2. Investigación preliminar 4
2.10 Alcances y limitantes del proyecto 31
Éste proyecto tiene un alcance generalizado para la empresa, es decir, de una u otra manera, todas las áreas de la misma estuvieron relacionadas con él, ya que el seguimiento e implementación de los 14 elementos que conforman el Subsistema de Administración de Salud en el Trabajo (SAST) abarco toda la empresa en lo que se refiere a la terminal de almacenamiento y reparto Colima.
Las limitantes estuvieron determinadas por la disponibilidad y claridad de cierta información ya que como se ha mencionado, se dio seguimiento a un proyecto de implantación general, así como del tiempo y disposición del personal el cual se requirió para realización de dicho proyecto.
2.11.- Ventajas competitivas
Con el seguimiento de los niveles 3 y 4 que conforman el Subsistema de Administración de Salud en el Trabajo (SAST) la empresa tuvo varias ventajas como:
El cumplimiento de los sistemas de salud y protección al personal de la empresa.
Tener una base general de control para el personal en cuanto a salud y desempeño.
Facilitar el manejo de información
Lograr la Certificación ante la Secretaria de Trabajo y Previsión Social.
32
3.-DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES
SAST NIVEL 3 ESTABLECIENDO EL SISTEMA
SUPERINTENDENCIA GUPO
MULTIDISCIPLINARIO AYUDANTA
ADMINISTRATIVA
Fase
INICIO
VERIFICA LOS SERVICIOS MULTIDICIPLINARIOS
EN LAS ACTIVIDADES DE IDENTIFICACION Y EVALUACION DE LOS
ELEMENTOS
IDENTIFICAR Y EVALUAR LOS ELEMENTOS
DIFUNDE Y CAPACITA LA AREAS
INVOLUCRADAS EN EL PROCEDIMINTO
SE ASIGNAN LOS RECURSOS FINANCIEROS PARA
LA CAPACITACION DE LAS ACTIVIDADES DE EVALUACION Y O CONTRATACION DE SERVICIOS PARA LA EVALUACION DE LOS ELEMENTOS
SE ANALIZAN LOS RESULTADOS Y SE EMITEN MEDIDAES
DE CONTROL A LA LINEA DE MANDO
REALIZAR INFORMES DE LOS RESULTADOS DE LA
EVALUACION DE LOS ELEMENTOS A LOS TRABAJAORES Y
A LOS SMST
FIN
33
2
3 4
5
6
Se verifican actividades de identificación y evaluación de los elementos
1
Identificar y evaluar elementos
Difunde y capacita las áreas priorizadas como criticas
Contratación de servicios par a la evaluación de elementos
Se analizan los resultados y se
emiten medidas de control Atienden las recomendaciones aplicando las medidas de control
34
AYUDANTE
ADMINISTRATIVA SUPERINTENDENCIA GRUPO MULTIDISCIPLINARIO
Fase
INICIO
LOS TRABAJADORES CAPACITADOS
ENTIENDEN Y APLICAN LAS MEDIDAS DE PREVENCION Y
CONTROL
VERIFICAR SI LOS RECURSOS FINANCIEROS SE APLICAN EN LAS ACTIVIDADES DEL
PROGRAMA DE SALUD EN EL TRABAJO Y LAS
MEDIDAS DE CONTROL EN LOS
ELEMENTOS
REALIZAR INFORME DE LOS RESULTADOS DE EVALUACION DE LOS ELEMENTOS PARA TOMAR DECISIONES DEL
PERSONAL QUE PUDIERA LLEGAR A
PRESANTAR ALTERACIONES EN
LA SALUD
SE VERIFICA SI SE TIENEN LAS MEDIDAS DE CONTROL Y PLANES
DE ACCION DE LOS ELEMENTOS,
CUANDO SE ADQUIEREN NUEVOS EQUIPOS
DE PROCESOS Y NUEVAS TECNOLOGIAS
VERIFICAR SI EL CENTRO DE TRABAJO CUENTA
CON UNA HERRAMIENTA INFORMATICA QUE
CONTIENE EL REGISTRO DE LOS
TRABAJADORES QUE OUEDAN
CONSULTAR
VERIFICAR SI LOS ESPECIALISTAS DE
