Grupo de trabajo de directrices clínicas sobre ciberacoso para profesionales de la salud. Coordinador del grupo de Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Asociación Española de Medicina del Adolescente.
Listado de acrónimos
Definición de ciberacoso y subtipos
El ciberacoso se puede definir como "acosar a otra persona mediante el uso de medios digitales". En consecuencia, el ciberbullying, en cualquiera de sus variantes, se convierte en un problema aún más grave cuando se trata de menores de edad.
4.a. Ciberacoso escolar (ciberbullying)
Del mismo modo, podemos definir el ciberacoso sexual como un tipo de ciberacoso donde el acosador tiene un objetivo sexual.
Definición de ciberacoso y subtipos
Cabe señalar que debido a las características del entorno en el que se desarrolla una sola acción de un agresor, con el tiempo puede derivar en una experiencia prolongada de victimización para la víctima, por ejemplo, la publicación de un vídeo humillante. Medios Digitales: El acoso se realiza a través de computadoras, teléfonos y otros dispositivos digitales, lo que lo diferencia del acoso tradicional.
Métodos y medios para el ciberbullying
Daños: la víctima sufre un deterioro de su autoestima y dignidad personal, daña su estatus social, provocando victimización psicológica, estrés emocional y rechazo social. Explotación maliciosa de mecanismos de seguridad en plataformas de redes sociales para cerrar su cuenta.
Roles implicados y perfiles tipo
4.b. Grooming
Fases del grooming
4.c. Diferencias y similitudes entre el ciberacoso y el acoso cara a cara
Esto favorece que el acoso se prolongue en el tiempo y dificulta mucho más que los padres sepan qué les pasa a sus hijos. En el caso del cuidado, el menor está expuesto a acoso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que conlleva un mayor retraso.
Bibliografía
Epidemiología
El informe se elaboró a partir de entrevistas a más de 25.000 menores y sus respectivos padres en 25 países europeos.
El modo de acceder a Internet cambia
En cuanto a la frecuencia de uso de Internet, en el caso de España está por debajo de la media europea, 71 minutos frente a 88 (Menores de Edad y Conectividad Móvil en España, 2014). En segundo lugar, muchos menores pueden escapar a la supervisión y utilizar Internet de forma totalmente privada.
Las actividades de los menores en Internet
Casi el 40% de los menores españoles cree que "es más fácil ser uno mismo online que en persona". En cualquier caso, cabe destacar que la mayoría de los menores que se comunican online lo hacen con personas que ya conocen personalmente (94%).
Medidas coercitivas y de control
El 19% de los menores españoles afirma que se comunica por Internet con personas que ha conocido en Internet y con las que no tiene conexión fuera de las redes sociales. Es decir, la comunicación online, sobre todo, se basa y complementa la comunicación preexistente en la vida de los menores.
Medidas de comunicación, diálogo y educación
Medidas de implicación de los padres en la navegación del hijo
Incidentes de ciberacoso: ciberbullying y grooming
En total, el 9% de los menores de entre 9 y 16 años en España afirma haber acosado a otros menores (12% de media europea). El 2,1% de los padres y el 1,3% de los niños confirman que los menores han estado expuestos a situaciones que identifican como Grooming o acoso sexual.
5.c. Reacción ante incidentes de riesgo
Cómo reacciona el menor ante una situación de riesgo?
Qué hacen los padres ante un incidente TIC de su hijo?
5.d. Incidencia de síntomas clínicos
En el ámbito académico, los problemas de integración escolar y en el proceso de aprendizaje son comunes para víctimas y agresores: entre las víctimas hay especialmente deseo de no ir a la escuela, mayor tasa de ausentismo escolar, falta de atención/concentración, peores resultados académicos. , peor percepción del alumno por parte del profesorado. Estudio sobre hábitos seguros en el uso de las TIC por parte de niños y adolescentes y la e-confianza de sus padres. https://www.incibe.es/CERT/guias_estudios/Estudios/Estudio_ninos [Consultado el 9 de octubre de 2014].
