FUNDAMENTACIÓN CONCEPTUAL

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20 2.2.3. Definición de Estrategia

De acuerdo Hernández (2011), “conceptualiza que la estrategia es el conjunto de metas y políticas principales para alcanzar dichas metas, establecidas de manera que definan en que negocios está o debiese estar la empresa, el tipo de organización que es y la naturaleza de la contribución económica y no económica que busca realizar a sus accionistas, empleados y clientes”.

Según Mesa (2012), “define a la estrategia como el elemento que determina metas básicas de una empresa, a largo plazo, así como la adopción de cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar dichas metas”.

2.2.3.1. Principios de la estrategia

Según Marin (2012), “describe que los principios de la estrategia son los siguientes:

 Objetivos claros y definidos: se deben tener claros los objetivos, de tal forma que se entiendan y que expresen lo que realmente debe decir

 Conservar la iniciativa: libertad de acción y estimulo del compromiso, mantener una posición abierta ante las situaciones

 Concentración: precisión de la estrategia en el momento adecuado y bajo cualquier circunstancia

 Flexibilidad: emplear los mismos atributos para dominar posiciones seleccionadas en diferentes momentos

 Liderazgo coordinado y comprometido: los líderes deben ser seleccionados y motivados para que sus intereses coincidan con las necesidades de la empresa

 Sorpresa: se necesita energía para cambiar las posiciones estratégicas de manera definitiva, ser cauteloso y atacar en momentos inesperados

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 Seguridad: la estrategia debe asegurar la base de recursos y aspectos operativos fundamentales para las empresas”.

2.2.4. Misión

Según Ancín (2012), “define que la misión es una declaración escrita en la que se concreta la razón de ser o propósito de una organización”.

De acuerdo Marin (2012), “concreta que la misión describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los principios y valores bajo los que pretende funcionar”.

2.2.5. Visión

Según Palacios (2012), “define que la visión es la declaración amplia y suficiente en dónde quiere que su empresa o negocio esté dentro de 5 o más años”.

De acuerdo Marin (2012), “conceptualiza que la visón es el conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que una unidad de negocio quiere ser en el futuro”.

2.2.6. Políticas

Según Chaquilla (2013), “define que las políticas son normas de comportamiento elaboradas conforme a los lineamientos de la dirección y estrategia. Considera aspectos como: el trato con el personal, su contratación, motivación; pautas a seguir con los clientes, proveedores e intermediarios, entre otras”.

De acuerdo Marin (2012), “las políticas son enunciados o acuerdos generales sobreentendidos que canalizan el pensamiento y la acción en la

22 toma decisiones, además de establecer los límites o rangos mediante los cuales hay tomar una decisión”.

2.2.7. Valores

Según George (2011), “define que los valores de una empresa expresan cómo deben comportarse directivos y empleados, cómo deben hacer negocios y qué tipo de organización deben construir para ayudar a la empresa a lograr su misión”.

Según Kotler (2012), “considera los valores como los estándares institucionales de conducta de una compañía”.

2.2.8. Factores Internos

2.2.8.1. Fortalezas

Según Ancín (2012), “concreta que las fortalezas son los factores internos propios de la empresa que favorecen o pueden favorecer el cumplimiento de nuestros objetivos”.

De acuerdo Griffin (2011), “define que las fortalezas son habilidades o capacidad que permite a una organización concebir e implementar estrategias.

2.2.8.2. Debilidades

Según Peteraf (2012), “define que las debilidades, es algo de lo que la empresa carece o realiza mal, o una condición que la coloca en desventaja en el mercado”.

De acuerdo Marin (2012), “define que las debilidades son las deficiencias que dificultan su logro”.

23 2.2.9. Factores Externos

2.2.9.1. Oportunidades

Según Escudero (2012), “define que las oportunidades es una posibilidad de aprovechar el atractivo de un mercado específico”.

De acuerdo Marin (2012), “define que las oportunidades son las condiciones externas que pueden afectar la empresa positivamente”.

2.2.9.2. Amenazas

Según Juárez (2014), “define a las amenazas que son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización”.

De acuerdo Prieto (2011), “las amenazas son hechos, datos y expectativas del entorno que inciden de manera negativa en la organización”.

2.2.10. Matriz FODA

2.2.10.1. La Estrategia FO

Según Koontz (2012), “define que la estrategia FO, capitaliza las fortalezas de una compañía para aprovechar las oportunidades, es la más deseable de hecho, la meta de las empresas es moverse desde otras posiciones en la matriz hacia ésta”.

Según Quijada (2011), “define que la estrategia FO se basa en el uso de fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechas las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el más recomendado. La organización podría partir de sus fortalezas y a través de la utilización de sus

24 capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios”.

2.2.10.2. La Estrategia FA

Según Koontz (2012), “define que esta estrategia FA utiliza las fortalezas de la organización para ocuparse de las amenazas en el ambiente, la meta es maximizar a las primeras y minimizar a las segundas, así, una compañía puede usar sus fortalezas tecnológicas, financieras, gerenciales o de marketing para hacer frente a las amenazas de un nuevo producto introducido al mercado por su competidor”.

De acuerdo Castañeda (2012), “concreta que esta estrategia FA Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno, valiéndose de las fortalezas. Esto no implica que siempre se deba afrontar las amenazas del entorno de una forma tan directa, ya que a veces puede resultar más problemático para la institución”.

2.2.10.3. La Estrategia DA

Según Quijada (2011), “conceptualiza que la estrategia DA tiene como propósito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas, a través de acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se utiliza sólo cuando la organización se encuentra en una posición altamente amenazada y posee muchas debilidades, aquí la estrategia va dirigida a la sobrevivencia. En este caso, se puede llegar incluso al cierre de la institución o a un cambio estructural y de misión”.

Según Koontz (2012), “define que la estrategia DA busca minimizar debilidades y amenazas, y se conoce estrategia mini-mini; puede requerir que la compañía, por ejemplo, establezca una coinversión, se reduzca o hasta se liquide”.

25 2.2.10.4. La Estrategia DO

Según Koontz (2012), “define que esta estrategia DO intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades, así, una empresa con debilidades en algunas áreas puede desarrollarlos desde el interior o adquirir las competencias necesarias en el exterior para aprovechar las oportunidades en el ambiente externo”.

Según Castañeda (2012), “concreta que la estrategia DO tiene la finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, una organización a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podría decir invertir recursos para desarrollar el área deficiente y así poder aprovechar la oportunidad”.