Plaza

Toda la venta se realizará a través de la tienda virtual con cobertura a nivel Lima Metropolitana, realizando los envíos desde los almacenes por medio de operadores logísticos de última milla (Rappi / Pedidos Ya / Uber). Asimismo, la plataforma aceptará todas las tarjetas como medio de pago y contará con la seguridad y privacidad que los clientes necesitan (Izipay).

5.5.4.1.Sitio Web

Se realizó la evaluación de diversos CMS para definir en qué plataforma se construiría la página web.

Figura 5-9

Comparativo de CMS disponibles en el mercado

Fuente: (HubSpot, 2023)

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Inicialmente se evaluaron 3 plataformas para definir el tipo de CMS que se podría requerir:

• Joomla: Este CMS es de código abierto y gratuito, permite crear y gestionar las páginas web. Es relativamente sencillo de usar e incluye una gama amplia de extensiones pagadas, sin embargo, para aprovecharla al máximo es necesario contar con conocimientos de codificación.

• HubSpot: Esta plataforma de gestión de contenido en la nube permite crear, modificar y optimizar las páginas web, es muy sencilla de usar, sin embargo, tiene un costo mensual bastante elevado.

• WordPress: Es un software de código abierto que se debe alojar en proveedores externos. La interfaz tiene funciones básicas para crear contenido y cuenta con muchas extensiones que permiten incrementar su funcionalidad, como SEO, Analytics, e incluso Ecommerce y pasarelas de pago. El precio mensual es 5 veces más económico que HubSpot.

Con el análisis anterior, se definió que HubSpot es la plataforma más completa y fácil de usar, sin embargo, el costo es muy elevado para el inicio de la operación. Otras plataformas como SiteCore y ContentStack no fueron evaluadas por la complejidad de estas.

Al no poder cubrir el costo de HubSpot se realizó un análisis a profundidad de 5 CMS similares, valorando atributos que son relevantes para el negocio, siendo los más importantes la gestión SEO y que sea responsiva, seguido por el costo y la facilidad de uso, a los cuales se les asignaron los pesos más elevados.

Tabla 5-9

Ranking de factores de CMS

Elaboración propia

Peso Calificación Ponderado Calificación Ponderado Calificación Ponderado Calificación Ponderado Calificación Ponderado

Usuarios / Roles 3% 10 0.3 10 0.3 10 0.3 10 0.3 10 0.3

Actualización

autogestionable 5% 10 0.5 0 0 10 0.5 10 0.5 0 0

Gratuito 10% 10 1 10 1 10 1 10 1 5 0.5

Varios tipos de web 5% 10 0.5 10 0.5 0 0 10 0.5 0 0

Tipo de empresa 5% 10 0.5 10 0.5 10 0.5 10 0.5 5 0.25

Poco nivel técnico

necesario 10% 10 1 6 0.6 8 0.8 10 1 4 0.4

Hosting 5% 10 0.5 10 0.5 8 0.4 10 0.5 6 0.3

Multi idioma 1% 10 0.1 10 0.1 10 0.1 10 0.1 10 0.1

Open Source 7% 10 0.7 10 0.7 10 0.7 10 0.7 10 0.7

Gestión SEO 15% 9 1.35 7 1.05 7 1.05 7 1.05 7 1.05

Uso intuitivo 7% 10 0.7 0 0 10 0.7 10 0.7 0 0

Comunidad 2% 10 0.2 6 0.12 6 0.12 10 0.2 8 0.16

Seguridad 10% 8 0.8 8 0.8 8 0.8 8 0.8 8 0.8

Responsive 15% 10 1.5 10 1.5 10 1.5 10 1.5 10 1.5

100% 9.65 7.67 8.47 9.35 6.06

Drupal Prestashop Joomla Magento

Wordpress

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Wordpress fue el CMS con mejor puntuación en el ranking, por lo que pasó a evaluarse que plan de esta plataforma es el más adecuado para el negocio.