HIGIENE INDUSTRIAL Y MEDICINA DEL TRABAJO QUE REALIZAN LA EVALUACION DE LOS ELEMENTOS Y EL CONTROL DE LOS
TRABAJADORES MANTIENEN SU PREPARACION PROFESIONAL
FIN
35
1 2
3 4
5
6
Trabajadores aplican medidas de prevención y control
1
Recurso financiero se aplica de manera consistente
Informar los resultados de evaluación de los elementos
Medidas de control en nuevos equipos de procesos
El centro de trabajo cuenta con una herramienta informática que tiene el
registro de los trabajadores Los especialistas de higiene industrial y medicina del trabajo se mantienen actualizados
36
CLAVE ACTIVIDAD DURACIÓN INICIO TÉRMINO MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
01 Selección de la
organización pública 1 día 12/05/11 12/05/11
02 Elaboración de
anteproyecto y entrega 6 días 13/05/11 18/05/11
03
Entrega de anteproyecto de residencia al coordinador de
carrera
1 día 18/05/11 18/05/11
04
Hacer modificaciones de anteproyecto y se asigna
asesor interno
05
Entrevistas y acuerdos con el Superintendente de
Pemex
2 días 15/08/11 17/08/11
06
Verificar y entregar informes de los niveles 3 y 4 de los elementos 1,2 y 3
de SAST
20 días 18/08/11 06/09/11
07
Verificar y entregar informes de los niveles 3 y 4 de los elementos 4,5 y 6
de SAST
19 días 07/09/11 25/09/11
08
Verificar y entregar informes de los niveles 3
y 4 de los elementos 7,8 y 9 de SAST
22 días 26/09/11 17/11/11
09
Verificar y entregar informes de los niveles 3 y 4 de los elementos 10,11 y
12 de SAST
22 días 18/10/11 08/11/11
10
Verificar y entregar informes de los niveles 3 y
4 de los elementos 13,14 de SAST
15 días 09/11/11 23/11/11
11 Elaboración de informa
final de residencia 6 días 24/11/11 30/11/11
12 Se entrega residencia para
su revisión y evaluación 1 día 07/12/11 07/12/11
37
5.- CONCLUSIÓN
Habiendo concluido el proyecto para Pemex Refinación Terminal de Almacenamiento y Reparto de Colima, se llegó a la conclusión de que el atraso que se presenta en el Subsistema de Administración y Salud en el Trabajo (SAST), es debido a que no cuentan con un jefe administrativo, dicho puesto se encuentra vacante y genera un problema de retraso a la empresa en su certificación ante la Secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS).
Es por ello que se propuso la elaboración de un plan de trabajo con las actividades a realizar, así como verificar y formular los respectivos informes de los resultados del punto 3 “Estableciendo el sistema” y el punto 4 “Sistema Establecido” del Subsistema de Administración y Salud del Trabajo (SAST), para así darle el seguimiento y la implementación de cada uno de los 14 elementos que lo conforman.
Este proyecto representa la culminación de nuestros estudios en el cual se incluyen los conocimientos teóricos adquiridos dentro de las aulas, así como la experiencia ganada dentro de Pemex Refinación.
RECOMENDACIONES
1. Contratar un jefe administrativo para cubrir la vacante con la que cuenta la empresa ya que hace que exista deficiencias en el seguimiento de muchas actividades del área administrativa.
