CAPÍTULO IV DIAGNOSTICO
4.1. DESARROLLO DE INSTRUMENTO DE RECOLECCION
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
INSTRUMENTO: CUESTIONARIO DIRIGIDO A LOS DIRECTORES DE LOS INSTITUTOS DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICA, PARA RECOLECCIÓN DE INFORMACION CON FINES ACADEMICOS CON LA TESIS
DE INVESTIGACION:
“MODELO DE GESTION PARA MEJORAR LA EFICIENCIA DEL MANTENIMIENTO EN LOS INSTITUTOS DE EDUCACION SUPERIOR
TECNOLOGICA PUBLICA DE LA REGION MOQUEGUA, 2016”
Investigación realizada a los directores y administrativos de las Instituciones de Educación Superior Tecnológica, 2016
ESTIMADO SEÑOR(A):
Nos encontramos realizando un estudio, respecto a la relación de un modelo de gestión con la con la eficiencia del mantenimiento en los Institutos de educación superior tecnológica;
es por ello que hemos elaborado estas preguntas para saber su opinión.
Por favor, evalúe su percepción de acuerdo a los aspectos que citamos en este cuestionario, según el criterio de la tabla, marcando con un círculo el dígito que corresponda para cada pregunta. Le pedimos que indique, principalmente en las cuestiones en las que su valorización sea igual o inferior a 3. Los motivos de la misma (*).
La información que nos proporcione es completamente CONFIDENCIAL, esto garantiza que nadie pueda identificar a la persona que ha diligenciado el cuestionario.
INSTRUCCIONES
Todas las preguntas tienen diversas opciones de respuesta, deberá elegir SOLO UNA, salvo que el enunciado de la pregunta diga expresamente que puede seleccionar varias.
Cada opción tiene un número, circule el número correspondiente a la opción elegida, de la siguiente forma.
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Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
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MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
Ítems
Metodología de Gestión 1.1 Planificación
1. La Institución cuenta con procedimientos normalizados (formatos) para realizar un diagnóstico del estado situacional de la Infraestructura y mobiliario de la Institución.
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2. La Institución posee un sistema que le permite manejar óptimamente toda la información referente a mantenimiento (registro de fallas, programación de mantenimiento, costos, información sobre equipos, y otros).
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3. La Institución posee un organigrama general y por áreas. Se tienen definidas por escrito las descripciones de las diferentes funciones con su correspondiente asignación de responsabilidades para todas las unidades estructurales de la organización.
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4. La Institución tiene establecidos los objetivos y metas en cuanto a las necesidades de los objetos de mantenimiento.
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1.2 Ejecución
5. Las labores de mantenimiento son realizadas por el personal más adecuado según la complejidad y dimensiones de la actividad a ejecutar.
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6. Se ejecutan las actividades de mantenimiento de acuerdo a las instrucciones y procedimientos técnicos de mantenimiento programado.
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7. Existe una planificación conjunta entre La Organización de mantenimiento, producción, administración y otros entes de la organización, para la ejecución de las acciones de mantenimiento programado.
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8. La Institución tiene establecida una supervisión sobre la ejecución de mantenimiento programado.
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1.3 Evaluación
9. La Institución cuenta con formatos de control que permitan verificar si se cumplen los mantenimientos y a su vez emitir órdenes para arreglos o reparaciones a las fallas detectadas.
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10. La Institución cuenta con formatos que permitan recoger información en cuanto a consumo de ciertos insumos requeridos para ejecutar mantenimiento permitiendo presupuestos más reales.
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11. El personal encargado de las labores de acopio y archivo de información está capacitado para la tarea, con el fin de realizar evaluaciones de los mantenimientos.
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12. Existen formatos de control que permitan verificar si se cumple los mantenimientos programados y a su vez emitir órdenes para arreglos o reparaciones a las fallas detectadas.
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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
INSTRUMENTO: CUESTIONARIO PARA RECOLECCIÓN DE INFORMACION CON FINES ACADEMICOS CON LA TESIS DE INVESTIGACION:
“MODELO DE GESTION PARA MEJORAR LA EFICIENCIA DEL MANTENIMIENTO EN LOS INSTITUTOS DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICA PUBLICA DE LA
REGION MOQUEGUA, 2016”
Investigación realizada a los directores y administrativos de las Instituciones de Educación Superior Tecnológica, 2016
ESTIMADO SEÑOR(A):
Nos encontramos realizando un estudio, respecto a la relación de un modelo de gestión con la con la eficiencia del mantenimiento en los Institutos de educación superior tecnológica;
es por ello que hemos elaborado estas preguntas para saber su opinión.
Por favor, evalúe su percepción de acuerdo a los aspectos que citamos en este cuestionario, según el criterio de la tabla, marcando con un círculo el dígito que corresponda para cada pregunta. Le pedimos que indique, principalmente en las cuestiones en las que su valorización sea igual o inferior a 3. Los motivos de la misma (*).
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La información que nos proporcione es completamente CONFIDENCIAL, esto garantiza que nadie pueda identificar a la persona que ha diligenciado el cuestionario.
INSTRUCCIONES
Todas las preguntas tienen diversas opciones de respuesta, deberá elegir SOLO UNA, salvo que el enunciado de la pregunta diga expresamente que puede seleccionar varias.
Cada opción tiene un número, circule el número correspondiente a la opción elegida, de la siguiente forma.
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
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MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
Ítems
Eficiencia del Mantenimiento 1.1 Eficiencia
1. La Institución cuenta con disponibilidad de todas sus áreas para el normal desarrollo de sus actividades.
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2. El mobiliario de la institución se encuentra en buen estado.
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3. La institución está en capacidad para atender de una forma rápida y efectiva cualquier falla que se presente.
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4. Los recursos son suficientes para que se cumplan los objetivos trazados por la Institución.
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1.2 Mantenimiento correctivo
5. Se llevan registros por escrito de aparición de fallas para actualizarlas y evitar su futura presencia.
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6. La unidad de mantenimiento sigue los criterios de prioridad, según el orden de importancia de las fallas, para la programación de las actividades de mantenimiento correctivo.
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7. Se tiene establecida la programación de ejecución de las acciones de mantenimiento correctivo.
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8. El Personal encargado para la ejecución del mantenimiento correctivo, está capacitado para tal fin.
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1.3 Mantenimiento preventivo
9. La Institución dispone de un estudio previo que le permita conocer los objetos que requieren mantenimiento preventivo.
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10. La Institución cuenta con fichas o tarjetas normalizadas donde se recoge la información técnica básica de cada objeto de mantenimiento inventariado.
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11. Las actividades de mantenimiento preventivo están programadas en forma racional, de manera que el sistema posea la elasticidad necesaria para llevar a cabo las acciones en el momento conveniente.
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12. Existe un seguimiento desde la generación de las instrucciones técnicas de mantenimiento
preventivo hasta su ejecución.
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4.1.1 OBJETIVO DE PREGUNTAS FORMULADAS EN EL INSTRUMENTO DE RECOLECCION
Conocer el nivel de gestión del área competente [Dirección y comité de mantenimiento] en los institutos de educación superior tecnológica pública de la Región Moquegua, sobre los procesos que se requieren para mejorar la eficiencia del Mantenimiento.