Detección del ciberacoso
6.a. Características de los perfiles implicados
En las dinámicas vividas en el grupo de pares, cuyos miembros suelen estar interconectados simultáneamente en los mismos espacios virtuales, prevalecen características como la identidad grupal, haciendo que la presión social del grupo ligada al sentido de pertenencia, la desinhibición grupal, que también se da frente a frente. -frente al acoso escolar, y una cierta uniformidad de acciones favorecida por la tendencia de los individuos a regular su conducta de acuerdo con la norma imperante en el grupo o caracterizada por quien tiene más influencia o poder en él. Además, encontramos características contextuales del ciberacoso que identifican un sufrimiento más marcado en las víctimas, ya que el objeto de burla o agresión permanece más tiempo en el entorno virtual, por ejemplo una foto, un mensaje o una página web difamatoria; y es significativamente más amplio que en el acoso cara a cara, dado el tamaño de la audiencia que tiene acceso al daño que los ataques causan en sus víctimas.
Roles implicados en el ciberacoso y características de sus per- files
Muchos casos de ciberbullying tienen un precedente de acoso presencial en el que las víctimas ya han sido acosadas físicamente. Al igual que en el acoso presencial, existe una variedad de perfiles entre quienes miran y saben lo que sucede dentro del grupo que al final legitima lo que está sucediendo.
Perfiles de riesgo
Sin embargo, también existen lo que llamamos incidentes críticos, situaciones puntuales que pueden poner a un sujeto en el punto de mira de otros para ser victimizado, lo que no significa que acaben ocupando ese lugar. También es cierto que hay ciertos grupos como estudiantes con necesidades educativas especiales y/o estudiantes que revelan o se acepta tener una determinada orientación o identidad sexual distinta a la dominante en el grupo, que pueden estar en riesgo. victimización (Avilés, 2006).
Diferencias significativas en las dinámicas de ciberbullying por edad, género y éxito escolar
Las situaciones a las que nos referimos tienen que ver con algún hecho crítico ocurrido en la vida del sujeto y/o en su red social. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que debemos tener especial cuidado: ser nuevo en el centro, pasar a un grupo a mitad del curso, no conocer a nadie en un grupo, ser de alguna manera el único en tu grupo, o simplemente hechos. ser diferente, ser menos fuerte, tener alguna característica diferenciadora, etc.
Motivaciones de los acosadores para ejercer ciberbullying
6.b. Prácticas de riesgos asociadas al ciberacoso
El principal riesgo que conlleva el sexting es que una vez enviado el contenido, el remitente pierda el control sobre él. En este sentido, el sexting entre chicas adolescentes se asocia con un mayor nivel de conducta sexual de riesgo (Ferguson, 2011).
6.c. Síntomas clínicos del ciberacoso
48 La ansiedad por traición que acompaña al descubrimiento de que una imagen ha sido compartida o hecha pública también compromete la capacidad del niño para confiar en los demás y puede hacerlos sentir vulnerables e inseguros en relaciones futuras. En este sentido, la humillación pública a la que puede ser sometida la víctima puede convertirse en ciberbullying si los iguales del menor utilizan este hecho como elemento de acoso (Guía de Adolescencia y Sexting, 2011).
Características clínicas del ciberacoso
Bajo rendimiento académico: pueden producirse trastornos por déficit de atención, con empeoramiento de los resultados académicos. Un segundo grupo de síntomas disociativos son las disociaciones de la serie psicótica, que ocurren en sujetos vulnerables en quienes la intimidación persistente de la imaginación de los medios de pantalla requiere una evaluación real del sujeto y lo convierte en sujeto de un delirio referencial. desconfianza creciente, alucinaciones reales (a veces).
Consecuencias clínicas a corto y medio plazo
Estas relaciones muestran una clara y creciente impotencia ante el potencial acoso que pudiera producirse. Sensación de confusión y desorientación ante la actitud y exigencias del ciberacosador, ante quien podría dejarse subyugar y seducir.
Consecuencias clínicas a largo plazo
En las etapas de la infancia y la adolescencia la ansiedad puede manifestarse en forma de somatizaciones, especialmente dolores de cabeza y trastornos gastrointestinales inespecíficos. No es sorprendente que en individuos vulnerables todas estas condiciones se condensen en la aparición de síntomas disociativos, ya sean histéricos o psicóticos.