2. Dar seguimiento con el punto 5 “Mejoramiento Continuo” para que el SAST se encuentre realizado en su totalidad.
3. Actualizar y organizar los documentos que forman parte de las evidencias.
4. Elaborar un plan de trabajo con las actividades a realizar.
5. Que cada jefe tenga conocimiento de los elementos que se encuentran en su área.
38
6.- GLOSARIO
AF: Agente Físico AM: Audit Management AQ: Agente Químico
ARS: Atlas de Riesgo a la Salud CAM: Circuito de Ayuda Mutua
CMSH: Comisión Mixta de Seguridad e Higiene COE: Centro de Operación de Emergencia ECO: Sistema de Control y Observación ENP: Examen Neuro Psicológico
EPP: Equipo de Protección Personal
EPPE: Equipo de Protección Personal Específico FPSR: Factores Psicosociales de Riesgo
GARP: Gerencia de Almacenamiento y Reparto del Pacífico GENREQ: Generación de Requerimiento
HDS: Hojas de Datos de Seguridad
LMPE: Límites Máximos Permisibles de Exposición MM: Módulo de Materiales
NER: Nivel de Exposición al Ruido NOM: Norma Oficial Mexicana
PASST: Programa de Administración de Salud y Seguridad en el Trabajo PST: Programa de Salud en el Trabajo
SAP: Sistems Aplication and Products
SAST: Subsistema de Administración y Salud en el Trabajo SIAS: Sistema Institucional de Administración en la Salud SICCI: Sistema Integral de Control de Contra Incendios SIPA: Seguridad Industrial y Protección Ambiental
SMST: Servicios Multidisciplinarios de Salud en el Trabajo SSPA: Seguridad, Salud y Protección Ambiental
39
STPS: Secretaría del Trabajo y Previsión Social TAR: Terminal de Almacenamiento y Reparto URE: Unidad de Respuesta a Emergencia VCA: Ventilación y Calidad del Aire
40
ANEXOS
41
ANEXO 1
Subsistema de Administración y Salud en el Trabajo (SAST)
42
SUBSISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE SALUD EN EL TRABAJO (SAST)
PROCESO MEJORAMIENTO CONTINUO HACIA LA CLASE MUNDIAL PEMEX
Política
Petróleos mexicanos es una empresa eficiente y competitiva, que se distingue por el esfuerzo y el compromiso de sus trabajadores con la Seguridad, la Salud y la Protección Ambiental.
Principios
La Seguridad, Salud y Protección Ambiental son valores con igual prioridad que la producción, el transporte, las ventas, la calidad y los costos.
Todos los incidentes y lesiones se pueden prevenir.
La Seguridad, Salud y Protección Ambiental son responsabilidad de todos y condición de empleo.
En Petróleos Mexicanos nos comprometemos a continuar con la protección y el mejoramiento del medio ambiente en beneficio de la comunidad.
Los trabajadores estamos convencidos de que la Seguridad, Salud y Protección Ambiental son en beneficio propio y nos motivan a participar en este esfuerzo.
43
1. Autoevaluación de la Salud en el Trabajo en las Instalaciones de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios
El Sistema de Administración de la Salud en el Trabajo (SAST), debe abarcar las estrategias necesarias para asegurar y mantener la Salud en el Trabajo. Estas estrategias incluyen el liderazgo gerencias, la evaluación y comunicación de riesgos, una fuerte disciplina operativa y una clara aceptación de la responsabilidad por la implantación, desempeño y cumplimiento.
El proceso de Autoevaluación en la Administración de la Salud en el Trabajo para cualquier Instalación de Petróleos Mexicanos y sus Organismos Subsidiarios, se basa en la aplicación de aquellos elementos esenciales que rigen las mejores prácticas de un Proceso Integral de Salud en el Trabajo (Higiene Industrial, Medicina del Trabajo, Ergonomía y Psicología Laboral) y que se describen en esta tabla.
La Línea de Mando de cada Centro de Trabajo en Petróleos Mexicanos, será responsable del proceso de calificación y se sugiere utilizar esta tabla como una herramienta para la evaluación y el mejoramiento continuo.