Tabla 5-10

Comparativo de planes de -wordpress

Fuente: (WordPress, 2023)

Gratis Personal Premium Business Commerce

Páginas ilimitadas X X X X X

Usuarios ilimitados X X X X X

Historial de cambios en las entreadas X X X X X

Siempre online X X X X X

Dominio gratuito durante el primer año - X X X X

Ancho de banda sin límites X X X X X

Estadísticas de visitantes X X X X X

Servicio de soporte por correo electrónico - X X X X

Servicio de atención al cliente por chat - - X X X

Instalación de plugins y temas - - - X X

Actualizaciones de plugins automáticas - - - X X

Formularios de contacto X X X X X

Elastic Seach integrada - - - X X

Redirecciones inteligentes X X X X X

Almacenamiento 1GB 6GB 13GB 200GB 200GB

DNS superrápido con SSL X X X X X

Resistente a los picos de tráfico - - - X X

CPU de alta frecuencia - - - X X

Caché puntera a nivel mundial X X X X X

Red de distribución de contenido global con

más de 28 localizaciones X X X X X

Centro de datos de respaldo automático X X X X X

Restauraciones con un solo clic - - - X X

Copias de seguridad en tiempo real - - - X X

Supervisor del tiempo de actividad - - - X X

SFTP-SSH, WP-CLI y Git - - - X X

Gestión de multisitios X X X X X

Actualizaciones de WordPress automáticas X X X X X

Protección contra ataques de fuerza bruta X X X X X

Infraestructura de sitios auslados - - - X X

Protección contra spam de Akismet X X X X X

Mitigación de DDOS X X X X X

Protección contra malware gestionado X X X X X

Web Application Firewall (WAF) - - - X X

Registro de actividad del sitio X X X X X

Atractivos temas y patrones X X X X X

Personalización de estilos - - X X X

Temas premium - - X X X

Venta y envío de productos - - - Con Plugins X

Personalización de tiendas - - - Con Plugins X

Gestión de inventario - - - Con Plugins X

Experienca de pago sencilla - - - Con Plugins X

Métodos de pagos para más de 60 países - - - Con Plugins X

Informes de ventas - - - Con Plugins X

Integraciones con los principales operadores

de transporte - - - Con Plugins X

Tienda de extensiones - - - Con Plugins X

Newsletter y RSS integrados X X X X X

Sin anuncios - X X X X

Ingresos con WordAds - - X X X

Publicaciones compartidas en redes sociales

limitadas X X X X X

Publicaciones compartidas en redes sociales

ilimitadas - - X X X

Herramientas para SEO - - - X X

Videos 4K con VideoPress - - X X X

Sección de contenido premium - X X X X

Suscriptores de pago - X X X X

POTENCIADORES DEL RENDIMIENTO FUNCIONES BÁSICAS

HERRAMIENTAS DE CRECIMIENTO Y MONETIZACIÓN SOLUCIONES PARA ECOMMERCE

DISEÑO Y PERSONALIZACIÓN SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

HERRAMIENTAS PARA DESARROLLADORES ALTA DISPONIBILIDAD

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Se decidió que la web se encontrará alojada en WordPress con el plan Ecommerce y contará con el plug in de WooCommerce para tener Izypay como pasarela de pago. En el futuro, dependiendo de la situación y necesidades del negocio, se evaluará migrar a alguna otra plataforma que se adecúe a las necesidades del negocio.

WordPress Ecommerce permitirá tener las funcionalidades básicas de una web, con 200GB de almacenamiento para poder tener contenido de valor como artículos de blog, videos e imágenes y contar con todos los beneficios de un Ecommerce sin tener límite de productos e incluyendo todas las herramientas de marketing, personalización y funcionalidades de Ecommerce avanzadas.

El plug in WooCommerce permitirá conectar la pasarela de pago Izypay a la página web.

Figura 5-10 Mapa de Sitio

Elaboración propia

Para cuidar la experiencia del usuario, se propone que la página web cargue y responda en menos de 10 segundos, y que el look and feel del sitio sea consistente con la imagen de la marca.

En el (Anexo 3) se presenta el diseño de la página de inicio.

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