6.d. Historia clínica
Si alguien se ha apoderado de tu contraseña cambiándola para que no puedas acceder a tus ubicaciones en la red (correo electrónico, blog, Facebook, etc.). Por lo tanto, el profesional clínico que atiende a niños y adolescentes debe verificar su uso de las TIC en los exámenes de salud y, cuando un niño o adolescente padece problemas psicológicos o psiquiátricos, profundizar en su uso.
Actuación en consulta
Respuesta ante un caso de acoso
7.a. Cómo actuar ante un caso de acoso
Realizar un diagnóstico precoz del ciberbullying, ya que mejora significativamente el pronóstico y la duración de los síntomas tanto en el agresor como en la víctima. Prevenir que la víctima sufra nuevos ciberbullying: educar a menores y padres en el uso adecuado y responsable de las TIC.
7.b. Medidas iniciales ante un caso de ciberbullying
Si eres un acosador, debes eliminar inmediatamente a la víctima de tus contactos para evitar un mayor contacto con ella. Por otro lado, si se llega a los tribunales a la larga, puede resultar perjudicial para la víctima.
7.c. Medidas iniciales en consulta ante un caso de grooming
7.d. Seguimiento en consulta
La respuesta ante situaciones de ciberbullying
Los pasos imprescindibles: las fases del proceso
La idea de ayuda, atención y respuesta especializada también es fundamental con los estudiantes acosadores. En este sentido, es muy importante que tanto el agresor como la víctima sean derivados al pediatra para valorar la gravedad de los síntomas y realizar un tratamiento y seguimiento adecuado y coordinado.
La respuesta a situaciones de grooming
Es en este contexto educativo donde las estrategias de tratamiento para cualquier conflicto deben adaptarse a objetivos muy específicos: (1) detener el acoso; (2) protección, atención y apoyo a la víctima; (3) indemnización por el daño causado, perdón y reconciliación; 4) actuación específica con agresores y (5) sensibilización de la comunidad educativa. Disponible en: http://www.mecd.gob.es/educacion-mecd/areas-educacion/sistema-educa-tivo/lomce.html [Consultado el 10 de septiembre de 2014].
Tratamiento
En cualquier caso, en este proceso de reestructuración de su vida, será necesario que la víctima de ciberbullying esté acompañada de un terapeuta, psiquiatra, psicólogo, psicopedagogo o orientador que le eduque, enseñe y ayude desde un enfoque empático. afrontar situaciones estresantes, mientras trabaja con el lenguaje interior para fortalecer su autoestima. Ruíz Lázaro, P.M.). en la infancia y/o adolescencia) o ansiolíticos (preferiblemente benzodiazepinas de acción prolongada y por un período corto) pueden ser potencialmente útiles, con reducción progresiva de su dosis a medida que la persona recupera el control sobre su vida y sus emociones y sentimientos, volviendo a ' un rutina que sea lo más normal posible sin síntomas adaptativos que molesten a la víctima y afecten su funcionalidad.
8.b. Ciberacosador
Es necesario trabajar en la responsabilidad individual por el acto de ciberacoso (no en la culpabilización), ya que es fácil que el ciberacosador se sienta menos culpable o incluso plenamente consciente de las consecuencias. Es necesario trabajar la inteligencia emocional: comprensión (vocabulario) y control de los sentimientos (escribir los sentimientos en un diario, respirar correctamente, dibujar), motivarse (autocontrol, retrasar la gratificación), aprender a gestionar las relaciones, empatía para sentir.
8.d. Grooming
Proceso judicial
9.a. Las pruebas
En todo caso, el juez tomará su decisión basándose en un conjunto probatorio coherente que permita atribuir la conducta abusiva a una persona concreta, es decir, que se hayan obtenido pruebas que demuestren que el imputado es el autor de los hechos. Es necesario distinguir entre los casos en los que el acusado es un menor de edad (la mayoría de los casos de ciberacoso) y los casos en los que el acusado es un adulto.
Proceso contra un menor
La apertura de la fase de audiencia, con el escrito de acusación y propuesta de prueba. Una vez abierta la etapa de audiencia, el juez da cinco días a los imputados y a los actores civiles individuales para que hagan sus calificaciones.
