INTERACCIONES CON OTROS SERVICIOS

 UNIDADES DE HOSPITALIZACIÓN

La supervisora de la Unidad de Endoscopias programará con anterioridad mediante la aplicación MILLENNIUM las citas de endoscopias pendientes de pacientes ingresados, así como la necesidad de ayunas. Las preparaciones de limpieza serán programadas por el médico asignado al paciente.

Los celadores ubicados en la Unidad de endoscopias serán los encargados del traslado y retorno de los pacientes a las unidades de hospitalización.

 UNIDAD DE CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA (UCMA)

Ciertas técnicas endoscópicas precisan un paso previo y/o posterior por la UCMA (endoscopia con sedación profunda, ciertas técnicas ecográficas digestivas, etc.).

La Unidad de Endoscopias notificará los viernes a la UCMA la actividad semanal programada que precise su colaboración.

 UNIDAD DE SERVICIO DE URGENCIAS

Los celadores del Servicio de urgencias serán los encargados del traslado y retorno de los pacientes entre la Unidad de endoscopias y el Servicio de urgencias; salvo cuando la atención se realice en horario de actividad programada, en cuyo caso serán los celadores ubicados en la Unidad de endoscopias los encargados del retorno de los pacientes al Servicio de Urgencias.

 UNIDADES DE CRÍTICOS Y REANIMACIÓN

Los pacientes ingresados en dichas unidades que puedan ser trasladados a la Unidad de endoscopias serán acompañados por el personal de procedencia.

Ante la no viabilidad de traslado, el personal de la Unidad de endoscopias (médico y enfermera) acudirá a dichas unidades, llevando la torre y el carro itinerantes.

 QUIRÓFANO

El personal de la Unidad de endoscopias (médico y enfermera) acudirá al quirófano, llevando la torre y el carro itinerantes.

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Avenida de Roma s/n 33011 Oviedo

Tfno.: 985108000 Fax. 985652470 [email protected]

 ALMACÉN

Los pedidos de almacén se realizarán a través de la aplicación informática.

El almacén de la Unidad debe mantenerse ajustado al stock establecido, y en un correcto estado de orden y limpieza.

 ARCHIVO / DIGITALIZACIÓN

La documentación que se genere en las Unidad y deba ser incluida en la historia clínica electrónica será enviada en el sobre correspondiente (color naranja), mediante el circuito establecido para ello al área de Digitalización, perteneciente al Servicio de Archivos.

 ATENCIÓN AL USUARIO

Situado en la planta baja del edificio de hospitalización.

Nos dirigiremos a Atención al usuario para reclamar informes de otros Centros así como para gestionar las reclamaciones de los usuarios. Si existe material u objetos que no entren en el protocolo de objetos de valor que han sido olvidados por los pacientes al alta, tras un mes en la Unidad se avisará a este departamento para la gestión de los mismos según normas establecidas.

Su horario de funcionamiento es de 08:30 a 14:30, y los datos de contacto son los siguientes:

- Teléfonos: 985107957 – 985107958 - 985108021 - Fax: 985107903

- Email: [email protected]

 BIBLIOTECA

HORARIO: de 9 A 21 horas ininterrumpidamente, de lunes a viernes.

Email: [email protected]

Blog de la Biblioteca: Biblioteca del Hospital Universitario Central de Asturias

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Avenida de Roma s/n 33011 Oviedo

Tfno.: 985108000 Fax. 985652470 [email protected]

 CELADOR DE CIRCUITOS

Pasará a recoger muestras para laboratorio, así como informes para el servicio de digitalización, a las horas estipuladas.

 ELECTROMEDICINA

Se recurrirá a este Servicio cuando se produzcan fallos en los equipos que lleva este departamento.

MANTHOSP

Existirá siempre un responsable del servicio con presencia física en el Centro durante las 24 horas (de lunes a domingo).

El protocolo de comunicación es el siguiente:

38038 Es el número fijo de contacto del servicio.

75634 Es el número del responsable que dará soporte las 24 horas

 ESTERILIZACIÓN

Todo el material esterilizable utilizado en la Unidad una vez limpio se cursa en bolsa especifica debidamente identificada: unidad, fecha y acompañada por volante especifico, constando: tipo de material, cantidad etc.

Se envía por las tardes antes de las 17 h y se recoge en este Servicio, antes de las 10 h.

Existe un stock de material en la Unidad que periódicamente se revisará solicitando las nuevas necesidades al Servicio de Esterilización, quién en caso de no disponer de las mismas informará a la Unidad para que esta traslade la necesidad a la Supervisora de área, quien valorará con la Unidad y el departamento de Recursos Materiales la reposición de este material.

Los endoscopios utilizados fuera del horario de la actividad programada (ej: urgencias), serán remitidos al Servicio de Esterilización. A tal efecto se avisará al teléfono de celadores: 75458

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Tfno.: 985108000 Fax. 985652470 [email protected]

 FARMACIA

En la Unidad existe un botiquín con los medicamentos más utilizados y que periódicamente es revisado por la Supervisora.

Comunicación con Farmacéutico y / o supervisor sobre cambios de pactos, nuevas presentaciones de envases, roturas por almacenaje.

Pedido semanal a través del programa SAP.

