Capítulo IV............................................................................................................................... 50
4.1. Descripción de los resultados
4.1.1. Resultados descriptivos
Tabla 1: reclutamiento (currículo Vitae)
Reclutamiento (Currículum Vitae)
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 14 29,8 29,8 29,8
De acuerdo 23 48,9 48,9 78,7
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
8 17,0 17,0 95,7
En desacuerdo 2 4,3 4,3 100,0
Total 47 100,0 100,0
Figura 1: Reclutamiento (Curriculum Vitae)
En la tabla 01 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre el reclutamiento en la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 48.94%
manifiesta estar de acuerdo con que se lleve a cabo el reclutamiento, debido a que este es un conjunto de técnicas y procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar un cargo en la institución, y además es el primer paso y el más importante para el proceso de selección de personal, donde se aceptan todos los
51 de 94 currículos vitae de pre-selección. De igual forma el 29.79% precisa estar totalmente de acuerdo, con el reclutamiento debido a que muchos de estos ingresan a un puesto de trabajo por cuestiones políticas o simplemente la designación de puestos popularmente llamado (designación a dedo). Además, un 17.2% indica estar ni desacuerdo ni en desacuerdo y un 4.26% precisa estar totalmente de acuerdo con el reclutamiento.
Tabla 2: Entrevista Personal
Figura 2: Entrevista Personal
En la tabla 02 se muestra resultados de la apreciación que tienen 47 trabajadores de la entrevista de personal dentro del proceso de selección de personal en la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 46.81% manifiestan estar de acuerdo con la entrevista de personal, ya que el postulante es entrevistado para conocer si cumple las competencias requeridas por el puesto, donde el o los entrevistadores harán preguntas en
Entrevista Personal
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
totalmente de acuerdo 15 31,9 31,9 31,9
De acuerdo 22 46,8 46,8 78,7
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
6 12,8 12,8 91,5
En desacuerdo 4 8,5 8,5 100,0
Total 47 100,0 100,0
52 de 94 temas profesionales, formativos y personales y otros temas de interés, de igual manera la persona entrevistadora y entrevistada intentaran resolver sus dudas durante la comunicación verbal y no verbal (gestos, posturas y comportamientos), de igual forma el 31.91% precisa que está totalmente de acuerdo, y además un 12.77% indica estar ni de acuerdo/ni en desacuerdo.
Tabla 3: Selección de personal
SELECCIÓN DE PERSONAL (agrupado)
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 5 10,6 10,6 10,6
De acuerdo 25 53,2 53,2 63,8
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
11 23,4 23,4 87,2
En desacuerdo 4 8,5 8,5 95,7
Totalmente en desacuerdo 2 4,3 4,3 100,0
Total 47 100,0 100,0
Figura 3: Selección de personal
53 de 94 En la tabla 03 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre la selección de personal que se practica en la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 53,19% manifiesta estar de acuerdo con la selección del personal, ya que este es uno de los principales procesos que utiliza la gestión por competencias, y además este modelo permite identificar eficazmente los mejores candidatos que demuestren poseer que aseguren un alto desempeño; donde pasan a un segundo plano factores determinantes como la edad, el sexo y quizás la misma preparación universitaria. De igual forma el 23,40% precisa estar ni de acuerdo ni en desacuerdo con la selección de Personal, debido que estas personas consideran que este proceso no es tan relevante para la contratación.
Así mismo 10,64% indica estar totalmente de acuerdo con la selección del personal.
Tabla 4: Diagnostico
Diagnostico
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 10 21,3 21,3 21,3
De acuerdo 22 46,8 46,8 68,1
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
7 14,9 14,9 83,0
En desacuerdo 4 8,5 8,5 91,5
Totalmente en desacuerdo 4 8,5 8,5 100,0
Total 47 100,0 100,0
54 de 94 Figura 4: Diagnostico
En la tabla 04 se muestra resultados de la apreciación que tienen 47 trabajadores sobre el diagnóstico dentro del proceso de capacitación y desarrollo de trabajadores en la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 46.82% manifiestan estar de acuerdo con el diagnostico debido a que consideran que es importante dentro del proceso de capacitación y desarrollo, porque sirve de base para realizar el inventario de necesidades y plantear e implementar un programa de capacitación, de igual forma el 21.28% precisa que está totalmente de acuerdo, y además un 14.89% indica estar ni de acuerdo/ni en desacuerdo.