1.1 Elementos Esenciales en la Administración de la Salud en el Trabajo
En Petróleos Mexicanos la adecuada Administración de la Salud en el Trabajo debe aplicarse en la aplicación del Sistema PEMEX SSPA y sus 12 Mejores Prácticas Internacionales, así como de los 14 elementos esenciales establecidos para administrar íntegramente la Salud en el Trabajo.
Esta tabla describe los requisitos para evaluar el desempeño en la implantación del Proceso de Salud en el Trabajo en las Instalaciones de Petróleos Mexicanos.
44
La Tabla de Autoevaluación para conocer el desempeño en la Administración de la Salud en el Trabajo, está constituida por los siguientes 14 elementos:
1.- Agentes Físicos 2.- Agentes Químicos 3.- Agentes Biológicos 4.- Factores Ergonómicos 5.- Factores Psicosociales
6.- Programa de Conservación Auditiva 7.- Ventilación y Calidad del Aire
8.- Servicios para el Personal
9.- Selección del Equipo de Protección Personal Específico 10.- Capacitación y Comunicación en Riesgos para la Salud 11.- Compatibilidad Puesto – Persona
12.- Vigilancia de la Salud
13.- Primeros Auxilios y Respuesta Médica a Emergencias 14.- Indicadores de Desempeño y Resultado
1.2 Aplicación de la Tabla de Autoevaluación de Salud en el Trabajo
Los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, deberán desarrollar implantar y evaluar un programa detallado que cumpla con la Guía Técnica para el desarrollo y aplicación de los elementos del Sistema de Administración de la Salud en el Trabajo y la presente Tabla de Autoevaluación del Sistema de Administración de la Salud en el Trabajo (SAST).
45
1.3 Elementos de la Tabla de Autoevaluación del Sistema de Administración de la Salud en el Trabajo
Con la finalidad de apoyar a los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios en la identificación de las acciones que requieren para mejorar su empeño y resultados en materias de Salud en el Trabajo, e implantar mecanismos que les permita alcanzar el nivel de mejora continua en la materia, se ha diseñado la Tabla de Autoevaluación del Sistema de Administración de la Salud en el Trabajo.
La Tabla de Autoevaluación, es un esquema convencional de cinco niveles que definen de manera prototípica el desarrollo de un Centro de Trabajo o instalación, en relación a cada uno de los elementos del proceso de Salud en el Trabajo y en cada nivel se describen de manera ascendente numerada, los requisitos y las características, del nivel que se está desarrollando.
1.- Evaluando el Sistema y creando conciencia 2.- Desarrollando el Sistema
3.- Estableciendo el Sistema 4.- Sistema establecido 5.- Mejoramiento continúo
El diagnostico de cualquier Centro de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios en relación con su nivel de desempeño en salud en el Trabajo, debe llevarse a cabo mediante su comparación, con los requisitos que se presentan para cada uno de los cinco niveles de implantación de los 14 elementos esenciales del SAST.
46
1.- Agentes Físicos
Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, deberán identificar, evaluar y controlar la exposición a los Agentes Físicos, tales como:
Calor, frio, vibraciones, iluminación, presiones ambientales anormales, radiaciones ionizantes (rayos x, beta, gamma, etc.) y no ionizantes (infrarrojas, ultravioletas), campos electromagnéticos, etc. De este grupo se excluyo el ruido por ser uno de los riesgos de mayor relevancia en la industria petrolera, para atenderlo de manera individual.
Algunos requisitos y características indispensables de las actividades del Programa de Salud en el Trabajo para los Agentes Físicos:
La identificación, evaluación y el establecimiento de medidas de control los riesgos físicos evaluados en las áreas.
La vigilancia médica de los grupos homogéneos de exposición.
El uso de equipo de protección personal especifico al riesgo.
Estudios de ingeniería para reducir las fuentes de generación de riesgos físicos.
