El propósito de este estudio de investigación fue conocer la relación entre la autoeficacia, el síndrome de burnout y la satisfacción laboral en los integrantes del cuerpo general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco. Para la obtención de los niveles de autoeficacia se utilizó la “Escala General de Autoeficacia” de Baessler & Schwarzer, para identificar la presencia de síndrome de Burnout se utilizó el Inventario de Burnout de Maslach y finalmente para la evaluación de la satisfacción laboral se utilizó la “Escala de Satisfacción”. Se utilizó “Sonia Palma”.
Introducción
- Planteamiento del problema
- Formulación del problema
- Problema general
- Problemas Específicos
- Justificación
- Conveniencia
- Relevancia social
- Implicancias prácticas
- Valor teórico
- Utilidad metodológica
- Objetivos de la investigación
- Objetivo general
- Objetivos específicos
- Delimitación del estudio
- Delimitación Espacial
- Delimitación Temporal
- Viabilidad
- Aspecto Ético
Cuál es el nivel de autoeficacia en los integrantes del cuerpo general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco, 2021. Cuál es el nivel de satisfacción laboral en los integrantes del cuerpo general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco, 2021.
Marco Teórico
Antecedentes
- Antecedentes internacionales
- Antecedentes nacionales
- Antecedentes locales
Molina (2017) en su estudio “Autoeficacia y Compromiso Organizacional en Trabajadores del Cuerpo General de Bomberos de Lima Norte, 2017” para optar a la carrera de Psicología, el objetivo principal fue determinar la correlación entre las variables; donde utilizó un diseño no experimental - transversal y fue de tipo descriptivo correlacional, en una población conformada por 200 sujetos de ambos sexos con una edad que varió entre 18 y 51 años; Se encontraron los siguientes resultados: en cuanto a la autoeficacia, más de la mitad de la población tiene un nivel medio, y el 26% tiene un nivel alto y muy alto. Para concluir, en cuanto a la relación entre las variables estudiadas, resultó que no existe correlación estadísticamente significativa (p=0.431) entre el síndrome de burnout y el ambiente laboral, lo que significa que uno no afecta al otro (Mendoza en su investigación) Síndrome de Burnout y Clima Organizacional en Bomberos Voluntarios de Trujillo” con el objetivo principal de establecer una relación entre el nivel de las dimensiones de la primera variable y el nivel de la segunda variable en la población seleccionada para dicha investigación, el estudio fue descriptivo. , correlacional y transversal, en un grupo total de 100 practicantes de los cuales se obtuvo una muestra que estuvo conformada por 79 bomberos voluntarios de ambos sexos con al menos un año de servicio.
Bases Teóricas
- Autoeficacia
- Síndrome de Burnout
- Satisfacción laboral
El resultado exitoso que se repite en tareas específicas aumenta la percepción positiva de autoeficacia. Bandura explica en su teoría del aprendizaje social que el entorno social afecta el aprendizaje humano a través de un proceso cognitivo que se logra mediante. La autoeficacia es un elemento crítico del éxito o del fracaso a lo largo del ciclo de vida (Bandura 1995 citado en Schultz & Schultz, 2010).
El síndrome de Burnout tiene consecuencias en todos los ámbitos de la vida de las personas. Por ello, se han establecido tres categorías principales para describir estas consecuencias. Posteriormente, Winert definió en 1985 que la satisfacción laboral puede reconocerse principalmente por el valor que la persona percibe sobre la estructura organizacional de su lugar de trabajo. Las consecuencias de la satisfacción en el lugar de trabajo se abordan de forma especial y organizativa.