En caso de fallo del programa o necesidad, enviar a través de impreso (“PEDIDO DE UNIDAD Y REPOSICIÓN UNIDOSIS”) por el tubo neumático a la estación: 502 y 605

 INFORMÁTICA

Existe también un Servicio de mantenimiento informático, que es el CGSI, el teléfono de contacto con dicho servicio es el 19300.

Para incidencias relacionadas con Millennium: 12700.

Existe un grupo de profesionales en el hospital que asesora sobre dudas en el funcionamiento de Millennium en todos los turnos y áreas. En caso de necesidad de dicho apoyo deberá contactarse con el supervisor de unidad o área correspondiente.

 LABORATORIO Y ANATOMÍA PATOLÓGICA

Todas las muestras de laboratorio, tanto de rutina como urgencia, se enviarán a través del tubo neumático.

La TCAE de la sala de ecografía digestiva será la encargada de llevar en persona las muestras que así lo precisen.

El resto serán llevadas por el celador de circuitos al Servicio correspondiente.

Todas las muestras se enviarán correctamente identificadas y con las medidas de protección adecuadas. Se mantendrá siempre la confidencialidad de los datos del paciente.

Tanto en la página Web del hospital como en el Manual de Técnicas y Procedimientos de Enfermería se encuentran descritas las normas sobre recogida, transporte y mantenimiento/almacenamiento de las muestras.

Cuando sea precisa la presencia de personal del Servicio de Anatomía Patológica para el análisis in situ de muestras extraídas mediante ecoendoscopia, se llamará a los siguientes teléfonos: 38822. 38821, 37446.

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Tfno.: 985108000 Fax. 985652470 [email protected]

 LENCERÍA

El personal de lencería revisa a diario los estocajes de ropa de la Unidad y suministra la necesaria para completar el stock.

En el caso de necesidades puntuales se avisa a Lencería para que suministre lo necesario.

En festivos o turnos de tarde y noche se avisará al encargado de turno, para que abra la lencería y se pueda disponer del material necesario.

Teléfonos de contacto:

37839 / 75796

UNIFORMIDAD DEL PERSONAL

 MANTENIMIENTO

Desde las 08:00 a las 15:00 horas en días laborables: equipo de responsables y mandos intermedios en jornada ordinaria. Existirá siempre un responsable del servicio con presencia física en el Centro durante las 24 horas (de lunes a domingo).

 El protocolo de comunicación es el siguiente:

 38038 Es el número fijo de contacto del servicio.

 75634 Es el número del responsable que dará soporte las 24 horas

 Gestión de incidencias:

https://portal.sespa.es/es Dos opciones:

A. Avisos relacionados con el equipamiento electro-médico.

B. Avisos relacionados con las instalaciones generales.

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Avenida de Roma s/n 33011 Oviedo

Tfno.: 985108000 Fax. 985652470 [email protected]

Cualquier incidencia en esas aplicaciones se puede trasladar, bien a través del 38038, bien a través del correo del servicio: [email protected]

 RADIODIAGNÓSTICO

La supervisora de la Unidad de Endoscopias avisa con anterioridad a la supervisora y a la secretaría de radiodiagnóstico los días en los que hay actividad planificada que precisa asistencia de un técnico de radiodiagnóstico.

Para la realización de técnicas urgentes que precisen soporte radiológico se avisará directamente al técnico de Radiodiagnóstico en el teléfono 38559.

 SEGURIDAD

Existe personal encargado de la seguridad del Centro en cada turno.

Nos dirigiremos a este en el caso de que se produzca cualquier tipo de altercado o incidencia (robo, intimidación., etc.) que supere el ámbito de las competencias del personal de enfermería, también en el caso de fuga de un paciente ingresado. En estos casos el Supervisor/a o personal responsable de la Unidad en ese momento, debe de informar de los hechos acaecidos, a la Supervisora de área, o en su defecto al Coordinador de guardia.

Así mismo entregaremos a este personal las joyas dinero u objetos de valor que los pacientes deseen poner bajo la custodia del Centro según el protocolo establecido en el Centro para tal fin.

 SERVICIO DE PREVENCIÓN Y SALUD LABORAL (N-1 Z5) El personal de plantilla realizará los reconocimientos pautados por dicho Servicio.

A todo el personal de nuevo ingreso se le informará de la posibilidad de realizar tal estudio.

En el caso de accidentes biológicos o físicos sufridos en el transcurso del turno de trabajo se comunicará inmediatamente a la Supervisora o al Coordinador de guardia el hecho acontecido, quien cubrirá y firmará junto con la persona accidentada el parte de accidente dispuesto para tal fin.

Si el accidente lo requiere se acudirá a urgencias, y con el volante de urgencias y el impreso del parte de accidente laboral, se acudirá al Servicio de Salud Laboral.

Es necesario tener en cuenta que desde que se sufre el accidente hasta que se comunica a este Servicio, no han de pasar más de 72h.

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Tfno.: 985108000 Fax. 985652470 [email protected]

 TRABAJADOR SOCIAL (N+0 B0.9, B0.10, B0.12 Y B0.13)

Nos pondremos en contacto con este Servicio cuando detectemos alguna necesidad en pacientes ingresados, o derivando a los familiares cuando así lo demanden o consideremos oportuno.