2.- Agentes Químicos
Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, donde se procesan, manejan, almacenan o transportan sustancias químicas peligrosas deberán identificar, evaluar y controlar la exposición de los agentes químicos tales como: sustancias químicas y compuestos orgánicos, metálicos y órganos metálicos que puedan estar en estado de gases, vapores, neblinas, aerosoles, partículas y polvos para preservar la salud de sus empleados.
47
Algunos requisitos y características indispensables de las actividades del Programa de Salud en el Trabajo para los Agentes Químicos:
El control de la población de exposición homogénea, debe incluir el Monitoreo Biológico del Personal.
Informar a los trabajadores de los resultados de las evaluaciones del ambiente de Trabajo para aplicar de manera conjunta las acciones de control.
Vigilar que las concentraciones de las sustancias químicas peligrosas en el medio ambiente del trabajo, estén por debajo de los límites de exposición permitidas.
3.- Agentes Biológicos
Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, deberán identificar, evaluar y controlar la exposición de los agentes biológicos, de aquellos empleados que por la naturaleza de sus actividades puedan estar expuestos en el ambiente de trabajo agentes tales como: patógenos (p.e. virus, hongos, bacterias, etc), actividades relacionadas con sangre y otros fluidos corporales, o por agentes relacionados con riesgos de protozoarios y bacterias por actividades en lugares húmedos con agua de estanques, torres de enfriamiento, biodegradación de microorganismos en plantas de tratamiento de efluentes, heces de aguas negras, así como los riesgos por flora y fauna nociva etc.
4.- Factores Ergonómicos
Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, deberán identificar, evaluar y controlar la exposición a los factores ergonómicos en las áreas operativas y administrativas atendiendo estas actividades en el Programa de Salud en el Trabajo con la finalidad de asegurar la interface adecuada entre los empleados y sus áreas de trabajo, las cuales como mínimo deben contemplar:
48
La información estadística para correlacionar enfermedades de trabajo con el ambiente y condiciones laborales.
Un software para la evaluación, registro y seguimiento de los riesgos ergonómicos.
5.- Factores Psicosociales
Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, deberán identificar, evaluar y controlar los factores psicosociales de riesgo (FPSR), así como las consecuencias que con motivo de trabajo generen por ejemplo: el estrés, la fatiga y el hartazgo laboral (síndrome de “quemado por el trabajo”) con el objetivo de mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores, proceso que debe servir para determinar la relación entre el estrés y la fatiga, con las incapacidades, los accidentes y las enfermedades de trabajo a fin de erradicarlos y ofrecer entornos laborales más saludables.
6.- Programa de Conservación Auditiva
Dada la relevancia de impacto del ruido industrial en todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, se debe implantar un Programa de Conservación Auditiva, con la finalidad de prevenir lesiones y enfermedades en el sistema auditivo de los trabajadores, expuestos a nivel sonoro continuo equivalente en su ambiente de trabajo durante el desarrollo de sus actividades. El programa de conservación auditiva como mínimo debe contemplar:
La identificación de las áreas con altos niveles de ruido.
La evaluación de la magnitud y características a la exposición del ruido ambiental y personal determinando causa – efecto trabajo – daño.
El control de la exposición de los trabajadores al ruido incluyendo vigilancia médica especifica, entrenamiento y uso del EPP y los estudios de ingeniería para reducir la generación del ruido.
49
7.- Ventilación y Calidad del Aire
En Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, se debe incluir en el Programa de Salud en el Trabajo, la vigilancia de la calidad de aire interior que se le proporciona a los trabajadores en los sistemas de ventilación o climatización de las áreas administrativas y de proceso, tales como: cuartos de control, oficinas, comedores, salas de juntas, bodegas, almacenes y espacios cerrados en general, incluyendo equipos de procesos que se les denomina espacios confinados pero que para su mantenimiento se labora en ellos por largos periodos como son reactores y tolvas por mencionar algunos, la finalidad es identificar y evaluar los agentes contaminantes presentes, para que la calidad del aire interior sea sano y confortable para contribuir con la productividad y evitar efectos adversos en la salud de los trabajadores.
