agencias de empleo o compañía de recursos humanos que nos ayudara a reclutar personal de una manera más rápida y eficiente tales como la agencia Manpower quienes ofrecen garantía de 1 mes si el candidato no llena los requisitos necesarios y cuyo precio varía en dependencia de el puesto que se está buscando y Nicaempleos.com que es otra agencia de empleos.

(50)

SELECCIÓN

La selección de los empleados adecuados debe su importancia a tres motivos básicos. En primer término, su propio desempeño siempre dependerá, en parte, del de sus subordinados. Los empleados que cuenten con las habilidades y atributos adecuados trabajaran mejor para la compañía. Los empleados que carezcan de estas habilidades o que se dediquen a molestar u obstruir el desempeño de los demás por consiguiente, no tendrán un buen desempeño y el de la empresa sufrirá las consecuencias. El momento de excluir a esto indeseables es antes de que lleguen a entrar.

La selección eficaz también es importante porque el reclutamiento y la contratación de empleados son muy caros.

Para la selección de personal la empresa ECOPANORAMA utilizara los siguientes pasos: 1. Los candidatos al puesto llenaran una solicitud de empleo. Someter toda la

información que proporcione al solicitante en su solicitud de empleo a un escrutinio detenido. Por ejemplo, ver si existen lagunas inexplicables entre empleos

2. El gerente de mercadeo entrevistara a los candidatos personalmente para verificar sus aptitudes y datos personales.

3. Haremos uso de una entrevista a los candidatos dirigida o estructurada la cual sigue una secuencia fija de preguntas.

Guía para entrevistar a los solicitantes

Nombre______________________ Puesto solicitado______________________

Interés en el puesto

¿Qué supone que implica el trabajo? ¿Por qué quiere este trabajo?

¿Por qué está calificado para ocuparlo? ¿Qué requerimientos de salario necesita? ¿Qué sabe de nuestra compañía?

¿Por qué quiere trabajar con nosotros?

Situación laboral presente

¿Está empleado en la actualidad? En caso negativo ¿Cuánto tiempo lleva sin empleo? ¿Por qué está desempleado?

Si está trabajando ¿Por qué está solicitando este puesto? ¿Cuándo podría empezar a trabajar con nosotros?

Experiencia laboral

(51)

| XVI MUESTRA EMPRESARIAL EMPRENDEDORES 50 ¿Qué otros trabajos o experiencias ha tenido? Descríbalo en forma breve y explique las obligaciones generales de cada uno de ellos

¿Qué otra experiencia o capacitación tiene que le servirá para calificar para el trabajo que ha solicitado. Explique cómo y dónde obtuvo esta experiencia o capacitación.

Antecedentes académicos

¿Qué estudios o preparación tiene que le servirían para el trabajo que ha solicitado? Describa sus estudios formales

Personal

¿Estaría dispuesto a cambiar de ubicación? ¿Puede trabajar horas extras?

¿Trabajaría los fines de semana?

Autoevaluación

¿Cuáles diría que son sus puntos fuertes? ¿Cuáles diría que son sus puntos débiles?

IMPRESIONES DEL ENTREVISTADOR

Se califica cada una de las características de 1 a 4, donde 1 será la calificación más alta y 4 la más baja.

Características

personales 1 2 3 4 Comentarios

Aspecto personal Presencia, desenvolvimiento

Conversación Cooperación con

el entrevistador

Características relacionadas con el puesto

1 2 3 4 Comentarios

Experiencia para el puesto

Conocimiento del trabajo Relaciones interpersonales

(52)

Calificación general para el empleo

1- Superior

2- Arriba del promedio 3- Promedio

4- Insatisfactorio

4. Obtener la autorización del solicitante, por escrito, para comprobar las referencias del posible empleado y comprobar las referencias de sus empleadores anteriores con el mayor cuidado posible

5. Se les hará la prueba para conocer sus habilidades y experiencia en el puesto. En esta también se evaluaran los aspectos sociales, emocionales, intelectuales, psicológicos y físicos.

6. Guardar toda la información y los registros del solicitante que obtenga en cada una de las etapas del proceso de selección

7. Con base a esta seleccionaremos a los candidatos cuyas características cubran las necesidades deseadas como por ejemplo: rechazar a los solicitantes que hacen declaraciones falsas de hechos materiales en su solicitud, o que tienen antecedentes penales por delitos relacionados en forma directa con los puestos en cuestión y su importancia para el caso

8. Es importante comprobar las referencias por que los errores en la contratación provocarían un caos en nuestra empresa

9. La entrevista no tendrá ningún costo.

INDUCCION

La persona que realizara la inducción es el Gerente de mercadeo, apoyado por la dirección general, el cual velará para que se lleve a cabo este procedimiento con el objetivo de proporcionarles a los empleados nuevos información básica de los

antecedentes de la empresa así como infundir en ellos las actitudes, normas, valores y patrones de conducta que prevalecen o son esperados por la organización y sus departamentos.

Procesos de inducción:

1. Presentación de misión y visión, así como objetivos a corto, mediano y largo plazo para que tenga una idea hacia donde se dirigen las metas de la empresa

2. Se le dará a conocer las políticas y reglamentos de la empresa y las características del puesto a ocupar

3. Se le presentara con el equipo de trabajo y demás empleados de la empresa. 4. Se le dará seguimiento a sus avances

5. Se le hará una evaluación final para evaluar su desempeño al finalizar el periodo de prueba (6 meses)

Ecoparanorama

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INDICE















Matriz de Soluciones

Soluciones/Criterios

Nivel de Innovación

Mercado Potencial

Conocimiento Técnico

Requerimiento de Capital

Puntaje

Matriz de Soluciones

Soluciones/Criterios

Descriptivo

Original

Atractivo

Agradable

Matriz de Soluciones

Soluciones/Criterios

Descriptivo

Original

Atractivo

Agradable

Puntaje



¡Hola! Somos estudiantes del programa Emprendedor de la UAM, y estamos

haciendo un estudio de mercado para construir una urbanización ecológica en el

departamento de Managua, Nicaragua.

1.

Edad: _______ años.

2.

¿Cuántos miembros hay en su familia?

3.

De los siguientes estratos de ingresos mensuales, dónde estarían los suyos?

Menos de C$ 30,000.00

™

C$ 30,001.00 a C$ 45,000.00

™

C$ 45,001.00 a C$ 50,000.00

™

C$ 50,001.00 a C$ 60,000.00

™

Más de C$ 60,000.00

™

4.

Tiene conocimiento de lo que se trata la Arquitectura Sostenible?

SI _______ NO _______

5.

¿Le interesaría adquirir una vivienda con un diseño ecológico?

SI _______ NO _______

6.

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por esa vivienda?

De $ 55,000 a $ 60,000

$ 65,000 a $ 80,000

$ 85,000 a $ 90,000

$ 95,000 a $ 100,000

Más de C$ 120,000

™

7.

¿En qué lugar te gustaría que estuviera ubicada la urbanización europea

SI _ NO _

SI _ NO _