Proceso contra un mayor de edad
La primera parte la lleva a cabo el juez de instrucción, mientras que la fase intermedia y judicial la lleva a cabo el juez de lo penal o el juez correspondiente del tribunal regional, si la pena es superior a 9 años. a) Fase de instrucción. En las medidas de seguridad que se pueden adoptar en esta fase de la investigación no hay que olvidar la condición de menor de edad de la víctima, por lo que el juez de instrucción debe velar por su seguridad con una decisión inmediata.
Medidas en garantía del menor
Presentados los documentos de calificación y solicitada la apertura de la audiencia oral por el Ministerio Público o la acusación particular, el juez lo acordará y se le dará traslado de las actuaciones, también por el plazo de diez días, en el cual presentará un escrito de defensa podrá formular y presentar las pruebas que considere necesarias para la Audiencia Oral. A la vista de esta orden, el secretario judicial determinará el día y hora en que deberán iniciarse las sesiones del Juicio Oral, en las que se ensayarán las pruebas, se formularán las conclusiones finales y se impondrá la sentencia.
9.c. Delitos y penas
La opción por una pena de prisión o una multa depende de la gravedad del delito y de la culpabilidad del infractor. En cualquier caso, es importante tener en cuenta que si se impone una pena de prisión no superior a dos años cuando el condenado no tiene antecedentes penales y paga la indemnización pactada, puede obtener la suspensión condicional de la pena.
Prevención
Las consecuencias que provoca el ciberbullying entre menores justifican la participación activa de los profesionales sanitarios en su prevención. Este personal, además de sus actuaciones individuales para prevenir y detectar el ciberacoso, puede intervenir concienciando a la sociedad sobre su existencia, promover actividades preventivas en su seno y colaborar con el profesorado en su prevención primaria.
10.a. Prevención primaria
10.b. Prevención secundaria
Se investigará la cooperación preguntando sobre la transmisión de información nociva a un tercero o comentarios realizados sobre él en Internet (Avilés 2003; Muñoz, 2013). Una vez detectada por el profesional sanitario la sintomatología que lleva al diagnóstico de ciberbullying (para más detalles ver capítulo "6. Detección de ciberbullying"), se implementarán las medidas adecuadas junto con la familia y el colegio para detenerlo de forma inmediata. y evitando así su consolidación (como se menciona en el capítulo "7.e.
10.c. Prevención terciaria
En línea] Disponible en: https://www.incibe.es/CERT/guias_estudios/guias/guiaManual_groming_ciberbulliyng [Consultado el 12 de julio de 2014].
Conclusiones
Los trabajadores sanitarios necesitan estar formados y equipados con herramientas para comprender sus complejidades y saber detectar casos de ciberbullying, Grooming y Sexting. Por último, tanto los padres como los educadores y los profesionales de la salud deben tener presente la importancia de la prevención por todo el sufrimiento que ésta puede evitar.
Herramientas en consulta
En este sentido, la orientación de los padres es necesaria para que aprendan a desenvolverse de forma segura y responsable. El desafío para los padres no es sencillo y es posible que deban invertir tiempo y esfuerzo en comprender la relación entre los menores y las nuevas tecnologías.
La supervisión, acompañamiento y orientación de los padres es esencial
Para los menores, Internet es una ventana al mundo, un lugar para aprender y comunicarse, pero cuando son niños, su impulsividad y falta de madurez pueden llevarlos a situaciones peligrosas y desarrollar comportamientos inadecuados.
Herramientas en consulta
Niños: se recomienda una estrecha supervisión para garantizar que se encuentren en un entorno seguro mientras se les imparten las pautas básicas de uso. Los adolescentes necesitan saber cómo minimizar los riesgos en línea, cómo detectar una situación potencialmente peligrosa y mecanismos de respuesta si se ven involucrados en un incidente.
Estrategias recomendadas a seguir por los padres
Los niños deben comprender que no todo lo que ven en Internet es cierto. Si un menor sospecha que se meterá en problemas por denunciar una conducta inapropiada que ha cometido, o que perderá algún privilegio (por ejemplo, acceso a Internet o a un teléfono móvil) al denunciar un incidente en en el que está involucrado, será más reacio a pedirle ayuda.
Recomendaciones para gestionar la privacidad, identidad digital y reputación
Obtenga información sobre los amigos en línea de sus hijos, las aplicaciones que usan y sus intereses. Del mismo modo, si los niños difunden rumores o hablan mal de alguien, no pueden dar por sentado que lo que dicen quedará en privado.