Hipótesis
- Hipótesis general
El bienestar y la satisfacción son fundamentales para cualquier persona que trabaje de forma individual o en equipo, ya que se considera un equilibrio entre lo que las personas quieren en un equipo y las habilidades y competencias que necesitan desarrollar individualmente. Es importante considerar que los trabajadores tengan un bienestar psicológico óptimo, ya que permitirá a la empresa alcanzar con eficacia y éxito los objetivos marcados y obtener ventajas competitivas (Ara & Pedreros, 2013). Es un estado en el que una persona puede desarrollar su potencial, además de sentirse satisfecho y pensar que lo que hace tiene significado y valor, es el sentimiento positivo de las personas que crea un pensamiento constructivo sobre sí mismo, relacionado con aspectos sociales, físicos. aspectos. y la salud mental humana (Waterman, 1993).
Variables
Operacionalización de las Variables
Las puntuaciones altas significan satisfacción laboral y las puntuaciones bajas significan satisfacción laboral.
Términos básicos
Método
- Alcance del Estudio
- Diseño de la investigación
- Población
- Muestra
- Distribución de la Población en general
- Distribución de la población especifica
- Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
- Escala de Autoeficacia General de Baessler & Schwarzer
- Inventario de Burnout de Maslach (MBI)
- Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC
- Validez y confiabilidad de los Instrumentos
- Escala de Autoeficacia General de Baessler & Schwarzer
- Burnout Maslach Inventory (BMI)
- Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma (SL-SPC)
- Plan de Análisis de Datos
- Aspectos operativos
- Cronograma
- Presupuesto y Financiamiento
Debido a la caracterización de la población, se considera relevante evaluar el número total de integrantes de bomberos voluntarios que conforman la provincia del Cusco, por lo que el tipo de muestra es un censo no probabilístico, con 130 participantes, de los cuales se delineado. según las siguientes características poblacionales: género, edad, antigüedad y empresa a la que pertenecen. Confiabilidad: El estudio de confiabilidad se realizó sobre la base de la consistencia interna, utilizando el coeficiente alfa; la Escala de Autoeficacia General tiene un valor de .075, por lo que se concluye que existe confiabilidad (Grimaldo, 2005). Validez: Se evaluó la validez de constructo en la que se logró correlacionar la puntuación total de la escala SL-SPC con la del Minnesota Job Satisfaction Questionnaire (versión corta) en una muestra de 300 empleados.
Los investigadores fueron responsables de financiar la implementación de esta investigación.
Resultados de la investigación
Resultado respecto a los objetivos específicos
El segundo objetivo específico de investigación busca identificar y reconocer la presencia del síndrome de burnout en miembros del departamento general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco, en la tabla 14 y figura 2 se muestra un mayor número de bomberos dentro del estado sin la presencia del síndrome. . de quemadura, siendo el 93,8% de los evaluados, sólo el 6,2% de los evaluados con síndrome de quemadura. El quinto objetivo de investigación busca determinar la presencia de síndrome de burnout en los miembros del cuerpo general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco, según la antigüedad en el servicio, para ello se presenta la tabla 18, donde se muestra un mayor número de bomberos evaluados. sin presencia del síndrome independientemente del tiempo de servicio desarrollando las funciones propias de su cargo, con un 94,3% de los evaluados en el grupo de menos de un año, un 93,6% en el grupo de 1 a 5 años y un 94,1% en el grupo . durante más de 5 años. Presencia de síndrome de burnout en afiliados al CGBV de la provincia del Cusco, según antigüedad en el servicio.
Como último objetivo específico encontramos el que apunta a determinar el nivel de satisfacción laboral en el cuerpo general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco, según la empresa, siendo en la tabla 19 donde se muestra un número mayor al interior de la Empresa Cusco.
Resultado respecto al objetivo general
Lo que nos permite confirmar la relación entre el nivel de autoeficacia y el nivel de satisfacción laboral en la muestra evaluada. En la Tabla 21 se establece la relación entre el estado de burnout y el nivel de satisfacción laboral, encontrando como resultado de la estadística utilizada 6.656 y un p-valor de 0.084, superior al nivel de significancia de 0.05, aceptando la hipótesis nula de investigación y rechazando la hipótesis alternativa. Lo que nos permite constatar la ausencia de una relación significativa entre el estado de burnout y el nivel de satisfacción laboral.
