ANEXOS
Anexo 1: Contenido del cuestionario realizado
ENCUESTA DE EVALUACIÓN PARTE I: INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA
1. Antigüedad de la empresa o Menos de 5 años o Entre 5 – 15 años o Más de 15 años 2. Sector de la empresa
o Maderero o Metal mecánico o Textil
o Otro ________________________
3. Facturación anual de la empresa o Menos de S/. 350,000
o Entre S/. 350,000 - S/. 600,000 o Entre S/. 600,001 - S/. 3, 000,000 o Entre S/. 3, 000,001 - S/. 6,000,000 o Entre S/. 6, 000,001 - S/. 9,000,000 o Más de S/. 9,000,000
4. Puesto que ocupa el entrevistado o Gerente general o Encargado de compras o Encargado de logística
o Otro __________________________
5. Grado de instrucción del entrevistado o Secundaria
o Técnico o Universitario o Maestría
6. Cantidad de proveedores totales o Menos de 5
o Entre 5 – 10 o Entre 11 – 15 o Entre 16 - 20 o Más de 20
7. Variedad de productos/ materia prima compradas o Menos de 10 variedades
o Entre 10 – 20 variedades o Entre 21 – 30 variedades o Más de 30 variedades
8. A la hora de seleccionar a un proveedor, comúnmente qué otros criterios además del precio considera, por ejemplo. [puede marcar más de uno]
o Calidad del suministro o Ubicación del proveedor o Tiempo de respuesta o Condición de pago
o Otros _________________________________________________________
9. ¿Qué porcentaje del total de tu costo total o presupuesto representa las compras de productos/materia prima/insumos?
o Menos del 20%
o Entre el 20% y 50%
o Entre el 50.1% y 80%
o Más del 80%
PARTE III: PROVEEDORES Y MATERIAS PRIMAS ADQUIRIDAS
Cuando mis productos presentan defectos, logramos registrar las causas de tales defectos o Completamente de acuerdo
o De acuerdo por el tiempo o Neutral
o En desacuerdo
o Completamente en desacuerdo Los defectos de mis productos se deben a:
o 0% sistema productivo / 100% materia prima, insumos o 25% sistema productivo / 75% materia prima, insumos o 50% sistema productivo / 50% materia prima, insumos o 75% sistema productivo / 25% materia prima, insumos o 100% sistema productivo / 0% materia prima, insumos
A que materias primas o insumos se atribuyen los defectos en mis productos - ___________________________ - __________________________
- ___________________________ - ___________________________
Principales tipos de materia prima/productos que se compran
- _____________________________ - __________________________
- _____________________________ - __________________________
Responda las siguientes preguntas en base a dos proveedores principales identificados:
Proveedor n°1: ________________________________________________
Material que se compra: _________________________________________
Frecuencia de compra: (en los últimos 3 meses) o Semanal
o Quincenal o Mensual o aleatorio
Maneja más de un proveedor para este tipo de materia prima/producto o Si, ¿Cuántos? ___________
o No
Por culpa de este proveedor me atraso con mis clientes o Nunca
o Casi nunca o Casi siempre o Siempre
Este proveedor me entrega factura (en los últimos 3 meses)
76 o Nunca
o Casi nunca o Casi siempre o Siempre
Condición de pago (en los últimos 3 meses) o 60 días a más
o 45-30-15 días a más
o 50% de adelanto y pago de diferencia a 15, 30, 45 o 25% de adelanto y pago de diferencia a 15, 30, 45 o Todo al contado
Lugar de entrega de la compra (en los últimos 3 meses) o En mi negocio
o Un lugar de distribución cerca de mi negocio o Instalación del proveedor
Este proveedor me entrega el suministro dentro del tiempo pactado (en los últimos 3 meses) o Nunca
o Casi nunca o Casi siempre o Siempre
Consideras que la calidad de este material podría mejorar (en los últimos 3 meses) o No, la calidad es excelente
o Aceptable, pero podría mejorar o Neutral
o Aceptable, pero debería mejorar o Sí, mucho que mejorar
Frecuencia de rechazo de este material por temas de calidad (en los últimos 3 meses) o Siempre
o Casi siempre o A veces o Casi nunca o Nunca
Frecuencia de aplicación de medidas correctivas de calidad para este material (en los últimos 3 meses) o Siempre
o Casi siempre o A veces o Casi nunca o Nunca
% de este material rechazado (respecto al total de lo adquirido o comprado) por el área de producción en los últimos 3 meses
77 o Menor al 5 %
o Entre el 5 % - 15 % o Más del 15%
% de Producto terminado reprocesado (respecto al total producido) a causa de problemas de este material en los últimos 3 meses
o Menor al 5 % o Entre el 5 % - 15 % o Más del 15%
De todas las quejas de mis clientes por falla del producto que le vendo, ¿Qué porcentaje es atribuido a problemas con este material? en los últimos 3 meses
o Menor al 5 % o Entre el 5 % - 15 % o Más del 15%
Proveedor n°2: ________________________________________________
Material que se compra: _________________________________________
Frecuencia de compra: (en los últimos 3 meses) o Semanal
o Quincenal o Mensual o aleatorio
Maneja más de un proveedor para este tipo de materia prima/producto o Si, ¿Cuántos? ___________
o No
Por culpa de este proveedor me atraso con mis clientes o Nunca
o Casi nunca o Casi siempre o Siempre
Este proveedor me entrega factura (en los últimos 3 meses) o Nunca
o Casi nunca o Casi siempre o Siempre
Condición de pago (en los últimos 3 meses) o 60 días a más
78 o 45-30-15 días a más
o 50% de adelanto y pago de diferencia a 15, 30, 45 o 25% de adelanto y pago de diferencia a 15, 30, 45 o Todo al contado
Lugar de entrega de la compra (en los últimos 3 meses) o En mi negocio
o Un lugar de distribución cerca de mi negocio o Instalación del proveedor
Este proveedor me entrega el suministro dentro del tiempo pactado (en los últimos 3 meses) o Nunca
o Casi nunca o Casi siempre o Siempre
Consideras que la calidad de este material podría mejorar (en los últimos 3 meses) o No, la calidad es excelente
o Aceptable, pero podría mejorar o Neutral
o Aceptable, pero debería mejorar o Sí, mucho que mejorar
Frecuencia de rechazo de este material por temas de calidad (en los últimos 3 meses) o Siempre
o Casi siempre o A veces o Casi nunca o Nunca
Frecuencia de aplicación de medidas correctivas de calidad para este material (en los últimos 3 meses) o Siempre
o Casi siempre o A veces o Casi nunca o Nunca
% de este material rechazado (respecto al total de lo adquirido o comprado) por el área de producción en los últimos 3 meses
o Menor al 5 % o Entre el 5 % - 15 % o Más del 15%
79
% de Producto terminado reprocesado (respecto al total producido) a causa de problemas de este material en los últimos 3 meses
o Menor al 5 % o Entre el 5 % - 15 % o Más del 15%
De todas las quejas de mis clientes por falla del producto que le vendo, ¿Qué porcentaje es atribuido a problemas con este material? en los últimos 3 meses
o Menor al 5 % o Entre el 5 % - 15 % o Más del 15%
80