Tabla 5: Implementación
Implementación
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 7 14,9 14,9 14,9
De acuerdo 27 57,4 57,4 72,3
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
6 12,8 12,8 85,1
En desacuerdo 7 14,9 14,9 100,0
Total 47 100,0 100,0
55 de 94 Figura 5: Implementación
En la tabla 05 se muestra resultados de la apreciación que tienen 47 trabajadores sobre la Implementación de un Programa de Capacitación dentro del proceso de capacitación y desarrollo de trabajadores en la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 57.45% manifiestan estar de acuerdo con la Implementación de un Programa de Capacitación, ya que este con un buen diagnóstico ayudara a mejorar el desarrollo de las actividades encomendadas y un mejor desenvolvimiento en el puesto de trabajo, de igual forma el 14.89% precisa estar en desacuerdo, ya que no existe interés por superarse y adquirir nuevos conocimientos para el aporte y cumplimientos de los objetivos de la institución, y además un 12.77% indica estar ni de acuerdo/ni en desacuerdo.
Tabla 6: Capacitación y desarrollo
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO (agrupado)
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 4 8,5 8,5 8,5
De acuerdo 25 53,2 53,2 61,7
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
13 27,7 27,7 89,4
En desacuerdo 5 10,6 10,6 100,0
Total 47 100,0 100,0
56 de 94 Figura 6: Capacitación y desarrollo
En la tabla 06 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre la capacitación y desarrollo que se promueve en la Municipalidad Provincial de Abancay.
Al respecto el 53,19% manifiesta estar de acuerdo con la capacitación y desarrollo del personal, debido a que estos consideran que la capacitación es el conjunto de acciones de preparación, continuas y planificadas, concebido como una inversión que desarrolla la institución dirigidas a mejorar las competencias y calificaciones de los trabajadores, para cumplir con calidad las funciones del cargo, asegurar su desempeño exitoso y alcanzar los máximos resultados de servicios. De igual forma el 27,26% precisa que no está de acuerdo ni en desacuerdo, muchos de estos a consecuencia de un desinterés de actualizarse y estar a la vanguardia con los nuevos enfoques, técnicas, herramientas para desarrollar sus tareas de la mejor manera en su puesto de trabajo; y además un 10,64%
indica estar en desacuerdo y un 8,5% precisa estar en desacuerdo con la capacitación y desarrollo que se brinda al personal de la Municipalidad Provincial de Abancay.
Tabla 7: Gestión por competencias
GESTIÓN POR COMPETENCIAS (agrupado)
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 2 4,3 4,3 4,3
De acuerdo 25 53,2 53,2 57,4
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
17 36,2 36,2 93,6
En desacuerdo 3 6,4 6,4 100,0
Total 47 100,0 100,0
57 de 94
Figura 7: Gestión por competencias
En la tabla 07 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre la gestión por competencias en la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 53,19% manifiesta estar de acuerdo con la gestión por competencias, ya que es una herramienta estratégica indispensable para enfrentar los nuevos desafíos que impone el medio e impulsa a nivel de excelencia las competencias individuales, de acuerdo a las necesidades operativas garantizando el desarrollo y administración del potencial de las personas, de igual forma el 36,17% precisa estar ni de acuerdo /ni en desacuerdo, ya que estos estos no tienen interés en desarrollar una buena gestión por competencias en la institución, de igual manera un 6,38% indica estar totalmente en desacuerdo y un 4.26%
precisa estar totalmente de acuerdo con la gestión por competencias en la Municipalidad Provincial de Abancay.
