ABSTRACT
CAPÍTULO 3. DESARROLLO DEL PROYECTO
3.1 Recogida, tratamiento y análisis de la información
Mauricio Eduardo Pérez Albino Página 47
Mauricio Eduardo Pérez Albino Página 48
Cuestión 1. ¿Ha escuchado o sabe acerca de la empresa MARLU?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Si 237 90.8
No 24 9.2
Totales 261 100
Tabla 4. Resultados de la cuestión 1.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 2. Resultados de la cuestión 1.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
De las 261 personas encuestadas, 237 personas aseguran sí conocer la empresa Novias y XV Años MARLU, mientras que 24 no la conocen.
237 24
Cuestión 1
Si No
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Cuestión 2. ¿Sabe a qué se dedica la empresa MARLU?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Si 184 77.7
No 53 22.3
Totales 237 100
Tabla 5. Resultados de la cuestión 2.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 3. Resultados de la cuestión 2.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
De acuerdo a la información recabada, de las 237 personas encuestadas a partir de esta cuestión, 184 personas que representan el 77.7% del total, aseguran conocer a que se dedica la empresa Novias y XV Años MARLU, mientras que 53 personas aseguran no conocerlo.
184 53
Cuestión 2
Si No
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Cuestión 3. ¿Sabe dónde se ubica la empresa?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Si 124 52.3
No 113 47.7
Totales 237 100
Tabla 6. Resultados de la cuestión 3.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 4. Resultados de la cuestión 3.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
De las 237 personas encuestadas, 124 aseguran saber la ubicación de la empresa, siendo un porcentaje bajo del 52.3, mientras que 113 personas no conocen en donde se encuentra ubicada.
124 113
Cuestión 3
Si No
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Cuestión 4. ¿Conoce el logotipo de la marca MARLU?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Si 42 17.7
No 195 82.3
Totales 237 100
Tabla 7. Resultados de la cuestión 4.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 5. Resultados de la cuestión 4.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
De la pregunta que se les planteó a las personas, 42 personas respondieron si conocer el logo de la empresa, mientras que 195 personas aseguran no conocer ni haber visto el logo de la empresa.
42
195
Cuestión 4
Si No
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Cuestión 5. ¿Le es fácil identificar el logotipo de la empresa?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Si 226 95.3
No 11 4.7
Totales 237 100
Tabla 8. Resultados de la cuestión 5.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 6. Resultados de la cuestión 5.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
Una vez que se le mostró el logotipo a las personas que no lo conocían, de 237 personas, 226 aseguran que es fácil identificar el logotipo de Novias y XV Años MARLU, mientras que 11 dicen que no les es fácil identificarlo.
226 11
Cuestión 5
Si No
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Cuestión 6. ¿Le es fácil comprender el logotipo de la empresa?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Si 185 78
No 31 22
Totales 237 100
Tabla 9. Resultados de la cuestión 6.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 7. Resultados de la cuestión 6.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
Siendo 237 las personas encuestadas, son 185 quienes respondieron que es fácil comprender el logo de Novias y XV Años MARLU, mientras que 31 aseguran no comprenderlo.
185 31
Cuestión 6
1er trim. 2º trim.
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Cuestión 7. ¿Cómo califica el slogan de la empresa “Con nosotros siempre saldrá ganando”?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Excelente 15 6.3
Bueno 63 26.6
Regular 119 50.2
Malo 40 16.9
Totales 237 100
Tabla 10. Resultados de la cuestión 7.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 8. Resultados de la cuestión 7.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
De las 237 personas encuestadas, 15 consideran que el slogan de la empresa es excelente, 63 personas consideran que es bueno, mientras que 119, siendo mayoría consideran que es regular y 40 aseguran que es malo.
15
63
119 40
Cuestión 7
Excelente Bueno Regular Malo
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Cuestión 8. ¿Cómo calificaría los colores del logotipo de MARLU?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Excelente 169 71.3
Bueno 46 19.4
Regular 18 7.6
Malo 4 1.7
Totales 237 100
Tabla 11. Resultados de la cuestión 8.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 9. Resultados de la cuestión 8.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
Siendo 237 las personas encuestadas, 179 aseguran que los colores ocupados por la empresa para su logotipo son excelentes, 46 comentan que son buenos, mientras que 18 aseguran son regulares y 4 que son malos.
179 46
18 4
Cuestión 8
Excelente Bueno Regular Malo
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Cuestión 9. ¿En general como califica la imagen corporativa de MARLU?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Excelente 27 11.4
Bueno 123 51.9
Regular 78 32.9
Malo 9 3.8
Totales 237 100
Tabla 12. Resultados de la cuestión 9.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 10. Resultados de la cuestión 9.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
Se encuestaron a 237 personas, de las cuales 27 califican como excelente en general la imagen corporativa de la empresa, siendo 123 las que la califican como buena, sin embargo, 78 la califican como regular y nueve como mala.
27
123 78
9
Cuestión 9
Excelente Bueno Regular Malo
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Cuestión 10. ¿Por qué medio ha conocido acerca de la empresa?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Radio 87 36.7
Volantes 5 2.1
Facebook 3 1.2
Otras personas 142 60
Totales 237 100
Tabla 13. Resultados de la cuestión 10.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 11. Resultados de la cuestión 10.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
De las 237 personas encuestadas, son 87 personas que han sabido algo de la empresa por medio de la radio, 5 por medio de volantes, 3 gracias a Facebook y 142, que son mayoría por medio de otras personas.
87
35 142
Cuestión 10
Radio Volantes Facebook Otras personas
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Cuestión 11. ¿Cómo calificaría la publicidad de la empresa?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Excelente 62 26.2
Bueno 58 24.5
Regular 103 43.5
Malo 14 5.8
Totales 237 100
Tabla 14. Resultados de la cuestión 11.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 12. Resultados de la cuestión 11.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
Del total de personas encuestadas, 62 califican la publicidad de la empresa como excelente, 58 lo hacen como buena, contrapuesto a esto, 103 afirman que es regular y 14 aseguran que es mala.
62
58 103
14
Cuestión 11
Excelente Bueno Regular Malo
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Cuestión 12. ¿Por qué medio le es más fácil recibir información y buscar algo acerca de una empresa?
Alternativas Respuestas Porcentajes (%)
Radio 35 14.8
Página Web 79 33.3
Facebook 71 30
Otras personas 52 21.9
Totales 237 100
Tabla 15. Resultados del a cuestión 12.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Gráfica 13. Resultados del a cuestión 12.
Fuente: Elaboración propia. (2018)
Interpretación
Siendo una pregunta para determinar que medios utilizan el mercado para buscar información sobre las empresas, de 237 personas encuestadas, se obtuvo que 35 personas utilizan la radio, 79 acuden a las páginas web de las empresas, 71 utilizan Facebook para informarse y 52 acuden a otras personas para que les proporcionen lo que necesitan saber. Siendo esta cuestión de información relevante, se utilizará para desarrollar las estrategias de promoción para el proyecto en curso.
35
79 71
52
Cuestión 12
Radio Página Web Facebook Otras personas
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