Piedras (2016) afirma que los precios de mercado utilizados por los oferentes de smartphones dependen de factores como: el costo de sus insumos, demanda esperada,
111 tamaño del mercado, nivel de ingresos de los consumidores y paridad cambiaria; es decir, desde este enfoque, los precios se determinan en función de distintas características de mercado.
En consistencia con lo anterior y de acuerdo con lo señalado en el Capítulo II, el mercado mexicano de smartphones se identifica como un mercado donde predominan políticas agresivas de precios que se corresponde con alta sustituibilidad y consecuentemente elevada elasticidad precio de la demanda; un ejemplo que así lo evidencia es el precio menor que su predecesor en el caso del modelo Galaxy S7 de Samsung, lo que provocó en el primer mes de su lanzamiento al mercado ventas por el triple de número de dispositivos respecto al Galaxy S6 en el mismo periodo un año antes33. Esta sensibilidad al precio hace factible prever que marcas que ofrecen smartphones de bajo precio y con atributos compatibles con las demandas de los consumidores, lograrán una buena aceptación en el mercado; tal es el caso del fabricante Huawei, quien en años recientes introdujo sus celulares inteligentes en México y consecuentemente tiene una participación de mercado baja. Esta firma ha evidenciado seguir una conducta estratégica de ofrecer smartphones de precio bajo, la cual liga a promociones atractivas y a intensas campañas publicitarias dirigidas a consumidores con niveles de ingresos medios o bajos y, ha logrado incrementar sus ventas hasta un 50% en 201634. Como se ha señalado, el avance de la tecnología hace factible habilitar más y más atributos en los smartphones y lograr disminución en los precios.
Para Apple, cuyos modelos de smartphones tienen precios altos, se esperaría que estas conductas estratégicas de sus competidores Huawei y Samsung de ofertar dispositivos inteligentes a precios económicos implicaran baja en ventas y por consecuencia pérdida de participación de mercado, sobre todo porque el mercado de smartphones en México está aún creciendo y muchos de los nuevos consumidores deciden por dispositivos que tienen menor precio; sin embargo, el hecho de que Apple realice grandes cantidades en publicidad de sus dispositivos y esté enfocado en el segmento de consumidores de un nivel
33 El Financiero. Samsung cambia su estrategia contra iPhone. http://www.elfinanciero.com.mx/tech/esta-es-la- estrategia-de-samsung-contra-apple-y-el-iphone.html
34 Expansión. El negocio de Huawei crecerá más en México que el en resto del mundo.
http://expansion.mx/tecnologia/2017/04/18/mexico-crece-mas-de-lo-que-lo-hace-el-negocio-de-huawei-en-el-mundo
112 de altos ingresos (donde el precio no es un factor determinante) y con preferencias tecnológicas de vanguardia, le ha permitido que la demanda esperada de sus smartphones sea de tal volumen (no fue especificado el tamaño por los informantes) que le permite ocupar el segundo o tercer lugar de participación de mercado, en México. Adicionalmente, los entrevistados indican que los consumidores de iPhone, incluyendo el iPhone 6, son leales a la marca y dan evidencia de estar satisfechos con sus celulares.
En relación con su precio, se identificó que los modelos de smartphones están agrupados en tres categorías, que se expresan en dólares de Estados Unidos (USD) para efecto de comparativos internacionales (The CIU, 2015):
Gama baja: de 0 a 200 dólares americanos (USD) Gama media: de 200 a 400 USD
Gama alta: mayor de 400 USD
Samsung ofrece smartphones para todas las gamas anteriores, su modelo Galaxy S6 corresponde a la gama alta de precios y su segmento es, como el de iPhone 6, el de consumidores de altos ingresos; en el caso de Huawei, la mayoría de sus modelos se ubican en las gamas media y baja, su modelo G Elite está en el límite superior de la gama baja; por otro lado, todos los modelos de smarphones de Apple, incluido el iPhone 6, corresponden a la gama de precios alta.
Los entrevistados expresaron que el precio de los smartphones a los consumidores mexicanos es determinado por el operador de telecomunicaciones, la cadena comercial o tienda departamental, y sólo en algunos casos (como el del lanzamiento de un nuevo modelo de dispositivo) se establecería en acuerdo con el fabricante. Si bien no descartan la existencia de una lista con precios “a no rebasar”, no pudieron confirmarla.
Los entrevistados expresaron que los modelos Galaxy S6 y iPhone 6 caen en la gama de precios altos y podrían ser sustitutos entre sí; sin embargo, sostienen que los consumidores de uno y otro están muy acostumbrados a sus correspondientes formas de operarlos y son leales a la marca. En ambos casos identificaron un grado alto de satisfacción de los clientes.
El 75% de los informantes expresó que el modelo G Elite corresponde a la gama baja de precios y es bien aceptado por el segmento de clientes de bajos ingresos de este mercado, sobre todo aquellos que adquieren su smartphone en la modalidad de “pre-pago”.
113 Un factor relevante que impacta a los precios de los smartphones son los planes de financiamiento que los distribuidores ofrecen a los consumidores. Estos financiamientos incrementan la posibilidad de que un mayor número de interesados en estos dispositivos puedan acceder a contar con un smartphone o a adquirir uno de más alto precio. Las alternativas de financiamiento que ofrecen los distribuidores son principalmente a través de los planes tarifarios o vía tarjetas de crédito.