Lo que nos permite la ausencia de una relación significativa entre el estado de burnout y el nivel de autoeficacia.
Discusión
Descripción de los hallazgos más relevantes y significativos
Al considerar los grupos por antigüedad, quedó claro que en los grupos con menos de 5 años de servicio hay 2 integrantes que presentan síndrome de burnout, en contraste con el grupo con más de 5 años de servicio que tiene solo 1 integrante. que presencia el síndrome, con posibles causas en situaciones que se presentan fuera de su contexto como bombero voluntario. Respecto a las empresas evaluadas, se encontró que dos de ellas (Cusco y San Sebastián) no cuentan con afiliados que han mostrado gran insatisfacción. Por otro lado, la empresa San Jerónimo, aunque la mayoría se encuentra parcialmente satisfecha, grupo encontrado entre los bomberos voluntarios que expresan su insatisfacción, esto último podría deberse a la falta de implementación e infraestructura dentro del periodo evaluado, lo que provoca desmotivación, frustración podría causar al ver limitaciones en el desarrollo de sus funciones, y un posible mal clima en el ambiente laboral. Finalmente, en respuesta al objetivo general, se pudo establecer que existe una relación parcial entre variables, al establecer que existe una relación entre el nivel de autoeficacia y los niveles de satisfacción laboral, y de ahí se deriva que el La autoevaluación de capacidades y destrezas, así como la confianza en ellos para actuar de determinada manera ante una situación, influyen en la actitud de los miembros a la hora de evaluar aspectos específicos de su organización (desarrollo personal, beneficios laborales y relaciones con los demás).
Mientras que las variables Autoeficacia y Satisfacción Laboral no están relacionadas con el Síndrome de Burnout, es decir, la confianza en las propias capacidades.
Limitaciones del estudio
Comparación crítica con la literatura existente
Según Sonia Palma (2005), quien propone el desarrollo personal dentro de las dimensiones de la satisfacción laboral, entendiendo que se refiere a la capacidad del empleado para lograr la realización de sus actividades, teóricos que sustentan los resultados obtenidos en esta investigación, los cuales indican la existencia de existe una relación entre niveles de autoeficacia y niveles de satisfacción laboral, resultados que no pudieron ser comparados con otros estudios locales o en la misma población, por lo que se considera que el presente puede sustentar a futuros investigadores, que quieren conocer y profundizar esta relación. . En esta investigación se encontró que la mayoría de la población de estudio se encuentra en niveles altos y moderados de autoeficacia, lo que concuerda con los resultados obtenidos por Molina (2017) en su investigación que incluyó a los bomberos como población. Voluntarios de Lima Norte. Asimismo, en esta investigación se demostró que según la variable sociodemográfica (género), ambos sexos tienen un porcentaje similar de afiliados con un alto nivel de autoeficacia, lo que sustenta la teoría de Bandura (1995), quien menciona que en Diversas investigaciones encontraron que a ambas mujeres les gusta un hombre.
Mendoza (2017) demostró que el 45% de la población de bomberos voluntarios de Lima Norte calificó el síndrome de burnout en un nivel intermedio.
Implicancias del estudio
TÍTULO: Autoeficacia, Síndrome de Burnout y Satisfacción Laboral en el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios de la Provincia del Cusco, 2021.. de los Instrumentos Poblacionales del Método Problema-Meta Hipótesis. Autoeficacia, síndrome de burnout y satisfacción laboral en miembros del cuerpo general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco, ¿2021?. ¿Cuál es el nivel de autoeficacia... a) Describir los niveles de Autoeficacia que presentan los integrantes del cuerpo general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco.
SATISFACCIÓN LABORAL . en los integrantes del cuerpo general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco, ¿2021?. ¿Cómo se presenta el síndrome de burnout en miembros del servicio general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco, 2021? ¿Cuál es el nivel de autoeficacia de los miembros del servicio general de bomberos voluntarios de la provincia del Cusco, según género y edad?
