Encuesta…

autorizados, los instrumentos diseñados íntegramente para su administración fueron aplicados.

4.2. Encuesta

La utilización de cuestionarios es una técnica de recolección de datos usualmente empleada en investigaciones de corte cuantitativo ya que permite la recopilación de datos que pueden ser comparados en forma objetiva, aplicándose a un elevado número de individuos. Sin embargo, los cuestionarios son muy útiles y frecuentemente utilizados en indagaciones cualitativas. “La técnica del cuestionario se concreta en un instrumento destinado a conseguir respuestas a preguntas, utilizando un impreso o formulario que la persona que responde llena por sí misma.” (Sagastizabal, Ma. de los Ángeles, Perlo Claudia, 2002, p. 15).

Los cuestionarios implican la confirmación de los encuestados sobre el tema de investigación, ofreciendo información objetiva y conformándose en una instancia de evaluación parcial de la situación, con una rápida administración y cumplimentariedad por parte de los encuestados, permitiendo así la comparación directa de grupos e individuos, sin la presencia física del entrevistador responsable de la mediatización de la información requerida. “Además de aportar datos para un diagnóstico, pueden ser la base para la reflexión sobre la práctica docente e institucional”. (Ibíd. p. 15)

Si bien el factor tiempo incide no solo en la preparación del cuestionario por parte del investigador sino en la contestación íntegra del mismo por parte de los informantes, su eficacia también puede verse condicionada en gran medida por la habilidad de comprensión lectora de los encuestados. Por ello, se hace imprescindible el diseño de un cuestionario con preguntas puntuales que indaguen en profundidad pero optimizando el tiempo de su completamiento, con la utilización de un vocabulario preciso y de pautas claras en su redacción para contrarrestar dicha problemática.

77 Por otra parte, los cuestionarios pueden presentar preguntas abiertas o cerradas. Las primeras, de mayor extensión y complejidad en la respuesta, se utilizan para recabar la opinión de los encuestados, y aunque rica en información pueden discrepar en calidad y cantidad entre los individuos que la proporcionan. Las segundas, en cambio, al ser limitadas en cuanto al número de opciones, restringen las respuestas que los encuestados deben proporcionar y es el investigador quien previamente a la entrega del cuestionario debe decidir qué información relevante debe incluir en la encuesta. Dicho tipo de preguntas son útiles para la obtención de una visión más genérica del tema de investigación.

La administración de nuestra encuesta se llevó a cabo de la siguiente forma: la implementación del mismo se produjo al curso FCE Consolidation Practice conformado por 20 alumnos, en el primer semestre del año 2013 durante los meses de junio y julio, previo al receso invernal. Se realizó una carta de presentación comunicando el objetivo de la encuesta y la temática de investigación, explicitando que la información recolectada sería confidencial y para propósitos estrictamente de investigación (Ver Anexo N° 2), adicionándose un instructivo para su cumplimentación (Ver Anexo N° 4). Conjuntamente con los cuestionarios realizados en formato digital, fueron enviados por correo electrónico a los encuestados, quienes habían sido notificados previamente vía telefónica y mediante una visita a la institución educativa de idioma inglés involucrada en el caso de estudio, para conversar con los alumnos y así contar con la totalidad de colaboración de los participantes, evitando olvidos sobre su cumplimentación. Su formato y diseño pueden encontrarse en el anexo N° 4 también. Los mismos fueron recogidos en la institución privada al finalizar la clase presencial con fecha comunicada con antelación.

El instrumento estuvo formado por 39 ítems aclarando en el primer ítem se debía completar con datos personales del encuestado actualizados al año 2012 ya que el caso de estudio es realizado en referencia a ese año. Los mismos hacen referencia al nombre y apellido, género, edad, grado máximo de estudios y área de especialidad. Estos sirvieron de punto de partida para la unidad de información. Los 38 ítems restantes conformaron el cuestionario propiamente dicho. Se tomaron como variables o categorías de estudio las

78 Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y el aprendizaje de idioma extranjero inglés, de los cuales se desglosaron los indicadores que según su correspondiente variable dieron lugar al diseño de los 38 ítems del cuestionario.

En cuanto a los indicadores de las TIC se hizo hincapié en el concepto de las mismas que el grupo-clase poseía, en los recursos tecnológicos utilizados durante la clase, en sus condiciones técnicas y en la disponibilidad de los mismos por parte del grupo-clase, en el dominio del alumnado y del claustro docente de los recursos tecnológicos durante la clase, en los recursos tecnológicos que los alumnos utilizaban fuera de clase, en los métodos y estrategias de enseñanza-aprendizaje implementados en las clases presenciales y en las clases semipresenciales, y en los beneficios del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el aprendizaje de inglés.

En referencia a los indicadores del aprendizaje de idioma extranjero inglés se focalizó el modelo de aprendizaje utilizado, los recursos lingüísticos, materiales y técnicos implementados, los recursos didácticos como apoyo de aprendizaje usados fuera del aula, las unidades temáticas abordadas, las actividades curriculares y extracurriculares diseñadas conjuntamente con su propósito, las técnicas de aprendizaje aplicadas en las clases presenciales y semipresenciales y las dificultades encontradas en el aprendizaje del idioma inglés.

Se diseñaron 22 preguntas cerradas, con opciones de selección múltiple en las que se podía señalar una o varias opciones viables y entre las que se podían observar preguntas con opciones de valoración. Además, se incluyeron 8 preguntas semicerradas con una breve explicación o ejemplificación de la respuesta provista y 8 preguntas abiertas de una extensión no mayor a tres líneas cada una.

Cabe destacar que para los indicadores tanto de las TIC como del aprendizaje de idioma inglés se plantearon subcategorías para una comprensión en profundidad del tema de investigación. En el anexo N° 6 se detallan los indicadores y las subcategorías de ambas variables de estudio.