58 de 94 Tabla 8: Logro de objetivos
Logro de objetivos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 2 4,3 4,3 4,3
De acuerdo 20 42,6 42,6 46,8
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
16 34,0 34,0 80,9
En desacuerdo 8 17,0 17,0 97,9
Totalmente en desacuerdo
1 2,1 2,1 100,0
Total 47 100,0 100,0
Figura 8: Logro de objetivos
En la tabla 08 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre el logro de objetivos en la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 43,55%
manifiesta de acuerdo debido a que tanto individualmente como grupo de trabajo laboran para el logro de objetivos pactados por cada área, así como por la institución. De igual forma el 34,4% precisa estar ni de acuerdo/ni en desacuerdo debido a que existe un desinterés por el cumplimiento de objetivos de la institución. Además, un 17,02% indica
59 de 94 estar en desacuerdo con el logo de objetivos y un 4.26 % precisa estar totalmente en desacuerdo con el logro de objetivos en la Municipalidad Provincial de Abancay.
Tabla 9: Uso adecuado de recursos
uso adecuado de recursos
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 3 6,4 6,4 6,4
De acuerdo 14 29,8 29,8 36,2
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
21 44,7 44,7 80,9
En desacuerdo 7 14,9 14,9 95,7
Totalmente en desacuerdo 2 4,3 4,3 100,0
Total 47 100,0 100,0
Figura 9: Uso adecuado de recursos
En la tabla 09 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre el uso adecuado de recursos de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto
60 de 94 el 44,66% manifiesta estar ni de desacuerdo ni en desacuerdo con el uso adecuado de los recursos con que se cuenta debido a que consideran que el personal no toma en cuenta utilización adecuada optima de los recurso disponibles de la institución para el desarrollo de sus actividades y alcanzar las metas y objetivos definidos; de igual forma el 29,79% precisa estar de acuerdo con el uso adecuado de recursos ya que estos consideran que la institución cuenta con pocos recursos y deberían ser aprovechados de manera óptima; además un 14,89% indica estar ni desacuerdo/ ni desacuerdo y un 6.38% precisa estar totalmente de acuerdo con el uso adecuado de recursos en la Municipalidad Provincial de Abancay
Tabla 10: eficiencia
EFICIENCIA (agrupado)
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 2 4,3 4,3 4,3
De acuerdo 16 34,0 34,0 38,3
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
24 51,1 51,1 89,4
En desacuerdo 4 8,5 8,5 97,9
Totalmente en desacuerdo 1 2,1 2,1 100,0
Total 47 100,0 100,0
Figura 10: Eficiencia
En la tabla 10 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre la
61 de 94 manifiesta no estar de acuerdo ni en desacuerdo, con la eficiencia de las tareas encomendadas a causa de una desorientación de los objetivos que quiere lograr la institución por lo que se necesita dar claridad a las acciones de cada trabajador y cada oficina ya que la eficiencia ayuda a determinar los recursos empleados y los resultados obtenidos; de igual forma el 34,04%
precisa estar de acuerdo y consideran que la eficiencia es una capacidad o cualidad muy apreciada por la institución debido a que en la práctica todo lo que éstas hacen tiene como propósito alcanzar metas u objetivos, con recursos (humanos, financieros, tecnológicos, físicos, de conocimientos, etc.) limitados y (en muchos casos) en situaciones complejas y muy competitivas. Además, un 8,51% indica estar en desacuerdo y un 4,25 % precisa estar totalmente de acuerdo con la eficiencia con que se actúa en la Municipalidad Provincial de Abancay.
Tabla 11: Trabajo en equipo
Trabajo en equipo
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 10 21,3 21,3 21,3
De acuerdo 20 42,6 42,6 63,8
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
10 21,3 21,3 85,1
En desacuerdo 5 10,6 10,6 95,7
Totalmente en desacuerdo 2 4,3 4,3 100,0
Total 47 100,0 100,0
62 de 94 Figura 11: Trabajo en equipo
En la tabla 11 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre el trabajo en equipo de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 42.55% manifiesta estar de acuerdo, debido a que consideran que se debe contar con un buen nivel de coordinación, buen clima laboral para mantener armonía entre los trabajadores; de igual forma el 21.28% precisa estar ni de acuerdo /ni en desacuerdo con el trabajo en equipo, ya que estos trabajadores no les interesa trabajar en un buen clima laboral; además un 10.64% indica estar en desacuerdo y un 4.26% precisa estar totalmente desacuerdo con el trabajo en equipo al interior de la Municipalidad Provincial de Abancay.