8.- Servicios para el Personal
En Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, se deben proporcionar de manera contractual los servicios para el personal como son: agua potable, hielo, sanitarios, comedores, casas de cambio, dormitorios, vestidores, almacenamiento de víveres, preparación de alimentos (cuando aplique); sin embargo para que estos sitios y similares cumplan en proporción a la cantidad de trabajadores y funcionalidad de acuerdo a las normas oficiales vigentes aplicables, en el programa de salud en el trabajo se deben incluir como mínimo las actividades:
La prevención del consumo y almacenamiento de alimentos y bebidas donde puedan contaminarse con productos químicos, equipos de proceso y herramientas de trabajo.
El alcance de la evaluación de los servicios para el personal debe incluir las instalaciones de las compañías contratistas.
50
9.- Selección del Equipo de Protección Personal Específico
En Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, se debe incluir en el Programa de Salud en el Trabajo, la selección del equipo de protección personal específico (EPPE), ello nos obliga a la selección correcta con la metodología especializada, el mantenimiento y el entrenamiento con el trabajador, pues ofrece las ventajas de éxito cuando el trabajador está expuesto a los agentes de riesgo tales: Sustancias Químicas, ruido, temperaturas externas, Agentes Biológicos, las actividades de selección del equipo de protección personal específico (EPPE) como mínimo deben incluir:
La selección del EPPE con una metodología técnica, especifica y si es variable con simuladores.
Debe disponerse de la herramienta informática para el control de la dotación existencia, máximos, mínimos, mantenimiento, entrenamiento, limitaciones y cuidados.
10. Capacitación y Comunicación en Riesgos para la Salud
En Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, se deberá establecer procedimientos para asegurar que la información relevante de los riesgos a la salud sea comunicada a todos los empleados involucrados de forma individual o en grupo incluyendo empleados de recién ingreso o transferidos, así como personal contratista. Sin ser limitativa, la información deberá incluir:
Simbología de la gente o factor de trabajo.
Riesgo de exposición en los procesos y en las actividades.
Efectos potenciales de su exposición.
Programa de evaluación y exámenes médicos.
Medidas de prevención, protección y control
51
11. Compatibilidad puesto – persona
En Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, se debe evaluar la compatibilidad entre los requisitos de desempeño del puesto de trabajo y la persona propuesta para ocuparlo, a través de un modelo de estudio que considere las cargas de trabajo físicas y mental, así como las exposiciones laborales y determine la compatibilidad del trabajo con la dotación biológica y psicológica de los trabajadores para aceptar el trabajo al hombre y proteger su salud.
12. Vigilancia a la Salud
En Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, se deberán establecer programas de vigilancia de la salud orientados al conocimiento, prevención y control de daños a la salud del personal con estricto apego y cumplimiento a los protocolos establecidos por la ciencia médica.
Este elemento establece el tipo de vigilancia médica especifica requerida tanto para el personal expuesto como de nuevo ingreso y/o reingreso, dando incluso seguimiento del estado de salud de los trabajadores jubilados, a fin de establecer, en su caso una vigilancia epidemiológica integral que oriente las intervenciones preventivas.
13.- Primeros Auxilios y Respuesta Medica a Emergencias
En Todos los Centros de Trabajo de Petróleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios, se deberán integrar y capacitar brigadas de rescate y primeros auxilios, cuyos integrantes estén acreditados en la atención inicial de trabajadores lesionados y cuenten con los recursos necesarios para su funcionamiento. Los servicios preventivos de medicina del trabajo, deberán elaborar y cumplir con el Plan General de Respuesta Médica a Emergencias con la participación de las Brigadas de Rescate y Primeros Auxilios para la atención inicial de trabajadores lesionados, considerando los casos de exposición aguda por emergencias a los agentes y factores de riesgos que contempla El Programa de Salud en el Trabajo.