CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO
Anexo 6. Ficha de validación por juicio de expertos para el cuestionario de la morosidad
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 112
Anexo 6. Ficha de validación por juicio de expertos para el cuestionario de la
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 113 de contenido mediante de juicio de expertos, también será sometido a la prueba V de Aiken, para cuantificar la relevancia de los ítems.
Preguntas y alternativas Evaluación del experto
Dimensión: Factores institucionales Indicador: Evaluación financiera
1. Antes de otorgar el crédito realiza una evaluación
del posible riesgo del mismo 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
2. Evalúa los beneficios que implica el otorgamiento
de cierto crédito 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
3. Todos los días revisa su cartera crediticia para
identificar el nivel de mora 1 ( X ) 0 ( )
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 114
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1) Dimensión: Factores institucionales Indicador: Seguimiento del crédito
4. Realiza llamadas frecuentes para recordarles el día
de vencimiento de su deuda 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
5. Visita a sus clientes para recordarles la fecha de
cancelación de su cuota 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 115 6. Realiza un seguimiento como visitas o llamadas a
los créditos vencidos 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
Dimensión: Causas de morosidad Indicador: Entorno económico
7. Sus clientes han cumplido con el pago de sus cuotas 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
8. Considera que la principal causa de morosidad es la
situación económica de los clientes 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 116 Totalmente en desacuerdo (1)
9. Considera que la morosidad ha afectado a la
entidad financiera 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
Dimensión: Causas de morosidad
Indicador: Posición económica del cliente
10. Considera que la morosidad es debido a que no fue
verifica la capacidad de pago de los clientes 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
11. La morosidad es debido a la falsedad de la información recolectada sobre la posición económica del cliente
1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 117 Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
12. La morosidad afecta al crecimiento de la cartera
de crédito 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 118 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE CHOTA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
INSTRUMENTO DE VALIDACIÓN POR JUICIO DE EXPERTOS
Nombre del experto Cesar Antonio Cieza Galvez.
Profesión Contador Público.
Experiencia profesional (en años) 05 años.
Grado académico más alto Magister en Gestión Pública.
Título del proyecto
Las políticas crediticias y su relación con la morosidad en Mibanco – Banco de la Microempresa S.A. – Agencia Chota, 2019.
Nombre y apellidos de la autora Deyvith Marilí Rafael Cóndor.
Instrumento evaluado Cuestionario.
Lugar y fecha Chota, 30 de noviembre del 2021.
INDICACIONES:
Evalúe cada pregunta del instrumento marcando con aspa "X" en cada recuadro según la codificación indicada: (5) Totalmente de acuerdo, (4) De acuerdo, (3) Indiferente, (2) En desacuerdo, (1) Totalmente en desacuerdo.
Detalle de las preguntas del instrumento
El instrumento consta de 12 ítems y ha sido construido teniendo en cuenta las dimensiones e indicadores de la matriz de consistencia. Luego del proceso de validez de contenido mediante de juicio de expertos, también será sometido a la prueba V de Aiken, para cuantificar la relevancia de los ítems.
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 119 Preguntas y alternativas Evaluación del experto
Dimensión: Factores institucionales Indicador: Evaluación financiera
1. Antes de otorgar el crédito realiza una evaluación
del posible riesgo del mismo 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
2. Evalúa los beneficios que implica el otorgamiento
de cierto crédito 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
3. Todos los días revisa su cartera crediticia para
identificar el nivel de mora 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 120 Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1) Dimensión: Factores institucionales Indicador: Seguimiento del crédito
4. Realiza llamadas frecuentes para recordarles el día
de vencimiento de su deuda 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
5. Visita a sus clientes para recordarles la fecha de
cancelación de su cuota 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
6. Realiza un seguimiento como visitas o llamadas a
los créditos vencidos 1 ( X ) 0 ( )
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 121
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
Dimensión: Causas de morosidad Indicador: Entorno económico
7. Sus clientes han cumplido con el pago de sus cuotas 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
8. Considera que la principal causa de morosidad es la
situación económica de los clientes 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 122 9. Considera que la morosidad ha afectado a la
entidad financiera 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
Dimensión: Causas de morosidad
Indicador: Posición económica del cliente
10. Considera que la morosidad es debido a que no fue
verifica la capacidad de pago de los clientes 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
11. La morosidad es debido a la falsedad de la información recolectada sobre la posición económica del cliente
1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 123 En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
12. La morosidad afecta al crecimiento de la cartera
de crédito 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 124 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE CHOTA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
INSTRUMENTO DE VALIDACIÓN POR JUICIO DE EXPERTOS
Nombre del experto Jose Cruz Herrera Requelme.
Profesión Contador Público.
Experiencia profesional (en años) 7 años.
Grado académico más alto Magister.
Título del proyecto
Las políticas crediticias y su relación con la morosidad en Mibanco – Banco de la Microempresa S.A. – Agencia Chota, 2019.
Nombre y apellidos de la autora Deyvith Marilí Rafael Cóndor.
Instrumento evaluado Cuestionario.
Lugar y fecha Chota, 30 de noviembre del 2021.
INDICACIONES:
Evalúe cada pregunta del instrumento marcando con aspa "X" en cada recuadro según la codificación indicada: (5) Totalmente de acuerdo, (4) De acuerdo, (3) Indiferente, (2) En desacuerdo, (1) Totalmente en desacuerdo.
Detalle de las preguntas del instrumento
El instrumento consta de 12 ítems y ha sido construido teniendo en cuenta las dimensiones e indicadores de la matriz de consistencia. Luego del proceso de validez de contenido mediante de juicio de expertos, también será sometido a la prueba V de Aiken, para cuantificar la relevancia de los ítems.
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 125 Preguntas y alternativas Evaluación del experto
Dimensión: Factores institucionales Indicador: Evaluación financiera
1. Antes de otorgar el crédito realiza una evaluación
del posible riesgo del mismo 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
2. Evalúa los beneficios que implica el otorgamiento
de cierto crédito 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
3. Todos los días revisa su cartera crediticia para
identificar el nivel de mora 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 126 Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1) Dimensión: Factores institucionales Indicador: Seguimiento del crédito
4. Realiza llamadas frecuentes para recordarles el día
de vencimiento de su deuda 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
5. Visita a sus clientes para recordarles la fecha de
cancelación de su cuota 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
6. Realiza un seguimiento como visitas o llamadas a
los créditos vencidos 1 ( X ) 0 ( )
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 127
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
Dimensión: Causas de morosidad Indicador: Entorno económico
7. Sus clientes han cumplido con el pago de sus cuotas 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
8. Considera que la principal causa de morosidad es la
situación económica de los clientes 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 128 9. Considera que la morosidad ha afectado a la
entidad financiera 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
Dimensión: Causas de morosidad
Indicador: Posición económica del cliente
10. Considera que la morosidad es debido a que no fue
verifica la capacidad de pago de los clientes 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
11. La morosidad es debido a la falsedad de la información recolectada sobre la posición económica del cliente
1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
< Deyvith Marilí Rafael Cóndor > Pág. 129 En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
12. La morosidad afecta al crecimiento de la cartera
de crédito 1 ( X ) 0 ( )
Totalmente de acuerdo (5) Sugerencias:
De acuerdo (4)
Indiferente (3)
En desacuerdo (2)
Totalmente en desacuerdo (1)
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