Tabla 12: Comunicación
Comunicación
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 7 14,9 14,9 14,9
De acuerdo 22 46,8 46,8 61,7
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
12 25,5 25,5 87,2
En desacuerdo 5 10,6 10,6 97,9
Totalmente en desacuerdo 1 2,1 2,1 100,0
Total 47 100,0 100,0
63 de 94 Figura 12: Comunicación
En la tabla 12 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre la comunicación de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 46,81% manifiesta estar desacuerdo, ya que consideran que la comunicación es importante porque ayuda al manejo adecuado de información y coordinación y ayuda en el proceso de cumplimiento de objetivos; de igual forma el 25.53% precisa estar ni de acuerdo ni en desacuerdo; además un 14.89% indica estar totalmente de acuerdo y un 10,64% precisa estar en desacuerdo con la comunicación en los trabajadores al interior de la Municipalidad Provincial de Abancay.
Tabla 13: Relaciones personales
RELACIONES PERSONALES (agrupado)
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 3 6,4 6,4 6,4
De acuerdo 25 53,2 53,2 59,6
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
14 29,8 29,8 89,4
En desacuerdo 4 8,5 8,5 97,9
Totalmente en desacuerdo 1 2,1 2,1 100,0
Total 47 100,0 100,0
64 de 94 Figura 13: Relaciones Personales
En la tabla 13 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre las relaciones personales que se practica al interior de la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 53,19% manifiesta estar de acuerdo porque consideran que trabajar en un ambiente laboral óptimo es sumamente importante para los empleados, ya que un entorno saludable incide directamente en el desempeño que estos tengan y su bienestar emocional.” Las relaciones interpersonales se pueden dar de diferentes formas.
Muchas veces el ambiente laboral se hace insostenible para los empleados, pero hay otras en que el clima es bastante óptimo e incluso se llegan a entablar lazos afectivos de amistad que sobrepasan las barreras del trabajos de igual forma el 29,79% precisa no estar de acuerdo ni en desacuerdo, debido a que estos trabajadores permanecen en la institución un plazo corto de tiempo y no tienen interés en querer formar relación social con los demás trabajadores; además un 8,51% indica estar en desacuerdo y un 6,38% precisa estar totalmente de acuerdo con las relaciones personales que se practica al interior de la Municipalidad Provincial de Abancay.
Tabla 14: Desempeño laboral
DESEMPEÑO LABORAL (agrupado)
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje válido
Porcentaje acumulado
Válido totalmente de acuerdo 2 4,3 4,3 4,3
De acuerdo 26 55,3 55,3 59,6
Ni de acuerdo /Ni en desacuerdo
15 31,9 31,9 91,5
En desacuerdo 3 6,4 6,4 97,9
Totalmente en desacuerdo 1 2,1 2,1 100,0
Total 47 100,0 100,0
65 de 94
Figura 14: Desempeño laboral
En la tabla 14 se muestra resultados de la apreciación que tienen los 47 trabajadores sobre el desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Abancay. Al respecto el 55,32% manifiesta estar de acuerdo con el desempeño laboral ya que este es determinante porque es el conjunto de acciones de productividad de los empleados que tienen el compromiso de conseguir las metas y estrategias propuestas al inicio de un periodo determinado; de igual forma el 31,91% precisa no estar de acuerdo ni en desacuerdo con el desempeño laboral ya que estos trabajadores no están comprometidos con las tareas que desempeñar para lograr los objetivos de la institución; además un 6,38% indica estar en desacuerdo y un 4,25% precisa estar totalmente de acuerdo con el desempeño laboral de los trabajadores al interior de la Municipalidad Provincial de Abancay.
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