Recomendaciones para evitar virus y fraudes
Para los adolescentes, puede resultar útil acercarse a ellos indirectamente: preguntarles qué piensan sobre la forma en que otras personas se retratan a sí mismos en las redes sociales. Más información en el apartado de cuentas de usuarios de OSI: https://www.osi.es/es/cuentas-de-usuario.
Recursos de interés
Disfruta de Internet de forma segura y responsable
Recomendaciones generales
Recomendaciones para gestionar tu privacidad, identidad digi- tal y reputación
Considere las opiniones de otras personas y no juegue con sus sentimientos sólo por diversión.
Recomendaciones para evitar virus y engaños
Se pueden encontrar 105 soluciones antivirus gratuitas en la sección OSI (Oficina de Seguridad de Internet). Red.es - Guía SOS Educadores: Protocolo de intervención contra el ciberbullying en el colegio: http://chaval.es.
12.d. Información de cómo actuar ante un caso de ciberacoso escolar para padres
Qué es el ciberacoso escolar (ciberbullying)?
Qué lo diferencia del acoso tradicional?
Por estas razones, el ciberacoso en la escuela puede tener consecuencias impredecibles, incluso fuera de quienes acosan.
Cómo se realiza el ciberbullying?
Cómo de común es?
Cómo detectarlo?
Cómo actuar si mi hijo es víctima de ciberbullying?
- Escuche y dialogue
- Refuerce su autoestima y no le culpabilice
- Actué, trace un plan
- Comunique la situación al colegio
- Comunique lo ocurrido a su pediatra
- Aconséjele sobre cómo actuar ante el ciberacoso
- Busque la ayuda de expertos
- En situaciones graves de ciberacoso puede notificarlo en
- Asegúrese que se siente cómodo solicitando su ayuda
Recuérdeles que no tienen control sobre lo que se publica en Internet y que alguien podría utilizarlo para perjudicarles en el futuro. La mayoría de los servicios en la red le permiten bloquear a los usuarios que se comportan de manera inapropiada (insultar, amenazar).
12.e. Información de cómo actuar ante un caso de ciberacoso para menores (víctima)
El supuesto anonimato de Internet anima a los agresores a actuar impulsivamente sin pensar en las consecuencias. El uso de teléfonos móviles permite a los acosadores acceder a la víctima desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Cómo actuar si se está sufriendo ciberbullying?
- Mantén la información sensible en privado
- Cómo actuar ante un episodio de ciberacoso
- Habla sobre ello
- Cuando solicitar ayuda
- Anímate a hacer nuevos amigos
- Bloquea al acosador y denuncia los contenidos abusivos
- Guarda las evidencias
En Internet, cuando no puedes ver a la otra persona, es difícil percibir el daño que se está haciendo. Los acosadores generalmente no se dirigen a aquellos que perciben como socialmente solidarios.
12.f. Información de cómo actuar ante un caso de ciberacoso para menores (espectador)
Qué es ser un «espectador» del ciberbullying?
Cómo pasar de «espectador» a luchar contra el ciberbullying?
- Muestra tu rechazo
- Alguien tiene que ser el primero
- Tienes más poder del que crees
- Denuncia los contenidos abusivos
- Rompe la cadena
- Ofrece tu ayuda
Si se siente cómodo haciendo esto, responda diciendo que no le parece bien, que no quiere fomentarlo y que anima a otras personas a hacer lo mismo. Hazle saber que no apruebas lo que le están haciendo y que no se lo merece.
12.g. Información de cómo actuar ante un caso de ciberacoso para menores (acosador)
Lo has realizado alguna vez?
Por qué se hace?
Cómo puedo dejar de hacerlo?
Evita justificarte
Busca ayuda
Limita el acceso a determinados sitios
Piensa antes de publicar
12.h. Recursos de interés
Legislación relacionada
Legislación relacionada
El que ejecutare u obligare a otra persona a cometer actos obscenos delante de menores o incapaces, será reprimido con prisión de seis meses a un año o multa de 12 a 24 meses. El que por cualquier medio directo venda, distribuya o exhiba material pornográfico entre menores de edad o personas incapacitadas, será reprimido con prisión de seis meses a un año o multa de 12 a 24 meses.
